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MEMENTO ERGONOMIE

Principes de base

conception

production

MEMENTO ERGONOMIE remis :


Nom

Prface

Lergonomie industrielle
En facilitant le travail des oprateurs, lergonomie industrielle contribue la rentabilit de lentreprise par lamlioration de la performance de lHomme au travail.
Intgre ds les choix de conception, les rsultats attendus sont les suivants :
Matriser les processus de fabrication,
Contribuer aux gains en qualit et en temps,
Amliorer les conditions de travail,
Satisfaire, responsabiliser et mobiliser les Hommes,
Limiter les effets du vieillissement et prserver la sant,
Rduire la slectivit des postes,
Faciliter les apprentissages, les affectations et les remplacements.

Prnom :
Service

Direction :

Notes personnelles

Cible du Mmento
Aider la prise en compte du facteur humain dans les choix de transformation
et de conception de situations de travail.
Son primtre dutilisation
Concerne lensemble des mtiers du Groupe.
Les actions induites
Constitu en majorit dlments issus de normes en ergonomie et dlments issus
de la dmarche danalyse du travail, le Mmento induit les actions suivantes :
Assurer la connaissance dun rfrentiel normatif commun,
Cibler rapidement les situations critiques,
Rpondre aux questions rencontres le plus souvent,
Echanger avec les ergonomes sur les questions hors normes.

Coordonnes de lErgonome

Structure du MEMENTO

p. 6

Place du MEMENTO dans la dmarche ergonomie

p. 6

Prambule

p. 7

I. Organisation

p. 7

V. Informations visuelles

p. 17

1 - Choix des emplacements des signaux


1-1 Situation du signal dans le champ visuel
1-2 Fonction du signal et choix de lemplacement

2 - Principes de conception des interfaces Hommes-machines

VI. Conditions daccessibilit

p. 19

1 - Voies daccs avec dnivellation

1 - Autonomie de temps
2 - Cohrence des oprations
3 - Communication

2 - Changements de niveaux
3 - Dimensions des accs

II. Valeurs anthropomtriques

p. 8

III. Caractristiques du poste de travail

p. 9

VII. Environnement

p. 20

1 - Bruit
1 - Choix de la posture
2 - Efforts au poste de travail

2 - Eclairage

2-1 Membres suprieurs et infrieurs


2-2 Mouvements et efforts sollicitant les mains

3 - Dimensions au poste de travail


3-1 Poste debout
3-2 Poste assis-normal
3-3 Poste assis-debout

IV. Caractristiques des alimentations et vacuations

1-1 Effets du bruit


1-2 Bruit des installations
1-3 Insonorisation des locaux de travail

VIII. Liste des principales normes en ergonomie

p. 22

Retour dexprience sur le MEMENTO

p. 23

p. 14

1 - Limites defforts pour les alimentations et vacuations


1-1 Transport dune charge deux mains
1-2 Recommandations pour la mise en place dune assistance la manutention
1-3 Efforts recommands de pousse ou traction dun chariot deux mains

2 - Dimensions pour les alimentations et vacuations


2-1 Hauteur et loignement en profondeur pour prise et dpose des pices
2-2 Recommandations pour les conditionnements
4

Structure du MEMENTO

Prambule

Pour permettre de situer les rponses recherches dans le MEMENTO ERGONOMIE, une
introduction pour tous les thmes prsente des questions pour se situer.

Rien ne se perd, rien ne se cre, tout se transforme...

Afin de reconstituer linterdpendance des thmes, des * vous indiqueront les liens et les renvois
aux pages concernes.

Avertissement aux utilisateurs


Les normes sont indispensables pour pouvoir se situer en conception, mais lapplication directe
sans validation par la pratique ou par simulation peut conduire crer des situations inadaptes.
Chaque norme utilise en rfrence dans le Mmento sera signale en tte de chapitre.
Enfin, vous trouverez la liste des normes ergonomie en dernire page.
Les ergonomes ou chargs dergonomie sont disponibles pour toutes questions complmentaires.

Quelques questions pralables avant les premiers traits de crayon ...


1 - Existe-t-il une situation de travail semblable celle qui est concevoir ou transformer ?
Cette situation a t-elle t value avec la mthode METEO ?
Quels en sont les avantages pour loprateur ?
Quelles en sont les contraintes ?
Loprateur agit-il diffremment de la gamme ?
Si oui, pourquoi? (Voir les 2 ou 3 quipes)
2 - Pourquoi cre-t-on ou transforme-t-on une nouvelle situation ?
Quels sont les objectifs atteindre ?
Quelles diffrences apparaissent avec la situation de rfrence ?

