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COMMUNICATION TECHNIQUE

N TC1874

Ed. 01

OmniVista 4760

Nb de pages : 61

Date : 04-11-2013

URGENTE
NON URGENTE

TEMPORAIRE

DEFINITIVE

OBJET : PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION R5.2.03.00.C : RELEASE 5.2


La version R5.2.03.00.c est gnralise ce jour.
Elle est disponible sur Alcatel-Lucent Business Portal (https://businessportal.alcatel-lucent.com) .
Les modalits techniques de changement de version, sont prcises dans la procdure de mise en
service de la version R5.2.03.00.c jointe.

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

SOMMAIRE
1.

GNRALITS................................
GNRALITS ................................................................
.............................................................................
............................................. 7

2.

FONCTIONS HORS STANDARD


STANDARD ..................................................
.................................................. 8

2.1

Configuration non oprationnelle ..........................................................


.......................................................... 8

2.2

Fonctions sous PCS (Premium Customer Support)(Solutions complexes) .. 8

2.3

Traitement spcifique ................................................................


.............................................................................
............................................. 8

3.

LOGICIEL ................................................................
...................................................................................
................................................... 8

3.1

Binaires................................
Binaires................................................................
................................................................................................
..................................................................
.................................. 8

3.2

Autres references ................................................................


...................................................................................
................................................... 8

3.3

Patchs inclus ................................................................


..........................................................................................
.......................................................... 9

3.4

Fichier de licences ................................................................


..................................................................................
.................................................. 9

4.

PRPR-REQUIS ................................................................
.............................................................................
............................................. 10

4.1

PrPr-requis du PC serveur ................................................................


......................................................................
...................................... 10

4.1.1

Matriel et logiciel ..........................................................................................10

4.1.2

Compatibilit logicielle et matrielle ..............................................................15

4.1.3

Configuration du PC serveur ..........................................................................15

4.2

PrPr-requis PCX ................................................................


.....................................................................................
..................................................... 16

4.2.1

Connexions IP, IP/X25, PPP vers OmniPCX 4400/Enterprise ...........................17

4.2.2

Connexions IP, PPP vers OmniPCX Office........................................................18

4.2.3

Compatibilit Release OMC avec systmes d'exploitations .............................19

4.2.4

Connexion en protocole Kermit vers Alcatel-Lucent Office (4200) ..................19

4.2.5

Verrous OmniPCX 4400/Enterprise ................................................................19

4.3

PrPr-requis des PC clients dadministration ............................................


............................................ 20

4.4

PrWEB..................
.................. 20
Pr-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB

4.5

Compatibilit avec le serveur SIP Device Management..........................


Management .......................... 20

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

5.

COLLECTE DE DONNES DU SERVEUR................................


SERVEUR .....................................
..................................... 21

5.1

Liste des donnes collecter ................................................................


................................................................ 21

5.2
5.2

Annuaire entreprise ................................................................


.............................................................................
............................................. 21

5.3

Configuration oprateur................................
oprateur................................................................
.......................................................................
....................................... 21

5.4

Scurit................................
Scurit ................................................................
................................................................................................
................................................................ 22

5.5

Mode de sauvegarde................................
sauvegarde ................................................................
............................................................................
............................................ 22

6.

INSTALLATION................................
INSTALLATION ................................................................
.........................................................................
......................................... 23

6.1

Complment dinstallation pour un PC intgr en usine ....................... 23

6.2

Procdure dinstallation standard du serveur................................


serveur ........................................
........................................ 23

6.2.1

Recommandations des paramtres d'installation............................................26

6.2.2

Fichier Restorecontext.ini ................................................................................28

6.3

Patchs livrs avec la version ................................................................


.................................................................
................................. 28

6.4

PostPost-installation du serveur
serveur ................................................................
..................................................................
.................................. 29

6.5

Procdure dinstallation du client .........................................................


......................................................... 29

6.6

Accs OmniVista 4760 via un navigateur ...........................................


........................................... 31

6.6.1

Installation......................................................................................................31

6.6.2

Vrification de linstallation ............................................................................32

7.

MISES JOUR................................
JOUR................................................................
..........................................................................
.......................................... 33

7.1

PrPr-requis ................................................................
............................................................................................
............................................................ 33

7.2

Mise jour du fichier de licences................................


licences ..........................................................
.......................................................... 33

7.3

Mise jour du serveur OmniVista vers la version R5.2.03.00.c ............. 34

7.4

Installation d'un patch correctif................................


correctif .............................................................
............................................................. 35

7.5

Mise jour du client OmniVista


OmniVista vers la version R5.2.03.00.c ................ 35

7.5.1

Installation dun patch correctif ......................................................................35

7.5.2

Dvalidation des mises jour automatiques du JRE.......................................36

8.

OMNIPCX OFFICE ................................................................


....................................................................
.................................... 36

8.1

Droit en criture sur les rpertoires ddis lOmniPCX OFFICE...........


OFFICE........... 36

8.2

OMC ................................................................
................................................................................................
....................................................................
.................................... 37

9.

ALCATELALCATEL-LUCENT OFFICE (4200) .............................................


............................................. 37

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ANNEXES
ANNEXE 1 - DFAUTS CORRIGS
ANNEXE 2 - PRCONISATIONS
ANNEXE 3 - GESTION AVANCE
ANNEXE 4 - NOUVELLES FONCTIONNALITS
ANNEXE 5 - RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

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VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

1.

GNRALITS

Ce document dcrit la procdure de mise en service dOmniVista 4760 version R5.2.03.00.c. Il fait
rfrence au Manuel Installation et au Manuel Administrateur.
Ces documents sont indispensables car cette procdure ne fournit pas tous les dtails de
linstallation.
Par ailleurs, pour la mise en service du serveur SIP Device Management, se reporter au Manuel
Installation de ce produit.
La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista
4760 R5.2 est 1.2.000.010. La version courante est 1.2.000.020.
SIP DMS n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7.
Il est galement fortement recommand de consulter sur "Alcatel-Lucent Business Portal"
(https://businessportal.alcatel-lucent.com/) ; les rubriques tlchargement de logiciels et
communications techniques peuvent contenir des informations plus rcentes relatives OmniVista
4760 Release 5.2.
Se reporter aux annexes pour respecter les prconisations d'installation et de gestion.
Les communications techniques suivantes sont essentielles la maintenance d'OmniVista 4760 :
TG0029 Procdures de dpannage
TG0033 OmniPCX Enterprise Interworking
TCV020 Envois demail par OmniVista 4760
TCV039 Gestion des licences
TCV060 Gestion Annuaire
TCV061 Filtrage des alarmes OmniPCX Enterprise vers OmniVista 4760
TC0835 Gestion des disques et mmoires
TC0846 Taxation : Elments dinvestigation
TC0858 Observation de trafic : Elments dinvestigation
TC0953 Licence OmniVista 4760 sur OmniPCX Office: Nombre maximum d'usagers atteints, client
en mode dgrad
TC1007-Ed 02 Installation / Dsinstallation OmniVista 4760
Prcaution prendre
Chaque fois quil sera demand dcraser ou dditer un fichier, il est absolument ncessaire de
faire une copie de loriginal.
Ces oprations doivent tre ralises par un expert (ACSE) form sur le produit. Dans le cas
contraire, vous pouvez faire appel aux "Services Professionnels"
(mailto:professional.services@alcatel-lucent.com ).

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
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2.

FONCTIONS HORS STANDARD

2.1

Configuration non oprationnelle

2.2

2.3

Client 4760 avec Citrix pour gestion OmniPCX Office.

Fonctions sous PCS (Premium Customer Support)(Solutions complexes)


Capacits suprieures 30 000 abonns ou 800 nuds (PCS OmniVista 4760).

Traitement spcifique

Proxy SNMP/Intgration Spectrum, HPOV.

Cration de comptes utilisateurs limits la gestion de certains PCX (ACI/ACL LDAP).

Ces fonctionnalits sont commercialises et supportes par les Services Professionnels AlcatelLucent.

3.
3.1

LOGICIEL
Binaires
Il ny a pas de lot logiciel dlivr.

3.2

Uniquement les binaires de la version R5.2.03.00.c sont disponibles sous le


BPWS.

Autres references
CD Documentation : 3BH 11630 AKAB contenant :

Manuel Administrateur

: 3BH 19260 ed. 16

Manuel Installation OmniVista 4760

: 3BH 19261 ed. 15

Manuel Installation SIP Device Management

: 8AL 90701 ed. 01

Guide de Scurit

: 8AL 90700 ed. 02

DVD Logiciel SIP Device Management : 3BH 11761 AAAD contenant :


Version 1.2.000.020
Manuel Installation SIP Device Management

Ed. 01 date : 04/11/2013

: 8AL 90701 ed. 01

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3.3

Patchs inclus

Sous le rpertoire Patches\Mandatory :

Files

Crms fixed

CR headline

PatchA_aliz.ace

Crms00457055

OXO Support R9.1

PatchB_LDIF.ace

Crms00457000

OXE Support K1

PatchC_jar.ace

Crms00463666

Configuration locked

3.4

Fichier de licences

Pour plus de dtails, se reporter la communication technique TCV039 Ed 07 Licences OmniVista


4760.

Pour installer OmniVista 4760 et permettre laccs aux diffrents clients, il faut disposer d'un
fichier de licences spcifique votre rseau de PCX et dcrivant les modules disponibles.

Actis, choisir un des PCX du rseau et indiquer dans sa configuration quil sagit du nud de
rattachement du serveur OmniVista 4760.
ATTENTION
Si le nud de dclaration est un OmniPCX 4400 R5.0 Ux, il n'est plus possible d'obtenir un
fichier de licences OmniVista 4760.
Si le nud de dclaration est un OmniPCX Office, OmniPCX Enterprise R5.0 Lx, le fichier
de licences est produit via BPWS/ELP.

Correspondance entre versions de licence et OmniVista 4760 :


Licence

10

11

12

13

R3.0

R3.1

R3.2

R4.0

R4.1

R4.2.x

R5.0

R5.1.x

R5.2

Fin des corrections

10/05

04/06

10/06

04/07

01/08

05/09

01/10

06/11

11/13

Fin du support

10/06

04/07

10/07

04/08

01/09

05/10

01/11

06/12

11/14

4760

OmniVista 4760 R5.2 accepte les licences version 12 et version 13.


Version des logiciels intgrs :
InstallShield

JRE

2008

1.6.0.21

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SunTM Directory
Service Enterprise
Edition
DSEE 7.0

Sybase

Apache

PHP

SQL Anywhere 10
10.0.1.4157

2.2.16.0

5.2.14.14

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4.

PR-REQUIS

Ce paragraphe dcrit les pr-requis ncessaires linstallation des applications serveur et client
OmniVista 4760.

4.1

Pr-requis du PC serveur

4.1.1 Matriel et logiciel


Recommandations minimum:

Note :
Minimum suppose une utilisation cible de l'application. L'utilisation du PC client sur le PC serveur
doit tre rduite au minimum, c'est dire un seul module ouvert.
Il n'y a pas de traitement de masse (plus de 100 entres gres dans la grille). Dans le cas contraire,
il faut revoir les pr-requis afin de prendre en compte les besoins lis l'application cliente.
Dans tous les cas, les performances de la partie client de lOmniVista 4760 sont meilleures si
l'application cliente est lance depuis un PC distant.
Les capacits suprieures 30000 utilisateurs et 400 PCX ncessitent l'accord d'Alcatel-Lucent qui
contrlera la configuration de votre systme et vous aidera gnrer le fichier de licence.

