REPOPRTE FINAL C6

TETRAMESTRE EMPRESARIAL
PROYECTO: PREVENCIN Y DETECCIN
DE DELITOS EN ESTABLECIMIEBTOS
COMERCIALES

3. OBJETIVO DEL PROYECTO.

El Propsito del Proyecto es la planeacin de un curso informativo y de

capacitacin para el personal que labora en la empresa, que ayude a la
prevencin y deteccin de los delitos de robo, fraude y abuso de confianza a los
que estn expuestos como colaboradores de los establecimientos comerciales de
la empresa.
Al Implementar el curso se busca la reduccin de los delitos antes mencionados
en beneficio de la empresa y adems que el personal conozca las diferentes
acciones que se consideran tipificadas por la ley como delictivas, con la finalidad
de que no recaigan en ellas y sean acreedores de las sanciones establecidas por
la ley.
Con la informacin adecuada tanto personal como gerentes tendrn las
herramientas necesarias para prevenir e identificar los delitos y evitar recaer en
ellos buscando tambin que otros los efecten y actuar facultados en la legislacin
sin afectar su propia esfera jurdica o la de terceros al verse inmersos en dichas
acciones.

4. ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA EMPRESA

Respecto al Cronograma del Proyecto presentado en anteriores reportes se
realizan en este tiempo estimado las actividades A, B, C Y D, las cuales son
elaboradas dentro y fuera de la empresa en diferentes establecimientos
comerciales de la misma con el apoyo del personal y de los auxiliares externos
quienes ayudaron a identificar los preceptos buscados para el proyecto.
A continuacin enlistare las actividades que se realizaron dentro de la empresa
durante en Bloque I y que en su totalidad se refieren a tareas de anlisis e
investigacin que servirn de base y fundamento para el desarrollo del entregable
final.
a) INVESTIGACIN INICIAL: la primera actividad que se realizo fue la
investigacin de los preceptos aplicables y la doctrina correspondiente a los
Delitos de Fraude, Robo y Abuso de Confianza, en conformidad a la ley del
Estado de Nuevo Len como se manej en los requisitos para la realizacin
del multicitado proyecto. Con el conocimiento de los mismos, se

identificaron los acordes a los establecimientos comerciales que maneja la

empresa y se inici la tarea de indagar en los mismos para encontrar una
concordancia que permita aplicar lo investigado para la elaboracin del
curso.
La empresa al contar con establecimientos en el Estado de Nuevo Len,
todo delito suscitado en estas instalaciones se rige bajo la ley del mismo,
por lo tanto es tarea indagar en los preceptos para incluir informacin
certera que instruya al personal al respecto. Es as que en los
establecimientos comerciales se pueden presentar los delitos antes
mencionados y los cuales estn tipificados en los siguientes artculos tal
como lo arroja la investigacin:
Robo: en los artculos del 364 al 375 se estipula el robo como comete el
delito de robo: el que se apodere de una cosa mueble, ajena, sin el
consentimiento de quien tenga derecho a disponer de ella. Por lo cual al
presentarse en los establecimientos comerciales de la empresa, por
personas internas o externas se califica como tal.
Fraude: por otro lado en los artculos del 385 al 391 se tipifica este delito el
cual se define como comete el delito de abuso de confianza, el que con
perjuicio de alguien disponga para s o para otros de cualquier cosa
mueble, ajena, de la que se le haya transferido la tenencia y no el dominio
por tenencia debe entenderse la delegacin parcial de facultades. Por
tanto al presentarse de igual manera en los establecimientos comerciales
se castiga a la persona que lo realice, con la pena establecida en el mismo
ordenamiento.
Abuso de Confianza: adems de los anteriores preceptos encontramos en
la investigacin que el abuso de confianza es otro delito recurrente en las
relaciones obrero patronales , as como en los establecimientos
comerciales dirigidos por empleados, quienes pueden recurrir en acciones
tipificadas por la ley en los artculos 381 al 384 del multicitado
ordenamiento, el cual se define de la siguiente manera comete el delito de
abuso de confianza, el que con perjuicio de alguien disponga para s o para
otros de cualquier cosa mueble, ajena, de la que se le haya transferido la
tenencia y no el dominio.

