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COMMUNICATION TECHNIQUE

N TC1479

Ed. 01

OmniVista 4760

Nb de pages : 72

Date : 19-05-2011

URGENTE
NON URGENTE

TEMPORAIRE

DEFINITIVE

OBJET : PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 5.2.01.03.d : RELEASE 5.2


La version 5.2.01.03.d est gnralise ce jour.
Elle est disponible sur Alcatel-Lucent Business Portal (https://businessportal.alcatel-lucent.com) et sur
DVD-ROM sous la rfrence 3BH 11632 AKAA.
Les modalits techniques de changement de version, sont prcises dans la procdure de mise en
service de la version 5.2.01.03.d jointe.

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

SOMMAIRE
1.

GNRALITS ..............................................................................7

2.

FONCTIONS HORS STANDARD ...................................................8

2.1

Configuration non oprationnelle............................................................. 8

2.2

Fonctions sous PCS (Premium Customer Support)(Solutions complexes) ... 8

2.3

Traitement spcifique ............................................................................... 8

3.

COMPOSITION DU LOT LOGICIEL ...............................................8

3.1

Rfrences ................................................................................................ 8

3.2

Patchs ....................................................................................................... 9

3.2.1

Patchs obligatoires livrs avec la version DVD-ROM .........................................9

3.2.2

Patchs optionnels ............................................................................................10

3.3

4.

Fichier de licences................................................................................... 10

PR-REQUIS...............................................................................12

4.1

Pr-requis du PC serveur ........................................................................ 12

4.1.1

Matriel et logiciel ..........................................................................................12

4.1.2

Compatibilit logicielle et matrielle...............................................................12

4.1.3

Configuration du PC serveur...........................................................................13

4.2

Pr-requis PCX ........................................................................................ 13

4.2.1

Connexions IP, IP/X25, PPP vers OmniPCX 4400/Enterprise............................14

4.2.2

Connexions IP, PPP vers OmniPCX Office ........................................................15

4.2.3

Compatibilit Release OMC avec systmes d'exploitations..............................16

4.2.4

Connexion en protocole Kermit vers Alcatel-Lucent Office (4200)...................16

4.2.5

Verrous OmniPCX 4400/Enterprise.................................................................16

4.3

Pr-requis des PC clients dadministration .............................................. 17

4.4

Pr-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB ................... 17

4.5

Compatibilit avec le serveur SIP Device Management ........................... 17

Ed. 01 / 19-05-2011

TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

5.

COLLECTE DE DONNES DU SERVEUR ......................................18

5.1

Liste des donnes collecter .................................................................. 18

5.2

Annuaire entreprise................................................................................ 18

5.3

Configuration oprateur ......................................................................... 18

5.4

Scurit................................................................................................... 19

5.5

Mode de sauvegarde .............................................................................. 19

6.

INSTALLATION ..........................................................................20

6.1

Complment dinstallation pour un PC intgr en usine ......................... 20

6.2

Procdure dinstallation standard du serveur.......................................... 20

6.2.1

Validit des paramtres d'installation .............................................................22

6.2.2

Fichier Restorecontext.ini ................................................................................24

6.3

Patchs livrs avec la version.................................................................... 24

6.4

Post-installation du serveur .................................................................... 25

6.5

Procdure dinstallation du client............................................................ 25

6.6

Accs OmniVista 4760 via un navigateur............................................. 26

6.6.1

Installation......................................................................................................26

6.6.2

Vrification de linstallation ............................................................................27

7.

MISES JOUR ...........................................................................28

7.1

Pr-requis ............................................................................................... 28

7.2

Mise jour du fichier de licences ............................................................ 28

7.3

Mise jour du serveur OmniVista vers la version 5.2.01.03.d ................ 29

7.4

Installation d'un patch correctif ............................................................... 30

7.5

Mise jour du client OmniVista vers la version 5.2.01.03.d ................... 30

7.5.1

Installation dun patch correctif ......................................................................30

7.5.2

Dvalidation des mises jour automatiques du JRE .......................................30

8.

OMNIPCX OFFICE......................................................................31

8.1

Droit en criture sur les rpertoires ddis lOmniPCX OFFICE ............ 31

8.2

OMC ....................................................................................................... 32

9.
TC1479

ALCATEL-LUCENT OFFICE (4200) ..............................................32


4

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXES
ANNEXE 1 - DFAUTS CORRIGS
ANNEXE 2 - PRCONISATIONS
ANNEXE 3 - GESTION AVANCE
ANNEXE 4 - NOUVELLES FONCTIONNALITS
ANNEXE 5 - RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

1.

GNRALITS

Ce document dcrit la procdure de mise en service dOmniVista 4760 version 5.2.01.03.d. Il fait
rfrence au Manuel Installation et au Manuel Administrateur.
Ces documents sont indispensables car cette procdure ne fournit pas tous les dtails de
linstallation.
Par ailleurs, pour la mise en service du serveur SIP Device Management, se reporter au Manuel
Installation de ce produit.
La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista
4760 R5.2 est 1.2.000.010. La version courante est 1.2.000.020.
SIP DMS n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7.
Il est galement fortement recommand de consulter sur "Alcatel-Lucent Business Portal"
(http://www.businesspartner.alcatel-lucent.com/) ; les rubriques tlchargement de logiciels et
communications techniques peuvent contenir des informations plus rcentes relatives OmniVista
4760 Release 5.2.
Se reporter aux annexes pour respecter les prconisations d'installation et de gestion.
Les communications techniques suivantes sont essentielles la maintenance d'OmniVista 4760 :
TG0029 Procdures de dpannage
TG0033 OmniPCX Enterprise Interworking
TCV020 Envois demail par OmniVista 4760
TCV039 Gestion des licences
TCV060 Gestion Annuaire
TCV061 Filtrage des alarmes OmniPCX Enterprise vers OmniVista 4760
TC0835 Gestion des disques et mmoires
TC0846 Taxation : Elments dinvestigation
TC0858 Observation de trafic : Elments dinvestigation
TC0953 Licence OmniVista 4760 sur OmniPCX Office: Nombre maximum d'usagers atteints, client
en mode dgrad
TC1007-Ed 02 Installation / Dsinstallation OmniVista 4760
Prcaution prendre
Chaque fois quil sera demand dcraser ou dditer un fichier, il est absolument ncessaire de
faire une copie de loriginal.
Ces oprations doivent tre ralises par un expert (ACSE) form sur le produit. Dans le cas
contraire, vous pouvez faire appel aux "Services Professionnels"
(mailto:professional.services@alcatel-lucent.com ou 33 (0)2 98 14 30 40).

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

2.

FONCTIONS HORS STANDARD

2.1

Configuration non oprationnelle

4760 client avec Citrix pour gestion OmniPCX Office.

2.2

Fonctions sous PCS (Premium Customer Support)(Solutions complexes)

Capacits suprieures 30 000 abonns ou 800 nuds (PCS OmniVista 4760).

Rplication dun annuaire LDAP.

2.3

Traitement spcifique

Proxy SNMP/Intgration Spectrum, HPOV (Restrictions: non disponible sur Windows 2008 et
Windows 7).

Cration de comptes utilisateurs limits la gestion de certains PCX (ACI/ACL LDAP).

Ces fonctionnalits sont commercialises et supportes par les Services Professionnels Alcatel-Lucent.

3.

COMPOSITION DU LOT LOGICIEL

3.1

Rfrences

Package OmniVista 4760 Release 5.2 : 3BH 11632 AKAA


Il contient les supports suivants :
DVD Logiciel OmniVista 4760 : 3BH 11628 AMAA contenant :
Version R5.2.01.03.d
Manuel Installation OmniVista 4760

: 3BH 19261 ed.15

Manuel Installation SIP Device Management

: 8AL 90701 ed. 01

Guide de Scurit

: 8AL 90700 ed. 01

CD Documentation : 3BH 11630 AKAA contenant :

Manuel Administrateur

: 3BH 19260 ed. 16

Manuel Installation OmniVista 4760

: 3BH 19261 ed. 15

Manuel Installation SIP Device Management

: 8AL 90701 ed. 01

Guide de Scurit

: 8AL 90700 ed. 01

DVD Logiciel SIP Device Management : 3BH 11761 AAAD contenant :


Version 1.2.000.020
Manuel Installation SIP Device Management

TC1479

: 8AL 90701 ed. 01

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

3.2

Patchs

3.2.1 Patchs obligatoires livrs avec la version DVD-ROM


Sous le rpertoire \Patches\Mandatory vous trouverez :
Fichiers
4760-520103_PatchA_Dll.ace
4760-520103_PatchC_Dll.ace
4760-520103_PatchD_Dll.ace
4760-520103_PatchE_NotifyPlugin.ace
4760-520103_PatchF_jar.ace
4760-520103_PatchG_css.ace
4760-520103_PatchH_conf.ace

4760-520103_PatchI_jar.ace
4760-520103_PatchJ_AutoUpgrade.ace
4760-520103_PatchK_Dll.ace
4760-520103_PatchL_Dll.ace
4760-520103_PatchM_ldif.ace
4760-520103_PatchN_directory.ace
4760-520103_PatchO_Dll.ace

Ed. 01 / 19-05-2011

Rapport d'Anomalie corrig


crms00242587
4760 R5.1/ Il manque des algorithmes de compression
pour la VoIP/1-109455157 Changement sur le Loader
crms00284916
4760 R5.2 compatible avec les cartes NGP : il manque
les tickets VoIP pour ces quipements
crms00288431
Arbitrary code execution dans admin software
crms00267068
LDAP ne sarrte pas de faon correcte de temps en
temps
crms00291210
Impossible dimporter une entre si celle-ci contient un
mot de passe
crms00291707
Aprs upgrade interne (R5.2.01.02.b vers R5.2.01.03.d)
les styles des thmes de lannuaire web son perdus
crms00291138
Si une entre de lannuaire contient un . (ex :
01.PRESIDENT), il est impossible de consulter la fiche
dtaille de cette entre au travers de lannuaire web
crms00309808
Company Directory Department is not possible
crms00311524
4760 5.2.01.01.b : 4760client 5.1 problme dupgrade
crms00307073
Problme au niveau de dplacement dentres dans
lannuaire entreprise
crms00311859
LDAP Crash
crms00296906
Problme sur uid identique
crms00312161
Lannuaire Web ne souvre pas correctement quand le
port Apache utilise est diffrent du port 80
crms00295525
Erreur LDAP lors dimport ldif (Ldap Serveur
indisponible)

TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

Rappel
Sur le serveur, les patchs sont automatiquement appliqus la fin de l'installation.
3.2.2 Patchs optionnels
Certains patchs spcifiques des applications peu utilises peuvent tre disponibles sur le DVDROM dans le rpertoire Tools\Optional Patches.
Le patch setup_patch.exe corrige un problme darrt intempestif du service nmc50 database.
Linformation suivante est gnre dans les vnements Windows:
03/11/2009--1:57:27--SQLANY --ASANYs_nmc50: *** ERROR *** Assertion
failed: 201501 (10.0.1.3764).
Page for requested record not a table page or record not present on page.
Ce problme existe dans les versions 5.0.07.02.b et 5.1.04.00.b (version Sybase 10.0.1 build
3764) quand on utilise la fonctionnalit Past Time Performance.
La mise jour de ces versions ne rsout pas le problme.
Le patch peut tre install dans les versions indiques ci-dessus et en 5.2.01.03.d si la version de
Sybase est 10.0.1.3764 aprs une mise jour.
Se reporter au paragraphe 7 Mises Jour pour la procdure dinstallation.

3.3

Fichier de licences

Pour plus de dtails, se reporter la communication technique TCV039 Ed 07 Licences OmniVista


4760.

Pour installer OmniVista 4760 et permettre laccs aux diffrents clients, il faut disposer d'un
fichier de licences spcifique votre rseau de PCX et dcrivant les modules disponibles.

Actis, choisir un des PCX du rseau et indiquer dans sa configuration quil sagit du nud de
rattachement du serveur OmniVista 4760.
ATTENTION
Si le nud de dclaration est un OmniPCX 4400 R5.0 Ux, il n'est plus possible d'obtenir un
fichier de licences OmniVista 4760.
Si le nud de dclaration est un OmniPCX Office, OmniPCX Enterprise R5.0 Lx, le fichier
de licences est produit via BPWS/ELP.

Correspondance entre versions de licence et releases OmniVista 4760 :


Licence
4760

10

11

12

13
R5.2

R3.0

R3.1

R3.2

R4.0

R4.1

R4.2.x

R5.0

R5.1.x

Fin des corrections

10/05

04/06

10/06

04/07

01/08

05/09

01/10

06/11

Fin du support

10/06

04/07

10/07

04/08

01/09

05/10

01/11

06/12

TC1479

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

OmniVista 4760 R5.2 accepte les licences version 12 et version 13.


Version des logiciels intgrs :
InstallShield

JRE

2008

1.6.0.21

Ed. 01 / 19-05-2011

SunTM Directory
Service Enterprise
Edition
DSEE 7.0

11

Sybase

Apache

PHP

SQL Anywhere 10
10.0.1.4157

2.2.16.0

5.2.14.14

TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

4.

PR-REQUIS

Ce paragraphe dcrit les pr-requis ncessaires linstallation des applications serveur et client
OmniVista 4760.

