Ricoh 3045 Localizacion de Averias

Modelo A-C4
(Cdigo de mquina: B195/B198/B264/B265)

MANUAL DE SERVICIO
20 de junio de 2005
Sujeto a modificaciones
20 de junio de 2005
4.
CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO
LOCALIZACIN DE AVERAS
4.1
CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO

TCNICO
4.1.1
RESUMEN
Las condiciones de llamadas al servicio tcnico se agrupan en cuatro niveles

diferentes.
C
D
Definicin
Para evitar que se estropee, no se puede poner en
marcha la mquina principal hasta que un
representante del servicio tcnico haya restablecido
el SC (vea la nota a continuacin de la tabla).
SC que slo desactivan las funciones utilizadas por
el elemento defectuoso. Aunque en condiciones
normales el usuario no ve estos SC, aparecen en el
panel de mandos cuando se selecciona la funcin
defectuosa.
El historial de SC se actualiza. La mquina puede
utilizarse con normalidad.
Al apagar el interruptor principal y luego encenderlo
se reinician los SC en el panel de mandos. Si se
repite el error, vuelven a aparecer.
Procedimiento de reinicio
Active el modo SP y apague y
encienda el interruptor de
alimentacin principal.
Apague y encienda el
interruptor de funcionamiento
o el interruptor principal.
El cdigo SC no se visualiza.
Slo se actualiza el historial de
SC.
Apague y encienda el
interruptor de funcionamiento.
Cuando se produce un cdigo SC de nivel D

Cuando se produce un SC de nivel D, se abre una pantalla en el panel de mandos
para avisar al usuario:
Se produjo un error.
El trabajo en curso se borrar
La mquina se reiniciar automticamente despus de unos 30 segundos.
El usuario puede esperar hasta que la mquina se reinicie automticamente o pulsar
Reset (Reinicio) en la pantalla para reiniciar la mquina inmediatamente y volver a la
pantalla de copia.
Si el usuario no pulsa Reset (Reinicio)
El siguiente mensaje indica al usuario que la mquina se reiniciar automticamente y
que el trabajo anterior se ha perdido y debe volver a iniciarse. Despus de leer el
mensaje, el usuario debe pulsar Confirm (Confirmar) en la pantalla. La siguiente
pantalla muestra el nmero y el ttulo del cdigo SC y se detiene hasta que el usuario
apague la mquina y vuelva a encenderla.
Si el usuario pulsa Reset (Reinicio)
Si el usuario pulsa Reset (Reinicio) para saltarse el intervalo de 30 segundos para el
reinicio de la mquina, la mquina se reinicia inmediatamente y el panel de mandos
muestra la pantalla de copia.
Importante
No trate de usar el panel de mandos durante un reinicio automtico.
Si se est utilizando el sistema de servicio remoto, el cdigo SC se enva
inmediatamente al servicio tcnico.
4-1
Localizacin
de averas
Nivel
4.1.2
20 de junio de 2005
DESCRIPCIN DE LOS CDIGOS SC
Importante
Si hay algn problema relacionado con una placa de circuitos, desconecte y vuelva
a conectar los conectores y luego realice una prueba de la mquina. A menudo la
causa del problema est en un cableado suelto o desconectado. Haga esto siempre
antes de decidir cambiar la placa de circuito impreso (PCB).
Si se produce un error de bloqueo de motor, compruebe la carga mecnica antes de
tomar la decisin de sustituir los motores o los sensores.
Cuando se produce un SC de nivel A o B mientras est en un modo SP, la
mquina no puede mostrar el nmero de SC. Si esto ocurre, compruebe el nmero
del SC despus de salir del modo SP.
La mquina se reinicia automticamente cuando emite un cdigo SC de nivel D.
Esto slo ocurre con cdigos SC de nivel D.
PRECAUCIN
No apague el interruptor de alimentacin principal cuando el LED de alimentacin est encendido o parpadee. Para no daar el disco duro o la memoria,
pulse el interruptor de funcionamiento para desconectar la alimentacin,
espere a que el LED de alimentacin se apague y despus desconecte el
interruptor de alimentacin principal.
NOTA: El LED de alimentacin principal (
) se enciende o parpadea cuando el
cristal de exposicin o el ARDF estn abiertos, cuando la mquina principal
se est comunicando con una mquina de fax o con el servidor de la red, o
cuando la mquina intenta acceder al disco duro o a la memoria para leer o
escribir datos.
4-2
20 de junio de 2005
DESCRIPCIN DE LOS CDIGOS SC
101
Error de lmpara de exposicin

El nivel de blanco estndar no se ha
detectado correctamente al escanear la
placa blanca.
120
Error de posicin de reposo del

escner 1
El sensor de posicin de reposo del
escner no detecta la condicin de
activado durante la inicializacin o la
operacin de copia.
121
Error de posicin de reposo del

escner 2
escner no detecta la condicin de
desactivado durante la inicializacin o
la operacin de copia.
143
Error de ajuste automtico de SBU

Se ha producido una de las siguientes
situaciones:
Al encender la mquina, el ajuste
automtico de la SBU ha fallado.
El ajuste automtico de la densidad de
blanco ha fallado al leer la placa blanca
estndar.
4-3
Lmpara de exposicin defectuosa.

Estabilizador de lmpara defectuoso.
Conector de la lmpara de
exposicin defectuoso.
Placa blanca estndar sucia.
Espejo o lente del escner sucio o
en posicin incorrecta.
SBU defectuosa.
SIB o motor de accionamiento del
escner defectuosos.
Motor del escner defectuoso.
Cableado entre la SIB y el motor del
escner desconectado.
Cableado entre la SIB y la fuente de
alimentacin del motor del escner
desconectado.
Sensor de posicin de reposo del
escner defectuoso.
Cableado entre la SIB y el sensor de
posicin de reposo desconectado.
Cable del escner, correa dentada,
polea o carro defectuosos.
SIB o circuito de accionamiento del
motor del escner defectuosos.
Motor del escner defectuoso.
Cableado entre la SIB y el motor del
escner desconectado.
Cableado entre la SIB y la fuente de
alimentacin del motor del escner
desconectado.
Sensor de posicin de reposo del
escner defectuoso.
Cableado entre la SIB y el sensor de
posicin de reposo del escner
desconectado.
Cable del escner, correa dentada,
polea o carro defectuosos.
Lmpara de exposicin defectuosa.
Estabilizador de lmpara defectuoso.
Conexin del estabilizador de
lmpara suelta, desconectada o
daada.
Montaje de la placa blanca incorrecto
o defectuoso.
Espejo o lente del escner sucio o
en posicin incorrecta.
SBU defectuosa.
BICU (Ri10) defectuosa.
SIB defectuoso.
Conexiones de cableado entre los
circuitos SIB y SBU suelto,
desconectado o daado.
Localizacin
de averas
4.1.3

Error de comunicacin con SBU
Inmediatamente despus del
encendido, la comprobacin de
funcionamiento ejecutada por el SIB
para la SBU ha fallado porque la SBU
no estaba funcionando normalmente.
Error de la unidad de seguridad de
datos de copia
Se produjo un error cuando la mquina
intent ajustar la tarjeta SD de la
unidad de seguridad de datos de copia.
Fuga de corriente del rodillo de carga
Se ha detectado una seal de fuga de
corriente del rodillo de carga.
20 de junio de 2005
Conector plano o conector de cableado

entre los circuitos SIB y SBU suelto,
desconectado o daado.
Sustituya la SBU.
Sustituya la BICU.
144
165
302
304
Error de correccin de la corriente del

rodillo de carga.
La correccin de la polarizacin del
rodillo de carga se realiza dos veces
aunque se aplique al rodillo de carga la
polarizacin mxima (-2.000 V).
321
Circuito BICU defectuoso

