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Introduccion:
Mas de 50 a
nos han pasado desde que los computadores empezaron a utilizarse en la empresa, pero todava no sabemos mucho acerca de su influencia
en el comercio en general y en el rendimiento de la empresa en particular.
En terminos generales, a
un no podemos decir con exactitud por que en
cuatro decadas la informatizaci
on tuvo tan poco efecto sobre la productividad industrial y luego, a mediado de los a
nos noventa, repentinamente se
convirtio en la fuerza impulsora que produjo una abrupta aceleracion de la
productividad en Estados Unidos.
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Introduccion:
Tampoco podemos decir con certeza por que los incrementos recientes en la
productividad han estado tan desigualmente distribuidos: se han registrado
aumentos en ciertas industrias y regiones que han invertido mucho en las
tecnologas de la informaci
on y la comunicaci
on (TIC), pero no en otras que
tambien han gastado grandes sumas en equipos y programas informaticos.
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Introduccion:
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Introduccion:
A muchas compa
nias les ha posibilitado reducir sustancialmente sus costos
de mano de obra y su capital circulante, pero tambien han conducido a los
directores de empresas a invertir en iniciativas arriesgadas y enga
nosas, a
veces con resultados catastr
oficos.
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Introduccion:
En resumidas cuentas, sigue siendo difcil, si no imposible, sacar conclusiones claras acerca del efecto de las TIC sobre la competitividad y rentabilidad
de las empresas individuales. Las TIC han llegado a ser el gasto mas importante de las compa
nias, y un elemento intrnseco de casi todos los procesos
empresariales modernos, pero estas contin
uan haciendo inversiones a ciegas, sin una idea clara del fin estrategico o el impacto financiero de esas
tecnologias.
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Esta
es una suposicion razonable, incluso intuitiva. Pero es erronea. No es
la gran presencia sino la escasez lo que hace que un recurso empresarial sea
verdaderamente estrategico y la base de una ventaja competitiva sostenible.
Una compa
na obtiene una ventaja sobre sus rivales solamente cuando posee
o hace algo que ellos no pueden tener o hacer.
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