4.1

Pr-requis du PC serveur

4.1.1 Matriel et logiciel

A PPLICA TIONS

OmniV ista 4760 - Client


OmniV ista 4760 - Server

PC Pa ck 4

Se rve r Pa ck 3-2

Se rve r Pa ck 3-3

HP COMPA CT 6000 Pro


RA M 2Go
HD 250Go (1x250Go)
XP Pro / Win 7-64 bits

HP DL 380 G6
RA M 6GB - HD 438Go (3x146Go)
Mono Processor

HP DL 380 G5
RA M 2Go - HD 216Go (3x72Go)
Bi Processor

XP Pro / Win 7-64 bits

2003 Server / 2008 R2 Server

Screen

TFT 19"
TFT 19"

4059 IP

XP Pro / Win 7-32 bits

TFT 19"

OmniTouch CC Standard - CCS Light

XP Pro / Win 7-64 bits

TFT 19"

OmniTouch CC Standard - CCS Monosite

XP Pro / Win 7-64 bits

TFT 19"

OmniTouch CC Standard - CCS Multisite

XP Pro / Win 7-64 bits

TFT 19"

OmniTouch CC Standard - CCS Server


OmniTouch CC Standard - A CR Server

2003 Server / 2008 R2 Server

TFT 19"

2003 Server / 2008 R2 Server

TFT 19"

XP Pro / Win 7-64 bits

TFT 19"

OmniTouch CC Standard - CCA


OmniTouch CC Standard - CCO

2003 Server

TFT 19"

OmniTouch CC - CCivr Master Server

2003 Server / 2008 R2 Server

TFT 19"

OmniTouch CC - CCivr Easy Server

2003 Server / 2008 R2 Server

OmniTouch CC - CCivr Client


OmniTouch CC Premium - V isual CC

TFT 19"

XP Pro

TFT 19"

OmniTouch CC Premium - Outbound


OmniTouch CC Premium - Server
Genesys Compact Edition - V isual CC

TFT 19"

XP Pro / Win 7-64 bits


2003 Server

TFT 19"

2003 Server

TFT 19"

2003 Server

TFT 19"

XP Pro / Win 7-64 bits

TFT 19"

Genesys Compact Edition - Outbound


Genesys Compact Edition - Server

2003 Server / 2008 R1 Server

TFT 19"

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite

Linux

OmniTouch 8410 Instant Communications Web Services

Linux

OmniTouch 8440 Messaging Sof tw are

Linux

OmniTouch 8450 Fax Sof tw are

Linux

Linux

TFT 19"

OmniTouch 8660 My Teamw ork Conf . and Collaboration

Linux

Linux

TFT 19"

OmniTouch 8670 A utomated Message Delivery System

Linux

Linux

OmniTouch 8464 Meet-me A udio Conf erencing Bridge

Linux

OmniTouch 8460 A dvanced Communications Server

BP provided server

Linux

TFT 19"
TFT 19"
TFT 19"

TFT 19"
TFT 19"

BP provided server

Notes
A partir de 30 000 abonns, l'accord d'Alcatel-Lucent est ncessaire (process PCS - Premium
Customer Support).
A partir de 800 nuds ou PCS, l'accord d'Alcatel-Lucent est ncessaire (process PCS - Premium
Customer Support).
4.1.2 Compatibilit logicielle et matrielle
Linstallation sur un PC serveur ddi rpondant au pr-requis permet le bon fonctionnement du
logiciel. Pour le cas exceptionnel (moins de 250 usagers) o le PC serveur doit supporter dautres
applications, il faut effectuer une analyse de compatibilit, valuer les besoins des autres
applications en termes de performances et respecter la procdure dinstallation / dsinstallation. De
plus le bon fonctionnement de ces autres applications nest pas support.
Le Guide de Scurit dcrit les lments prendre en considration pour effectuer une analyse de
compatibilit entre une application externe et le serveur OmniVista 4760.

TC1479

12

Ed. 01 / 19-05-2011

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

4.1.3 Configuration du PC serveur


Les besoins en espace disque et les rgles de partitionnement des disques sont dcrits dans le
manuel Installation.
Voici les points indispensables :
Disque dur.
Une partition NTFS doit tre configure pour permettre linstallation du Serveur SunTM DSEE. Lors
de linstallation du serveur, il est prfrable de conserver les rpertoires par dfaut et de ne
modifier que les lecteurs physiques.
RAM.
Vrifier que la mmoire virtuelle est bien configure. La taille maximum doit tre gale au
double de la mmoire RAM physique. De plus le disque supportant le fichier dchange doit tre
suffisamment dimensionn. Se reporter la communication technique TC0835 Gestion disque
et mmoire en Release 4.1.
Une autre application JAVA peut utiliser la variable denvironnement Classpath. Dans ce cas, la
ligne de paramtres peut dpasser la taille limite et empcher linstallation du serveur.
La variable denvironnement Path donnant le chemin daccs Windows et ses dll et qui
recevra le chemin daccs au binaire OmniVista 4760 et Sybase ne doit pas tre invalide.
Le Path se gre par licne Systme du panneau de configuration Windows.
Avant installation, il faut avoir uniquement Path = C:\windows\system32; C:\windows.
Si le Path est trop long, il peut y avoir un blocage linstallation.
Il ne doit pas comporter de chemin obsolte, des doubles ;; ou des doubles \\ .
En cas de message derreur concernant le Path linstallation, modifier sa valeur et ne
laisser que le chemin d'accs au systme d'exploitation %systemroot% ;
%systemroot%\system32. Suivant votre configuration, cela donne
C:\winnt ; C:\winnt\system32 ou
C:\windows ; C:\windows\system32
Le nom de lordinateur ne doit comporter aucun des caractres suivants : ., -, + (point, moins,
plus). Il faut sassurer que le "nom NetBios de lordinateur" soit identique au "nom de
lordinateur". Pour lire le "nom NetBios de lordinateur", cliquer sur le bouton Autres accessible
partir de la fentre de modification du nom de lordinateur.
Pour la premire installation dun serveur 4760 sur un nouveau PC, celui-ci doit tre connect
au rseau IP. Sinon linstallation choue au niveau de linstallation du serveur SunTM DSEE. Le
message dans le fichier de log est le suivant :
com.iplanet.install.svrutil.wbSvrutil::getHostName:
can't
determine
host name: java.net.UnknownHostException:

4.2

Pr-requis PCX

Les versions compatibles OmniPCX dpendent du type de connexion Serveur - PCX.


Les problmes lis des versions PCX en phase out ne sont pas corrigs (exemple : raccrocher via
STAP n'est pas disponible sur OmniPCX 4400 Release 3.0).

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TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

4.2.1 Connexions IP, IP/X25, PPP vers OmniPCX 4400/Enterprise


Release
s
4760
1.5
1.5
1.5
1.5
1.5
1.5
2.0
2.0
2.0
2.1
2.1
2.1
R3.0
R3.0
R3.1
R3.1
R3.2
R4.0
R4.1
R4.2
R4.2
R5.0
R5.1
R5.1.1
R5.2
R5.2

Release
s
PCX
3.0
3.2M
3.2 C2
4.1
4.1.1
4.2.1
5.0 Ux
5.0.1 Ux
5.0 Lx
5.1
5.1.1
5.1.2
6.0
6.0.1
6.1
6.1.1
6.2
7.0
7.1
8.0
8.0.1
9.0
9.0
R9.1
R9.1
R10.0

Version logicielle gale ou suprieure

Connexion IP
ou IP/X25

Connexion PPP

C1.532.5.w (sauf STAP)


C1.712.5.c, C1.714.3.a
C1.762.21
D1.305.4.f
D1.311.7.d
D2.304.4.s
D2.313.7.f
D2.314.7.p
E1.604.9.t
E2.404.u
E2.502.2.p
E2.504.1.ai
F1.602.3.i
F1.603.1.l
F2.500.6.g
F2.502.12
F3.301.36
F4.401.13
F5.401.25.b
G1.302.5
G1.503.23.b
H1.301.31.b
H1.301.31.b
I1.605.6.a
I1.605.22
J1.410.27.d

Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui

Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Non
Non
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui (1)
Oui (1)
Oui
Oui (2)
Oui (2)

Notes
(1) En R9.0, la version minimale pour la connectivit PPP est H1.301.31.b (crms00169291).
(2) Uniquement avec Windows 2003.
ATTENTION
Un OmniPCX Enterprise avec une adresse tunnel configure doit tre en version F4.401.7,
F2.502.14, F3.301.36 (ou suprieure) pour que la synchronisation LDAP/PCX se droule
correctement (XTSce69071).
Un OmniPCX Enterprise dont la longueur du nom de host OmniPCX Enterprise dpasse 16
caractres doit tre en version F3.301.36, F2.502.9 (ou suprieure) pour que la
synchronisation LDAP/PCX se droule correctement (XTSce69070).
Les Releases PCX minimum sont remises jour rgulirement. Elles sappliquent galement
aux versions OmniVista 4760 prcdentes.

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VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

4.2.2 Connexions IP, PPP vers OmniPCX Office


Releases
1.0
1.1
2.0
2.1
3.0
3.1
4.0
4.1
5.0
5.1
6.0
7.0
7.1
8.0

Version logicielle gale ou suprieure


non support
1.0.19.06 (2)
2.0.32.013
210.083.001
300/19.1
310/038.001
400/022.001 (1)
410/015.005 (1)
500/030.004
510/017 (1)
600/014.001
700/012.001
710/.022.001
800/24.1.a

Connexion IP
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui

Connexion PPP (1)


Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui (3)

(1) Windows 2003 Server est obligatoire pour recevoir les alarmes urgentes au fil
de leau.
Pas de PPP S0 avec OmniPCX Office 1.x.
Connectivit RNIS avec OmniPCX Office 4.00/1.5.3 et modem Multitech RNIS : 1
canal B.
(2) La vrification du nud de rattachement ncessite une version OmniPCX Office
2.0. Pour plus d'informations, se reporter la communication technique TCV039
Licences OmniVista 4760.
(3) Uniquement avec Windows 2003.

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4.2.3 Compatibilit Release OMC avec systmes d'exploitations


OMC Releases
min
600/14.1d
700 / 8.1.c
800/24.1.a

Windows XP
SP2
Oui
Oui
Oui

Windows 2003

Windows 7

Windows 2008

Oui
Oui
Oui

Non
Oui
Oui

Non
Non
Oui

4.2.4 Connexion en protocole Kermit vers Alcatel-Lucent Office (4200)


Releases
R4
OmniVista 4760 Release 4.2 est la dernire release compatible avec Alcatel-Lucent
Office (4200).
OmniVista 4760 Release 5.2 n'est plus compatible avec Alcatel-Lucent Office (4200).
4.2.5 Verrous OmniPCX 4400/Enterprise
Les modules de lapplication OmniVista sont valids par le fichier de licences du serveur. Par contre,
laccs aux donnes des diffrents PCX demande de disposer des verrous correspondants au niveau
de chaque PCX.
Module OmniVista 4760
Configuration
Taxation
Annuaire
Observation de trafic
VoIP
Alarmes
Connexion scurise SSH avec OmniPCX
Enterprise

Numro de verrou OmniPCX 4400/Enterprise


13 ECS Engine
50 - Configuration
42 - Accounting users
98 Accounting for local calls (si taxation locale)
99 Accounting for ABC calls(si taxation rseau)
49 - Directory
42 - Accounting users( ne pas oublier)
39 - Performance
42 - Accounting users
47 - Alarms
Pas de verrou spcifique sur OmniPCX Enterprise.
Licence Scurit sur OmniVista 4760

Messages derreur OmniVista 4760 caractristiques dun problme de verrou ct PCX :


Alarme : Consulter le fichier NMCFaultmanager_A4400Service_x.log
The EFD was not found -> Trying to create it
A CMISE error [2] occurred

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Configuration : Le message "Rejet Cmise : association rompue" est affich en bas de fentre
de lapplication de configuration.
Taxation : Consulter le fichier NMCSyncLdap_x.log, au niveau du rapatriement des tickets de
taxation (polling_accounting).

4.3

Pr-requis des PC clients dadministration

MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM)


PC Pa ck 4

Se rve r Pa ck 3-2

Se rve r Pa ck 3-3

HP COMPA CT 6000 Pro


RA M 2Go
HD 250Go (1x250Go)
XP Pro / Win 7-64 bits

HP DL 380 G6
RA M 6GB - HD 438Go (3x146Go)
Mono Processor

HP DL 380 G5
RA M 2Go - HD 216Go (3x72Go)
Bi Processor

OmniV ista 4760 - Server

XP Pro / Win 7-64 bits

2003 Server / 2008 R2 Server

4059 IP

XP P

A PPLICA TIONS

OmniV ista 4760 - Client

4.4

Screen

TFT 19"

/ Wi 7 32 bit

TFT 19"
TFT 19"

Pr-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB

MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM)


Systme dexploitation
Navigateur Internet

4.5

Windows XP (Service Pack 2)


Windows 2003
Windows Vista
Mozilla Firefox 2.0
Internet Explorer : version 6 ou 7

Compatibilit avec le serveur SIP Device Management

La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista 4760 R5.2 est
1.2.000.010. La version courante est 1.2.000.020.
SIP DMS n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7.

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5.

COLLECTE DE DONNES DU SERVEUR

5.1

Liste des donnes collecter

Le tableau ci-dessous fournit les informations collecter avant de raliser linstallation du serveur et
des clients :

Donnes Windows
Adresse IP
Nom dhte
Nom de domaine DNS

Donnes dinstallation
Fichier de licences
Mots de passe
Racine annuaire
Connexion aux PCX

Donnes de gestion
Annuaire
Configuration oprateur
Type de taxation (globale /
dtaille)
Scurit daccs
Mode de sauvegarde

Donnes Windows.
Elles permettent dintgrer le PC serveur dans le rseau informatique du client.

Donnes dinstallation.
Elles sont indispensables pour assurer linstallation du serveur.

Donnes de gestion.
Elles permettent de dfinir avec le client les informations renseigner aprs installation.

5.2

Annuaire entreprise

La gestion de lannuaire entreprise est dcrite dans la Communication Technique TCV060 Gestion
Annuaire.