Cable de PCI entre el circuito del
controlador y la BICU defectuoso o
desconectado.
322
Seal F-gate: no hay seal de

grabacin lser
La seal de grabacin lser
(compuerta F) no pasa a ser BAJO
durante ms de 30 segundos despus
de que el papel de copia haya llegado
al sensor de registro.
Error de sincronizacin
La seal de sincronizacin no se emiti
500 ms despus de que se encendiera
el LD mientras el motor del espejo
poligonal giraba al nmero de
revoluciones especificado.
323
Corriente de alimentacin de LD
demasiado alta
El circuito de alimentacin de LD aplica
ms de 100 mA al LD.
327
Error de posicin de reposo de la

unidad de LD 1
El sensor de posicin de reposo de la
unidad de LD no detecta una condicin
de activacin cuando la unidad de LD
se coloca en la posicin de reposo.
328
Error de posicin de reposo de la

unidad de LD 2
unidad de LD no detecta una condicin
de desactivacin cuando la unidad de
LD se desplaza de la posicin de
reposo.
Unidad de LD defectuosa (no tiene

suficiente potencia debido al
envejecimiento).
Conexin defectuosa entre la unidad de LD
y el circuito BICU.
BICU defectuosa
Cable/sensor de HP defectuoso.
Sensor de posicin de reposo de la unidad
de LD defectuoso.
Cable del motor de posicionamiento del LD
defectuoso.
Movimiento de la unidad de LD bloqueado
debido a un direccionamiento incorrecto
del conector.
Cableado/sensor de HP defectuoso.
Motor de posicionamiento del LD/cableado
defectuoso.
Movimiento de la unidad de LD bloqueado
debido a un direccionamiento incorrecto
del conector.
4-4
La tarjeta de la unidad de seguridad de

datos de copia no est instalada
La tarjeta de la unidad de seguridad de
datos de copia est instalada, pero no es
del tipo correcto para la mquina.
Rodillo de carga daado.
Circuito de alimentacin de alta tensin
defectuoso.
Cable de la PCU defectuoso o
desconectado.
Sensor ID defectuoso.
Conectores del circuito de sincronizacin

lser sueltos, desconectados o daados
Circuito de sincronizacin lser defectuoso
Circuito de alimentacin de LD defectuoso
329
El paso del rayo de la unidad del LD se

ha ajustado incorrectamente.
unidad del LD no detecta la condicin de
activacin mientras se cambia la posicin
de la unidad del LD para corregir la
posicin del LD o cambiar la resolucin
(dpi).
Tras la inicializacin de los modos SP,

SP2-109-3 o SP2-109-4 no se han
ejecutado.
El cableado bloquea el accionamiento
del LD (PCB), impidiendo que se
ajuste el paso.
335
336
337
Error del motor del espejo poligonal

1: tiempo de espera de activacin
La seal XSCRDY no ha pasado a LOW
(no se ha activado) 10 segundos despus
de encenderse el motor del espejo
poligonal.
2: tiempo de espera de desactivacin
La seal XSCRDY no ha pasado a HIGH
(no se ha desactivado) 3 segundos
despus de encenderse el motor del
espejo poligonal.
3: error de la seal XSCRDY
La seal XSCRDY no ha pasado a HIGH
(no se ha desactivado) despus de que el
motor del espejo poligonal haya girado
normalmente durante 200 ms.
Cableado de interface del motor del

circuito de accionamiento del espejo
poligonal desconectado o daado.
Circuito de accionamiento del motor
del espejo poligonal defectuoso
Motor del espejo poligonal defectuoso
338

4: tiempo de espera inestable
La seal XSCRDY se detecta (LOW:
Active) tras la conexin del motor del
espejo poligonal, pero la seal no se
detecta como LOW una vez transcurrido
1 s, ni tampoco despus de otros 500 ms.
350
Error de patrn de prueba del sensor ID

Al comprobar el patrn del sensor ID, se
detect dos veces consecutivas una de
las siguientes tensiones de salida del
sensor ID:
1) Vsp 2,5 V
2) Vsg 2,5 V
3) Vsp = 0 V
4) Vsg = 0 V
351
Error de prueba de Vsg del sensor ID

Cuando se comprob el sensor ID, la
tensin de salida del sensor ID era de
5,0 V mientras que la entrada de seal de
PWM al sensor ID era de 0.
Cableado de I/F del motor del espejo

poligonal desconectado o defectuoso.
Motor del espejo poligonal o
accionamiento del motor del espejo
poligonal defectuosos.
El impulso de accionamiento del motor
del espejo poligonal no se emite
correctamente.
Conector del sensor ID defectuoso.
Conexin del conector del sensor ID
defectuosa.
Circuito de E/S (IOB) defectuoso.
defectuoso.
Sensor ID sucio.
Defecto en el rea de grabacin del
patrn del sensor ID del tambor.
Conexin del sensor ID defectuosa.
Sistema de escaneo defectuoso
defectuoso.
Sensor ID sucio.
4-5
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005

352
353
354
Error de deteccin del borde del patrn

del sensor ID
Se ha detectado dos veces consecutivas
en un intervalo de 800 ms que la tensin
de borde del patrn del sensor de ID no
es 2,5 V
defectuosa.
defectuoso.
Sensor ID sucio.
Sensor ID, anomalas en la corriente del

LED en la inicializacin
En la inicializacin del sensor ID se
detecta una de las siguientes tensiones
de salida de sensor ID:
1) Vsg < 4,0 V cuando la entrada PWM
mxima (255) se aplica al sensor ID.
2) Vsg 4,0 V cuando la entrada PWM
mnima (0) se aplica al sensor ID.
Tiempo de espera del sensor ID anmalo
en el ajuste
Vsg no se encuentra dentro del objetivo
de ajuste (4,0 0,2 V) al comienzo de la
comprobacin de Vsg despus de
20 segundos
390
391
395
401
20 de junio de 2005
Error de sensor TD: valor de prueba

anmalo.
La tensin de salida del sensor TD es
menor que 0,5 V o mayor que 5,0 V
despus de 10 veces consecutivas
durante la operacin de copia.
Error de sensor TD: error de ajuste
automtico.
Durante el ajuste automtico del sensor
TD, la tensin de salida es menor que
1,8 V o mayor que 4,8 V durante el ajuste
inicial del sensor TD.
Salida de revelado anmala
Se ha detectado una seal de fuga del
bias de revelado. La salida de alta
tensin de la unidad de revelado excede
el lmite mximo (65%) durante 60 ms.
Fuga del rodillo de transferencia
Se ha detectado una seal de fuga de
corriente en el rodillo de transferencia.
4-6
Cable del sensor ID defectuoso.
Conexin del sensor ID defectuosa.
Sistema de exposicin defectuoso.
defectuoso.
Sensor ID sucio.
Cable del sensor ID defectuoso.
Sistema de exposicin defectuoso.
defectuosa.
defectuoso.
Sensor ID sucio.
Sensor TD defectuoso.
Sensor TD no conectado o conector
daado.
Conexin defectuosa entre el sensor
TD y el circuito de E/S (IOB).
Suministro de tner defectuoso.
Sensor TD anmalo.
Sensor TD desconectado.
Conexin del sensor TD defectuosa.
Suministro de tner defectuoso.

defectuoso.
Conexin defectuosa en el terminal del
bias de revelado.
Conexin defectuosa en el circuito de
alimentacin de alta tensin.
defectuoso.
Conexin de cable defectuosa o cable
defectuoso.
Conector de transferencia defectuoso.
402
Error de apertura en el rodillo de

transferencia
No se ha detectado la seal de realimentacin de corriente del rodillo de
transferencia.
403
405
Error del sensor de posicin de la banda

de transferencia
El sensor de posicin de la banda de
transferencia no se ha activado a pesar de
que el embrague de contacto de la banda
de transferencia se ha conectado dos
veces y ha girado una vez.
Error de banda de transferencia
La banda de transferencia no se separa
del tambor durante la comprobacin del
patrn del sensor ID.
440
450
490
492
501
Bloqueo del motor principal

No se ha detectado una seal de bloqueo
del motor principal en los 2 segundos
siguientes a la activacin de motor
principal.
Error del motor de alimentacin/revelado
La seal de bloqueo PLL contina en
estado LOW durante 2 s mientras el motor
de alimentacin/revelado est funcionando.
Bloqueo del motor del ventilador de
extraccin.
del motor del ventilador de extraccin en
los 5 segundos siguientes a la activacin
del motor del ventilador de extraccin.
Circuito de alimentacin de alta

tensin defectuoso.
Cable del conector de transferencia
defectuoso.
Conector de transferencia defectuoso.
Conexin de la PCU incorrecta.
Funcionamiento incorrecto del
accionamiento/motor principal.
Embrague de contacto de la banda de
transferencia defectuoso.
Sensor de posicin de la banda de
Cable desconectado.
Funcionamiento incorrecto del
accionamiento/motor principal.
Sensor de posicin de la banda de
Conexin del sensor de posicin de la
banda de transferencia defectuosa.
Embrague de contacto de la banda de
Demasiada carga en el mecanismo
de accionamiento.
Motor principal defectuoso.
Bloqueo del motor causado por

sobrecarga.
Accionamiento del motor defectuoso.

