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Objetivos

parte esencial en la formulacin estratgica ;Qu es un objetivo?


es la expresin de un deseo mediante acciones concretas para conseguirlo.

Por ello un objetivo sirve para:


Formular concreta y objetivamente resultados
Planificar acciones
Orientar procesos
Medir resultados

Objetivos de largo plazo (Estratgicos) :Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven


para definir el rumbo de la empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos,
y tres como mnimo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de objetivos tcticos.
Objetivos de mediano plazo (Tcticos) :Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se
establecen en funcin de los objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo
de uno a tres aos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos operacionales.
Objetivos de corto plazo (Operacionales):Son objetivos a nivel de operaciones, se
establecen en funcin de los objetivos tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no
mayor de un ao.

Metas o indicadores de medicin


Las metas establecen la intencin total y a largo plazo de la administracin.
deben definir los grados relativos de importancia y las reas en las cuales se deben concentrar.
Generalmente las metas de la organizacin cumplen tres funciones principales:
1. Establecen el estado futuro deseado que la organizacin quiere alcanzar, por lo que constituyen
principios generales que deben ser seguidos por los miembros de la organizacin.
2. Proporcionan una lgica o razn fundamental para la existencia de la organizacin.
3. Proporcionan un conjunto de estndares con los que se puede contrastar el rendimiento
organizativo.

Miguel ngel Giner Santos IMEC81N

Las metas tambin se pueden clasificar de acuerdo a los niveles organizativos


en tres clases as:

Metas oficiales o misiones: son aquellas metas generales que hacen


referencia al nivel ms amplio general de la organizacin.
Metas Operativas: que son afirmaciones ms especficas donde viene
definida la intencin o finalidad tanto de la organizacin como de los
distintos departamentos, divisiones o unidades.
Metas especficas individuales: son las ms concretas y exponen lo que
deben hacer los individuos en la organizacin (documentos como las
descripciones de trabajo son ejemplo de estas).
Metas a corto plazo: son las metas que se establecen para ser
alcanzadas en un periodo contable o en un ao. Un ejemplo tpico de
esta meta es el aumento de las ventas del prximo ao en un porcentaje
x.
Metas a largo plazo: son las metas que la empresa plantea para periodos
superiores a un ao o en varios periodos contables. Un ejemplo tpico de
este es el posicionamiento de marca, restructuracin de la planta fsica,
entre otros.

Procesos
Los procesos administrativos operativos en una empresa se refieren a los lineamientos operativosadministrativos que se seguirn con el objetivo de obtener los resultados que se ha propuesto
alcanzar en un tiempo determinado.
Estos se establecen mediantes controles internos y manuales de procedimiento sobre cmo debern
ser llevados los distintos proceso en la empresa, y cada cierto tiempo se van evaluando para
determinar si los mismos han sido debidamente aplicados.
Ejemplo de proceso en el rea Administrativa:
1. El personal debe estar uniformado.
2. El horario de entrada es a la 8.00
3. En reas delicadas, solo personal autorizado.
4. En caso de enfermedad notificarlo al departamento de Recursos Humanos.
5. Quedan prohibidos familiares de empleados dentro de la empresa.
Establecer procesos es escoger cada rea e ir haciendo un manual de cmo deben ser los procesos,
esto es una herramienta de control, y que garantiza su ejecucin el logro de que se desea esperar.

Miguel ngel Giner Santos IMEC81N

Procedimientos
Son aquellos planes que sealan la secuencia cronolgica ms eficiente para obtener los mejores
resultados en cada funcin concreta de una empresa.

Los procedimientos son como el seccionamiento funcional de cada acto administrativo. La ltima
divisin en la opinin de muchos, se da en los mtodos. Pero los mtodos son ya ms bien de
carcter tcnico, y no siempre administrativos; en cambio, el procedimiento, formado por varios
mtodos que se articulan en una secuencia, s pueden ser administrativos. Tenemos el procedimiento
para tomar decisiones, seleccionar personal, etc.
Los procedimientos tienden a formar rutinas de actividades que, de otra manera, requeriran
estudio, discusin, etc., en cada caso. Por ello permiten que el trabajo de administradores ms
calificados, pueda encomendarse a otros que los sean menos.
Reglas para fijar procedimientos:
1. Regla. Los procedimientos deben fijarse por escrito, y, de preferencia, grficamente. De
esta manera, pueden ser mejor comprendidos, analizados, etc.
2. Regla. Los procedimientos deben ser peridicamente revisados, a fin de evitar tanto la
rutina (defecto) como la sper especializacin (exceso).
3. Regla. Debe cuidarse siempre la duplicacin innecesaria de los procedimientos.

