Repblica bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educacin

Misin Sucre
Aldea I.U.T.M

Profesora:
ngela morillo

Realizado por:
Elvis Ollaga

Fundamentos
de la
administraci
n

Machiques 22/02/2015

1. Definicin de organizacin formal

Es organizacin basada en una divisin del trabajo racional, en la diferenciacin
e integracin de los participantes de acuerdo con algn criterio establecido por aquellos
que manejan el proceso decisorio. Es la organizacin planeada; la que est en el papel.
Es generalmente aprobada por la direccin y comunicada a todos a travs de manuales
de organizacin, de descripcin de cargos, de organigramas, de reglas
y procedimientos, etc. En otros trminos, es la organizacin formalmente oficializada

2. Definicin de organizacin informal

Es la organizacin que emerge espontnea y naturalmente entre las personas que
ocupan posiciones en la organizacin formal y a partir de las relaciones que establecen
entre s como ocupantes de cargos. Se forma a partir de las relaciones de amistad o de
antagonismo o del surgimiento de informales que no aparecen en el organigrama, o en
cualquier otro documento formal. La organizacin informal se constituye de
interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la
organizacin formal Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la
organizacin formal para el desempeo de los cargos. La organizacin informal
comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeados, pero que
surgen espontneamente en las actividades de los participantes, por tanto, para
funciones innovadoras no previstas por la organizacin formal.

3. Elementos del ambiente externo que influyen de manera interna y

externa en las organizaciones
El ambiente externo o entorno est compuesto por todo aquello que se encuentra fuera
Organizacin y que se relaciona con ella de algn modo.
As, se podra decir que el ambiente externo est compuesto por todos aquellos elementos
Internos o externos, que influyen directa o indirectamente es su actividad. Lo anterior implica
que en tanto elementos de accin directa como de accin indirecta, afectan en mayor o menor
medida la actividad empresarial.
Elementos de accin directa del ambiente externo
Se consideran elementos de accin directa todo aquellos del ambiente que afectan
directamente a la organizacin. Estn constituidos fundamentalmente por los distintos grupos
de inters en la organizacin, de los cuales se puede considerar como los ms importantes a
los siguientes:
Clientes: Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los bienes o

servicios que ofrece una organizacin. Los clientes son quiz las variables directas de mayor
importancia para las organizaciones, ya que la mayora de ellas debe detectar los cambios en
las preferencias de los consumidores para que estos continen prefiriendo sus productos y no
solicitar los de la competencia. Actualmente empresas de gran presencia en el mercado,

acuden a herramientas de mercadotecnia para estudiar clientes presentes y detectar clientes

potenciales, con el fin de mantener o ampliar el nivel de ventas que permitan el crecimiento de
las organizaciones.

Proveedores: Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los insumos
necesarios para que una empresa produzca su bien o servicio. Estos insumos o recursos
adquiridos afectan de manera directa la calidad, costo y plazo de entrega para cualquier bien o
servicio. Los principales insumos que el proveedor ofrece al comprador pueden ser prstamos
monetarios, equipos, servicios, materiales o energa necesaria para que instalaciones
funcionen adecuadamente.
Competidores: Llmese a todas aquellas organizaciones que producen y comercializan bienes
o servicios, con las cuales una empresa compite por la obtencin de clientes y consumidores.
Los competidores se pueden presentar en dos formas principalmente:
Organizaciones que producen o fabrican bienes o servicios similares a los que ofrece otra
empresa. Por ejemplo, citando a las empresas de Coca Cola y Pepsi, son empresas dedicadas
a producir una bebida similar y compiten por un mismo mercado.
Organizaciones distintas que pueden influir en los intereses del cliente para modificar sus
intenciones de compra. Un ejemplo pueden ser las nuevas Tablas que actualmente ya son una
amenaza seria para empresas como Toshiba o HP dedicas a la produccin de Computadoras
Porttiles.
Reguladores: Son elementos que se encargan de controlar, legislar o influir en las polticas de
las organizaciones. El grupo de reguladores se presenta principalmente de dos maneras:
Organismos Reguladores: Son dependencias gubernamentales creadas para proteger al
pblico de ciertas prcticas comerciales o a unas organizaciones de otras (Da Silva, 2002).
Grupos de Inters: Uniones de los miembros entre s para influir sobre las organizaciones
con el propsito de proteger su rea de actividad.
Elementos de accin indirecta del ambiente externo:
Se refiere a todos aquellos aspectos relacionados con el exterior de la empresa. A diferencia

