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Exmo. Sr. Dr.

Juiz de Direito do
riti - RJ,

Juizado Especial Cvel Regional de So Joo de Me

ANA MARIA FELICIANO DA SILVA, brasileira, solteira, autnoma, portadora da carteir


a de identidade n 113.347.68-6 expedida pelo IFP-RJ, inscrita no CPF sob n. 073.78
0.207-37, residente e domiciliada Rua Nova, n 32
Parque Juriti
So Joo de Meriti RJ
CEP: 25585-055, neste ato presentada por seu advogando e bastante procurador, co
m escritrio profissional onde dever receber as futuras intimaes e/ou notificaes locali
zado nesta cidade Rua Buenos Aires, n 68
30 andar
Centro CEP: 20.070-900, vem mui
respeitosamente, presena de Vossa Excelncia, propor a presente
AO DE DEFESA DO CONSUMIDOR C/C COM DANOS MORAIS
em face de
BANCO BRADESCARD S/A, inscrita no CNPJ sob o n 04.184.779/0001-01 e,
MASTERCARD BRASIL, inscrita no CNPJ sob o n 05.577.343/0001-37 e
pelos fatos e motivos a seguir expostos
DA GRATUIDADE DE JUSTIA
Requer desde j os benefcios da gratuidade de justia, por no ter a Autora condies de ar
cas com as custas judiciais e honorrios advocatcios sem o prejuzo do seu prprio sust
ento e o de sua famlia, com fulcro na Lei 1.060/50, no art. 54 da Lei 9.099/95 e
no art. 5, inciso LXXIV da Constituio Federal.
DA INVERSO DO NUS DA PROVA
A Autora requer desde j a inverso do nus da prova a seu favor com base no inciso VI
II, do art. 6 da Lei 8.078/90, incumbindo aos Rus a demonstrao de todas as provas re
ferente ao pedido desta pea.
DA RESPONSABILIDADE SOLIDIRIA DOS RUS
Desde j, a Autora requer que a 2 R seja condenada de maneira solidria a 1 R eis que, o
art. 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor estabelece regra de responsabilidade so
lidria entre os fornecedores de uma mesma cadeia de servios. Assim, as bandeiras d
e carto crdito respondem solidariamente com os bancos e as administradoras.
Tal entendimento encontra-se pacificado em tribunais de todos os estados brasile
iros, inclusive no C. Superior Tribunal de Justia, seno vejamos recente julgado:
Consumidor. Recurso Especial. Ao de compensao por danos morais. Embargos de declarao.
Omisso, contradio ou obscuridade. No ocorrncia. Recusa indevida de pagamento com carto

de crdito. Responsabilidade solidria. 'Bandeira'/marca do carto de crdito. Legitimi


dade passiva. Reexame de fatos e provas. Incidncia da Smula 7/STJ.
(...)
O art. 14 do CDC estabelece regra de responsabilidade solidria entre os fornecedo
res de uma mesma cadeia de servios, razo pela qual as 'bandeiras'/marcas de carto d
e crdito respondem solidariamente com os bancos e as administradoras de carto de c
rdito pelos danos decorrentes da m prestao de servios.
(...)
(Resp. 1029454/RJ, Recurso Especial 2008/0026223-1, Relatora Ministra Nancy Andr
igui, 3 Turma, Julgamento do dia 01/10/2009, publicado no DJe de 19/10/2009)

Dessa maneira, requer desde j a condenao solidria dos Rus.


DOS FATOS
A Autora possui um carto de crdito administrado pelo 1 Ru (Banco Bradescard), perten
cente a bandeira do 2 Ru (MASTERCARD), o qual possui o nmero 5267.7823.6740.1023 (d
oc. anexo).
Aps realizar algumas compras com o referido carto, a Autora foi surpreendida com d
iversas cobranas indevidas e, ao procurar o 1 Ru (Banco Bradescard) com o fito de p
or fim a lide, seus prepostos limitavam-se a dizer que o problema era evidente e
que seriam enviados para a financeira resolver porm, nada foi feito.
A Autora deu ento incio a uma maratona , de idas e vindas ao 1 Ru (Bradescar), a qual
se iniciou em Agosto de 2013 e no se encerrou at a presente data, objetivando reso
lver o problemas das cobranas indevidas.
Para melhor demonstrar, elaboramos a tabela abaixo, apresentando uma pequena par
te da maratona a que foi submetida a Autora, na tentativa de resolver os problemas
criados pelos Rus:
Data
Atendente
Registro de Atendimento
31/10/2013
Helena Rodrigues Soares 1330400067401
11/11/2013
Helena Rodrigues Soares 1331500531921
Para melhor esclarecer os fatos este MM. Juzo bem como para demonstrar as cobranas
indevidas, elaboramos a tabela abaixo:
Data da Cobrana
Valor Cobrado Valor Devido
Valor Total
Pago
Valor Pago Indevidamente
01/08/2013
R$ 153,83
R$ 153,83
- 0 -

