Fase 1

xxxxxx
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xxxxx
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xxxxx
xxxxx
xxxxxxxx

Directora
xxxxxxx

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Unad

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas Y De Negocios
xxxxxxxxx
Estrategias de Ventas
Marzo 2016
Introduccin

Alpina es una empresa lder en el mercado colombiano, cuyas estrategias estn orientadas en
ofrecer productos de la ms alta calidad a unos precios ms bajos que la competencia, donde ellos
cuentan con una capacidad de produccin optima, hacen estudios de investigacin constante y
desarrollo para que sus productos sean nutritivos ya que sus pblicos objetivos abarcan a todas
las edades, se analizan los productos de la competencia, orientan sus productos hacia un grupo
especfico, se segmenta el mercado y se busca hacia qu regin orientarlo, como va a hacer el
producto y cules sern sus estrategias de ventas.
En la siguiente actividad encontraremos una propuesta publicitaria para la empresa Alpina
tomando como base la lnea de productos de alimentos funcionales.

Anexos 1 integrantes

Nombre de la empresa
Lugar en donde se encuentra

Sector econmico en el que se

desempea
Aos en el mercado
Nmero de empleados

Anexo 1
ALPINA
La empresa cuenta con plantas de produccin en Bogot, Medelln,
Neiva, Pasto, Ibagu, Pereira, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga,
Villavicencio y Duitama. Estados Unidos es su principal mercado de
exportacin.
Sector productos lcteos
Fue fundada en 1945, lleva 71 aos en el mercado.
Alpina posee 6.197 empleados en Colombia y sus filiales, y 1.164
ganaderos proveedores de leche.

DATOS DE SU PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS

Que producto o servicio ofrece
Leche entera
( listado)
Leche semidescremada
Leche deslactosada
Leches saborizadas
Avena
Yogures
Alimentos lcteos fermentados
Bebidas lcteas
Kumis
Queso de diferentes variedades
Crema de leche
Mantequilla
Postres
Dulces
Arequipe
Gelatina
Imagen de los productos o
servicios

Logo de la empresa

Slogan de la empresa

ALPINA alimenta tu vida

Pgina web ( pantallazo)

www.alpina.com

Redes sociales( pantallazo)

Twitter: @alpina_alpina

Facebook:

Quienes
principales

son

sus

clientes Los productos Alpina estn dirigidos a cualquier segmento del

mercado (sexo, edad, ingresos etc.), no obstante Alpina se dedica
especialmente a la elaboracin de productos infantiles, orientados a
complementar la alimentacin de los bebs a partir de los 6 meses
de edad, proporcionndoles nutrientes necesarios para favorecer su
adecuado crecimiento y desarrollo intelectual.
Qu
porcentaje tiene de la Representa el 30%
representacin del mercado

Objetivos a
nivel
publicidad manejan

de

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA

la -Trata de mostrar las ventajas que tiene la marca frente a la
competencia.
Da a la marca un lugar en la mente del consumidor.
Demostrar que el consumidor es el punto de partida.
Identificar que la principal fuente de renovacin es la
innovacin permanente.

Imagen de los productos

servicios analizar cmo son
frente al cliente y publico

o Frente a los clientes y publico los productos de Alpina manejan buena

imagen ya que frecuentemente es uso diario en la mayora de hogares
Colombianos, algunos realizan sus compras diariamente, otros
prefieren hacer la compra en cantidades mayores para periodos de
tiempos semanales, quincenales, mensuales o mayores.
Alpina tiene la presentacin de los productos tanto en bolsas como en
cajas y en tamaos para consumo personal as como en mayor
cantidad.

Pgina web analizarla

Mediante la pgina web Alpina ofrece un servicio gratuito que brinda

asesora y un buzn de sugerencias que hace que la gente se sienta
segura confiada y bien atendida, adems de poder realizar compras
virtuales en la web.

Redes sociales cuales utiliza

Redes como Facebook y Twitter, comparten videos en Youtube,

contenidos en Wikipedia y as la marca Alpina genera contenidos
especficos para Internet, proponiendo a sus consumidores y posibles
clientes, formativos para que conozcan sus productos y antojarse de
ellos.

Que estrategias
maneja

Alpina cre su estrategia ganadora: Convertirse en el Disney de la

nutricin en Colombia. Una vez entendida la percepcin del
consumidor, la meta fue transformar a Alpina en una marca
superdivertida a sus ojos Apoyada por tecnologa de punta y
agresivas campaas de marketing, Alpina le ha dado el vuelco al
concepto de nutricin en Colombia basndose en tres puntos claves:
lanzamiento de productos dinmicos, como refrescos Alpina,
Alpinito, Gelatina Boggy (legin Boggy) y Yogo Yogo premio;
presencia permanente en todos los sitios donde se experimente
diversin, como parques, conciertos, eventos deportivos y, por
ltimo, patrocinar un gran deportista que se identificara con su marca.

creativas

Estrategia de marketing digital la Ciudad Alpina con novedosas y

sugestivas alternativas de interaccin para nios, amas de casa,
jvenes y otros pblicos. En esa ciudad digital ensean a alimentarse
bien, preparar platos ricos, temas de ciencia y salud y otros temas
relacionados con entretenimiento, nutricin y familia.
Como es la relacin de los Los medios sociales juegan en la actualidad al alza, ya que aportan al
medios frente al marketing
marketing una nueva manera de comunicarse con las personas de
manera ms cercana, directa y dialogante. Podemos, incluso,
definirlos como, las adaptaciones del marketing y la comunicacin
tradicional al contexto digital y relacional en el que nos estamos
moviendo.