5.3

Configuration oprateur

La fonction dimport du Code book permet dimporter automatiquement lensemble des paramtres
de taxation dun oprateur dans la base de donnes partir de fichiers textes pralablement crs.
Se reporter au Manuel Administrateur - Section 4 Taxation / Trafic / VoIP, afin de crer ces fichiers
textes aux formats requis.
Un outil de migration oprateur A4715/A4740 -> A4760 peut tre exploit pour rcuprer
toutes les donnes oprateur de la mme circonscription tarifaire. Cet outil nest exploitable qu
partir de la version 4_4.14x de Alcatel 4715/A4740 ; se reporter la communication technique
TCV002 Transfert des donnes oprateurs Alcatel 4715/4740 vers OmniVista 4760.
Un outil de migration oprateur A4755 -> A4760 peut tre exploit pour rcuprer toutes les
donnes oprateur de la mme circonscription tarifaire ; se reporter la communication technique
TCV0017 Migration de la gestion oprateur d'Alcatel 4755 vers OmniVista 4760.

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ATTENTION

Chaque import du Code book doit tre suivi dun recalcul de cot. Il peut tre programm ou
lanc manuellement. Le temps de recalcul peut prendre plusieurs heures, en fonction du
nombre de tickets concerns.

Ces fichiers Code book sont au nombre de dix. Le nom du rpertoire dans lequel ils se trouvent,
porte en gnral le nom de loprateur :
Fichier dinformation
: .inf,
Fichier rgion
: .rgn,
Fichier de villes / pays : .ccn,
Fichier de directions
: .dir,
Fichier de tarifs
: .trf,
Fichier de calendrier
: .cal,
Fichier dinstallation
: .itl,
Fichier dajustement
: .adj.
Fichier services RNIS
: .fct
Fichier des faisceaux
: .trg ( partir de R4.2)

Les fichiers .inf ; .itl ; .dir ; .ccn doivent tre modifis en fonction du site.

Le fichier .cal doit tre enrichi des jours fris locaux.

Dans le fichier .itl, les noms des nuds doivent tre exactement ceux dclars dans lannuaire
systme en respectant les minuscules / majuscules.

Note
Limport ne dtruit jamais un objet. Il peut seulement crer ou mettre jour les informations des
objets prsents dans les fichiers. Les suppressions ncessaires sont effectues manuellement ou par
lapplication de Purge configuration oprateur dans le planificateur. Ces purges sont ncessaires
pour garder les performances d'OmniVista 4760.

5.4

Scurit

Le Guide de Scurit contient toutes les informations utiles pour intgrer OmniVista 4760 dans un
environnement informatique scuris.
tablir avec le client, la scurit daccs mettre en place dans lapplication:

scurit daccs aux modules dOmniVista 4760,

scurit daccs en configuration aux diffrents PCX.

5.5

Mode de sauvegarde

tablir avec le client :


la frquence des sauvegardes,
l'emplacement des sauvegardes sur le disque ou le rseau.

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6.

INSTALLATION

6.1

Complment dinstallation pour un PC intgr en usine

Seuls le systme d'exploitation et le JRE sont installs sur les PC livrs par Alcatel.

6.2

Procdure dinstallation standard du serveur

La procdure complte est dcrite dans le Manuel Installation.

Avant de dbuter linstallation, prparer le PC serveur conformment au paragraphe 4 PRREQUIS.


L'installation choue si le systme d'exploitation n'est pas au minimum en SP1.
Se reporter la communication technique TC1007-Ed02 Installation
Dsinstallation OmniVista 4760 chapitre 6.14.

Il est conseill de stopper tout programme Antivirus. Le logiciel Etrust (Computer Associates), en
particulier, empche linstallation du JRE. La dvalidation de la fonction de scan des fichiers par
l'antivirus lors de la dcompression permet un gain de temps d'installation apprciable.

Si le PC dispose des services Dell Open Management, arrter ces services et copier le fichier
JTC1012.dll du rpertoire 4760\bin vers le rpertoire
c:\Program Files\Dell\openmanage\oldiags\bin avant de confirmer le redmarrage du PC en fin
dinstallation.

Si lapplication a dj t installe prcdemment et qu'il faut repartir sur une base vierge, se
reporter lAnnexe 3.

Principales tapes de linstallation ; pour plus d'informations, se reporter au Manuel Installation:


Prliminaires
Crer le fichier debug.lock pour empcher l'annulation de l'installation (rollback) sous
le rpertoire Temp :
Par dfaut: Document Settings/Administrator/Local Settings/Temp/
Ce dossier est cach par dfaut sous Windows Explorer :
slectionner partir Outils/Options des dossiers/Affichage: Fichiers
et dossiers cachs
dcocher Afficher Fichiers et dossiers cachs
Pour grer l'installation en mode trace, aprs avoir copi le logiciel 4760 sur le disque
dur, modifier ServerSetup.ini:
remplacer 1=/v REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus ALLUSERS=2 /Lie
par

1=/vREINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus ALLUSERS=2 /L*v

Sur le serveur 4760:


Le fichier log d'installation sur le serveur se trouve sous :

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Document Settings\Administrator\Local Settings\Temp\


Omnivista4760_install.log pour Serveur (si XP ou Win2003)
Document Settings\Administrator\Local Settings\Temp\
Omnivista4760Client_install.log pour Client (si XP ou Win2003)
Les logs Client sont :
4760\Client\bin\4760Client.log sur le serveur
Client4760\bin\4760Client.log sur le client
Pour raliser une dsinstallation avec trace tendue, lancer :
msiexec /uninstall {C3CF0589-B127-4C15-A347-E0DCCBC74E87} /L*v
"%TEMP%\OmniVista4760_uninstall.log".
Par dfaut, sur un DVD, les donnes (rpertoires et fichiers) de la version doivent se
situer directement la racine.
Si on souhaite copier plusieurs versions sur un mme DVD, il faut modifier le fichier
\Setup\ fix_media_source.vbs de faon y indiquer le chemin rel :
Exemple:
"MediaPackage", "\4760_R5.2.01.03.d\Setup\".
La version doit ensuite tre grave dans le rpertoire 4760_R5.2.01.03.d.
Toute erreur de gestion ce niveau gnre le message "Insert Disk 1" lors dune
installation ou dune mise jour.
Installation
Pour linstallation ou la mise jour dun serveur distance par un Client Terminal
Server ou le Bureau Distance il est impratif de dmarrer la session en tant que
"console" (commande mstsc.exe /console (Windows 2003, Windows XP SP2) ou
mstsc.exe /admin (Windows XP SP3, Windows Vista)).
Dans le cas contraire la procdure peut chouer.
En cas d'chec d'installation, contacter le Support Technique en fournissant le log OmniVista
4760_install.log.
Suite un chec dinstallation, consulter la communication technique TC1007
Installation/Dsinstallation OmniVista 4760 pour une ventuelle dsinstallation "manuelle".

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6.2.1 Validit des paramtres d'installation


Paramtre
Nom de la socit
Rpertoire de destination
Rpertoire dinstallation de
SunTM DSEE
Rpertoire dinstallation du
serveur Sybase
Rpertoire dinstallation
des bases de donnes
Rpertoire des archives
Nom dhte et suffixe DNS
Nom ou adresse IP du
serveur de messagerie
Pays
Login administrateur

Administrateur Sybase
Mots de passe

LDAP port
HTTP port

Type
Chaine de caractres
Rpertoire
Rpertoire
Rpertoire

Rpertoire
Rpertoire
FQDN
Nom ou adresse IP
Nom du pays
Par dfaut: AdminNmc

Condition validit
Les caractres invalides sont refuss la
validation
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\.
Il est diffrent du rpertoire dinstallation
de la 4760
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\.
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\.
Suffixe DNS obligatoire
Longueur max du nom dhte: 15
caractres
La rsolution du nom doit tre possible
slectionner dans la liste
Caractres ASCII
Caractres diffrents de
,+"\<>;#&%|^

DBA

Caractres ASCII
Longueur mini : 8
Contrainte LDAP: caractres diffrents
de: ,+"\<>#&%|^ et <espace>
Contrainte ASA: caractres diffrents
de : !"%&'()*+,-./:;<=>?\^`{|}~ et
<espace>
In [1-1024] and [5000-65535]
In [1-1024] and [5000-65535]

Default: 389
Default: 80

1 Dmarrer le PC et se connecter en tant quadministrateur local du PC.


2 Lancer la commande ServerSetup.exe ,
Aprs avoir lanc ServerSetup.exe, le systme contrle si le logiciel est dj install en
cherchant la cl
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\9850FC3C721B51C43A740ECDBC7CE478
Si le hostname possde plus de 15 caractres, l'installation LDAP chouera. La limitation
15 caractres est inscrite dans la base de registres.

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La cl est disponible l'emplacement :


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog.
Lors de l'installation, les fichiers setup sont extraits et copis dans le rpertoire %Temp%. Si
l'espace dans ce rpertoire est insuffisant, les fichiers ne seront pas copis. Pour s'assurer que
l'espace est suffisant dans le rpertoire %Temp%, un contrle est effectu durant l'installation.
Le setup ne continuera pas si la taille temporaire est infrieure 100 Mo. Le seuil est
maintenu cette valeur pour tre sr qu'il y a suffisamment d'espace pour conserver les
fichiers extraits du setup lors de l'installation. L'estimation est calcule partir de l'espace
occup par les fichiers d'installation dans le rpertoire %Temp%. Cette vrification d'espace
ne s'applique qu'au serveur.
3 Si la version correcte de "Java Runtime Environment" (1.6.0_11) n'est pas dtecte, son
installation va tre lance automatiquement.
4 Indiquer lemplacement du fichier de licences xxyyyzza.sw4760, fourni sur disquette ou sur
un rpertoire du PC. Le setup contrlera la cohrence du fichier fourni.
5 Prciser :
le Nom de l'entreprise qui servira de racine annuaire,
les rpertoires d'installation d'OmniVista 4760 (ce chemin daccs ne doit pas contenir
despace comme "Program Files"), de SunOne Directory Server, du logiciel Sybase, de la
base de donnes SQL.
Le logiciel Sybase ne doit jamais tre install dans le mme rpertoire que
OmniVista 4760. Ceci provoquerait un chec de mise jour dans une version
suprieure.
6 Prciser le rpertoire de sauvegarde puis cliquer sur Suivant.
7 Prciser :
les numros des ports LDAP, LDAPS et HTTP sont normaliss ; ne modifier quen
cas de ncessit !,
8 Renseigner l'unique mot de passe pour les 4 comptes :
Admin
Directory manager
Adminnmc
Dba
Les caractres non autoriss sont lists dans le tableau ci-dessus.
9 Renseigner :
le Nom / l'Adresse IP du serveur de courrier lectronique si utilis,
le choix du Pays qui dtermine la Langue, la taille papier et la monnaie (paramtres
utiliss pour la taxation),
la mthode de gestion des Centres de cots.
10 Pour une installation standard, ne pas pr-configurer le systme.

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Cliquer sur Installer pour lancer l'installation.


Le bouton Voir le fichier de log ouvre la fentre de journal
(Omnivista4760_report.log). La fentre de journal peut s'avrer utile en cas d'erreur dans
l'installation. Cette fentre affiche les tapes de l'installation (log localisation: %Temp%
pour Vista).
11 Les patchs prsents dans le rpertoire 4760/Install/Patches sont installs.
Le bouton View log for Patches ouvre la fentre de journal. La fentre de journal
peut s'avrer utile en cas d'erreur dans l'installation. Cette fentre affiche les tapes
d'installation
du/des
patch(s)
(log
localisation:
rpertoire
dinstallation\4760/install\patch_installer.log).
12 En fin dinstallation, confirmer le redmarrage du PC.
6.2.2 Fichier Restorecontext.ini
Ce fichier est cr/mis jour avec les oprations logicielles (installation/mise jour).
Option
DATE
NmcVersion
SvDomain
svNMCDirInst
SvNMCName
svPortApache
svServerPort
svSuffix
szAsaDir
szDataBase
szNetscape
TIME
nmcInitialVersion
nmcPreviousVersion

6.3

Description
Date d'installation, format MM-DD-YY
Version installe
Domaine DNS
Rpertoire d'installation
Hostname (sans domaine)
Port serveur Httpd
Port serveur LDAP
Nom socit
Rpertoire d'installation Sybase ASA
Rpertoire des fichiers base de donnes (*.db)
Rpertoire d'installation du serveur annuaire SunTM DSEE
Heure d'installation, format HH:MM:SS
Version courante au moment de l'installation (jamais change) (cre avec
l'installation)
Version mise jour (cre lors de la mise jour)

Patchs livrs avec la version

Les ventuels patchs livrs avec une version seront installs automatiquement la fin de la
procdure dinstallation du produit.
Les patchs sont au format .ace .
Les traitements suivants peuvent tre excuts par ce type de patch :
Contrle (arrt / dmarrage) dun ou plusieurs services Windows.
Excution dun script SQL.
Import dun fichier LDIFF.
Extraction dune archive (helps 4760 par exemple).
Copie de fichiers.

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Lancement dune application.


Remplacement dune chane de caractres dans un fichier.
L'installation dun patch est trace dans le fichier \4760\install\patch_installer.log
L'ensemble des patchs installs peut tre consult sous \4760\install\patch_history.ini

6.4

Post-installation du serveur

La post-installation est dcrite dans le Manuel Installation. Effectuer en plus les oprations dcrites
ci-dessous.

En fin dinstallation, aprs configuration, nous vous recommandons deffectuer une


sauvegarde des donnes du serveur et de la conserver sur un disque rseau ou sur CDROM.

Grer le partage du rpertoire d'archive des tickets pour permettre la restauration de ces
tickets.
Exemple : Nom de partage : 4760_ARC, droit en lecture pour "tout le monde".

Afin de garder la version correcte du JRE, il faut d-valider le contrle automatique des
mises jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (laffichage par dfaut de
Windows XP masque certaines icnes) :
Double-cliquer sur Java
Dans longlet Mise jour, dsactiver Automatiser la dtection de mises
jour.