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Windows 7 et Windows 2008 ne supportent pas les connexions PPP,et SIP Manager.
2 Ghz CPU et 4 GB RAM sont fortement recommands pour Windows 2008 R2 server.
Pour OmniPCX Office, Windows Vista et Windows 7 sont supports depuis OXO R7.0, et
Windows 2008 depuis OXO R8.0
La solution en machine virtuelle a t valide avec VMware ESX. Version VMware support partir
de 3.5 (le VMware lui-mme nest pas support par Alcatel-Lucent), pas de connexion PPP
(uniquement IP), SIP Manager non support, maximum 30000 usagers, rplication dannuaire non
supporte.
Data Center et certaines autres ditions spcifiques de Windows (Entreprise Edition) ne sont pas
prises en charge. Small Business Edition est conu avec la fonction de contrleur de domaine
Windows : cela comprend le serveur Active Directory et un serveur LDAP qui empche l'installation
par dfaut de lOmniVista 4760.
Pour toute demande relative leur validation, contactez le service professionnel Alcatel.
Les types de processeurs sont donns titre d'exemple. L'horloge de frquence est un Pr-requis
minimal.
Taille maximale supporte de la basse des donnes du 4760 est de 10Gb ou 30 Millions de tickets

Pour lOmniVista 4760 R5.2 Alcatel-Lucent a slectionn :


- Ordinateur HP Compaq 6000 Pro (Windows XP et Windows7)
- Serveur HP DL380 (Windows 2003 et Windows 2008)

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Environnement de test :

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4.1.2 Compatibilit logicielle et matrielle


Linstallation sur un PC serveur ddi rpondant au pr-requis permet le bon fonctionnement du
logiciel. Pour le cas exceptionnel (moins de 250 usagers) o le PC serveur doit supporter dautres
applications, il faut effectuer une analyse de compatibilit, valuer les besoins des autres
applications en termes de performances et respecter la procdure dinstallation / dsinstallation. De
plus le bon fonctionnement de ces autres applications nest pas support.
Le Guide de Scurit dcrit les lments prendre en considration pour effectuer une analyse de
compatibilit entre une application externe et le serveur OmniVista 4760.
4.1.3 Configuration du PC serveur
Les besoins en espace disque et les rgles de partitionnement des disques sont dcrits dans le
manuel Installation.
Voici les points indispensables :
Disque dur.
Une partition NTFS doit tre configure pour permettre linstallation du Serveur SunTM DSEE.
Lors de linstallation du serveur, il est prfrable de conserver les rpertoires par dfaut et de ne
modifier que les lecteurs physiques.
RAM.
Vrifier que la mmoire virtuelle est bien configure. La taille maximum doit tre gale au
double de la mmoire RAM physique. De plus le disque supportant le fichier dchange doit tre
suffisamment dimensionn. Se reporter la communication technique TC0835 Gestion disque
et mmoire en Release 4.1.
Une autre application JAVA peut utiliser la variable denvironnement Classpath. Dans ce cas, la
ligne de paramtres peut dpasser la taille limite et empcher linstallation du serveur.
La variable denvironnement Path donnant le chemin daccs Windows et ses dll et qui
recevra le chemin daccs au binaire OmniVista 4760 et Sybase ne doit pas tre invalide.

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4.2

Le Path se gre par licne Systme du panneau de configuration Windows.


Avant installation, il faut avoir uniquement Path = C:\Windows\system32; C:\Windows.
Si le Path est trop long, il peut y avoir un blocage linstallation.
Il ne doit pas comporter de chemin obsolte, des doubles ;; ou des doubles \\ .
En cas de message derreur concernant le Path linstallation, modifier sa valeur et ne
laisser que le chemin d'accs au systme d'exploitation %systemroot% ;
%systemroot%\system32. Suivant votre configuration, cela donne
C:\winnt ; C:\winnt\system32 ou
C:\Windows ; C:\Windows\system32
Le nom de lordinateur ne doit comporter aucun des caractres suivants : ., -, + (point, moins,
plus). Il faut sassurer que le "nom NetBios de lordinateur" soit identique au "nom de
lordinateur". Pour lire le "nom NetBios de lordinateur", cliquer sur le bouton Autres accessible
partir de la fentre de modification du nom de lordinateur.
Pour la premire installation dun serveur 4760 sur un nouveau PC, celui-ci doit tre connect
au rseau IP. Sinon linstallation choue au niveau de linstallation du serveur SunTM DSEE. Le
message dans le fichier de log est le suivant :
com.iplanet.install.svrutil.wbSvrutil::getHostName: can't determine
host name: java.net.UnknownHostException:

Pr-requis PCX

Les versions compatibles OmniPCX dpendent du type de connexion Serveur - PCX.


Les problmes lis des versions PCX en phase out ne sont pas corrigs (exemple : raccrocher via
STAP n'est pas disponible sur OmniPCX 4400 Release 3.0).

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4.2.1 Connexions IP, IP/X25, PPP vers OmniPCX 4400/Enterprise


Releases
4760
1.5
1.5
1.5
1.5
1.5
1.5
2.0
2.0
2.0
2.1
2.1
2.1
R3.0
R3.0
R3.1
R3.1
R3.2
R4.0
R4.1
R4.2
R4.2
R5.0
R5.1
R5.1.1
R5.2
R5.2
R5.2.02
R5.2.02
R5.2.03

Releases
PCX
3.0
3.2M
3.2 C2
4.1
4.1.1
4.2.1
5.0 Ux
5.0.1 Ux
5.0 Lx
5.1
5.1.1
5.1.2
6.0
6.0.1
6.1
6.1.1
6.2
7.0
7.1
8.0
8.0.1
9.0
9.0
R9.1
R9.1
R10.0
R10.1
R10.1
R11.0

Version logicielle gale ou suprieure

C1.532.5.w (sauf STAP)


C1.712.5.c, C1.714.3.a
C1.762.21
D1.305.4.f
D1.311.7.d
D2.304.4.s
D2.313.7.f
D2.314.7.p
E1.604.9.t
E2.404.u
E2.502.2.p
E2.504.1.ai
F1.602.3.i
F1.603.1.l
F2.500.6.g
F2.502.12
F3.301.36
F4.401.13
F5.401.25.b
G1.302.5
G1.503.23.b
H1.301.31.b
H1.301.31.b
I1.605.6.a
I1.605.22
J1.410.39.a
J2.402.12.a
J2.501.9.a
K1.400.19.a

Connexion IP
ou IP/X25
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui

Connexion PPP
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Non
Non
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui (1)
Oui (1)
Oui
Oui (2)
Oui (2)
Oui (2)
Oui (2)
Oui (2)

Notes
(1) En R9.0, la version minimale pour la connectivit PPP est H1.301.31.b (crms00169291).
(2) Uniquement avec Windows 2003.
ATTENTION

Un OmniPCX Enterprise dont la longueur du nom de host OmniPCX Enterprise dpasse 16


caractres doit tre en version F3.301.36, F2.502.9 (ou suprieure) pour que la
synchronisation LDAP/PCX se droule correctement (XTSce69070).
Les Releases PCX minimum sont remises jour rgulirement. Elles sappliquent galement
aux versions OmniVista 4760 prcdentes.

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4.2.2 Connexions IP, PPP vers OmniPCX Office


Releases
1.0
1.1
2.0
2.1
3.0
3.1
4.0
4.1
5.0
5.1
6.0
7.0
7.1
8.0
8.1
8.2
9.0
9.1

Version logicielle gale ou suprieure


non support
1.0.19.06 (2)
2.0.32.013
210.083.001
300/19.1
310/038.001
400/022.001 (1)
410/015.005 (1)
500/030.004
510/017 (1)
600/014.001
700/012.001
710/.022.001
800/24.1.a
810/045.003
820/026.005
900/054.001
910/043.001

Connexion IP
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui

Connexion PPP (1)


Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui (3)
Oui (3)
Oui (3)
Oui (3)
Oui (3)

(1) Windows 2003 Server est obligatoire pour recevoir les alarmes urgentes au fil
de leau.
Pas de PPP S0 avec OmniPCX Office 1.x.
Connectivit RNIS avec OmniPCX Office 4.00/1.5.3 et modem Multitech RNIS : 1
canal B.
(2) La vrification du nud de rattachement ncessite une version OmniPCX Office
2.0. Pour plus d'informations, se reporter la communication technique TCV039
Licences OmniVista 4760.
(3) Uniquement avec Windows 2003.

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

4.2.3 Compatibilit Release OMC avec systmes d'exploitations


OMC Releases
min
600/14.1d
700 / 8.1.c
800/24.1.a
810/31.1.a
820/15.1.a
900/24.1.a
910/25.1.a

Windows XP
SP2
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui

Windows 2003

Windows 7

Windows 2008

Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui

Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui

Non
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui

4.2.4 Connexion en protocole Kermit vers Alcatel-Lucent Office (4200)


Releases
R4

OmniVista 4760 Release 4.2 est la dernire release compatible avec Alcatel-Lucent
Office (4200).
OmniVista 4760 Release 5.2 n'est plus compatible avec Alcatel-Lucent Office (4200).

4.2.5 Verrous OmniPCX 4400/Enterprise


Les modules de lapplication OmniVista sont valids par le fichier de licences du serveur. Par contre,
laccs aux donnes des diffrents PCX demande de disposer des verrous correspondants au niveau
de chaque PCX.
Module OmniVista 4760
Configuration
Taxation

Annuaire
Observation de trafic
VoIP
Alarmes
Connexion scurise SSH avec OmniPCX
Enterprise

Numro de verrou OmniPCX 4400/Enterprise


13 ECS Engine
50 - Configuration
42 - Accounting users
98 Accounting for local calls (si taxation locale)
99 Accounting for ABC calls(si taxation rseau)
49 - Directory
42 - Accounting users ( ne pas oublier)
39 - Performance
42 - Accounting users
47 - Alarms
Pas de verrou spcifique sur OmniPCX Enterprise.
Licence Scurit sur OmniVista 4760

Messages derreur OmniVista 4760 caractristiques dun problme de verrou ct PCX :


Alarme : Consulter le fichier NMCFaultmanager_A4400Service_x.log
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The EFD was not found -> Trying to create it


A CMISE error [2] occurred
Configuration : Le message "Rejet Cmise : association rompue" est affich en bas de fentre
de lapplication de configuration.
Taxation : Consulter le fichier NMCSyncLdap_x.log, au niveau du rapatriement des tickets de
taxation (polling_accounting).

4.3

Pr-requis des PC clients dadministration

MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM)

4.4

Pr-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB

MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM)


Systme dexploitation

Navigateur Internet

4.5

Windows XP (Service Pack 2)


Windows 2003 SP1 ou SP2
Windows Vista,Windows 7
Mozilla Firefox 11 ou 12
Internet Explorer : version 6 ou 7 ou 8

Compatibilit avec le serveur SIP Device Management

La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista 4760 R5.2 est
1.2.000.010. La version courante est 1.2.000.020.
SIP DM n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7.

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5.

COLLECTE DE DONNES DU SERVEUR

5.1

Liste des donnes collecter

Le tableau ci-dessous fournit les informations collecter avant de raliser linstallation du serveur et
des clients :

Donnes Windows
Adresse IP
Nom dhte
Nom de domaine DNS

Donnes dinstallation
Fichier de licences
Mots de passe
Racine annuaire
Connexion aux PCX

Donnes de gestion
Annuaire
Configuration oprateur
Type de taxation (globale /
dtaille)
Scurit daccs
Mode de sauvegarde

Donnes Windows.
Elles permettent dintgrer le PC serveur dans le rseau informatique du client.

Donnes dinstallation.
Elles sont indispensables pour assurer linstallation du serveur.

Donnes de gestion.
Elles permettent de dfinir avec le client les informations renseigner aprs installation.

5.2

Annuaire entreprise

La gestion de lannuaire entreprise est dcrite dans la Communication Technique TCV060 Gestion
Annuaire.

5.3

Configuration oprateur

La fonction dimport du Code book permet dimporter automatiquement lensemble des paramtres
de taxation dun oprateur dans la base de donnes partir de fichiers textes pralablement crs.
Se reporter au Manuel Administrateur - Section 4 Taxation / Trafic / VoIP, afin de crer ces fichiers
textes aux formats requis.
Un outil de migration oprateur A4715/A4740 -> A4760 peut tre exploit pour rcuprer
toutes les donnes oprateur de la mme circonscription tarifaire. Cet outil nest exploitable qu
partir de la version 4_4.14x de Alcatel 4715/A4740 ; se reporter la communication technique
TCV002 Transfert des donnes oprateurs Alcatel 4715/4740 vers OmniVista 4760.
Un outil de migration oprateur A4755 -> A4760 peut tre exploit pour rcuprer toutes les
donnes oprateur de la mme circonscription tarifaire ; se reporter la communication technique
TCV0017 Migration de la gestion oprateur d'Alcatel 4755 vers OmniVista 4760.

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ATTENTION

Chaque import du Code book doit tre suivi dun recalcule de cot. Il peut tre programm ou
lanc manuellement. Le temps de recalcule peut prendre plusieurs heures, en fonction du
nombre de tickets concerns.

Ces fichiers Code book sont au nombre de dix. Le nom du rpertoire dans lequel ils se trouvent,
porte en gnral le nom de loprateur :
Fichier dinformation
: .inf,
Fichier rgion
: .rgn,
Fichier de villes / pays : .ccn,
Fichier de directions
: .dir,
Fichier de tarifs
: .trf,
Fichier de calendrier
: .cal,
Fichier dinstallation
: .itl,
Fichier dajustement
: .adj.
Fichier services RNIS
: .fct
Fichier des faisceaux
: .trg ( partir de R4.2)

Les fichiers .inf ; .itl ; .dir ; .ccn doivent tre modifis en fonction du site.

Le fichier .cal doit tre enrichi des jours fris locaux.

Dans le fichier .itl, les noms des nuds doivent tre exactement ceux dclars dans lannuaire
systme en respectant les minuscules / majuscules.