Como maneja las relaciones

publicas

El proceso de comunicacin usado por Alpina se puede clasificar

como una estrategia de tipo PULL pues esta comunicacin est
dirigida principalmente al consumidor final, Alpina busca tener
relaciones pblicas y ventas personales ms que hacer uso de los
canales de comunicacin y distribucin, donde la relacin empresaconsumidor no son tan grandes.

Anexo 1
Nombre de la empresa
Lugar donde se encuentra

Sector econmico en la que se

desempea
Aos en el mercado

Nmero de empleados

BANCOLOMBIA
Bancolombia tiene su centro de operaciones en la ciudad
de Medelln, adems cuenta con sucursales en las ciudades
principales de Colombia y con corresponsales bancarios en
casi todo el pas.
Pertenece al sector financiero
Lleva 141 aos, el 29 de enero de 1875, en Medelln, la
casa de don Ramn del Corral sirvi de escenario para
el nacimiento del Banco de Colombia.
Son aproximadamente 30.000 empleados

Datos del portafolio de productos y servicios

Que producto o servicio ofrece
Cuentas de ahorro:
Plan nomina fija
Cuenta pensin
Ahorro programado
Cuenta de Ahorros para nios
Cuenta Corriente, medios utilizados:
chequera, tarjetas de crdito, tarjetas
dbito, monedero electrnico, pago
mediante mvil
CDT, certificado de depsito a trmino.
Crditos:
Personal
Crediestudio
Sobregiro
Libranza
Bancolombia
Libranza FOPEP
Tarjetas de crdito:
MasterCard
Visa
MasterCard Ideal
Tarjeta crdito Bancolombia xito
Tarjeta gente U
Tarjeta Intelecto

Tarjeta American Express

CPT vivienda
Recaudos electrnicos
Giros internacionales
Imgenes de sus productos

Logo de la empresa

Slogan de la empresa
Pagina web

Le estamos poniendo el alma

Quienes son sus clientes principales

Empresas comerciales, constructoras,

financieras, distribuidoras, productoras, todas
las personas que necesiten de un credito o de
una cuenta de ahorros para recibir su salario.
Con un 24,7% de participacion es lider en el
sistema financiero (Genio financiero, 2014)

Qu porcentaje tiene de la representacin del

mercado

Objetivos de la publicidad

Imagen de los productos o servicios, analizar

cmo son frente al cliente y pblico.

Pgina web analizarla

Redes sociales cuales utiliza

Estrategias creativas que maneja

BANCOLOMBIA, viene trabajando en

algunos puntos clave para generar mas valor
y no quedar rezagado dentro del mercado.
Entre los objetivos que tiene dentro de su
publicidad es informar, recordar, mejorar las
relaciones con los distribuidores introducir
nuevos productos, expandir el uso de un
producto.
La imagen de BANCOLOMBIA, se ha
caracterizado por ser impactante, el logo que
presenta tiene un reconocimiento especial ya
que tiene nuestra bandera y la frase que lo
acompaa es un mensaje de la corporacion para
todos sus clientes y usuarios.
La pagina web que presenta
BANCOLOMBIA, en primer lugar es un lugar
seguro, de facil acceso para sus clientes, es una
pagina que tiene un demo donde le explica sus
diferentes procesos, esta acompaadas de
diferentes pestaas con diferente color que
hace que sea mas visible o de mejor.
Bancolombia seala que la tecnologia no sera
una simple herramienta competitiva, sino que
sera considerada como parte fundamental de su
estrategia comercial (TIempo, 2002)
En el marco de la premiacion a los mejores
bancos para los consumidores en internet,
BANCOLOMBIA fue reconocido como el
mejor (Bancolombia como mejor banco en
redes sociales, 2013)
Una de las estrategias de Bancolombia fue
llevarles servicios a los mas necesitados
estamos hablando de un producto llamado
Plata para todos.
Otra estrategia que lidera un grupo, se llama
Ahorro a la mano es tambien un producto
diseado para personas de escasos recursos y
se trata de una cuenta de ahorros que se puede
administrar en su telefono celular sin ser
smartphone, para abrir su cuenta no tiene que ir
a la oficina y puede realizar giros, transfrencia,
pagos y hasta retiros, ya cuenta con cerca de
80.000 cuentas de este tipo.