6.5

Procdure dinstallation du client


Installer le client dans un nouveau rpertoire c:\4760client ou c:\Program
Files\4760client. Ne pas utiliser un rpertoire existant (c:\Program Files).

La procdure complte est dcrite dans le Manuel Installation.


Vrifier que le PC Client et le PC serveur peuvent se joindre :
Ct PC client lancer :
ping <NOM_du_Serveur>.
ping <NOM_du_Serveur>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Serveur>
Ct PC serveur lancer :
ping <NOM_du_Client>
ping <NOM_du_Client>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Client>
Si tel nest pas le cas, demander ladministrateur rseau de corriger la gestion des DNS ou
complter le fichier host (sous winnt ou windows\system32\drivers\etc\) des PC client et du PC
serveur par
Adresse_IP nom_de_machine nom_de_machine.nom_du_suffixe_DNS
Exemple : 155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr

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Mthode 1
1

Slectionner ClientSetup.exe puis cliquer sur OK.

Si la version correcte de "Java Runtime Environment" (JRE) (1.6.0.21) n'est pas prsente, son
installation va tre lance automatiquement.

Accepter les "Termes du contrat de licences".

Indiquer le chemin dinstallation.

Cliquer sur Installer pour dmarrer lopration.

Afin de garder la version correcte du JRE, il faut d-valider le contrle automatique des
mises jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (laffichage par dfaut de
Windows XP masque certaines icnes) :
Double-cliquer sur Java
Dans longlet Mise jour, dsactiver Automatiser la dtection de mises
jour.

Avec un client 4760 install sous Vista, on obtient un message d'avertissement de compatibilit.
Slectionner l'option Dont show this message again.
Mthode 2
Si le serveur est dj install, vous pouvez tlcharger le programme dinstallation du client par lurl
http://nom_serveur/cgi-bin/OmniVista4760Client.exe (remplacer "nom_serveur" par le nom du
serveur OmniVista 4760).
Pour plus d'informations, se reporter au Manuel Installation OmniVista 4760.

6.6

Accs OmniVista 4760 via un navigateur

6.6.1 Installation

Contacter ladministrateur rseau du client pour authentifier le serveur OmniVista 4760 par son
nom et son adresse IP dans les sites Intranet.

Si une demande dautorisation proxy apparat au cours de cette procdure, il ne sera sans doute
pas possible daccder tout ou partie de lapplication car votre administrateur rseau na pas
permis ce type de connexion.

La procdure complte est dcrite dans le Manuel Installation.

Par le navigateur WEB, accder la page daccueil d'OmniVista 4760 :


lancer le navigateur,
taper le Nom_du_Serveur.Domaine de votre serveur au niveau de ladresse.

Dans les proprits de scurit du navigateur, accepter les cookies :


Sous Internet Explorer 7.0:
Menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialit
Grer les options proposes par les boutons Site et Avanc

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Sous Internet Explorer 6.0:


Menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialit,
Slectionner un niveau diffrent de Bloquer tous les Cookies ou grer par le
bouton Modifier lautorisation pour le serveur 4760.
Sous Mozilla Firefox 2.0 :
Menu Edition/Prfrences/Avances,
Sous Vie Prive puis dans Cookies, cocher Autoriser tous les cookies.
3

La gestion suivante vite un problme de changement intempestif de langue suite une


recherche dans lannuaire. Dans ce cas, le message No such object est galement affich.
La gestion dcrite est celle ralise avec Internet Explorer 6.0. Une gestion quivalente doit tre
faite pour les autres navigateurs.
menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialit,
cliquer sur le bouton Avanc
cocher Ignorer la gestion automatique des cookies, accepter les Cookies
internes et les Cookies tierce partie, puis cocher Toujours autoriser
les cookies de la session.

Avant daccder la page JAVA de ladministration rseau, installer JAVA Plug-in :


Si la version correcte de JRE (1.6.0.21) est dj installe sur la station, passer au point 5.
sur la page daccueil, cliquer sur le lien Pour accder l'Alcatel-Lucent
OmniVista 4760 NMS pour la premire fois, ou lors d'un changement
de serveur, veuillez installer JRE. cliquer sur Ouvrir pour dmarrer
l'installation de JRE,
slectionner la procdure d'installation standard,
redmarrer le PC en fin dinstallation.

Avant de se connecter ladministration, initialiser JAVA Plug-in :


sur la page daccueil, cliquer sur le lien Pour ouvrir les droits d'criture de
l'application Java.
cliquer sur Ouvrir.

6.6.2 Vrification de linstallation


Si linstallation de JAVA Plug-in et linitialisation avec un serveur OmniVista 4760 sest correctement
droule, vrifier sous le rpertoire Documents and Settings\votre login de connexion, que le fichier
.java.policy contient, en mode texte, ladresse renvoye par le serveur.
Exemple : Serveur nomm OmniVista install dans le domaine alcatel.fr
grant codeBase "http:// OmniVista.alcatel.fr /-" {
permission java.security.AllPermission;
};
grant codeBase "http:// OmniVista /-"
{
permission java.security.AllPermission;

Ed. 01 / 19-05-2011

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TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

Si depuis le PC, il n'est pas possible de faire un ping vers OmniVista.alcatel.fr, il y a un


problme de nom ou de domaine. Vrifier le fichier hosts ou les adresses du serveur DNS.
Si le fichier hosts est utilis (sans DNS), il doit contenir une ligne de type :
adresse_ip nom_serveur nom_serveur.domaine
Exemple
155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr

7.

MISES JOUR

Effectuer une sauvegarde des donnes du serveur OmniVista 4760 puis une dfragmentation avant
de lancer la mise jour.

7.1

Pr-requis
Fermer toutes les fentres Windows avant de dmarrer la mise jour du serveur
mais ne pas arrter les Services NMC.
L'installation choue si le systme d'exploitation n'est pas au minimum en SP1.
Arrter le cas chant les services du serveur SIP DM.

Rpertoire Temp4760
Ce rpertoire est cr sous le rpertoire %Temp%. Lors de la mise jour, il fait une sauvegarde des
donnes, dsinstalle, installe puis importe la sauvegarde des donnes. Lors de la sauvegarde, le
rpertoire Temp4760 est utilis pour les fichiers de sauvegarde. Il sauvegarde les fichiers au format
ace. Actuellement 10 fichiers sont stocks. Le rpertoire Temp4760 est cr en fonction du chemin
fourni lors de l'installation de LDAP, Sybase ou 4760.
Si la lettre E: est rserve pour LDAP alors Temp4760 sera cr sous E:\Temp\Temp4760\.
Lors de la sauvegarde de la base de donnes LDAP, le fichier Save_Ldapbasesfiles.ace sera
stock sous E:\Temp\Temp4760\. Si Sybase est installe sous D: le fichier
Save_ASAdatabasefiles.ace sera disponible sous D:\Temp\Temp4760.

7.2

Mise jour du fichier de licences

Arrter le service NMC Service Manager par le gestionnaire de service OmniVista 4760.

Lorsque les services dpendants sont tous arrts, copier le fichier de type xxyyyzza.sw4760
fourni par Actis, en le renommant nmc.license (et non pas nmc.license.txt) aprs
avoir renomm l'ancien fichier nmc.license. Vrifier ce nom par clic droit \Proprits.
Puis, placer ce fichier sous le rpertoire dinstallation 4760\etc.

Redmarrer le service NMC Service Manager.

Vrifier que les licences ont t mises jour : menu Aide\A propos.

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

7.3

Mise jour du serveur OmniVista vers la version 5.2.01.03.d

Les versions minimales susceptibles dtre mises jour en R5.2 sont les suivantes :
Releases
R5.0
R5.1
R5.1.1

Versions
5.0.07.02.b/5.0.07.03.c/5.0.07.05.b
5.1.04.00.b
5.1.06.03.c

Ces versions sont disponibles sur BPWS.


Les versions infrieures R5.0 ne peuvent pas tre mises jour en R5.2. Actis proposera une mise
jour du fichier nmc.license mais cela n'autorise pas une mise jour du serveur. Il faut rinstaller
une nouvelle application en R5.2 ou faire une mise jour par une version intermdiaire autorise.
Procdure pour les versions antrieures R5.0
Sauvegarder les paramtres (PCX dans l'annuaire systme, logins, Annuaire entreprise,
dfinitions des oprateurs, tickets de taxation).
Rinstaller le cas chant un nouveau systme d'exploitation compatible avec OmniVista
4760 R5.2.
Installer OmniVista 4760 R5.2 puis le configurer.
Procdure pour les versions partir de R5.0
Avant la mise jour :
IMPORTANT

Se procurer les mots de passe de directory manager et dba. Il faut galement disposer dune
licence compatible avec la Release 5.2 (version 12 ou 13).

Effectuer une dfragmentation des bases de donnes.

Effectuer une sauvegarde de lapplication.

Les personnalisations effectues sur les diffrents "thmes" proposs pour le Client Web seront
conserves lors de la mise jour. Elles sont conserves dans le rpertoire
4760\(web)client\thmes.
Les personnalisations effectues sur la page daccueil du Client Web ne sont pas conserves. Il
faut, le cas chant, sauvegarder les donnes modifies du rpertoire 4760\webclient (R4.0)
ou 4760\client (autres versions).

Les personnalisations de la topologie sont conserves lors de la mise jour. Par scurit, il est
possible dexporter au pralable ces donnes partir de lannuaire systme :
Nmc\nmcConfiguration\globalPreferences\topology

Un nouveau "Java RunTime Environment (JRE)" sera install sil nest pas dans la bonne version:
1 Il est conseill de stopper tout programme antivirus. La dvalidation de la fonction de scan
des fichiers par l'antivirus lors de la dcompression permet un gain de temps d'installation
apprciable.
2 Vrifier que tous les services OmniVista 4760 sont dmarrs.
3 Dmarrer la mise jour par la commande Serversetup.exe.

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TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

4 Indiquer lemplacement du fichier de licence si le systme le demande.


5 Quand la mise jour termine, effectuer ensuite toutes les tches de vrification de
linstallation.
6 Aprs une opration de mise jour, il est conseill deffectuer une sauvegarde du 4760
partir de lapplication de Maintenance du 4760.

7.4

Installation d'un patch correctif

Les ventuels patchs correctifs sont installs automatiquement lors de la mise jour du serveur 4760
sils sont prsents dans le CD-ROM dinstallation utilis. Pour installer manuellement un patch,
copier le fichier .ace correspondant dans le rpertoire 4760\Install\Patches et lancer la
commande 4760\install\Patchinstaller.exe.
L'installation dun patch est trace dans le fichier \4760\install\patch_installer.log
L'ensemble des patchs installs peut tre consult sous \4760\install\patch_history.ini

7.5

Mise jour du client OmniVista vers la version 5.2.01.03.d

Lors de la connexion dun client en version infrieure un serveur en 5.2.01.03.d, le systme


propose une mise jour partir de ce serveur. Cette procdure de mise jour fonctionne
uniquement si la version dorigine du client mettre jour est suprieure ou gale 3.2.05.00.b.
Dans les autres cas, il ne faut pas accepter cette mise jour. En cas dacceptation, il peut devenir
impossible de relancer le client. Il faut dans ce cas, faire une dsinstallation/r-installation .
Si le client est dans une version antrieure la R5.1, il est conserv. Un nouveau client en R5.1 est
install en plus dans un rpertoire nomm Client4760 5.1.
Ceci permet la cohabitation de plusieurs versions sur un mme PC.
Un client peut galement tre install en excutant le fichier ClientSetup.exe.
Les rgles de cohabitation indiques ci-dessus seront galement appliques.
7.5.1 Installation dun patch correctif
Il nexiste plus de patchs spcifiques "clients".
Lors de la connexion dun client au serveur, il y a une vrification de la version du fichier
nmc50.jar.
Si la version du client est infrieure, une mise jour est propose lors de la connexion au serveur. La
mise jour peut alors seffectuer automatiquement.
7.5.2 Dvalidation des mises jour automatiques du JRE
Afin de garder la version correcte du JRE, il faut dvalider le contrle automatique des mises jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (laffichage par dfaut de Windows
XP masque certaines icnes):
Double cliquer sur Java,

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Ed. 01 / 19-05-2011

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

Dans longlet Mises jour, dsactiver Automatiser la dtection de mises


jour.

8.

OmniPCX OFFICE

Se reporter la communication technique TCV049 Procdure de mise en service de la Release


2.1/3.x pour OmniPCX Office (IP, ppp, Taxation, Alarmes, Problmes connus).

8.1

Droit en criture sur les rpertoires ddis lOmniPCX OFFICE

La gestion dcrite ci-dessous est ncessaire non seulement pour les


save/restore/download, mais galement pour entrer en configuration des PCX.

oprations

de

Les donnes OmniPCX Office sont sauvegardes par dfaut sur le PC serveur 4760 dans le
rpertoire 4760_ARC/OXO/data. Lors de linstallation de la 4760, ce rpertoire est partag sous le
nom de 4760-databases (ou 4760-pm5 en cas de mise--jour depuis une version 4760 R3.x), en
lecture seule pour tous.
ATTENTION
Si le rpertoire 4760_ARC\OXO\data existe avant linstallation du serveur 4760 (par exemple
aprs dsinstallation dun prcdent serveur 4760) et sil possde un nom de partage, ce nom ne
sera pas modifi par le programme dinstallation du serveur 4760. Pour configurer lOmniPCX
Office depuis le serveur 4760, le nom de partage Windows de ce rpertoire doit tre le mme que
celui dfini dans lannuaire Systme de lOmniVista 4760 (ce nom est configur dans
/NmcConfiguration GlobalPreferences/Config/OXOAccess).
Ladministrateur doit permettre un utilisateur local, le droit en criture sur ce partage. Supprimer
Tout le monde de la liste des utilisateurs. Dans la gestion du partage, il faut valider Maximum
autoris pour le nombre limite dutilisateurs. Un redmarrage du PC peut tre ncessaire pour la
prise en compte de cette gestion.
Ce compte doit tre indiqu au serveur 4760 dans :
Annuaire systme/NmcConfiguration/GlobalPreferences/config/OXOAccess
On peut utiliser le compte URGALARM sil est dj cr ou tout autre compte avec mot de passe
permanent.
Les versions logicielles susceptibles dtre tlcharges dans les PCX doivent se trouver dans le
rpertoire 4760_ARC/OXO/sw. Pour des raisons de scurit, il nest plus ncessaire de
partager ce rpertoire.

