Manual PT82329

(Reviso J)

Reguladores Eltricos de Velocidade

EPG

Modelos 1712/1724 e 512/524

sem realimentao de posio

Instalao e operao

Leia com
mpletamente
e este manu
ual e todas as
a outras pu
ublicaes
pertinentes ao traba
alho a ser re
ealizado antes de installar, operar
ou dar manuteno
m
a este equipamento. Siga todas as
s
precau
es e instru
ues de seg
gurana. De
esateno s
instrues pode cau
usar acidentes pessoais e/ou dano
os
materiais
s.
O motor, turbina ou outro tipo de
d mquina
a motriz deve
e ser
equipado
o com um dispositivo
d
de
d parada po
or sobre-velocidade a
fim de ev
vitar descon
ntrole ou da
ano mquina motriz co
om
possvel acidente pe
essoal, morrte ou dano material.
O dispos
sitivo de parrada por sobre-velocida
ade deve se
er
totalmen
nte independ
dente do sis
stema de co
ontrole da m
mquina
motriz. Dispositivos
D
s de sobre-te
emperatura ou sobre-p
presso
podem ta
ambm ser necessrios para prote
eo, quand
do
apropria
ados.

Para pre
evenir danos
s ao sistema
a de controlle que utilize
e um
alternado
or ou dispositivo de rec
carga de ba
aterias, gara
anta que o
dispositiivo de carre
egamento es
steja desliga
ado antes de
descone
ectar a baterria do sistem
ma.
Controla
adores eletr
nicos poss
suem partes
s sensveis
eletricida
ade esttica
a. Observe as
a seguintes
s precaue
es para
prevenirr danos a es
stas peas.

Des
scarregue a eletricidade
e esttica do
o corpo ante
es de lidar
com
m o controle (com a alim
mentao do
o controle d
desligada,
ligar a uma sup
perfcie aterrrada e manttenha a liga
o
enquanto lidar com o controle).
v
e isopo
or (exceto as
s verses

Evitte plstico, vinil

antiestticas) nas
n placas de
d circuito im
mpresso.
No toqu
ue os componentes ou condutores
s na placa d
de circuito
impresso
o com as mos ou disp
positivos co
ondutores.

DEFINIES IM
MPORTANT
TES
ATEN
Oindica uma situa
o de risco potencial q
que, se no
evitada,, pode resulltar em mortte ou aciden
nte srio.
indica uma
a situao de
d risco pote
encial que, se no
AVISO
evitada,, pode resulltar em dano
o ao equipamento
TANTEaprresenta outrras informaes teis q
que no
IMPORT
entram nas categorias de Aten
no ou Avis
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udanas no texto so id
dentificadas
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nha negra ao
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A Woodward
W
Gov
vernor Company se reserva o direito de atualizar qualquer parte
p
desta pub
blicao a qualquer tempo.
As informaes providas
p
pela Woodward
W
Gove
ernor Company
y so corretas e confiveis. En
ntretanto, nenh
huma
sponsabilidade assumida pe
ela Woodward Governor
G
Company a menos que seja expre
essamente assu
umida.
res

Woodwa
ard 2005
Tod
dos os direito
os reservados
s

Manual PT82329

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Contedo
PRECAUES DESCARGA ELETROSTTICA ............................................. II
CAPTULO 1. INFORMAES GERAIS.......................................................... 1
Introduo ............................................................................................................ 1
Publicaes Associadas ...................................................................................... 1
Modelos EPG ....................................................................................................... 1
CAPTULO 2. INSTALAO E SOLUO DE PROBLEMAS ............................. 5
Instalao ............................................................................................................ 5
Verificao da Instalao e Soluo de Problemas ............................................ 7
CAPTULO 3. OPES DE SERVIO .......................................................... 11
Opes de Servio ao Produto .......................................................................... 11
Retornando Equipamentos para Reparo ........................................................... 12
Peas de Reposio .......................................................................................... 13
Como contatar a Woodward .............................................................................. 13
Servios de Engenharia..................................................................................... 14
Assistncia Tcnica ........................................................................................... 15