Note
Limport ne dtruit jamais un objet. Il peut seulement crer ou mettre jour les informations des
objets prsents dans les fichiers. Les suppressions ncessaires sont effectues manuellement ou par
lapplication de Purge configuration oprateur dans le planificateur. Ces purges sont ncessaires
pour garder les performances d'OmniVista 4760.

5.4

Scurit

Le Guide de Scurit contient toutes les informations utiles pour intgrer OmniVista 4760 dans un
environnement informatique scuris.
tablir avec le client, la scurit daccs mettre en place dans lapplication:

scurit daccs aux modules dOmniVista 4760,

scurit daccs en configuration aux diffrents PCX.

5.5

Mode de sauvegarde

tablir avec le client :


la frquence des sauvegardes,
l'emplacement des sauvegardes sur le disque ou le rseau.

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6.

INSTALLATION

6.1

Complment dinstallation pour un PC intgr en usine

Seuls le systme d'exploitation et le JRE sont installs sur les PC livrs par Alcatel.

6.2

Procdure dinstallation standard du serveur

La procdure complte est dcrite dans le Manuel Installation.

Avant de dbuter linstallation, prparer le PC serveur conformment au paragraphe


2 Configuration serveur requise.
L'installation choue si le systme d'exploitation n'est pas au minimum en SP1.
Se reporter la communication technique TC1007-Ed02 Installation
Dsinstallation OmniVista 4760 chapitre 6.14.

Sur W2003, le hotfix KB956572 doit tre de-install (bloque linstallation de


TOMCAT) et remplac par le KB971812.

Il est conseill de stopper tout programme Antivirus. Le logiciel Etrust (Computer Associates), en
particulier, empche linstallation du JRE. La dvalidation de la fonction de scan des fichiers par
l'antivirus lors de la dcompression permet un gain de temps d'installation apprciable.

Si le PC dispose des services Dell Open Management, arrter ces services et copier le fichier
JTC1012.dll du rpertoire 4760\bin vers le rpertoire
c:\Program Files\Dell\openmanage\oldiags\bin avant de confirmer le redmarrage du PC en
fin dinstallation.

Si lapplication a dj t installe prcdemment et qu'il faut repartir sur une base vierge, se
reporter lAnnexe 3.

Principales tapes de linstallation ; pour plus d'informations, se reporter au Manuel Installation:


Prliminaires
Crer le fichier debug.lock pour empcher l'annulation de l'installation (rollback) sous
le rpertoire Temp :
Par dfaut: Document Settings/Administrator/Local Settings/Temp
(W2003 ou XP)
Users/Administrator/Appdata/Local/Temp ( W2008 ou Win7)

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Ce dossier est cach par dfaut sous Windows Explorer :


slectionner partir Outils/Options des dossiers/Affichage: Fichiers
et dossiers cachs
dcocher Afficher Fichiers et dossiers cachs
Pour grer l'installation en mode trace, aprs avoir copi le logiciel 4760 sur le disque
dur, modifi ServerSetup.ini:
remplacer 1=/v REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus ALLUSERS=2 /Lie
par

1=/vREINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus ALLUSERS=2 /L*v

Sur le serveur 4760:


Le fichier log d'installation sur le serveur se trouve sous :
Document Settings\Administrator\Local Settings\Temp\
Omnivista4760_install.log pour Serveur (si XP ou Win2003)
Document Settings\Administrator\Local Settings\Temp\
Omnivista4760Client_install.log pour Client (si XP ou Win2003)
Sous:Users\Administrator\Appdata\Local\Temp (si W2008 ou Win7)
Les logs Client sont :
4760\Client\bin\4760Client.log sur le serveur
Client4760\bin\4760Client.log sur le client
Pour raliser une dsinstallation avec trace tendue, lancer :
msiexec /uninstall {C3CF0589-B127-4C15-A347-E0DCCBC74E87} /L*v
"%TEMP%\OmniVista4760_uninstall.log".
Par dfaut, sur un DVD, les donnes (rpertoires et fichiers) de la version doivent se
situer directement la racine.
Si on souhaite copier plusieurs versions sur un mme DVD, il faut modifier le fichier
\Setup\ fix_media_source.vbs de faon y indiquer le chemin rel :
Exemple:
"MediaPackage", "\4760_R5.2.03.0O.c\Setup\".
La version doit ensuite tre grave dans le rpertoire 4760_R5.2.03.00.c.
Toute erreur de gestion ce niveau gnre le message "Insert Disk 1" lors dune
installation ou dune mise jour.
Installation
Pour linstallation ou la mise jour dun serveur distance par un Client Terminal
Server ou le Bureau Distance il est impratif de dmarrer la session en tant que
"console" (commande mstsc.exe /console (Windows 2003, Windows XP SP2) ou
mstsc.exe /admin (Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7 et Windows
2008).
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Dans le cas contraire la procdure peut chouer.


En cas d'chec d'installation, contacter le Support Technique en fournissant le log OmniVista
4760_install.log.
Suite un chec dinstallation, consulter la communication technique TC1007
Installation/Dsinstallation OmniVista 4760 pour une ventuelle dsinstallation "manuelle".

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6.2.1 Recommandations des paramtres d'installation


Paramtre
Nom de la socit
Rpertoire de destination
Rpertoire dinstallation de
SunTM DSEE
Rpertoire dinstallation du
serveur Sybase

Rpertoire dinstallation
des bases de donnes
Rpertoire des archives
Nom dhte et suffixe DNS

Nom ou adresse IP du
serveur de messagerie
Pays
Login administrateur

Administrateur Sybase
Mots de passe

LDAP port
HTTP port
LDAPS port
TOMCAT port

Type
Chaine de caractres
Rpertoire
Rpertoire
Rpertoire

Rpertoire
Rpertoire
FQDN

Nom ou adresse IP
Nom du pays
Par dfaut: AdminNmc

Condition validit
Les caractres invalides sont refuss la
validation
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\.
Il est diffrent du rpertoire dinstallation
de la 4760
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\.
Le rpertoire existe, il est vide, il est
diffrent dune racine comme c:\.
Suffixe DNS obligatoire
Longueur max du nom dhte: 15
caractres
La rsolution du nom doit tre possible
slectionner dans la liste
Caractres ASCII
Caractres diffrents de
,+"\<>;#&%|^

DBA

Default: 389
Default: 80
Default: 636
Default: 8090

Caractres ASCII
Longueur mini : 8
Contrainte LDAP: caractres diffrents
de: ,+"\<>#&%|^ et <espace>
Contrainte ASA: caractres diffrents
de : !"%&'()*+,-./:;<=>?\^`{|}~ et
<espace>
In [1-1024] and [5000-65535]
In [1-1024] and [5000-65535]
In [1-1024] and [5000-65535]
In [1-1024] and [5000-65535]

1 Dmarrer le PC et se connecter en tant quadministrateur local du PC.


2 Lancer la commande ServerSetup.exe.
Sous WINDOWS7, slectionner loption Excuter en tant que Administrateur
Aprs avoir lanc ServerSetup.exe, le systme contrle si le logiciel est dj install en
cherchant la cl
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HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\9850FC3C721B51C43A740ECDBC7CE478
Si le hostname possde plus de 15 caractres, l'installation LDAP chouera. La limitation
15 caractres est inscrite dans la base de registres.
La cl est disponible l'emplacement :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog.
Lors de l'installation, les fichiers setup sont extraits et copis dans le rpertoire %Temp%. Si
l'espace dans ce rpertoire est insuffisant, les fichiers ne seront pas copis. Pour s'assurer
que l'espace est suffisant dans le rpertoire %Temp%, un contrle est effectu durant
l'installation. Le setup ne continuera pas si la taille temporaire est infrieure 100 Mo. Le
seuil est maintenu cette valeur pour tre sr qu'il y a suffisamment d'espace pour conserver
les fichiers extraits du setup lors de l'installation. L'estimation est calcule partir de l'espace
occup par les fichiers d'installation dans le rpertoire %Temp%. Cette vrification d'espace
ne s'applique qu'au serveur.
3 Si la version correcte de "Java Runtime Environment" (1.6.0_21) n'est pas dtecte, son
installation va tre lance automatiquement.
4 Indiquer lemplacement du fichier de licences xxyyyzza.sw4760, fourni sur disquette ou sur
un rpertoire du PC. Le setup contrlera la cohrence du fichier fourni.
5 Prciser :
le Nom de l'entreprise qui servira de racine annuaire,
les rpertoires d'installation d'OmniVista 4760 (ce chemin daccs ne doit pas contenir
despace comme "Program Files"), de SunOne Directory Server, du logiciel Sybase, de la
base de donnes SQL.
Le logiciel Sybase ne doit jamais tre install dans le mme rpertoire que
OmniVista 4760. Ceci provoquerait un chec de mise jour dans une version
suprieure.
6 Prciser le rpertoire de sauvegarde puis cliquer sur Suivant.
7 Prciser :
les numros des ports LDAP, LDAPS , HTTP et TOMCAT sont normaliss ; ne
modifier quen cas de ncessit !,
8 Renseigner l'unique mot de passe pour les 4 comptes :
Admin
Directory manager
Adminnmc
Dba
Les caractres non autoriss sont lists dans le tableau ci-dessus.
9 Renseigner :
le Nom / l'Adresse IP du serveur de courrier lectronique si utilis,

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le choix du Pays qui dtermine la Langue, la taille papier et la monnaie (paramtres


utiliss pour la taxation),
la mthode de gestion des Centres de cots.
10 Pour une installation standard, ne pas prconfigurer le systme.
Cliquer sur Installer pour lancer l'installation.
Le bouton Voir le fichier de log ouvre la fentre de journal
(Omnivista4760_report.log). La fentre de journal peut s'avrer utile en cas d'erreur
dans l'installation. Cette fentre affiche les tapes de l'installation (log localisation:
%Temp% pour Vista).
11 Les patchs prsents dans le rpertoire 4760/Install/Patches sont installs.
Le bouton View log for Patches ouvre la fentre de journal. La fentre de journal
peut s'avrer utile en cas d'erreur dans l'installation. Cette fentre affiche les tapes
d'installation
du/des
patch(s)
(localisation:rpertoire
dinstallation\4760\install\patch_installer.log).
12 En fin dinstallation, confirmer le redmarrage du PC.
6.2.2 Fichier Restorecontext.ini
Ce fichier est cr/mis jour avec les oprations logicielles (installation/mise jour).
Option
DATE
NmcVersion
SvDomain
svNMCDirInst
SvNMCName
svPortApache

Description
Date d'installation, format MM-DD-YY
Version installe
Domaine DNS
Rpertoire d'installation
Hostname (sans domaine)
Port serveur Httpd

svPortLDAPS

Port serveur LDAP Scuris

svPortTomcat
svServerPort
svSuffix
szAsaDir
szDataBase
szNetscape
TIME
nmcInitialVersion

Port serveur Tomcat


Port serveur LDAP
Nom Socit
Rpertoire d'installation Sybase ASA
Rpertoire des fichiers base de donnes (*.db)
Rpertoire d'installation du serveur annuaire SunTM DSEE
Heure d'installation, format HH:MM:SS
Version courante au moment de l'installation (jamais change) (cre avec
l'installation)
Version mise jour (cre lors de la mise jour)

nmcPreviousVersion

6.3

Patchs livrs avec la version

Les ventuels patchs livrs avec une version seront installs automatiquement la fin de la
procdure dinstallation du produit.
Les patchs sont au format .ace .

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Les traitements suivants peuvent tre excuts par ce type de patch :


Contrle (arrt / dmarrage) dun ou plusieurs services Windows.
Excution dun script SQL.
Import dun fichier LDIFF.
Extraction dune archive (helps 4760 par exemple).
Copie de fichiers.
Lancement dune application.
Remplacement dune chane de caractres dans un fichier.
L'installation dun patch est trace dans le fichier \4760\install\patch_installer.log
L'ensemble des patchs installs peut tre consult sous \4760\install\patch_history.ini

6.4

Post-installation du serveur

La post-installation est dcrite dans le Manuel Installation. Effectuer en plus les oprations dcrites
ci-dessous.

En fin dinstallation, aprs configuration, nous vous recommandons deffectuer une


sauvegarde des donnes du serveur et de la conserver sur un disque rseau ou sur CDROM.

Grer le partage du rpertoire d'archive des tickets pour permettre la restauration de ces
tickets.
Exemple : Nom de partage : 4760_ARC, droit en lecture pour "tout le monde".

Afin de garder la version correcte du JRE, il faut d-valider le contrle automatique des
mises jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (laffichage par dfaut de
Windows XP masque certaines icnes) :
Double-cliquer sur Java
Dans longlet Mise jour, dsactiver Automatiser la dtection de mises
jour.

