EMPRENDIENDO

MI NEGOCIO
ELABORADO POR: YESID LIDUEAS BASTIDA IVETTE MEMBREO
CARDOZE

CARTILLA N001

Contenido
1.0 EMPRENDIMIENTO DE LA TEORIA A LA PRACTICA.................................................. 2
1.1 IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO .................................................................. 2
1.2 MODELOS DE EMPRENDIMIENTO .......................................................................... 4
2.0 ADMINISTRANDO M NEGOCIO .................................................................................... 7
2.1 La empresa ................................................................................................................... 7
2.2 PLANEANDO EN M NEGOCIO ................................................................................ 10
2.1.1 Planeacin Estratgica ........................................................................................ 10
3.2 PLANEANDO OPERATIVAMENTE M NEGOCIO ................................................... 14
3.2.1 PRESUPUESTO .................................................................................................. 14
4.0 CREANDO MI EMPRESA .............................................................................................. 21
4.1 PASOS PARA CREAR MI EMPRESA ....................................................................... 26
5.0 CONFORMANDO M EQUIPO .................................................................................. 30
6.0 PLANEANDO MIS VENTAS .......................................................................................... 34
7.0 CUENTAS CLARAS ....................................................................................................... 42
8.0 MI PLAN DE NEGOCIOS .............................................................................................. 54

1.0 EMPRENDIMIENTO DE LA TEORIA A LA

PRACTICA
1.1 IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO
QUE ES EMPRENDIMIENTO?
Usted puede decir que el emprendimiento es
la manera de pensar, sentir y actuar, en
bsqueda de, iniciar, crear o formar un
proyecto a travs de identificacin de ideas y
oportunidades de negocios

Esto

le

permite

al

emprendedor

una

alternativa para el mejoramiento en la calidad

de vida, por medio del desarrollo de un plan de negocio o la creacin de empresas.
Es as como el emprendimiento hoy da se ha convertido en una opcin de vida.

Pero que es emprender?

Cuando le hablan de emprender, hablamos de crecer, de soar, de
construir, es el gran sueo de:
Hacer Empresa
Hacer Familia
Hacer Metas
Hacer Pais

Tambien podemos decir que emprender es iniciar, es crear, es transformar.

Es hacer una cosa determinada, en especial cuando exige esfuerzo o trabajo
o cuando tiene cierta importancia como pensar en cmo se puede construir
una empresa

Cuantas veces te ha tocado buscar el dinero para un compromiso, como un grado,

el pago de una deuda o el quinceaero de un hijoY en ese momento
salta la idea de un negocio con el cual puedes generar Dinero y se pudo solucionar
el problema econmico.
Imaginemos por un segundo si eso que fue
por un da lo hacemos de una manera
organizada y pensando en generar ingresos
permanentes para la familia, en cuanto a:
La educacin de tus Hijos
La Casa que deseas tener
La mejora de tu vivienda
El vehculo que necesitas
Y muchas otras necesidades que se podran solventar.

1.2 MODELOS DE EMPRENDIMIENTO

Hay muchas formas de crear empresa y se dan de la siguiente manera:
Emprendimiento PARALELO
Es cuando manejas dos actividades a la vez. Ejemplo: Tienes un Negocio de
Carnicera, y la atiendes en horas de la maana. Y por la tardes te dedicas al
negocio de Moto taxi.
Otro ejemplo: Preparas y vendes almuerzos en tu casa, pero tambin te dedicas a
la Confeccin de prendas de vestir.

Hay otras ocasiones donde tienes la idea de un

Negocio, y para poder iniciarlo recurres

a un

crdito, a este tipo de emprendimiento se le llama

con FINANCIACION

Otro tipo de emprendimiento al igual que una

apuesta uno se arriesga a dejarlo hasta que de
$$$$, le apuesta uno el todo por el todo a este, se
le llama de RIESGO, porque se puede dar la
posibilidad de que factores externos impidan el
xito del negocio. Ejemplo de este: Es que en una
siembra, la abundancia de lluvia sea impedimento
para que se d una buena cosecha.

TAREA EN CLASE
Dibuja cual sera tu Emprendimiento

Dibuja un Emprendimiento de riesgo

2.0 ADMINISTRANDO M NEGOCIO

2.1 La empresa
QU ES UNA EMPRESA?
Es una organizacin, que est integrada por personas, recursos econmicos,
materiales, se dedica a la produccin de bienes y/o servicios para satisfaccin de
necesidades.
Ejemplo: la produccin de pan, satisface la necesidad de la alimentacin.
Estas pueden ser de carcter pblico o privada.

LA EMPRESA Y EL CLIENTE
Toda empresa vive porque existen personas que compran un producto o servicio a
esto se le llama mercado.

La empresa debe orientarse hacia la necesidad.

Aqu es donde se encuentran las necesidades y los productos y/o servicios.

Ejemplo: Las empresas comercializadora de frutas y verduras.

Cul es la finalidad principal de una empresa?

Hay muchos ngulos para definir las finalidades de una empresa segn la
perspectiva de dueo, gerente, socio, empleado, cliente, comunidad o asesor,
podra ser para:

Satisfacer a los clientes.

Obtener la mxima rentabilidad.

Obtener resultados a corto plazo.

Beneficiar a la comunidad.

Dar servicio a los clientes.

Beneficiar a los empleados.

TAREA: Mencione tres empresas que usted conozca

2.2 PLANEANDO EN M NEGOCIO

Todo gran negocio nace de una idea, pero esa idea tiene que tener un ORDEN ese
orden se le llama PLANEACION, esta debe ser nica y especial para mi negocio,
veamos en que consiste

2.1.1 Planeacin Estratgica

La planeacin estratgica consiste en formular, implantar y evaluar decisiones que
permitan llevar a mi empresa cumplir sus objetivos como lo son por ejemplo

Vender 500.000 pesos ms en un mes.

