001 - Triz

Herramientas de Gestin de la Innovacin
Aplicacin a Empresas Innovadoras
6.- EL MODELO TRIZ EN LA GESTIN DE LA INNOVACIN.

6.1- DESCRIPCIN DEL MODELO.
TRIZ es un acrnimo ruso para "Teoriya Resheniya Izobretatelskikh

Zadatch", la Teora de Resolucin de Problemas y de Invencin (en ingls TIPS o
Theory of Inventive Problem Solving). Esta metodologa empez a desarrollarse por
Genrikh Altshuller entre 1946 y 1985 tras revisar cientos de miles de patentes y la
evolucin de la tecnologa.
Todos estos estudios derivaron en el mtodo TRIZ, que consta de una serie
de tcnicas que son las siguientes:
-
Niveles de Innovacin.
Contradicciones fsicas y contradicciones tcnicas.
Anlisis de Recursos.
Idealidad de un Sistema.
Aplicacin de las base de datos de efectos y conocimientos.
Principios Inventivos.
Estndares Inventivos y el modelo S-Field.
Algoritmo de Resolucin de Problemas e Invencin (ARIZ).
Evolucin de Sistemas.
Herramientas para la superacin de la inercia psicolgica y mental.
6.1.1 Niveles de Innovacin.

Tras el anlisis de miles de patentes, se observ que no todas las
invenciones son iguales en su valor inventivo. Altshuller (2006) propuso cinco
niveles de invencin:
-
Nivel 1: Simple mejora tcnica en el sistema. Requiere conocimiento

del sistema.
48

Nivel 2: Invencin que incluye la resolucin de una contradiccin

tcnica. Requiere conocimiento de las diferentes reas de la industria
relevantes del sistema.
Nivel 3: Invencin que contiene la resolucin a una contradiccin

fsica. Requiere conocimiento de otras industrias.
Nivel 4: Nueva tecnologa aplicada que contiene resolucin de

contradicciones que se aproxima al Resultado Ideal Final. Esta nueva
tecnologa
incluye
una
solucin
innovadora
que
requiere
conocimiento de los distintos campos de la ciencia.

-
Nivel 5: Descubrimiento de un nuevo fenmeno o sustancia. Este

nuevo conocimiento produce el desarrollo de nuevas tecnologas con
la utilizacin del nuevo fenmeno, resolviendo las contradicciones
tcnicas existentes con una mejor aproximacin al Resultado Ideal
Final.
Para los problemas de nivel 1, el objeto (dispositivo o mtodo) no cambia. En

el segundo nivel el objeto cambia pero no sustancialmente. En el tercer nivel el
objeto cambia de forma esencial. En el cuarto, el objeto cambia totalmente.
Finalmente, en el quinto nivel el sistema tcnico en el que el objeto es usado cambia
totalmente.
En el anexo IV.1 se puede ver un ejemplo prctico de aplicacin de esta
herramienta. En el ejemplo del anexo se ha utilizado para soluciones actualmente
existentes. La clasificacin de los cinco niveles de innovacin tambin se puede
utilizar durante el desarrollo de nuevas y desconocidas propuestas.
Por ejemplo si un cliente demanda el desarrollo de una nueva lmpara, sera
necesario proponer nuevos diseos de lmparas que fueran mejor que las
existentes comercialmente. El cliente quiere una lmpara mejor y ms barata.
Teniendo conocimiento de los cinco niveles de innovacin se puede empezar el
desarrollo de la lmpara en tres escenarios: mejora convencional en la ingeniera
para la lmpara, desarrollo de nuevos diseos con aplicacin de los principios
49

existentes de operacin y finalmente creacin de una nueva lmpara con un nuevo

principio fsico de operacin.
El primer escenario se corresponde con el primer nivel de innovacin y
permite la optimizacin de los diseos de las lmparas para conseguir un
incremento en los parmetros cualitativos de las lmparas actuales.
Si se quiere incrementar el nivel cualitativo de la lmpara habr que usar los
escenarios segundo y tercero correspondientes a los niveles 2-5 de innovacin. Se
deben pues buscar mtodos y materiales para resolver las contradicciones.
Por tanto el conocimiento de los cinco niveles de innovacin es una
herramienta til para el desarrollo de un sistema especfico, pues define el volumen
de cambio del sistema en cada etapa de evolucin.
6.1.2 Contradicciones Tcnicas y Fsicas.
Las contradicciones fsicas y tcnicas son las piedras angulares de TRIZ. La
formulacin de una Contradiccin Tcnica ayuda a entender la raz del problema
mejor y a descubrir la solucin exacta al problema de manera ms rpida.
Una contradiccin tcnica aparece cuando en un sistema se tiene un
parmetro que mejorar, pero la mejora de ese parmetro provoca el empeoramiento
de otro. TRIZ aconseja no usar soluciones de compromiso que no agradan al cliente
en ninguno de los dos parmetros involucrados en la contradiccin sino emplear una
serie de principios.
Esta serie de principios se han extrado analizando miles de patentes y
analizando cules han sido las frmulas para solucionar una contradiccin tcnica, y
por tanto producir una innovacin.
Una contradiccin tcnica no resuelve el problema realmente, pero muestra
una direccin mental poderosa para resolver la contradiccin.
50

Para resolver contradicciones tcnicas para problemas existen dos

metodologas. Una es resolver la contradiccin con la aplicacin de los 40 Principios
Inventivos y la obtencin de alguna recomendacin para resolver la contradiccin.
Altshuller identific 40 principios que podran ser usados para eliminar las
contradicciones tcnicas. Identific tambin 39 caractersticas de Sistemas Tcnicos
que se pueden usar para desarrollar y describir una Contradiccin Tcnica (ver tabla
2 para el listado de los principios, tabla 3 para el listado de caractersticas de
sistemas en la seccin 6.1.6 y anexo VII para la Matriz de Contradiccin completa).
La segunda metodologa es transformar la contradiccin tcnica en
contradiccin fsica y resolver esta tarea en el nivel fsico. Una contradiccin fsica
es un conflicto entre dos requerimientos fsicos mutuamente excluyentes del mismo
parmetro de un elemento del sistema. Para solucionar una contradiccin fsica
existen 4 principios fsicos y una base de datos de fenmenos fsicos y efectos.
Para la resolucin de un problema, la formulacin de la contradiccin fsica
tiene el formato: Dado el elemento del sistema, debe tener la caracterstica A para
poder realizar la funcin requerida (solucionar el problema) y este elemento debe
tener la caracterstica no-A para satisfacer las limitaciones y requerimientos
existentes.
Las contradicciones tcnicas tpicamente se refieren a propiedades del
sistema completo pero las contradicciones fsicas se refieren a propiedades fsicas
de una caracterstica de un elemento del sistema. Por ejemplo en un sistema se
quiere mejorar la Productividad (parmetro a mejorar) pero eso empeora otro
parmetro (la Precisin). Estudiando el sistema podra observarse que el problema
radica en que un elemento en particular debera ser rpido y lento, dos
caractersticas contrapuestas.
Las contradicciones aparecen en el proceso cuando se realiza una peticin
tcnica para la mejora de un sistema. En la base de cualquier contradiccin tcnica
se puede encontrar una razn fsica para la contradiccin. Cuando se transforma
una contradiccin tcnica en una fsica, se define un problema fsico especfico que
se soluciona con la aplicacin de los principios fsicos as como de los efectos
fsicos, qumicos y geomtricos as como de otros fenmenos.
51

Los Cuatro Principios son:

-
Separacin de propiedades contradictorias en tiempo.
Separacin de propiedades contradictorias en espacio.
Transformacin de sistemas.
Transformacin de fases o transformacin fsica-qumica de sustancias.

