TALLER DE LIDERAZGO

1. Analice las fuentes de poder a disposicin de Carla Caruso para dirigir

a los decoradores. Qu consejos podra darle ya sea para aumentar
su base de poder o para usar con mayor eficiencia el poder que ya
tiene?
El poder legtimo es aquel que se lo otorga Caruso su cargo y deicidio un
estilo de liderazgo de cero intervenciones con el fin de atentar con el
proceso creativo de cada uno de sus decoradores, lo cual es bueno, no
obstante esa falta de intervencin est amenazando a la empresa. Le
aconsejo que use su poder legtimo para dirigir y coordinar las actividades
que le asigna a cada uno de sus empleados y debe de ejercer control de
mediante la estandarizacin de algunos elementos como un uniforme y que
estos se reporten diariamente en la empresa y los avances de su trabajo
dejndole por supuesto a sus empleados que organicen sus horarios de
trabajo y sean autnomos en su proceso creativo. El hecho de entregarles
salarios altos es una buena medida de poder de recompensa sin embargo
sus empleados deben de entender que no es simplemente un salario sino
que se les da debido a un buen trabajo. Por su experiencia en el diseo
Caruso esta facultada para dirigir, por eso entiende que no se debe de
atentar en contra de la creatividad no obstante es importante que se sus
empleados comuniquen cuales son los acuerdos con los cuales han llegado
con los clientes y estos entiendan la importancia de esto. Caruso no
debera de utilizar la fuerza y los castigo a menos que sean casos
extremos ya que esto solo generara descontento y temor entre sus
empleados. Por ultimo sus empleados han perdido respeto hacia ello ya
que no estn observando a una verdadera lder, solo ven en ella a alguien
quien los contacta con clientes.
2. Tomando en cuenta lo que aprendieron de este captulo (por ejemplo
la teora del comportamiento y la teora ruta-meta), parce que Caruso
est tomando comportamientos de lder apropiados en esta situacin?
Qu consejo le podra dar sobre los tipos de comportamiento que
debera practicar?
Caruso no est tomando comportamientos de lder, aunque evidentemente
al enterarse de las malas noticias se preocupa y busca una solucin.
Primero Caruso debera preocuparse por la relacin entre ella y sus
empleados es decir tener consideracin con sus empleados, realizar
actividades que los unan como empresa y hacerlos entender que todos
trabajan para conseguir una meta, adems debe de practicar la estructura
de inicio, cmo hara esto posible? Realizando por lo menos una reunin
semanal en la cual socialicen cada uno de sus trabajos y se les felicite por
lo que han hecho bien motivndolos a realizar un buen trabajo. Lo que se
busca con las reuniones y la socializacin entre empleado jefe es que los

empleados sepan cules son las metas de la empresa as como ella se

entere de que es lo que esperan los empleados de ella.
3. Qu medidas le recomendara a Caruso tomar para aumentar la
motivacin de los decoradores y brinden un servicio de alta calidad a
los clientes?
Debera premiar las actitudes positivas en el trabajo, como un trabajo
completado a tiempo y un cliente satisfecho mediante la entrega de bonos,
reconocimientos dentro de la compaa. Adems con la comunicacin
eficiente de las metas de la empresa debera hacer sentir a cada uno de los
empleados como parte de una comunidad que no solo est trabajando sino
que con su labor cumplen sueos y necesidades de sus clientes.
4. Aconsejara a Caruso que tratara de practicar un liderazgo
transformacional en este caso? De no ser as, por qu no? En caso
contrario, Qu medidas le aconsejara tomar?
Se le recomienda a Caruso practicar el liderazgo transformacional, las
medidas que debera tomar son las siguientes:
a) Hacerles comprender a sus empleados lo importante que es su labor.
De igual manera se deben de realizar reuniones en las cuales se les
escuche a los empleados, en donde ellos puedan mostrar sus
inconformidades y que participen en las soluciones que se deben de
tener en cuenta para mejorar su atencin, as cada uno se dar
cuenta de sus fallas, de sus debilidades y de sus fortalezas, y podrn
aprender unos de otros.
b) Hacerles comprender que no solo trabajan para un beneficio
individual que es un salario, sino que trabajan para todos y por todos.
c) Debe de estimularlos con capacitaciones en diseo, en las cuales
renueven y aprendan nuevas tcnicas.
Con estas tres medidas sus empleados no solo se sentirn satisfechos por un
trabajo entregado a tiempo y por recibir un buen salario, tambin se sentirn
satisfechos porque estn aprendiendo y creciendo tanto personalmente como en
sus respectiva rea de trabajo.

Bayron David Torres Cortecero 2122472

Luis Eduardo Cantillo 2123747