Tener el doble de mis clientes

Tener clientes satisfechos

10

Etapas de la Planeacin estratgica

Formulacin de las Estrategias: Es la manera como usted en su empresa va a sacar

el mayor provecho de las oportunidades con lo que tiene.

Ejemplo: Se construye una va nueva, y su negocio de restaurante se encuentra al

frente de ella, siendo una oportunidad que se puede aprovechar, a travs de
mejoras en el negocio como pintarlo, decorarlo, colocando mesas y sillas en la
terraza, toda esta mejora atraer mayor nmero de clientes y las ventas se
incrementaran.

Como realizo la planeacin estratgica en mi Negocio?

El primer paso Defina su Misin y Su Visin:

Misin:
La misin Responde a la pregunta: Cul es la razn de ser de la empresa? Ejemplo:
Una empresa productora de pan que se encarga de vender en el Barrio el COCO en
el municipio de Arjona.

Visin:
Es como veo en 5 aos mi empresa Responde a la pregunta: A dnde queremos
llegar, en dnde nos vemos en el futuro?

Los objetivos
Son los resultados que se deben lograr para llegar a esa Visin.
Se plantean en los 4 componentes ms importantes de una empresa:
Los Costos
Las Finanzas
El mercado
La organizacin.

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MISION

Objetivo
Estrategico 4
Mercado

Objetivo
Estrategico 1
Financiero

Cual es
la Vision
de Mi
negocio
Objetivo
Estrategico 3
Costos

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Objetivo
Estrategico 2
Organizacional

TAREA DE PLANEACION
Anote cuales serian la Misin y la Visin de su negocio

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3.2 PLANEANDO OPERATIVAMENTE M NEGOCIO

Al desarrollar la planeacin estratgica de su negocio, tambin debe desarrollar el
paso a paso de cmo lo va a lograr, cules son esas actividades a realizar y en
especial cuales son los recursos que usted necesita.

3.2.1 PRESUPUESTO
El presupuesto tiene que ver con los recursos que se necesitan, para elaborar su
actividad en un mes, en un ao o en un periodo de tiempo determinado.

TIPOS DE RECURSOS EN UNA EMPRESA:

Que es un recurso?
Es un medio de cualquier clase, que permite satisfacer una necesidad o conseguir
aquello que se pretende.

Los recursos se clasifican:

Recursos Tcnicos o Tecnolgicos:
La tecnologa, por su parte, hace referencia a las teoras y tcnicas que posibilitan
el aprovechamiento prctico del conocimiento cientfico.

Los recursos tecnolgicos pueden ser:

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Tangibles

Por ejemplo: Una computadora, una impresora u otra mquina.

Intangible

Por ejemplo: Un sistema, una aplicacin virtual

En la actualidad, los recursos tecnolgicos son una parte imprescindible de las

empresas o de los hogares. Es que la tecnologa se ha convertido en una aliado
clave para la realizacin de todo tipo de tareas.

Dentro de las aplicaciones que en la actualidad tienen los recursos tecnolgicos

destacara el uso que se le dan dentro del mbito educativo. De ah que existan
centros que se dan en llamar TIC, es decir, Centros de la Tecnologa de la
Informacin y la Comunicacin.
Con ellos los estudiantes tienen a su disposicin una amplia variedad de textos,
vdeos y archivos audiovisuales que les ayudan a comprender y asimilar las distintas
asignaturas.

Recursos econmicos

15

Los recursos econmicos son los medios materiales o

inmateriales que

permiten

satisfacer

ciertas

necesidades dentro del proceso productivo o la

actividad comercial de una empresa.
Estos recursos, por lo tanto, son necesarios para el
desarrollo

de

las

operaciones

econmicas,

comerciales o industriales. Acceder a un recurso

econmico implica una inversin de dinero: lo importante para que la empresa sea
rentable es que dicha inversin pueda ser recuperada con la utilizacin o la
explotacin del recurso.

Recursos Humanos
Una empresa para

su

funcionamiento y alcance
de sus metas necesita de
los recursos humanos, los
cuales son los empleados,
trabajadores

colaboradores.

Por ejemplo:
La secretaria

La Administradora

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La archivadora

El Contador

El aseador

La mensajera

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La Recepcionista

El tcnico

El vigilante

TAREA:
Anote las funciones que realiza una secretaria
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Anote las funciones que realiza el contador
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__
Anote las funciones que realiza el vigilante
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Recursos Financieros:

Los recursos financieros son los activos que tienen algn grado de liquidez. El
dinero en efectivo, los crditos, los depsitos en entidades financieras, las divisas y
las tenencias de acciones y bonos forman parte de los recursos financieros.

Las empresas generan estos recursos a partir de diversas actividades. La venta de

productos y servicios, la emisin de acciones, las rondas de capitalizacin, los
prstamos solicitados y los subsidios son algunas de las fuentes de recursos
financieros.

Por ejemplo: Si una empresa tiene

50.000.000 de pesos en efectivo y una
caja de ahorro con 30.000.000 de
pesos,

sus

recursos

financieros

alcanzan los 80.000.000 de pesos. Por

supuesto,
simplificado,

este
ya

es
que

un

ejemplo

la

realidad

financiera de una empresa es mucho

ms

compleja.

20

4.0 CREANDO MI EMPRESA

En este punto se debe tener en cuenta las leyes Colombianas y comprender que la
clasificacin depende de la manera como las personas deciden organizarse el
primer paso es definir cmo se va a organizar.

CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS:

21

La ley colombiana contempla la siguiente clasificacin de empresas, la cual se basa

en unos parmetros:

Microempresa:

Es aquella que cuenta con:

Una planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores.
Activos totales por valor inferior a quinientos (500) salarios mnimos mensuales
legales vigentes.

Pequea empresa:

La pequea empresa es aquella que cuenta con:

Una planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores.
Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000)
salarios mnimos mensuales legales vigentes.

Mediana Empresa:

Cuenta con:
Una planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores.
Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) y treinta mil (30.000) salarios
mnimos mensuales legales vigentes.
Es importante tener en cuenta que:
Para la clasificacin de las empresas que combinen el nmero de trabajadores y el
valor de los activos totales, prevalece el valor de los activos totales.
Por ejemplo, un empresario tiene una empresa con 9 trabajadores y sus activos
totales ascienden a 550 salarios mnimos, por lo tanto tendr una pequea empresa
y no una microempresa.
* Ley 905 de 2004

22

TIPOS DE EMPRESAS QUE EXISTEN EN COLOMBIA:

SOCIEDAD LTDA: Debe tener al menos dos socios. Respondiendo cada uno por
los aportes hechos. El capital se representa en partes iguales.

S.A. SOCIEDAD ANNIMA: Debe tener mnimo 5 socios quienes responden por
el capital respectivo suministrado a la empresa. El capital se representa por
acciones. El capital suministrado debe ser establecido acerca de cuanto es capital
suscrito y cual es pagado.

SOCIEDAD COLECTIVA: Constituida por 2 o ms socios que responden

ilimitadamente por todas las operaciones sociales. Cada socio debe definir si su
aporte ser en capital, especie o trabajo. este tipo de sociedad est constituida
comnmente por familias, y no se ve involucrado en ellas ningn extrao.

23

S.C.S SOCIEDAD EN COMANDITA SIMPLE: Se constituye mediante la escritura

pblica entre 1 o ms socios o capitalistas y entre 1 o mas socios gestores. Los
socios comanditarios aportan el capital, respondiendo nicamente por el aporte
establecido; mientras que los comanditarios aportan la administracin y el
desarrollo de los negocios, respondiendo ilimitada y directamente por las
operaciones, de igual forma pueden delegar esta administracin a terceros. La
razn social de una de esta sociedad debe ser nombrada nicamente con los
nombres o apellidos de uno o ms socios seguido de la palabra "y compaa" o su
abreviatura "& ca." luego la abreviacin "S en C".

S.C.A SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES: Se constituye por

escritura pblica entre 1 o ms socios gestores y por lo menos 5 socios
comanditarios. Solo los socios podrn administrar la sociedad o delegar esta
administracin a terceros. En la escritura pblica deber estar establecido el
tiempo de duracin de la sociedad. El capital debe esta representado en acciones.
La razn social est conformado por el nombre completo o el apellido de uno de
los socios, seguido de "Sociedad en Comandita por Acciones" o su abreviatura
"SCA"

24

TODO ESTO TIENE SOMBREADO TAMBIEN, HAY QUE QUITARSELO

S.A.S SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA: Se constituye mediante una
escritura privada antela Cmara de Comercio o una escritura pblica ante un
Notario. Los accionistas responden por el monto del capital que han suministrado
a la sociedad.

25

4.1 PASOS PARA CREAR MI EMPRESA

Con el nuevo proceso de simplificacin de trmites, la nica gestin que el
empresario debe realizar es diligenciar en cualquiera de los puntos de atencin CAE
de las sedes de la Cmara de Comercio de Cartagena el formulario de matrcula, el
PRE-RUT, el anexo IVC (Inspeccin, Vigilancia y Control)
documento

de

y presentar el
constitucin.

Con estos documentos y en un solo paso, al empresario se le ofrecen las

siguientes consultas y trmites:

Consulta de nombres (homonimia)

Consulta de antecedentes marcarios.

Diligenciamiento del Pre-Rut para su registro en Cmara.

El registro de la matrcula mercantil de su empresa y de los

establecimientos de comercio que requiera (si es el caso).

Pagar en una misma ventanilla y en ese slo contacto, sus derechos

de matrcula y dems servicios solicitados. Obtener el certificado de

existencia y representacin legal o el certificado de matrcula mercantil.

Comprar y registrar sus libros de comercio.

Registrarse ante la DIAN y obtener su NIT (Nmero de Identificacin

Tributaria).

La impresin y entrega del certificado del RUT, de los Pre-Rut

tramitados en las oficinas del CAE.

Recopilar y reportar la informacin a las entidades de Inspeccin,

Vigilancia y Control, mediante el anexo IVC (Bomberos, DADIS, El

EPAetc.)

Registrar ante la Secretara de Hacienda Distrital obteniendo el

Registro Tributario. Una vez creada y constituida la empresa, desde los

CAEs, se realiza la Notificacin de Apertura de Establecimiento de Comercio
a: Secretara de Planeacin Distrital, Control Urbano, Alcaldas Locales,

26

Bomberos, DADIS (Departamento Administrativo Distrital de Salud) y EPA

(Establecimiento Pblico Ambiental).
Solicitar

y obtener el Registro nico de Proponentes.

PASO 1:
ASESORA

En los centros de atencin empresarial de la Cmara

de Comercio de Cartagena, ubicados en las sedes
Centro y Ronda Real, usted podr recibir atencin
personalizada en el proceso de constitucin de su
empresa.

PASO 2:

DILIGENCIAMIENTO

27

1.