Place du MEMENTO dans la dmarche Ergonomie

I. Organisation

Faciliter le travail des oprateurs, une dmarche de progrs continu.

Il nest pas defficacit sans rflexion sur les postes environnants...


Questions pour se situer :
Quelles sont les interactions avec les postes amont et aval ?
Quelles sont les cooprations entre les oprateurs ?
Les oprateurs peuvent-ils rcuprer les perturbations alatoires ?
Les oprations sont-elles cohrentes entre elles ?

1 - Autonomie de temps
Favoriser les prises anticipes dinformation.
Permettre les prises davance/retard sans incidence sur la production.
Par exemple :
- Si le produit avance en continu :
permettre un dbordement possible dun pas vers lamont et vers laval.
- Si le produit avance sans liaison directe :
constituer des stocks tampons de pices entre les postes.
Eviter les alimentations unitaires.

2 - Cohrence des oprations


Favoriser un regroupement doprations renvoyant une mme fonction ou organe.
(Principes des modules ddis et du synoptique cible)

3 - Communication
Eviter les postes isols,
Assurer des distances de dplacements aux lieux collectifs compatibles avec les temps de pause,
Favoriser les cooprations (architecture datelier, voie daccs, implantation...).

II. Valeurs anthropomtriques (NF X 35-002)

III. Caractristiques du poste de travail

En complment des chapitres III et V, ce chapitre indique les mensurations connues pour la
population franaise adulte (G : grand, M : moyen, P : petit).
90 % de la population est couverte par ces valeurs. Elles restent indicatives et ne remplacent pas
les rfrences de dimensions aux postes de travail (page 12 et 13).

Il nexiste pas UNE bonne posture, la meilleure est celle dont on peut changer...
Questions pour se situer :
Quelle est la nature de lactivit de loprateur ?
Quelle est la posture de base pour raliser cette activit ?
Quels sont les frquences et les efforts limites aux postes ?
Y a t-il des oprations frquentielles ?
Quelle est la population concerne ?

1- Choix de la posture (NF X 35-104)

Intrts des postes assis-normal et assis-debout .

Ces mesures correspondent une posture redresse. En situation de travail, il est conseill de
diminuer les valeurs au-dessus du bassin de 30 mm.
8

Affectation plus facile pour des oprateurs :


de tailles diffrentes, sige rglable,
aptitudes rduites, rduction de la fatigue.
Prcision accrue des mouvements.
9

2 - Efforts au poste de travail (NF X 35-106)


2-1 Membres suprieurs et infrieurs
Les limites defforts concernent les actions sur les pices, outils ou commandes.
Les mouvements sollicitant les mains sont traits en page 12.
Le port manuel de charge par dplacement corporel est trait en page 14.
TABLEAU n 2

Dtermination de leffort limite


Choisir la lettre repre dans le tableau n 1,
Lire les courbes dans le tableau n 3,
Appliquer les rgles de corrections du tableau n 2.

La premire colonne exprime les limites defforts qui pourront tre exercs pour la plus grande
majorit de la population active, soit 95 % des hommes et 80 % des femmes.
Exemple : Est-il tolr pour un homme de lever une charge sans dplacement de 9 kg, 45 fois/heure ?
1 - Tableau 1 : La nature daction est la lettre repre M,
2 - Tableau 3 : La frquence horaire est 45 en abscisse croise avec M en ordonne,
3 - Tableau 2 : La valeur est multiplier par 2 si leffort est exerc 2 mains dans une posture bonne.
Oui, leffort limite tolr est de 4,5 x 2 = 9 kg pour 95 % des hommes et 80 % des femmes.
TABLEAU n 3 (Limites deffort exerc 1 main)

TABLEAU n 1

10

11

2-2 Mouvements et efforts sollicitant les mains

3-2 Poste assis normal (homme et femme)

Les trois facteurs majeurs de risques :


efforts exercs, amplitude articulaire du mouvement, frquence de rptition.
Autres : stress, temprature
Exemples de mouvements viter :
- Flexion ou extension prolonge du poignet,
- Serrage ou pression avec les doigts,
- Rotation de la main,
- Coups rpts de la main,
- Appui avec la pulpe du pouce.

Valeurs limites
Frquence horaire Limite deffort
< 30
< 5 kg
30 < 90
< 3 kg
> 90
< 2 kg

3 - Dimensions au poste de travail (NF X 35-104)


3-1 Poste debout (homme)
Les valeurs ci-aprs indiquent les distances par rapport aux mains en mm. Pour les postes tenus
par des femmes, diminuer de 100 mm toutes les cotes verticales repres par *.

