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GESTO DA

TECNOLOGIA E DA INOVAO

EQ-024
So Paulo 1o Ciclo de 2003

Prof. Leonam Guimares

Roteiro da Aula 7
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

1o Ciclo 2003
Prof. LEONAM

Avaliao de empresas com respeito


qualidade e tecnologia
Auditoria Tecnolgica e de Inovao
1a Atividade
2a Atividade
3a Atividade
4a Atividade
5a Atividade
EPUSP / PECE / MBA-QUALIDADE

EQ-024

AULA 7
Slide 2

AVALIAO DE EMPRESAS COM


RESPEITO QUALIDADE E TECNOLOGIA
1.
2.

Modelo de avaliao
Parmetros de avaliao

Modelo de avaliao

Trs categorias de empresas


1.
2.
3.

CLASSE MUNDIAL
COMPETENTES
CONFIVEIS
Alm destas: MICRO-EMPRESAS
>
>

Necessitando apoio para melhorar seus sistemas administrativos


Pouco apoio financeiro para crditos tecnolgicos

Alianas estratgicas

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Em geral, relacionadas ao desenvolvimento de


fornecedores
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Parmetros de avaliao

Mercado e clientes

Liderana e direo

Conhecimento do mercado, competidores e clientes


Relao e servios aos clientes
Medio do valor agregado
Conduta e comunicao
Cultura de segurana, qualidade e inovao
Capacidade de trabalho em equipe

Desenvolvimento de pessoal

Sistema de merecimento e igualdade de trato


Reconhecimento da sociedade do conhecimento
Avaliao de conduta

1o

Ciclo 2003
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Parmetros de avaliao

Aquisio e melhoria do conhecimento

Planejamento e controle

Documentao
Atualizao
inovao
Viso e propsito
Compromissos, projetos
Indicadores de desempenho

Administrao e melhoria de produtos e processos

Especificaes mnimas
Projeto e medio de controle de habilidades, equipamentos e operaes
Benchmarking e engenharia

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Parmetros de avaliao
Articulao
Com

fornecedores
Com distribuidores
Com aliados estratgicos
Solidez

empresarial

De

acionistas, empresrios e dirigentes


De sua estrutura financeira
De sua capacidade de crescimento
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Parmetros de avaliao
Impacto

na sociedade

Promoo

da cultura da qualidade e da inovao na

sociedade
Respeito e cumprimento das leis
Preservao de eco-sistemas
Posicionamento no mercado
Efetividade

e valor agregado

Resultados

financeiros histricos e esperados


Administrao dos fluxos e ciclos
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Caractersticas distintivas
Mercado
Finanas

e custos
Recursos humanos
Normalizao
Desenvolvimento tecnolgico
Conhecimento
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Auditoria Tecnolgica e de
Inovao
1.
2.
3.

Conceito
Metodologia
Indicadores e Instrumentos
10

Conceito
constitui-se

como um instrumento de anlise do negcio


global da empresa com nfase
na

identificao e avaliao das suas necessidades e


capacidades tecnolgicas e de inovao

Alm

de integrar uma forte componente de diagnstico

pretende

ser uma ferramenta de interveno efetiva no tecido


empresarial
verticalmente

em cada uma das empresas isoladamente


horizontalmente em segmentos de empresas com caractersticas
comuns
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Metodologia
Cinco dimenses crticas de anlise
ao nvel da empresa
Caractersticas Gerais
Base Tecnolgica
Capacidades de Gesto de Tecnologia
Estrutura e Estratgia
Interao com o Ambiente
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Metodologia

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Indicadores
A

cada uma das dimenses corresponde uma bateria de


indicadores passveis de classificao numa escala
ordinal de 5 nveis com uma caracterizao qualitativa
associada e que serve de referncia para a avaliao
A coleta e tratamento de informao conducente
quantificao e qualificao dos indicadores e
dimenses e extrao das respectivas concluses e
recomendaes efetuada atravs de um conjunto de
instrumentos de auditoria
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Instrumentos de Auditoria
questionrio

central de auditoria
roteiros de entrevista
questionrios para clientes e fornecedores
check-lists de documentao
modelos dos relatrios de auditoria

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AULA 7
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Aula 7 1a Atividade
1.

Leitura de texto

2.

Pensar, para fazer a diferena

Questo proposta

Ser que tudo o que novo melhor,


mais eficiente a merece ser incorporado
de imediato?
16

Aula 7 2a Atividade
Leitura de texto

1.

As mquinas podem aprender ?

Questo proposta

2.

Como a tecnologia da informao pode


contribuir para a GTI?
17

Aula 7 3a Atividade
Leitura de texto

1.

tabela 6.5 da bibliografia d.3


Estabelecimento de indicadores de R&D nas empresas inovadoras
(item 8.9 da bibliografia d.3)

Questes propostas

2.
a)
b)

d exemplos de empresas confiveis, competentes e de classe mundial


sugira indicadores empresariais para avaliar Pessoal, Processos,
Output e Conseqncias
18

Aula 7 4a Atividade
1.

Leitura de Texto

2.

Catedrais e Linhas de Montagem

Questes Propostas
a)

b)

Como a Cincia Pura e a Cincia Aplicada interagem de


forma a promover o Desenvolvimento Tecnolgico
D exemplos desta interao
19

Aula 7 5a Atividade
1.

Leitura de Texto

2.

Esforos de C&T e dispndios de P&D: os nmeros


brasileiros

Questes Propostas
a)

b)

Quais as dificuldades para estabelecer indicadores


confiveis ?
Faa uma anlise da dos dados preliminares de 1999

20

10