Una contradiccin fsica es un conflicto entre dos requerimientos fsicos
mutuamente excluyentes de la misma caracterstica de un elemento de un sistema.

Para formular una contradiccin fsica se necesita determinar las caractersticas
opuestas requeridas de slo un elemento del sistema. Una vez identificado los
requerimientos opuestos se necesitan separarlos. El anexo IV.2 muestra varios
ejemplos.
6.1.3 Anlisis de Recursos.
Una vez que se ha identificado el sistema tcnico y la contradiccin se
necesita evaluar qu recursos hay disponibles para solucionar la contradiccin. Para
resolver la contradiccin, TRIZ recomienda usar los recursos Substance-Field (SField o Campos-S) del sistema.
En TRIZ un recurso es definido como todo lo que se puede aplicar para
resolver un problema y mejorar el sistema sin grandes gastos.
Los recursos deben ser fciles de conseguir, gratis o de coste bajo. Los
recursos pueden ser internos o externos al sistema y pertenecer al par de elementos
en conflicto (comnmente conocidos como Producto y Herramienta). Los recursos
externos pueden pertenecer al Supersistema, al Entorno o a Subproducto. Los
recursos pueden ser tanto sustancias como campos de fuerza o energa. Otros
recursos incluyen Espacio y Tiempo.
Los recursos de un sistema y sus elementos son la base de las soluciones
ms fuertes y eficientes. Cada recurso es una solucin potencial al problema.
52

Los recursos se pueden clasificar en:

-
Recursos de sustancias: Son todas las sustancias usadas en el sistema

analizado y en el entorno.
Recursos de Energa: Son todas las energas y campos (elctrica,

electromagntica, trmica, etc). Estos recursos estn presentes en el
sistema o en su entorno externo.
Recursos de Espacio: Se encuentran en espacios no ocupados que pueden

ser usados para cambiar la eficiencia y funcionalidad del sistema inicial.
Recursos de Tiempo: Es el tiempo anterior al comienzo de algn proceso

principal de produccin y todo el tiempo entre etapas separadas de procesos
de produccin. Todos esos intervalos se pueden usar para mejorar la
operacin bsica del sistema.
Recursos funcionales: Usan funciones conocidas de un objeto para un

propsito diferente o para detectar una nueva funcin en el sistema.
Recursos de Informacin: Se usan normalmente en la resolucin de

problemas de medidas, deteccin y separacin. Son datos de parmetros de
sustancias, campos o cambio de propiedades de un objeto. Cuantas ms
diferencias haya entre las sustancias, ms eficientes
sern medidas o
detectadas.
-
Recursos combinados: Son una combinacin de todos los recursos

anteriores. Un punto importante en la utilizacin de recursos es la aplicacin
de las propiedades de sustancias que pueden cambiar bajo influencias.
Algunas veces no hay recursos en el sistema con la propiedad requerida
para solucionar el sistema salvo que se cambien las sustancias del sistema.
La forma de usar los recursos en el proceso de resolucin de problemas es
la siguiente:
53

Formular el problema.
Realizar una lista de recursos en el siguiente orden: internos, externos, de

sub-productos y complejos.
Definir los recursos necesarios para resolver el problema.
Estimar la cantidad de recursos existentes y efectos de su utilizacin.
Propuesta del uso de recursos encontrados.

En el anexo IV.3 se muestran ejemplos de aplicacin.
6.1.4 Idealidad de un Sistema.

La Idealidad es uno de los conceptos bsicos de TRIZ. Idealidad es la
esencia que mueve a mejorar cualquier sistema tcnico hacerlos ms rpidos,
mejores y a menor costo. El incrementar la utilidad de las funciones y reducir las
funciones perjudiciales mueve a los sistemas ms cerca de la Idealidad. Por tanto la
Idealidad puede definirse como:
Idealidad =
Funciones _ utiles
Funciones _ perjudiciales + Coste
Segn la frmula, la Idealidad de un sistema puede incrementarse de tres

maneras:
1) Incrementando las funciones tiles en el numerador.
2) Disminuyendo cualquier funcin perjudicial en el denominador.
3) Una combinacin de 1) y 2).
El sistema real se aproxima al sistema ideal resolviendo contradicciones
tcnicas, utilizando recursos, minimizando partes y usando nuevos fenmenos
fsicos, qumicos y geomtricos sin aadir funciones perjudiciales.
De acuerdo a TRIZ, el Sistema Ideal es aquel que materialmente no existe
pero que realiza la funcin. Durante su evolucin todos los sistemas llegan a ser
ms ideales y sus habilidades para cumplir las necesidades de las personas
54

incrementan mientras el coste disminuye. El logro de un sistema ideal es imposible

pero es una gua segura durante la resolucin del problema y bsqueda de
soluciones.
TRIZ propone diferentes aproximaciones para formular y alcanzar el sistema
ideal. El primero es mejorar el sistema tcnico existente. El segundo es la creacin
de la siguiente generacin de tecnologa o sistema para implementar la funcin
dada.
El Sistema Ideal puede usarse como una herramienta independiente para la
resolucin de problemas o como parte de otras herramientas TRIZ. En los ejemplos
del anexo IV.4 se demuestra como el Sistema Ideal puede usarse como una
herramienta independiente.
El concepto de incremento del grado de idealidad es fundamental para las
lneas de evolucin de sistemas tcnicos. Expertos en TRIZ usan este concepto en
actividades prcticas para pronsticos de proyectos para el desarrollo de diseos
futuros de mquinas y tecnologas.
El uso del Resultado Ideal Final (en ingls Ideal Final Result o IFR) para
resolver problemas fue creado basado en el concepto general de Sistema Ideal. De
acuerdo a TRIZ, si las condiciones de un problema inventivo no entran en conflicto
con las leyes naturales entonces el problema tendr una o ms soluciones que se
aproximan a la solucin ideal o Resultado Ideal Final. TRIZ ofrece algunas
herramientas para encontrar esas soluciones. Una de ellas el algoritmo de
resolucin de problemas e invencin ARIZ (se ver en la seccin 6.1.8).
Cuando se resuelve un problema con ARIZ se formula un enunciado con el
Sistema Ideal Final (IFR) como: El sistema por s mismo realiza
la funcin
requerida sin efectos perjudiciales ni complicaciones aadidas.

Formulando el Resultado Ideal Final el inventor define especficamente cmo
incrementar los factores beneficiosos y/o eliminar los factores perjudiciales para la
resolucin del problema. Las comparaciones de las ideas desarrolladas con el IFR
55

demuestran si el inventor tena razn en la eleccin de la direccin y contradiccin

fsica. La solucin ideal funciona como un objetivo extremo.
ARIZ propone el uso del concepto de Resultado Ideal Final para diferentes
niveles de un sistema mejorado.
El primer nivel est relacionado con el uso del mbito externo y recursos del
sistema sin grandes gastos. Este recurso se denomina elemento-x y puede ser
alguna sustancia o parte de los alrededores un sistema existente, incluyendo el
supersistema, entorno y subproducto. IFR en este caso significa que la aplicacin
del elemento-x debera eliminar la funcin perjudicial o efecto negativo mientras se
ejecuta la funcin til o efecto positivo sin complicar el sistema.
En el segundo nivel el sistema en s mismo (usando sus propios recursos)
eliminar la funcin perjudicial y/o los efectos negativos no deseables mientras se
ejecuten las funciones tiles y/o efectos necesarios sin complicar el sistema.
El tercer nivel es el ms alto para el IFR porque formula el modelo de la
futura solucin para la zona de un elemento del sistema. Esta zona es un rea en la
que la contradiccin fsica bsica se desarrolla entre requerimientos opuestos en el
nivel fsico. El IFR en este caso es: zona de contradiccin en s misma (usando
recursos de esa zona solamente) proporcionar macro o micro estados opuestos o
acciones indicadas en la contradiccin fsica formulada. El anexo IV.4 muestra
algunos ejemplos.
Por tanto la formulacin de los diferentes niveles del Resultado Ideal Final
ayuda a sugerir soluciones para mejorar el sistema, entre otras:
1) Usando los recursos del supersistema (elemento-x).
2) Usando los recursos del sistema en s mismo.
3) Aplicando recursos slo del subsistema en la zona de conflicto.
Los dos primeros resultados ideales son resultados tcnicos ideales finales
porque formulan modelos de la futura solucin en el nivel de ingeniera o tcnico.
56