Ilustraes e Tabelas
Figura 1-1. Controlador e Atuadores EPG .......................................................... 2
Figura 1-2. Diagrama Interligao (EPG Iscrono) ............................................. 3
Figura 1-3. Diagrama Interligao (EPG com Droop) ......................................... 3
Figura 1-4. Diagrama Interligao (EPG Modelos 8290-191, -192) .................... 3
Figura 2-1. Ligaes Mecnicas do Atuador ....................................................... 6

Woodward

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Manual PT82329

Precaues Descarga Eletrosttica

Todo equipamento eletrnico sensvel eletricidade esttica, sendo alguns
componentes mais que outros. Para proteger estes componentes de danos
devido esttica, algumas precaues especiais devero ser tomadas para
minimizar ou eliminar as descargas eletrostticas.
Siga estas precaues quando trabalhando com ou prximo a um controlador.
1. Antes de dar manuteno a um controlador eletrnico, descarregue a
eletricidade esttica de seu corpo terra tocando e segurando objetos
de metal aterrados (canos, painis, equipamentos, etc.).
2. Evite gerar eletricidade esttica em seu corpo no vestindo roupas de
materiais sintticos. Vista roupas de algodo puro ou misturado sempre
que possvel pois elas no carregam eletricidade esttica tanto quanto
as sintticas.
3. Mantenha objetos de plsticos, vinil e isopor (como copos de plstico
ou isopor, porta-copos, maos de cigarro, sacos de celofane, livros ou
cadernos com capa de vinil, garrafas plsticas e cinzeiros plsticos)
distantes do controlador, mdulos e da rea de trabalho sempre que
possvel.
4. No remova a placa de circuito impresso (PCB) do gabinete do
controlador a menos que seja absolutamente necessrio. Se for
necessria a remoo, tome as seguintes precaues:

No toque nenhuma parte da PCB exceto as bordas.

No toque os condutores eltricos, conectores ou componente com

dispositivos condutores ou com suas mos.

Quando trocando uma PCB, mantenha a nova PCB no saco plstico

de proteo antiesttica at que esteja tudo pronto para sua
instalao. Imediatamente aps remover a PCB antiga do gabinete
do controlador, coloque-a em um saco plstico de proteo
antiesttica.
Para prevenir danos aos componentes eletrnicos causados por
manipulao imprpria, leia e siga as precaues do manual
Woodward 82715, Guide for Handling and Protection of Electronic
Controls, Printed Circuit Boards, and Modules.

ii

Woodward

Manual PT82329

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Captulo 1.
Informaes Gerais
Introduo
Cada Sistema Regulador Eltrico de Velocidade (EPG) Woodward inclui trs
equipamentos bsicos:

Um pick-up magntico (MPU), sensor de velocidade do motor em uma

engrenagem movida pelo motor.

Um controlador de velocidade que receber o sinal deste MPU e o

comparar com uma referncia, gerando um sinal de controle que ser
enviado ao atuador.

Um atuador que receber este sinal do controlador e posicionar sua

alavanca de sada de acordo com o sinal. A alavanca de sada est ligada
ao controle de combustvel.
H dois modelos de EPG:

O controlador de velocidade iscrono, disponvel com limitador de

combustvel na partida ou dupla dinmica;

O controlador de velocidade com droop, que inclui um sensor de carga e

faz controle de droop para grupos geradores.
Tamanhos diferentes de atuadores esto disponveis para diferentes nveis de
trabalho na alavanca. Todos os modelos, exceto o maior (4024) esto
disponveis em 12 ou 24 Volts.

Publicaes Associadas
Manual
82313
25070
82510
82042
82493
82327
82476

Ttulo
Generator Load Sensor
Electronic Control Installation Guide
Magnetic Pickups & Proximity Switches for Electronic Controls
4024 Electrically Powered Governor
Isochronous EPG
EPG with Droop
Ramp Generator

Especif.
Produto
04106
82043
82314

Ttulo
EPG Electrically Powered Governors
4024 All Electric Governor System
Generator Load Sensor

Modelos EPG
Modelo
512
524
1712
1724
4024

Woodward

Tenso
Bateria
1016
2032
1016
2032
1832

Trabalho
na Sada
0.7 J (0.5 ft-lb)
1.0 J (0.75 ft-lb)
1.6 J (1.2 ft-lb)
2.3 J (1.7 ft-lb)
5.4 J (4.0 ft-lb)

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Manual PT82329

PARAFUSOS DE MONTAGEM
512/24 & 1712/24 rosca 0.250-20 (pol). O rosqueamento mnimo dos parafusos deve
ser 9,5 mm (0,375 pol). O torque dos parafusos deve ser 911 Nm (80100 lb-pol).
4024 rosca0.375-18 (pol). O rosqueamento mnimo dos parafusos deve ser 13 mm
(0,500 pol). O torque dos parafusos deve ser 911 Nm (80100 lb-pol).