6.5

Procdure dinstallation du client


Installer le client dans un nouveau rpertoire c:\4760client ou c:\Program
Files\4760client. Ne pas utiliser un rpertoire existant (c:\Program Files).

La procdure complte est dcrite dans le Manuel Installation.


Vrifier que le PC Client et le PC serveur peuvent se joindre :
Ct PC client lancer :
ping <NOM_du_Serveur>.
ping <NOM_du_Serveur>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Serveur>
Ct PC serveur lancer :
ping <NOM_du_Client>

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ping <NOM_du_Client>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Client>
Si tel nest pas le cas, demander ladministrateur rseau de corriger la gestion des DNS ou
complter le fichier host (sous winnt ou Windows\system32\drivers\etc\) des PC client et du PC
serveur par
Adresse_IP nom_de_machine nom_de_machine.nom_du_suffixe_DNS
Exemple : 155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr

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Mthode 1
1

Slectionner ClientSetup.exe puis cliquer sur OK.

Si la version correcte de "Java Runtime Environment" (JRE) (1.6.0.21) n'est pas prsente, son
installation va tre lance automatiquement.

Accepter les "Termes du contrat de licences".

Indiquer le chemin dinstallation.

Cliquer sur Installer pour dmarrer lopration.

Afin de garder la version correcte du JRE, il faut d-valider le contrle automatique des
mises jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (laffichage par dfaut de
Windows XP masque certaines icnes) :
Double-cliquer sur Java
Dans longlet Mise jour, dsactiver Automatiser la dtection de mises
jour.

Avec un client 4760 install sous Vista, on obtient un message d'avertissement de compatibilit.
Slectionner l'option Dont show this message again.
Mthode 2
Si le serveur est dj install, vous pouvez tlcharger le programme dinstallation du client par lurl
http://nom_serveur/cgi-bin/OmniVista4760Client.exe (remplacer "nom_serveur" par le nom du
serveur OmniVista 4760).
Pour plus d'informations, se reporter au Manuel Installation OmniVista 4760.

6.6

Accs OmniVista 4760 via un navigateur

6.6.1 Installation

Contacter ladministrateur rseau du client pour authentifier le serveur OmniVista 4760 par son
nom et son adresse IP dans les sites Intranet.

Si une demande dautorisation proxy apparat au cours de cette procdure, il ne sera sans
doute pas possible daccder tout ou partie de lapplication car votre administrateur rseau
na pas permis ce type de connexion.

La procdure complte est dcrite dans le Manuel Installation.

Par le navigateur WEB, accder la page daccueil d'OmniVista 4760 :


lancer le navigateur,
taper le Nom_du_Serveur.Domaine de votre serveur au niveau de ladresse.

Dans les proprits de scurit du navigateur, accepter les cookies :


Sous Internet Explorer 7.0 ou 8.0 :
Menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialit
Grer les options proposes par les boutons Site et Avanc

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Sous Internet Explorer 6.0:


Menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialit,
Slectionner un niveau diffrent de Bloquer tous les Cookies ou grer par le
bouton Modifier lautorisation pour le serveur 4760.
Sous Mozilla Firefox 11.0 ou 12.0 :
Menu Outils/Options/Vie Prive
Utiliser les paramtres
Autoriser les cookies.
3

personnaliss

pour

lhistorique puis

La gestion suivante vite un problme de changement intempestif de langue suite une


recherche dans lannuaire. Dans ce cas, le message No such object est galement affich.
La gestion dcrite est celle ralise avec Internet Explorer 6.0. Une gestion quivalente doit tre
faite pour les autres navigateurs.
menu Outils/Option Internet/Onglet Confidentialit,
cliquer sur le bouton Avanc
cocher Ignorer la gestion automatique des cookies, accepter les Cookies
internes et les Cookies tierce partie, puis cocher Toujours autoriser
les cookies de la session.

Avant daccder la page JAVA de ladministration rseau, installer JAVA Plug-in :


Si la version correcte de JRE (1.6.0.21) est dj installe sur la station, passez au point 5.
sur la page daccueil, cliquer sur le lien Pour accder l'Alcatel-Lucent
OmniVista 4760 NMS pour la premire fois, ou lors d'un changement
de serveur, veuillez installer JRE. puis cliquer ici pour dmarrer
l'installation de JRE,
slectionner la procdure d'installation standard,
redmarrer le PC en fin dinstallation.

Avant de se connecter ladministration, initialiser JAVA Plug-in :


sur la page daccueil, cliquer sur le lien Pour ouvrir les droits d'criture de
l'application Java.
puis cliquer ici.

6.6.2 Vrification de linstallation


Si linstallation de JAVA Plug-in et linitialisation avec un serveur OmniVista 4760 sest correctement
droule, vrifier sous le rpertoire Documents and Settings\votre login de connexion, que le fichier
.java.policy contient, en mode texte, ladresse renvoye par le serveur.
Exemple : Serveur nomm OmniVista install dans le domaine alcatel.fr
grant codeBase "http:// OmniVista.alcatel.fr /-" {
permission java.security.AllPermission;
};
grant codeBase "http:// OmniVista /-"
{

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
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permission java.security.AllPermission;
Si depuis le PC, il n'est pas possible de faire un ping vers OmniVista.alcatel.fr, il y a un
problme de nom ou de domaine. Vrifier le fichier hosts ou les adresses du serveur DNS.
Si le fichier hosts est utilis (sans DNS), il doit contenir une ligne de type :
adresse_ip nom_serveur nom_serveur.domaine
Exemple
155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr

7.

MISES JOUR

Effectuer une sauvegarde des donnes du serveur OmniVista 4760 puis une dfragmentation avant
de lancer la mise jour.

7.1

Pr-requis
Fermer toutes les fentres Windows avant de dmarrer la mise jour du serveur
mais ne pas arrter les Services NMC.
L'installation choue si le systme d'exploitation n'est pas au minimum en SP1.

Sur W2003, le hotfix KB956572 doit tre dsinstall et remplac par le KB971812

Arrter le cas chant les services du serveur SIP DM.


Rpertoire Temp4760
Ce rpertoire est cr sous le rpertoire %Temp%. Lors de la mise jour, il fait une sauvegarde des
donnes, dsinstalle, installe puis importe la sauvegarde des donnes. Lors de la sauvegarde, le
rpertoire Temp4760 est utilis pour les fichiers de sauvegarde. Il sauvegarde les fichiers au format
ace. Actuellement 10 fichiers sont stocks. Le rpertoire Temp4760 est cr en fonction du chemin
fourni lors de l'installation de LDAP, Sybase ou 4760.
Si la lettre E: est rserve pour LDAP alors Temp4760 sera cr sous E:\Temp\Temp4760\.
Lors de la sauvegarde de la base de donnes LDAP, le fichier Save_Ldapbasesfiles.ace sera
stock sous E:\Temp\Temp4760\. Si Sybase est installe sous D: le fichier
Save_ASAdatabasefiles.ace sera disponible sous D:\Temp\Temp4760.

7.2

Mise jour du fichier de licences

Arrter le service NMC Service Manager par le gestionnaire de service OmniVista 4760.

Lorsque les services dpendants sont tous arrts, copier le fichier de type xxyyyzza.sw4760
fourni par Actis, en le renommant nmc.license (et non pas nmc.license.txt) aprs

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OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

avoir renomm l'ancien fichier nmc.license. Vrifier ce nom par clic droit \Proprits.
Puis, placer ce fichier sous le rpertoire dinstallation 4760\etc.
3

Redmarrer le service NMC Service Manager.

Vrifier que les licences ont t mises jour : menu Aide\A propos.

7.3

Mise jour du serveur OmniVista vers la version R5.2.03.00.c

Les versions minimales susceptibles dtre mises jour en R5.2 sont les suivantes :
Releases
R5.0
R5.1
R5.1.1
R5.2

Versions
5.0.07.02.b/5.0.07.03.c/5.0.07.05.b
5.1.04.00.b
5.1.06.03.c
5.2.01.03.d/5.2.01.04.d/5.2.02.00.b

Ces versions sont disponibles sur BPWS.


Les versions infrieures R5.0 ne peuvent pas tre mises jour en R5.2. Actis proposera une mise
jour du fichier nmc.license mais cela n'autorise pas une mise jour du serveur. Il faut rinstaller
une nouvelle application en R5.2 ou faire une mise jour par une version intermdiaire autorise.
Procdure pour les versions antrieures R5.0
Sauvegarder les paramtres (PCX dans l'annuaire systme, logins, Annuaire entreprise,
dfinitions des oprateurs, tickets de taxation).
Rinstaller le cas chant un nouveau systme d'exploitation compatible avec OmniVista
4760 R5.2.
Installer OmniVista 4760 R5.2 puis le configurer.
Procdure pour les versions partir de R5.0
Avant la mise jour :
IMPORTANT

Se procurer les mots de passe de directory manager et dba. Il faut galement disposer dune
licence compatible avec la Release 5.2 (version 12 ou 13).

Effectuer une dfragmentation des bases de donnes.

Effectuer une sauvegarde de lapplication.

Les personnalisations effectues sur les diffrents "thmes" proposs pour le Client Web seront
conserves lors de la mise jour. Elles sont conserves dans le rpertoire
4760\(web)client\thmes.
Les personnalisations effectues sur la page daccueil du Client Web ne sont pas conserves. Il
faut, le cas chant, sauvegarder les donnes modifies du rpertoire 4760\webclient (R4.0)
ou 4760\client (autres versions).

Les personnalisations de la topologie sont conserves lors de la mise jour. Par scurit, il est
possible dexporter au pralable ces donnes partir de lannuaire systme :
Nmc\nmcConfiguration\globalPreferences\topology

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

Un nouveau "Java RunTime Environment (JRE)" sera install sil nest pas dans la bonne version:
1 Il est conseill de stopper tout programme antivirus. La dvalidation de la fonction de scan
des fichiers par l'antivirus lors de la dcompression permet un gain de temps d'installation
apprciable.
2 Vrifier que tous les services OmniVista 4760 sont dmarrs.
3 Dmarrer la mise jour par la commande Serversetup.exe.
4 Indiquer lemplacement du fichier de licence si le systme le demande.
5 Quand la mise jour termine, effectuer ensuite toutes les tches de vrification de
linstallation.
6 Aprs une opration de mise jour, il est conseill deffectuer une sauvegarde du 4760
partir de lapplication de Maintenance du 4760.

7.4

Installation d'un patch correctif

Les ventuels patchs correctifs sont installs automatiquement lors de la mise jour du serveur 4760
sils sont prsents dans le CD-ROM dinstallation utilis. Pour installer manuellement un patch,
copier le fichier .ace correspondant dans le rpertoire 4760\Install\Patches et lancer la
commande 4760\install\Patchinstaller.exe.
L'installation dun patch est trace dans le fichier \4760\install\patch_installer.log
L'ensemble des patchs installs peut tre consult sous \4760\install\patch_history.ini

7.5

Mise jour du client OmniVista vers la version R5.2.03.00.c

Lors de la connexion dun client en version infrieure un serveur en R5.2.03.00.c, le systme


propose une mise jour partir de ce serveur. Cette procdure de mise jour fonctionne
uniquement si la version dorigine du client mettre jour est suprieure ou gale 3.2.05.00.b.
Dans les autres cas, il ne faut pas accepter cette mise jour. En cas dacceptation, il peut devenir
impossible de relancer le client. Il faut dans ce cas, faire une dsinstallation/r-installation .
Si le client est dans une version antrieure la R5.1, il est conserv. Un nouveau client en R5.1 est
install en plus dans un rpertoire nomm Client4760 5.1.
Ceci permet la cohabitation de plusieurs versions sur un mme PC.
Un client peut galement tre install en excutant le fichier ClientSetup.exe.
Les rgles de cohabitation indiques ci-dessus seront galement appliques.
7.5.1 Installation dun patch correctif
Il nexiste plus de patchs spcifiques "clients".
Lors de la connexion dun client au serveur, il y a une vrification de la version du fichier
nmc50.jar.
Si la version du client est infrieure, une mise jour est propose lors de la connexion au serveur. La
mise jour peut alors seffectuer automatiquement.

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VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

7.5.2 Dvalidation des mises jour automatiques du JRE


Afin de garder la version correcte du JRE, il faut dvalider le contrle automatique des mises jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (laffichage par dfaut de Windows
XP masque certaines icnes):
Double cliquer sur Java,
Dans longlet Mises jour, dsactiver Automatiser la dtection de mises
jour.

8.

OmniPCX OFFICE

Se reporter la communication technique TCV049 Procdure de mise en service de la Release


2.1/3.x pour OmniPCX Office (IP, ppp, Taxation, Alarmes, Problmes connus).

