Universidad Galileo

Lic. Ana Lorena Bonilla

Curso: Negocios Internacionales
CEI: Liceo Guatemala

TAREA 4: DIFERENCIAS CULTURALES

Francisco Javier Fernndez Rocche

Horario: Jueves 18:00 hrs
Carne: 1310587
INDICE

INTRODUCCIN...................................................................................2
DIFERENCIAS CULTURALES.............................................................3
VALORES Y NORMAS.........................................................................3
CULTURA, SOCIEDAD Y EL ESTADO-NACIN.................................4
ESTRUCTURA SOCIAL........................................................................5
INDIVIDUOS Y GRUPOS......................................................................6
ESTRATIFICACIN SOCIAL................................................................6
SISTEMAS RELIGIOSOS Y TICOS...................................................7
IDIOMA..................................................................................................9
CONCLUSIONES................................................................................12
GLOSARIO..........................................................................................14
BIBLIOGRAFIA...................................................................................15

INTRODUCCIN

Las diferencias culturales marcan de gran manera la forma en que las personas, piensan, actan, visten,
comen, se comunica, consumen y sus prcticas determina como se rigen bajo sus normas y reglas, cada
pas cuenta con muchas culturas en las cuales se desarrollan y es en esto donde la cultura ejerce cierta
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influencia en el desarrollo de cada persona. Es donde se mide la competencia de cada pas en las
habilidades de cada individuo de la sociedad, esto es importante para las empresas multinacionales que
es donde evalan ciertos factores como el nivel educativo, tecnolgico, cultura e idioma para poder
invertir y hacer negocios.
Y esto es lo que hace que muchas organizaciones vea un atractivo en cada pas y deciden invertir que
con esto buscan beneficios como bajar costos, acortar distancias, satisfacer necesidades del consumidor
entre otros, pero tambin asumen riesgos pero buscan encontrar el pas donde el nivel de riesgo sea ms
bajo y por eso es importante para un gerente o director general de estas organizaciones saber todos
estos factores a detalles para tomas las decisiones correctas.

DIFERENCIAS CULTURALES
Qu es cultura?
Es un sistema de valores y normas que comparte

un

grupo

que, cuando se toman en conjunto, constituyen

un

esquema

de

incluye

conocimientos,

ideas, arte, moral, leyes, costumbres y otras

caractersticas

que adquiere un hombre como miembro de la

sociedad.

En este sentido, la cultura abarca sistemas de

valores, y los

vida.

Todo

complejo

que

valores se cuentan entre los elementos constitutivos de una cultura.

VALORES Y NORMAS

VALORES: Los valores son la base firme de una cultura. Dan el contexto en el que se establecen y
justifican las normas de una sociedad. Implican las actitudes de una sociedad respecto de conceptos
como libertad individual, democracia, verdad, justicia, honestidad, lealtad, obligaciones sociales,
responsabilidad colectiva, papel de las mujeres, amor, sexo, matrimonio, etc. Los valores no son puros
conceptos abstractos; estn revestidos de un considerable significado emocional. Los valores tambin se
expresan en los sistemas poltico y econmico de una sociedad.
NORMAS: Las normas son las reglas sociales que rigen las relaciones de las personas. Las normas se
dividen en dos categoras principales: usos y costumbres.
Los usos son convenciones para la vida diaria. En general, son actos de poco significado moral; se trata
ms bien de convenciones sociales sobre, por ejemplo, el tipo de atuendo para determinadas situaciones,
la educacin, la manera de comer, el comportamiento entre vecinos, etc. Los usos definen cmo se
espera que se conduzcan las personas, pero su infraccin no se considera grave. Las personas que
faltan a los usos se consideran excntricas o groseras, pero no se les considera malas.
Las costumbres son normas que se consideran esenciales para el funcionamiento de una sociedad y de
la vida social. Tienen mucha mayor importancia que los usos y, por consiguiente, infringirlas puede
significar un castigo grave. Entre las costumbres se encuentran, por ejemplo, la prohibicin del robo, del
adulterio, del incesto y del canibalismo.