Adquiera en cualquiera de

las sedes o seccionales un juego

de formularios para la matrcula de
su empresa. Diligencie el formulario
indicando con veracidad los datos
solicitados.
2.

Formulario del Registro

nico Tributario de la DIAN, que

puede obtener en los mdulos de
auto consulta, o desde su empresa,
o casa, ingresando a la pgina de
la DIAN www.dian.gov.co
3.

Para su sociedad y su

establecimiento de comercio, le
recomendamos ingresar a la
pgina del RUE: www.rue.com.co,
tambin desde los mdulos de auto
consulta, o desde su empresa, o
casa, a fin de verificar que el nombre escogido para la empresa y el
establecimiento, no se encuentre previamente registrado en sta o en otra
Cmara de Comercio del pas
4.

Anexo IVC (Inspeccin, Vigilancia y Control) debidamente

diligenciamiento.

PASO 3:
FORMALIZACIN
Para el registro de la sociedad y/o persona jurdica en la Cmara de Comercio de
Cartagena deben presentar ante la siguiente documentacin:

28

Formulario
Pre-Rut.

de matrcula de registro debidamente diligenciado.

El formulario o PRE-RUT debe venir acompaado de: 1.

Fotocopia de la cdula de ciudadana (con exhibicin de la original); 2.

Fotocopia de la cuenta de servicios pblicos del inmueble que es declarado
como sede la empresa (y exhibicin de la cuenta de servicios original); 3.
Demostrar la tenencia de una cuenta bancaria y 4. Dejar su huella digital en
el formulario de PRE-RUT (Decretos 2645 y 2820 de 2011).
Anexo

IVC debidamente diligenciado.

Escritura

pblica o documento privado de constitucin conforme al tipo

societario seleccionado.
Copia

del documento de identidad del representante legal.

Carta

de aceptacin de los representantes legales, miembros de junta

directiva o revisores fiscales designados, cuando su aceptacin no conste

en el documento de constitucin.
Presente

todos los documentos en cualquier sede o seccional de la

Cmara de Comercio de Cartagena y cancele los derechos de matrcula

correspondientes.

Para aquellas sociedades que se constituyen mediante escritura pblica, la

Gobernacin de Bolvar ha dispuesto el pago de un impuesto denominado
ESTAMPILLA PRO-CULTURA, el cual es recaudado directamente por la
Gobernacin de Bolvar.

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5.0 CONFORMANDO M EQUIPO

SELECCIN

La seleccin de personal es un proceso que integra la vinculacin, mantenimiento,

remuneracin y bienestar social del factor humano. Todo esto en bsqueda de la
calidad humana en el trabajo. La seleccin de personal en la administracin est
bsicamente dirigida a la consecucin del talento humano. El proceso de seleccin
consiste en una serie de pasos enfocados a elegir que aspirante se encuentra ms
apto para ser contratado.

30

vinculacion

REMUNERA
CION

CONTRATO

MANTENIMI
ENTO

BIENESTAR
SOCIAL

Hay que tener en claro que en este proceso y de acuerdo al cargo y a la empresa
los procedimientos pueden o bien ser ms resumidos o ms extendidos, es decir,
podemos encontrar empresas en las que el proceso de seleccin se har de una
forma ms larga y con una serie de pruebas o entrevistas mayor, como es de
esperar esto ocurre ya sea por polticas internas o porque el cargo a ocupar as lo
requiere.

1.Cuestionario de solicitud: Mediante este procedimiento se conoce el inters

que tiene el solicitante de obtener el empleo y contiene la informacin
suficiente para realizar la entrevista inicial.
2.Entrevista inicial: Evala rpidamente que tan aceptable es el candidato
para obtener el empleo. Para esta entrevista existen una serie de puntos que
deben ser tomados en cuenta:
a.Antes de comenzar se deben determinar las preguntas que se le
har al solicitante.
b.Realizar la entrevista en un ambiente tranquilo.
c.Dedicarle toda la atencin posible al aspirante.

31

d.Observar detenidamente la forma en que habla y se comporta el

entrevistado.
3.Pruebas: Las pruebas son pruebas muy sencillas que se encargan de
evaluar, de una manera muy general, las capacidades y aptitudes que tienen
los candidatos a los puestos vacantes.
4.Investigacin de antecedentes y verificacin de referencias: Con este
procedimiento lo que se pretende hacer es comprobar la veracidad de la
informacin que es proporcionada en cuestionario de solicitud y en la
entrevista.
5.Entrevistas a fondo para la seleccin: Generalmente, es realizada por una
persona que se encargue de todas las reas; son una forma de comprobar la
autenticidad de la informacin suministrada por el candidato, ya que las preguntas
del entrevistador estn basadas en el curriculum o en la solicitud de empleo que
le fue proporcionada.
6.Examen fsico: El examen fsico es todo un conjunto de exmenes fsicos que
proporcionan los resultados sobre el estado de salud en el que se encuentra el
aspirante al empleo vacante.
7.Oferta de empleo: Si el candidato el vacante ha aprobado todas las pruebas y
exmenes a las que ha sido sometido, y si la empresa muestra inters de
contratarlo, le enva directamente una oferta de trabajo, en donde la empresa
demuestra el inters que tiene de contratarlo.

OBJETIVOS DE LA SELECCIN DE PERSONAL

La seleccin del personal se encarga de encontrar trabajadores idneos con
quienes se pretende trabajar en la empresa y satisfacer las necesidades de
personal, ya que junto con la maquinaria, el dinero, las instalaciones y los sistemas,
procedimientos, grficas, etc. se le da a la organizacin su talento, su trabajo,
creatividad y esfuerzo, le da las herramientas necesarias para su formacin y de
esta forma encamina a la realizacin de los objetivos de la organizacin.