El IFR para zonas de conflictos es un resultado ideal fsico porque est

relacionado con el nivel fsico de la futura solucin. El desarrollo de la solucin de
acuerdo con el resultado ideal final fsico requiere frecuentemente de la aplicacin
de conocimiento cientfico especial y permite obtener nuevos conceptos de
soluciones con altos niveles de innovacin.
La utilizacin del concepto de Idealidad y del Resultado Ideal Final es una
herramienta efectiva de TRIZ para la resolucin de problemas. La formulacin de
estas definiciones para problemas especficos proporciona la mejor direccin para el
desarrollo de conceptos que se aproximan a la solucin ideal minimizando los
gastos.
6.1.5 Efectos Cientficos.
Una vez formulada, la contradiccin fsica se puede usar para formular el

Resultado Ideal Final. La frmula de la solucin ideal representa un modelo fsico
para el desarrollo de soluciones futuras. Para satisfacer los requerimientos fsicos
opuestos en el modelo se necesita usar los principios de separacin y el
conocimiento de las bases de datos de efectos y fenmenos cientficos.
Segn TRIZ, un efecto cientfico es uno de los principios para resolver las
contradicciones fsicas y se usa para la transformacin de una accin o campo en
otro mediante la aplicacin de fenmenos fsicos, qumicos, biolgicos y
geomtricos. Actualmente se conocen alrededor de 5000 efectos y fenmenos
diferentes; 400-500 efectos son los ms usados en las actividades prcticas de los
ingenieros. Entre ellos, y a modo de ejemplo, se encuentran los siguientes:
-
Separacin de partculas con diferentes masas cuando se
exponen a
fuerzas centrfugas.
-
Decremento de turbulencias en los flujos de aire.
Aumento de la fuerza aumentando la superficie de contacto con un flujo de

aire.
Efecto de los catalizadores.
57

Etc.
La aplicacin de los fenmenos cientficos lleva al desarrollo de soluciones
conceptuales con el grado de innovacin ms alto puesto que el problema formulado

de la contradiccin se resuelve en el nivel fsico. Hay varios mtodos para el uso de
los efectos cientficos para la resolucin de problemas. Dos de ellos son:
-
El primer mtodo est dedicado al desarrollo de nuevas contradicciones

fsicas la aplicacin de un nuevo fenmeno cientfico es slo para un
elemento o un objeto del sistema o tecnologa. Esta aproximacin es el
mtodo dirigido-a-objeto de explorar y aplicar efectos cientficos diferentes
para mejorar los sistemas tcnicos existentes.
Este mtodo permite mejorar cada elemento del sistema existente mediante
la utilizacin de sus propiedades fsicas que no se usaban previamente o
estaban latentes. La caracterstica principal de este mtodo es la
preservacin del principio bsico de operacin fsica y el desarrollo de
nuevas funciones tiles, tanto para un elemento independiente como para el
sistema completo.
El segundo mtodo est dedicado al desarrollo de slo una funcin de la

tecnologa o sistema con la aplicacin de efectos y fenmenos. Esta
aproximacin es el mtodo dirigido-a-funcin para el anlisis y aplicacin de
diferentes efectos cientficos.
Este mtodo permite el aislamiento de una funcin y su aplicacin en formas
tecnolgicas diferentes a las que se haban aplicado previamente.
El primer mtodo ms preferible desde un punto de vista econmico. Permite
mantener el sistema tcnico bsico, importando slo cambios adicionales. Las

propiedades fsicas del componente seleccionado se adecuan a las nuevas
funciones o nuevas caractersticas del sistema mejorado. Nuevas ideas para este
mtodo no requieren cambios caros y las propuestas pueden introducirse
rpidamente en los procesos de fabricacin. Por tanto el nivel de innovacin de este
desarrollo es bueno pero no del mximo nivel.
58

El mtodo dirigido-a-funcin es ms eficiente y se acerca a un sistema ideal

porque buscar conseguir la funcin demandada sin el sistema tcnico. Este mtodo
conduce a grandes cambios en tecnologa o sistemas y simultneamente produce
los mayores niveles de innovacin. Su introduccin en los procesos de fabricacin
requiere cambios sustanciales, tiempo y costes. Esta aproximacin puede usarse
con excelentes resultados para hacer pronsticos de proyectos, implementacin de
productos de nueva generacin y evolucin de sistemas y tecnologas. El anexo IV.5
muestra ejemplo de uso de esta herramienta.
Hoy en da existen tablas especiales para la descripcin y aplicacin de los
fenmenos cientficos. El uso de estas tablas proporciona la oportunidad de definir el
efecto requerido de una accin o funcin. Adems hay software con bases de datos
de efectos cientficos y fenmenos. Estos programas permiten elegir los efectos
basados en la funcin deseada. Algn software proporciona acceso a ms de 4.500
efectos cientficos y ejemplos con descripciones de teoremas, leyes y fenmenos.
Ejemplos de estas tablas y software de bases de datos con efectos cientficos se
pueden encontrar en la empresa CREAX (http://www.knowllence.com/htmlen/creax2.html).
La utilizacin de los fenmenos cientficos y efectos ayudan a aproximarse a
la solucin ideal porque esos efectos resuelven las contradicciones fsicas. Los
efectos cientficos se usan con otras herramientas TRIZ incluyendo los Principios
Inventivos y la Soluciones Estndares.
6.1.6 Principios Inventivos
Al comienzo del siglo XX, diferentes listas de recomendaciones de inventores

fueron publicadas. Cada autor sugera las reglas inventivas segn su opinin. Como
resultado, esas listas incluan recomendaciones relacionadas con sistemas tcnicos
(por ejemplo principio de segmentacin) y consejos referentes a aspectos
psicolgicos (por ejemplo principio de analoga personal). El carcter subjetivo de
la lista hizo que la resolucin de problemas de ingeniera fuera menos eficiente.
Esto hizo adems que no existiera un proceso formalizado para el desarrollo de la
59

solucin. Por tanto estas primeras listas no tuvieron aplicacin prctica y no tuvieron
mucha aceptacin entre la comunidad cientfica.
Genrikh Altshuller ofreci otro enfoque con el desarrollo de los principios
inventivos a final de los aos 1950. El y su equipo seleccionaron los principios ms
usados basados en el anlisis de un gran nmero de patentes. Como resultado los
40 principios ms usados fueron publicados:
60

PRINCIPIO
PRINCIPIO
Segmentacin
21
Aumentar la Velocidad a la que se lleva a cabo

una Accin Riesgosa
Extraccin
22
Convertir algo Daino en Benfico
Calidad Local
23
Retroalimentacin
Asimetra
24
Mediador
Consolidacin o Combinacin
25
Autoservicio
Universalidad
26
Copiado
Anidacin
27
Desechar
Contrapeso
28
Reemplazar un Sistema Mecnico por otro

Sistema
Accin Contraria Anticipada
29
Emplear un Sistema Hidrulico o Neumtico
10
Accin Anticipada
30
Membranas Flexibles o Pelculas Delgadas
11
Acolchonado Anticipado
31
Material Poroso
12
Equipotencialidad
32
Cambio de Color
13
Inversin en hacer Algo en forma
33
Homogeneidad
Contraria a la Convencional
14
Esfericidad
34
Desechando y Regenerando Partes
15
Incremento Dinmico o Dinamismo
35
Transformacin de Propiedades
16
Accin Excesiva o Parcial
36
Transicin de Fase
17
Transicin a una nueva Dimensin
37
Expansin Trmica
18
Vibracin Mecnica
38
Oxidacin Acelerada
19
Accin Peridica
39
Ambiente Inerte
20
Llevar a cabo la Accin Positiva de
40
Materiales Compuestos
manera Continua
Tabla 2. 40 Principios de TRIZ.