Como es la relacin de los medios frente al

marketing

Como maneja las relaciones publicas

Que presupuesto tiene para el plan publicitario

Observaciones

Llevar el nombre de un pais en su marca es

para el banco un orgullo y al mismo tiempo un
reto a la hora de mantenerla y manejarla,
Bancolombia ha logrado llevar a sus clientes
las promesas que internamente manejan como
marca y filosofia, ya que se han mantenido en
la estrategia de marca a traves de diferentes
ejecuciones.
Ademas de trasmitir esos pilares bajo los
cuales se soporta la comunicacin y
construccion de la marca, el trabajo en el
interior del banco tambien es muy importante
(Bancolombia le apuesta a la cercana, 2015)
Segn la revists P&M, estamos en la era de oro
de las relaciones publicas, una profesion
estrategica que apoya la gestion gerencial de
todo tipo de organizaciones, recientemente se
entregaron premios del Centro Colombiano de
Relaciones Publica y Comunicacin
Organizacional en el cual Bancolombia recibi
la maxima distincion en la categoria mejor area
de comunicaciones.
Bancolombia se consolida como una empresa
que genera mas sentido de pertenencia y
respeto entre empresarios y hogares segn la
encuesta Invamer Gallup. Ademas trabaja para
humanizar la banca, no solo con sus mensajes
publicitarios sino tambien en el trato que dan a
sus clientes, accionistar y a la comunidad en
general.
Despues de haber estudiado el modulo y
realizar esta investigacion de la empresa
Bancolombia, me permito solicitarles a los
compaeros que trabajemos en esta empresa ya
que es una empresa que nos va aportar
conocimiento en varios campos de nuestro
aprendizaje

Anexo 1DATOS DE LA EMPRESA

Nombre
de la GRUPO XITO
empresa y su
historia

Lugar en donde
se encuentra

Su centro administrativo est en la ciudad de Medelln, teniendo tambin sedes en

Envigado,
Itag,
Bogot,
Cali

Su centro administrativo est en la ciudad de Medelln, teniendo tambin sedes en

Envigado, Itag, Bogot, Cali y Barranquilla adems posee centros de distribucin
en
las principales ciudades de Colombia En junio de 2011, Almacenes xito compr las
cadena, poniendo en marcha su plan de expansin por Amrica Latina. En julio de
2015 se conoce oficialmente la adquisicin del 100% de la cadena argentina
Hipermercados Libertad y del 50% del grupo brasilero de Azcar, que lo convierte
en el ms grande minorista de retal de Amrica Latn.
Sector econmico Comercial, servicios.
en
el
que
se
desempea
Aos
en el
mercado
Fue fundada en 1905 son 110 ao de servicio.
Nmero
de 38.422 al servicio de cliente.
empleados

DATOS DE SU PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS

Que producto o servicio ofrece
El xito vende toda clase de productos desde sus puntos de venta y
( listado)
su pgina web. A continuacin se enunciaran las nueve categoras
de productos que se comercializan, siendo la primera los artculos
del mercado, el segundo la ropa y accesorios, el tercero el mundo
del bebe, el cuarto la tecnologa, el quinto el electro hogar, el sexto
los deportes y entretenimiento, el sptimo el hogar y la decoracin,
el octavo son los muebles y finalmente se encuentra los artculos de
salud y belleza.

Logo de la empresa

Slogan de la empresa

ALPINA alimenta tu vida

Pgina web ( pantallazo)

www.grupoexito.com
Twitter: @_grupo xito

Redes sociales

Quienes
principales

son

sus

clientes

Trabajamos para que los clientes siempre regresen

El servicio es un valor siempre presente en el ADN de nuestra
organizacin. Por eso, trabajamos continuamente para fortalecerlo a
travs de formacin y cultura. Adems de ofrecer ahorro a los
colombianos, les damos la oportunidad de acceder a productos y
servicios que facilitan su vida para consolidarnos como el mejor
lugar para comprar en Colombia.

Brindamos a los clientes mayor facilidad de compra a travs

de www.exito.com
Las alianzas comerciales con marcas y personajes
reconocidos en sus campos, nos permitieron entregarles a
nuestros clientes experiencias memorables.
Acercamos a nuestros clientes a productos como el queso, el
vino, la pasta y el caf, de gran demanda en la actualidad, a
travs de las ferias y actividades que dan a los consumidores
oportunidades de acceso y ahorro.
Nuestros almacenes cuentan con un amplio portafolio de
productos saludables que permiten una balanceada
alimentacin y un estilo de vida sano.
Incentivamos el consumo responsable
Los clientes nos ayudan a cuidar el planeta. En el ao 2013,
286.147 bolsas reutilizables fueron redimidas con puntos y
dinero, o adquiridas por los clientes.
Velamos por la calidad e inocuidad de los producto

Qu
porcentaje tiene de la Representa el 50%
representacin del mercado

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA

Objetivos a
nivel de la -Trata de mostrar las ventajas que tiene la marca frente a la
competencia.
publicidad manejan
Da a la marca un lugar en la mente del consumidor.
Demostrar que el consumidor es el punto de partida.
Identificar que la principal fuente de renovacin es la
innovacin permanente.
Imagen de los productos o Frente a los clientes y publico los productos de Alpina manejan buena
servicios analizar cmo son
imagen ya que frecuentemente es uso diario en la mayora de hogares
Colombianos, algunos realizan sus compras diariamente, otros
frente al cliente y publico
prefieren hacer la compra en cantidades mayores para periodos de
tiempos semanales, quincenales, mensuales o mayores.
Alpina tiene la presentacin de los productos tanto en bolsas como en
cajas y en tamaos para consumo personal as como en mayor
cantidad.