CULTURA, SOCIEDAD Y EL ESTADO-NACIN

Definimos sociedad como un grupo de personas que comparte un conjunto de valores y normas; es decir,
personas unidas por una cultura comn. No hay una correspondencia estricta entre una sociedad y un
Estado-nacin. Los Estados-nacin son creaciones polticas que pueden tener una cultura o varias.
No siempre es posible caracterizar un pas con una cultura homognea y, aunque se pudiera, tambin
debemos aceptar que la cultura nacional es un mosaico de subculturas.
DETERMINANTES DE LA CULTURA
Los valores y normas de una cultura no se encuentran totalmente formados, son producto de la evolucin
de varios factores, como las ideas polticas y econmicas prevalecientes, la estructura de la sociedad y
de la religin, el idioma y la educacin preponderantes
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ESTRUCTURA SOCIAL
La estructura social de una sociedad es su organizacin social bsica. Aunque consta de muchos
aspectos, dos dimensiones son las ms importantes cuando explicamos las diferencias entre culturas. La
primera es el grado en que el individuo figura como la unidad fundamental de la organizacin social. Por
lo general, en las sociedades occidentales se da prioridad al individuo, mientras que los grupos destacan
mucho ms en otras sociedades. La segunda dimensin es el grado en que una sociedad se estratifica
en clases o castas. Algunas sociedades se caracterizan por un grado ms bien alto de estratificacin y
poca movilidad entre los estratos

INDIVIDUOS Y GRUPOS

UN GRUPO: es una asociacin de dos o ms individuos que comparten un sentimiento de identidad y se

relacionan de manera estructurada con base en expectativas comunes sobre el comportamiento del otro.
La vida social humana implica la vida en grupo. Los individuos forman parte de familias, grupos de
trabajo, grupos sociales, etc. Sin embargo, aunque en todas las sociedades hay grupos, difieren en la
medida en que consideran que el grupo es el medio principal de organizacin social. En algunas de
stas, cobran mayor importancia los atributos y logros de los individuos que forman parte de un grupo,
mientras que en otras ocurre lo contrario.
EL INDIVIDUO: es el elemento constitutivo bsico de la organizacin social. Esto se aprecia no slo en la
organizacin poltica y econmica de la sociedad, sino tambin en la manera en que las personas se
perciben y se relacionan en contextos sociales y comerciales

ESTRATIFICACIN SOCIAL
Todas las sociedades estn estratificadas jerrquicamente en categoras sociales, es decir, estratos
sociales. Estos estratos se definen segn caractersticas como familia, ocupacin e ingreso. Los
individuos nacen en un estrato particular y se convierten en miembros de la categora social de sus
padres. Los individuos que nacen en un estrato superior de la jerarqua social tienen mejores
oportunidades de vida que quienes nacen en la base. Tienen ms educacin, salud, calidad de vida y
oportunidades laborales. Todas las sociedades estn estratificadas en alguna medida, pero varan en dos
aspectos relacionados. En primer lugar, difieren respecto del grado de movilidad entre los estratos
sociales, y, en segundo, respecto de la importancia que se concede a dichos estratos en contextos de
negocios.
Movilidad social El trmino movilidad social se refiere a la facilidad con que los individuos pueden salir
del estrato en que nacieron. La movilidad social vara mucho entre las sociedades. La estratificacin ms
rgida es el sistema de castas, organizacin estratificada rgidamente, en el que la posicin social se
determina por la familia en que nace una persona, por lo cual nunca es posible el cambio de casta.
Un sistema de clases: es una estratificacin social menos rgida, esto es, que permite la movilidad. La
posicin que tiene una persona cuando nace puede cambiar de acuerdo con sus realizaciones o la
suerte. Los individuos que nacen en una clase inferior pueden escalar la jerarqua, mientras que los
nacidos en las clases altas pueden descender. Aunque muchas sociedades tienen sistemas de clases, la
movilidad social vara de una a otra.

SISTEMAS RELIGIOSOS Y TICOS

La religin se define como un sistema de credos y ritos acerca del mbito de lo sagrado. Los sistemas
ticos se refieren a conjuntos de principios o valores morales que guan y modelan la conducta. La
mayora de los sistemas ticos del mundo son producto de las religiones
Cristianismo: El cristianismo es la religin que ms se practica en el mundo. Ms o menos 20% de los
habitantes del planeta se considera cristiano. El cristianismo surgi del judasmo y, como ste, es una
religin monotesta (el monotesmo es la creencia en un solo dios.