32

CONTRATACION
1. Contrato a trmino fijo: El
contrato

termino

fijo

debe

celebrarse por escrito Puede ser

por un periodo de hasta de tres
aos, prorrogable indefinidamente.
2.

Contrato

trmino

indefinido: Este tipo de contrato no

tiene una duracin determinada por
las partes o por la naturaleza del
trabajo contratado. Los contratos laborales, salvo que por su naturaleza se exprese
lo contrario, se entienden celebrados a trmino indefinido.
3. Contrato por duracin de obra: La duracin del contrato est determinada por el
tiempo requerido para ejecutar una obra o actividad contratada.
4. Contrato accidental o transitorio: Este tipo de contrato es el que se utiliza para
ejecutar trabajos ocasionales, accidentales o transitorios, distintos de las
actividades normales del empleador, por trminos inferiores a un mes.
5. Contrato de Prestacin de Servicios: este tipo de contratos no genera relacin
laboral ni prestaciones sociales y se celebran por el trmino estrictamente
indispensable.

33

6.0 PLANEANDO MIS VENTAS

El mercadeo no es una actividad nueva, contrario a lo que muchos puedan pensar,
puesto que cubre actividades que han existido siempre.

Lo que no se muestra, no se vende

6.1 Conceptos de Mercadeo

Qu es el mercadeo?

El mercadeo se define como una

actividad que hace fcil vender.
Por medio deEstimular el
intercambios de bienes y Servicios

Qu necesito en el mercadeo?

Dos o ms personas

34

Un dueo de un producto o servicio

Una buena comunicacin

El
mercadeo
comercializacin
.2

la

El mercadeo y la Comercializacin no
son iguales
La comercializacin es el acto de
poner un producto en el mercado o
punto de venta a:Un mercado Objetivo
La comercializadora de frutas

35

Un mercado Tradicional

Un

mercado

Especializado

36

y el mercadeo es...
Planear
Organizar
Controlar
Dirigir

La venta
ES MEJOR SER EL PRIMERO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR, QUE EL
PRIMERO EN EL PUNTO DE VENTA

37

6.3 El proceso de mercadeo

Son las operaciones y funciones para la venta de productos.

Hay que tener presente que

SIEMPRE SE DEBE FABRICAR O PRESTAR UN SERVICIO QUE SE

PUEDA VENDER, ANTES QUE INTENTAR VENDER LO QUE PUEDES
FABRICAR

Una estrategia escomo hago un proceso de venta lo cual

implica saber

Como hago la
identificacin de las
necesidades y deseos
de los clientes

Como determino el
precio

38

Como llevo los

productos al cliente

Como conservo el cliente

6.4 El mercadeo es un sistema

1 .Sistema de operaciones fsicas y funciones de intercambio.
2 .Riesgos.

3. Financiamiento.

4. Informacin de precios.

5. Investigacin.

6. Promocin de mercados (crear nuevas necesidades en el cliente).

7. Interrelaciones polticas, sociales, culturales.

39

6.5 VENTAS
Qu es vender?

Mucho consideran que vender es solo cambiar una mercanca por dinero, y
con ello mantener el negocio, pero esto no es del todo cierto!

CONSIDERE LO SIGUIENTE:

No solo se cambian mercancas, tambin servicios, por ejemplo:

ACTIVIDAD COMERCIAL

TIPO DE SERVICIO

Corte y arreglo de cabello

40

Servicio de Internet
Transcripcin de datos
Fotocopia
Impresin de documentos

Alquiler de Lavadoras
Planchado de Ropa
Tintorera
Modistera y Sastrera

TAREA: Describa que debe realizar para mejorar las ventas de su negocio

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7.0 CUENTAS CLARAS

Que es la contabilidad en una empresa?
Es un proceso necesario que sirve para conocer los estados patrimoniales de la
misma. Es prcticamente imposible tener un manejo razonable de una organizacin
sin conocer con exactitud sus nmeros y circunstancias patrimoniales, sus
relaciones entre activos y activos.
Esta circunstancia es cierto tanto para una gran empresa como para un micro
emprendimiento, aunque es cierto que en el segundo caso puede existir un registro
muy sencillo.
La contabilidad en la empresa es llevada cuidadosamente por especialistas y es
fundamental para evaluar las decisiones que se han de tomar para un futuro.

Adems de llevar la contabilidad en todo negocio, tambin es necesario

en.
La utilizacin de la Contabilidad es necesaria en nuestras vidas para poder
administrar de la mejor manera posible nuestro dinero, recurriendo en nuestro
trabajo o emprendimiento familiar a la ayuda de un Contador que adems tiene
mayor conocimiento acerca de los Trmites Tributarios, el pago de Impuestos y
sobre todo, la confeccin de Balances y Presupuestos que ayudan a saber en qu
invertir y cmo controlar las ganancias.

Que son los Activos de una empresa?

Son todos los bienes y valores de propiedad de la entidad y que estn al servicio
de la misma con el objetivo de obtener utilidad. Estos bienes tienen mucha
probabilidad de generar un beneficio econmico y varan de acuerdo con la
naturaleza del negocio.
Por ejemplo: una pequea empresa de servicios puede tener una oficina, la cual
puede ser suficiente para el desarrollo de sus actividades.

42

En cambio una gran industria necesita de una planta industrial, maquinaria,

vehculos, edificios, muebles, etc.

Que son los pasivos de una empresa?

Son todas las obligaciones que tiene por pagar la empresa a sus acreedores y se
reflejan en el primer segmento de la segunda parte del balance a una fecha
sealada en el mismo documento.