Como se observa en los puntos anteriores, la investigacin nos permiti reconocer

los delitos que se pueden presentar en dichos establecimientos que son parte de
la empresa y los cuales no cuentan con una asesora e informacin integra que les
permita prevenirlos y detectarlos oportunamente, es por ello que con apoyo de
diferentes fuentes y autores se realiz la indagatoria con el fin de acumular lo
indispensable para la elaboracin del curso que capacitara a los integrantes de la
empresa en Monterrey .

b) INVESTIGACIN EN LA EMPRESA: en la segunda semana de acuerdo al

cronograma del proyecto, las actividades fueron enfocadas a la
investigacin en campo, es decir, en los establecimientos comerciales en
los cuales se buscaba verificar la certeza de la informacin anteriormente
recabada, adems de corroborar que ciertamente en los mismos no se
cuenta con una capacitacin apropiada para hacer frente a los delitos a los
que son susceptibles, aparte de lo anteriores se realizaron las siguientes
actividades:

Apoyo externo: con el apoyo de los Lic. en Derecho que de manera

externa han apoyado el proyecto, se profundizo en los delitos
anteriormente mencionados con el objetivo de tener un panorama
amplio y un conocimiento eficaz para su posterior estudio en el
campo, sea en la empresa, lo cual nos permitir reconocer de una
manera ms eficiente las estrategias que se utilizaran en el curso
informativo para un mejor entendimiento de los usuarios que sern
capacitados.
Coordinacin: tambin se comenz con la coordinacin entre las
personas parte del proyecto como lo es con el asesor de la empresa
y los integrantes de los diferentes establecimientos comerciales
quienes permitieron con su apoyo que la investigacin en la empresa
se efectuara de manera eficaz, mismos que adems respondieron a
los cuestionamientos propios del desarrollo mostrando la mejor
disposicin en cada momento y cooperando para avanzar con la
indagatoria que permitir la realizacin final del curso . De esta
manera se organiz una junta en la cual se les explico a los
integrantes no informados del propsito de las actividades
realizadas, de la manera en que su apoyo es indispensable y las
ventajas que atraern una buena coordinacin.
Anlisis de Seguridad: se solicit a la empresa nos proporcionaran
los reportes de robos o delitos que se hayan presentado en los
establecimiento comerciales con la finalidad de saber cmo es que
operan las personas que han delinquido en los mismos y as planear
una estrategia tctica e informativa para prevenirlos y detectarlos.
Esto basado en informacin de diferentes autores al respecto pero
en base a las caractersticas que se presentan especficamente en
los negocios de la empresa para la cual se dedicara el proyecto.
Historial: se analiz el historial de delitos reportados legalmente en
los establecimientos con la informacin anteriormente proporcionada

y la manera en la que se procedi legalmente y tcticamente por

parte de los empleados de la misma, con la finalidad de conocer si
estn asesorados de manera adecuada y estn procediendo
conforme a derecho, adems de la recurrencia de los mismos.

c) RECAUDACION TOTAL DE LA INFORMACN: en las primeras dos

semanas anteriores se hicieron tareas de investigacin dentro y fuera de la
empresa, en la tercera semana segn el cronograma se comenz con el
anlisis de la informacin recaudada tanto dentro como fuera de los
establecimientos comerciales y se dio pie a las siguientes actividades:

Se procedi a buscar en fuentes externas temas semejantes al que

se desea presentar en el curso, esto en conferencias y seminarios
los cuales servirn como apoyo para presentar informacin
razonable y previamente cerciorada. En las mismas fuentes se
obtuvieron estrategias para la prevencin y deteccin de los delitos
conforme a derecho, las maneras en que se debe proceder sin
afectar la esfera jurdica de delincuentes y agraviados, lo anterior con
el apoyo de los estudiosos expertos en la materia quienes
proporcionaron doctrinas valiosas para el desarrollo del proyecto y
ampliaron los conocimientos obtenidos anteriormente para una
correcta y nutrida aplicacin.
Se procedi con apoyo del asesor de la empresa y los auxiliares
externos a identificar la informacin relevante y a desechar la no
necesaria, esto con la finalidad de que lo presentado en tal
capacitacin sea entendible para el tipo de personas a quien se les
presentara, las cuales tienen pocos o nulos conocimientos en
materia de derecho respecto a los delitos y sanciones de los mismos
que se originan en su rea de trabajo y a lo que son susceptibles.