Islamismo: Con casi 1 000 millones de fieles, el Islam es la segunda religin ms difundida en el mundo.
Se remonta al 610 d.C. Mahoma comenz a predicar, es una religin monotesta. Su principio
fundamental es que slo hay un Dios omnipotente. El Islam exige la aceptacin incondicional de la
unicidad, potencia y autoridad de Dios, y la comprensin de que el objetivo de la vida es cumplir con los
dictados de su voluntad, con la esperanza de ser admitido en el paraso
Hinduismo: El hinduismo, que cuenta con cerca de 750 millones de fieles, casi todos en la pennsula
india comenz en el valle del Indo hace ms de 4 000 aos, de modo que es la religin ms antigua. A
diferencia del cristianismo y el islamismo, su fundacin no se vincula a ninguna persona ni tiene un libro
sagrado oficial, como la Biblia o el Corn. Los hindes creen que una fuerza moral de la sociedad, el
dharma, impone la aceptacin de ciertas responsabilidades. Los hindes piensan que al perfeccionar el
alma en cada nueva vida, el individuo alcanza el nirvana, estado de completa perfeccin espiritual en el
que ya no es necesaria la reencarnacin.
Budismo: El budismo se fund en la India en el siglo vi a.C. por Siddharta Gautama, prncipe hind que
renunci a sus riquezas para seguir una vida asctica de perfeccin espiritual
Confucianismo: El confucianismo fue fundado en el siglo v a.C. por Kung-Fu-Tzu, mejor conocido como
Confucio. Durante ms de 2 000 aos, hasta la Revolucin Comunista de 1949, el confucianismo fue el
sistema tico oficial de China. Desde esa fecha, la observancia de la tica confuciana se ha reducido.
Pero todava ms de 200 millones de personas siguen las enseanzas de Confucio, sobre todo en China,
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Corea y Japn. El confucianismo ensea la importancia de alcanzar la salvacin personal a travs del
acto correcto. Aunque no es una religin,

IDIOMA
Una diferencia obvia entre los pases es el idioma. Por lenguaje entendemos tanto los medios de
comunicacin hablados como los no hablados. El idioma es una de las caractersticas que definen a una
cultura.
LENGUAJE HABLADO: EL lenguaje sirve para mucho ms que la comunicacin entre las personas. Su
naturaleza tambin estructura la manera de percibir el mundo. El lenguaje de una sociedad dirige la
atencin de sus miembros hacia ciertas caractersticas del mundo y no otras
Como el lenguaje determina la manera en que vemos el mundo, tambin define la cultura. En pases con
ms de un idioma tambin se encuentra por lo regular ms de una cultura
El ingls es cada vez ms el lenguaje de los negocios internacionales. Cuando se renen para negociar
un empresario japons y uno alemn, casi es seguro que se comunicarn en ingls. Sin embargo, si bien
el ingls es muy comn, aprender el idioma local genera ventajas considerables. La mayora de las
personas prefiere conversar en su propia lengua, y hablar el idioma nacional estimula la cercana, algo
muy importante para un trato comercial. Las empresas internacionales que no entienden el idioma local
cometen errores graves por malas traducciones

LENGUAJE TCITO: El lenguaje tcito se refiere a la comunicacin no verbal. Todos nos comunicamos
con los dems mediante signos no verbales. Por ejemplo, arquear las cejas es seal de reconocimiento
en la mayora de las culturas y sonrer indica alegra. Sin embargo, muchos signos dependen de la
cultura. Ignorar las seales no verbales de otra cultura genera errores de comunicacin
Otro aspecto de la comunicacin no verbal es el espacio personal: la distancia cmoda entre una persona
y su interlocutor. En Estados Unidos, la distancia que adoptan las partes en una conversacin de
negocios es de metro y medio a dos metros; en Latinoamrica, de un metro a metro y medio. Por
consiguiente, muchos estadounidenses sienten inconscientemente que los latinoamericanos invaden su
espacio personal y retroceden durante las conversaciones. En realidad, pueden sentir que los
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latinoamericanos son agresivos e impetuosos, mientras que stos interpretan el alejamiento de su

interlocutor como reserva. El resultado puede ser una lamentable falta de correspondencia entre los
empresarios de ambas culturas.