de accionamiento.
Motor del ventilador de extraccin
defectuoso o un objeto suelto produce
interferencias con el ventilador.
Conexin defectuosa del conector del
motor del ventilador.
Bloqueo del motor del ventilador de
de accionamiento.
refrigeracin.
Motor del ventilador de refrigeracin
defectuoso o un objeto suelto produce
del motor del ventilador de refrigeracin
interferencias con el ventilador.
en los 5 segundos siguientes a la
Conexin defectuosa del conector del
activacin del motor del ventilador de
motor del ventilador.
refrigeracin.
El sistema de elevacin de la primera bandeja no funciona correctamente.
El sensor de altura de papel no se activa en los 10 segundos siguientes a la
activacin del motor de elevacin de la bandeja. Si el interruptor de alimentacin
principal se enciende cuando el papel ya se encuentra en la altura de alimentacin,
la posicin de altura de papel se detecta de nuevo. En ese momento, el sensor de
altura del papel debe desactivarse en los 5 segundos siguientes a que la placa inferior
de papel empiece a caer. Si no se desactiva en un intervalo de 5 segundos despus
de 4 intentos consecutivos, aparecer un mensaje indicando al usuario que debe
restablecer la bandeja 1. Despus de dos intentos de anular el error restableciendo la
bandeja de papel, si no se resuelve el problema se genera este SC.
El motor de elevacin no funciona correctamente o est desconectado.
Sensor de altura anmalo o conector suelto.
Papel u objeto suelto entre la bandeja y el motor.
Funcionamiento incorrecto del brazo de captacin.
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Localizacin
de averas
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20 de junio de 2005
El sistema de elevacin de la segunda bandeja no funciona correctamente.

altura del papel debe desactivarse en los 5 segundos siguientes a que la placa
inferior de papel empiece a caer. Si no se desactiva en un intervalo de 5 segundos
despus de 4 intentos consecutivos, aparecer un mensaje indicando al usuario
que debe restablecer la bandeja 2. Despus de dos intentos restableciendo la
bandeja de papel, si no se resuelve el problema se genera este SC.
El motor de elevacin funciona de forma anmala o est desconectado.
Sensor de altura defectuoso o desconectado.
Papel u objeto suelto entre la bandeja y el motor.
Funcionamiento incorrecto del brazo de captacin.
El sistema de elevacin de la tercera bandeja no funciona correctamente (unidad
de bandeja de papel opcional).
despus de cuatro intentos consecutivos, se detiene el motor de elevacin de la
bandeja. Despus de dos intentos de restablecer la bandeja de papel, si no se
resuelve el problema aparecer este SC y se detiene el control de la bandeja.
Motor de elevacin de la bandeja defectuoso o desconectado.
El sistema de elevacin de la cuarta bandeja no funciona correctamente (unidad
de bandeja de papel opcional).
despus de cuatro intentos consecutivos, se detiene el motor de elevacin de la
bandeja. Despus de dos intentos de restablecer la bandeja de papel, si no se
resuelve el problema aparecer este SC y se detiene el control de la bandeja.
Motor de elevacin de la bandeja defectuoso o desconectado.
Bloqueo del motor principal de la unidad Motor principal de la unidad de la
de la bandeja de papel (bandeja de
bandeja de papel defectuoso.
papel opcional).
Mala conexin del motor principal de
la unidad de la bandeja de papel.
Se ha detectado una seal de bloqueo
de motor principal por ms de
50 segundos durante la rotacin.
de accionamiento.
Bloqueo del motor principal de LCT
Motor principal de LCT defectuoso.
Mala conexin del motor principal de
Se ha detectado una seal de bloqueo
la unidad de la bandeja de papel.
de motor principal por ms de
50 segundos durante la rotacin.
de accionamiento.
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520
541
542
543
544
Funcionamiento incorrecto de la bandeja de LCT

1) Se ha producido una de las siguientes situaciones:
2) El sensor de elevacin de la LCT no se activa durante ms de 18 segundos
despus de la activacin del motor de elevacin de la LCT.
3) El sensor de fin de carrera inferior de la LCT no se activa durante ms de
18 segundos despus de la activacin del motor de elevacin de la LCT.
4) El sensor de elevacin de la LCT ya est activado cuando el motor de elevacin
de la LCT se activa.
5) Despus de activarse el sensor de fin de papel mientras est subiendo,
el sensor de lmite superior no se activa en 5 s. Aparece un mensaje para
recordar al usuario que ajuste el papel y se detiene el control de la bandeja.
La visualizacin se restablece abriendo y cerrando la puerta de la LCT.
6) El estado 4) se ha detectado 3 veces consecutivas.
Motor de elevacin de LCT defectuoso o desconectado.
Sensor de lmite superior defectuoso o desconectado.
Solenoide de captacin defectuoso o desconectado.
Sensor de fin de papel defectuoso.
Error del motor de fusin/expulsin
La seal de bloqueo PLL contina en
Bloqueo del motor causado por
estado LOW durante 2 s mientras el
sobrecarga.
motor de alimentacin/revelado est
Accionamiento del motor defectuoso.
funcionando.
Termistor de fusin abierto
Termistor de fusin desconectado.
El termistor ha detectado una temperatura Conector del termistor de fusin
defectuoso.
de fusin inferior a 7 C (44,6 oF) durante
Termistor de fusin daado o
5 segundos, o 2 segundos despus de
agrietado.
llegar a 45 oC (113 oF) la temperatura no
alcanza 15 oC (59 oF) adicionales despus Temperatura de fusin 15% menos
de comprobar cinco veces a intervalos
que la tensin de entrada estndar
de 0,1.
Error de calentamiento de la temperatura
Lmpara de fusin defectuosa.
de fusin
Conector de la unidad de fusin
defectuoso.
La temperatura de fusin no alcanza la
temperatura de espera de fusin de 45 oC Termistor agrietado o roto.
(113 oF) en 9 segundos [para B003/B006
El termostato se ha parado.
(35 cpm)]/14 segundos [para B004/B007
BICU defectuosa.
(45 cpm)] despus de conectar la
Circuito de alimentacin defectuoso.
alimentacin principal o cerrar la cubierta
delantera, o 40 segundos despus de
alcanzar 50 oC el rodillo de fusin no
alcanza la temperatura de calentamiento.
Error de sobrecalentamiento de fusin
Unidad de alimentacin defectuosa.
(deteccin de software).
Los termistores de fusin del centro o los
BICU defectuosa.
extremos del rodillo de fusin han
Termistor de fusin defectuoso.
detectado una temperatura de fusin de
ms de 230 C (446 oF) durante
5 segundos.
Error de sobrecalentamiento de fusin
Unidad de alimentacin defectuosa.
(deteccin de circuito de hardware).
La circuitera de supervisin dual de la
BICU defectuosa.
BICU ha detectado una temperatura
Termistor de fusin defectuoso.
extremadamente alta y ha desconectado
el circuito de rel.
4-9
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005
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610
611
La lmpara de fusin permanece

encendida.
Despus del calentamiento, la lmpara de
fusin permanece a plena potencia
durante 10 segundos sin que gire el rodillo
de calor.
La temperatura de fusin preparada no es
estable.
La temperatura de fusin flucta
Error de seal de interseccin con el eje
cero
Se ha producido una de las siguientes
situaciones:
1) El rel de fusin permaneci
desactivado durante 50 ms despus
de encender la alimentacin y
continu desactivado despus de
3 intentos de detectar la seal de
interseccin con el eje cero.
2) Durante 11 detecciones de la seal de
interseccin con el eje cero, dos de
ellas estaban por debajo de 44 Hz.
3) La seal de interseccin con el eje
cero no ha podido detectarse en los
3 segundos posteriores a la activacin
del rel de fusin.
Error de instalacin de la unidad de fusin.
La mquina no puede detectar la unidad
de fusin si la cubierta delantera y la
cubierta derecha estn cerradas.
Sobrefrecuencia de interseccin con el eje
cero
La frecuencia de alimentacin AC aplicada
se detecto por debajo de 66 Hz ms de
10 veces, o por debajo de 44 Hz una vez.
Bloqueo del motor de la bandeja de
1 separador
del motor de la bandeja de 1 separador
durante ms de 300 ms durante la
rotacin.
Error de comunicacin entre BICU y
unidad de escner
En los 800 ms posteriores al encendido,
despus de 3 intentos la BICU no se
comunica con el SIB por la lnea serie.
Error de tiempo de espera de
comunicacin entre la BICU y el ADF
Despus de enviar datos al ARDF, tras
3 intentos, la BICU no recibe respuesta en
un intervalo de 100 ms.
Error de interrupcin de la comunicacin
entre la BICU y el ADF.
La BICU recibe una seal de interrupcin
desde el circuito principal del ADF.
4-10
20 de junio de 2005
Termistor fuera de posicin.
Mala conexin del termistor.