Ed. 01 / 19-05-2011

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TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE R5.2

8.2

OMC

Depuis la Release 4.0, lOmniVista 4760 ne supporte plus le logiciel PM5. Pour configurer
lOmniPCX Office (quelle que soit sa version) depuis lOmniVista 4760, le logiciel OMC doit tre
install sur les PC serveur et client(s).
LOmniPCX Office peut tre configur depuis un client 4760 aprs avoir suivi la procdure de miseen-oeuvre suivante:

Dsinstaller PM5 sur le PC.

Redmarrer le PC

Installer le logiciel OMC 700.xx ou OMC 800.xx

Redmarrer le PC

Dmarrer le client 4760, ouvrir lapplication Configuration et lancer le menu Configurer


aprs avoir slectionn un OmniPCX Office: le client OMC sera automatiquement lanc.

Notes
La mme procdure doit sappliquer au PC hbergeant le serveur pour effectuer les
oprations de maintenance.
Les paramtres d'administration (information client obligatoire) doivent tre configurs sur
tous les OmniPCX Office qui seront grs partir d'OmniVista 4760.

9.

ALCATEL-LUCENT OFFICE (4200)


OmniVista 4760 Release 4.2 est la dernire release compatible avec Alcatel-Lucent
Office (4200).
OmniVista 4760 Release 5.2 n'est plus compatible avec Alcatel-Lucent Office (4200).

TC1479

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Ed. 01 / 19-05-2011

OmniVista 4760
ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

DFAUTS CORRIGS
SOMMAIRE
Corrections R5.1

1.

TAXATION-PTP-VOIP ...................................................................3

2.

MAINTENANCE ...........................................................................3

3.

AUDIT..........................................................................................3

4.

PLANIFICATEUR...........................................................................3

5.

RAPPORTS ...................................................................................3

6.

CONNECTIVIT ...........................................................................3

Corrections R5.1.1

1.

MAINTENANCE ...........................................................................3

2.

AUDIT..........................................................................................4

3.

ANNUAIRE ..................................................................................4

Corrections R5.2

1.

ANNUAIRE ..................................................................................4

Ed. 01 / 19-05-2011

TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

TC1479

Ed. 01 / 19-05-2011

OmniVista 4760
ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

Corrections R5.1
1.

TAXATION-PTP-VoIP

crms00149205 Not possible to purge 140.000 inactive entries / 1-91409651.

2.

MAINTENANCE

crms00153645 4760 R5.0/ Software download/noautostart not sent for H1 PCX release / 192752061.

3.

AUDIT

crms00182438 Audit purge not based on actions date / 1-98201027.

4.

PLANIFICATEUR

crms00167838 Incorrect PCX config export status in the scheduler (mao off) / 1-95128131.

5.

RAPPORTS

crms00154349 Report: Project code filter not ok-out of range of destination.

6.

CONNECTIVIT

crms00169291 PPP Connection fails with OXE in H1. Fixed in H1.301.31.b.

Corrections R5.1.1
1.

MAINTENANCE

crms00186287 4760 R5.1/software download/context id updated too quickly/1-99095569.

Ed. 01 / 19-05-2011

TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

2.

AUDIT

crms00182971 4760 R5.1 Audit/the year is sometimes not correct/1-9830087.

3.

ANNUAIRE

crms00191660 Webclient not accessible in German Language.

Corrections R5.2
1.

ANNUAIRE

crms00252049 Vues graphiques des postes disponibles / 1-110475829.

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OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRCONISATIONS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

PRCONISATIONS

SOMMAIRE
1.

INFRASTRUCTURE / INSTALLATION .............................................3

1.1. Ports TCP ouvrir ....................................................................................... 3


1.2. Installation du pilote MOXA........................................................................ 3
1.3. Utilisation des botiers MOXA ..................................................................... 3

2.

SCURIT.....................................................................................3

2.1. Mot de passe .............................................................................................. 3


2.2. Droits.......................................................................................................... 4

3.

ANNUAIRE ..................................................................................4

3.1. Mise en place des photos............................................................................ 4


3.2. Dclaration des PCX ................................................................................... 4

4.

CONFIGURATION .......................................................................5

4.1. Changement de la connectivit des PCX ..................................................... 5


4.2. Nom des usagers libres dans le PCX........................................................... 5

5.

ALARMES .....................................................................................5

5.1. Supervision des alarmes ............................................................................. 5

6.

TOPOLOGIE.................................................................................6

7.

TAXATION ...................................................................................6

7.1. Monnaie locale et monnaie de rfrence.................................................... 6


7.1.1.

Principe de gestion ...........................................................................................6

7.1.2.

Installation du pays "Dfaut".............................................................................6

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TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 2
PRCONISATIONS

7.2. Centres de frais diffrents de ceux du PCX.................................................. 7


7.3. Purge des tickets de taxation ...................................................................... 7
7.4. Gestion oprateur....................................................................................... 7
7.4.1.

Tarif : Gestion des tranches horaires ................................................................7

7.4.2.

Nom de Ville / Pays : Perte de performances....................................................7

8.

GNRATEUR DE RAPPORTS ........................................................8

8.1. Rapport de taxation sur une semaine ......................................................... 8

9.

PLANIFICATEUR...........................................................................8

9.1. Enchanement des tches............................................................................ 8

10. MAINTENANCE ...........................................................................8


10.1.

Rgle de partitionnement ..................................................................... 8

10.2.

Sauvegarde du contenu des bases ....................................................... 8

10.3.

Sauvegarde de la base de donnes OmniVista .................................... 9

10.4.

Dfragmentation des bases de donnes OmniVista ............................. 9

10.5.

Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400/Enterprise ......................... 9

10.5.1.

Sauvegarde ...................................................................................................9

10.5.2.

Restauration ..................................................................................................9

TC1479

Ed. 01 / 19-05-2011

OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRCONISATIONS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

1.

INFRASTRUCTURE / INSTALLATION

1.1.

Ports TCP ouvrir

Se reporter au Manuel Installation.

1.2.

Installation du pilote MOXA

La version du driver Windows 2000/XP livr avec le botier MOXA n'est pas compatible :

Problme plug and play.

Instabilit.

Utiliser seulement la version 1.5.18 situe sous le rpertoire TOOLS\MOXA du CD-ROM OmniVista
4760.

1.3.

Utilisation des botiers MOXA

Il faut dsactiver le DHCP.


Par Telnet :

Telnet sur ladresse IP MOXA.

Serveur Config\DHCP (Disable).

Restart.

Par menu sur le botier MOXA :

Main menu\network Setting\DHCP (disable).

Il est conseill de dclarer le botier MOXA (adresse IP) dans le mme sous-rseau que celui du
serveur 4760.
Il est dconseill dutiliser plus de 3 botiers MOXA.

2.

SCURIT

2.1.

Mot de passe

A la premire installation, un unique mot de passe est initialis:


1 Admin pour ladministrateur de lannuaire SunTM DSEE.
2 Directory Manager pour le gestionnaire de lannuaire SunTM DSEE.
3 AdminNMC pour ladministrateur OmniVista.
4 DBA pour le compte daccs la base de donnes de taxation.

Rgles
Caractres ASCII

Ed. 01 / 19-05-2011

TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 2
PRCONISATIONS

Longueur minimale = 8
Contrainte LDAP: pas de caractres

: ,+"\<>;#&%|^ et <espace>

Contrainte ASA: pas de caractres

!"%&'()*+,-./:;<=>?\^`{|}~ et <espace>

Ne pas garer ce mot de passe :

Directory Manager et DBA sont ncessaires pour la maintenance et la mise jour du serveur.

Admin et Directory Manager ne peuvent pas se connecter sur OmniVista, ils servent la
gestion avance du serveur SunTM DSEE.

Ne pas utiliser AdminNMC aprs linstallation pour la gestion courante OmniVista 4760. Crer
dautres comptes administrateurs ou gestionnaires afin de conserver les prfrences des diffrents
intervenants et conserver toujours un compte de superviseur mme en cas de perte de mot de passe.

2.2.

Droits

Pour attribuer un droit un login OmniVista, slectionner les groupes prdfinis tels que Expert
Annuaire, Expert Rseau et ajouter des membres ces groupes.
Un login peut appartenir plusieurs groupes prdfinis. Dans ce cas, ces droits correspondent au
cumul des droits de chacun des groupes.
Si aucun profil ne convient :

attribuer les droits individuellement :

slectionner chaque application,

ajouter un droit spcifique (lecture, criture, ) correspondant lindividu.

3.

ANNUAIRE

3.1.

Mise en place des photos

Attention lespace disque ncessaire linsertion de photos dans l'annuaire : une photo de 20 Ko
au format JPG occupe 70 Ko dans LDAP (10 000 photos => 700 Mo en base LDAP).

3.2.

Dclaration des PCX

Lors de la dclaration du PCX, il faut indiquer le numro de nud rseau. Dans le cas du rseau 0
nud 1, il ne faut surtout pas saisir 001 mais directement 1, sinon le chargement des fichiers
dobservation de trafic en base ne seffectue pas.

Eviter lutilisation du . (point) dans le nom du Rseau, du Sous-Rseau et du PCX (dans certains cas
cela pose un problme au niveau de la restauration des archives de tickets de taxation)
Exemple viter : Nom PCX : Brest.Alcatel

TC1479

Ed. 01 / 19-05-2011

OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRCONISATIONS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

4.

CONFIGURATION

4.1.

Changement de la connectivit des PCX

Il faut veiller couper toutes les connexions en cours vers ce PCX via 4760 :

couper Telnet,

arrter la Configuration,

mais surtout au niveau de lannuaire technique, dsactiver Observation des alarmes.

Lorsque la connexion est coupe, effectuer les modifications dans longlet Connectivit puis ractiver
ventuellement le traitement des alarmes.

4.2.

Nom des usagers libres dans le PCX

Il est fortement dconseill de nommer une grande quantit de postes libres de faon identique
(exemple : nom=LIBRE). Cette rgle concerne galement les coquilles DECT.
Il est prfrable de rajouter une information dans le champ Prnom (exemple : numro de poste).
Il faut galement empcher la cration automatique des entres correspondantes dans lannuaire
Entreprise en ne validant pas lappel par nom.
Les affectations et dsaffectations de ces postes libres provoquent de multiples historisations dans
l'arbre de l'organisation de la taxation.
La purge dun grand nombre dentres inactives ne comportant pas de ticket choue rgulirement
(voir XTSce15452).

5.

ALARMES

5.1.

Supervision des alarmes

Si un PCX doit centraliser toutes les alarmes et vnements du rseau, il faut grer correctement les
nuds superviss par ce PCX au niveau de la gestion des incidents du PCX. Ne pas mettre le
nud lui-mme dans la liste des PCX quil supervise.
Dans le cas dune gestion incorrecte, le serveur dalarmes sera satur par les envois dincidents ou
dvnements ce qui compromet le fonctionnement de lapplication (ralentissement, arrt de certains
services et saturation disque).
Au niveau du serveur 4760, dclarer ce PCX centralisateur d'alarmes en dernier pour ne pas
rcuprer des alarmes d'un PCX encore inconnu du 4760. Ne pas cocher Observation
d'alarmes sur les PCX superviss sinon les alarmes seront doubles.
A partir de la R2.1, un caractre "_" est ajout au nom du serveur 4760 au niveau des filtres
dmission crs sur les PCX OmniPCX 4400 et OmniPCX Enterprise. (SERVEUR_ au lieu de
SERVEUR). Le nombre de filtres tant limit 16, il faut supprimer les anciens noms sur les PCX. Si
un PCX ne peut pas crer un nouveau filtre, il nenvoie pas les alarmes vers le serveur
correspondant.

Ed. 01 / 19-05-2011

TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 2
PRCONISATIONS

6.

TOPOLOGIE

Dans les cas de rseaux de PCX avec un maillage inter-noeuds complexe, le temps daffichage de la
topologie peut tre trs long. Suivant la configuration, les deux solutions suivantes permettent de
rduire ce temps daffichage

Un paramtre, dans lapplication Topologie, permet de valider ou d-valider laffichage des


liens VPN :
Prfrences\Topologie\Configuration\Afficher les liens VPN.

Un script permet de supprimer laffichage de tous les liens inter-noeuds pour rduire le temps
daffichage du rseau. Il est livr sur le CD dinstallation de la version, dans le rpertoire Tools.
Pour lancer le script :

diter le fichier delnodelink.bat et mettre votre propre mot de passe Directory Manager,

lancer le script sur le PC serveur Omnivista 4760.


Cette modification est perdue aprs chaque synchronisation du rseau.
Il faut donc programmer la tche de relance automatique dans le planificateur :

copier le script sous \4760\bin,

ajouter un nouveau travail dans le planificateur,

ajouter une nouvelle tche pour lancer un fichier de type *.bat et slectionner
delnodelink.bat.

Les vues personnalises cres dans les versions prcdentes antrieures la R2.1, sont perdues
lors de la migration. Toute prcaution utile la recration doit tre prise auparavant.

7.

TAXATION

7.1.

Monnaie locale et monnaie de rfrence

7.1.1. Principe de gestion


OmniVista 4760 permet :

de dfinir la monnaie de rfrence (lEuro par exemple),

de dfinir les monnaies locales (avec taux de conversion par rapport la monnaie de
rfrence),

de saisir des tarifs oprateurs dans une monnaie locale ou dans la monnaie de rfrence,

de calculer le cot dans la monnaie de rfrence (le taux de conversion est appliqu, le cas
chant),

de gnrer les rapports prdfinis dans la monnaie de rfrence uniquement.