Comprende tambin las fuentes de financiacin de una entidad, en muchas

ocasiones, las empresas deben acogerse al endeudamiento para poder adquirir
activos, es decir obtienen un bien pero a la vez contraen una deuda, aplicando de
esta forma la partida doble.

43

Que es el Patrimonio de una empresa?

Es el segundo segmento de la segunda parte que completa un balance de situacin
y constituye el derecho de propiedad que tiene la empresa sobre la diferencia entre
el activo menos el pasivo.
En este segmento tambin se reflejan los resultados obtenidos por la gestin de la
entidad, es decir la utilidad o prdida obtenida en un ejercicio contable determinado,
as como tambin las reservas y los resultados obtenidos de ejercicios anteriores.

Que es el inventario?
En el rea de Contabilidad, es la relacin ordenada, detallada y valorada del
conjunto de bienes o pertenencias que constituyen el patrimonio de una persona,
comunidad o empresa en un momento especfico.
En el mbito empresarial, el inventario se emplea para hacer el registro del conjunto
de bienes, estos pueden estar destinados tanto para la venta como para el proceso
productivo.
La principal funcin de un inventario es mantener siempre un equilibrio entre el flujo
real de entrada y de salida de mercancas que se experimentan dentro de una
empresa.

Tipos de Inventarios

44

Inventario final

Se designa aquel donde se hace conteo de los bienes de una empresa y que se
realiza al cierre del ao fiscal, por lo general, el da 31 de diciembre.

Inventario inicial

Se denomina aquel donde se asienta la totalidad de los bienes de una persona o

empresa. Este inventario se elabora, generalmente, al inicio del periodo contable,
es decir, en el inicio del ao fiscal, el da 1 de enero.

Inventario fsico

Es aquel que se realiza procediendo al conteo de todos los bienes fsicos o tangibles
que conforman, en un momento dado, el patrimonio de una empresa, bien se trate
de productos para la venta o de materias primas para su transformacin durante el
proceso productivo.

Ejemplo de Inventario

Transporte

45

Maquinaria

Produccion

Materia prima

46

Que son los impuestos?

Son las prestaciones en dinero o en especie, exigidas por el Estado en virtud del
poder de imperio, a quienes se hallen en las situaciones consideradas por la ley
como hechos imponibles
El impuesto, se fundamenta en la soberana de la nacin, justificado por la
necesidad de atender requerimientos de inters social y es, sin duda, el ms
importante de los tributos que percibe el Estado para el desarrollo de sus fines.

Impuestos Directos: Son aquellos en los cuales coincide el sujeto jurdico

responsable de la obligacin y el sujeto econmico que soporta el tributo.
Ejemplo: El impuesto sobre la Renta y Complementarios. El declarante es el
mismo contribuyente que paga el impuesto.

Impuestos Indirectos: Se trata de aquellos donde el sujeto jurdico no es el

mismo sujeto econmico, quien paga el monto respectivo. Ejemplo: El
impuesto sobre las ventas: Quien declara (responsable jurdico) no es el
mismo que paga el monto del impuesto (lo hace el comprador).

CONTRIBUCIONES: Se define la contribucin como, una compensacin pagada

con carcter obligatoria a un ente pblico, con ocasin de una obra realizada por l
con fines de utilidad pblica pero que proporciona ventajas especiales a los
particulares propietarios de bienes inmuebles.

Contribuciones sociales: Son los mismos aportes parafiscales, que son

percibidos por las entidades designadas para prestar servicios de seguridad
social, fomentar la enseanza de los trabajadores, fortalecer la familia, etc.

Contribuciones corporativas: Son los aportes pagados a determinadas

instituciones, por servicios especficos, que pueden ser gremiales. Algunas
son: Pagos a Cmaras de comercio, Superintendencias y Contraloras.

Contribuciones econmicas: Son los pagos obligatorios que hacen los

contribuyentes y que tienen destinacin ms o menos especfica. Ej:
Contribucin por Valorizacin.

Otras contribuciones: A pesar de su denominacin, son: Impuestos a la

Gasolina y el Impuesto de Boca de Mina de Carbn.

47

TASAS: Se refiere a un tributo con menor grado de obligatoriedad, ya que depende

del sometimiento voluntario del particular al decidirse a utilizar un servicio del
Estado, que se sabe implica una obligacin de pagar y la existencia de un ente
pblico que dar una contraprestacin directa a quien paga.

Dentro de los Impuestos Nacionales tenemos:

Impuesto sobre la Renta y Complementario

Impuesto sobre las Ventas

Impuesto al Gravamen Financiero

Impuesto de Remesa

Impuesto de Timbre Nacional

Impuesto para preservar la seguridad democrtica

48

Que es el anlisis del punto de equilibrio financiero?

Los anlisis de punto de equilibrio, tambin conocidos como anlisis de punto

muerto, analizan el comportamiento de los ingresos y de los costes de la empresa
en relacin al volumen de actividad.
Estos anlisis son de gran utilidad ya que permiten anticipar cmo se comportar
financieramente la empresa ante distintos posibles escenarios de nivel de actividad.
Los anlisis de punto de equilibrio son especialmente interesantes en el lanzamiento
de nuevos proyectos y en empresas de nueva creacin, ya que nos permiten
identificar cul es el nivel de actividad comercial requerido para llevar el proyecto o
la nueva empresa a un equilibrio financiero entre ingresos y gastos.
Este tipo de anlisis de punto de punto de equilibrio se representan tambin
habitualmente en grficos que relacionan el nivel de volumen de ventas con el
comportamiento de costes e ingresos, y con el nivel de rentabilidad econmica.

Como debo manejar la contabilidad en mi pequeo negocio?

