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PILOTER UN PLAN DINTEGRATION

A quoi sert un plan d'intgration ?


On considre souvent, tort, que le processus de recrutement sachve au jour de la signature
de son contrat de travail par le candidat en partant du principe que celui-ci sera pleinement
oprationnel ds son arrive dans lentreprise. Lexprience prouve chaque jour quil nen est
rien et que tout nouveau salari, ft-il expriment, doit consacrer un temps plus ou moins long
lapprentissage de son nouveau poste et de son nouveau milieu de travail.

Quel est le contenu d'un plan d'intgration ?


Il nexiste pas de format standard pour structurer un plan dintgration, qui dpend largement
de la taille de lentreprise, de son activit, du poste occup par le nouvel arrivant, de la nature
de son contrat.
La dure du processus dintgration est gnralement proportionne celle du contrat. Plus
celui-ci sera court, plus lon se concentrera sur les lments directement associs au poste.
Le plan dintgration est un dispositif souple et protiforme, bien que lon puisse tout de mme
dgager une thmatique commune, devant tre aborde de manire systmatique quels que
soient le poste occup et la nature du contrat : la prsentation du poste et de son
environnement, et la formation aux outils de travail.
La remise du livret daccueil de lentreprise au nouvel embauch sera la premire tape
importante de ce processus. Idalement, cette remise sera concomitante la remise du contrat
de travail, ou seffectuera au plus tard le jour de larrive du salari dans lentreprise (cf. modle
livret daccueil).
Plusieurs thmes peuvent tre abords dans le plan dintgration :
un axe collectif, destin transmettre au nouvel embauch un certain nombre
dinformations relatives lentreprise :

lhistoire de lentreprise et sa culture, ses valeurs ;

son activit, ses produits et/ou services ;

ses objectifs de dveloppement, ses ambitions ;

son organisation gnrale ;

sa configuration (lieux et outils de travail)

un axe juridique et social :

rglement intrieur ;

accords collectifs applicables.


un axe mtier :

prsentation du poste et de lenvironnement de travail ;

prsentation des outils et processus de travail.


un axe logistique :

message daccueil ;

information aux services transversaux (accueil/standard, services gnraux) ;

formation hygine et scurit ;

visite mdicale dembauche ;

installation du poste de travail (connexions informatiques et tlphoniques,) ;

transmission des documents de travail (comptes rendus de runion, annuaire


interne).
un axe personnalis :

dfinition des objectifs atteindre court et moyen terme ;


dfinition des lments sur lesquels le salari sera valu en fin de priode dessai ;

Quelle est la dure d'une intgration ?


La dure de lintgration varie en fonction du nombre de phases prvues au processus, et peut
reprsenter quelques jours, jusqu plusieurs semaines.
En pratique, une dure de 4 6 semaines semble raisonnable, sachant que les formations
mtier peuvent se programmer au-del de cette priode, en fonction des ncessits du poste.

Comment prparer un plan d'intgration ?


Le processus reprend les lments cits au point prcdent, les organise dans le temps et
distingue ce qui est incontournable (visite mdicale, rglement intrieur, prsentation de
lentreprise ou du groupe) de ce qui peut tre adapt au cas par cas (formation au poste de
travail).
Cette formalisation constitue une check-list permettant de sassurer que tout salari
nouvellement embauch dispose des bonnes informations au bon moment. Et de parer toute
omission de dtails pourtant essentiels : installation des outils informatiques, ligne
tlphonique.
Cest au responsable hirarchique du futur salari de prendre en charge son intgration. Mme
sil peut se faire assister par dautres, car chacun joue un rle dans lintgration de celui qui
arrive, il est important quil la coordonne et en garde la responsabilit.
La prparation du plan doit imprativement tre acheve au jour o le nouvel embauch rejoint
lentreprise.

Comment mettre en uvre un plan d'intgration ?


Larrive du nouveau collaborateur dans lentreprise marque le point de dpart de sa phase
dintgration. Certains employeurs privilgient ds les premiers jours une phase de formation
aux produits et/ou services, abordant par la suite des aspects plus gnriques. Dautres
prfrent au contraire attendre avant de mettre en uvre le processus dintgration, en laissant
au salari quelques jours pour se familiariser avec son nouveau poste. Dans tous les cas, quelle
que soit loption retenue, il est important de lexpliquer au salari afin quil sache comment va
se drouler sa priode dintgration.

Comment savoir si l'intgration est russie ?


Au cours du processus dintgration, il est utile et important de raliser des points rguliers avec
le nouvel embauch. Cela peut tre loccasion daplanir sans tarder les difficults
ventuellement rencontres par le salari et de rajuster certains lments du processus en
fonction de ses besoins ou contraintes.
Il est tout aussi intressant, au terme de cette phase dintgration, de demander au salari de
raliser un rapport dtonnement dans lequel il livrera ses impressions, tant sur le processus que
sur lentreprise. Si la plupart du temps le salari mnagera lemployeur en restant nuanc dans
ses apprciations, cest toutefois une excellente occasion de sinspirer de ses remarques pour
amliorer le processus, voire certains modes de fonctionnement plus gnraux dans lentreprise.
Il est tout fait possible de prparer un support, sous forme de questionnaire, qui guidera le
salari quant aux thmes sur lesquels son avis lui est demand.
Le plan dintgration doit se prsenter comme un outil en constante volution
Document ralis partir de la trame propose par le rseau CCI comptences des CCI