Adems se public una tabla de contradiccin de los 40 principios que se
dise para formalizar y facilitar el uso de esta herramienta de TRIZ en casos
prcticos. Esta tabla se llam la Matriz de Contradiccin de Altshuller. La matriz
presenta 39 caractersticas de sistemas. Las 39 caractersticas de sistemas son las
siguientes:
61

CARACTERSTICA
CARACTERSTICA
Peso del Objeto Mvil
21
Potencia
Peso del Objeto Estacionario
22
Prdida de Energa
Longitud del Objeto Mvil
23
Prdida de Materia
Longitud del Objeto Estacionario
24
Prdida de Informacin
rea del Objeto en Movimiento
25
Prdida de Tiempo
rea del Objeto Estacionario
26
Cantidad de Sustancia o de Materia
Volumen del Objeto en
27
Confiabilidad
Movimiento
8
Volumen del Objeto Estacionario
28
Precisin en la Medida
Velocidad
29
Precisin en la Fabricacin
10
Fuerza
30
Dao Externo que afecta a un Objeto
11
Esfuerzo o Presin
31
Daos generados por el propio Objeto
12
Forma
32
Facilidad para la Fabricacin
13
Estabilidad de la Composicin del
33
Facilidad de Operacin
Objeto
14
Resistencia
34
Facilidad de Reparacin
15
Duracin de una Accin del
35
Adaptabilidad
36
Complejidad del Objeto
Objeto Mvil
16
Duracin de una Accin de un

Objeto Estacionario
17
Temperatura
37
Complejidad de Control
18
Brillantez
38
Nivel de Automatizacin
19
Uso Energtico del Objeto en
39
Capacidad / Productividad
Movimiento
20
Uso Energtico del Objeto

Estacionario
Tabla 3. Caractersticas de sistemas TRIZ.
El par de caractersticas contradictorias forman una matriz. El primer objeto
del par est localizado en la columna de la izquierda y es la caracterstica de mejora.

El otro objeto del par est localizado en la fila superior de la matriz y es la
caracterstica que empeora. Para cada par de caractersticas encontradas se
62

definen una serie de principios asociados que marcan la direccin para solucionar
esas contradicciones tcnicas. (ver anexo VII).
En casos prcticos, distintos mtodos de aplicacin de los principios se usan
durante el proceso de resolucin de problemas:
-
El primer mtodo y ms sencillo es la enumeracin de los principios. Este

mtodo revisa uno a uno de los principios tratando de encontrar uno o
combinacin de varios que resuelvan la contradiccin tcnica del problema
especfico.
El segundo mtodo es la formulacin de la contradiccin tcnica y usar la

Matriz de Contradiccin para obtener el conjunto de principios recomendados
para resolver el problema.
El tercer mtodo es la formulacin de la contradiccin tcnica directa e

inversa para el problema y usar la matriz para ambas formulaciones. Ambas
formulaciones pueden tener sentido y la matriz puede sugerir principios
adicionales efectivos puesto que no es simtrica.
Por ejemplo considerando la contradiccin directa fiabilidad del sistema (fila
27) conduce a empeorar la caracterstica de fuerza (columna 10). De la
matriz se obtiene de este conflicto los principios 8, 28, 10 y 3 (ver anexo VII).
Si se formula la contradiccin inversa, mejorando la caracterstica de fuerza
(fila 10) conduce a empeorar la fiabilidad (columna 27) y se obtienen
entonces los siguientes principios: 3, 35, 13 y 21 (ver anexo VII). Todas esas
contradicciones pueden potencialmente mejorar el sistema. Es til intentar
todos los principios para resolver el problema.
El cuarto mtodo es la formulacin de dos o ms contradicciones diferentes

para el problema, resolviendo las contradicciones con la matriz. Una vez
usado este mtodo, se identifican los principios comunes para las diferentes
contradicciones. Esos principios comunes proporcionan beneficios extras
porque
son
tiles
para
resolver
algunas
contradicciones
tcnicas
63

simultneamente. El anexo IV.6 muestra distintos ejemplos de uso de los

Principios Inventivos.
Los principios en s mismo no dan soluciones, sino aconsejan y dirigen al
desarrollo de la solucin. Es necesario trabajar con ellos, explorar todas las
oportunidades y recomendaciones ofrecidas. Algunas veces es necesario reformular
el problema inicial para obtener los mejores principios.
6.1.7 Estndares Inventivos & Modelos S-Field.
Los Estndares de TRIZ son un conjunto de reglas generales y frmulas para
resolver problemas comunes. Los Estndares se emplean para encontrar soluciones
inventivas a problemas inventivos tpicos o estndar.
Los Estndares contienen instrucciones claras de cmo un sistema tcnico
inicial debera ser transformado para resolver el problema. Estas reglas son
recomendaciones basadas en el anlisis de invenciones pasadas que resolvieron
problemas similares.
Histricamente, los estndares han sido desarrollados en el tiempo mediante
la combinacin de algunos principios y efectos fsicos. El primer grupo de
estndares fue desarrollado en 1979 usando el mtodo de Genrich Altshuller del
anlisis s-field. Un s-field (o Campo-S) es un modelo grfico sencillo para describir
un problema inventivo y es un mtodo visual til para expresar tanto la situacin
inicial como la solucin. Los Estndares esencialmente han crecido esencialmente
del proceso de perfeccionamiento de los principios inventivos, anlisis s-field y
modelado.
Cada s-field consta al menos de dos sustancias (S1 y S2) y un campo,
energa o fuerza, (F). El anlisis de los s-field ayuda a determinar los cambios
necesarios para mejorar el sistema tcnico. El anlisis se lleva a cabo normalmente
en la zona de operacin (Operating Zone o OZ) donde ocurre el problema.
La caracterstica ms importante del modelado s-field y la aplicacin de los
estndares es el proceso formal de transformacin del modelo del problema inicial al
64

modelo s-field de la solucin recomendada. Este proceso se implementa sin

formular directamente una contradiccin tcnica o fsica porque ese concepto ya
est implcito en el modelo s-field.
La figura 3 muestra un ejemplo bsico de un modelo s-field. Muestra el
formato usado para representar las interacciones entre las sustancias y el campo.
Para proporcionar una funcin, el s-field debe tener como mnimo tres elementos
bsicos:
-
S1 es un producto que ser fabricado, procesado, desarrollado, medido,

cambiado, etc.
S2 es una herramienta, un elemento que proporciona o produce esos

cambios, acciones u operaciones. Tpicamente slo una herramienta puede
ser modificada o mejorada.
F es un campo (o energa, fuerza) usado por la herramienta, S2, para

actuar sobre el producto S1.
Las lneas entre elementos muestran las interacciones entre elementos.
stas pueden ser tiles, perjudiciales, no reguladas, pobres o ausentes.
Figura 3: Modelo bsico s-field (fuente: Kraev, 2007)

En un anlisis s-field (Campos-S) la palabra field no significa slo campos
fsicos como gravitacional, electromagntico, trmico, tambin incluye otros campos
tcnicos y no tcnicos como mecnicos, inerciales, luminosos, biolgicos, etc. Esos
campos incluyen interacciones entre sustancias que producen el resultado
requerido.
65

Algunos de los campos que se pueden considerar durante el anlisis s-field

incluyen:
-
Mecnicos: presin, fuerza, gravedad.
Elctricos: campos elctricos, corriente, ondas elctricas.
Magnticos: campos magnticos.
Trmicos: aplicaciones de calor o fro.
Sonoros: sonidos acsticos, ondas de todas las frecuencias.
Qumicos: reacciones qumicas que cambian una sustancia.
Biolgicos: interacciones biolgicas entre elementos.