8.1

Droit en criture sur les rpertoires ddis lOmniPCX OFFICE

La gestion dcrite ci-dessous est ncessaire non seulement pour les


save/restore/download, mais galement pour entrer en configuration des PCX.

oprations

de

Les donnes OmniPCX Office sont sauvegardes par dfaut sur le PC serveur 4760 dans le
rpertoire 4760_ARC/OXO/data. Lors de linstallation de la 4760, ce rpertoire est partag sous le
nom de 4760-databases (ou 4760-pm5 en cas de mise--jour depuis une version 4760 R3.x), en
lecture seule pour tous.
ATTENTION
Si le rpertoire 4760_ARC\OXO\data existe avant linstallation du serveur 4760 (par exemple
aprs dsinstallation dun prcdent serveur 4760) et sil possde un nom de partage, ce nom ne
sera pas modifi par le programme dinstallation du serveur 4760. Pour configurer lOmniPCX
Office depuis le serveur 4760, le nom de partage Windows de ce rpertoire doit tre le mme que
celui dfini dans lannuaire Systme de lOmniVista 4760 (ce nom est configur dans
/NmcConfiguration GlobalPreferences/Config/OXOAccess).
Ladministrateur doit permettre un utilisateur local, le droit en criture sur ce partage. Supprimer
Tout le monde de la liste des utilisateurs. Dans la gestion du partage, il faut valider Maximum
autoris pour le nombre limite dutilisateurs. Un redmarrage du PC peut tre ncessaire pour la
prise en compte de cette gestion.
Ce compte doit tre indiqu au serveur 4760 dans :
Annuaire systme/NmcConfiguration/GlobalPreferences/config/OXOAccess
On peut utiliser le compte URGALARM sil est dj cr ou tout autre compte avec mot de passe
permanent.
Les versions logicielles susceptibles dtre tlcharges dans les PCX doivent se trouver dans le
rpertoire 4760_ARC/OXO/sw. Pour des raisons de scurit, il nest plus ncessaire de
partager ce rpertoire.

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
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8.2

OMC

Depuis la Release 4.0, lOmniVista 4760 ne supporte plus le logiciel PM5. Pour configurer
lOmniPCX Office (quelle que soit sa version) depuis lOmniVista 4760, le logiciel OMC doit tre
install sur les PC serveur et client(s).
LOmniPCX Office peut tre configur depuis un client 4760 aprs avoir suivi la procdure de miseen-oeuvre suivante:

Dsinstaller PM5 sur le PC.

Redmarrer le PC

Installer le logiciel OMC 700.xx ou OMC 800.xx ou OMC810.xx ou OMC900/xx ou


OMC910/xx

Redmarrer le PC

Dmarrer le client 4760, ouvrir lapplication Configuration et lancer le menu Configurer


aprs avoir slectionn un OmniPCX Office: le client OMC sera automatiquement lanc.

Notes
La mme procdure doit sappliquer au PC hbergeant le serveur pour effectuer les
oprations de maintenance.
Les paramtres d'administration (information client obligatoire) doivent tre configurs sur
tous les OmniPCX Office qui seront grs partir d'OmniVista 4760.

9.

ALCATEL-LUCENT OFFICE (4200)


OmniVista 4760 Release 4.2 est la dernire release compatible avec Alcatel-Lucent
Office (4200).
OmniVista 4760 Release 5.2 n'est plus compatible avec Alcatel-Lucent Office (4200).

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ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

DFAUTS CORRIGS
SOMMAIRE
Corrections R5.2

1.

CORRECTIONS EN RELEASE
RELEASE R5.2.03.00.C .................................
................................. 3

3.

CORRECTIONS EN RELEASE
RELEASE R5.2.02.00.B .................................
................................. 4

4.

CORRECTIONS EN RELEASE
RELEASE R5.2.01.04.C .................................
................................. 5

4.

CORRECTIONS EN RELEASE R5.2.01.03.D .................................


................................. 6

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ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

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ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

Corrections R5.2

1.

CORRECTIONS EN RELEASE R5.2.03.00.C

CR id

CR headline

crms00352935

Installation fails on Windows7 Russian


version

crms00367194

Cut and paste in Directory

crms00371525

Directory Server Control Center icon

crms00392568

Directory not available after migration


if Replication is activated.

crms00429622

Crms00419899

Graphic view locks the Client

crms00444949

Audit:all files always loaded

crms00454921

OXE J2 help files missing

crms00455063

Incomplete GUI for Inheritance

crms00455707

Importing ldif files failed

crms00457032

Web Directory is not correct after


upgrade.

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3.

ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

CORRECTIONS EN RELEASE R5.2.02.00.B

CR id

CR headline

crms00256881

Directory/link creation

crms00347803

Improvment for diagnostic tool

crms00347804

Improvment for diagnostic tool

crms00348669

Adminnmc locked

crms00348858

OXe Users Export failed

crms348925

Primary link with hunt group

crms00350346

Password with ToolsOmnivista

crms00351328

Audit process missing after upgrade

crms00364110

Web Directory:search not correct

crms00365836

Web Directory:search not correct

crms00368525

Pawword policy:bad translation

crms00368529

Password policy:unlock parameter

crms00368533

Password policy:number of login


attempts

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VERSION R5.2.03.00.C RELEASE 5.2

4.

ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

CORRECTIONS EN RELEASE R5.2.01.04.C

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VERSION R5.2.03.00.C RELEASE 5.2

4.

ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

CORRECTIONS en R5.2.01.03.d

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ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

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Ed. 01 date : 04/11/2013

ANNEXE 1
DFAUTS CORRIGS

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VERSION R5.2.03.00.C RELEASE 5.2

ANNEXE 2
PRCONISATIONS

PRCONISATIONS

SOMMAIRE
1.

INFRASTRUCTURE / INSTALLATION
INSTALLATION ...........................................
........................................... 3

1.1. Ports TCP ouvrir ................................................................


....................................................................................
.................................................... 3
1.2. Installation du pilote MOXA ................................................................
.....................................................................
..................................... 3
1.3. Utilisation des botiers MOXA ................................................................
...................................................................
................................... 3

2.

SCURIT ................................................................
...................................................................................
................................................... 3

2.1. Mot de passe ................................................................


...........................................................................................
........................................................... 3
2.2. Droits................................
Droits ................................................................
................................................................................................
.......................................................................
....................................... 4

3.

ANNUAIRE................................
ANNUAIRE ................................................................
.................................................................................
................................................. 4

3.1. Mise en place des photos ................................................................


.........................................................................
......................................... 4
3.2. Dclaration des PCX ................................................................
.................................................................................
................................................. 4

4.

CONFIGURATION ................................................................
......................................................................
...................................... 5

4.1. Changement de la connectivit des PCX ...................................................


................................................... 5
4.2. Nom des usagers libres dans le PCX................................
PCX.........................................................
......................................................... 5

5.

ALARMES ................................................................
...................................................................................
................................................... 5

5.1. Supervision des alarmes ................................................................


..........................................................................
.......................................... 5

6.

TOPOLOGIE ................................................................
...............................................................................
............................................... 6

7.

TAXATION
TAXATION ................................................................
.................................................................................
................................................. 6

7.1. Monnaie locale et monnaie de rfrence ..................................................


.................................................. 6
7.1.1.

Principe de gestion ...........................................................................................6

7.1.2.

Installation du pays "Dfaut".............................................................................6

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ANNEXE 2
PRCONISATIONS

7.2. Centres de frais diffrents de ceux du PCX................................


PCX................................................
................................................ 7
7.3. Purge des tickets de taxation ................................................................
....................................................................
.................................... 7
7.4. Gestion oprateur ................................................................
....................................................................................
.................................................... 7

8.

7.4.1.

Tarif : Gestion des tranches horaires ................................................................7

7.4.2.

Nom de Ville / Pays : Perte de performances ...................................................7

GNRATEUR DE RAPPORTS
RAPPORTS ......................................................
...................................................... 8

8.1. Rapport de taxation sur une semaine .......................................................


....................................................... 8

9.

PLANIFICATEUR ................................................................
.........................................................................
......................................... 8

9.1. Enchanement des tches ................................................................


.........................................................................
......................................... 8

10. MAINTENANCE................................
MAINTENANCE ................................................................
..........................................................................
.......................................... 8
10.1.

Rgle de partitionnement ................................................................


...................................................................
................................... 8

10.2.

Sauvegarde du contenu des bases .....................................................


..................................................... 8

10.3.

Sauvegarde de la base de donnes OmniVista ...................................


................................... 9

10.4.

Dfragmentation des bases de donnes OmniVista ............................ 9

10.5.

Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400/Enterprise........................


4400/Enterprise ........................ 9

10.5.1.

Sauvegarde ...................................................................................................9

10.5.2.

Restauration ..................................................................................................9

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ANNEXE 2
PRCONISATIONS

1.

INFRASTRUCTURE / INSTALLATION

1.1.

Ports TCP ouvrir

Se reporter au Manuel Installation.

1.2.

Installation du pilote MOXA

La version du driver Windows 2000/XP livr avec le botier MOXA n'est pas compatible :

Problme plug and play.

Instabilit.

Utiliser seulement la version 1.5.18 situe sous le rpertoire TOOLS\MOXA du CD-ROM OmniVista
4760.

1.3.

Utilisation des botiers MOXA

Il faut dsactiver le DHCP.


Par Telnet :

Telnet sur ladresse IP MOXA.

Serveur Config\DHCP (Disable).

Restart.

Par menu sur le botier MOXA :

Main menu\network Setting\DHCP (disable).

Il est conseill de dclarer le botier MOXA (adresse IP) dans le mme sous-rseau que celui du
serveur 4760.
Il est dconseill dutiliser plus de 3 botiers MOXA.

2.

SCURIT

2.1.

Mot de passe

A la premire installation, un unique mot de passe est initialis:


1 Admin pour ladministrateur de lannuaire SunTM DSEE.
2 Directory Manager pour le gestionnaire de lannuaire SunTM DSEE.
3 AdminNMC pour ladministrateur OmniVista.
4 DBA pour le compte daccs la base de donnes de taxation.

Rgles

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ANNEXE 2
PRCONISATIONS

Caractres ASCII
Longueur minimale = 8
Contrainte LDAP: pas de caractres

: ,+"\<>;#&%|^ et <espace>

Contrainte ASA: pas de caractres

!"%&'()*+,-./:;<=>?\^`{|}~ et <espace>

Ne pas garer ce mot de passe :

Directory Manager et DBA sont ncessaires pour la maintenance et la mise jour du serveur.

Admin et Directory Manager ne peuvent pas se connecter sur OmniVista, ils servent la
gestion avance du serveur SunTM DSEE.

Ne pas utiliser AdminNMC aprs linstallation pour la gestion courante OmniVista 4760. Crer
dautres comptes administrateurs ou gestionnaires afin de conserver les prfrences des diffrents
intervenants et conserver toujours un compte de superviseur mme en cas de perte de mot de passe.

2.2.

Droits

Pour attribuer un droit un login OmniVista, slectionner les groupes prdfinis tels que Expert
Annuaire, Expert Rseau et ajouter des membres ces groupes.
Un login peut appartenir plusieurs groupes prdfinis. Dans ce cas, ces droits correspondent au
cumul des droits de chacun des groupes.
Si aucun profil ne convient :

attribuer les droits individuellement :

slectionner chaque application,

ajouter un droit spcifique (lecture, criture, ) correspondant lindividu.

3.

ANNUAIRE

3.1.

Mise en place des photos

Attention lespace disque ncessaire linsertion de photos dans l'annuaire : une photo de 20 Ko
au format JPG occupe 70 Ko dans LDAP (10 000 photos => 700 Mo en base LDAP).

3.2.

Dclaration des PCX

Lors de la dclaration du PCX, il faut indiquer le numro de nud rseau. Dans le cas du rseau 0
nud 1, il ne faut surtout pas saisir 001 mais directement 1, sinon le chargement des fichiers
dobservation de trafic en base ne seffectue pas.

Eviter lutilisation du . (point) dans le nom du Rseau, du Sous-Rseau et du PCX (dans certains cas
cela pose un problme au niveau de la restauration des archives de tickets de taxation)
Exemple viter : Nom PCX : Brest.Alcatel

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ANNEXE 2
PRCONISATIONS

4.

CONFIGURATION

4.1.

Changement de la connectivit des PCX

Il faut veiller couper toutes les connexions en cours vers ce PCX via 4760 :

couper Telnet,

arrter la Configuration,

mais surtout au niveau de lannuaire technique, dsactiver Observation des alarmes.

Lorsque la connexion est coupe, effectuer les modifications dans longlet Connectivit puis ractiver
ventuellement le traitement des alarmes.

4.2.