d) ORGANIZACIN FINAL (FASE INVESTIGACION): Finalmente en los

ltimos das del primer bloque y en la semana correspondiente al
cronograma de actividades para el proyecto Prevencin y Deteccin de
Delitos en Establecimientos Comerciales, se realizaron tareas efectivas y
en coordinacin con las personas integrantes del proyecto, que con su
asesora se logr la ptima realizacin de lo siguiente:

Organizacin del curso: se analiz en su totalidad la informacin

obtenida en las semanas anteriores, buscando los preceptos finales
y adaptndolos a un lenguaje menos tcnico y ms comprensible
para los participantes del curso pero sin dejar de lado el fondo y el
sentido legal que motiva la capacitacin, con lo anterior se eligieron
los diferentes temas que formaran parte y que fueron autorizados por
el asesor de la empresa y fundados por los auxiliares externos, as
como, los diferentes medios didcticos necesarios como son videos,
frases, experiencias, imgenes y apoyos audiovisuales.
Por otro lado asist a una capacitacin a nombre de la empresa en
donde se nos instruy a todos los asistentes a la realizacin de
presentaciones efectivas, con la cual fortalec mis conocimientos al
respecto, esto con la finalidad de brindarles al personal de la
empresa una presentacin basta y exitosa en base a lo aprendido.
Se realiz una junta con el personal de uno de los establecimientos
para tomar en cuenta sus opiniones como personal que labora
dentro del lugar susceptible a delitos esto con la finalidad de tomar
en cuenta aspectos que las personas de fuera no observamos y
tomarlos en cuenta como medidas de seguridad, con esto nutrir la
capacitacin y motivar al personal a involucrarse en el proyecto y
sentirse parte de este crecimiento.
Se realiz adems la organizacin final de los detalles para la
implementacin de la capacitacin como fueron horas, la fecha
dispuesta en el cronograma y la logstica con la que se organizara al
personal de los establecimientos comerciales para que tomen de
manera adecuada la misma, se plantearon con esto propuestas del
director de proyecto y del asesor de la empresa en coordinacin de
los gerentes de los establecimientos para corroborar la logstica.
Obviamente todos estos aspectos se retomaran en juntas posteriores
ya cerca de la fecha de implementacin pues en este Bloque solo se
analiz de manera terica todos los supuestos.
Por mi parte realice con la informacin una propuesta del curso de
capacitacin la cual ser analizada por el asesor de la empresa y mis
auxiliares externos de quienes recibir retroalimentacin para
continuar con un efectivo desarrollo.
Por ltimo se realiza el reporte final para la entrega al lder del
proyecto, quien analizara las actividades realizadas durante el
bloque, la finalidad del mismo es resumir cada una de ellas y
plantear el objetivo principal.

5. ANALISIS DE
COMPETENCIAS.

LAS

ACTIVIDADES

CON

EL

DESARROLLO

DE

Para el desarrollo de las actividades parte del cronograma del curso esta fueron
divididas en diferentes etapas, con las cuales se distribuy el trabajo de una
manera que se fuera formando el proyecto con cada una de ellas. De este modo,
con el desarrollo de las mismas se fueron forjando y utilizando tambin diferentes
competencias, las cuales han sido aprendidas en los cursos como en el de
Planeacin de Proyectos y la gua PMBOX, y adems de algunas otras originadas
en el ejercicio de las tareas programas mediante las experiencias profesionales
vividas, todas ellas utilizadas de manera efectiva en cada actividad y que
permitieron un avance productivo y una retroalimentacin exitosa entre empresa y
mi persona como alumna de la Universidad TecMilenio.
Considero que con este primer Bloque se reforz el propsito del curso el cual es
aprender de manera vivencial experiencias profesionales que nos hagan crecer
como personas y como profesionistas, por ello enlisto las competencias que
identifique en este proceso de aprendizaje de la siguiente manera.