Conector de la unidad de fusin
suelto.
Apague y encienda el interruptor
principal.
Rel de fusin defectuoso, sustituya
la PSU
La unidad de fusin no se ha
instalado
Mala conexin de la unidad de fusin.
Ruido en la lnea de alimentacin de
AC.
Motor de la bandeja de 1 separador

bloqueado por sobrecarga
Motor de la bandeja de 1 separador
defectuoso
Conexin del motor de la bandeja de
1 separador suelta
Lnea serie que conecta la BICU y el
SIB defectuosa
Ruido externo en la lnea serie
Circuito SIB defectuoso
Conexin defectuosa de la lnea serie
del circuito BICU y el circuito principal
del ADF
Ruido externo
Circuito principal del ADF defectuoso
La lnea serie que conecta la BICU y
el ADF es inestable
Ruido externo
612
620
621
623
Error de comando de comunicacin entre

la BICU y el ADF
La BICU enva al circuito principal del ADF
un comando que no se puede ejecutar.
Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y el finisher o el
mailbox
Despus de enviar datos al finisher o al
mailbox, tras 3 intentos, la BICU no recibe
respuesta en un intervalo de 100 ms.
Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y el finisher o el

mailbox
Se recibi una seal de interrupcin (baja)
desde el finisher o el mailbox.
Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y la unidad de la
bandeja de papel.
Despus de enviar datos a la unidad de la
bandeja de papel, tras 3 intentos, la BICU
no recibe respuesta en un intervalo de
100 ms.
624

entre la BICU y la unidad de la bandeja de
papel.
La BICU no se puede comunicar con la
unidad de la bandeja de papel normalmente como resultado de haber recibido
una seal de interrupcin.
626
Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y la LCT

Despus de enviar datos a la LCT, tras
3 intentos, la BICU no recibe respuesta
en un intervalo de 100 ms.
627

entre la BICU y la LCT.
La BICU no se puede comunicar con la
unidad LCT normalmente como resultado
de haber recibido una seal de
interrupcin.
4-11
Funcionamiento anmalo del software

el finisher es inestable.
Ruido externo
La conexin entre el circuito de la
BICU y el circuito principal del finisher
es defectuosa o inexistente.
Circuito principal del finisher
defectuoso.
el finisher es inestable.
Ruido externo
la unidad de la bandeja de papel es
inestable.
Ruido externo
BICU y el circuito principal de la
bandeja de papel es defectuosa o
inexistente.
Circuito principal de la bandeja de
papel defectuoso.
la unidad de la bandeja de papel es
inestable.
Ruido externo
BICU y el circuito principal de LCT es
defectuosa o inexistente.
Circuito de interface de la unidad de la
bandeja de papel opcional
defectuoso.
La lnea en serie que conecta la BICU
y la unidad LCT es inestable.
Ruido externo
Circuito de interface de LCT
defectuoso.
la unidad LCT es inestable.
Ruido externo
Circuito de interface de LCT
defectuoso.
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005

630
632
633
634
635
670
672
692
20 de junio de 2005
Ocurre con una llamada SC, una

llamada CC, una llamada de
administracin de suministro, una
llamada de usuario o una llamada CE.
Tiempo de espera al no obtener
respuesta de LADP y seal anmala
en la lnea RS-485 entre PI y LADP.
Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 1
Despus de enviar una trama de datos al
La lnea serie del dispositivo a la
dispositivo, no se recibe una seal de ACK
copiadora es inestable, est
en 100 ms, y no se recibe despus de
desconectada o es defectuosa.
3 intentos.
Durante la comunicacin con el dispositivo, La lnea serie del dispositivo a la
la BCU ha recibido una seal de interrupcopiadora es inestable, est
cin (baja).
desconectada o es defectuosa.
La batera de reserva de la RAM del
Sustituya la batera de reserva de la
dispositivo de contador est baja.
RAM.
Despus de la instalacin del dispositivo,
Circuito de control del dispositivo
un mensaje avisa al usuario de un error de
defectuoso.
tensin de la batera.
Batera de seguridad del circuito de
control del dispositivo defectuosa.
Error de arranque de la mquina
La BCU no ha respondido en el tiempo
Conexiones entre la BCU y el circuito
especificado despus de conectarse la
del controlador sueltas,
mquina.
desconectadas o daadas.
Sustituya la BCU.
Sustituya el circuito del controlador.
Error de arranque del controlador
Despus del encendido, la lnea entre
Suspensin del controlador.
el controlador y el panel de mandos no
Controlador mal instalado.
se ha abierto para funcionar
Circuito del controlador defectuoso
normalmente.
Cableado del panel de mandos
Despus de un inicio normal, la
desconectado o defectuoso.
comunicacin con el controlador se ha
interrumpido.
Error en el bus I2C del bloque GAVD.
El bus I2C es defectuoso.
Sustituya la BICU.
Fallo de comunicacin con CSS (RSS)
En el centro de CSS se ha detectado que
la comunicacin de la copiadora era
anmala. Este error se produce cuando la
seal de reconocimiento de LADP no se
completa con normalidad.
4-12
700
La captacin de originales en el ARDF no

funciona correctamente
Despus de activarse el motor de
captacin, el sensor de HP del tope de
originales no se detecta.
701
722
724
725
726
727
729
Avera del mecanismo de captacin de

originales del ARDF/elevacin del papel
El sensor de posicin de reposo de
captacin de originales no se activa tres
veces consecutivas tras la activacin del
motor de captacin.
Error del motor del emparejador del
finisher
emparejador del finisher no regresa a la
posicin de reposo o no se desplaza
desde esta posicin en el intervalo de
tiempo especificado.
Error del motor del martillo de grapado
del finisher
El proceso de grapado no finaliza en un
intervalo de 600 ms tras la activacin del
motor del martillo para grapado.
Error del motor de expulsin de la pila de
papel del finisher
correa de expulsin de la pila de papel no
se activa en un perodo de tiempo
determinado tras la activacin del motor
de expulsin de la pila de papel.
Error del motor de elevacin de la
bandeja de desplazamiento 1 del finisher.
El desplazamiento de la bandeja no
finaliza en el periodo de tiempo
determinado tras la activacin del motor
de desplazamiento, o el sensor de altura
de la pila de papel no se activa en el
periodo de tiempo especificado tras la
activacin del motor de elevacin de la
bandeja de desplazamiento.
Error del motor de rotacin de la
grapadora del finisher
La rotacin de la grapadora no finaliza en
el tiempo especificado tras la activacin
del motor de rotacin de la grapadora,
o la grapadora no regresa a la posicin
de reposo en un periodo de tiempo
especificado tras la finalizacin del
proceso de grapado.
Error del motor de perforado del finisher
Despus de la activacin del motor de
perforado, el sensor de posicin de
reposo de perforado no se activa en el
4-13
Sensor de HP del tope de originales

(salida anmala)
Motor de captacin defectuoso (no gira).
Correa dentada en posicin incorrecta
Sensor de posicin de reposo de
captacin de originales defectuoso
Motor de captacin defectuoso.
Sensor de HP del emparejador
defectuoso.
Motor del emparejador defectuoso
Atasco de grapas
Grapadora sobrecargada al intentar
grapar demasiadas hojas.
Motor de martillo de grapado
defectuoso
Sensor HP de traccin de la pila de
papel de defectuoso.
Motor de expulsin de la pila de papel
sobrecargado.
Motor de expulsin de la pila de papel
defectuoso.
Motor de desplazamiento defectuoso
o sobrecargado.
Motor de elevacin de la bandeja de
desplazamiento defectuoso o
sobrecargado.
Motor de rotacin de la grapadora

defectuoso o sobrecargado.
Mala conexin del motor de rotacin
de la grapadora o conector defectuoso.
Motor de perforado defectuoso o

sobrecargado.
Sensor HP de perforado defectuoso.
Conexin del motor de perforado
inexistente o conector defectuoso.
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005
730
731
732
733
734
Error del motor de posicionamiento

de la grapadora del finisher.
Tras la activacin del motor de la
grapadora, sta no regresa a la
posicin de reposo en un periodo de
tiempo especificado, o el sensor HP
de la grapadora no se activa en el
tiempo especificado tras activar el
motor de la grapadora.
Error del motor de apertura/cierre de
la gua de salida del finisher.
Despus de la activacin del motor
de apertura/cierre de la gua de
salida del finisher, el sensor de
apertura/cierre no se activa en el
perodo de tiempo especificado.
Error del motor de desplazamiento
de la bandeja superior del finisher.
El motor de desplazamiento de la
bandeja superior no se detiene en el
Error del motor de elevacin de la
bandeja inferior del finisher
El sensor de altura de la pila de
papel no se activa en un periodo de
tiempo determinado tras la activacin
del motor de elevacin de la bandeja
inferior.
Error del motor de desplazamiento
de la bandeja inferior del finisher.
El motor de desplazamiento de la
bandeja inferior que gua la bandeja
inferior no se detiene en el tiempo
especificado.
4-14
20 de junio de 2005
Motor de posicionamiento de la
grapadora defectuoso o sobrecargado.
Sensor HP de la grapadora defectuoso.
Mala conexin del motor de posicionamiento de la grapadora o conector
defectuoso.
Motor de apertura/cierre de la gua de

salida del finisher defectuoso.
Sensor de apertura/cierre defectuoso.
Motor de desplazamiento de la bandeja

superior defectuoso o sobrecargado.
Sensor de desplazamiento de la
bandeja superior defectuoso.
Motor de elevacin de la bandeja
inferior defectuoso o sobrecargado.
Sensor de altura de la pila de papel
superior defectuoso.
Sensor de lmite inferior de la bandeja
inferior defectuoso.
Motor de desplazamiento de la bandeja
inferior defectuoso o sobrecargado.
Sensor de desplazamiento de la
bandeja inferior defectuoso.
20 de junio de 2005
740
741
Ver la descripcin siguiente
Error del finisher de folletos