3-3 Poste assis-debout (homme)

12

13

IV. Caractristiques des alimentations et vacuations


Questions pour se situer :
- Quels sont la masse et lencombrement de la pice transporte ?
- Quels sont les dplacements ncessaires ?

1-2 Recommandations pour la mise en place dune assistance la manutention


Une assistance la manutention constitue une aide utilise et efficace, dans la mesure o
les points suivants sont intgrs dans la conception de loutil. Ltude prcise de la situation
de travail en manuel doit permettre dintgrer les activits existantes (dessertes, serreuses,
appro).

- Quelles sont les frquences de prise et de dpose ?


- Les conditionnements sont-ils favorables au travail de loprateur ?
- Quelles sont les hauteurs et profondeurs de prise et de dpose ?

Limiter les efforts et cibler les hauteurs des mains


Limiter les efforts de dplacement du manipulateur 4 daN maximum,
Limiter les inerties du moyen,

- La prhension est-elle facilite ?

Eviter la drive du moyen en phase repos,

- Un moyen daide est-il ncessaire ?

Prvoir une hauteur de manipulation du moyen entre 1000 et 1300 mm, (cf. p.12 et 13),
Supprimer toute manipulation manuelle de la pice avant la prise et aprs sa dpose avec le moyen,

1 - Limites defforts pour les alimentations et vacuations

Intgrer les commandes au plus prs des mains de loprateur (gaucher, droitier).

1-1 Transport dune charge deux mains


Conserver les marges de manuvre et dautonomie

5 facteurs doivent tre pris en compte :

Prvoir un dplacement suffisant du moyen vers lamont et laval,

la masse unitaire,

Permettre un dplacement libre de loprateur : cinmatique du manipulateur,

le sexe,

Prvoir laccs visuel de loprateur pour la prhension et la dpose des pices,

lenvironnement du poste,

Favoriser les prhensions de pices sans gestion de la commande par loprateur,

la frquence horaire,

Tenir compte de la diversit des pices, (masse, centre de gravit, encombrement),

la distance.

Favoriser la manutention de plusieurs pices la fois.


Ces valeurs sont valables dans les conditions optimales de transport :
- prise et dpose dans un volume de
travail bon (cf. p.16, 2-1),

1-3 Efforts recommands de pousse dun chariot deux mains

- sol sans obstacle et non glissant,

Distance
parcourue
en mtres

- prhension facile et rigidit densemble


de lobjet dplac.
Oprateur
Homme

Distance de transport
1 m moins de 3 m
3 m moins de 10 m

Femme

1 m moins de 3 m

Dplacement
court
< 10 m

Dplacement
moyen
10 50 m

Dplacement
long
> 50 m

Frquence horaire

< 10

10
< 60

< 10

10
< 60

< 10

10
< 30

Pour 95 % des hommes


et 80 % des femmes

15
13

11
9

15
11

11
8

15
7

11
7

Pour personne
aptitude rduite

10
9

8
6,5

10
5,5

8
7,5

10
5,5

8
5,5

3 m moins de 10 m
Personne
aptitude
rduite

moins de 3 m

Effort au dmarrage en daN ou Kg


Effort au roulage en daN ou Kg

14

15

2 - Dimensions pour les alimentations et vacuations (NF X 35-104)

V. Informations visuelles (EN 894-1/2)

2-1 Hauteur et loignement en profondeur pour la prise et la dpose des pices


Questions pour se situer :
:

- A quoi servent les signaux pour loprateur ?


- Quels sont les emplacements les plus favorables ?

1 - Choix des emplacements des signaux


1-1 Situation du signal dans le champ visuel

2-2 Recommandations pour les conditionnements


Conditionnement des pices
Permettre le passage des mains, sans risque de pincement entre deux pices ou entre une pice
et le bord du contenant,
Prvoir, dans le cas dutilisation dun moyen dassistance, un passage pour la pince,
Limiter les pices emmles ou enchevtres dans les conditionnements en vrac,
Limiter les pices embotes, en cas de coincement, elles pourront tre dsolidarises facilement,
Eviter les reprises de manutention manuelle par loprateur pour orienter ou retourner la pice,
Prfrer le conditionnement vertical pour les grandes pices,
Prfrer les conteneurs amnags pour les pices daspect ou spcifiques,
Manutention des pices
Limiter les changements de plan de la pice entre le poste de travail et le conteneur,
Limiter les changements de main entre la prise et la dpose,
Assurer une manutention avec un angle favorable des articulations des membres suprieurs,
surtout au niveau du poignet,
Assurer une bonne visibilit pour loprateur lors du positionnement de la pice la dpose ;
Garantir une bonne accessibilit manuelle pour la prise et la dpose pices, (cf. partie 2-1)

1-2 Fonction du signal et choix de lemplacement.