Valor Cobrado Indevidamente


R$ 153,83

- 0 -

01/09/2013

R$ 401,25

R$ 401,25

- 0 -

R$ 1.895,25

- 0 -

01/10/2013
R$ 716,19
01/11/2013
R$ 124,52

R$ 1.045,14

R$ 235,06

R$ 810,08

R$ 951,25

R$ 1.014,82

R$ 130,48

R$ 884,34

R$ 255,00

01/12/2013

R$ 1.301,02

R$ 84,42

02/12/2013
R$ 554,03
- 0 3
02/01/2014
R$ 554,03
- 0 3
SOMA
R$ 5.024,12
R$ 1.005,04
,77

R$ 1.216,60

- 0 -

- 0 -

R$ 554,03

R$ 554,03

R$ 554,0

R$ 554,03

R$ 554,03

R$ 554,0

R$ 4.019,08

R$ 4.363,39

R$ 1.948

Verifica-se, inclusive, que no ms de Novembro de 2013, foi cobrado na fatura da A


utora o valor de R$14,90, referente a Tarifa Aval Emerg Credito , o que sequer foi
contratado pela Autora, sendo portanto, mais uma cobrana indevida.
Mas no s Excelncia, como se no bastassem as cobranas indevidas, praticadas com juros
abusivos e ilegais, o 1 Ru ofereceu a Autora um parcelamento do dbito , ou seja, um pa
rcelamento COM JUROS, referente a uma dvida inexistente, sob a ameaa de ter o seu
nome colocado nos servios de proteo ao crdito. Por esse motivo, a Autora no restou ou
tra alternativa seno a aceitao do citado parcelamento, em 3 (trs) parcelas mensais e
sucessivas no valor de R$554,03 cada.
Todas as alegaes acima realizadas podem facilmente ser comprovas atravs da anlise do
s documentos que seguem em anexo a presente, os quais so as faturas do carto conte
ndo as cobranas indevidas e os comprovantes dos pagamentos feitos pela Autora, os
quais, repita-se, somente foram feitos porque a Autora vivia sob a ameaa de ter
o seu nome inscrito nos servios de proteo ao crdito.
Diante das cobranas indevidas e abusivas nas faturas do carto da Autora, violando
frontalmente o art. 39, III do CDC, bem como por no apresentar informaes com clarez
a em NOTRIA afronta ao art. 31 do CDC, sem sequer informar como e porque tais cob
ranas estavam sendo feitas, bem como por forar que a Autora se submetesse uma verd
adeira maratona, cheia de idas e vindas sem soluo alguma, Autora no restou outra al
ternativa seno propor a presente, como ltima medida para resoluo da lide.
DOS DANOS MATERIAIS
Dessume-se pois, dos fatos ora narrados e comprovados pelos documentos que segue
m em anexo a presente, que a Autora foi compelida a pagar por valores claramente
indevidos, os quais atingiram o montante de R$ 1.948,77, bem como o valor que s
er pago pela Autora no prximo dia 03/02/2014, no valor de R$554,03, totalizando as
sim, em R$ 2.502,80, o prejuzo da Autora.
Dessa maneira, a Autora requer a devoluo da quantia indevidamente cobrada e paga,
em dobro, qual seja, o valor de R$ 2.502,80 (2.502,80 x 2 = 5005,60), uma vez qu
e trata-se de cobrana manifestamente indevida.
DO DANO MORAL
Diante dos fatos acima expostos, resta amplamente demonstrado e provado que os t
ranstornos ocasionados pelo 1 Ru (Bradescard), Autora extrapolam o mero aborrecim
ento, atingindo a moral e o sossego da Autora posto que, alm de fazer inmeras e su
cessivas cobranas indevidas, tambm exigiu da Autora diversas idas e vindas sem qua
isquer soluo bem como forou a Autora a pagar por valores indevidos sob a ameaa de ne
gativao do seu nome junto a rgos protetores de crdito.
Encontra-se pacificado pela Jurisprudncia dos mais diversos tribunais do nosso pas
, inclusive pelo Colendo STJ, de que tal prtica gera Danos Morais, passveis de ser