Nom des usagers libres dans le PCX

Il est fortement dconseill de nommer une grande quantit de postes libres de faon identique
(exemple : nom=LIBRE). Cette rgle concerne galement les coquilles DECT.
Il est prfrable de rajouter une information dans le champ Prnom (exemple : numro de poste).
Il faut galement empcher la cration automatique des entres correspondantes dans lannuaire
Entreprise en ne validant pas lappel par nom.
Les affectations et dsaffectations de ces postes libres provoquent de multiples historisations dans
l'arbre de l'organisation de la taxation.
La purge dun grand nombre dentres inactives ne comportant pas de ticket choue rgulirement
(voir XTSce15452).

5.

ALARMES

5.1.

Supervision des alarmes

Si un PCX doit centraliser toutes les alarmes et vnements du rseau, il faut grer correctement les
nuds superviss par ce PCX au niveau de la gestion des incidents du PCX. Ne pas mettre le
nud lui-mme dans la liste des PCX quil supervise.
Dans le cas dune gestion incorrecte, le serveur dalarmes sera satur par les envois dincidents ou
dvnements ce qui compromet le fonctionnement de lapplication (ralentissement, arrt de certains
services et saturation disque).
Au niveau du serveur 4760, dclarer ce PCX centralisateur d'alarmes en dernier pour ne pas
rcuprer des alarmes d'un PCX encore inconnu du 4760. Ne pas cocher Observation
d'alarmes sur les PCX superviss sinon les alarmes seront doubl.
A partir de la R2.1, un caractre "_" est ajout au nom du serveur 4760 au niveau des filtres
dmission crs sur les PCX OmniPCX 4400 et OmniPCX Enterprise. (SERVEUR_ au lieu de
SERVEUR). Le nombre de filtres tant limit 16, il faut supprimer les anciens noms sur les PCX. Si
un PCX ne peut pas crer un nouveau filtre, il nenvoie pas les alarmes vers le serveur
correspondant.

Ed. 01 date : 04/11/2013

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.C RELEASE 5.2

6.

ANNEXE 2
PRCONISATIONS

TOPOLOGIE

Dans les cas de rseaux de PCX avec un maillage inter-noeuds complexe, le temps daffichage de la
topologie peut tre trs long. Suivant la configuration, les deux solutions suivantes permettent de
rduire ce temps daffichage

Un paramtre, dans lapplication Topologie, permet de valider ou d-valider laffichage des


liens VPN :
Prfrences\Topologie\Configuration\Afficher les liens VPN.

Un script permet de supprimer laffichage de tous les liens inter-noeuds pour rduire le temps
daffichage du rseau. Il est livr sur le CD dinstallation de la version, dans le rpertoire Tools.
Pour lancer le script :

diter le fichier delnodelink.bat et mettre votre propre mot de passe Directory Manager,

lancer le script sur le PC serveur Omnivista 4760.


Cette modification est perdue aprs chaque synchronisation du rseau.
Il faut donc programmer la tche de relance automatique dans le planificateur :

copier le script sous \4760\bin,

ajouter un nouveau travail dans le planificateur,

ajouter une nouvelle tche pour lancer un fichier de type *.bat et slectionner
delnodelink.bat.

Les vues personnalises cres dans les versions prcdentes antrieures la R2.1, sont perdues
lors de la migration. Toute prcaution utile la recration doit tre prise auparavant.

7.

TAXATION

7.1.

Monnaie locale et monnaie de rfrence

7.1.1. Principe de gestion


OmniVista 4760 permet :

de dfinir la monnaie de rfrence (lEuro par exemple),

de dfinir les monnaies locales (avec taux de conversion par rapport la monnaie de
rfrence),

de saisir des tarifs oprateurs dans une monnaie locale ou dans la monnaie de rfrence,

de calculer le cot dans la monnaie de rfrence (le taux de conversion est appliqu, le cas
chant),

de gnrer les rapports prdfinis dans la monnaie de rfrence uniquement.

7.1.2. Installation du pays "Dfaut"


A linstallation du serveur, le choix du pays Dfaut prend en compte le pays dfini dans les
Paramtres Rgionaux de Windows et impose une monnaie de rfrence.

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7.2.

ANNEXE 2
PRCONISATIONS

Centres de frais diffrents de ceux du PCX

Cette option ne concerne que les PCX OmniPCX 4400 et OmniPCX Enterprise Ux et Lx.
Lors de l'installation, il faut dfinir la mthode de gestion des centres de frais. Si le choix de dissocier
les centres de frais du PCX de ceux de l'OmniVista 4760 est pris, il faut les grer au niveau de
lapplication OmniVista. Le champ Centre de frais ct OmniVista est compltement
indpendant du centre de frais gr sur le PCX, il ny aura aucune synchronisation dans un sens
comme dans lautre. Pour imposer un centre de frais au niveau de lorganisation de la taxation,
grer linformation centre de frais au niveau de lannuaire Entreprise.
Le module Configuration continuera de voir les centres de frais du PCX.

7.3.

Purge des tickets de taxation

Par dfaut, les tickets et rapports sont purgs au bout de 3 mois (94 jours).
Avant de modifier ces paramtres, faire une analyse du site pour vrifier quil ny aura pas de
dpassement de la limite de 30 millions de tickets stocks en base. Puis faire les modifications cidessous :

sous lannuaire, onglet Systme, se placer sous


NMC/Nom_du_PC/servers/Nom_du_PC/NMCDatabase

choisir longlet Base de donnes,

modifier l'attribut CleanTicketAndAffiliatedOldThan.

Sur les serveurs traitant un nombre trs important de tickets (>1 000 000 par semaine), il faut
planifier une purge quotidienne de la taxation. Par dfaut, cette tche est planifie en
hebdomadaire. Il est prfrable de mieux rpartir ce travail dans le temps.

7.4.

Gestion oprateur

7.4.1. Tarif : Gestion des tranches horaires

Lors de la gestion des tarifs, tranches horaires, seule lheure de dbut de la tranche est grer,
l'application gre automatiquement lheure de fin.

Ne pas oublier de crer la priode qui commence 00h00 et qui reboucle avec la premire
priode gre.

7.4.2. Nom de Ville / Pays : Perte de performances


Dans une utilisation normale, le nombre de Ville / Pays doit tre rduit. En effet, cette information
sert reprer au niveau des rapports, les directions tlphoniques frquemment utilises ; par
exemple, pour identifier les filiales dune socit.
Elle nest pas utilise pour calculer le cot des communications tlphoniques.
Lorsque le nombre de Ville / Pays devient trop important (>5000), le systme de contrle de
cohrence ralentit les performances lors des modifications de taxation.
Au del de 10000 Villes/Pays, le calcul de cot est impossible.
Il faut crer des rgions et directions pour optimiser le traitement des villes/pays.

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ANNEXE 2
PRCONISATIONS

Exemple
Nom Ville Pays Paris 0170
Paris 0171
Paris 0172

Rgion

Paris

Prfixe 0170
Prfixe 0171
Prfixe 0172

Dans cet exemple, pour les villes/Pays, lentre Paris apparat 3 fois alors quen utilisant les rgions
et directions, dans ce cas lentre Paris apparat une seule fois.

8.

GNRATEUR DE RAPPORTS

8.1.

Rapport de taxation sur une semaine

ATTENTION
La semaine dfinie dans lapplication rapport ne commence pas le lundi, elle dbute le dimanche
matin 0h00 et finit le samedi soir 23h59.

9.

PLANIFICATEUR

9.1.

Enchanement des tches

Une attention particulire doit tre apporte sur lenchanement des tches planifies.
La sauvegarde des donnes du serveur 4760 ne doit en aucun cas dmarrer alors que dautres
tches seraient en cours dexcution. En effet lopration de sauvegarde ncessite larrt de tous les
services. Ceci peut avoir des consquences importantes sur la synchronisation, le chargement des
tickets, les oprations de purge.

10. MAINTENANCE
10.1. Rgle de partitionnement
Il est conseill de n'avoir qu'une seule partition par disque physique et disoler la partition systme
de lapplication. En effet, si une partition s'avre tre trop petite dans le temps, il est impossible de
l'tendre sans tre oblig de tout reformater et rinstaller. Exemple : sur un disque de 80 Go mettre
lOS sur C : 8 Go et lapplication sur D : 72 Go.
Si le rseau le permet, il est conseill d'utiliser des disques "rseau" comme espace de travail pour
effectuer les mises jour, les dfragmentations et les sauvegardes de bases. En effet, chacune de
ces oprations exige pour leur espace de travail prs de 2 fois la taille de la base Sybase, donc
selon les cas, jusqu'a 40 Go.

10.2. Sauvegarde du contenu des bases


Dans le cas o il faut rinstaller lapplication, il est possible de rcuprer certains paramtres de
gestion du serveur. Pour disposer du maximum dinformations linstallation, il faut planifier :

lexport LDIF de lannuaire entreprise,

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lexport LDIF des rseaux de PCX,

lexport Code book de loprateur.

ANNEXE 2
PRCONISATIONS

10.3. Sauvegarde de la base de donnes OmniVista


Par dfaut, aucune sauvegarde nest planifie. Seul larrt du serveur une fois par semaine le
dimanche 1 heure du matin est prvu pour imposer une libration mmoire sous Windows.
Une sauvegarde arrte les services (le serveur est indisponible) et compresse les bases de donnes
au format ACE. La sauvegarde demande de disposer du double de la taille des bases de donnes
runies.
Prvoir au minimum une sauvegarde par semaine des donnes OmniVista 4760 ainsi que la purge
de ces sauvegardes pour viter une saturation du disque.
Consulter galement le chapitre 9.1 "Enchanement des tches" du planificateur pour planifier
correctement cette tche.
Note
Toute opration importante sur le serveur (mise jour, recalcule de cot sur toute la base, etc.) doit
tre prcde d'une sauvegarde.

10.4. Dfragmentation des bases de donnes OmniVista


Il est recommand d'excuter une dfragmentation priodique mensuelle. La dfragmentation des
bases de donnes de lOmniVista 4760 permet doptimiser les performances des tches lies aux
applications dalarmes, de taxation, dobservation de trafic ou dobservation du trafic VoIP.
Il est galement recommand d'excuter une dfragmentation avant de faire une mise jour de
version.
ATTENTION
Lopration de dfragmentation arrte les services : le serveur est alors indisponible.
Sur une base de taille importante, environ 1 Go, prvoir environ 2H30.

10.5. Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400/Enterprise


10.5.1.Sauvegarde
Il est possible de programmer des sauvegardes priodiques des PCX OmniPCX Enterprise.
A partir d'OmniVista 4760 R5.0, il nest plus ncessaire dutiliser loutil PCX swinst pour initialiser
lopration.
Si le rapatriement est planifi au niveau du rseau de PCX, seuls les PCX dont on a coch
Sauvegarde automatique base de donnes au niveau de longlet Collecte de
Donnes de la Dclaration du PCX (module annuaire systme) seront sauvegards.
10.5.2.Restauration
Les donnes sont restaures en deux tapes :

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ANNEXE 2
PRCONISATIONS

1 OmniVista 4760 dpose la sauvegarde dans un rpertoire local du disque du PCX. Le PCX peut
refuser la copie si ce rpertoire local (\usr4\BACKUP\IMMED) contient dj une sauvegarde.
2 Par swinst, restaurer cette sauvegarde.

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

GESTION AVANCE

SOMMAIRE
1.

INFRASTRUCTURE / INSTALLATION
INSTALLATION ...........................................
........................................... 3

1.1. Rinstallation du serveur................................


serveur ................................................................
..........................................................................
.......................................... 3
1.2. Changer ladresse IP ................................................................
................................................................................
................................................ 4
1.2.1.

Procdure de changement................................................................................4

1.2.2.

Ajouter une nouvelle adresse IP ....................................................................... 4

1.3. Changer le nom de PC ou le suffixe DNS de Windows ........................... 4


1.4. Modifier les mots de passe ................................................................
.......................................................................
....................................... 4
1.5. Rassignation des tickets de taxation aux entres actives..........................
actives .......................... 5

2.

ANNUAIRE................................
ANNUAIRE ................................................................
.................................................................................
................................................. 5

2.1. Accder l'annuaire


l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059 ............................ 5
2.2. Personnaliser la consultation WEB................................
WEB ............................................................
............................................................ 5
2.3. Personnaliser les libells des champs en consultation
consultation annuaire ................ 5

3.

ALARMES - TOPOLOGIE .............................................................


............................................................. 6

3.1. Serveur d'ed'e-mails ................................................................


.....................................................................................
..................................................... 6

4.

GNRATEUR DE RAPPORTS
RAPPORTS ......................................................
...................................................... 6

4.1. Planifier un export de rapport ................................................................


..................................................................
.................................. 6
4.1.1.