Redes sociales cuales utiliza

Que estrategias
maneja

creativas

Redes como Facebook y Twitter, comparten videos en YouTube,

contenidos en Wikipedia y as la marca grupo xito contenidos
Para tener xito, una compaa tiene crear y explotar una posicin
estratgica nica en su industria. En el fondo esto significa que debe
hacer tres cosas:

quines debe buscar como clientes, qu productos o

servicios les debe ofrecer y cmo puede alcanzar esto en una forma
eficiente.
biente organizacional que sea propicio para las
elecciones que ha hecho.
Como es la relacin de los Negocio es el filtro a travs del cual pasa toda la informacin. Es el
medios frente al marketing
filtro que les dice a los administradores qu oportunidades deben
aprovechar.
Como maneja las relaciones
Tienen la responsabilidad de definir la estrategia corporativa y
publicas
volverla realidad.

Anexo 1:

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa

ALPINA

Lugar en donde se encuentra

La empresa cuenta con plantas de produccin en Bogot,

Medelln, Neiva, Pasto, Ibagu, Pereira, Cartagena, Barranquilla,
Bucaramanga, Villavicencio y Duitama.

Es una empresa colombina y opera en Ecuador, Venezuela y

Estados Unidos y comercializa sus productos en el mercado
Centroamericano.
Sector econmico en el que se Sector secundario o industrial.

desempea
Aos en el mercado
Nmero de empleados

Fue fundada en Colombia en 1945, por ende lleva 71 aos en el

mercado
Alpina posee 6.197 empleados en Colombia y sus filiales, y 1.164
ganaderos proveedores de leche. (Wikipedia, s.f.)

DATOS DE SU PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS

- Lcteos:
Que producto o
servicio ofrece La leche es un producto de origen animal altamente nutritivo, ya que adems de su
aporte de protenas, carbohidratos y grasa, contiene calcio, fsforo y vitaminas.
( listado)
Imagen de los Gracias al ingenio del ser humano, actualmente es posible disfrutar de todos estos
productos
o beneficios, no slo con el consumo regular de leche sino a travs de sus derivados
servicios
entre los que se encuentran: leches fermentadas como kumis o yogurt, bebidas como
avenas y leches saborizadas, crema de leche, mantequilla, quesos y postres como el
flan y el arequipe.

Quesos:
Los quesos de Alpina en todas sus variedades, contienen nutrientes muy
importantes dentro de la alimentacin diaria como protenas, grasas y calcio. Alpina
ofrece gran

Bebidas:
La categora de bebidas refrescantes de Alpina incluye aquellos productos que en
su elaboracin contienen jugo, concentrado, pulpa o sabor a fruta. En estos
productos se utilizan diferentes endulzantes como: fructosa, azcar comn,
acesulfame k, y sucralosa.

Baby:
Alpina Baby es una lnea de alimentos especializada para la alimentacin
complementaria. Los productos son elaborados bajo criterios nutricionales
especiales para el lactante, y no contienen preservantes, colorantes, ni saborizantes
artificiales.

Postres y dulces:
Los postres y dulces de Alpina son productos para disfrutar y obtener energa. Esta
energa de los postres y dulces proviene en gran medida de los azcares que
contienen. La mayor parte de la energa que se consume a diario proviene de los

carbohidratos, el organismo utiliza ms de la mitad del aporte energtico para

llevar a cabo todos sus procesos vitales.

Alimentos funcionales:
un beneficio para la salud.
Estos beneficios deben estar respaldados con suficiente

Los Alimentos Funcionales son alimentos que, adems de aportar nutrientes, tienen
evidencia cientfica que incluya estudios en humanos.

