2.1.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:

RESEA HISTORICA

El Hospital

Universitario Antonio Patricio de Alcal, es una empresa

pblica que desde el ao 1996 y segn decreto 1075 publicado en gaceta oficial
N 179, se transforma en servicio Autnomo con personalidad jurdica propia y
dependiente administrativamente de la fundacin del Estado Sucre para la Salud
(Funda Salud).

Fue la primera institucin de la provincia fundado en 1789, por el sacerdote

cumans Arcediano Don Antonio Patricio de Alcal, se construy y funcion para
la prestacin de servicios Mdicos Hospitalarios, construido en Cuman en el
ltimo tercio del Siglo XVIII, este sacerdote poseedor de una fortuna personal
dispuso de una amplia mansin de su propiedad para la reclusin y atencin
medica de enfermos de bajos recursos econmicos, el cual se le dio el nombre de
la Caridad y su sostenimiento fue costeado por el mismo benefactor.

El terremoto de 14 de diciembre de 1797 caus algunos estragos en el

edificio del Hospital ubicado en el histrico barrio de Nuestra Seora de la Paz,
ubicado a poca distancia del ro Manzanares.

Los terremotos de 1853 y 1929 produjeron graves daos en la estructura,

reduciendo la capacidad funcional de este centro hospitalario, el primero
construido en el oriente del pas. Durante el ao 1910 se le hicieron
modificaciones de emergencias y fue entonces cuando se le dio el nombre de
Hospital Alcal, en homenaje a su fundador. El cual presto auxilio mdico a la
poblacin cumanesa hasta el ao 1945 a partir de esa fecha fue trasladada a una
edificacin ubicada en la avenida Bermdez.

1939, a iniciativa de Don Alberto Sanabria, el no menos ilustre escritor,

historiador

y periodista cumans, quien adems public en 1940 con pie de

imprenta del editorial Renacimiento, un opsculo en donde no solo recogi

importantsimos, apuntes para la historia de este antiguo establecimiento
benfico.

En el ao 1968, fue fundado en sus edificaciones de la calle Bolvar. Cuenta

con servicios mdicos quirrgicos para el beneficio de la comunidad. Este hospital
tiene caractersticas especficas ya que est clasificado como hospital tipo IV,
adems

de ser elevado a la jerarqua Hospital Universitario de Oriente y el

Ministerio de Sanidad y Asistencia Social el 19 de Mayo de 1978, en este mismo

ao recibe este recinto Hospitalario el nombre definitivo de Hospital Universitario
Antonio Patricio de Alcal , este convenio permite al hospital adems de prestar
asistencia a la comunidad, realizar cursos de Post-Grado en las diferentes ramas
de la medicina como lo son: Gineco Obstetricia, Pediatra, Ciruga y Medicina
Critica. En 1987 se construyo edificaciones, para emergencia y observacin tanto
de adultos como peditrica, ya que las anteriores resultaban imperantes para
atender la gran demanda de usuario.

El da 17 de Marzo del ao 1995, se gestiona a travs del proceso

descentralizador que avanza la nacin y en su defecto el Ministerio de Sanidad y
Asistencia Social, que es hasta este momento el encargado de vigilar y aportar al
hospital los recursos necesarios para su funcionamiento; el otorgamiento a la
Gobernacin del Estado Sucre, el manejo de S.A.H.U.A.P.A, y todos los hospitales
y centros especializados prestadores de servicios de salud pblica de Estado, con
el fin de alcanzar una mayor y mejor administracin de los recursos y poder as
atender con mayor eficacia y eficiencia las necesidades de la poblacin y de la
misma institucin. A partir del 10 de Octubre del ao 1996, segn decreto 1045 de
la Gaceta Oficial de Estado Sucre se establece que el Hospital Universitario
Antonio Patricio de Alcal , tendr carcter de servicio autnomo sin personalidad
Jurdica adscrito a la Fundacin del Estado Sucre para la Salud, Denominndose
as como Servicio Autnomo Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcal
(S.A.H.U.A.P.A).

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Nombre: Servicio Autnomo Hospital Universitario Antonio Patricio de

Alcal (S.A.H.U.A.P.A).
Ubicacin: Calle Bolvar, municipio Sucre, Parroquia Valentn

Valiente,

Cuman Estado Sucre.