Limitation..........................................................................................................6

4.2. Export PDF avec caractres linguistiques spcifiques


spcifiques................................
.................................
................................. 7
4.3. Modification du format papier pour limpression de rapports ................... 8

5.

MAINTENANCE................................
MAINTENANCE ................................................................
..........................................................................
.......................................... 9

5.1. Sauvegarder sur une machine distante................................


distante .....................................................
..................................................... 9

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6.

ANNEXE 3
GESTION AVANCE

5.1.1.

Limitation..........................................................................................................9

5.1.2.

Procdure valide dans un Domaine..................................................................9

5.1.3.

Procdure valide dans un Workgroup ..............................................................9

CONFIGURATION ................................................................
....................................................................
.................................... 10

6.1. Profil de configuration simplifie................................


simplifie ............................................................
............................................................ 10

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

1.

INFRASTRUCTURE / INSTALLATION

1.1.

Rinstallation du serveur

Pour rinstaller lapplication serveur OmniVista en neuf (avec une base vierge) sur un PC ayant dj
connu une installation OmniVista, il faut dabord dsinstaller lapplication.
Le module serveur doit tre dsinstall partir d'un compte administrateur local.
Pour dsinstaller le serveur OmniVista 4760:

Fermer toutes les applications client OmniVista 4760. Les services constructeur SNMP et/ou
Compaq doivent tre d valides durant les phases de dsinstallation.

Utiliser l'interface Ajouter ou Supprimer des programmes partir du Panneau de


configuration.
Slectionner le programme OmniVista 4760 Server et cliquer sur Supprimer.
La procdure d'installation prendra plusieurs minutes.
Les logiciels SunOne Directory server et SQL Anywhere Studio 10 seront aussi supprims.
Note
Java Runtime Environment nest pas dsinstall.

Redmarrer lordinateur aprs la dsinstallation.


ATTENTION
Dans le cas o "OmniVista 4760 Server" nest pas accessible partir de Ajouter ou
Supprimer des Programmes, il faut procder une dsinstallation dite "manuelle" des
diffrents lments.
Cette procdure doit tre applique quand Windows Installer ne peut pas restaurer ltat
initial du PC suite un incident lors de linstallation ou de la mise jour.
Elle doit tre applique galement en cas dchec de la procdure automatique de
dsinstallation.
ATTENTION
Cette opration touchant la base de registres, il est important deffectuer auparavant une
sauvegarde du systme pour une restauration ventuelle ultrieure.
A partir de Ajouter ou Supprimer des Programmes, supprimer le cas chant les
programmes visibles (Directory Server et SQL Anywhere Anywhere 10
Logiciel).

Supprimer le fichier Windows\system32\productregistry


La prsence de ce fichier peut empcher la rinstallation du serveur Ldap Sun One sur le
mme chemin que celui de la prcdente installation.

A partir du fichier uninstall tool.zip disponible sur le DVD de la version (Tools),


copier le rpertoire PsExec vers c:\Program Files.

Lancer le programme reg_del.bat .


Cette commande ouvre lditeur de registres.

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

Importer le fichier del_regkeys_TS_50.reg .

Redmarrer le PC.

Supprimer les rpertoires o sont installs les diffrents composants du systme : serveur
4760, Sybase, Netscape, base de donnes SQL.

Se reporter la communication technique TC1007 Installation / Dsinstallation OmniVista 4760


pour un complment dinformations sur lopration de dsinstallation "manuelle".

1.2.

Changer ladresse IP

1.2.1. Procdure de changement


1 Prvenir les utilisateurs puis arrter le service NMC Service Manager.
2 Changer ladresse IP du serveur.
3 Dans le rpertoire \4760\data\Notify, supprimer tous les fichiers SAUF Notify.cfg.
4 Redmarrer le serveur.
1.2.2. Ajouter une nouvelle adresse IP
Sur Windows, pour viter davoir changer ladresse IP du serveur (exemple pour OmniVista
4760 sur un ordinateur portable d'installateur), il suffit de rajouter une adresse IP secondaire.
Des PCX peuvent alors tre dfinis sur le sous-rseau correspondant cette adresse secondaire.

1.3.

Changer le nom de PC ou le suffixe DNS de Windows

Cette opration nest pas supporte.


Dans un tel cas, le palliatif consiste rcuprer les donnes de lancien PC de la faon suivante :

exporter/importer les annuaires systmes et Entreprise,

exporter/importer les oprateurs de taxation.

rcuprer les fichiers de la base de donnes SQL (tickets de taxation, etc.) prsents dans le
rpertoire 4760\data pour les recopier sur le nouveau PC aprs installation de la 4760 dans
la mme version.

1.4.

Modifier les mots de passe

Les mots de passe des comptes suivants peuvent tre modifis (si mise jour) :

dba

Admin

Directory Manager

Lopration se fait par lutilitaire ToolsOmniVista disponible partir du rpertoire 4760\bin.


Le mot de passe de Directory Manager est ncessaire pour modifier les mots de passe des comptes.

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

Pour plus dinformations, consulter la communication technique TCV045 Comment modifier les
mots de passe du serveur OmniVista 4760.

1.5.

Rassignation des tickets de taxation aux entres actives

Loutil ToolsOmnivista permet de mettre jour lorganisation de la taxation. Il permet dassigner


les tickets des entits inactives lentit active correspondante. Ces entits inactives sont ensuite
supprimes.
Cette fonctionnalit permet une remise en ordre de lorganisation aprs une priode dadaptation
qui suit gnralement la mise en service dun serveur OmniVista 4760.

2.

ANNUAIRE

2.1.

Accder l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059

Au niveau de lAlcatel 4059, renseigner :

le nom du serveur 4760,

la racine annuaire Entreprise, exemple o=MonEntreprise,o=DirectoryRoot,


Par dfaut, la longueur du champ Search base dans la gestion de l'annuaire LDAP de
lAlcatel 4059 est limit 27 caractres (SR 1-64755241).

le mot de passe dfini sur OmniVista 4760 (dans le cas o la confidentialit est gre).

Pour plus d'informations, se reporter aux procdures d'installation Alcatel 4059 ; la version
minimum est 4.014.10.

2.2.

Personnaliser la consultation WEB

Options disponibles
Le manuel Administrateur prsente la personnalisation du client Web dans la section Annuaire.
Il est possible de :

Personnaliser les attributs des niveaux de lannuaire dentreprise,

Personnaliser les grilles daffichage et dimpression des rsultats dune recherche (nombre de
lignes, tri, attributs afficher dans la grille, attributs dimpression),

Personnaliser les vues dtail et les paramtres ddition (attributs afficher et diter),

Personnaliser les filtres de recherche,

Personnaliser partiellement les thmes prdfinis (nom, logo, position du logo),

Personnaliser entirement le thme Custom (nom, logo, position du logo, couleurs, images de
fond, polices).

2.3.

Personnaliser les libells des champs en consultation annuaire

Un outil intgr permet de personnaliser la plupart des libells des champs apparaissant dans
lannuaire Entreprise, en consultation par un client install ou un client Web.

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

Cet outil se lance de la faon suivante :


Dmarrer/Programmes/OmniVista4760/Outils/Personnalisation Dictionnaires
Le mode opratoire est dcrit dans le manuel Administrateur, section Annuaire.

3.

ALARMES - TOPOLOGIE

3.1.

Serveur d'e-mails

OmniVista 4760 peut envoyer des alarmes, des rapports, ou une notification de surveillance de
taxation vers un serveur de-mails en spcifiant une adresse e-mail locale ce serveur ou externe.
Lenvoi se fait par SMTP sur le port par dfaut 25.
Le nom de lmetteur de messages est grable dans lannuaire Systme (nmc\nom_du_serveur).
Pour vrifier que le serveur de mail peut tre joint par SMTP sur le port 25, vrifier quil est possible
de se connecter via Telnet. Sur le PC serveur, lancer sous linvite de commande DOS :
Telnet Nom_du_serveur_mail 25
Si le port SMTP du serveur d'e-mails, nest pas le port standard 25, le changer lors de lessai Telnet.
Si lessai est concluant sur ce port, reporter le numro de port au niveau de lapplication OmniVista:

lancer lapplication Annuaire puis cliquer sur longlet Systme,

cliquer sur le nom du serveur au niveau de larborescence. Dans la zone de donnes, modifier
lattribut Serveur de mail et mettre :
Nom_du_serveur_mail:Numro_de_Port

(ne pas mettre despace autour du : ).

Pour plus dinformations, se reporter la communication technique TCV020 Envoi e-mails par
Omnivista 4760 Release 2.0.

4.

GNRATEUR DE RAPPORTS

Pour plus dinformations, se reporter au troubleshooting guide TG0026 Reports et la


communication technique TCV059.

4.1.

Planifier un export de rapport

4.1.1. Limitation
Pour planifier un rapport avec export de fichier vers un disque rseau, il faut que OmniVista 4760
puisse utiliser un compte Windows ayant certains droits.
Si le mot de passe est erron ou obsolte, le rapport ne sera plus export.
Procdure
Utiliser un compte ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. Nous
appellerons ce compte ADM4760 et nous supposons que le PC serveur sappelle PCSERVEUR.

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

Si le PC serveur est install dans un domaine Windows et que les utilisateurs se loguent sous
DOMUSER, le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.
Si le PC serveur est install dans un workgroup, le login de ce compte est PCSERVEUR \Adm4760.
1 Lancer une session Windows en tant qu'administrateur local du PC serveur.
2 Dfinir, si ncessaire, une imprimante par dfaut pour "User4760".
3 Lancer Dmarrer/Outils d'administration (Commun)/Gestionnaire des
utilisateurs.

Slectionner le menu Stratgies/Droits de l'utilisateur.

Cocher Afficher les droits avancs.

Pour les droits suivants, ajouter l'utilisateur Adm4760 :


Agir en tant que partie du systme dexploitation
Augmenter les quotas/Ajuster les quotas mmoires.
Remplacer un jeton au niveau processus
Ouvrir une session localement

4 Accorder OmniVista 4760, le droit dutiliser cet utilisateur. Pour cela :

lancer lapplication Annuaire puis cliquer sur longlet Systme,

au niveau de larborescence, se placer sur


NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdExc

cliquer sur longlet Compte NT, dans le volet de droite.

renseigner les attributs :


Utilisateur = DOMUSER \ADM4760, pour un PC serveur appartenant un domaine
dont les utilisateurs sont grs sous DOMUSER,
Utilisateur = PCSERVEUR\ADM4760, pour un PC serveur appartenant un
Workgroup et sappelant PCSERVEUR
Mot de passe : votre mot de passe.

5 Lancer un rapport planifi pour vrifier le bon paramtrage.

4.2.

Export PDF avec caractres linguistiques spcifiques

Les caractres spcifiques aux langues (Polonais, Tchque, Chinois, Russe, etc.) sont pris en compte
dans les rapports exports en pdf.
Pour ce faire, il faut prciser une police de caractres Windows qui supporte ces caractres
spcifiques : sous NMC\serverName : renseigner Famille de fontes pour export pdf et
Styles de fonte disponibles (export pdf) (mettre le nom de police visible dans une
application telle que Word).

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4.3.

ANNEXE 3
GESTION AVANCE

Modification du format papier pour limpression de rapports

Le format papier pour limpression de rapports est choisi lors de linstallation du serveur. Il est
cependant possible de le modifier par la suite. Dans lannuaire systme, cliquer sur le nom du
serveur dans larbre. Dans la fentre de droite, slectionner le Format du papier correct.

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

5.

MAINTENANCE

5.1.

Sauvegarder sur une machine distante

5.1.1. Limitation
Le PC serveur OmniVista 4760 et la machine distante doivent tre situs dans le mme domaine de
machine Windows : dans le mme workgroup ou dans le mme domaine.
Ce mode de sauvegarde demande dutiliser un compte Windows. Ce compte doit donc tre valide
sur le serveur Omnivista 4760 et avoir le droit de placer des fichiers sur la machine distante.
ATTENTION
Veillez ne pas utiliser pour la sauvegarde, sur une machine distante, un rpertoire
susceptible de contenir dautres donnes que les sauvegardes. Ces donnes risqueraient
dtre dtruites par le processus de purge automatique des sauvegardes qui va supprimer
les fichiers antrieurs une date donne.
5.1.2. Procdure valide dans un Domaine
Pour les besoins de cette procdure, nous supposerons que les machines sont installes dans le
mme domaine DOMMACHINE et que les utilisateurs sont reconnus dans le domaine DOMUSER.
Utiliser un compte du rseau ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. Nous
appellerons ce compte ADM4760. Le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.
1 Partager un rpertoire sur la machine distante pour lutilisateur DOMUSER\ ADM4760.
2 Sur le PC serveur, lancer une session Windows en tant que DOMUSER\ ADM4760.
3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore, le droit dutiliser cet utilisateur. Pour cela :

lancer lapplication Annuaire, puis cliquer sur longlet Systme,

au niveau de larborescence se placer sur


NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx

cliquer sur longlet Compte NT, dans le volet de droite,

renseigner les attributs :


Utilisateur = DOMUSER\Adm4760
Mot de passe : votre mot de passe,

refaire la mme gestion pour le service SaveRestore.