de los elementos de accin directa estos estudian elementos que son difciles o imposibles de
controlar, por lo que la organizacin debe tener conocimiento de ellos para aprovecharlos o en
su defecto reducir su impacto.
Para Stoner el ambiente de accin indirecta est compuesto por el conjunto de "elementos del
ambiente externo que afectan a la atmsfera y que tienen los de las operaciones de una
organizacin, entre ellos la situacin econmica y poltica, pero que no influyen directamente
en la en la misma" Segn este autor estos componentes de accin indirecta pueden afectar al
organizacin de dos modos distintos:
Los grupos externos que no tienen un inters personal pueden influir indirectamente en la
organizacin por medio de uno o ms elementos de su ambiente de accin directa.
Los elementos de accin indirecta crean un clima en que existe la organizacin y al que en
algn momento para responder.
De ese modo los componentes de accin indirecta pueden ser variables de distintos tipos.
Variables tecnolgicas: la tecnologa juega un papel importante en la determinacin de qu
productos y servicios sern ofrecidos, qu equipo se utilizar y cmo se administran las
operaciones. Sobre todo lo referente al uso de la computadora permite a las empresas
conseguir nuevas posiciones competitivas en su respectiva industria.
Los cambios tecnolgicos suelen darse en dos puntos principalmente:

Cambios Tecnolgicos en los Productos. Los cambios tecnolgicos en los productos son
todas aquellas modificaciones que sufre un producto para obtener otros con nuevas
caractersticas y capacidades de productos existentes o a productos nuevos.

Cambios Tecnolgicos en el Proceso. Los cambios tecnolgicos en el proceso se

relacionan con las modificaciones en la forma en que se fabrican los productos o la forma
de administrar las empresas.

Variables econmicas: los distintos acontecimientos que ocurren en la economa pueden

afectar significativamente al empresa, de ese modo el crecimiento del economa, la situacin
fiscal, las variaciones en los precios, la evolucin de las tasas de inters, la tasa de cambio, las
distintas polticas fiscales y monetarias, etctera, son variables que repercuten sobre la
actividad empresarial fuertemente, a pesar de hacer componentes de accin indirecta del
ambiente externo.
Variables socio culturales: los distintos valores de la sociedad, la idiosincrasia nacional y en
trminos generales las costumbres y hbitos de una cierta comunidad determinan, en buena
medida, de qu modo debe operar una organizacin, ya que tienen una fuerte influencia sobre

las relaciones personales, reestructur organizacional, la actitud ante trabajo, etctera.

Variables poltico legales: los gobiernos establecen una serie de normas que regulan las
actividades de las empresas, en algunos casos las incentivan, y en otros casos las limitan, e
incluso las prohben. As el ambiente poltico y legal incide de distintos modos sobre la
empresa, puede crear una ambiente de confianza o lo contrario, segn establezca reglas
claras o no.
Aspectos internacionales: las empresas pueden considerar el efectuar operaciones en el
extranjero como una oportunidad, ya sea para contar con mercado ms amplio, o bien, para
reducir sus costos de operacin. Pero estos objetivos tambin de ser contrastados con una
adecuada evaluacin del riesgo poltico y econmico del pas. En este sentido deben ser
tomados en cuenta una serie de factores determinantes de la estabilidad econmica y poltica
de cada nacin.
De lo anterior se puede notar claramente que el entorno tiene una estrecha relacin con todo
lo
que se hace en una organizacin, de que todos estos elementos externos afectan el proceso
de toma decisiones, el proceso de planeacin, el diseo organizacional, el cambio
organizacional, etctera, ya que implican una continua adaptacin al medio para aprovechar
las oportunidades que ste presente, o bien, combatir las amenazas que de l surjan.