49

Observamos la necesidad de llevar una sencilla contabilidad, segn el tamao de

las pequeas unidades productivas PUP, hemos elaborado los siguientes cuadros
contables, y el procedimiento para su respectivo manejo.
Cuadro No. 1 Ventas mensuales
VENTAS MES DE ..DE 201
FECHA

CREDITO

CONTADO

TOTAL

TOTALES

En este cuadro se relacionan el total de las ventas tanto las de crdito (fiado),
como las de contado (chan con chan) y el total de ambas, en la fecha realizadas.
Para esto se necesita llevar un control en las ventas del da, y al
final de este se cuenta el dinero en efectivo y se compara.

Tenga en cuenta que si su negocio no vende diariamente,

entonces solo
llene los das en que se mueve la venta si es por quincena o
mes.

El llevar las cuentas claras exige, constancia no lo olvide

50

Es importante tener cuidado con el dinero que entra en

efectivo, porque que es abono o recaudo de las ventas
a crdito.

Realmente los abonos que usted recibe son en su

mayor parte: compromisos de los clientes, es por ello
que entre ms conozca al comprador la posibilidad de
perder el negocio es menor.

Si al iniciar las ventas, utilizas un valor menudo, para los vueltos, recordar que
al final del da, antes de sumar el efectivo, retirar este valor, pues no
corresponden a las ventas del da.

Cuando no se da movimiento de ventas colocar cero (o).

Cuando se va a surtir el negocio, es claro que se deben llevar unas cuentas

claras, si no se hace, entonces a usted no le cuadrarn las ventas, dir: Pero
si yo le met al negocio y vend, pero no vi nada.

La respuesta es simple: usted no llev las cuentas claras de lo que compr o en lo

que invirti.

Esta tabla le servir si lo que desea es llevar una buena contabilidad para su
negocio en lo que compra o invierte.

Cuadro No. 2 Compras mensuales

51

COMPRAS EN EL MES DE201

FECHA

VALOR TOTAL DE COMPRAS

TRANSPORTE

TOTALES

Aqu se relaciona en el da en que se hace la compra o inversin, para el surtido del

negocio, tomando como soporte las facturas de compra, en caso de compras
menores donde no dan factura, tambin se debe sumar ese valor

Otros gastos se refieren a energa, agua, gas, alquiler del local, empleados,
mantenimiento de equipos, compra de repuestos, el total de transporte, entre
otros, durante el mes y consumido por el negocio.
Aqu tiene que ver el tipo de negocios.
Ejemplo: Una tienda, tiene gastos de energa en caso de tener neveras.

Un comedor: tiene gasto de gas, energa si tiene nevera para el uso del
negocio, agua. Alquiler de lavadora: el traslado de estas a los sitios de
alquiler, mantenimiento y repuestos.

Para disminuir los costos en el negocio, es recomendable hacer las compras al

por mayor, para que salgan ms barato.
Se utiliza un cuaderno cuadriculado preferiblemente, para un mejor manejo de
los cuadros.

52

Cuadro No. 3 Otros Gastos

OTROS GASTOS MES DE201

FECHA

DESCRIPCION

VALOR

TOTALES

Otros gastos se refieren a energa, agua, gas, alquiler

del local, empleados, mantenimiento de equipos,
compra de repuestos, el total de transporte, entre
otros, durante el mes y consumido por el negocio.

Aqu tiene que ver el tipo de negocios. Ejemplo:

Una tienda, tiene gastos de energa en caso de tener neveras.

Un comedor: tiene gasto de gas, energa si tiene nevera para el uso del
negocio, agua. Alquiler de lavadora: el traslado de estas a los sitios de
alquiler, mantenimiento y repuestos.

Para disminuir los costos en el negocio, es recomendable hacer las compras al

por mayor, para que salgan ms barato.

Se utiliza un cuaderno cuadriculado preferiblemente, para un mejor manejo de

los cuadros.

53

8.0 MI PLAN DE NEGOCIOS

Usted podra estar pensando en empezar un negocio agrcola, o en aumentar los
ingresos que su finca le da incorporando actividades que aumentan el valor de sus
productos, tales como produccin orgnica o mercadeo directo. Talvez usted
solamente quiere expandir sus operaciones actuales pero necesita inversin
externa, o tal vez simplemente quiere mejorar la eficiencia de su operacin.

Cualquiera que sea la razn, su xito puede depender en sus esfuerzos para
desarrollar primero un plan de negocio. La mayora de los negocios nuevos no son
exitosos. Un tercio de ellos fracasa en dos aos y la mitad de ellos fracasa en cuatro
aos debido a la falta de un buen plan de negocio

Qu Es un Plan de Negocio?

Es un esquema, programa o mtodo desarrollado de antemano para lograr ciertos

objetivos.

Un plan de negocio es un documento que resume cmo el empresario va a

organizar un conjunto de recursos e implementar las actividades para que la
empresa sea exitosa. En otras palabras, un plan de negocio esboza cmo lograr los
objetivos del negocio.

54

Porqu se necesita un Plan de Negocio?

La mejor parte del plan de negocio
es que es un documento escrito.
Algunas de las ventajas de tener
un documento escrito son: (1) le
fuerza a refinar sus ideas y
objetivos de tal manera que puede
comunicar ellos fcilmente; (2) le
permite examinar la manera en
que su producto o servicio va a
satisfacer al consumidor; (3)
provee un plan escrito que delinea
exactamente cmo va a operar su
negocio;
(4) reduce las posibilidades de que
el personal no vea con claridad los
objetivos del negocio y lo que se
requiere de ellos; (5) comunica
efectivamente a otros los objetivos
del negocio; (6) provee una base
para pedir opiniones sobre el
desempeo del negocio; y (7) muestra que usted ha hecho todo el trabajo necesario
en caso que necesite conseguir un prstamo. En resumen, el plan de negocio es
una manera de mostrar que usted sabe como producir el producto o ser vicio, cmo
venderlo y cmo manejar el riesgo financiero

55

Hay un Plan Uniforme de Negocio?