Lnea Finesse:
Los productos Finesse de Alpina, adems de ser bajos en grasa y reducidos en caloras,
tienen entre sus ventajas que:
Son endulzados con edulcorantes que no proveen caloras como sucralosa y acesulfame K.
Son elaborados con leche descremada o semidescremada. Aportan naturalmente protenas y
calcio. El calcio es un nutriente que contribuye al mantenimiento de los huesos.Los
productos Finesse son ideales para incluir en la alimentacin diaria, especialmente si deseas
controlar las caloras que consumes

Logo de la
empresa

Slogan de la
empresa
Pgina web (
pantallazo)

Alimenta tu vida

Redes
sociales( pantalla Twitter:
zo)

Facebook:

DATOS DE SU PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS

- Lcteos:
Que
producto o
La leche es un producto de origen animal altamente nutritivo, ya que adems de su
servicio ofrece (
aporte de protenas, carbohidratos y grasa, contiene calcio, fsforo y vitaminas.
listado)
Imagen
de
los Gracias al ingenio del ser humano, actualmente es posible disfrutar de todos estos

productos o servicios

beneficios, no slo con el consumo regular de leche sino a travs de sus derivados

Quienes son sus- Tenderos.

- Almacenes de cadena (xito, Jumbo, Viva, Metro)
clientes
- Hogares colombianos (9 de cada diez hogares colombianos consumen algn producto
principales
Alpina)

Qu
porcentaje
tiene
de
la
representacin del
mercado

Con una estrategia de mercado enfocada en desarrollar productos innovadores de

manera frecuente, buscando un mayor impacto entre los consumidores, Alpina
registr entre enero y junio de 2015 unas ventas de 765.941 millones de pesos. El
presidente de la compaa, Ernesto Fajardo, indic que dichas ventas
significaron un crecimiento del 5,1 por ciento respecto del primer semestre de
2014, cuando registr 728.499 millones de pesos.
Cabe destacar que la utilidad neta lograda en la primera parte de este ao, ascendi
a de 35.120 millones de pesos, creciendo 73,1 por ciento en comparacin con el
primer semestre de 2014, cifra que lleg a 20.284 millones.
Con estos resultados, hemos podido mantener nuestro crecimiento as como
tambin cumplir nuestro plan de inversin de 80.000 millones de pesos en
mejoramiento y ampliacin de capacidades tanto en produccin como en
operacin, las cuales nos permiten aumentar nuestra oferta al consumidor,
incrementar nuestras ventas y seguir ganando participacin en el mercado, afirm
Fajardo.
La compaa invirti en el segundo trimestre de 2015, 17.065 millones de pesos en
ampliacin y mejoramiento de capacidades, registr un crecimiento del 30 por
ciento en su Ebitda entre enero y junio del presente ao, en medio de la
celebracin de sus 70 aos.
(elColombiano, s.f.)
entre los que se encuentran: leches fermentadas como kumis o yogurt, bebidas
como avenas y leches saborizadas, crema de leche, mantequilla, quesos y postres
como el flan y el arequipe.

Quesos:
Los quesos de Alpina en todas sus variedades, contienen nutrientes muy
diversidad dequesos para escoger siendo un ingrediente fundamental de los platos
ms originales.

importantes dentro de la alimentacin diaria como protenas, grasas y calcio. Alpina

ofrece gran

Bebidas:

La categora de bebidas refrescantes de Alpina incluye aquellos productos que en

su elaboracin contienen jugo, concentrado, pulpa o sabor a fruta. En estos
productos se utilizan diferentes endulzantes como: fructosa, azcar comn,
acesulfame k, y sucralosa.

Baby:
Alpina Baby
es una lnea de alimentos especializada para la alimentacin
complementaria. Los productos son elaborados bajo criterios
onales nutrici
especiales para el lactante, y no contienen preservantes, colorantes, ni saboriza
artificiales
.

- Postres y dulces:
Los postres y dulces de Alpina son productos para disfrutar y obtener energa. Esta

energa de los postres y dulces proviene en gran medida de los azcares que

contienen. La mayor parte de la energa que se consume a diario proviene de los

carbohidratos, el organismo utiliza ms de la mitad del aporte energtico para
llevar a cabo todos sus procesos vitales.

Alimentos funcionales:
Los Alimentos Funcionales son alimentos que, adems de aportar nutrientes, tienen
un beneficio para la salud.
Estos beneficios deben estar respaldados con suficiente
evidencia cientfica que incluya estudios en humanos.

Lnea Finesse:
Los productos Finesse de Alpina, adems de ser bajos en grasa y reducidos en
caloras, tienen entre sus ventajas que:
Son endulzados con edulcorantes que no proveen caloras como sucralosa y
acesulfame K. Son elaborados con leche descremada o semidescremada. Aportan
naturalmente protenas y calcio. El calcio es un nutriente que contribuye al
mantenimiento de los huesos.Los productos Finesse son ideales para incluir en la
alimentacin diaria, especialmente si deseas controlar las caloras que consumes

Logo de la empresa

Slogan de la empresa
Pgina
web (
pantallazo)

Redes
pantallazo)

Alimenta tu vida

sociales(
-

Twitter:

Facebook:

Quienes
son sus- Tenderos.
clientes principales - Almacenes de cadena (xito, Jumbo, Viva, Metro)
-