Figura 1-1. Controlador e Atuadores EPG

Woodward

Manual PT82329

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Figura 1-2. Diagrama Interligao (EPG Iscrono)

Figura 1-3. Diagrama Interligao (EPG com Droop)

Figura 1-4. Diagrama Interligao (EPG Modelos 8290-191, -192)

Woodward

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Manual PT82329

Notas dos Diagramas de Interligao

1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.
8.

Cabos blindados devem ser de par tranado ou 3 condutores tranados, aterrados

em um lado apenas.
Os pedaos de cabo 4 ou 2 mm (12 ou 14 AWG) devem ser os mais curtos
possveis. A distncia total da bateria ao controlador e do controlador ao atuador
deve ser a menor possvel (veja a tabela de comprimento mximo).
Fonte de alimentao deve ser de 18 a 30 Vcc.
Abre para mnimo combustvel. No utilizar nem a opo de mnimo combustvel,
nem a desconexo dos cabos do atuador, nem o corte de alimentao do
controlador como parte de qualquer seqncia de parada em emergncia.
Para sistemas de aterramento positivo, chave e fusvel devem ser colocados em
srie com o (-) da bateria e o terminal 2. O terminal positivo (+) ento aterrado.
Cabos da bateria aos terminais 1 e 2 devem ser diretos e no passar por pontos
de distribuio.
Mudana de velocidade aproximada com o ajuste de velocidade:
2.5% usando um potencimetro de 1 k
5% usando um potencimetro 2 k
Cerca de um segundo de rampa a cada 50 F. Especificao do capacitor:
mximo 200 F, mnimo 15W, fuga de corrente menor que 30 Acc por sobretemperatura.
Variao da Lenta de cerca de 25% a 200% da Nominal, usando um
potencimetro de 50 k. Para uma velocidade lenta fixa, calcular o valor do
resistor:
Velocidade No min al
R - 17 k Ohm
-1
Velocidade Lenta

9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.

O 512/24 e 1712/24 usam fusvel 10A. O 4024 usa fusvel 15A (tipo 3AG ou GBB).
Polaridade no importante.
Com a carga balanceada e o fator de potncia unitrio (FP=1), o transformador de
corrente deve ser ligado na posio correta, faseado no controlador de forma que
o potencial dos terminais 9 e 10 esteja em fase com o TC nos terminais 11 e 12.
Os transformadores de corrente devem ser especificados para produzir 5 A de
corrente no secundrio na corrente mxima do gerador. A carga do TC 0 VA.
Sinal mnimo absoluto deve ser 95 Vrms. Sinal mximo absoluto deve ser 260
Vrms. Carga do transformador de potencial 20 VA.
Este controlador contm um transformador de corrente interno. Este transformador
deve estar conectado atravs do transformador da fonte sempre que a unidade
estiver funcional para prevenir altas tenses nos terminais destes cabos.
Em sistemas sem um neutro, a tenso do terminal 9 ao 10 1,73 vezes N2/N1
vezes a tenso linha-linha.

Tabela de Comprimento Mximo de Cabos

Comprimento Mximo do Cabo
Tenso do 2 mm
4 mm
Sistema (14 AWG) (12 AWG)
12 V (512/1712)
3 m (10 ft)
6 m (20 ft)
24 V (524/1724)
11 m (35 ft)
23 m (75 ft)
4024
N/A
6.7 m (22 ft)
Part Numbers dos Chicotes de Ligao
Part Number
Comprimento dos Chicotes
Chicote
MPU
Atuador
Bateria
8924-621 10 ft (3 m) 15 ft (4.6 m)
15 ft (4.6 m)
8924-620 10 ft (3 m) 25 ft (7.6 m)
25 ft (7.6 m)

Woodward

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Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Captulo 2.
Instalao e Soluo de Problemas
Instalao
Controlador de Velocidade
A caixa do controlador de velocidade deve ser montada no painel de controle,
s vezes no mesmo suporte do motor. Ela no foi projetada para instalao no
motor. Deixar espao para ajuste, acesso ao cabeamento e ventilao. Escolha
uma localizao que proteja o controlador de levar batidas e que o cabeamento
alcance. A instalao deve ter circulao de ar adequada a um painel de
controle e ter temperatura ambiente de 40 a +75 C (40 a +167 F).