Fuerza Laboral: 1035 Empleados, se incluyen los fijos, contratados
suplentes y eventuales y 885 obreros de igual manera que los empleados; lo cual
da un total de 1920 trabajadores.

2.2. NATURALEZA DE LA EMPRESA:

Es una Institucin de carcter Pblica, Medico-Hospitalaria al servicio

de comunidad que conforman el Estado Sucre y de todo aquel que necesite ser
atendido en materia de salud.

2.2.1. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL:

El objetivo fundamental es prestar sus servicios al pblico que acude a las

diferentes reas de consultas entre otras, para lograr la capacitacin y efectividad
en cuanto a la labor que se realiza da a da en la institucin (S.A.H.U.A.P.A.).

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Satisfacer las necesidades de salud del individuo y su

comunidad.

Ejecutar investigaciones sobre sucesos que puedan daar o estn daando

la salud publica.
Impartir docencia para la preparacin mdica.

Atender pacientes referidos en la red ambulatoria, utilizando insumos,

equipos y personal propio.

Realizacin de campaas de vacunacin a la comunidad Orientar el diseo

de los programas de capacitacin y entrenamiento de los trabajadores
hacia el logro de las metas econmicas y sociales del pas.

2.2.2. RAZON DE SER DE LA EMPRESA

El servicio Autnomo Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcal

(S.A.H.U.A.P.A.), se crea con el propsito de prestar asistencia gratuita a los
pacientes de bajos recursos econmicos de Estado Sucre y conformar una red de
proteccin a la salud; as mismo ofrecer acceso en el campo laboral a numerosas
personas que deseen trabajar en el mismo.

2.2.3. FUNCIONES DE LA EMPRESA:

El S.A.H.U.A.P.A, en su estructura incluye las siguientes funciones:

Curativa: Aplica operativos de asistencia mdica, hospitalaria y quirrgica a la
comunidad.

Preventiva: Ejecuta sesiones de prevencin, sancin y rehabilitacin de

enfermedades corrientes o de tipo viral.

De Urgencia: Facilita una sala de emergencia dispuesta a brindar un equipo

tcnico y mdico preparados para cualquier eventualidad que se presente en la
comunidad.

 Docente: Ofrece enseanzas clnicas de Post-Grado mdicos y cursos para la

formacin de profesionales a fines.

2.2.4. MISION

El servicio Autnomo Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcal es

una empresa comprometida en la atencin mdica integral, acertada y oportuna a
todo aquel, cuya actitud ante la vida le haya provocado alguna lesin o
enfermedad.

As mismo sentir el compromiso en responder a las expectativas de

sus trabajadores, visitantes, estudiantes de Pre y Post- Grado y autoridades de

salud; contribuyendo de sta manera a un incremento sustancial en la calidad de la
salud que se presta en el sector pblico y en la presentacin optima de
profesionales para la salud.

2.2.5. VISIN

El Servicio Autnomo Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcal

al cual aspiramos es una Empresa Autnoma, eficiente y operante, reconocida
nacional e internacionalmente en su gestin como dadora de servicios mdicos
asistenciales de alta calidad; con personal y tecnologa de punta, con personalidad
jurdica que la hace administrativamente slida autnoma en su gestin. Es

adems reconocida mundialmente por su actividad docente de Pre y Postgrado,

En el SAHUAPA, nos desempeamos de tal manera que:
- Nuestros pacientes refieren sentirse satisfecho por el servicio recibido
tanto el trato brindado por todo el personal, como por el material y equipos usados
en su atencin.
- Nuestros trabajadores se identifican con el hospital y se sienten parte
integral del mismo.
- Nuestros proveedores consideran que cumplimos a cabalidad con nuestros
pagos y se mantienen prestos para licitar sus rubros.