Qu porcentaje tiene
de la representacin
del mercado

Hogares colombianos (9 de cada diez hogares colombianos consumen algn

producto Alpina)
Con una estrategia de mercado enfocada en desarrollar productos innovadores de
manera frecuente, buscando un mayor impacto entre los consumidores, Alpina
registr entre enero y junio de 2015 unas ventas de 765.941 millones de pesos. El
presidente de la compaa, Ernesto Fajardo, indic que dichas ventas
significaron un crecimiento del 5,1 por ciento respecto del primer semestre de
2014, cuando registr 728.499 millones de pesos.
Cabe destacar que la utilidad neta lograda en la primera parte de este ao, ascendi
a de 35.120 millones de pesos, creciendo 73,1 por ciento en comparacin con el
primer semestre de 2014, cifra que lleg a 20.284 millones.
Con estos resultados, hemos podido mantener nuestro crecimiento as como
tambin cumplir nuestro plan de inversin de 80.000 millones de pesos en
mejoramiento y ampliacin de capacidades tanto en produccin como en
operacin, las cuales nos permiten aumentar nuestra oferta al consumidor,
incrementar nuestras ventas y seguir ganando participacin en el mercado, afirm
Fajardo.
La compaa invirti en el segundo trimestre de 2015, 17.065 millones de pesos en
ampliacin y mejoramiento de capacidades, registr un crecimiento del 30 por
ciento en su Ebitda entre enero y junio del presente ao, en medio de la celebracin
de sus 70 aos.
(elColombiano, s.f.)

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA

Objetivos a
nivel de la Objetivo general: Mejorar la posicin dentro del mercado debido al
aumento del consumo del producto y el posicionamiento dentro de
publicidad manejan
las decisiones del consumidor.
-

Imagen de los productos o

servicios analizar cmo son
frente al cliente y publico
Pgina web analizarla
Redes sociales cuales utiliza

Objetivos especficos:
Aumentar la inversin y la produccin para llegar a ms clientes.
Demostrar al consumidor que Alpina es una empresa con sentido social.
Mostrar la responsabilidad y el compromiso con el cual se trabaja para el
consumidor.
Afirmar que el consumidor es la fuente ilimitada de la inspiracin e
innovacin de la parte productiva de la empresa.
Los productos que produce y comercializa Alpina, todos tienen aspecto y
forma distinta de acuerdo al consumidor meta, hacindolos prcticos y
llamativos. De acuerdo al uso, son productos muy deliciosos.
La pgina web es fcilmente utilizable y entendible, es una pgina
colorida y de presencia agradable, sus mens estn muy bien
establecidos, la pgina es muy fcil de manejar.
Estas son las redes sociales que maneja la empresa, y por ende las ms
conocidas y de mayor utilidad:
- Facebook.
- Twitter.

Que estrategias
maneja

creativas

Alpina es una empresa lder en el mercado colombiano, cuyas

estrategias estn orientadas en ofrecer productos de la ms alta calidad a
unos precios ms bajos que la competencia, donde ellos cuentan con una
capacidad de produccin optima, hacen estudios de investigacin
constante y desarrollo para que sus productos sean nutritivos ya que sus
pblicos objetivos abarcan a todas las edades, se analizan los productos
de la competencia, orientan sus productos hacia un grupo especfico, se
segmenta el mercado y se busca hacia qu regin orientarlo, como va a
hacer el producto y cules sern sus estrategias de ventas.
La estrategia diferenciadora de alpina se basa en el desarrollo y
promocin de productos de alta calidad, que se caracterizan por ser
saludables, nutritivos y atractivos. Esto se logra con mucha
investigacin e innovacin acompaado de una estructura
organizacional orientada al mercado. Se demuestra con cifras del 2008,
donde la empresa lanzo 48 productos nuevos que le representaron ms
del 32% de la ventas ese ao. Las integraciones hacia atrs sobre la
cadena productiva le permiten ampliar los mrgenes an ms,
generando una ventaja competitiva ms fuerte. Alpina es la marca ms
reconocida del consumidor colombiano en alimentos, caracterizado por
su calidad e innovacin. Lo cual es aprovechado por la compaa con el
lanzamiento de nuevos productos. Las bebidas lcteas es la categora
ms representativa, cubriendo alrededor del 45% de las ventas totales.

Estrategias de Crecimiento para Mercados Actuales

Alpina utiliza esta estrategia aumentando su material POP, pautas
publicitarias, ofertas y obsequios de sus productos ya existentes y
reconocidos con el fin de incrementar sus ventas y ponderadas en
el mercado actual.
La compaa es lder en innovacin y tecnologa por ende est
constantemente creando productos que satisfagan las necesidades y
deseos cambiantes de los consumidores, expandiendo as toda su lnea
de productos

Estrategias de Crecimiento para Nuevos Mercados

La compaa ha adoptado esta estrategia al dirigirse hacia otros
mercados internacionales como E.U. y algunos pases de Latinoamrica
(Ecuador,
Venezuela, Panam), encaminada a lograr unas mayores ventas y al
crecimiento de sus utilidades. Al querer incursionar en nuevos mercados
Alpina, a incluido nuevos productos en su portafolio que solo ofrece en
esos mercados debido a la cultura de los consumidores.
(Blog_Estrategias_Alpina)