em indenizados, seno vejamos recentes julgados:


PROCESSUAL CIVIL E ADMINISTRATIVO. AGRAVO REGIMENTAL NO AGRAVO EM RECURSO ESPECI
AL. FORNECIMENTO DE GUA. SUSPENSO EM RAZO DA INADIMPLNCIA. IRREGULARIDADE DO HIDRMETR
O. ARTIGO 535, I E II DO CPC. OMISSO. NO OCORRNCIA. DANOS MORAIS CONFIGURADOS, DEVE
R DE INDENIZAR E DEVOLUO EM DOBRO EM RAZO DE COBRANA INDEVIDA. REVISO. IMPOSSIBILIDAD
E. REEXAME DE MATRIA FTICO-PROBATRIA. INCIDNCIA DA SMULA 7/STJ.
(...)
(Agravo no AResp n 312290/RJ, Agravo Regimental no Agravo em Recurso Especial n 20
13/0099094-4, 1 Turma, Relator Ministro Benedito Gonlves, Julgamento do dia 20/06/2
013, Publicado no DJe do dia 28/06/2013)
Por tais razes, requer desde j que os Rus sejam condenados a pagar a Autora, indeni
zao equivalente a 20 (vinte) salrios mnimos, a ttulo de Danos Morais.
DOS HONORRIOS ADVOCATCIOS
Requer desde j a condenao do Ru em honorrios advocatcios no importe de 15% (quinze por
cento) sobre o valor atribudo a causa, com fulcro nos artigos 20 do CPC e 55 da
Lei 9.099/95 ou, em outro percentual ou mesmo valor a ser sabiamente arbitrado p
or este MM. Juzo.
DOS PEDIDOS
Ex positis, requer que Vossa Excelncia se digne de:
1) Conceder o benefcio da Gratuidade de Justia, conforme fundamentao supra;
2) Conceder a inverso do nus da prova a favor da Autora, conforme fundamentao supra;
3) Condenar a 2 R (Mastercard) como responsvel solidrio juntamente com o 1 Ru (Bradesc
ard) aos termos da presente Ao, conforme fundamentao supra;
4) Determinar a citao dos Rus, nos endereos indicados no prembulo da presente para, q
uerendo, contestarem os termos da presente, sob pena de confisso quanto a matria d
e fato;
5) Condenar os Rus a devolverem em DOBRO as quantias indevidamente cobradas Autor
a, no valor total de R$ 5.005,60 eis que, a Autora foi compelida a pag-las, conso
ante fundamentao supra;
5) Condenar os Rus a pagarem a Autora, a ttulo de Dano Moral, a quantia equivalent
e a 20 (vinte) salrios mnimos, consoante toda fundamentao supra;
6) Condenar os Ru ao pagamento de honorrios advocatcios no importe de 15% (quinze p
or cento) sobre o valor atribudo a causa, conforme fundamentao supra;
7) Julgar inteiramente procedente a presente ao.
Protesta desde j por todos os meios de provas em direito admitidas, em especial d
ocumental e pelo depoimento pessoal dos prepostos dos Rus.
Por derradeiro, o advogado adiante assinado declara com base e sob as penas da L
ei que as cpias reprogrficas que acompanham a presente so autnticas de seus originai
s.

D-se a presente causa o valor de R$ 21.350,44 (vinte e um mil, trezentos e cinque


nta reais e quarenta e quatro centavos).
Nestes Termos,
Pede Deferimento.
Rio de Janeiro, 22 de janeiro de 2014.
Dr. Joo Carlos Alves Cabral Jnior
OAB-RJ 178.056