- Nuestros estudiantes se sienten orgullosos del personal docente que aqu

labora y de prepararse en esta Institucin hospitalaria con excelente biblioteca
medica y comunicacin directa a Internet.
- La Gobernacin y la Fundacin para la Salud el Estado Sucre, como entes
reguladores observan que cumplimos a cabalidad con nuestras metas.
- El resto de los hospitales mantienen una comunicacin constante de
experiencias y conocimientos, tanto en el campo asistencial, como en el campo de
la docencia. El sistema de referencia y contrarreferencia funciona a travs de red
radial y computarizada y modernos transporte terrestre, martimo y areo en
vinculacin con el Sistema Integral de Seguridad.

- La Direccin del SAHUAPA se mantiene informada constantemente de lo

que sucede en los diferentes Departamento y Servicios,

a travs de la red

computarizada de la institucin.

2.3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La estructura organizativa del SAHUAPA facilita y proporciona a la direccin

del mismo la informacin necesaria para saber cual debe ser la asignacin de
reas de responsabilidad, correspondientes a cada uno de los diversos niveles
jerrquicos establecidos, definiendo los grados de autoridad que se necesitan
para llevar a cabo los procesos permitiendo la buena conduccin y direccin de
la institucin. Actualmente se encuentran conformadas por funciones que
desempean cada una dentro de la institucin, las cuales a continuacin se
muestran.
1.- CONSEJO DIRECTIVO
2.- DIRECCIN
3.- RECURSOS HUMANOS
4.- EPIDEMIOLOGIA
5.- COORDINACIN DEFENSA CIVIL
6.- COMISION TCNICA
7.- CONSULTORIA JURIDICA

8.- COORDINACIN INFORMTICA

2.3.1. CONSEJO DIRECTIVO

Es el mayor nivel jerrquico de la Institucin integrado por los dirigentes del

Hospital (SAHUAPA) y los dirigentes de FUNDASALUD. Estos en conjunto hacen
posible el logro de las metas propuestas.

DIRECCIN.

Este es el segundo nivel jerrquico, dirigido por el director, quien es la

mxima autoridad del Hospital y rinde cuentas a FUNDASALUD. Esta Direccin
tiene como apoyo dos adjuntos: en el rea asistencial y administrativa.

As

tambin este segundo plano del nivel jerrquico funciona como unidad staff La
Direccin de Personal, Epidemiologa, Coordinacin Defensa Civil, Comisin
Tcnica, Consultora Jurdica y la Coordinacin Informtica.

Tambin se contemplan los siguientes Departamentos:

Departamento de Medicina: Este realiza Medicina Interna, Psiquiatra,

Endocrinologa,

Reumatologa,

Cardiologa,

Hematologa,

Nefrologa, Dermatologa, Psiquiatra, Gastroenterologa, Fisiatra.

Neurologa,

 Departamento de Ciruga: Ciruga General, Urologa, Otorrino, Oncologa,

Neurologa, Traumatologa, Ciruga Reconstructiva, Neurociruga,

Ciruga

Plstica, Ciruga Cardiovascular

Departamento de Obstetricia: Ginecologa, Obstetricia, Sala de Parto, Alto

Riesgo, PRE-Natal y Pos-Natal.

Departamento de Pediatra: Emergencia de Pediatra, Pediatra General,

Gastroenterologa, Neonatologa, Nefrologa Peditrica, Neurociruga, Ciruga
Peditrica y Neonatologa, Unidad de Ontologa Peditrica.

Departamento de Emergencia: U.C.I, Enfermera, Sala de Shoke y

Observacin. Estas Unidades que prestan atencin inmediata en cuanto a
eventualidades que puedan afectar a la comunidad.

Departamento de Servicios Auxiliares: Fisiatra, Anatoma Patolgica,

Laboratorios, Radiologa, Quirfano, Anestesiologa, Odontologa, Unidad
Tomgrafo, Unidad Dilisis, Radio Terapia, Albergue y Farmacia.

Departamento de Servicios Financiero Administrativo: Bienes y materias,

Bienes Nacionales, Contabilidad, Compra, Caja, Almacn General, Oficina
Recaudadora y Tesorera.

 Departamento de Servicios de Apoyo: Servicio de Biblioteca, Nutricin y

Diettica, Promocin Social, Enfermera, Registro y Estadstica Mdica.

Departamentos de Servicios Generales: Carpintera, Lavandera y Lencera,

Mantenimiento, Saneamiento y Seguridad.