Como es la relacin de los Marketing integrado: Alpina es una empresa que busca el bienestar de
sus clientes ofrecindole pro ductos de buena calidad y a un precio
medios frente al marketing
asequible. Les brinda a sus consumidores diferentes productos tales
como yogures que ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas
ya que todos ayudan a mantener una dieta saludable y otros por
ejemplo poseen elementos que solucionan problemas de tipo intestinal
en las personas. Alpina se ha preocupado en estos ltimos tiempos por
que las personas alcancen con sus productos una alimentacin
saludable.
Marketing de responsabilidad social: Alpina en esta parte posee
muchas cosas que hacen que posea este enfoque ya que apoyan a varias
entidades educativas haciendo donaciones de aproximadamente 15000
productos beneficiando as a 20000 personas aproximadamente.
Adems de esto alpina es una empresa generadora de empleo en
diferentes reas.
Marketing de relaciones: Alpina aplica este enfoque ya que genera
constantes promociones lo cual favorece a sus consumidores, adems
de esto sus empleados son bien recompensados con bonificaciones y
premios otorgados. (Blog_Estrategias_Alpina)

Como maneja las relaciones

publicas

Las compaas colombianas Alpina y Postobn son las primeras

empresas mencionadas en un ranking de firmas con muy buena
reputacin en Colombia, resultado de una encuesta realizada por
Yanhaas. Estas empresas tuvieron un reconocimiento superior al 91 por
ciento, en una consulta en la que participaron 600 personas de varias
ciudades del pas.
Alpina es una empresa con compromiso social, la cual pone en primer
lugar el beneficio y la satisfaccin del cliente. Esta es una empresa que
se ha dado a conocer de manera positiva al consumidor, posicionndose
dentro de los hogares colombianos con una imagen limpia y agradable.
(Trujillo)

Que presupuesto tiene para el La compaa tiene para este ao un presupuesto de inversin de 90.000
millones de pesos, entre actualizacin de lneas de productos,
plan publicitario
mejoramiento de procesos, innovaciones y publicidad.

Observaciones
Propuesta publicitaria para la empresa
1. Definir objetivos
General
Incrementar y mantener el consumo de los productos junto con una estrategia principal la
cual es dar a conocer todos los productos por medio de publicidad, haciendo que estn en

mente de cada uno de los consumidores, de igual forma es muy importante la motivacin
a los puntos de venta de la empresa.
Especficos

Crear propuesta publicitaria para la Empresa Alpina en la lnea de alimentos funcionales.

Dar a conocer al pblico objetivo las novedades de la empresa.

Consolidar la imagen de marca.

Fidelizar clientes actuales.

Reforzar las decisiones de los clientes actuales y reducir la probabilidad de reemplazo o

sustitucin por otras marcas en un 10%.

Aumentar el uso del producto por parte de los clientes actuales en un 15%, recordando el uso y
los beneficios del producto.

Persuadir la mente del consumidor para que elija el producto por encima de otras marcas que
posean el mismo beneficio para el consumidor.
2. Determina tu target
Los alimentos funcionales de Alpina contienen prebiticos o nutrientes que han mostrado su
potencial efecto benfico en funciones especficas del cuerpo y cuentan con respaldo de estudios
en seres humanos. Como por ejemplo la funcin digestiva.
Estos productos van dirigidos a personas sin distincin de gnero, edad, o sexo, que buscan
productos que reemplacen las propiedades contenidas en la leche necesarias para un desarrollo
normal de las funciones digestivas, que deseen alimentarse saludablemente y a la vez cumplir sus

expectativas en sabor, con componentes exclusivos de la marca que hacen que el producto sea de
tal forma por encima de sus competidores y de productos de muy buena calidad.
3. Realizacin del Briefing
Briefing
Empresa
Objeto Social