7.1.2. Installation du pays "Dfaut"


A linstallation du serveur, le choix du pays Dfaut prend en compte le pays dfini dans les
Paramtres Rgionaux de Windows et impose une monnaie de rfrence.

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PRCONISATIONS

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7.2.

Centres de frais diffrents de ceux du PCX

Cette option ne concerne que les PCX OmniPCX 4400 et OmniPCX Enterprise Ux et Lx.
Lors de l'installation, il faut dfinir la mthode de gestion des centres de frais. Si le choix de dissocier
les centres de frais du PCX de ceux de l'OmniVista 4760 est pris, il faut les grer au niveau de
lapplication OmniVista. Le champ Centre de frais ct OmniVista est compltement
indpendant du centre de frais gr sur le PCX, il ny aura aucune synchronisation dans un sens
comme dans lautre. Pour imposer un centre de frais au niveau de lorganisation de la taxation,
grer linformation centre de frais au niveau de lannuaire Entreprise.
Le module Configuration continuera de voir les centres de frais du PCX.

7.3.

Purge des tickets de taxation

Par dfaut, les tickets et rapports sont purgs au bout de 3 mois (94 jours).
Avant de modifier ces paramtres, faire une analyse du site pour vrifier quil ny aura pas de
dpassement de la limite de 30 millions de tickets stocks en base. Puis faire les modifications cidessous :

sous lannuaire, onglet Systme, se placer sous


NMC/Nom_du_PC/servers/Nom_du_PC/NMCDatabase

choisir longlet Base de donnes,

modifier l'attribut CleanTicketAndAffiliatedOldThan.

Sur les serveurs traitant un nombre trs important de tickets (>1 000 000 par semaine), il faut
planifier une purge quotidienne de la taxation. Par dfaut, cette tche est planifie en
hebdomadaire. Il est prfrable de mieux rpartir ce travail dans le temps.

7.4.

Gestion oprateur

7.4.1. Tarif : Gestion des tranches horaires

Lors de la gestion des tarifs, tranches horaires, seule lheure de dbut de la tranche est grer,
l'application gre automatiquement lheure de fin.

Ne pas oublier de crer la priode qui commence 00h00 et qui reboucle avec la premire
priode gre.

7.4.2. Nom de Ville / Pays : Perte de performances


Dans une utilisation normale, le nombre de Ville / Pays doit tre rduit. En effet, cette information
sert reprer au niveau des rapports, les directions tlphoniques frquemment utilises ; par
exemple, pour identifier les filiales dune socit.
Elle nest pas utilise pour calculer le cot des communications tlphoniques.
Lorsque le nombre de Ville / Pays devient trop important (>5000), le systme de contrle de
cohrence ralentit les performances lors des modifications de taxation.
Au del de 10000 Villes/Pays, le calcul de cot est impossible.
Il faut crer des rgions et directions pour optimiser le traitement des villes/pays.

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PRCONISATIONS

Exemple
Nom Ville Pays Paris 0170
Paris 0171
Paris 0172

Rgion

Paris

Prfixe 0170
Prfixe 0171
Prfixe 0172

Dans cet exemple, pour les villes/Pays, lentre Paris apparat 3 fois alors quen utilisant les rgions
et directions, dans ce cas lentre Paris apparat une seule fois.

8.

GNRATEUR DE RAPPORTS

8.1.

Rapport de taxation sur une semaine

ATTENTION
La semaine dfinie dans lapplication rapport ne commence pas le lundi, elle dbute le dimanche
matin 0h00 et finit le samedi soir 23h59.

9.

PLANIFICATEUR

9.1.

Enchanement des tches

Une attention particulire doit tre apporte sur lenchanement des tches planifies.
La sauvegarde des donnes du serveur 4760 ne doit en aucun cas dmarrer alors que dautres
tches seraient en cours dexcution. En effet lopration de sauvegarde ncessite larrt de tous les
services. Ceci peut avoir des consquences importantes sur la synchronisation, le chargement des
tickets, les oprations de purge.

10. MAINTENANCE
10.1. Rgle de partitionnement
Il est conseill de n'avoir qu'une seule partition par disque physique et disoler la partition systme de
lapplication. En effet, si une partition s'avre tre trop petite dans le temps, il est impossible de
l'tendre sans tre oblig de tout reformater et rinstaller. Exemple : sur un disque de 80 Go mettre
lOS sur C : 8 Go et lapplication sur D : 72 Go.
Si le rseau le permet, il est conseill d'utiliser des disques "rseau" comme espace de travail pour
effectuer les mises jour, les dfragmentations et les sauvegardes de bases. En effet, chacune de
ces oprations exige pour leur espace de travail prs de 2 fois la taille de la base Sybase, donc
selon les cas, jusqu'a 40 Go.

10.2. Sauvegarde du contenu des bases


Dans le cas o il faut rinstaller lapplication, il est possible de rcuprer certains paramtres de
gestion du serveur. Pour disposer du maximum dinformations linstallation, il faut planifier :

lexport LDIFF de lannuaire entreprise,

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lexport LDIFF des rseaux de PCX,

lexport Code book de loprateur.

10.3. Sauvegarde de la base de donnes OmniVista


Par dfaut, aucune sauvegarde nest planifie. Seul larrt du serveur une fois par semaine le
dimanche 1 heure du matin est prvu pour imposer une libration mmoire sous Windows.
Une sauvegarde arrte les services (le serveur est indisponible) et compresse les bases de donnes
au format ACE. La sauvegarde demande de disposer du double de la taille des bases de donnes
runies.
Prvoir au minimum une sauvegarde par semaine des donnes OmniVista 4760 ainsi que la purge
de ces sauvegardes pour viter une saturation du disque.
Consulter galement le chapitre 9.1 "Enchanement des tches" du planificateur pour planifier
correctement cette tche.
Note
Toute opration importante sur le serveur (mise jour, recalcul de cot sur toute la base, etc.) doit
tre prcde d'une sauvegarde.

10.4. Dfragmentation des bases de donnes OmniVista


Il est recommand d'excuter une dfragmentation priodique mensuelle. La dfragmentation des
bases de donnes de lOmniVista 4760 permet doptimiser les performances des tches lies aux
applications dalarmes, de taxation, dobservation de trafic ou dobservation du trafic VoIP.
Il est galement recommand d'excuter une dfragmentation avant de faire une mise jour de
version.
ATTENTION
Lopration de dfragmentation arrte les services : le serveur est alors indisponible.
Sur une base de taille importante, environ 1 Go, prvoir environ 2H30.

10.5. Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400/Enterprise


10.5.1.Sauvegarde
Il est possible de programmer des sauvegardes priodiques des PCX OmniPCX Enterprise.
A partir d'OmniVista 4760 R5.0, il nest plus ncessaire dutiliser loutil PCX swinst pour initialiser
lopration.
Si le rapatriement est planifi au niveau du rseau de PCX, seuls les PCX dont on a coch
Sauvegarde automatique base de donnes au niveau de longlet Collecte de
Donnes de la Dclaration du PCX (module annuaire systme) seront sauvegards.
10.5.2.Restauration
Les donnes sont restaures en deux tapes :
1 OmniVista 4760 dpose la sauvegarde dans un rpertoire local du disque du PCX. Le PCX peut
refuser la copie si ce rpertoire local (\usr4\BACKUP\IMMED) contient dj une sauvegarde.

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ANNEXE 2
PRCONISATIONS

2 Par swinst, restaurer cette sauvegarde.

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10

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

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GESTION AVANCE

SOMMAIRE
1.

INFRASTRUCTURE / INSTALLATION .............................................3

1.1. Rinstallation du serveur ............................................................................ 3


1.2. Changer ladresse IP .................................................................................. 4
1.2.1.

Procdure de changement ................................................................................4

1.2.2.

Ajouter une nouvelle adresse IP .......................................................................4

1.3. Changer le nom de PC ou le suffixe DNS de Windows ............................... 4


1.4. Modifier les mots de passe ......................................................................... 4
1.5. Rassignation des tickets de taxation aux entres actives ........................... 5

2.

ANNUAIRE ..................................................................................5

2.1. Accder l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059.............................. 5


2.2. Personnaliser la consultation WEB .............................................................. 5
2.3. Personnaliser les libells des champs en consultation annuaire ................. 5

3.

ALARMES - TOPOLOGIE...............................................................6

3.1. Serveur d'e-mails ........................................................................................ 6

4.

GNRATEUR DE RAPPORTS ........................................................6

4.1. Planifier un export de rapport..................................................................... 6


4.1.1.

Limitation..........................................................................................................6

4.2. Export PDF avec caractres linguistiques spcifiques .................................. 7


4.3. Modification du format papier pour limpression de rapports ..................... 7

5.

MAINTENANCE ...........................................................................8

5.1. Sauvegarder sur une machine distante....................................................... 8

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

5.1.1.

Limitation..........................................................................................................8

5.1.2.

Procdure valide dans un Domaine ..................................................................8

5.1.3.

Procdure valide dans un Workgroup ..............................................................8

6.

CONFIGURATION .......................................................................9

6.1. Profil de configuration simplifie ................................................................ 9

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GESTION AVANCE

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1.

INFRASTRUCTURE / INSTALLATION

1.1.

Rinstallation du serveur

Pour rinstaller lapplication serveur OmniVista en neuf (avec une base vierge) sur un PC ayant dj
connu une installation OmniVista, il faut dabord dsinstaller lapplication.
Le module serveur doit tre dsinstaller partir d'un compte administrateur local.
Pour dsinstaller le serveur OmniVista 4760:

Fermer toutes les applications client OmniVista 4760. Les services constructeur SNMP et/ou
Compaq doivent tre dvalides durant les phases de dsinstallation.

Utiliser l'interface Ajouter ou Supprimer des programmes partir du Panneau de


configuration.
Slectionner le programme OmniVista 4760 Server et cliquer sur Supprimer.
La procdure d'installation prendra plusieurs minutes.
Les logiciels SunOne Directory server et SQL Anywhere Studio 9 seront aussi supprims.
Note
Java Runtime Environment nest pas dsinstall.

Redmarrer lordinateur aprs la dsinstallation.


ATTENTION
Dans le cas o "OmniVista 4760 Server" nest pas accessible partir de Ajouter ou
Supprimer des Programmes, il faut procder une dsinstallation dite "manuelle" des
diffrents lments.
Cette procdure doit tre applique quand Windows Installer ne peut pas restaurer ltat initial
du PC suite un incident lors de linstallation ou de la mise jour.
Elle doit tre applique galement en cas dchec de la procdure automatique de
dsinstallation.
ATTENTION
Cette opration touchant la base de registres, il est important deffectuer auparavant une
sauvegarde du systme pour une restauration ventuelle ultrieure.
A partir de Ajouter ou Supprimer des Programmes, supprimer le cas chant les
programmes visibles (Directory Server et SQL Anywhere Studio 9 Logiciel).

Supprimer le fichier Windows\system32\productregistry


La prsence de ce fichier peut empcher la rinstallation du serveur Ldap Sun One sur le
mme chemin que celui de la prcdente installation.

A partir du fichier uninstall tool.zip disponible sur le DVD de la version (Tools),


copier le rpertoire PsExec vers c:\Program Files.

Lancer le programme reg_del.bat .


Cette commande ouvre lditeur de registres.

Importer le fichier del_regkeys_TS_50.reg .

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

Redmarrer le PC.

Supprimer les rpertoires o sont installs les diffrents composants du systme : serveur
4760, Sybase, Netscape, base de donnes SQL.

Se reporter la communication technique TC1007 Installation / Dsinstallation OmniVista 4760


pour un complment dinformations sur lopration de dsinstallation "manuelle".

1.2.

Changer ladresse IP

1.2.1. Procdure de changement


1 Prvenir les utilisateurs puis arrter le service NMC Service Manager .
2 Changer ladresse IP du serveur.
3 Dans le rpertoire \4760\data\Notify, supprimer tous les fichiers SAUF Notify.cfg.
4 Redmarrer le serveur.
1.2.2. Ajouter une nouvelle adresse IP
Sur Windows, pour viter davoir changer ladresse IP du serveur (exemple pour OmniVista 4760
sur un ordinateur portable d'installateur), il suffit de rajouter une adresse IP secondaire.
Des PCX peuvent alors tre dfinis sur le sous-rseau correspondant cette adresse secondaire.

1.3.

Changer le nom de PC ou le suffixe DNS de Windows

Cette opration nest pas supporte.


Dans un tel cas, le palliatif consiste rcuprer les donnes de lancien PC de la faon suivante :

exporter/importer les annuaires systmes et Entreprise,

exporter/importer les oprateurs de taxation.

rcuprer les fichiers de la base de donnes SQL (tickets de taxation, etc.) prsents dans le
rpertoire 4760\data pour les recopier sur le nouveau PC aprs installation de la 4760 dans
la mme version.

1.4.

Modifier les mots de passe

Les mots de passe des comptes suivants peuvent tre modifis (si mise jour) :

dba

Admin

Directory Manager

Lopration se fait par lutilitaire toolsOmnivista disponible partir du rpertoire 4760\bin.


Le mot de passe de Directory Manager est ncessaire pour modifier les mots de passe des comptes.
Pour plus dinformations, consulter la communication technique TCV045 Comment modifier les
mots de passe du serveur OmniVista 4760?.

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1.5.

Rassignation des tickets de taxation aux entres actives

Loutil toolsOmnivista permet de mettre jour lorganisation de la taxation. Il permet dassigner


les tickets des entits inactives lentit active correspondante. Ces entits inactives sont ensuite
supprimes.
Cette fonctionnalit permet une remise en ordre de lorganisation aprs une priode dadaptation
qui suit gnralement la mise en service dun serveur OmniVista 4760.