Atuador
Instalar o atuador firmemente e a ligao mecnica com a configurao correta
para uma relao quase linear entre a mudana da posio do atuador e a
mudana na alavanca do motor. Na maioria dos casos utiliza-se cerca de 2/3
da rotao do atuador do mnimo ao mximo combustvel. O controle de
combustvel do motor normalmente tem os pontos de mnimo e mximo. Os
pontos de mnimo e mximo do atuador podem ser utilizados, se necessrio
(veja a Figura 2-1). Se o atuador for controlar a alavanca de ajuste de
velocidade de um governador mecnico, use os pontos de parada do atuador
para limitar o movimento da ligao. Ajuste o ponto mnimo para 5% abaixo da
velocidade nominal sem carga, e o ponto mximo para velocidade nominal
mais 3% acima do droop do governador. O atuador indicado para operar em
temperatura ambiente de 40 a +82 C (40 a +180 F). A instalao deve
evitar fontes de calor excessivo.
No pressione os rolamentos selados detritos poderiam ser
forados a entrar, diminuindo a vida do atuador. Se a montagem
for exposta ao tempo, montar o atuador com o lado horrio para
cima, se possvel.

Pick-up Magntico (MPU)

Instalar o pick-up magntico em uma base slida ou alojamento para que sua
ponta fique prxima engrenagem movida pelo motor. A engrenagem deve ser
feita de material ferroso que reaja a um campo magntico. Ajuste o MPU para
0,25 a 1,00 mm (0,010 a 0,040 pol) de distncia mnima com a engrenagem.

Conexes Eltricas
Conecte o sistema como mostrado no diagrama de interligao apropriado
(Figuras 1-2, 1-3 e 1-4). Verifique o manual apropriado para a ligao dos
acessrios. Conecte o controlador de velocidade ao aterramento do sistema.

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Manual PT82329

Figura 2-1. Ligaes Mecnicas do Atuador

Woodward

Manual PT82329

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Cabos Blindados
Use cabos tranados e blindados onde o diagrama indicar. Cada blindagem
deve ser aterrada apenas no lado prximo ao controlador. No aterre ambos os
lados da blindagem. Ligue todas as blindagens no mesmo ponto de
aterramento. Quando passar o cabo por um borne, conectar a blindagem a seu
prprio borne. No aterre a blindagem no borne. No solde blindagens
tranadas.
Danos ao controlador de velocidade ocorrero se a bateria ligada
ao controlador for desligada enquanto o alternador ou carregador
de baterias estiver energizado.

Verificao da Instalao e Soluo de Problemas

Todas as unidades
Para verificar a correta operao do sistema depois da instalao e sempre
que ocorrer um problema, faas as seguintes verificaes na ordem dada.
Desconecte todos os acessrios. Deixe a chave LENTA/NOMINAL ou o jumper
fechado. Em EPGs iscronos, colocar um jumper entre os terminais 7 e 8 e
outro entre o 11 e o 12. Em EPGs com droop, deixe os terminais 9, 10, 11 e 12
abertos com os cabos do TP e TC apropriadamente isolados para proteo.
EM EPGs com dupla dinmica, deixe os terminais 7 e 8 abertos para selecionar
a primeira dinmica (rpida).
Se o sistema no responder como indicado, localize a falha e a corrija.
1.

Verifique as conexes eltricas

Corretas?
Firmes?

2.

Pick-up Magntico:
Ajustado corretamente?
Firme?
Com resistncia entre 50 e 350 ?

3.

Feche a chave LENTA/NOMINAL (ou instale um jumper).

4.

Ligue a alimentao do regulador (No parta o motor ou turbina.)

Fusvel OK?
A alavanca do atuador vai para a posio de mnimo combustvel?

5.

Tenso da Bateria:
10 a 16 Vcc para modelos 512, 1712?
20 a 32 Vcc para modelos 524, 1724, 4024?