Domicilio
Misin

Visin

Tamao del
Mercado

Estrategia
Corporativa

Target

Condicin
demogrfica
Condicin
psicogrfica

Producto

Alpina
En Alpina estamos comprometidos con alimentar saludablemente. Creemos
con firmeza que la vida genera vida.
Somos una organizacin inteligente que logra prosperidad colectiva de
manera persistente.
Carrera 63 # 15-61, Bogot. Carrera 4, Zona Industrial, Sop, Cundinamarca
Ser lderes en la satisfaccin delas necesidades del consumidor con alimentos
y bebidas saludables, con atributos de confianza, cercana y valor agregado;
con responsabilidad frente a los accionistas, colaboradores, cliente,
medioambiente y a la sociedad.
Compaa reconocida por su liderazgo, competitividad e innovacin, cuyos
productos y servicios son la opcin preferida del consumidor colombiano, con
participacin destacada en la comunidad andina y presencia en otros
mercados.
Alpina es una marca que con su variedad de productos llega a personas
jvenes y adultas con buena capacidad adquisitiva, que preocupadas por su
buena alimentacin acuden a diferentes puntos de venta para comprar y
consumir alimentos funcionales.
La estrategia corporativa de Alpina surge del anlisis del entorno, las
capacidades y los objetivos a corto, mediano y largo plazo del negocio. Se
construye de la mano del Equipo Directivo, quienes contemplan los logros de
nuestros Alpinistas, el entorno, entre otros.
Personas sin distincin de gnero, edad, o sexo, que buscan productos que
reemplacen las propiedades contenidas en la leche necesarias para un
desarrollo normal de las funciones digestivas, que deseen alimentarse
saludablemente y a la vez cumplir sus expectativas en sabor, con
componentes exclusivos de la marca que hacen que el producto sea de tal
forma por encima de sus competidores y de productos de muy buena calidad.
Hombres y mujeres de cualquier edad, con posibilidades econmicas para
adquirir el producto
Personas que cuidan y se preocupan por su salud y nutricin, buscan variedad
de productos acordes con su salud, trabajo, y piensan que sus necesidades
deben ser atendidas por el mercado por eso indagan sobre las posibilidades
que ste les ofrece
Alimentos funcionales Regeneris y Yox con Defensis

Descripcin
producto

Entorno
Competitivo

Objetivos

Yox con Defensis: Es una bebida lctea acidificada con Lactobacillus gasseri
y Lactobacillus coryniformis que son microorganismos probiticos que han
sido estudiados ampliamente sobre su efecto para reforzar el sistema de
defensas.
Regeneris: Es un alimento lcteo fermentado que contiene fibra soluble y el
probitico Bifidobacterium lactis Bb12 que consumidos diariamente pueden
contribuir a eliminar los desechos que tu cuerpo no necesita, acompaado de
una dieta balanceada y ejercicio fsico.
Competencia alpina
Directa: Colanta, Parmalat y Yoplaint.
Potencial: vaalia, danone, cuando alpina lanza un nuevo producto se espera
que estas marcas hagan lo mismo.
Crear propuesta publicitaria para la Empresa Alpina en la lnea de alimentos
funcionales.
Dar a conocer al pblico objetivo las novedades de la empresa.
Atraer nuevos clientes hacia los puntos de venta.

4. Propuesta base
Con esta campaa publicitaria se pretende dar conciencia sobre la importancia de llevar una
alimentacin correcta, debido a esto, se han generado en el mercado nuevos productos enfocados
a brindarnos beneficios adicionales, algunos son bajos en caloras, otros tienen menor cantidad de
grasa, algunos otros estn adicionados con vitaminas, minerales, fibra, etc. Una variedad de estos
productos son los llamados alimentos funcionales los cuales nos brindan algunos beneficios
como: apoyo de requerimientos nutrimentales en diferentes etapas de la vida, apoyo al sistema
inmunolgico, y mejoramiento del sistema intestinal; buscando fidelizar y atraer nuevos clientes
hacia los puntos de ventas, consolidando la imagen de la marca y la lnea de productos
alimentos funcionales de la empresa Alpina.
5. Elaboracin del plan de medios
Peridicos

Es flexible y ofrece posibilidad de colores, anuncios grades y pequeos, son

oportunos llegan al pblico a conveniencia del lector.

Televisin

Radio
Revista
Internet

Publicidad
exterior

Llega a casi todos los hogares y es vista diariamente aprox 8 horas, es un

mtodo creativo y flexible, y muy bueno para nosotros que queremos llegar a
un pblico masivo.
Es un medio mvil con costos de produccin bajos.
Ofrecen un entorno de calidad y prestigio, esta tiene una vida larga y muchas
veces circula entre varios lectores.
Es un medio econmico, rpido y de respuesta fcilmente disponible, nos
puede medir con exactitud cuntas personas usaron el medio o compraron el
producto.
Complementa los dems medios que anuncian el producto creando
reconocimiento de la marca.

6. Asigna un presupuesto
Medio
Valor total
Peridicos
$400.000
Televisin
$1.200.000
Radio
$200.000
Revista
$500.000
Internet
$150.000
Publicidad exterior
$1.000.000
Total
$3.450.000
7. Disea un calendario/ timing

Conclusiones

En este trabajo se desarroll una propuesta publicitaria a la empresa Alpina, para conocer
paso a paso y el trabajo tan importante que es dar a conocer cualquier empresa frente al
consumidor mediante la publicidad. Esta herramienta es muy til para elevar la produccin, las
ventas y la fama de una empresa, pero mal utilizada tambin puede representar en grandes
prdidas monetarias a la empresa, prdida de tiempo recursos y clientes. Ya que podra causar una
mala impresin e imagen en el consumidor, los proveedores y/o la competencia.
Los objetivos y las estrategias de la publicidad deben ser claros y estar orientados a alcanzar
logros positivos de la empresa, es decir, la publicidad tiene el firme propsito de llevar la
empresa a un siguiente nivel y hacerla crecer.

Bibliografa

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