Los estndares forman un sistema que incluye 76 estndares agrupados en
cinco clases (ver anexo IX). El orden de las clases corresponde a la tendencia hacia
la idealidad.
-
La primera clase de estndares construccin y destruccin de s-fields est

dedicada a resolver problemas que requieren construir o transformar
modelos s-fields Esta clase incluye dos subclases y 13 estndares con
reglas especficas para la sntesis (primera subclase) y destruccin (segunda
subclase) de s-fields. La seleccin de los estndares necesarios dependen
de las condiciones iniciales y restricciones, que son especficas del
problema.
La segunda clase de estndares desarrollo de s-fields est relacionada con

la resolucin de problemas a travs de la evolucin de los modelos s-fields.
Esta clase contiene los modelos generalizados para mejorar la eficiencia del
sistema tcnico inicial introduciendo una pequea modificacin en el sistema.
En esta clase hay 23 estndares distribuidos en cuatro subclases: transicin
a s-filed composites, mejora de s-fields, coordinacin de un ritmo y s-field
complejos.
La tercera clase de estndares transicin a supersistema y micro-nivel se

usa para resolver problemas con el desarrollo de una solucin en el nivel de
supersistema o subsistema. Esta clase incluye dos subclases, bi-sistemas y
poli-sistemas y transicin a micronivel, con seis estndares.
66

La cuarta clase de estndares, estndares para deteccin y medida est

dedicada a resolver problemas de medida o problemas cuyo propsito
especfico es detectar algo. En esta clase hay cinco subclases con 17
estndares.
La quinta clase de estndares, estndares en aplicacin de estndares, se

usa para el desarrollo de soluciones que cumplan las demandas del sistema
ideal. Para conseguir un alto nivel de innovacin es necesario solucionar el
conflicto: la sustancia debera estar en el sistema y debera no estar en el
sistema. Esta clase contiene cinco subclases con 17 estndares con reglas
para resolver esos conflictos.
Los pasos para usar los estndares en la resolucin de problemas son los
siguientes:
-
Definir el tipo de problema al comienzo. Hay dos tipos de problemas: 1) De

tipo modificacin, que requiere cambiar el modelo s-field inicial y 2) De tipo
medida, medir o detectar algo.
Construir un modelo s-field inicial del problema.
Aplicar los estndares para el desarrollo de un modelo s-field de una

solucin genrica.
o
Usar la primera clase para la reconstruccin o mejora de un modelo

inicial s-field si es incompleto o si hay un s-field perjudicial.
Usar la segunda y tercera clase si el s-field inicial es inefectivo.
Usar la cuarta clase si el problema est relacionado con medidas.
Refinar el modelo s-field desarrollado con la aplicacin de estndares de la

quinta clase. Usar esta clase en casos en los que haya restricciones al
aplicar sustancias adicionales o campos para resolver un problema.
Generar las soluciones conceptuales especficas con la aplicacin de los sfield desarrollados y con las soluciones estndares.
67

El anexo IV.7 muestra ejemplo de aplicacin para las distintas posibilidades.

Los estndares de las tres primeras clases conducen a cambios no
fundamentales en el sistema inicial por lo que pueden ser realizados relativamente
rpido y sin muchos gastos.
Los estndares de la quinta clase se usan cuando es necesario desarrollar o
mejorar el diseo existente o tecnologa. Estas soluciones requieren por tanto
tiempo y gastos.
6.1.8 ARIZ
ARIZ es el acrnimo para el nombre ruso algoritmo para la resolucin de
problemas inventivos y es una de las herramientas analticas de TRIZ, unificando
otras herramientas TRIZ. El objetivo principal de ARIZ es la transformacin lgica de
la situacin inicial del problema en soluciones conceptuales para ese problema. Es
un procedimiento de modelado paso a paso para el desarrollo de soluciones a los
problemas.
ARIZ se ha visto modificado desde 1956 y existen ms de 10 versiones
diferentes del algoritmo. La ltima versin ms generalmente reconocida es ARIZ85B. Esta modificacin contiene operadores para el anlisis y solucin de problemas
tcnicos difciles que no pueden ser resueltos con la aplicacin de otras
herramientas TRIZ individualmente: principios, anlisis s-field y estndares.
ARIZ-85B contiene nueve partes (que incluyen un procedimiento de 40
pasos):
1. Anlisis del problema.
2. Anlisis del modelo del problema.
3. Determinacin del Resultado Ideal Final y de las contradicciones
fsicas.
4. Movilizacin y utilizacin de recursos.
5. Utilizacin de las bases de datos de informacin.
68

6. Cambio o reformulacin del problema.

7. Anlisis del mtodo para eliminar la contradiccin fsica.
8. Utilizacin de las soluciones obtenidas.
9. Anlisis de los pasos que llevaron a las soluciones.
Generalmente el proceso contiene varias fases. Primero, el problema inicial
del cliente se transforma en un modelo de problema con la ayuda de operadores:
una contradiccin tcnica entre dos elementos del sistema en conflicto y funciones
de elementos-x que son necesarios para resolver el problema.
A continuacin este modelo se transforma en un modelo ARIZ de soluciones
ideales como Resultado Ideal Final que contiene la contradiccin fsica.
Despus, el modelo ARIZ de solucin ideal produce soluciones al problema
inicial tras la aplicacin de los principios de separacin para las contradicciones
fsicas, recursos y efectos cientficos. Todas estas acciones se implementan en las
primeras cinco partes del algoritmo.
Las partes seis a nueve de ARIZ estn dedicadas a reformular el problema si
no hay una buena solucin conceptual y a verificar el proceso para la mejora de las
soluciones obtenidas.
Figura 4. Modelo ARIZ (fuente: Kraev, 2007).

-
Exploracin del problema: El proceso de resolucin del problema comienza

con la entrevista con el cliente y la definicin del enunciado del problema.
Tpicamente la situacin descrita por el problema durante la primera
69

entrevista tiene ms de un problema. A continuacin se elige el problema

que es de ms prioridad para el cliente.
-
Formulacin del modelo ARIZ del problema: El modelo consiste simplemente

en dos elementos del sistema en conflicto: el producto y la herramienta.
Se define la contradiccin tcnica entre ellas y la funcin que debera
proporcionar el elemento-x para la resolucin del problema. Para desarrollar
el modelo se formulan primero las contradicciones tcnicas directas y
despus las contradicciones tcnicas inversas. Se seleccionan slo una de
las contradicciones tcnicas. Esta eleccin se basa en la funcin principal
deseada de la contradiccin.
Desarrollo de la solucin ideal ARIZ: En esta etapa la contradiccin tcnica

se sustituye por la contradiccin fsica. La contradiccin fsica resulta cuando
existen requerimientos opuestos a una caracterstica fsica de un parmetro
o elemento en el sistema.
Una formulacin correcta de la contradiccin fsica normalmente muestra el
ncleo del problema y las formas de resolver el problema. El paso de
formular el Resultado Final Ideal (IFR) ayuda a decidir cmo incrementar los
factores beneficiosos y eliminar los factores perjudiciales. Las comparaciones
de las soluciones desarrolladas con el IFR demuestra si el proceso de
resolucin es correcto. Por tanto la solucin ideal sirve como un modelo
abstracto y un objetivo para las soluciones especficas futuras.
Generacin de las soluciones especficas: Durante esta etapa el resultado