2.

ANNUAIRE

2.1.

Accder l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059

Au niveau de Alcatel 4059, renseigner :

le nom du serveur 4760,

la racine annuaire Entreprise, exemple o=MonEntreprise,o=DirectoryRoot,


Par dfaut, la longueur du champ Search base dans la gestion de l'annuaire LDAP de
lAlcatel 4059 est limit 27 caractres (SR 1-64755241).

le mot de passe dfini sur OmniVista 4760 (dans le cas o la confidentialit est gre).

Pour plus d'informations, se reporter aux procdures d'installation Alcatel 4059 ; la version minimum
est 4.014.10.

2.2.

Personnaliser la consultation WEB

Options disponibles
Le manuel Administrateur prsente la personnalisation du client Web dans la section Annuaire.
Il est possible de :

Personnaliser les attributs des niveaux de lannuaire dentreprise,

Personnaliser les grilles daffichage et dimpression des rsultats dune recherche (nombre de
lignes, tri, attributs afficher dans la grille, attributs dimpression),

Personnaliser les vues dtail et les paramtres ddition (attributs afficher et diter),

Personnaliser les filtres de recherche,

Personnaliser partiellement les thmes prdfinis (nom, logo, position du logo),

Personnaliser entirement le thme Custom (nom, logo, position du logo, couleurs, images de
fond, polices).

2.3.

Personnaliser les libells des champs en consultation annuaire

Un outil intgr permet de personnaliser la plupart des libells des champs apparaissant dans
lannuaire Entreprise, en consultation par un client install ou un client Web.
Cet outil se lance de la faon suivante :
Dmarrer/Programmes/OmniVista4760/Outils/Personnalisation Dictionnaires
Le mode opratoire est dcrit dans le manuel Administrateur, section Annuaire.

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

3.

ALARMES - TOPOLOGIE

3.1.

Serveur d'e-mails

OmniVista 4760 peut envoyer des alarmes, des rapports, ou une notification de surveillance de
taxation vers un serveur de-mails en spcifiant une adresse e-mail locale ce serveur ou externe.
Lenvoi se fait par SMTP sur le port par dfaut 25.
Le nom de lmetteur de messages est grable dans lannuaire Systme (nmc\nom_du_serveur).
Pour vrifier que le serveur de mail peut tre joint par SMTP sur le port 25, vrifier quil est possible
de se connecter via Telnet. Sur le PC serveur, lancer sous linvite de commande DOS :
Telnet Nom_du_serveur_mail 25
Si le port SMTP du serveur d'e-mails, nest pas le port standard 25, le changer lors de lessai Telnet.
Si lessai est concluant sur ce port, reporter le numro de port au niveau de lapplication OmniVista:

lancer lapplication Annuaire puis cliquer sur longlet Systme,

cliquer sur le nom du serveur au niveau de larborescence. Dans la zone de donnes, modifier
lattribut Serveur de mail et mettre :
Nom_du_serveur_mail:Numro_de_Port

(ne pas mettre despace autour du : ).

Pour plus dinformations, se reporter la communication technique TCV020 Envoi e-mails par
Omnivista 4760 Release 2.0.

4.

GNRATEUR DE RAPPORTS

Pour plus dinformations, se reporter au troubleshooting guide TG0026 Reports.

4.1.

Planifier un export de rapport

4.1.1. Limitation
Pour planifier un rapport avec export de fichier vers un disque rseau, il faut que OmniVista 4760
puisse utiliser un compte Windows ayant certains droits.
Si le mot de passe est erron ou obsolte, le rapport ne sera plus export.
Procdure
Utiliser un compte ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. Nous
appellerons ce compte ADM4760 et nous supposons que le PC serveur sappelle PCSERVEUR.
Si le PC serveur est install dans un domaine Windows et que les utilisateurs se loguent sous
DOMUSER, le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.
Si le PC serveur est install dans un workgroup, le login de ce compte est PCSERVEUR \Adm4760.
1 Lancer une session Windows en tant qu'administrateur local du PC serveur.
2 Dfinir, si ncessaire, une imprimante par dfaut pour "User4760".

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3 Lancer Dmarrer/Outils d'administration (Commun)/Gestionnaire des


utilisateurs.

Slectionner le menu Stratgies/Droits de l'utilisateur.

Cocher Afficher les droits avancs.

Pour les droits suivants, ajouter l'utilisateur Adm4760 :

Agir en tant que partie du systme dexploitation


Augmenter les quotas/Ajuster les quotas mmoires.
Remplacer un jeton au niveau processus
Ouvrir une session localement

4 Accorder OmniVista 4760, le droit dutiliser cet utilisateur. Pour cela :

lancer lapplication Annuaire puis cliquer sur longlet Systme,

au niveau de larborescence, se placer sur


NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdExc

cliquer sur longlet Compte NT, dans le volet de droite.

renseigner les attributs :


Utilisateur = DOMUSER \ADM4760, pour un PC serveur appartenant un domaine
dont les utilisateurs sont grs sous DOMUSER,
Utilisateur = PCSERVEUR\ADM4760, pour un PC serveur appartenant un
Workgroup et sappelant PCSERVEUR
Mot de passe : votre mot de passe.

5 Lancer un rapport planifi pour vrifier le bon paramtrage.

4.2.

Export PDF avec caractres linguistiques spcifiques

Les caractres spcifiques aux langues (Polonais, Tchque, Chinois, Russe, etc.) sont pris en compte
dans les rapports exports en pdf.
Pour ce faire, il faut prciser une police de caractres Windows qui supporte ces caractres
spcifiques : sous NMC\serverName : renseigner Famille de fontes pour export pdf et
Styles de fonte disponibles (export pdf) (mettre le nom de police visible dans une
application telle que Word).

4.3.

Modification du format papier pour limpression de rapports

Le format papier pour limpression de rapports est choisi lors de linstallation du serveur. Il est
cependant possible de le modifier par la suite. Dans lannuaire systme, cliquer sur le nom du
serveur dans larbre. Dans la fentre de droite, slectionner le Format du papier correct.

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5.

MAINTENANCE

5.1.

Sauvegarder sur une machine distante

5.1.1. Limitation
Le PC serveur OmniVista 4760 et la machine distante doivent tre situs dans le mme domaine de
machine Windows : dans le mme workgroup ou dans le mme domaine.
Ce mode de sauvegarde demande dutiliser un compte Windows. Ce compte doit donc tre valide
sur le serveur Omnivista 4760 et avoir le droit de placer des fichiers sur la machine distante.
ATTENTION
Veillez ne pas utiliser pour la sauvegarde, sur une machine distante, un rpertoire
susceptible de contenir dautres donnes que les sauvegardes. Ces donnes risqueraient
dtre dtruites par le processus de purge automatique des sauvegardes qui va supprimer
les fichiers antrieurs une date donne.
5.1.2. Procdure valide dans un Domaine
Pour les besoins de cette procdure, nous supposerons que les machines sont installes dans le
mme domaine DOMMACHINE et que les utilisateurs sont reconnus dans le domaine DOMUSER.
Utiliser un compte du rseau ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. Nous
appellerons ce compte ADM4760. Le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.
1 Partager un rpertoire sur la machine distante pour lutilisateur DOMUSER\ ADM4760.
2 Sur le PC serveur, lancer une session Windows en tant que DOMUSER\ ADM4760.
3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore, le droit dutiliser cet utilisateur. Pour cela :

lancer lapplication Annuaire, puis cliquer sur longlet Systme,

au niveau de larborescence se placer sur


NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx

cliquer sur longlet Compte NT, dans le volet de droite,

renseigner les attributs :


Utilisateur = DOMUSER\Adm4760
Mot de passe : votre mot de passe,

refaire la mme gestion pour le service SaveRestore.

4 Lorsque le module Maintenance est lanc, il est possible de slectionner un disque rseau pour
la sauvegarde.
5.1.3. Procdure valide dans un Workgroup
Pour les besoins de cette procdure, nous supposerons que les machines sont installes dans le
mme workgroup WORKGROUP1 et que le PC serveur sappelle PCSERVEUR.

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

Utiliser un compte du PC serveur ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista.
Nous appellerons ce compte ADM4760. Sur la machine distante, crer le mme compte ADM4760
avec le mme mot de passe.
1 Partager un rpertoire sur la machine distante pour lutilisateur ADM4760.
2 Sur le PC serveur, lancer une session Windows en tant que ADM4760.
3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore, le droit dutiliser cet utilisateur. Pour cela :

lancer lapplication Annuaire, puis cliquer sur longlet Systme,

au niveau de larborescence se placer sur


NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx

cliquer sur longlet Compte NT dans le volet de droite,

renseigner les attributs :


Utilisateur = PCSERVEUR \Adm4760
Mot de passe : votre mot de passe,

refaire la mme gestion pour le service SaveRestore.

4 Lorsque le module Maintenance est lanc, il est possible de slectionner un disque rseau pour
la sauvegarde.

6.

CONFIGURATION

6.1.

Profil de configuration simplifie

Le profil 10 est un profil de scurit daccs de lOmniPCX Entreprise conu pour permettre
certains utilisateurs comme les opratrices de raliser des oprations simples de configuration.
Par dfaut, un utilisateur avec ce profil bnficiera uniquement:
De tous les droits pour la configuration des groupes de postes.
De tous les droits pour la configuration des usagers.
De tous les droits pour la configuration des prfixes des numros abrgs.
Pour activer ce profil pour un utilisateur ATTENDANT4760 de lOmniVista:
1 Depuis lannuaire dentreprise, ajouter la personne ATTENDANT4760 dans la liste des membres
du groupe "Gestion Simplifie" (situ dans Nom dAnnuaire / Administration/ Groupes).
2 Depuis le menu Scurit du client 4760, ouvrir lEditeur de Contrle dAccs pour lapplication
Configuration: vrifier que le Profile 10 a t attribu au groupe "Gestion Simplifie".
Si ce nest pas le cas, ajouter ou mettre jour les droits attribus au groupe Gestion Simplifie
comme indiqu ci-dessous:

Niveau daccs= Normal

Niveau daccs 4400 = Profile 10.

Note
Le profil (10) peut tre modifi pour ajouter des attributs accessibles (par exemple les touches

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

programmables) ou pour supprimer des attributs (par exemple les groupes de postes).

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10

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ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d - RELEASE 5.2

NOUVELLES FONCTIONNALITS

SOMMAIRE
Nouvelles fonctionnalits R5.1

1.

INFRASTRUCTURE........................................................................3

2.

ALARMES .....................................................................................3

3.

ANNUAIRE ..................................................................................3

4.

AUDIT..........................................................................................3

5.

SCURIT.....................................................................................4

5.1. Date du dernier login ................................................................................. 4


5.2. Protocole LDAPS ......................................................................................... 4
Nouvelles fonctionnalits R5.1.1

1.

INFRASTRUCTURE........................................................................5

2.

ANNUAIRE ..................................................................................5

3.

AUDIT..........................................................................................5

4.

RAPPORTS ...................................................................................5

5.

MAINTENANCE ...........................................................................6

6.

GESTIONNAIRE SIP......................................................................6

Nouvelles fonctionnalits R5.2

1.

INFRASTRUCTURE........................................................................7

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TC1479

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d - RELEASE 5.2

ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

2.

TC1479

MAINTENANCE ...........................................................................7

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OmniVista 4760
ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d - RELEASE 5.2

Nouvelles fonctionnalits R5.1


1.

INFRASTRUCTURE

Validation du fonctionnement du serveur OmniVista 4760 sur machine virtuelle VMware ESX.
Les tests ont t effectus pour un rseau de 30 000 usagers.

2.

ALARMES

Certaines anciennes versions d'OmniPCX Enterprise conservent des alarmes primes qui taient
recharges chaque synchronisation.
Il est maintenant possible de spcifier au serveur 4760 de ne pas charger des alarmes antrieures
un certain nombre de jours. Ce paramtrage est commun lensemble des OmniPCX Enterprise.
Annuaire
Systme\Nom_du_serveur\Servers\Nom_du_serveur\AlarmServer\Spcifique\
Limite de traitement pour incidents OXE/4400 incidents (jours).
La valeur par dfaut -1 indique labsence de filtrage.

3.

ANNUAIRE

Il est possible de rpliquer une ou plusieurs parties (pays, ville, socit, service) dun serveur Matre
vers un serveur Client.
La mise jour du client doit tre planifie de faon priodique. Elle ne se fait pas en temps rel.
La gestion de la rplication seffectue partir de lannuaire Entreprise (menu Prfrences).

4.

AUDIT

Lapplication Audit gre maintenant les actions "systmes" (commandes linux) issues des OmniPCX
Enterprise.
Les donnes traites sont issues des fichiers :
\var\log\auth.log
\var\log\shell.log
Note
Lapplication Rapports permet de gnrer des rapports uniquement sur les donnes de gestion des
PCX (MAO).

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ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

5.

SCURIT

5.1.

Date du dernier login

Pour chaque gestionnaire, on enregistre la date du dernier login.


Cette information peut tre visualise lemplacement suivant :
Annuaire
connexion.

Entreprise\Nom

du

gestionnaire\onglet Personne\ dernire date de

Une recherche par filtre permet de visualiser les dernires connexions au serveur.

5.2.

Protocole LDAPS

Le dialogue entre un client R5.1 et le serveur seffectue par le protocole scuris LDAPS sur le port
par dfaut 636.
Les applications externes peuvent dialoguer en LDAP ou LDAPS.

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ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

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VERSION 5.2.01.03.d - RELEASE 5.2

Nouvelles fonctionnalits R5.1.1


1.

INFRASTRUCTURE

Support de OmniPCX Enterprise R9.1.

2.