Woodward

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Manual PT82329

Ganho e Estabilidade
6.

Coloque o ajuste de lenta (se utilizado) na posio mdia.

7.

Coloque o potencimetro de RATED totalmente anti-horrio (mnima

veloc.)

8.

Coloque os potencimetros de GAIN e STABILITY na posio mdia.

9.

Gire START FUEL LIMIT no sentido horrio (se existente).

10. Parta o motor ou turbina, de acordo com as instrues do fabricante.

Fique preparado para realizar uma parada de emergncia quando
partir o motor, turbina ou outra mquina motriz, para proteg-la de
descontrole ou sobre-velocidade com possvel acidente pessoal,
morte ou danos materiais.
Verifique:

Tenso do MPU entre os terminais 5 e 6 de ao menos 1,5 Vrms na

partida? (para engrenagens pequenas, pode ser necessrio diminuir a
distncia do MPU). No diminua abaixo de 0,25 mm (0,010 pol).

O atuador deve ir para a posio de mximo combustvel quando a partida

girar o motor ou turbina (Se existente, START FUEL LIMIT deve estar
completamente no sentido horrio)

Quando o motor ou turbinas partir e acelerar, o brao do atuador deve se

mover na direo da posio de mnimo combustvel.
11. Ajuste o potencimetro de GAIN na regio estvel entre oscilaes de
baixa freqncia e de alta freqncia.
12. Se uma oscilao de baixa freqncia no parar quando o GAIN for
ajustado, gire o STABILITY ligeiramente no sentido horrio e tente ajustar
o GAIN novamente. Continue ajustando o STABILITY ligeiramente no
sentido horrio e ento reajustando o GAIN at que o motor atinja regime
permanente.
Se uma oscilao de alta freqncia no cessar mesmo com o GAIN
totalmente anti-horrio, ajuste o STABILITY ligeiramente no sentido antihorrio at que a oscilao de alta freqncia pare.

Ajuste de Velocidades
13. Ajuste o RATED SPEED para a velocidade nominal desejada.
14. Ajuste o IDLE SPEED para a velocidade lenta desejada.
15. Feche a chave LENTA/NOMINAL.
16. Ajuste a resposta transiente. Simule um transiente perturbando
manualmente a ligao mecnica.
Para diminuir o tempo de resposta (pode aumentar a oscilao) aps um
transiente, gire o GAIN ligeiramente no sentido horrio e ento ajuste o
STABILITY conforme necessrio para eliminar a oscilao e obter a
resposta desejada. Repita se necessrio.

Woodward

Manual PT82329

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Para diminuir a oscilao (pode aumentar o tempo de resposta) aps um

transiente, gire o GAIN ligeiramente no sentido anti-horrio e ento ajuste
o STABILITY conforme necessrio para eliminar a oscilao e obter a
resposta desejada. Repita se necessrio.
17. Selecione dinmicas e combustveis alternativos, se necessrio. Repita
este passo o quanto for necessrio.
Isto completa a verificao das unidades sem droop. Para unidades com droop,
siga os passos adicionais a seguir.

Ajuste do Droop (apenas para unidade com droop)

O mdulo EPG Load Sensor no pode ser utilizado com modelos
EPG com droop interno.
Para cargas isoladas:
1.

Conecte os cabos do TP aos terminais 9 e 10 e do TC aos terminais 11 e

12. Verifique a polaridade correta (veja o diagrama de interligao).

2.

Ajuste o RATED SPEED para velocidade nominal sem carga.

3.

Aplique 100% da carga nominal ou a carga disponvel.

Se a velocidade do motor aumentar quando a carga for aplicada,
h risco de morte, acidente pessoal ou dano ao equipamento.
Fique preparado para controlar o motor ou turbina manualmente
forando o brao do atuador na direo de mnimo combustvel.
Se a velocidade do motor aumentar com a carga, inverta os cabos
do TP ou do TC.

4.

Ajuste o DROOP para a velocidade dada por:

Velocidade No min al -

%DroopxVelocidade No min al %C arg a

x
100%
100%

Exemplo 1:
O grupo gerador roda a 60 Hz com uma carga isolada. Se o droop
desejado for 5% e o grupo gerador puder funcionar a 100% de carga, a
freqncia plena carga ser 57 Hz.
Exemplo 2:
Novamente desejado um droop do mesmo grupo gerador de 5%, mas o
grupo gerador no pode atingir 100% da carga. O grupo gerador pode
funcionar com 50% da carga e a freqncia (no passo 3) ser de 58,5 Hz.