Rle avertisseur : Loprateur est sollicit par le signal qui doit tre plac en zone bonne.
Rle indicateur : Loprateur observe volontairement ; le signal est plac en zone bonne
ou acceptable.
Aucun obstacle ne doit sinsrer entre lil et lcran,
Veiller supprimer tout effet dblouissement ou de reflets,
Assurer une dure didentification suffisante.

1-3 Fonction des afficheurs

Manutention des lments mobiles : plateaux, plaques, intercalaires, panneaux grillags...


Prvoir des prises (poignes ou trous) pour la prhension, rparties par rapport au centre de gravit,
Munir les panneaux grillags profonds douvertures rabattables mi-hauteur,
Loger les lments amovibles directement sur le contenant,
Concevoir les systmes de verrouillage pour un usage avec des gants datelier.
16

17

2 - Principes de conception des interfaces hommes-machines


Ecran
Assurer une prsentation et une codification de linformation homognes dune page lautre.
Doter tous les crans dun titre pour que loprateur sache se situer dans lapplication.
Fournir des informations explicites sur la faon de se dplacer dune page lautre.
Assurer loprateur la possibilit tout instant :
- de retourner au niveau prcdent,
- daccder au menu principal.
Visualiser systmatiquement lcran chaque caractre saisi. Toute action de lutilisateur doit
donner lieu un feed-back immdiat.
Utiliser des couleurs en donnant une fonction et une signification uniques et homognes pour
chaque couleur.
Nutiliser que cinq ou six couleurs diffrentes sur lapplication. Respecter les rgles de contraste
(Ex. : caractre noir sur fond jaune).
Attirer lattention sur des informations prcises ou des situations urgentes par le clignotement
dun symbole (de type astrisque) ou ventuellement dun cadre.
Maintenir le message derreur affich lcran jusqu acquittement par lutilisateur.
Informer lutilisateur de ses erreurs laide dun message affich lcran et lui donner la
possibilit de les corriger avant quune autre transaction ne dbute.
Nutiliser quune frquence de clignotement sur lapplication ; ne pas abuser de ce type de codage.
Disposer toutes les informations afin que loprateur :
- visualise ltat rel davancement du cycle opratoire,
- matrise ltat global de linstallation.

VI. Conditions daccessibilit (EN 547-1/2/3)


1 - Voies daccs avec dnivellation
Rampe : Si H > 250 et si la frquence descalade est $ 20 f./heure ou le long dune ligne de
montage : installer une rampe en respectant les prconisations ci-dessous :

Escalier : Si la place est insuffisante pour installer une rampe, installer des marches.
Les dimensions des marches doivent respecter la formule suivante :
> 610 # 2H + G # 640
(140 # H # 200).

Dimensions optimales :

2 - Changements de niveaux
Si loprateur doit entrer dans le conteneur chaque cycle, assurer un accs de plain-pied.

Clavier
Attribuer des touches fonctions permanentes sur lensemble de lapplication :
- aux utilisations les plus frquentes,
- pour donner une rponse rapide.
Protger les commandes dites destructrices par une demande de confirmation de la part du systme.
Limiter les temps de rponses trois secondes maximum. Si plus, informer lutilisateur par un
message dinformation indiquant que le traitement est en cours.
Faire en sorte quen cas de saisie, les erreurs despacement, de syntaxe, dorthographe... soient
corriges par lapplication.
Donner la possibilit loprateur de modifier ses entres de commandes avant validation.

Commandes et informations visuelles


Lorgane command est visible depuis lorgane de commande.
Les fonctions et tats des organes de service sont explicites pour loprateur en terme de dfinition et daffichage.
Les organes de service sont homognes en terme dappellation, de positionnement et sont
cohrents avec les diffrents systmes de commande dune mme installation.
Les conditions de dtection, didentification et dinterprtation des moyens de signalisation
sont respectes (cf. p.17).
Les commandes des organes de service et moyens de signalisation sont adapts aux tches et
prennent en compte les contraintes de lactivit (utilisation de gants par exemple).
18

La surface de travail doit tre plane et stable, sans dformation ni obstacle.