4 Lorsque le module Maintenance est lanc, il est possible de slectionner un disque rseau pour
la sauvegarde.
5.1.3. Procdure valide dans un Workgroup
Pour les besoins de cette procdure, nous supposerons que les machines sont installes dans le
mme workgroup WORKGROUP1 et que le PC serveur sappelle PCSERVEUR.

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ANNEXE 3
GESTION AVANCE

Utiliser un compte du PC serveur ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista.
Nous appellerons ce compte ADM4760. Sur la machine distante, crer le mme compte ADM4760
avec le mme mot de passe.
1 Partager un rpertoire sur la machine distante pour lutilisateur ADM4760.
2 Sur le PC serveur, lancer une session Windows en tant que ADM4760.
3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore, le droit dutiliser cet utilisateur. Pour cela :

lancer lapplication Annuaire, puis cliquer sur longlet Systme,

au niveau de larborescence se placer sur


NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx

cliquer sur longlet Compte NT dans le volet de droite,

renseigner les attributs :


Utilisateur = PCSERVEUR \Adm4760
Mot de passe : votre mot de passe,

refaire la mme gestion pour le service SaveRestore.

4 Lorsque le module Maintenance est lanc, il est possible de slectionner un disque rseau pour
la sauvegarde.

6.

CONFIGURATION

6.1.

Profil de configuration simplifie

Le profil 10 est un profil de scurit daccs de lOmniPCX Entreprise conu pour permettre
certains utilisateurs comme les opratrices de raliser des oprations simples de configuration.
Par dfaut, un utilisateur avec ce profil bnficiera uniquement:
De tous les droits pour la configuration des groupes de postes.
De tous les droits pour la configuration des usagers.
De tous les droits pour la configuration des prfixes des numros abrgs.
Pour activer ce profil pour un utilisateur ATTENDANT4760 de lOmniVista:
1 Depuis lannuaire dentreprise, ajouter la personne ATTENDANT4760 dans la liste des membres
du groupe "Gestion Simplifie" (situ dans Nom dAnnuaire / Administration/ Groupes).
2 Depuis le menu Scurit du client 4760, ouvrir lEditeur de Contrle dAccs pour lapplication
Configuration: vrifier que le Profile 10 a t attribu au groupe "Gestion Simplifie".
Si ce nest pas le cas, ajouter ou mettre jour les droits attribus au groupe Gestion Simplifie
comme indiqu ci-dessous:

Niveau daccs= Normal

Niveau daccs 4400 = Profile 10.

Ed. 01 date : 04/11/2013

10

TC1874

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.C RELEASE 5.2

ANNEXE 3
GESTION AVANCE

Note
Le profil (10) peut tre modifi pour ajouter des attributs accessibles (par exemple les touches
programmables) ou pour supprimer des attributs (par exemple les groupes de postes).

Ed. 01 date : 04/11/2013

11

TC1874

OmniVista 4760
ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION R5.2.03.00.C. - RELEASE 5.2

NOUVELLES FONCTIONNALITS

SOMMAIRE
NOUVELLES FONCTIONNALITES
FONCTIONNALITES R5.2.03.00.C
R5.2.03.00.C

1.

INFRASTRUCTURE ................................................................
......................................................................
...................................... 2

2.

MISE A JOUR DU SERVEUR


SERVEUR AVEC CHANGEMENT
CHANGEMENT DE SYSTEME D
EXPLOITATION................................
EXPLOITATION ................................................................
...........................................................................
........................................... 2

Ed. 01 date : 04-11-2013

TC1874

OmniVista 4760
PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.C. - RELEASE 5.2

ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITS

Nouvelles fonctionnalits R5.2.03.00.c

1.

2.

INFRASTRUCTURE
Support de lOmniPCX Enterprise R11 et de lOmniPCX Office 9.1.

MISE A JOUR DU SERVEUR AVEC CHANGEMENT DE SYSTEME D


EXPLOITATION
Mise jour du Serveur en release R5.2.03.00.c avec changement du systme d exploitation
Concerne les clients dsirant changer le systme dexploitation de leur Serveur :
Serveur W2003 vers Serveur W2008 ou Win7.
XP vers Serveur W2008 ou Win7.

OS Migration
Steps.doc

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ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA


VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

SOMMAIRE
1.

INFRASTRUCTURE ................................................................
......................................................................
...................................... 3

2.

CONFIGURATION ................................................................
......................................................................
...................................... 4

3.

ANNUAIRE................................
ANNUAIRE ................................................................
.................................................................................
................................................. 4

4.

INSTALLATION................................
INSTALLATION ................................................................
...........................................................................
........................................... 4

5.

MAINTENANCE................................
MAINTENANCE ................................................................
..........................................................................
.......................................... 5

6.

SIP DM ................................................................
.......................................................................................
....................................................... 5

7.

AUTRE................................
AUTRE................................................................
........................................................................................
........................................................ 5

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ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

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PROCDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION R5.2.03.00.c RELEASE 5.2

1.

ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

INFRASTRUCTURE

Installation
Les identifiants des groupes Experts ne doivent pas contenir d'accents.
Utilisation dun client dadministration Web sur Windows XP SP2 avec pare-feu activ
La configuration automatique du pare-feu peut tre faite seulement sur les 4760
clients standards. Si vous utilisez le client Web (applet), vous devrez configurer
manuellement le pare-feu XP du Windows XP client de manire permettre
louverture des ports Corba 30500 30509.
Chemin dinstallation de Sybase
Ne pas installer Sybase directement la racine D: . Dans ce cas, si OmniVista
4760 est dsinstall, toutes les donnes de D : seront effaces.
Recommandation
Utiliser le chemin par dfaut C:\Program Files ou C:\Program Files
(x86) pour installer Sybase.
Se reporter la communication technique TCV056 Effacement complet du disque
dur suite dsinstallation dOmniVista 4760.
Sybase ne doit pas tre install dans le mme rpertoire que lOmniVista 4760.
Dans une telle configuration les mises jour du serveur choueraient.
Limitation Firefox
Si Firefox 1.0 est le navigateur par dfaut, les applications externes qui utilisent le
navigateur par dfaut ne peuvent pas tre lances par Firefox.
Solution
Cette solution implique que lexcutable firefox.exe soit install sous le mme
chemin pour tous les clients.
Dans lannuaire systme, dans longlet gnral sous NMC>Application>
ExternalApplications, il faut remplacer les paramtres de navigation par
dfaut par:
Type= Windows application <Nom de lexcutable> = C:\Program
Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Installation du Service Pack 1 sur Windows 2003 Server
Sur certains PC, en particulier le HP ML370G4, l'installation du Service Pack 1 sur
Windows 2003 Server exige une mise jour pralable du Bios et de certains
drivers.
Dans le cas contraire, la mise jour choue et le systme d'exploitation doit tre
rinstall. Il est impratif de disposer une sauvegarde des donnes OmniVista 4760
en dehors de la partition systme. Se reporter la communication technique
TCV066 Linstallation du Service Pack 1 de Windows 2003 sur un serveur
HP/Compaq ML370 provoque une panne dfinitive du PC et la perte des donnes.

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2.

ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

CONFIGURATION

Modems USB non supports sur le serveur 4760.


Tlchargement logiciel OmniPCX Office: 4 tlchargements simultans maximum.
XTSce46865

3.

Pour passer en mode criture dans un champ de saisie, il faut dabord taper sur
une touche quelconque. La premire touche tape nest pas saisie.

ANNUAIRE

XTSce85390
Le champ Confidentialit ne peut pas tre dit via l'annuaire Web.
crms00192881 C'est une restriction systme.
Dans l'annuaire systme, le numro de rseau ne doit pas dpasser 2140. Bien
qu'il n'y ait ni avertissement ni restriction lors de la gestion de ce paramtre, une
valeur suprieure provoquera une erreur lors du calcul des compteurs de taxation :
"Accounting: 233: 23502: com.sybase.jdbc2.jdbc.SybSQLException: Erreur SQL
Anywhere -195 : the column 'PbxId' of the table 'EntityInfo' can not contain the value
NULL"
crms00280605 Impossible de changer la langue de lannuaire web.
Il faut rajouter lURL dans la liste des "Sites de confiance".
crms00281819 Problme en consultation dannuaire web : une fois choisi un lment dans
larborescence de lannuaire entreprise on devrait en utilisant longlet recherche
faire cette recherche partir de llment slectionn dans larborescence ce qui
nest pas le cas quand le champ "Cration dentres autorise" nest pas valid
(annuaire systme\NmcConfiguration\GlobalPreferences\DirectoryClient\GlobalParameters)

4.

INSTALLATION

crms00101845 4760 R4.2/Dsinstallation Serveur: Le temps restant affich est incorrect / 183372904.

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5.

ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

MAINTENANCE

Les versions PCX antrieures E2.504 (versions UNIX) nacceptent pas les commandes de
sauvegarde envoyes par OmniVista 4760.
Pour ces versions, OmniVista 4760 peut rcuprer uniquement les fichiers mao-dat et cho-dat
crs quotidiennement par le PCX dans le rpertoire /usr4/BACKUP/DAY.
Les fichiers crs par la commande de sauvegarde immdiate du PCX ne peuvent plus tre
rcuprs par lapplication Maintenance d'OmniVista 4760.
Une sauvegarde ventuelle peut se faire par transfert FTP "manuel".
Mise jour logiciel
A partir d'OmniPCX Enterprise R9.1, les fichiers de logs permettant dobtenir les tats intermdiaires
dune mise jour de version sont grs diffremment :

Avant R9.1 :
Un seul fichier SofwareUpdatestus_X dans le rpertoire /var/ftp/pcx/logs.
(X=identifiant contexte).

partir de R9.1 :
Plusieurs fichiers sont crs dans le rpertoire /tmpd/soft_install :

SofwareUpdatestus_X_1 (log de lopration de remote load)

SofwareUpdatestus_X_Y (un fichier par client mis jour).

Dans les deux cas, le fichier final SofwareUpdatestus_X_end se trouve dans le rpertoire
/var/ftp/pcx/logs.
Suite cette modification, les versions antrieures R5.2.01.03.d ne peuvent pas rcuprer de log
intermdiaire lors de mise jour de PCX partir de R9.1.

6.

SIP DM

La version minimale du serveur SIP Device Management compatible avec OmniVista 4760 R5.2 est
1.2.000.010. La version courante est 1.2.000.020.
SIP DMS n'est pas compatible avec Windows 2008 et Windows 7.

7.

AUTRE

A propos de la nouvelle fonctionnalit: langue Arabe:

Ed. 01 date : 04/11/2013

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ANNEXE 5
RESTRICTIONS ET DFAUTS IDENTIFIS

Chaque utilisateur peut choisir la langue Arabe dans la liste des langues client de
lOmniVista 4760. Les autres utilisateurs peuvent choisir une autre langue (comme
langlais) sur le mme serveur.
Restrictions:
Pas de changement dans lergonomie: traduction en Arabe, mais pas
de changement au niveau de laffichage des crans (de gauche droite)
Configuration: Contenu du Model Object de lOXE dans la langue
dinstallation de lOXE.
Alarmes: Diagnostic des alarmes dans la langue de lOXE
Audit: contenu des logs (object, action) dans la langue de lOXE
Rapports:
Rapports lexport pdf non support

Pour les Noms/Prnoms affichs en Arabe sur les postes sries 8000 & 9000
En OXE dernire version 9.1, le choix de la langue peut se faire pour chaque
poste, depuis le poste lui-mme soit au travers de lapplication Configuration
de lOmniVista 4760
Les noms en Arabe sont grs au travers de lapplication Configuration de
lOmniVista 4760. Les caractres Arabe apparaissent de droite gauche et
aligner gauche.
Une fois le nom gr en Arabe, il est affich en Arabe sur tous les postes
Les Noms/Prnoms en Arabe (UTF8) ne sont pas synchroniss dans lannuaire
web de lOmniVista 4760.
Seuls les Noms/Prnoms en Anglais (non UTF8) sont synchroniss.
Cela veut dire que pour lannuaire web et le dbordement sur appel
par nom, les noms devront tre cres en Arabe et en Anglais comme
pour lannuaire.
Les modifications sur les noms Anglais sont synchronises entre lOXE
et lannuaire, mais la modification sur les noms en Arabe devra ce
faire des 2 cts.

Ed. 01 date : 04/11/2013

TC1874