Exemplo 3:
O grupo gerador roda a 60 Hz e entrar em paralelo com uma barra
infinita. Se o droop desejado for 5% e o grupo gerador puder funcionar a
100% de carga, a freqncia do grupo gerador ser (no passo 2) de 63
Hz.

Woodward

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Manual PT82329

Exemplo 4:
Novamente o droop do grupo gerador deve ser de 5%, mas desta vez o
grupo gerador no poder funcionar a 100% de carga. Decide-se faz-lo
funcionar com 50% da carga, ento a freqncia (no passo 2) que o grupo
gerador ser ajustado ser 61,5 Hz. No passo 7, o DROOP girado no
sentido anti-horrio at que a carga atinja 50%.
Em paralelo com uma barra infinita:
1.

Funcione o grupo gerador na velocidade nominal, sem carga.

2.

Ajuste o RATED SPEED para a velocidade de:

Velocidade No min al -

%DroopxVelocidade No min al %C arg a

x
100%
100%

3.

Marque a posio do potencimetro e retorne velocidade nominal.

4.

Gire o DROOP totalmente no sentido horrio (para droop mximo)

5.

Sincronize o gerador barra.

6.

Retorne o RATED SPEED para a marca feita no passo 3.

7.

Gire o DROOP no sentido anti-horrio (diminuindo o droop) at que a

carga seja 100% (ou a % desejada de carga).

10

Woodward

Manual PT82329

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Captulo 3.
Opes de Servio
Opes de Servio ao Produto
As seguintes opes esto disponveis para servios em equipamentos
Woodward, baseados na Garantia de Produtos e Servios Woodward (5-011205) que tem incio no momento da compra do produto ou execuo do
servio pela Woodward:

Substituio/Troca (servio 24 horas)

Reparo

Re-manufatura
Se estiverem ocorrendo problemas com a instalao ou desempenho
insatisfatrio de um sistema instalado, as seguintes opes esto disponveis:

Consultar o Guia de Soluo de Problemas neste manual

Contatar a assistncia tcnica Woodward (veja Como contatar a

Woodward ainda neste captulo) e descrever seu problema. Na maioria
dos casos, o problema pode ser resolvido por telefone. Se no, pode ser
selecionada a linha de ao a ser tomada baseada nos servios
disponveis listados nesta seo.

Substituio/Troca
A Substituio/Troca um programa especial para os clientes que necessitam
de um servio imediato. Isso permite a requisio e recebimento de uma
unidade de substituio como-nova em tempo mnimo (usualmente 24 horas
depois da solicitao), contanto que haja uma unidade disponvel quando da
requisio, minimizando ento os custos de parada. Este tambm um
programa estruturado de e inclui a garantia de produto Woodward (Garantia de
Produtos e Servios Woodward 5-01-1205).
Esta opo permite o chamado no evento de uma parada inesperada, ou com
antecedncia a uma parada programada, e requisio de uma unidade de
controle reserva. Se a unidade estiver disponvel no tempo da chamada, ela
pode ser usualmente despachada em at 24 horas. feita ento a troca em
campo com a reserva como-nova e ento retornada a unidade original para
uma planta da Woodward como explicado abaixo (veja Retornando
Equipamentos para Reparo ainda neste captulo).
A cobrana do servio de Substituio/Troca feita baseada no valor do reparo
e despesas de envio. Ser cobrada a taxa de Substituio/Troca mais uma
taxa da unidade original quando a unidade reserva for enviada. Se a unidade
original for enviada Woodward em at 60 dias, a Woodward emitir um
crdito desta taxa. [A taxa da unidade original a diferena mdia entre a taxa
de Substituio/Troca e o preo de lista corrente da unidade nova.]
Etiqueta de Autorizao de Embarque de Retorno. Para garantir um pronto
recebimento da unidade original, e evitar cobranas adicionais, o pacote deve
ser devidamente identificado. Uma etiqueta de autorizao de retorno
acompanha qualquer unidade de Substituio/Troca que deixa a Woodward. A
unidade original deve ser re-embalada e a etiqueta de autorizao de retorno
afixada na parte externa do pacote. Sem a etiqueta de retorno autorizado, o
recebimento da unidade original pode ser atrasado e causar cobranas
adicionais.