3 - Dimensions des accs


Passage pour accs au poste
de travail en mm

Habituel

800

Occasionnel

600

Au droit dun obstacle isol

500

Passage entre palettes, conteneurs occasionnels


19

500

VII. Environnement

2 - Eclairage (NF X 35-103)

1 - Bruit

Locaux affects au travail

1-1 Code du travail, effets du bruit

Types dactivits

Code du travail

Quelques effets :

85 dB(A) et plus :
port de protection conseill
surveillance mdicale du personnel expos

Gne pour la communication orale

90 dB(A) et plus :
port de protection et information obligatoire
plan de rduction des niveaux sonores

Valeurs moyennes
(en Lux)

Voies de circulation intrieure

200

Limitation pour la perception des signaux sonores

Escaliers et entrepts

150

Augmentation du stress et de la fatigue

Locaux de travail Vestiaires Sanitaires

300

Locaux aveugles affects un travail permanent

500

Risque de surdit

1-2 Bruit des installations


Obligation des fournisseurs dinformer le client sur le bruit mis par les installations.

Espaces extrieurs

(Directive C.E. 89/392).


Ambiance gnrale

< 85 dB(A)

Machine dusinage

< 80 dB(A)

Moyens dassemblage

< 75 dB(A)

Moyens de manutention

< 75 dB(A)

Valeur crte

Types dactivits

Exemples de source de bruit

< 135 dB(C)

Arrive de fluides

Soufflages

Echappements

Ventilation

Claquements

Moteurs

Pignonneries

Chutes

Frottements

Vis bille

Chocs

etc.

Valeurs moyennes
(en Lux)

Zones et voies de circulation extrieures

30

Espaces extrieurs o sont effectus des travaux caractre permanent

75

Niveau dclairement de la zone de travail


Types dactivits

Valeurs moyennes
(en Lux)

1-3 Insonorisation des locaux de travail


Obligation de lemployeur dinsonoriser les locaux rverbrants la conception ou lors dun
ramnagement important (Arrt du 30 aot 90).
Rgle : addition des niveaux sonores
de plusieurs sources :

70 dB(A)

70 dB(A)

Placer 2 sources identiques cte


cte revient ajouter + 3 DB.
Placer 3 sources identiques cte
cte revient ajouter + 5 DB.

75 dB(A)

Mcanique moyenne - Dactylographie - Travaux de bureaux

> 1500

Travaux de petites pices - Bureaux de dessin - Mcanographie

> 1750

Mcanique fine - Gravure - Comparaison de couleurs - Dessins difficiles

> 1500

Mcanique de prcision - Electronique fine - Contrles divers

> 1500

Tches trs difficiles dans lindustrie ou les laboratoires

> 1000

Travail de qualit

> 1000

70 dB(A)
20

21

VIII. Liste des principales normes ergonomie

ND 1647 - 129
Dcembre 87

Les modalits dune ergonomie de conception.

NF ENV 25349
Avril 1993

Principes directeurs pour le mesurage et lvaluation de lexposition des


individus aux vibrations transmises par la main.

NF ENV 2638
Dcembre 90

Principes ergonomiques de la conception des systmes de travail.

NF X 35-002
Juillet 82

Modles anthropomtriques de la population masculine et fminine.

NF X 35-003
Juillet 84

Mesures anthropomtriques de base.

EN 894-1/2
Fvrier 97

Principes ergonomiques de signalisation applicables aux postes de travail.


(NF X 35-101)

NF X 35-102
Octobre 80

Dimensions des espaces de travail en bureaux.

NF X 35-103
Octobre 90

Principes dergonomie visuelle applicables lclairage des lieux de travail.

NF X 35-104
Avril 83

Postures et dimensions pour lhomme au travail sur machines et appareils.

NF X 35-105
Octobre 81

Commandes, organes de service : lments de choix, caractristiques...

NF X 35-106
Aot 85

Limites defforts recommandes pour le travail et la manutention


au poste de travail.

EN 547-1/2/3
Octobre 90

Dimensions des accs aux machines et installations.


(NF X 35-107)

NF X 35-201
Mars 84

Ambiances chaudes.

NF X 35-203
Dcembre 81

Dtermination des indices PMV et PPD et spcification des conditions


de confort thermique.

EN 614-1
Fvrier 95

Scurit des machines.


Principes ergonomiques de conception.

22

Retour dexprience sur le MEMENTO :


propositions damliorations
Page n

Remarques

Propositions

23

PSA PEUGEOT CITRON Code Mabec Z 000 257 024 - Conception & Ralisation : Visuel Images - 07/99.