ideal debera transformarse en soluciones especficas conceptuales. La
creacin de soluciones conceptuales se implementa aplicando recursos,
fenmenos cientficos y los principios de separacin para resolver las
contradicciones fsicas. En esta etapa todos los recursos sustancia-campo
deberan usarse juntos y con las bases de datos de conocimiento y otras
herramientas de TRIZ para resolver las contradicciones.
Las evaluaciones posteriores de las soluciones y la eleccin de la mejor es la
fase siguiente, y se realiza con el cliente, e incluye una evaluacin multi-factor de los
70

nuevos diseos propuestos. El criterio principal es normalmente la adaptabilidad a la

industria, coste de produccin y patentabilidad. Adems, las recomendaciones de
TRIZ se usan en esta fase para comparar una solucin con la solucin ideal y hacer
evaluaciones de los soluciones mediante un anlisis de coste-beneficio.
El anexo IV.8 muestra un ejemplo en detalle del uso de la herramienta ARIZ.
6.1.9 Evolucin de Sistemas.
TRIZ prueba que los sistemas tcnicos evolucionan siguiendo patrones
predecibles. Como parte de TRIZ, la evolucin de sistemas busca soluciones
posibles a problemas tecnolgicos. Adems explora tendencias para el desarrollo de
un sistema o producto. Esas tendencias se basan en predicciones de cmo
evolucionarn los sistemas tecnolgicos.
Las investigaciones en los patrones de evolucin de los sistemas tcnicos
fueron realizadas por Genrich Altshuller y sus colaboradores a comienzos de 1970s.
Esas exploraciones se basaron en la revisin de gran cantidad de informacin de
patentes. Ocho patrones de evolucin fueron descubiertos y eso ha ayudado a los
ingenieros a predecir las mejoras ms probables que podra tener un producto
durante su desarrollo. Los patrones de evolucin son:
-
1. Estado completo de partes del sistema: Una condicin indispensable de

viabilidad de un sistema tcnico es la disponibilidad y capacidad de trabajo
mnima de las partes principales del sistema. Esas partes se pueden
describir como el motor, transmisin, elementos ejecutivos y sistema de
control.
2. Conductividad de energa del sistema: Una condicin indispensable de

viabilidad de un sistema tcnico es el paso de energa por todas las partes
del sistema. Si una parte no funciona entonces el sistema completo no
funciona.
3. Armonizacin del ritmo de las partes del sistema: Una condicin

indispensable para el rendimiento global del sistema tcnico es la
71

coordinacin de ritmos (frecuencia de oscilacin, periodicidad) de todas las

partes del sistema.
-
4. Incremento de la idealidad: El desarrollo de todos los sistemas va en la

direccin de incrementar su idealidad, mediante el incremento de la
fiabilidad, simplicidad y efectividad con menor coste, espacio y energa
consumida.
5. Desarrollo dispar de las partes del sistema: El desarrollo de las partes de

un sistema normalmente sucede de forma no-uniforme. Cuanto ms
complejo es el sistema ms no-uniformemente se desarrolla.
6. Transicin a un super-sistema: Una vez reducido las oportunidades para

un desarrollo ms all, la funcin del sistema se transfiere al super-sistema
del que forma parte. Por tanto, los prximos desarrollos se realizan al nivel
de super-sistema.
o
Dinamizacin: El desarrollo del sistema se realiza en la direccin para

incrementar la movilidad y controlabilidad entre los elementos del
sistema aadiendo articulaciones.
7. Transicin del nivel macro al micro: El desarrollo de un elemento ejecutivo

del sistema (herramienta) va primero en el nivel macro y despus en el nivel
micro.
8. Incremento del desarrollo de los Campos-S: El desarrollo de los sistemas

tcnicos va en la direccin de incrementar el nmero de Campos-S y sus
conexiones.
Altshuller (2006) llam a estos patrones de evolucin leyes y los clasific en
tres grupos, que son:

-
estticas (patrones 1-3).
cinemticas (4-6).
dinmicas (7,8).
72

Las leyes estticas describen el perodo de nacimiento y formacin del

sistema tcnico. Las leyes cinemticas definen el perodo de crecimiento del
sistema; las leyes dinmicas estn relacionadas con el perodo final del desarrollo
de un sistema y su transicin a un sistema nuevo.
Todos los sistemas siguen esas tendencias generales. Desde un sistema
inicial, mediante mejoras mltiples del sistema se mueve hacia la idealidad hasta
que los recursos o tecnologas se quedan exhaustos. Estas tendencias se usan
como una herramienta para prediccin y tambin para el anlisis de fallos durante el
desarrollo y evolucin de los sistemas tcnicos.
Hay dos pasos para usar los patrones de evolucin:
-
Formular el problema para los objetos que se deberan mejorar de acuerdo a

las direcciones de intensidad, estructura y tiempo. Este paso esta dedicado a
explorar las caractersticas del sistema que se modificar con los patrones
de evolucin.
Solucionar el problema aplicando los patrones de evolucin de sistemas.

Los patrones de evolucin de un sistema son un instrumento simple y
eficiente para una actividad creativa, especialmente cuando se usa para estimar el
estado actual de un producto especfico y para la prediccin del desarrollo futuro de
este producto.
6.1.10 Superacin de la inercia psicolgica y mental.
La inercia psicolgica o mental es el fenmeno por el que experiencias
previas conducen siempre a soluciones previamente usadas de problemas y no
permite el uso de la innovacin.
Para eliminar la inercia psicolgica hay varios mtodos en TRIZ que permiten
ampliar las visiones de los problemas para poder resolverlos. Con la ayuda de estos
mtodos es posible considerar un problema desde puntos de vistas diversos.
73

Los mtodos ms populares son:

-
Mtodo de pensamiento multi-pantalla.

Representa un sistema desarrollado con la aplicacin de nueve pantallas. El
sistema, el super-sistema y el sub-sistema se representan en el pasado,
presente y futuro. Este enfoque conduce al desarrollo de nuevos conceptos y
soluciones. Mediante este mtodo se realiza una tabla con el sistema en
medio. Como sub-sistema se elige aqul que quiere mejorarse. Se rellena la
evolucin del sistema, super-sistema y sub-sistema desde el pasado al
futuro. El futuro es la parte ms difcil del mtodo porque hay que proponer
un nuevo sistema.
Se recomienda empezar pensando en las mejoras para el futuro sub-sistema
porque al ser slo un parte del sistema es ms fcilmente modificable.
Existen reglas especficas y algoritmos para representar las conexiones entre
las nueve pantallas y cmo dirigir el proceso de pensamiento.
Mtodo dimensin-tiempo-costo.
Requiere incrementar o disminuir las dimensiones de un sistema o
parmetro, encoger o ampliar el tiempo de operacin y aumentar y disminuir
el coste de los cambios en el sistema. Llevando estos parmetros a los
extremos se pueden explorar nuevas posibilidades para el desarrollo de un
nuevo sistema.
Modelado con Gente Pequea Inteligente (Smart Small People).