2.4. RELACIN CON OTRAS EMPRESAS:

La

institucin

guarda

estrechas

relaciones

con

diferentes

entes

Gubernamentales, esta le brinda apoyo e informacin en todo aquello que le sea

posible; a continuacin se mencionarn una serie de Instituciones con las cuales
existen relaciones interinstitucionales. (Externas):

LOPNA: En todos aquellos casos que se encuentren en calidad de pacientes

nios, nias y adolescentes que por cualquier circunstancia han sido sujetos a
agresiones, violaciones, maltratos fsicos o Psicolgicos entre otros.

MINISTERIO DE JUSTICIA: La relacin existe en virtud de las personas que

acuden al S.A.H.U.A.P.A. a consecuencia de alguna situacin delictiva, y de la
misma manera los reos o presidiarios que estn a la orden de la justicia y que
ameritan les sea prestado atencin mdica u hospitalaria.

INE: La institucin esta en la obligacin de suministrar informacin al instituto

para que se efectu el control estadstico de los casos de infecciones o brotes
virales que se presenten en el Estado, en cuanto a las enfermedades
transmisoras, en el ndice de natalidad, mortalidad, en los pacientes que han
ingresado al centro a consecuencia de agresiones delictivas etc.

INN: La relacin que entre estos instituciones existen es mediante los

programas alimenticios y dietas que se les debe suministrar a los pacientes
que se encuentran en calidad de hospitalizados en el centro de salud.

ROTARY CLUB: El S.A.H.U.A.P.A. mantiene estrechas relaciones con esta

institucin debido a programas especiales que se realizan para la atencin de
pacientes que ameritan ser atendidos en situaciones pocos comunes; es por
ello que estas instituciones tiene convenios con otros pases para que se
realicen jornadas de operaciones especiales como es el caso de Labios
Leporinos, en las cuales asisten a estas especialistas no adscritos al
S.A.H.U.A.P.A.

GOBIERNO NACIONAL: La relacin se da a travs de las misiones que

mantiene el gobierno como parte de su plan; con la Misin Milagro: Se operan
a todas aquellas personas que tengan algn impedimento en la vista, estas
campaas son administradas y subsidiadas por el estado, con la Misin Barrio

Adentro, en cuanto a los pacientes que acuden al Hospital y su atencin es

ambulatoria este los refiere a los centros que funcionan con esta misin.

Educacin: Se da la relacin a travs del convenio que existe entre la

Universidad de Oriente (UDO), para la formacin de profesionales en la carrera
de Bioanlisis, Cursos de Pre y Post-Grado.

2.4.1. En Cuanto a las Relaciones Internas:

Con FUNDASALUD: Es una de las relaciones primordiales que tiene la

institucin, debido a que es FUNDASALUD quien suministra al S.A.H.U.A.P.A
todas las normas y procedimientos administrativos por el cual este debe regirse.

Administracin: Existe una constante interaccin entre este departamento y la

institucin, es aqu en donde se tramita y se da efecto al pago de Sueldos,
Salarios, Asignaciones, Deducciones Y beneficios que se le cancelarn al
personal adscrito a la empresa.

Informtica: En este departamento se realiza todo lo sistematizado y

computarizado que se genera en la institucin y este, esta en la obligacin de
resolver todas aquella problemticas incursas en ellas.

2.5. PRODUCTO Y MERCADO:

El producto de la institucin es ofrecer a toda la poblacin del Estado Sucre

en general.

Atencin Medico-Hospitalaria.

Atencin por el rea de Emergencia.

Hospitalizacin Quirrgica.

Maternidad.

Ciruga.

Consultas Externas.

Docencia;

Mdicos en formacin: Internos, Residentes, Asistencial Asistente de Pre

y Post-Grado.

2.6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA

COORDINACIN DE REAS TCNICAS

Las Coordinacin de reas Tcnicas del Servicio Autnomo Hospital

Universitario Antonio Patricio de Alcal (S.A.H.U.A.P.A.), esta estructurada de la
siguiente manera.

COORDINADOR: El Coordinador de rea Tcnica, que tiene como funcin

principal planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades competentes
a la organizacin, con el objeto de administrar y modificar las polticas, normas y
procedimientos utilizados por la empresa.