No, no hay un plan uniforme de negocio. Aunque el formato y delineamiento de cada
plan es diferente, hay ciertos componentes que son comunes en la mayora de ellos.
En general, el contenido del plan es determinado mayormente por la situacin
particular de usted y el propsito para el cual el plan es necesario. Planes que
necesitan un financiamiento externo generalmente incluyen componentes
especficos.

Componentes de un Plan de Negocio?

Los componentes de un plan de negocio varan considerablemente, pero todos
ellos tienen elementos especficos.

1. Resumen Ejecutivo:
Aunque esto se pone al principio del plan de negocio, generalmente es escrito al
ltimo.
Contiene una descripcin breve de la visin, misin y objetivos del negocio y resume
elementos claves del plan tales como la estrategia, el crecimiento en las ventas y
las ganancias.

2. Descripcin de la Compaa:
Esto cubre todos los aspectos del negocio, tales como el nombre, ubicacin e
historia (incluyendo un resumen del rendimiento de una compaa existente o los
planes para empezar una nueva compaa).

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3. Plan de Mercadeo:
Este identifica al cliente al que el producto o servicio est dirigido; describe el
producto o servicio que se va a ofrecer; examina la competencia, la estrategia para
fijar precios y hacer la publicidad; la prediccin de ventas; y explica cmo se va a
empacar y distribuir el producto

4. Plan de Operaciones:
Este incluye una descripcin detallad de cmo el producto o servicio ser producido.
Especficamente, se enfoca en el sistema de produccin que ser usado; los
recursos fsicos disponibles y los que se necesitarn obtener (comprar o alquilar);
el tamao o capacidad del negocio; y las regulaciones que afectan la produccin del
producto o servicio, tales como permisos, licencias y zonificacin.

5. Plan de Recursos Humanos:

Este describe la estructura de la organizacin del negocio (identifica quin ser el
gerente as como el nmero y tipo de empleados que se necesitarn y los sueldos
y beneficios que ellos recibirn)

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6. Plan de Finanzas:

Este describe las inversiones requeridas y provee un anlisis detallado de cuando

y como los ingresos van a ser igual a los gastos. Tambin provee una proyeccin
de las ganancias, del flujo de caja y hoja de balances; y una discusin de ciertos
ndices financieros en palabras simples conocer si econmicamente mi negocio
genera ganancias.

58

TALLER: DESARROLLE EL PRESENTE PLAN DE NEGOCIOS

NOMBRE DEL NEGOCIO

BARRIO
NOMBRE DEL PROPIETARIO
APELLIDO DEL PROPIETARIO
TELEFONO
CELULAR
CORREO ELECTRONICO
EQUIPO DE TRABAJO
COMO PIENSA PAGARLE
EQUIPO DE TRABAJO?

AL

QUE
PRODUCTO
PIENSA
VENDER? DESCRIBALOS
COMO LO PIENSA VENDER?
A QUIENES LOS PIENSA VENDER?
CUANTO ESPERA VENDER EN EL
MES Y PORQUE?

DESCRIBA PASO A PASO COMO

ELABORARA EL PRODUCTO O
SERVICIO A OFRECER, HASTA
LLEGAR AL CLIENTE

QUE RECURSOS NECESITA PARA

ELABORAR EL PRODUCTO O
SERVICIO?

59

ANALISIS DE LOS INGRESOS Y LAS SALIDAS MENSUALES DE EFECTIVO

1

CANTIDAD A VENDER
3
4

PRODUCTO 1
PRODUCTO 2
PRODUCTO 3
PRODUCTO 4
PRECIO
PRODUCTO 1
PRODUCTO 2
PRODUCTO 3
PRODUCTO 4
MULTIPLIQUE LA CANTIDAD DEL PRODUCTO POR EL PRECIO
INGESO PRODUCTO 1
INGESO PRODUCTO 2
INGESO PRODUCTO 3
INGESO PRODUCTO 4
TOTAL INGRESOS
(SUME INGRESOS POR
MES)
GASTOS
MATERIA PRIMA
MANO DE OBRA
TRANSPORTE
ARRIENDO
SERVICIOS
PRESTAMO
TOTAL SALIDA DE
EFECTIVO
UTILIDAD TOTAL
INGRESOS TOTAL DE
GASTOS

60

9.0 BIBLIOGRAFIA

1. Alcaraz, R. (2006). El Emprendedor de xito. 3ra Edicin. Mxico:

McGraw-Hill.
2. Filion, L.; Cisneros, L. y Meja-Morelos, J. (2011). Administracin
de PYMES. Emprender, dirigir y desarrollar empresas.
Mxico: Parson Educacin.
3. Gil, M. (2012). Cmo crear y hacer funcionar una empresa.
8va Edicin. Mxico: Alfaomega Grupo Editor.
4. Hisrich, R. (2005). Entrepreneurship. Emprendedores. 6ta
Edicin. Espaa: McGraw-Hill.
5. Shepherd, C.; Ahmed, P. y Ramos, L. (2012). Administracin de la
Innovacin. Mxico: Pearson Educacin.
6. Vainrub, R. (2006). Convertir sueos en realidades. Una gua

para Emprendedores. 5ta Edicin. Caracas: Ediciones IESA.

61