Un conflicto en el sistema se representa como una lucha entre dos grupos de
pequeos hombres. Mediante dibujos se representa la resolucin de este
conflicto con la aplicacin de los recursos disponibles en el sistema y con los
pequeos hombres.
74

6.1.11 Aplicaciones de las herramientas TRIZ.

Hoy en da hay bsicamente seis direcciones bsicas de aplicacin de las
herramientas TRIZ:
a) Mejora de productos existentes: Bsqueda de cmo incrementa las
funcionalidades de un producto y cmo reducir las quejas de los clientes
sobre productos existentes.
b) Desarrollo de nuevos productos.
c) Mejora de las tecnologas de fabricacin: En condiciones de fuerte
competencia y para conseguir nuevos clientes las empresas intentan
desarrollar los mejores productos con el mnimo coste. Uno de los
componentes para esta estrategia de reduccin de costes es la tecnologa de
fabricacin.
d) Investigacin cientfica: Se centra en el desarrollo de nuevas generaciones
de productos existentes.
e) Previsiones a corto y largo plazo: Se buscan predicciones corto y largo plazo
para el desarrollo de productos.
f)
Desarrollo de patentes y ruptura de patentes: Hay empresas que usan TRIZ

para desarrollar nuevas patentes y tambin para investigar cmo romper las
patentes de los competidores. Esto reduce los costes por licencias y
copyrights de productos o tecnologas.
75

Figura 5. Aplicaciones de las herramientas TRIZ (fuente: Kraev, 2007).

Tal y como indica la figura 6
hay tres grupos bsicos de problemas de
ingeniera:
-
Estndar: Estos contienen contradicciones tcnicas obvias y pueden

ser resueltos aplicando los principios inventivos, las soluciones
estndares y/o los modelos s-field. Para este tipo de problema las
contradicciones fsicas tambin se pueden formular y resolverlas con
la aplicacin de los principios de separacin y los efectos cientficos.
Tambin para obtener soluciones se pueden usar tambin el anlisis
de recursos y el Resultado Ideal Final.
No Estndar: Estos problemas contienen contradicciones implcitas:

estos problemas no se pueden resolver usando slo los principios
inventivos y las soluciones estndares. Estos problemas necesitaran
la aplicacin de ARIZ o anlisis funcionales junto con la aplicacin de
bases de datos de efectos cientficos.
Investigacin y desarrollo: Estos problemas no contienen tpicamente

una contradiccin. Se resuelven con el uso de ARIZ, de los patrones
de evolucin y algunos mtodos para solucionar la inercia mental.
La figura 6 presenta quince herramientas TRIZ independientes. Aplicando

esas herramientas se desarrollan soluciones. stas se evalan usando criterios
76

especficos. Le criterio ms frecuentemente aplicado incluye adaptabilidad a la

industria, coste de produccin y patentabilidad.
Figura 6: Herramientas TRIZ y su uso en distintos tipos de problemas (fuente: Kraev,

2007).
6.2- ESTADO DEL ARTE.
El modelo TRIZ clsico fue desarrollado por Genrich Altshuller entre 1946 y
1985 tras el anlisis de miles de patentes. Dichos estudios dieron lugar al modelo
que se ha presentado en los captulos anteriores.
A partir del ao 2000 se han iniciado una serie de estudios (Mann y Dewulf,
2003) para actualizar el modelo TRIZ clsico con el anlisis de patentes registradas
entre 1985 y 2002. Estos estudios han dado lugar a actualizaciones en el modelo
TRIZ clsico.
77

Otra lnea de investigacin actual del modelo TRIZ es para su aplicacin en

problemas no-tcnicos.
Tradicionalmente las herramientas TRIZ se han empleado para la resolucin
de problemas tcnicos. Esto es as porque las tcnicas se han desarrollado en base
al anlisis de patentes y los principios generados hacen referencias a caractersticas
tcnicas de sistemas tcnicos.
No obstante hay una tendencia actual dentro de la investigacin en TRIZ de
usar o adecuar las herramientas TRIZ a problemas tpicos de negocio.
Recientemente ya se reconoce que se puede emplear para problemas no-tcnicos,
de negocio y de gestin. El trmino innovacin sistemtica tiene hoy en da ms que
ver con la mejora de los procesos de negocios y servicios que con la concepcin de
nuevos productos.
6.2.1 Modelo TRIZ clsico.
El modelo TRIZ clsico es el ms utilizado. Existen muchos estudios sobre la
aplicacin de las herramientas TRIZ en distintas disciplinas.
Domb (1997) realiza un estudio en detalle de los 40 principios ilustrndolos
con ejemplos tcnicos.
Mann et al. (2001) realizan varios estudios de la aplicacin de la matriz de
contradiccin en la Arquitectura y en la Industria Alimenticia. En dicho estudio se
analizan uno a uno los 40 principios y cmo se podran aplicar en dichas disciplinas.
Otros estudios de aplicacin del mtodo TRIZ son los realizados por
Retseptor (2002) en Microelectrnica, Grierson et al. (2003) en Qumica, Teplitskiy
et al (2005) en el sector de la construccin.
6.2.2 Modelo TRIZ actualizado
La metodologa TRIZ (clsica) fue construida sobre los fundamentos de un
extensivo anlisis de patentes entre 1946 y 1985. En el uso actual de las
78

herramientas TRIZ en algunos casos no se consiguen los resultados ptimos debido

a que ha habido cambios sustanciales en los ltimos 20 aos.
As segn Mann et al (2003) el mundo es bastante menos mecnico y ms
electrnico y software y adems hay inters en los asuntos del medio ambiente,
tanto en trminos de diseo de sistemas que eviten daos al medio ambiente como
en sistemas que usen el conocimiento que da la naturaleza.
Debido a esto Mann et al (2003) realizaron un programa extensivo de anlisis
de patentes a partir del ao 2000, analizando miles de patentes registradas entre
1985 y 2000, con el objetivo de extender TRIZ y acomodar los cambios y avances
que han tenido lugar en la tecnologa y negocios desde 1985.
A partir de este programa de investigacin se ha generado una nueva matriz
de contradiccin de TRIZ que se denomina Matriz 2003. En dicha matriz de
contradiccin el nmero de parmetros o caractersticas de sistemas han pasado de
39 a 48, incluyendo de este modo nuevos parmetros de sistemas que no se
tuvieron en cuenta en la matriz de contradiccin de TRIZ clsica. Tambin algunos
de los parmetros clsicos se han renombrado para hacerlos ms coherentes con la
realidad actual. La tabla 4 muestra la lista de nuevas caractersticas de sistemas que
no aparecan en la matriz clsica.
CARACTERSTICA (NUEVA)
Eficiencia de la funcin
Ruido
Emisiones perjudiciales
Compatibilidad / conectabilidad
Transportabilidad
Seguridad
Vulnerabilidad
Esttica
Complejidad de control
Tabla 4: Caractersticas nuevas en TRIZ actualizado.
79

Adems durante el anlisis de patentes se ha detectado que algunos

principios que se ha usado para resolver algunas contradicciones tcnicas no
aparecen en la matriz de contradiccin clsica.
Otra conclusin que Mann et al (2003) obtuvieron con el anlisis de las
patentes es que para problemas de Software la mayora de los parmetros y
principios eran irrelevantes. Actualmente est en estudio (Mann) la creacin de una
matriz de contradiccin especfica para problemas de Software.
No obstante existen otros estudios, como los de Rea (2001) y Fulbright
(2004) que realizan una analoga de los 40 principios de la matriz de contradiccin
para su aplicacin en problemas de Software.
6.2.3 Modelo TRIZ en aplicaciones no-tcnicos.
Mann (2000) expone que muchas de las herramientas TRIZ tienen algo que
ofrecer para la resolucin de problemas no tcnicos, es decir, problemas
de
servicios o de negocios. Muestra algunos ejemplos de las siguientes herramientas:

-
Principios inventivos.
Contradicciones.
S-Fields.
Idealidad.
Patrones de evolucin.
6.2.3.1. Principios inventivos.