SECRETARIA: Es la mano derecha del coordinador, sus funciones especficas

son:

Atender al pblico y orientarlo de manera adecuada y respetuosa utilizando

cordialmente una breve explicacin.

Atender la recepcin telefnica recepcin telefnica.

Transcribir comunicaciones.

Archivar.

Revisar previamente cada documento que va a firmar el coordinador.

Unidad de Anlisis Puntuales, cuyas actividades son:

Analizar todos los casos que surgen en la Institucin de requerimiento de

Recursos Humanos.

Llevar a cabo las contrataciones.

Aceptacin de Pasantias de estudiantes venidos de otra casa de estudio.

Evaluacin del desempeo y eficiencia del personal

Elaboracin de presupuestos.

Traslados, Permisos Remunerados y no Remunerados

Correccin de Fechas de Ingresos

 Unidad de Seleccin y Reclutamiento de Personal entre sus

actividades estn:

Archivo de Elegibles

Conformacin de Expedientes

Ingresos y Egresos de personal

Aceptacin de Cartas de Renuncias.

Unidad de Clasificacin y

Remuneracin de Cargo sus

actividades son:

Clasificacin de Cargos

Ascenso

Aumentos de sueldos

Movimientos de Personal para

ingresos e egresos ante el Ministerio

Pblico (FP-020 por el personal empleado y (Hoja de Enganche) para el

personal obrero.

Asignacin de Prima de Profesionalizacin

Cambios de Status

Unidad de Asuntos Legales: donde se llevan actividades legales tales

como:

Se lleva el control de las faltas de asistencia del personal a su respectiva

labor.

Se tramitan casos del personal a Fundasalud para aperturas de procesos

administrativos, que incurran en calificacin de despido.

Se lleva el control de las notificaciones de ausencia emanada de los

diferentes departamentos.

2.7. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS:

Horario comprendido de 8:00am a 4:00 pm.

Horario de almuerzo de 12:00pm a 12:45 pm.

Estar bien presentable (vestimenta)

Atender al pblico con respeto.

Trabajar apegados a la Constitucin de la Republica Bolivariana de

Venezuela.

Ley Orgnica del Trabajo.

la Ley del Estatuto de la Funcin Pblica,

Decretos,

Normativas

Laborales,

organizaciones gremiales.

Reglamentos

internos

de

Darle solucin

a cada caso o referirlo directamente con el coordinador del

departamento.

2.8. PERFIL DEL JEFE DE LA COORDINACIN DE ARIAS

TCNICAS.

Grado de Instruccin: Licdo. En Administracin de Recursos Humanos, o TSU

en Relaciones Industriales o carreras afines.

Edad: Comprendida entre 25 y 35 aos.

Preferiblemente: Debe ser venezolano residenciado en la localidad.

Experiencia: Dos (2) aos en el ramo.

El rol del Gerente de Recursos Humanos, dentro de una organizacin debe

ser el ms idneo, y adecuado, con una amplia gama de conocimientos sobre la
gestin administrativa de personal, bebe ser dinmico, creativo, capaz de delegar
y tomar decisiones acertadas en beneficio de la organizacin.

2.9. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS DEL

DEPARTAMENTO

2.9.1. Relacin Interna de Departamento:

En cuanto a las relaciones internas presente en las reas que integran la

Direccin Personal, se mantiene una interaccin de intercambio clara y continua
de comunicacin, entre las cuatro unidades que lo conforman, ya que esta guarda
continua relacin de trabajo que concierne a la masa laboral existente en la
institucin.

Con la Coordinacin de reas Tcnicas: Es la principal dependencia de

la Direccin de Personal,

visto que en elle nace toda la parte analtica del rea

de Recursos Humanos, esta cumple con actividades administrativas de suma

importancia para la gestin empresarial.

Con la Coordinacin de Registro y Control: En esta Coordinacin se

ejecuta la parte de control, sistematizado

y fiscalizacin de todo sistema de

nmina de pago, donde se reflejan los conceptos de remuneracin del personal

que labora en la institucin, por lo que guarda importante relacin de trabajo con la
Direccin de Personal.