Estudio: una de las principales caractersticas que se requieren para la

elaboracin de las actividades fue el llevar a cabo un profundo estudio de
todo lo involucrado en el proyecto, para esta actividad en especfico se
estudi y se profundizo en la ley del Estado de Nuevo Len y en las teoras
de diferentes autores con la finalidad de identificar los supuestos aplicables
los cuales deben ser cuidadosamente seleccionados para el tipo de
personas a quien va dirigido pues deben ser certeros pero comprensibles.
Trabajo en equipo: con el apoyo de personas externas al curso se form
un equipo de trabajo para la realizacin de dicha actividad quienes
proporcionaron herramientas indispensables y nutrieron mis conocimientos
para de mi parte transmitirlos a la empresa, el trabajo en equipo es una
competencia con demasiada importancia en la elaboracin de actividades
dentro den un proyecto, y es por ello que se cont con ella en todo
momento.
Asesora: esta fue impartida por expertos en la materia y con los
conocimientos adquiridos durante la carrera logre encontrar los
planteamientos base para el desarrollo del proyecto.
Anlisis: en anlisis en todos los aspecto es una herramienta que permite
reconocer y enfocar las tareas en lo ms importante, nos permite legar a
una compresin ms amplia de los aspectos estudiados, este este proyecto

el anlisis en cada etapa ha sido riguroso y totalmente necesario, pues se

ha requerido principalmente al tratarse de tareas de investigacin y
tericas, lo cual este es una plataforma para el desarrollo exitoso.
Profesionalismo: al presentar el proyecto ante una empresa formal, se nos
empuja a comportarnos no como estudiantes si no como profesionales en
cada actividad realizada dentro de la misma, considero que esta
competencia impulso mi carrera y mi fuerza y motivacin dentro del
proyecto. El profesionalismo fue indispensable para convivir y relacionarme
con las personas que forman parte, por lo cual tomaron muy enserio mi
proyecto y lo condujeron hacia adelante al ver en mi entrega y
responsabilidad para con ellos.
Cumplimiento: esta es una competencia muy importante pues que se
relaciona con la efectividad del proyecto, es as que las actividades
planteadas se realizaron en tiempo y formas lo cual permiti un avance
optimo y un retraso mnimo en los tiempos marcados en el cronograma.
Cabe mencionar que esto fue posible gracias a la ayuda de los involucrados
quienes aportaron su parte oportunamente. Con esta competencia logre
comprender que el cumplimiento otorgara certeza y formalidad al trabajo
adems de profesionalismo y compromiso.
Innovacin: el aspecto de la innovacin se present en cada etapa,
mediante la precisa participacin de diferentes asesores quienes aportaron
ideas al proyecto, se decidi innovar en la forma de capacitar, con lo que se
pens en implementar un curso motivador que involucre al espectador y
que se sienta parte del mismo.
Estrategias y objetivos: una de las principales competencias es el
planteamiento de objetivos y con ellos estrategias para llegar a cumplirlos
de manera adecuada, la planeacin efectiva realizada anteriormente
permiti la identificacin de los mismos con lo cual se fueron llevando a
cabo las actividades de una manera clara, sin embargo con el transcurso de
las mismas surgen nuevas problemticas, nuevos objetivos por lo tanto el
saber disear y concretar estrategias me fue una competencia sumamente
importante que me permiti llegar al xito del bloque, con ayuda, asesora,
informacin y capacitacin se concretaron las estrategias necesarias y se
cumplieron los objetivos plasmados a la fecha.
Relaciones: al realizar en proyecto con la colaboracin de terceras
personas parte de una empresa el relacionarse de vuelve una competencia
indiscutible la cual mediante la interaccin con los involucrados se llega a
concretar las actividades del proyecto. En el proyecto las relaciones
cordiales precisaron un efectivo avance.
Toma de decisiones: como lo mencione en anteriores puntos, con el
ejercicio de las actividades surgen nuevas problemticas y aspectos que

requieren de soluciones, para esto la toma de decisiones es un factor que

agrega competencia personal y profesional a mi persona, pues en todo
momento estuve a la expectativa y en la constante aplicacin de mis
decisiones las cuales fueron estratgicamente razonadas y asesoradas. Por
lo que aprend que en todo proyecto la toma correcta de decisiones te
puede encaminar al xito o al fracaso.
Comunicacin: por ultimo otra competencia desarrollada durante el
proyecto ha sido la comunicacin la cual es una estrategia que me ha
brindado evitar y dirimir los problemas que se presentan.