1: sin encuadernacin de folletos
Error del finisher de folletos
2: encuadernacin de folletos
SC740 y SC741 se emiten cuando se produce un error en el finisher de 1.000 hojas

con encuadernacin de folletos B546. En la pantalla del panel d mandos no aparecen
ms detalles especficos de estos cdigos SC. Sin embargo, podr determinar la
causa especfica de un error observando el nmero de destellos y la longitud de los
intervalos entre destellos.
Para leer SC740/SC741 a partir del LED 2
1. Retire la cubierta superior trasera.
2. Mire el LED 2 y observe el nmero de destellos y la longitud de los intervalos entre
destellos.
ON: 300 ms OFF: 200 ms
Localizacin
de averas
LED
ENCENDIDO
LED
APAGADO
2 seg.
INICIO
1 seg.
Interrupcin: 500ms
Interrupcin:
500ms
Interrupcin: 500ms
Repeticin
B195T901.WMF
Indicacin
500 ms ENCENDIDO,
500 ms APAGADO
2 s ENCENDIDO,
1 s APAGADO
Ejemplo: 1-4-2
1
4
2
Significado
El finisher funciona normalmente
INICIO
Los nmeros hacen referencia a los destellos e intervalos en

la ilustracin anterior.
300 ms ENCENDIDO, 500 ms APAGADO
300 ms ENCENDIDO, 200 ms APAGADO (se repite 3 veces), 300 ms
ENCENDIDO, 500 ms APAGADO (se interrumpe)
300 ms ENCENDIDO, 200 ms APAGADO, 300 ms ENCENDIDO, 500 ms
APAGADO (se interrumpe)
Vuelve a INICIO y se repite (2 s ENCENDIDO, 1 s APAGADO, despus 1-4-2)
4-15

Patrn
1-1-1
Error
Movimiento del
obturador
1-1-2
1-1-3
1-2-1
Motor de salida
1-2-2
1-3-1
Movimiento de la
placa de salida
superior
1-3-2
1-3-3
1-3-4
1-4-1
Motor del
emparejador
1-4-2
1-5-1
1-5-2
Motor de la
grapadora
Estado
El switch de posicin del obturador no se
conecta transcurrido 1 s despus de que el
motor de transporte comience a girar en
sentido inverso.
El sensor del obturador no se desactiva
transcurrido 1 s despus de que el motor de
transporte comience a girar en sentido
inverso.
El switch de posicin del obturador se
desconecta cuando el switch de seguridad
de la bandeja de desplazamiento se
desactiva.
Despus de activarse el motor de salida, el
sensor del motor de salida no enva la seal
correcta al circuito del finisher.
El sensor del motor de salida no enva la
seal de reloj al circuito del finisher durante
cierto periodo mientras el motor de salida
esta activado.
El switch de la gua de salida superior 2 no
se activa transcurrido 1 s despus de que el
motor de la placa de transporte se active.
El sensor de la gua de salida superior no se
activa transcurrido 1 s despus de que el
motor de la placa de transporte se active.
El switch de la gua de salida superior 2 no
se activa cuando el switch de seguridad de
la bandeja de desplazamiento se desactiva.
El sensor del motor de la placa de transporte
no enva la seal de reloj al circuito del
finisher durante cierto periodo mientras el
motor de salida esta activado.
Despus de que el motor del emparejador se
activa para mover el brazo del emparejador
de su posicin de reposo, el sensor de HP
del emparejador no se desactiva
transcurridos 2 s.
Despus de que el motor del emparejador se
activa para que el brazo del emparejador
vuelva a su posicin de reposo, el sensor de
HP del emparejador no se activa
transcurridos 2 s.
Despus de que el motor de la grapadora se
activa para mover la unidad de la grapadora
de su posicin de reposo, el sensor de HP
de la unidad de la grapadora no se desactiva
transcurridos 4 s.
Despus de que el motor de la grapadora se
activa para que la unidad de la grapadora
HP de la unidad de la grapadora no se activa
transcurridos 4 s.
4-16
20 de junio de 2005
Posible causa
Motor de transporte
defectuoso
Switch de posicin
del obturador
defectuoso
Switch de seguridad
de la bandeja de
desplazamiento
defectuoso
Motor de salida
defectuoso
Sensor del motor de
salida defectuoso
Motor de la placa de
transporte
defectuoso
Switch de la gua de
salida superior 2
defectuoso
Sensor de la gua de
salida superior
defectuoso
Switch de seguridad
de la bandeja de
desplazamiento
defectuoso
Motor del
emparejador
defectuoso
Sensor de HP del
emparejador
defectuoso.
Motor de la
grapadora
defectuoso
Sensor HP de la
unidad de la
grapadora
defectuoso
Patrn
1-6-1
Error
Motor del martillo
para grapado
1-6-2
1-7-1
Motor de
elevacin de
bandeja
1-7-2
1-7-3
1-8-1
Sensor de altura
de la bandeja de
desplazamiento
1-8-2
1-8-3
1-8-4
1-9-1
RAM de reserva
1-10-1
Comunicacin
1-10-2
1-11-1
1-11-2
Motor de la placa
de posicionamiento

Estado
El sensor de HP del martillo de grapado no
se desactiva transcurridos 0,5 s despus de
que el motor del martillo de grapado se
active.
El sensor de HP del martillo de grapado no
se activa transcurridos 0,5 s despus de que
el motor del martillo de grapado se active.
El motor de elevacin de la bandeja no se
para 15 s despus de haberse activado.
El sensor de HP de la bandeja de desplazamiento no se activa en 15 s despus de que
el motor de elevacin de la bandeja se
active.
El switch de lmite superior de la bandeja de
desplazamiento se activa mientras la
bandeja se est levantando.
Los sensores 1 y 2 del motor de elevacin
no envan las seales de reloj al circuito del
finisher cada 200 ms mientras el motor de
elevacin de la bandeja est activado.
Datos de comunicacin anmalos entre el

circuito del finisher y el sensor de altura de la
bandeja de desplazamiento.
No hay comunicacin entre el circuito del
finisher y el sensor de altura de la bandeja
de desplazamiento durante un cierto periodo.
El circuito del finisher detecta un error de
conexin con el conector del sensor de
altura de la bandeja de desplazamiento.
Error durante el ajuste del sensor de altura
de la bandeja de desplazamiento.
La suma de comprobacin es anmala
cuando se activa el interruptor principal.
Error de comunicacin entre el circuito del
finisher y el equipo principal de la copiadora.
Error de comunicacin entre el circuito del
finisher y el circuito de la unidad de folletos.
Despus de que el motor de la placa de

posicionamiento se activa para mover la
placa de su posicin de reposo, el sensor de
HP de la placa de posicionamiento no se
desactiva transcurridos 1,25 s.
posicionamiento se activa para que la placa
HP de la placa de posiciona-miento no se
activa transcurrido 1 s.
4-17
Posible causa
Motor de martillo de
grapado defectuoso
Sensor de HP del
martillo de grapado
defectuoso
Motor de elevacin
de la bandeja
defectuoso.
Sensor del motor
de elevacin 1
defectuoso
Sensor del motor
de elevacin 2
defectuoso
Sensor de HP de
la bandeja de
desplazamiento
defectuoso
Switch de lmite
superior de la
bandeja de
desplazamiento
defectuoso
Sensor de altura de
la bandeja de
desplazamiento
defectuoso
Circuito del finisher
defectuoso

defectuoso
defectuoso
Circuito de la
unidad de folletos
defectuoso
Mala conexin del
cableado del
interface
Motor de la placa
de posicionamiento
defectuoso
Sensor de HP de la
placa de posicionamiento defectuoso
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005