Estudios recientes han empezado a demostrar que los 40 principios
inventivos pueden aplicarse a problemas no tcnicos de productos.
As Mann et al (1999) realizan un estudio de los 40 principios y ponen
ejemplo de aplicacin de cada uno de ellos a problemas tpicos de negocios.
Terniko (2001) realiza un estudio de las analogas de los 40 principios para
su aplicacin a problemas sociales.
80

Retseptor (2003) aplica los 40 principios a la Gestin de la Calidad

ilustrndolos con ejemplos.
Zhang et al (2003) realiza un estudio de la aplicacin de los 40 principios en
el sector de servicios, ms concretamente en la gestin de servicios.
Retseptor (2005) aplica los 40 principios al Marketing, Ventas y Publicidad.
6.2.3.2. S-Field.
La herramienta de resolucin de problemas tiene potentes analogas en el
contexto de negocios. Una de esas analogas (relacionar sustancias con clientes
y proveedores, y campos con comunicaciones) parece concordar con la idea de
dos sustancias y un campo haciendo un sistema mnimamente estable y con el uso
de la mayora de los 76 Estndares Inventivos.
Figura 7. Modelo S-field en contexto de negocios (fuente: Mann, 2000).

Como en el modelo s-field, todos los trminos en la analoga de negocios
necesitan ser utilizados en el sentido ms genrico posible. Entonces clientes y
proveedores pueden ser tanto internos como externos a la organizacin y
comunicacin hace referencia a cualquier forma de interaccin entre las dos
sustancias.
6.2.3.3. Idealidad.
El concepto TRIZ de idealidad y de Resultado Ideal Final se aplican
directamente en los negocios. La definicin del Resultado Ideal Final conseguir la
81

funcin sin recurso tiene bastante relevancia en la evolucin futura de las

estructuras de las organizaciones.
6.2.3.4. Patrones de evolucin.
La evolucin hacia el incremento de idealidad se aplica tambin en contextos
no tcnicos.
Figura 8: Tendencia a segmentacin de objetos (fuente: Mann, 2000).

Sustancia y Segmentacin de Objetos Esta tendencia muestra que
objetos transicionan de escala macro a micro. Esto se aplica tambin a la evolucin
de los negocios desde las perspectivas tanto de los clientes (mass customization)
como de las organizaciones (evolucin de trabajador manual a maquinista, a
trabajo en equipo, a trabajador, a persona por ejemplo).
Evolucin geomtrica de construcciones lineales. La figura 9 muestra
otra tendencia con analogas no-tcnicas.
Esta tendencia parece aplicarse en gran nmero de contextos en conexin
tanto con los clientes y la organizacin interna como en las estructuras de
comunicacin
(por
ejemplo
la
evolucin
de
artesanos
individuales,
de
organizaciones jerrquicas de 1D a matrices de 2D, a estructuras de gestin de 3D

en organizaciones esfricas, a estructuras organizativas variantes en el tiempo
(tiempo es la cuarta dimensin).
82

Figura 9. Tendencia a evolucin geomtrica de construcciones lineales (fuente:

Mann, 2000).
Acciones coordinadas Una tendencia relacionada con varios asuntos de
negocio y organizacionales en lnea con analogas con los modelos S-Field,. Est
relacionada con el flujo de comunicaciones y los interfaces entre partes adyacentes
de un flujo de procesos (ver figura 10).
El hecho de que actualmente las comunicaciones organizacionales y los
flujos de procesos se encuentren todava en fases de descoordinacin o
descoordinacin parcial dentro de la evolucin sugiere que hay todava mucho
margen para la mejora en esas reas.
Figura 10: Tendencia de acciones coordinadas (fuente: Mann, 2000).

Mono-Bi-Poli otra tendencia con aplicacin directa en contexto de
sistemas no-tcnicos.
Figura 11: Tendencia Mono-Bi-Poli (fuente: Mann, 2000).

La tendencia mono-bi-poli es particularmente evidente en las aplicaciones
simbiticas de marketing tales como integraciones de video, bandas sonoras y
mercadotecnia en la industria del entretenimiento, o en un nmero de aplicaciones
multimedia.
83

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Herramientas de Gestin de la Innovacin

Aplicacin a Empresas Innovadoras

6.- EL MODELO TRIZ EN LA GESTIN DE LA INNOVACIN.

TRIZ es un acrnimo ruso para "Teoriya Resheniya Izobretatelskikh

Contradicciones fsicas y contradicciones tcnicas.

Aplicacin de las base de datos de efectos y conocimientos.

Estndares Inventivos y el modelo S-Field.

Algoritmo de Resolucin de Problemas e Invencin (ARIZ).

Herramientas para la superacin de la inercia psicolgica y mental.

6.1.1 Niveles de Innovacin.

Nivel 1: Simple mejora tcnica en el sistema. Requiere conocimiento

Herramientas de Gestin de la Innovacin

Nivel 2: Invencin que incluye la resolucin de una contradiccin

Nivel 3: Invencin que contiene la resolucin a una contradiccin

Nivel 4: Nueva tecnologa aplicada que contiene resolucin de

conocimiento de los distintos campos de la ciencia.

Nivel 5: Descubrimiento de un nuevo fenmeno o sustancia. Este

Para los problemas de nivel 1, el objeto (dispositivo o mtodo) no cambia. En

Herramientas de Gestin de la Innovacin

existentes de operacin y finalmente creacin de una nueva lmpara con un nuevo

Herramientas de Gestin de la Innovacin

Para resolver contradicciones tcnicas para problemas existen dos

Herramientas de Gestin de la Innovacin

Los Cuatro Principios son:

Separacin de propiedades contradictorias en tiempo.

Separacin de propiedades contradictorias en espacio.

Transformacin de fases o transformacin fsica-qumica de sustancias.

mutuamente excluyentes de la misma caracterstica de un elemento de un sistema.

Herramientas de Gestin de la Innovacin

Los recursos se pueden clasificar en:

Recursos de sustancias: Son todas las sustancias usadas en el sistema

Recursos de Energa: Son todas las energas y campos (elctrica,

Recursos de Espacio: Se encuentran en espacios no ocupados que pueden

Recursos de Tiempo: Es el tiempo anterior al comienzo de algn proceso

Recursos funcionales: Usan funciones conocidas de un objeto para un

Recursos de Informacin: Se usan normalmente en la resolucin de

Recursos combinados: Son una combinacin de todos los recursos

Herramientas de Gestin de la Innovacin

Realizar una lista de recursos en el siguiente orden: internos, externos, de

Definir los recursos necesarios para resolver el problema.

Estimar la cantidad de recursos existentes y efectos de su utilizacin.

Propuesta del uso de recursos encontrados.

6.1.4 Idealidad de un Sistema.

Segn la frmula, la Idealidad de un sistema puede incrementarse de tres

Herramientas de Gestin de la Innovacin

incrementan mientras el coste disminuye. El logro de un sistema ideal es imposible

requerida sin efectos perjudiciales ni complicaciones aadidas.

Herramientas de Gestin de la Innovacin

demuestran si el inventor tena razn en la eleccin de la direccin y contradiccin

Herramientas de Gestin de la Innovacin

El IFR para zonas de conflictos es un resultado ideal fsico porque est

6.1.5 Efectos Cientficos.

Una vez formulada, la contradiccin fsica se puede usar para formular el

Separacin de partculas con diferentes masas cuando se

Decremento de turbulencias en los flujos de aire.

Aumento de la fuerza aumentando la superficie de contacto con un flujo de

Efecto de los catalizadores.

Herramientas de Gestin de la Innovacin

conceptuales con el grado de innovacin ms alto puesto que el problema formulado

El primer mtodo est dedicado al desarrollo de nuevas contradicciones

El segundo mtodo est dedicado al desarrollo de slo una funcin de la

mantener el sistema tcnico bsico, importando slo cambios adicionales. Las

Herramientas de Gestin de la Innovacin

El mtodo dirigido-a-funcin es ms eficiente y se acerca a un sistema ideal