Programas
Los programas son aquellos planes en los que no solamente se fijan los objetivos y la secuencia de
operaciones, sino principalmente el tiempo requerido para realizar cada una de las partes.
Los programas pueden ser generales y particulares, segn que se refieran a toda la empresa, o a un
departamento en particular, pero sern generales respecto a los programas de mantenimiento, de
troqueles, etc. los programas pueden ser tambin a corto y a largo plazo. Suelen considerarse a corto
plazo los que se hacen para un mes hasta un ao. Los que exceden de ese plazo se consideran de
largo plazo.
Reglas para estructurar programas:
1. Regla. Todo programa debe, ante todo, contar con la aprobacin de la suprema autoridad
administrativa para aplicarse, y con su completo apoyo para lograr su pleno xito.
2. Regla. Debe hacerse siempre la venta o convencimiento a los jefes de lnea que habrn de
aplicarlos. Es muy frecuente que quienes formulan un programa, una vez aprobado por la gerencia,
no consideren que deban tratar de convencer de sus beneficios a los jefes de lnea que los habrn
de aplicar, sino que consideren solamente que pueden imponerlo

Miguel ngel Giner Santos IMEC81N

3 Regla. Debe estudiarse el momento ms oportuno para iniciar la operacin de un programa nuevo

Recursos que intervienen en los diferentes procesos


Humanos
Todo organismo social debe otorgar prioridad a los recursos humanos de que dispone. El elemento
humano, es decisivo en todas las fases de operacin de todo tipo de organizacin: en las etapas de
inicio, crecimiento y desarrollo.

Financieros
Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una organizacin y que son vitales
para la ejecucin de sus operaciones.
Los recursos propios son dinero en efectivo, aportaciones de los socios, utilidades.
Los recursos ajenos son prstamos de acreedores y proveedores, crditos bancarios, emisiones de
valores (acciones).

Materiales
Entendemos por recursos materiales, aquellos bienes tangibles, propiedad de una organizacin, se
incluyen a los siguientes: edificios, terrenos, instalaciones, materiales, equipo, instrumentos,
herramientas y materias primas (materiales auxiliares que forman parte del producto), productos en
proceso, productos terminados, etc.

Grfico de Gantt
La tcnica ms antigua para la programacin y control de actividades es la conocida como grfico
de Gantt, en honor del ingeniero norteamericano Henry L. Gantt que la cre a principios del siglo
XX, representa las actividades de un proyecto en unos ejes de coordenadas.
En el eje horizontal se recoge el tiempo y en de las coordenadas las distintas actividades que
componen el proyecto. Estas actividades se representan mediante segmentos cuyas longitudes son
proporcionales a sus duraciones. El extremo inferior del segmento correspondiente a una
determinada actividad, la cual se sita en la fecha prevista de comienzo de la misma. La duracin
total del proyecto coincidir con la finalizacin de la actividad ms alejada del eje de coordenadas.
Los diagramas de Gantt pueden clasificarse en funcin de las unidades de produccin sobre las que
se aplican. De esta manera, podemos obtener la siguiente clasificacin:
Diagrama de trabajo de las mquinas: indica el tiempo perdido en las mquinas y sus causas. Tiene
como objetivo poner de manifiesto si las unidades correspondientes hacen o no el trabajo normal de
la jornada, y en caso de no cumplirlo, las causas.
Diagrama del trabajo de los operarios: indica el tiempo perdido de los operarios y sus causas. Tiene
como objetivo poner de manifiesto si las unidades correspondientes hacen o no el trabajo normal de
la jornada, y en caso de no cumplirlo, las causas.
Diagrama
de pedidos. indica el tiempo perdido de los pedidos y sus causas. Tiene como objetivo poner de
manifiesto si las unidades correspondientes hacen o no el trabajo normal de la jornada, y en caso de
no cumplirlo, las causas.

Miguel ngel Giner Santos IMEC81N

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