EDUCACIN
La educacin formal cumple un papel clave en una sociedad. La educacin formal es el medio por el cual
los individuos aprenden las habilidades lingsticas, conceptuales y matemticas indispensables en una
sociedad moderna. Tambin complementa la socializacin de los jvenes en las familias, pues mediante
sta asimilan los valores y normas sociales. Estos valores y normas se ensean de manera directa e
indirecta
Desde el punto de vista de los negocios internacionales, un aspecto importante de la educacin es su
funcin como determinante de la ventaja competitiva nacional. La disponibilidad de un fondo de
trabajadores capacitados y educados es un factor determinante del xito econmico de un pas. Un buen
sistema educativo no slo determina la ventaja competitiva nacional, sino que tambin es un factor
importante cuando se debe escoger la ubicacin de los negocios internacionales. El nivel general de
educacin de un pas es tambin un ndice de los productos que se venderan ah y del material
promocional adecuado. Los materiales de promocin con descripciones escritas de los productos
comercializados no tendrn mucho efecto en un pas en que casi tres cuartas partes de la poblacin no
saben leer. En esas circunstancias, es mucho mejor usar promociones con imgenes.

CULTURA EN EL TRABAJO
El efecto de la cultura de una sociedad en los valores del centro de trabajo es de considerable
importancia para una empresa internacional con operaciones en varios pases. Los procesos y prcticas
administrativas tienen que variar de acuerdo con los valores laborales de la cultura.
Las culturas no son estticas, sino que evolucionan, as sea con lentitud. Lo que fue una caracterizacin
razonable en las dcadas de 1960 y 1970 quiz no lo sea en la actualidad.

Representa un punto de partida para los administradores que se interesan en las diferencias entre las
culturas y su significado para las prcticas administrativas. En realidad, si bien la cultura influye en el
xito econmico de una nacin, es apenas uno de muchos factores, y aunque no debe ignorarse su
importancia, tampoco debe exagerarse

CONCLUSIONES

1. Las culturas han venido a impactar los sistemas polticos, legales y su y el desarrollo econmico
de cada pas.
2. Es importante conocer las diferencia culturales de cada pas donde decaemos invertir ya que ms
adelante nos servir para tomar decisiones
3. El mercado global

se compone de diferentes ventas y desventajas para una organizacin y

depender de su director tomar las decisiones de inversin.

4. La importancia de las culturas

de cada pas son base fundamental para su desarrollo y

competitividad.
5. Las maneras y mtodos de hacer negocios han cambiado y seguirn cambiando

y cada

organizacin si desea invertir en otro pas se ve obligado a adaptarse a su cultura y a cambiar la

forma de sus productos o servicios si quiere ganar un mercado.

RECOMENDACIONES

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1. Las organizaciones deben Identificar las oportunidades de negocios internacionales y adoptar

nuevas formas para poder competir en un nuevas culturas
2. Los empresarios o gerentes deben de evaluar todos los pros y contra de invertir en un pas donde
las diferencia de sus culturas no sean muy largas.
3. Las empresas que comienzan a interactuar en un mercado internacional debe aprovechar al
mximo las ventas que puede obtener al momento de hacer negocios.

4. Los pases fuertes en su economa es porque su cultura y formas de trabajo son determinantes
para poder competir a nivel internacional.

5. En muchos pases muchas empresas que logran triunfar fuera de sus fronteras es porque adaptan
sus productos o servicios a la cultura donde invertirn.

GLOSARIO

Bagaje: Equipo o conjunto de cosas que una persona lleva consigo cuando viaja o se traslada de
un lugar a otro.
Biotecnologa: Tecnologa aplicada a los procesos biolgicos.

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Doctrina: Conjunto de ideas, enseanzas o principios bsicos defendidos por un movimiento

religioso, ideolgico, poltico, etc.
Emprender: Empezar a hacer una cosa determinada, en especial cuando exige esfuerzo o
trabajo.
Individualismo: Teora o tendencia sociolgica que otorga primaca al individuo respecto a la
colectividad.

BIBLIOGRAFIA

Libro Negocios Internacionales: Capitulo No. 3 paginas 87 -108

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