Woodward

11

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Manual PT82329

Reparo a Preo Fixo

O reparo a preo fixo est disponvel para a maioria dos produtos padro em
campo. Este programa oferece o servio de reparo para seus produtos com a
vantagem de saber com antecedncia o custo do mesmo. Todos os servios de
reparo seguem a garantia padro Woodward (Garantia de Produtos e Servios
Woodward 5-01-1205) em peas trocadas e trabalho.

Re-manufatura a Preo Fixo

A re-manufatura a preo fixo muito similar ao Reparo a Preo Fixo com
exceo que a unidade ser retornada em condio como-nova e seguir
inteiramente a garantia de produto Woodward (Garantia de Produtos e Servios
Woodward 5-01-1205). Esta opo est disponvel apenas para equipamentos
mecnicos.

Retornando Equipamentos para Reparo

Se um controlador (ou qualquer parte de um controlador eletrnico) for
retornado para a Woodward para reparo, favor contatar a Woodward
antecipadamente para obter um Nmero de Autorizao de Retorno. Quando
estiver embalando o item, colocar uma etiqueta contendo a seguintes
informaes:

nome e localizao da instalao do controlador;

nome e nmero de telefone da pessoa de contato;

part number(s) e serial number(s) Woodward completos;

descrio do problema;

instrues descrevendo o tipo de reparo desejado.

Para prevenir danos aos componentes eletrnicos causados por
manipulao imprpria, leia e siga as precaues do manual
Woodward 82715, Guide for Handling and Protection of Electronic
Controls, Printed Circuit Boards, and Modules.

Empacotando um Controlador
Use os seguintes materiais quando for retornar um controlador completo:

capas protetoras em todos os conectores;

sacos de proteo antiestticas em todos os mdulos eletrnicos;

materiais que no danifiquem a superfcie da unidade;

ao menos 100 mm (4 polegadas) de material de embalagem para uso

industrial, firmemente aplicado;

caixa de papelo com parede dupla;

fita adesiva forte ao redor do exterior da caixa para aumentar a

resistncia.

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Woodward

Manual PT82329

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Nmero de Autorizao de Retorno

Quando retornar equipamentos para a Woodward, por favor telefone a solicite a
coordenao de servios [+55 (19) 3708-4800 no Brasil ou +1 (970) 482-5811
para USA]. Eles podero auxiliar a agilizao do processo de sua ordem por
nossos distribuidores ou planta local. Para agilizar o processo de reparo,
contate a Woodward com antecedncia para obter um Nmero de Autorizao
de Retorno e emita uma ordem de reparo para o item. Nenhum trabalho pode
ser iniciado sem o recebimento de uma ordem de reparo.
A Woodward fortemente recomenda que sejam feitos os arranjos
para o retorno de itens. Contate um representante Woodward em
+55 (19) 3708-4800 no Brasil ou +1 (970) 482-5811 nos EUA para
instrues e Nmeros de Autorizao de Retorno.

Peas de Reposio
Quando solicitar peas de reposio para controladores, inclua as seguintes
informaes:

o part number(s) (XXXX-XXXX) apresentado na placa de identificao;

o serial number da unidade, que tambm est na placa de identificao.

Como contatar a Woodward

No Brasil utilize o seguinte endereo para envios e correspondncias:
Woodward Governor (Reguladores) Ltda
Caixa Postal 6599
Rua Joaquim Norberto, 284
Campinas, SP 13080-150 Brasil
Telefone +55 (19) 3708-4800 (24 horas por dia)
Fax +55 (19) 3708-4751
E-mail: vendas@woodward.com
Toll-free Phone (in North America)1 (800) 523-2831
Para assistncia fora do Brasil, contate uma de nossas plantas para obter
endereos e telefones do representante mais prximo de voc onde poder
obter toda informao e servio necessrio
PlantaTelefone
Estados Unidos +1 (970) 482-5811
ndia+91 (129) 230 7111
Japo+81 (476) 93-4661
Holanda+31 (23) 5661111
Tambm possvel contatar o Departamento de Servios ao Consumidor
Woodward ou consultar o diretrio mundial no website Woodward
(www.woodward.com) para o nome do distribuidor ou representante
Woodward mais prximo de voc.