Con la Coordinacin de Bienestar Social: Esta es la Coordinacin donde

se trabaja con todas las clusulas
trabadores

socioeconmicas que benefician

tales como el Contrato Macos el cual pauta

a los

H.C.M., Prtesis,

medicina, becas estudiantiles y tiles escolares para los hijos de los trabajadores,
cesta ticket, trasporte, servicios funerarios entre otros.

Con la Coordinacin Prestaciones Sociales: Es la Coordinacin dentro

de la direccin de personal que coordina, controla y cuantifica las relaciones de
prestaciones sociales de todos los trabajadores que laboran en la empresa.

2.9.2. Relacin Externa del Departamento:

Con Fundasalud: Guarda una relacin en primer lugar dentro la mando de

lnea, por ser esta la institucin que gestiona como ente rector
de la organizacin Servicio Autnomo Hospital Antonio Patricio de Alcal.
Con la Direccin del SAHUAPA: Esta dependencia guarda importante
relacin con la Direccin de Dersonal por manejarse como mxima autoridad de la
organizacin, por lo que debe darle Visto Bueno a todos los movimientos
administrativos que se ejecuten en ella.

Con la Gerencia de Administracin y Finanzas: Guarda relacin de

trabajo en lo financiero, en esta dependencia se gestionan las cancelaciones de
las nominas de pagos por los diferentes conceptos que maneja la Direccin de
Dersonal, entre otros asuntos que son de suma importancia para la ejecucin de la
prestacin de servicio de la oficina de personal.

Con la Coordinacin de Informtica: Dependencia del Servicio Autnomo

Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcal, que maneja toda la
sistematizacin del la Institucin, por tal razn guarda relacin laboral con la
direccin de personal, ya que esta se maneja en sistema de red, con otras
dependencias de la institucin y as tambin con el ente rector (Fundasalud).

Con la Unidad de Contralora Interna: Esta Dependencia controla la

confiabilidad y el manejo de la disponibilidad presupuestaria de la institucin; con

la direccin de personal guarda relacin de trabajo, ya que esta se encarga de

realizarle el control posterior, bajo una exhaustiva revisin de todas las nminas
que nacen en ella. Con el resto de los Servicios y Departamentos que conforman
la estructura organizativa, de la institucin guarda una relacin intrnseca de
trabajo.

2.10. SITUACIN ACTUAL DE LA COORDINACIN DE REAS

TCNICA:

Espacio Fsico:

La Coordinaciones de rea Tcnica est conformada por (4) Unidades que

dependen de la Direccin de Personal, el espacio es muy reducido por lo que
obstaculiza el desenvolvimiento efectivo del personal dentro del mismo.

El ambiente de trabajo:

Es el adecuado para establecer una buena relacin de trabajo dentro de las

cuatro unidades que conforman la coordinacin, se respeta la lnea de mando y se
mantiene un buen ambiente laboral.

2.11. EQUIPOS, HERRAMIENTAS, MATERIALES QUE SE

EMPLEAN EN LA COORDINACIN:

2.11.1. Equipos:
10 Escritorios
3 Impresora
1 Maquina de Escribir
2 Archivo
3 computadoras
12 Sillas
2 Calculadora
2 Estante.
1 Telfono

2.11.2. Herramientas:

Las herramientas que utiliza la Coordinacin son:

La Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela.
Leyes, Reglamentos, Decretos y gacetas que enva el Ministerio de Salud.
La Convencin Colectiva de los Trabajadores de Sanidad y Asistencia
Social.

La Ley Orgnica del Trabajo.

La Ley de Estatutos de la Funcin Pblica.

Estatutos

Reglamentarios

de

los

emanados

de

los

Colegios

de

Profesionales Agremiados.

2.11.3. Materiales:

Los materiales que utiliza la coordinacin para el desarrollo de sus

funciones son:

Hojas de Papel Bond (Carta, Oficio, Extrra Oficio)

Bolgrafos y lpices
Borradores
Resaltadores
Hojas Forma contina
Goma de Pegar
Grapadoras
Carpetas de manilas, sobres de Manila

Acordeones
Archivadores
Saca Grapas
Caca Huecos
Clips
Tijeras
Libretas
Gomas de Borrar
Ganchos para Carpetas entre otros