Patrn
1-12-2
Error
Motor del rodillo
de plegado
1-13-1
Motor de la gua
del obturador
1-13-2
1-14-1
Motor del
emparejador de
folletos
1-14-2
1-15-1
Motor delantero
de la grapadora
1-15-2
1-16-1
Motor trasero de
la grapadora
1-16-2
1-17-1
1-17-2
1-17-3
1-17-4
Error del motor

de la placa de
plegado
Estado
El sensor del motor del rodillo de plegado no
enva el impulso de reloj al circuito de la
unidad de folletos en un determinado periodo
despus de que el motor del rodillo de
plegado se active.
Despus de que el motor de la gua del
obturador se activa para mover la gua de su
posicin de reposo, el sensor de HP de la
gua del obturador no se desactiva
transcurridos 0,4 s.
Despus de que el motor de la gua del
obturador se activa para que la gua vuelva a
su posicin de reposo, el sensor de HP de la
gua del obturador no se activa transcurrido
1 s.
Despus de que el motor del emparejador de
folletos se activa para mover la gua del
emparejador de su posicin de reposo, el
sensor de HP del emparejador de folletos no
se desactiva transcurridos 0,5 s.
Despus de que el motor del emparejador de
folletos se activa para que la gua del
emparejador vuelva a su posicin de reposo,
el sensor de HP del emparejador de folletos
no se activa transcurrido 1 s.
El switch de HP del martillo de grapado
delantero no se desactiva transcurridos 0,5 s
despus de que el motor delantero de la
grapadora se active.
delantero no se activa transcurridos 0,5 s
despus de que el motor delantero de la
grapadora se active durante la eliminacin
de atascos.
trasero no se desactiva transcurridos 0,5 s
despus de que el motor trasero de la
grapadora se active.
trasero no se activa transcurridos 0,5 s
despus de que el motor trasero de la
grapadora se active durante la eliminacin
de atascos.
plegado se activa para que la placa vuelva a
su posicin de reposo, el sensor de HP de la
placa de plegado no se activa transcurridos
0,3 s.
plegado se activa para mover la placa de su
posicin de reposo, el sensor de HP de la
placa de plegado no se desactiva
plegado se activa para que la placa vuelva a
su posicin de reposo, el sensor de retorno
de la placa de plegado no se desactiva
El contador de impulsos del sensor del motor
de la placa de plegado es inferior al mnimo
objetivo.
4-18
20 de junio de 2005
Posible causa
Motor del rodillo de
plegado defectuoso
Sensor del motor del
rodillo de plegado
defectuoso
Motor de la gua del
obturador
defectuoso
Sensor de HP de la
gua del obturador
defectuoso
Motor del emparejador de folletos

defectuoso
Sensor de HP del
emparejador de
folletos defectuoso
Motor delantero de
la grapadora
defectuoso
Switch de HP del
martillo de grapado
delantero defectuoso
Motor trasero de la
grapadora
defectuoso
Switch de HP del
martillo de grapado
trasero defectuoso
Motor de la placa de
plegado defectuoso
Sensor de HP de la
placa de plegado
defectuoso
Sensor de retorno de
la placa de plegado
defectuoso
Sensor del motor de
la placa de plegado
defectuoso
Patrn
1-18-1
Error
Conector
Estado
El conector del sensor de HP de la gua del
obturador no est conectado.
El conector del sensor de HP de la placa de
plegado no est conectado.
El conector del sensor de retorno de la placa
de plegado no est conectado.
Switch
Cuando el sensor de la gua de entrada de

folletos, el sensor de la puerta inferior y el
sensor de la cubierta de salida de folletos
estn todos activados (puertas cerradas), el
switch de seguridad de la gua de entrada de
folletos no se activa en 1 s despus de que
comience un trabajo de copia o
calentamiento en vaco.
switch de seguridad de la puerta inferior no
se activa en 1 s despus de que comience
un trabajo de copia o calentamiento en
vaco.
switch de seguridad de la cubierta de salida
de folletos no se activa en 1 s despus de
que comience un trabajo de copia o
calentamiento en vaco.
1-18-2
1-18-3
1-19-1
1-19-2
1-19-3
4-19
Posible causa
Mala conexin o no
hay conexin del
conector del sensor
de HP de la gua
del obturador
Mala conexin o no
hay conexin del
conector del sensor
de HP de la placa
de plegado
Mala conexin o no
hay conexin del
conector del sensor
de retorno de la
placa de plegado
Switch de
seguridad de la
gua de entrada de
folletos defectuoso
Switch de
seguridad de la
puerta inferior
defectuoso
Switch de
seguridad de la
cubierta de salida
de folletos
defectuoso
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005

818
819
Error de vigilancia
El bus est retenido por otro
dispositivo, o se ha producido un
bucle infinito de dispositivo de CPU.
Un mdulo supervisado por el registro
de vigilancia no se ha cerrado
correctamente a la conclusin de su
tarea, o el mdulo no puede continuar
procesando.
Error grave del ncleo
Debido a un error de control, se ha
producido un desbordamiento de la
RAM durante el procesamiento del
sistema. En el panel de mandos
aparece uno de los siguientes
mensajes.
0x696e
init died (fallo de
inicializacin)
0x766d
vm_pageout: VM is full
(VM llena)
4361
Cache Error (Error de
cach)
Otros
20 de junio de 2005
Programa del sistema defectuoso;

desconecte y vuelva a conectar, o cambie
el firmware del controlador si el problema
no se resuelve.
Funcionamiento incorrecto de las opciones
del controlador.
Programa del sistema defectuoso

Circuito opcional defectuoso.
Sustituya el firmware del controlador.
Si desea informacin ms detallada sobre este cdigo de error SC, ejecute SP5990 para imprimir
un informe SMC y poder leer el cdigo de error. El cdigo de error no se muestra en el panel de
mandos.
820
Error de autodiagnstico: CPU

La CPU ha devuelto un error durante la prueba de
autodiagnstico.
821
Error de autodiagnstico 2: ASIC

El ASIC proporciona el punto central para
el control de la mediacin del bus para el
acceso a la CPU, para el bus opcional y
para el acceso a la SDRAM, para la
actualizacin de la SDRAM y para la
gestin de la compuerta del bus interno.
Circuito del controlador

defectuoso
Software defectuoso
ASIC (circuito del controlador

defectuoso)
NOTA: Si desea informacin ms detallada sobre este cdigo de error SC, ejecute
SP5990 para imprimir un informe SMC y poder leer el cdigo de error. El cdigo
de error no se muestra en el panel de mandos.
822
Error de autodiagnstico 3: HDD

3003
Comprobacin realizada al instalar el disco duro:
Dispositivo de disco duro ocupado durante
ms de 31 segundos.
Despus de un comando de diagnstico al
disco duro, el dispositivo sigue ocupado
durante ms de 6 segundos.
Se enva un comando de diagnstico al
dispositivo de disco duro pero el resultado es un
error.
3004
No hay respuesta al comando de autodiagnstico
desde el ASIC a los discos duros.
4-20
Disco duro defectuoso

Cable de disco duro
desconectado o
defectuoso.
defectuoso
Circuito de interface de red

defectuoso.
823
Error de autodiagnstico: NIC

El circuito de interface de red ha devuelto
un error durante la prueba de autodiagnstico.
824
Error de autodiagnstico 4: NVRAM

El dispositivo NVRAM no existe, est daado o el
zcalo de la NVRAM est daado.
826
Error de autodiagnstico: NVRAM/NVRAM

opcional
La NVRAM o la NVRAM opcional ha devuelto un
error durante la prueba de autodiagnstico.
827
Error de autodiagnstico: RAM

La memoria RAM residente ha devuelto
un error de verificacin durante la
prueba de autodiagnstico.
828
Error de autodiagnstico 7: ROM

La medicin del CRC para el
monitor de arranque y el
programa del sistema operativo
da como resultado un error.
Una comprobacin del valor de
CRC para ROMFS de la zona
ROM completa da como
resultado un error.
NVRAM defectuosa.
defectuoso
Batera de reserva de
NVRAM agotada.
Zcalo de NVRAM
daado.
Compruebe que la
NVRAM est
correctamente instalada
en su zcalo
Sustituya la NVRAM del
circuito del controlador
Actualice nuevamente el firmware

del controlador
Sustituya el DIMM RAM
Software defectuoso
ROM defectuosa.
NOTA: Si desea informacin ms detallada sobre este cdigo de error SC 833, SC834,
ejecute SP5990 para imprimir un informe SMC y poder leer el cdigo de error.
El cdigo de error no se muestra en el panel de mandos. Los cdigos de error
adicionales (0F30, 0F31, etc.) se muestran en el informe SMC.
829
Error de autodiagnstico: RAM opcional

La RAM opcional ha devuelto un error
durante la prueba de autodiagnstico.
Sustituya el circuito de memoria

opcional.
838
Error de autodiagnstico: Generador del

reloj
Se ha producido un error de verificacin
cuando se lean datos de ajuste desde
el generador de reloj a travs del bus
I2C.
4-21
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005
850
851
853
854
855
856
857
861
Error de I/F de red

Direcciones IP duplicadas.
Direccin IP no vlida.
Driver inestable; no se puede
usar en la red.
Error de I/F IEEE 1394
Configuracin del driver incorrecta;
no se puede usar con el I/F 1394.
Error de LAN inalmbrica 1