Woodward

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Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Manual PT82329

Servios de Engenharia
Os Servios de Engenharia da Woodward Industrial Controls oferecem suporte
ps-venda aos produtos Woodward. Para estes servios, podemos ser
contatados por telefone, e-mail ou atravs do website Woodward.

Suporte Tcnico
Treinamentos de Produtos
Servio de Campo

Informao de Contato:
Telefone +55 (19) 3708-4800 (24 horas por dia)
E-mail: vendas@woodward.com
Toll-free Phone (in North America)1 (800) 523-2831
Websitewww.woodward.com
O Suporte Tcnico est disponvel em qualquer representante Woodward no
mundo ou em nossos distribuidores, dependendo do produto. Este servio
pode auxiliar com dvidas tcnicas ou soluo de problemas nos horrios
comerciais. Assistncia emergencial tambm disponvel fora do horrio
comercial telefonando nossa central e explicitando a urgncia do problema.
Para suporte tcnico, favor contatar-nos via telefone, e-mail ou em nosso
website selecionar Customer Services e ento Technical Support.
O Treinamento de Produtos est disponvel na maioria das nossas plantas
(treinamentos abertos). Tambm oferecemos treinamentos especficos, que
podem ser adaptados para as necessidades individuais do cliente e podem ser
dados em nossa planta ou outro local. Este treinamento, ministrado por um
profissional experiente, garantir que os treinandos conseguiro manter a
confiabilidade e disponibilidade do sistema. Para informaes sobre
treinamentos, favor nos contatar via telefone, e-mail ou em nosso website
selecionar Customer Services e ento Product Training.
O Servio de Campo est disponvel, dependendo do produto e da
localizao, a partir de uma de nossas plantas ou de um de nossos servios
autorizados. Nossos tcnicos e engenheiros de campo tm experincia tanto
em produtos Woodward quanto em outros equipamentos no-Woodward que
tenham interface com nossos equipamentos. Para servios de campo, favor
nos contatar via telefone, e-mail ou em nosso website selecionar Customer
Services e ento Technical Support.

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Woodward

Manual PT82329

Reguladores Eltricos de Velocidade EPG

Assistncia Tcnica
Caso seja necessrio telefonar assistncia tcnica, ser necessrio informar as seguintes
informaes. Favor anotar aqui antes de telefonar:

Geral
Nome
Localizao
Nmero de Telefone
Nmero de Fax

Informaes da Mquina Motriz

Modelo do Motor/Turbina
Fabricante
Nmero de Cilindro (se aplicvel)
Combustvel (gs, diesel, vapor, etc)
Potncia
Aplicao

Informaes do Controlador/Governador
Favor listar todos os governadores, atuadores e controladores eletrnicos no sistema:

Part Number Woodward e Letra da Reviso

Descrio do Controlador ou Tipo do Governador
Nmero Serial
Part Number Woodward e Letra da Reviso
Descrio do Controlador ou Tipo do Governador
Nmero Serial
Part Number Woodward e Letra da Reviso
Descrio do Controlador ou Tipo do Governador
Nmero Serial
Se houver um controlador eletrnico ou programvel, favor anotar e ter durante a ligao tambm
os ajustes dos potencimetros ou a parametrizao dos menus.

Woodward

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Ns agradecemos seus comentrios sobre o contedo de nossas publicaes.

Envie seus comentrios para: vendas@woodward.com
Por favor inclua o nmero do manual localizado na capa desta publicao.

Internacional: Woodward Industrial Controls

1000 East Drake Road, Fort Collins CO 80525, USA
Phone +1 (970) 482-5811 Fax +1 (970) 498-3058
Brasil: Woodward Governor (Reguladores) Ltda.
R. Joaquim Norberto, 284 13080-150 Campinas So Paulo Brasil
Fone +55 (19) 3708-4800 Fax +55 (19) 3708-4751 e-mail vendas@woodward.com

Website www.woodward.com
Woodward tem plantas prprias, subsidirias e marcas, bem como uma rede internacional de
distribuidores, servios autorizados e escritrios de vendas.
Todas as informaes de endereo/telefone/fax/e-mail desta rede esto disponveis em nosso website.

2010/3/Campinas