6. BENEFICOS PARA LA EMPRESA

Al realizar el proyecto en la empresa no solo surgieron beneficios y aprendizaje
personal si no que en enriquecimiento y la retroalimentacin fue mutua, la
empresa mostro cooperacin al momento de la realizacin de las actividades, por
ello recibieron de mi parte una instruccin adecuada y una buena propuesta de un
proyecto que mejorara sus sistemas de seguridad e informacin legal. Entre los
principales beneficios pata la empresa gracias al proyecto Prevencin y Deteccin
de Delitos en Establecimientos Comerciales fueron los siguientes:
Coordinacin: al asistir a realizar el proyecto en dicha empresa mejore los
sistemas de planeacin y coordinacin entre el personal de los respectivos
establecimientos comerciales, los cuales en base a diferentes estndares
aprendido en los cursos se fueron aplicando en la vida laboral para una
planificacin optima del proyecto mismo aprendizaje que les servir para
poder continuarlo en marcha en este y otros proyectos futuros de la
empresa.
Cultura de Prevencin: en los establecimientos de la empresa no se
cuenta con una ptima cultura o atencin a las tareas de prevencin de
delitos, las cuales son fundamentales e imprescindibles sin embargo no se
practicaban de manera adecuada, es por ello que uno de los principales
beneficios que han trado a la empresa ha sido la motivacin del personal
para la prevencin de los delitos lo cual es sus manos se disminuir el
ndice de los mismos.
Conocimientos Legales: por otra parte la empresa cuenta con pocos o
escasos conocimientos legales, esto en el aspecto de empleados a nivel
local, debido a que son nuevos y la empresa nacional no ha provisto a
estos de la suficiente asesora legal para proceder en caso de estos
eventos, es as que con la imparticin del curso el principal beneficio para la

empresa es que sus establecimientos en la ciudad de Monterrey sern

asesorados legalmente adems de capacitados para prevenir y detectar los
delitos y saber actuar en presencia de los mismos sin daar la esfera
jurdica de las personas.
Asesora externa: adems de los beneficios que traen a la empresa el
desarrollo del proyecto tambin se ven beneficiados por la asesora externa
que nos han brindado los Licenciados externos, quienes de manera
voluntaria y desinteresada han apoyado el proyecto con la finalidad de
encaminarlo al xito y poder aplicarlo en un futuro a pequeas y medianas
empresas y emprendedores.
7. CONCLUSIONES
Finalmente es imprtate mencionar que para el buen desarrollo de un
proyecto la planeacin y la correcta toma decisiones son un factor que
incrementara el xito. En este primer Bloque la aplicacin de las diferentes
competencias aprendidas en los cursos han permitido lograr un buen
avance en la fase de investigacin, en conjunto con lo interesados por parte
de la empresa y dems personas participes del proyecto.
El apego a las guas y a las estrategias se ha logrado que el proyecto vaya
segn lo predispuesto, en este primer avance se ha implementado y
desarrollado con xito la fase de investigacin de los diferentes preceptos y
supuestos que integraran el proyecto, adems de la logstica del mismo y la
investigacin en la empresa, todo en conjunto se resume en este reporte con
la finalidad de una mejor compresin del avance del multicitado proyecto.

8. BIBLIOGRAFIA Y REFERENCIAS.

lvarez Garca. (2004). Planificacin de Proyectos Sociales y

Educativos. Mxico: Limusa.
Cdigo Penal del Estado de Nuevo Len. H. Congreso del Estado
(2016).