Durante la puesta en marcha, la
mquina puede acceder al circuito
que incluye la LAN inalmbrica,
pero no a la tarjeta de LAN
inalmbrica (802.11b o Bluetooth).
Durante el funcionamiento, la
mquina puede acceder al circuito
que incluye la LAN inalmbrica,
pero no a la tarjeta de LAN
inalmbrica (802.11b o Bluetooth).
Se ha detectado un error en la
tarjeta LAN inalmbrica (802.11b o
Bluetooth).
Se ha detectado un error en la
tarjeta LAN inalmbrica (802.11b o
Bluetooth).
20 de junio de 2005
Configuracin de direcciones IP
incorrecta
Circuito Ethernet defectuoso
NIB (PHY), mdulo LINK defectuoso;

cambie el circuito de interface.
Falta la tarjeta de LAN inalmbrica (se

ha quitado)
Falta la tarjeta de LAN inalmbrica (se

ha quitado)
Tarjeta de LAN inalmbrica defectuosa

Conexin de la tarjeta LAN inalmbrica
incorrecta
Tarjeta de LAN inalmbrica defectuosa

Conector PCI (a la placa principal) suelto
Error de I/F USB

El driver USB es inestable y ha
provocado un error.
Mala conexin de la tarjeta USB

Fallo de reintento de disco duro

En el encendido con el disco duro
detectado, se interrumpe la
alimentacin al disco duro;
despus de desactivar el modo
de reposo, el disco duro no est
preparado en 30 segundos.
Cableado entre disco duro y circuito

desconectado o defectuoso.
Conector de alimentacin del disco duro
desconectado.
4-22
860
Error de inicio del disco duro en el encendido principal

El disco duro est conectado
HDD no inicializado.
pero se detecta un error del
Datos de nivel corruptos.
driver.
El driver no responde con el
estado del disco duro en 30
segundos.
863
Error de lectura de datos del disco duro

Los datos escritos en el disco duro
no pueden leerse normalmente,
Nota: si los sectores defectuosos se
debido a la generacin de sectores generan en la particin de imgenes, la
defectuosos durante el
informacin sobre sectores defectuosos se
funcionamiento.
graba en la NVRAM y, la prxima vez que
se acceda al disco duro, no se acceder a
estos sectores defectuosos para
operaciones de lectura/escritura.
864
Error de CRC de los datos del disco duro

Durante su funcionamiento, el disco Disco duro defectuoso
duro no puede responder a una
solicitud de errores del CRC.
La transferencia de datos no se
ejecut normalmente mientras se
estaban escribiendo datos en el
disco duro.
865
Error de acceso al disco duro

El disco duro ha respondido a un
error durante el funcionamiento
para una condicin distinta de las
de SC863, 864.
Disco duro defectuoso.
866
Error 1 de tarjeta SD: Con confirmacin

La mquina detecta un error de licencia electrnica en la aplicacin de la tarjeta
SD insertada en la ranura del controlador inmediatamente despus del encendido.
El programa de la tarjeta SD contiene datos de licencia de confirmacin
electrnica. Si el programa no contiene estos datos de licencia, o si el resultado
de la comprobacin indica que los datos de licencia del programa de la tarjeta SD
son incorrectos, el programa comprobado no puede ejecutarse y aparece este
cdigo SC.
Falta el programa en la tarjeta SD.
Descargue el programa correcto para esta mquina en la tarjeta SD.
867
Error 2 de tarjeta SD: tarjeta SD retirada.

La tarjeta SD insertada en la ranura Inserte la tarjeta SD y despus apague y
de arranque al conectar la mquina
encienda la mquina.
se ha retirado mientras la mquina
an estaba conectada.
4-23
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005

868
870
20 de junio de 2005
Error 3 de tarjeta SD: Acceso a la tarjeta SC

Se ha producido un error mientras
Tarjeta SD no insertada correctamente.
se usaba una tarjeta SD.
Tarjeta SD defectuosa.
Nota: si desea intentar reformatear la
tarjeta SC, utilice el SD Formatter Ver 1.1.
Error de datos de la libreta de direcciones
Se ha detectado que los datos de Software defectuoso. Apague y encienda
Address Book (libreta de direcla mquina. Si esto no soluciona el
ciones) del disco duro eran
problema, sustituya el firmware del
anmalos al acceder a ellos
controlador.
desde el panel de mandos o la
Disco duro defectuoso.
red. Los datos de la libreta de
direcciones no pueden leerse
desde el disco duro o la tarjeta SD
en la que estn almacenados o
los datos ledos son defectuosos.
Ms detalles
Ejecute SP5846 050 (Ajustes de UCS Inicializar toda la informacin del
directorio) para reinicializar todos los datos de la libreta de direcciones.
Reinicialice la informacin de usuario con SP5832 006 (Formato del HDD
Informacin de usuario).
Sustituya los discos duros.
Arranque la mquina desde la tarjeta SD.
872
Error de datos de recepcin de correo en el disco duro

La mquina ha detectado que el
HDD no estaba funcionando
La mquina se apag mientras se estaba
correctamente en el momento
accediendo al HDD.
del encendido.
Ejecute SP5832 007 para formatear los
La mquina ha detectado que el
datos de recepcin de correo del HDD.
HDD no estaba funcionando
correctamente (no poda leer ni
escribir) durante el
procesamiento de correo
electrnico entrante
873
Error de datos de envo de correo del disco duro

Se ha detectado un error en el
Ejecute SP5832-007 (Formato del disco
disco duro inmediatamente
duro, datos de transmisin de correo)
despus de encender la mquina o
para inicializar el disco duro.
se ha apagado la alimentacin
Sustituya el HDD.
mientras la mquina utilizaba el
disco duro.
4-24
874
Error de Borrar todo 1: HDD

Se ha detectado un error de datos
del HDD/NVRAM despus de
utilizar la opcin Borrar todo.
Nota: la fuente de este error es la
unidad de proteccin contra
sobrescritura de datos B660
funcionando desde una tarjeta SD.

principal y vuelva a intentarlo.
Instale de nuevo la unidad de proteccin
contra sobrescritura de datos. Si desea
ms informacin, consulte la seccin
1. Instalacin.
875
Error de Borrar todo 2: rea de datos

Se ha producido un error mientras
la mquina borraba datos del disco
principal y vuelva a intentarlo.
duro.
Nota: la fuente de este error es la
unidad de proteccin contra
sobrescritura de datos B660
funcionando desde una tarjeta SD.
876
Datos de registro anmalos

Se detect un error en el manejo
de datos de registro en el
encendido o durante el funcionamiento de la mquina. Esto puede
suceder por haber apagado la
mquina mientras estaba
funcionando.
880
Error del convertidor de formatos de archivo (MLB)

No se ha contestado a una solicitud MLB defectuoso; sustityalo.
de acceso al MLB dentro del
900
Error del contador elctrico de totales

El contador de totales contiene un
Tipo NVRAM incorrecto.
valor no numrico.
NVRAM defectuosa.
Datos de NVRAM codificados.
Error inesperado desde una fuente
externa
901
SC901 Error del contador de

totales mecnico
El circuito de E/S no recibe los
datos del contador mecnico de
totales.
920
Error 1 de impresora
Se ha detectado un error de la
aplicacin interna y el funcionamiento no puede continuar.
4-25
Hay un error de software. Actualice el

firmware
NVRAM defectuosa.
Contador mecnico de totales

defectuoso.
Software defectuoso; apague y encienda

la mquina o cambie el firmware del
controlador
Memoria insuficiente
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005
925
Error de funcionamiento de NetFile

La administracin de archivos NetFile
del disco duro no puede utilizarse o
hay un archivo de administracin
NetFile corrupto y el funcionamiento
no puede continuar. Los discos duros
son defectuosos y no pueden
depurarse ni particionarse, por lo que
no podrn utilizarse las funciones del
Scan Router (entrega de faxes
recibidos, captura de documentos,
etc.), los servicios Web ni otras
funciones de red.
Los cdigos de estado del disco duro
aparecen debajo del cdigo SC.
Consulte los cuatro procedimientos

siguientes (recuperacin del SC 925).
Lista de cdigos de estado del disco duro:

Indicacin
en pantalla
(-1)
(-2)
(-3)
(-4)
(-5)
(-6)
(-7)
(-8)
(-9)
(-10)
(-11)
(-12)
(-13)
Significado
HDD no conectado
HDD no preparado
No hay etiqueta
Tipo de particin incorrecta
Error devuelto durante la lectura o
comprobacin de etiquetas
Error devuelto durante la lectura o
comprobacin de etiquetas
Fallo de la reparacin de filesystem
Fallo de la instalacin de filesystem
La unidad no contesta al comando
Error de ncleo interno
Tamao de la unidad demasiado pequeo
La particin especificada no existe
El archivo del dispositivo no existe
4-26
20 de junio de 2005
Recuperacin del SC 925