ANNUAIRE

Lors de la cration dun OmniPCX Enterprise dans lannuaire Systme, les champs Utilisateur
FTP et Mot de passe FTP sont automatiquement renseigns (adfexc/adfexc).
Cest ce compte qui est utilis pour crer le rpertoire /usr4/tmp/ov4760 qui contient des
informations utilises pour le contrle de licence. Ce compte est le seul autoris crire dans ce
rpertoire.
Si le compte FTP est modifi, le processus de contrle de licence choue et gnre des alarmes. Si le
problme nest pas rgl temps, le systme peut passer en mode de fonctionnement restreint.
Le fait de renseigner automatiquement ces donnes lors de la cration du PCX, limite les risques
derreurs ce niveau.

3.

AUDIT

Lapplication affiche les informations de connexion des clients au serveur ainsi que laccs aux
applications de Taxation et de Rapports qui contiennent des informations confidentielles.

La synchronisation des PCX peut tre lance partir de lapplication dAudit.

Horodatage des fichiers exports sur le serveur.

La grille de longlet Systme affiche par dfaut uniquement les activits qui contiennent des
commandes effectues sur les PCX.

La purge des donnes seffectue en fonction de la date des actions et non pas en fonction de la
date dinsertion dans la base.

Nouvelles colonnes dans la grille Systme : "Process Id" et "Dtails".

4.

RAPPORTS

Deux nouveaux rapports prdfinis dAudit sont disponibles :

Connexion des clients au serveur.

Accs des clients aux applications de Taxation et de Rapports.

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ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

5.

MAINTENANCE

Application de tlchargement de versions PCX :

Il est possible de dfinir la date de dbut et la dure de la priode pendant laquelle les transferts
de version sont autoriss entre OmniVista 4760 vers OmniPCX Enterprise. Ceci permet
deffectuer les transferts en dehors des heures de travail.

Il est possible de dfinir le nombre maximum de tlchargements simultans. C'est le nombre de


transferts ftp simultans de la version partir de 4760 vers les matres.

L'administrateur peut configurer ce paramtre pour lancer les tlchargements par lots pour de
grands rseaux PCX.
Par exemple, si le nombre de tlchargements simultans est 10, s'il y a 200 PCX matres dans le
rseau et la dure configure est 5 heures, la tche dmarrera avec 10 PCX matres. Ds que les 10
premiers PCX sont termins, on vrifiera si on est dans la plage horaire autorise pour les transferts.
Si c'est le cas, on dmarre le transfert vers les 10 PCX matres suivants. Les transferts se poursuivront
si ncessaire jusqu' la fin de la priode autorise. A l'issue de cette priode, s'il reste des transferts
effectuer, la tche sera mise en pause et sera automatiquement planifie le lendemain la mme
heure.

"L'tat de la mise jour logiciel" a t amlior.

Toutes les informations sont maintenant disponibles dans une fentre unique.

6.

GESTIONNAIRE SIP

Gestion des postes Alcatel-Lucent 4008 et 4018.

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Nouvelles fonctionnalits R5.2

1.

INFRASTRUCTURE

Support de lOmniPCX Enterprise R10.0 et de lOmniPCX Office 8.0.

Prise en charge de Windows 2008 et Windows 7 64 bits.

Nouvelle langue : Arabe.

2.

MAINTENANCE

Tlchargement software OmniVista 4760 R5.2.

OmniVista 4760 R5.2 supporte le tlchargement de software parallle dun Master PCX vers
des Clients PCX. Cette fonctionnalit est disponible partir dOXE R9.1 et release suprieures.

Cette fonctionnalit fonctionnera uniquement de master PCXs de type Appliance Server ou


Blade Server ayant une R9.1 ou suprieure. Il ny a aucun changement quand aux fichiers de
status.

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
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ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

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ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

SOMMAIRE
1.

INFRASTRUCTURE........................................................................3

2.

CONFIGURATION .......................................................................4

3.

ANNUAIRE ..................................................................................4

4.

INSTALLATION ............................................................................5

5.

MAINTENANCE ...........................................................................5

6.

PLANIFICATEUR...........................................................................6

7.

TAXATION ...................................................................................6

8.

RAPPORT .....................................................................................6

9.

RPLICATION ..............................................................................6

10. SIP DMS.......................................................................................7


11. PROXY SNMP ...............................................................................7
12. AUTRE .........................................................................................7

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

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ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

1.

INFRASTRUCTURE

Installation
Les identifiants des groupes Experts ne doivent pas contenir d'accents.
Utilisation dun client dadministration Web sur Windows XP SP2 avec pare-feu activ
La configuration automatique du pare-feu peut tre faite seulement sur les 4760
clients standards. Si vous utilisez le client Web (applet), vous devrez configurer
manuellement le pare-feu XP du Windows XP client de manire permettre
louverture des ports Corba 30500 30509.
Chemin dinstallation de Sybase
Ne pas installer Sybase directement la racine D: . Dans ce cas, si OmniVista
4760 est dsinstall, toutes les donnes de D : seront effaces.
Recommandation
Utiliser le chemin par dfaut C:\Program Files ou C:\Program Files
(x86) pour installer Sybase.
Se reporter la communication technique TCV056 Effacement complet du disque
dur suite dsinstallation dOmniVista 4760.
Sybase ne doit pas tre install dans le mme rpertoire que OmniVista 4760.
Dans une telle configuration les mises jour du serveur choueraient.
Limitation Firefox
Si Firefox 1.0 est le navigateur par dfaut, les applications externes qui utilisent le
navigateur par dfaut ne peuvent pas tre lances par Firefox.
Solution
Cette solution implique que lexcutable firefox.exe soit install sous le mme
chemin pour tous les clients.
Dans lannuaire systme, dans longlet gnral sous NMC>Application>
ExternalApplications, il faut remplacer les paramtres de navigation par
dfaut par:
Type= Windows application <Nom de lexcutable> = C:\Program
Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Installation du Service Pack 1 sur Windows 2003 Server
Sur certains PC, en particulier le HP ML370G4, l'installation du Service Pack 1 sur
Windows 2003 Server exige une mise jour pralable du Bios et de certains
drivers.
Dans le cas contraire, la mise jour choue et le systme d'exploitation doit tre
rinstall. Il est impratif de disposer une sauvegarde des donnes OmniVista 4760
en dehors de la partition systme. Se reporter la communication technique
TCV066 Linstallation du Service Pack 1 de Windows 2003 sur un serveur
HP/Compaq ML370 provoque une panne dfinitive du PC et la perte des donnes.

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VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

Etape obligatoire avant dinstaller lOmnivista 4760 R5.2 sur windows 2008 et windows 7
(au minimum, il faut vrifier la valeur du champ)
Si la librairie lie Sybase (comme dbsrv10.exe) nest pas installe sur Windows 7
& Windows 2008 (serveurs physiques ou sur VMware), il faut utiliser le
"workaround" suivant pour rendre possible linstallation ; changement dune valeur
dans la table de registre (mettre 0 le champ). Suivre les tapes:
- Sur Windows 7 (ou sur Windows 2008 R2), chang la cl de registre
Dmarrer lditeur de registre
Aller
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileS ystem.
Double-click sur NtfsDisable8dot3NameCreation value, renseign la
valeur 0 dans le champ Data, et cliquer sur OK.
Rebooter le serveur.
Migration de serveur
La migration de serveur nest pas possible.
Exemple : Impossible de migrer une 4760 sur Windows 2003 vers Windows 2008
ou Windows 7.

2.

CONFIGURATION

Modems USB non supports sur le serveur 4760.


Tlchargement logiciel OmniPCX Office: 4 tlchargements simultans maximum.
XTSce46865

Pour passer en mode criture dans un champ de saisie, il faut dabord taper sur
une touche quelconque. La premire touche tape nest pas saisie.
crms00154884 Le planificateur indique un chec dexport PCX alors que lexport est correct / 1102115641

3.

ANNUAIRE

XTSce85390
Le champ Confidentialit ne peut pas tre dit via l'annuaire Web.
crms00192881 C'est une restriction systme.
Dans l'annuaire systme, le numro de rseau ne doit pas dpasser 2140. Bien qu'il
n'y ait ni avertissement ni restriction lors de la gestion de ce paramtre, une valeur
suprieure provoquera une erreur lors du calcul des compteurs de taxation :
"Accounting: 233: 23502: com.sybase.jdbc2.jdbc.SybSQLException: Erreur SQL
Anywhere -195 : the column 'PbxId' of the table 'EntityInfo' can not contain the value
NULL"

TC1479

Ed. 01 / 19-05-2011

OmniVista 4760
ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

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VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

crms00280605 Impossible de changer la langue de lannuaire web.


Il faut rajouter lURL dans la liste des "Sites de confiance".
crms00281819 Problme en consultation dannuaire web : une fois choisi un lment dans
larborescence de lannuaire entreprise on devrait en utilisant longlet recherche
faire cette recherche partir de llment slectionn dans larborescence ce qui
nest pas le cas quand le champ "Cration dentres autorise" nest pas valid
(annuaire systme\NmcConfiguration\GlobalPreferences\DirectoryClient\GlobalParameters)

4.

INSTALLATION

XTSce96481

Mauvaise dsinstallation du serveur / reste quelques cls de registres / 1-93130151


(dup XTSce88029/87330/crms00184577).
Svc_mgr n'est pas supprim de la base de registres.
crms00101845 4760 R4.2/Dsinstallation Serveur: Le temps restant affich est incorrect / 183372904.
crms00183159 4760 R5.0/ Installation/Echec activation bouton. Voir log patch.

5.

MAINTENANCE

Les versions PCX antrieures E2.504 (versions UNIX) nacceptent pas les commandes de
sauvegarde envoyes par OmniVista 4760.
Pour ces versions, OmniVista 4760 peut rcuprer uniquement les fichiers mao-dat et cho-dat
crs quotidiennement par le PCX dans le rpertoire /usr4/BACKUP/DAY.
Les fichiers crs par la commande de sauvegarde immdiate du PCX ne peuvent plus tre
rcuprs par lapplication Maintenance d'OmniVista 4760.
Une sauvegarde ventuelle peut se faire par transfert FTP "manuel".
Mise jour logiciel
A partir d'OmniPCX Enterprise R9.1, les fichiers de logs permettant dobtenir les tats intermdiaires
dune mise jour de version sont grs diffremment :

Avant R9.1 :
Un seul fichier SofwareUpdatestus_X dans le rpertoire /var/ftp/pcx/logs.
(X=identifiant contexte).

partir de R9.1 :
Plusieurs fichiers sont crs dans le rpertoire /tmpd/soft_install :

SofwareUpdatestus_X_1 (log de lopration de remote load)

SofwareUpdatestus_X_Y (un fichier par client mis jour).

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VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

Dans les deux cas, le fichier final SofwareUpdatestus_X_end se trouve dans le rpertoire
/var/ftp/pcx/logs.
Suite cette modification, les versions antrieures R5.2.01.03.d ne peuvent pas rcuprer de log
intermdiaire lors de mise jour de PCX partir de R9.1.

6.

PLANIFICATEUR

crms00199798 Le planificateur indique un chec dexport PCX alors que lexport est correct / 1102115641.

7.

TAXATION

crms00192703 La restauration de tickets de taxation ne fonctionne pas correctement /1-00688885.


Si on tente de restaurer des tickets avec loption "Sur une priode", la liste des PCX
disponibles est parfois incorrecte ou indisponible.
La solution consiste utiliser loption "Sur une journe" et ensuite slectionner les
fichiers restaurer. Tous les fichiers peuvent tre sauvegards dans un rpertoire
unique avant lopration.

8.

RAPPORT

crms00287377 Lexport de rapport au format pdf pour la langue Arabe nest pas support.

9.

RPLICATION

crms00287377 Problme daffichage dans les onglets de la rplication "ST_REPLICA-ALL" au lieu de


"Tout Rpliquer".

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OmniVista 4760
ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

10. SIP DMS


La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista 4760 R5.2 est
1.2.000.010. La version courante est 1.2.000.020.
SIP DMS n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7.

11. PROXY SNMP


Non disponible sur Windows 2008 et Windows 7.

12. AUTRE
A propos de la nouvelle fonctionnalit: langue Arabe:
Chaque utilisateur peut choisir la langue Arabe dans la liste des langues client de
lOmniVista 4760. Les autres utilisateurs peuvent choisir une autre langue (comme
langlais) sur le mme serveur.
Restrictions:
Pas de changement dans lergonomie: traduction en Arabe, mais pas de
changement au niveau de laffichage des crans (de gauche droite)
Configuration: Contenu du Model Object de lOXE dans la langue
dinstallation de lOXE.
Alarmes: Diagnostic des alarmes dans la langue de lOXE
Audit: contenu des logs (object, action) dans la langue de lOXE
Rapports: lexport pdf non support

Pour les Noms/Prnoms affichs en Arabe sur les postes sries 8000 & 9000
En OXE dernire version 9.1, le choix de la langue peut se faire pour chaque
poste, depuis le poste lui-mme soit au travers de lapplication Configuration
de lOmniVista 4760
Les noms en Arabe sont grs au travers de lapplication Configuration de
lOmniVista 4760. Les caractres Arabe apparaissent de droite gauche et
aligner gauche.
Une fois le nom gr en Arabe, il est affich en Arabe sur tous les postes
Les Noms/Prnoms en Arabe (UTF8) ne sont pas synchroniss dans lannuaire
web de lOmniVista 4760.
Seuls les Noms/Prnoms en Anglais (non UTF8) sont synchroniss.
Cela veut dire que pour lannuaire web et le dbordement sur appel

Ed. 01 / 19-05-2011

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION 5.2.01.03.d RELEASE 5.2

ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

par nom, les noms devront tre cres en Arabe et en Anglais comme
pour lannuaire.
Les modifications sur les noms Anglais sont synchronises entre lOXE
et lannuaire, mais la modification sur les noms en Arabe devra ce
faire des 2 cts.

TC1479

Ed. 01 / 19-05-2011