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MANUEL DAUDIT DU MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES

Mthode auditmrh
Alain Meignant
SOMMAIRE
I. Prsentation
II. Dfinition des notions de base de laudit et application laudit social
III. Quels rfrentiels pour laudit social ?
IV. La conduite dune mission daudit social
V. Comment est structur ce manuel daudit du management des RH ?
1. Quatre domaines dinvestigation
2. Une approche dynamique par le processus damlioration .
3. Un dcoupage en critres et sous-critres
4. Le manuel dAUDIT MRH
5. Mode opratoire
.1 Cotation des sous-critres
.2 Fiche de synthse par domaine
.3 Profil AUDIT MRH
.4 Correspondance avec EFQM, PFQ et ISO 9004 , 9001, Employeer of choice, Best place to work
6. Limites de la dmarche AUDIT MRH

VI. Fiches dAUDIT MRH


Domaine 1 : Prestations de service de la fonction RH
Critre 1.1. Effectifs et cots de la fonction
Sous-critre 1.1.1. Effectifs RH
Sous-critre 1.1.2. Flux entre/sortie de la fonction RH
Sous-critre 1.1.3. Cots de la fonction RH et de ses prestations
Critre 1.2. Gestion de linformation
Sous-critre 1.2.1. Disponibilits des donnes
Sous-critre 1.2.2. Fiabilit des donnes
Sous-critre 1.2.3. Sret des donnes
Sous-critre 1.2.4. Ractivit
Critre 1.3. Qualit des prestations RH
Sous-critre 1.3.1. Qualit perue
Sous-critre 1.3.2. Indicateurs internes de qualit RH
Critre 1.4. quipement et achat de prestations
Sous-critre 1.4.1. Systmes dinformation
Sous-critre 1.4.2. Locaux ddis la RH
Sous-critre 1.4.3. Achat de prestations
Fiche de synthse

Domaine 2 : La contribution stratgique du management des RH


Critre 2.1. Prise en compte des RH comme facteur stratgique
Sous-critre 2.1.1. Anticipation et rvision des besoins en ressources humaines
Sous-critre 2.1.2. Rle stratgique de la DRH
Sous-critre 2.1.3. Matrise des cots salariaux
Critre 2.2. Matrise des processus RH
Sous-critre 2.2.1. Processus de recrutement et dintgration
Sous-critre 2.2.2. Processus de gestion des carrires, mobilit et promotion
Sous-critre 2.2.3. Processus de dveloppement des comptences et de formation
Sous-critre 2.2.4. Processus daugmentations individuelles
Critre 2.3. Gestion des dirigeants, emplois cls et hauts potentiels

Critre 2.4. Organisation et processus


Sous-critre 2.4.1. Dcentralisation et processus .
Sous-critre 2.4.2. Organisation des temps de travail et des quipes
Fiche de synthse

Domaine 3 : Le management des RH et la conduite du changement


Critre 3.1. Leadership
Sous-critre 3.1.1. Visibilit du soutien de la direction
Sous-critre 3.1.2. Cohsion de lencadrement
Sous-critre 3.1.3. Engagement de la fonction RH
Sous-critre 3.1.4. Mise en cohrence des systmes de GRH
Sous-critre 3.1.5. Planification et plans de progrs
Critre 3.2. Partage des valeurs
Sous-critre 3.2.1. Vision et valeurs
Sous-critre 3.2.2. Information du personnel sur les enjeux et les objectifs de lentreprise
Sous-critre 3.2.3. Orientation client
Critre 3.3. Cration et soutien dun rseau interne favorable au changement
Sous-critre 3.3.1. Faire merger des leaders et des innovateurs
Sous-critre 3.3.2. Piloter les pilotes
Sous-critre 3.3.3. Mobiliser lencadrement intermdiaire
Sous-critre 3.3.4. Relations sociales formelles et dialogue social
Critre 3.4. Cration et animation dun rseau externe
Sous-critre 3.4.1. Information sociale des actionnaires, investisseurs et/ou financeurs
Sous-critre 3.4.2. Engagements vis--vis de la responsabilit sociale de lentreprise
Sous-critre 3.4.3. Documentation, rseaux de veille et benchmarking
Sous-critre 3.4.4. Implication dans lenvironnement social et territorial
Sous-critre 3.4.5. Image socio-conomique de lentreprise
Fiche de synthse

Domaine 4 : Motivation et implication du personnel


Critre 4.1. Participation du personnel .
Sous-critre 4.1.1. Dveloppement de linitiative et de la crativit
Sous-critre 4.1.2. Responsabilisation
Critre 4.2. Encouragement des efforts et reconnaissance
Sous-critre 4.2.1. Entretiens professionnels, fixation et valuation des objectifs individuels
Sous-critre 4.2.2. Rmunrations
Sous-critre 4.2.3. Reconnaissance
Critre 4.3. Suivi de la motivation et de limplication
Sous-critre 4.3.1. coute du personnel (hors encadrement)
Sous-critre 4.3.2. Indicateurs internes (hors encadrement)
Sous-critre 4.3.3. Motivation et implication de lencadrement
Critre 4.4. Conditions de travail et scurit
Fiche de synthse

VIII. Profil AUDIT RH


IX. Annexes
9.1. Exemples dapplication
9.2. Corrig

Index alphabtique
Bibliographie

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