Procedimiento 1
Si la mquina muestra cdigos SC de errores del disco duro (SC860 ~ SC865) con
SC 925, ejecute los procedimientos de recuperacin de SC860 ~ SC865.
Procedimiento 2
Si la mquina no muestra uno de los cinco errores de disco duro (SC860 ~ SC865),
apague y vuelva a encender la mquina. Si esto no resuelve el problema, inicialice la
particin NetFile del disco duro con SP5832-011 (Formato del HDD I/F Ridoc).
NetFiles: trabajos impresos desde el Document Server usando un PC y
DeskTopBinder.
Antes de inicializar la particin NetFile del HDD, explique al cliente que:
Los faxes recibidos en el servidor de entregas se borrarn.
Todos los documentos capturados se borrarn.
El historial de procesos de DeskTopBinder/Print Job Manager/Desk Top Editor se
borrar.
Los documentos del Document Server y los documentos escaneados no se
borrarn.
La primera vez que la red acceda a la mquina, deber volver a configurarse la
informacin de administracin (lo que llevar bastante tiempo).
Antes de inicializar la particin NetFile con SP5832-011, haga lo siguiente:
1. Active el modo User Tools (Herramientas de usuario) y ejecute Delivery Settings
(Ajustes de entrega) para imprimir todos los documentos de fax recibidos previstos
para su entrega. A continuacin, brrelos.
2. En el modo User Tools, ejecute Document Management> Batch Delete Transfer
Documents (Administracin de documentos> Borrar documentos de transferencia
por lotes).
3. Ejecute SP5832-011 y despus apague y encienda la mquina.
Procedimiento 3
Si el Procedimiento 2 no resuelve el problema, ejecute SP5832-001 (Formato del
HDD Todo), y a continuacin apague y vuelva a encender la mquina.
SP5832 001 borra todos los documentos y los datos de la libreta de direcciones de los
discos duros. Pregunte al cliente antes de ejecutar este cdigo SP.
Procedimiento 4
Si el Procedimiento 3 no resuelve el problema, sustituya el disco duro.
4-27
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005
990
991
Error de software 1
El software ejecuta una funcin
imprevista y el programa no puede
continuar.
Error de software 2
El software realiza una funcin
imprevista. Sin embargo, a
diferencia de SC990, el proceso de
recuperacin permite que el
programa contine.
20 de junio de 2005
Software defectuoso: reiniciar*1
Software defectuoso: reiniciar*1
*1
: Si desea informacin ms detallada sobre SC990 y SC991:

1) Ejecute SP7403 o imprima un informe SMC (SP5990) para leer el histrico de los 10
errores registrados ms recientes.
2) Si pulsa la tecla cero del panel de mandos con el men de seleccin de SP en pantalla,
podr ver informacin detallada sobre los SC990 o SC991 recientemente registrados,
incluido el nombre de archivo del software, el nmero de lnea, etc. 1) es el mtodo
recomendado porque otro SC podra sobrescribir la informacin del SC anterior.
992
Error de software 3: no definido

Se ha producido un error no
controlado por el sistema (el error
no corresponde a ningn otro
cdigo SC).
Software defectuoso
Apague y encienda la mquina.
La mquina no puede utilizarse hasta
que se corrija el error.
997
Error de software 4: Imposible seleccionar la funcin de la aplicacin

Una aplicacin no se inicia despus Error de software
de que el usuario pulse la tecla
La aplicacin requiere una opcin de
correspondiente en el panel de
RAM o DIMM que no est instalada o
mandos.
est mal instalada.
998
Error de software 5: La aplicacin no se inicia

El proceso de registro no funciona
Error de software
para una aplicacin en 60 segundos La aplicacin requiere una opcin de
despus de encender la mquina.
RAM o DIMM que no est instalada o
Ninguna aplicacin se inicia
est mal instalada.
correctamente y todas terminan
de forma anmala.
951
953
954
Error de seal F-gate en una

solicitud de escritura
Despus de que la IPU recibe una
seal F-gate, recibe otra seal
F-gate.
Error de ajuste del escner
La IPU no responde con la seal de
ajuste del escner necesaria para
iniciar el proceso de escaneado.
Error de ajuste de impresora.
La IPU no responde con los ajustes
necesarios para que la impresora
empiece a procesar las imgenes.
4-28
Software defectuoso
BICU defectuosa.
Software defectuoso
Software defectuoso
Error de ajuste de memoria

La IPU no responde con los ajustes necesarios
para iniciar el procesamiento de las imgenes
utilizando la memoria.
Error de transferencia de los datos de imagen de
impresin
La transferencia de imgenes desde el controlador
hasta el motor a travs del bus PCI no termina
cuando ya han transcurrido 15 segundos desde su
inicio.
Software defectuoso
955
984
985
Error de transferencia de los datos de imagen del

escner
La transferencia de imgenes desde la mquina
hasta el controlador a travs del bus PCI no
termina cuando ya han transcurrido 3 segundos
desde su inicio.
986
Error de ajuste del parmetro de escritura de

software.
Un rea inestable en el destino de almacenamiento de la tabla de ajustes est definido como
NULL para el parmetro recibido por el mdulo de
escritura.
995
Error de informacin sobre el tipo de mquina

Tras encender la mquina, se ha detectado una
incoherencia entre la informacin CPM enviada
desde el controlador al motor.
999
Error de descargar de programa

La descarga (programa, datos de impresin, datos de idioma) de la tarjeta IC no
se ejecuta normalmente.
Circuito incorrectamente instalado.
BICU defectuosa.
Tarjeta IC defectuosa.
NVRAM defectuosa.
Prdida de potencia durante la descarga
Notas importantes sobre SC999
Pensado principalmente para funcionar en el modo de descarga; el registro no
se realiza con SC999.
Nota: si la mquina pierde potencia durante la descarga, o si la descarga no
termina normalmente por alguna otra razn, puede daarse el circuito del
controlador o la placa de circuito impreso dedicada a la descarga, con lo que se
impide la descarga. Si se produce este problema, deber sustituirse la PCB
daada.
4-29

defectuoso
BICU defectuosa.
Los conectores entre la
BICU y el controlador
estn sueltos o
defectuosos.
defectuoso
BICU defectuosa.
Los conectores entre la
BICU y el controlador
estn sueltos o
defectuosos.
SIB defectuosa.
Software defectuoso
Sustituya el circuito del

controlador por el circuito
correcto.
Localizacin
de averas
20 de junio de 2005

Ricoh 3045 Localizacion de Averias

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Modelo A-C4

(Cdigo de mquina: B195/B198/B264/B265)

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO

Las condiciones de llamadas al servicio tcnico se agrupan en cuatro niveles

Cuando se produce un cdigo SC de nivel D

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

DESCRIPCIN DE LOS CDIGOS SC

DESCRIPCIN DE LOS CDIGOS SC

Error de lmpara de exposicin

Error de posicin de reposo del

Error de posicin de reposo del

Error de ajuste automtico de SBU

Lmpara de exposicin defectuosa.

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

Conector plano o conector de cableado

Error de correccin de la corriente del

Circuito BICU defectuoso

Seal F-gate: no hay seal de

Error de posicin de reposo de la

Error de posicin de reposo de la

Unidad de LD defectuosa (no tiene

La tarjeta de la unidad de seguridad de

Conectores del circuito de sincronizacin

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

El paso del rayo de la unidad del LD se

Tras la inicializacin de los modos SP,

Error del motor del espejo poligonal

Cableado de interface del motor del

Error del motor del espejo poligonal

Error de patrn de prueba del sensor ID

Error de prueba de Vsg del sensor ID

Cableado de I/F del motor del espejo

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

Error de deteccin del borde del patrn

Sensor ID, anomalas en la corriente del

Error de sensor TD: valor de prueba

Circuito de alimentacin de alta tensin

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

Error de apertura en el rodillo de

Error del sensor de posicin de la banda

Bloqueo del motor principal

Circuito de alimentacin de alta

Bloqueo del motor causado por

Demasiada carga en el mecanismo

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

El sistema de elevacin de la segunda bandeja no funciona correctamente.

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

Funcionamiento incorrecto de la bandeja de LCT

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

La lmpara de fusin permanece

Termistor fuera de posicin.

Mala conexin del termistor.

Motor de la bandeja de 1 separador

CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TCNICO

Error de comando de comunicacin entre

Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y el finisher o el

Error de interrupcin de la comunicacin

Error de tiempo de espera de comunicacin entre la BICU y la LCT

Error de interrupcin de la comunicacin

Funcionamiento anmalo del software