Ide@s CONCYTEG, Año 3, Núm.

33, 4 de marzo de 2008

La Formación de Los primeros están totalmente orientados

Emprendedores Sociales: hacia el mercado comercial, mientras que

Caso Tecnológico de los segundos se adhieren a conceptos

Monterrey ligados a la búsqueda del bien común. El

mercado del emprendedor social es la
1
Adriana Sánchez Guzmán población del mundo con sus diversos
retos y necesidades, tomando por

Uno de los términos más usados en el estandarte conceptos como: la educación

básica, la igualdad de géneros, la
lenguaje económico empresarial actual es
reducción de la mortandad infantil, la
el de emprendimiento social. Superada ya
lucha contra las enfermedades, la
la etapa en la que se definió y entendió el
sustentabilidad del ambiente, la mejora en
concepto de entrepreneurship, o su
la calidad de vida, entre otros. Otro
traducción como emprendimiento o
elemento distintivo es la carencia de afán
emprendedurismo, surgen los diferentes
lucrativo como fin principal de sus
modelos explicativos del fenómeno, las
esfuerzos.
tipologías más complejas y las nuevas
Los emprendedores sociales son
categorías, siendo una de ellas el
individuos excepcionales, pues poseen
emprendimiento social. Dicho concepto
cualidades asociadas a los emprendedores
aúna el dinamismo del que acomete un
de negocios, aunque su dedicación y
proyecto y la sensibilidad de quien asume
entusiasmo están dirigidos a resolver los
un compromiso frente a la comunidad.
problemas a los que se enfrenta la
sociedad. Forman parte de una tipología
del emprendedor que “combina el
¿Qué son los emprendedores
temperamento incansable, la visión, la
sociales?
determinación, los métodos pragmáticos y
Los emprendedores se pueden orientados a resultados de los
clasificar como económicos o sociales. emprendedores de negocios (que son

1
capaces de transformar industrias
Dra. Adriana del C. Sánchez Guzmán,
adriana.sanchez@itesm.mx. Tecnológico de enteras), con las metas y calidad ética de
Monterrey, Campus León. Coordinadora de
Calidad Académica y profesora de la División los grandes reformadores sociales (que
de Negocios y Humanidades.

21

son capaces de lograr importantes
avances en el campo social)”. 2 El
emprendimiento social no es altruismo, ni
apoyo a las urgencias básicas, sino la
contribución al desarrollo de una sociedad
con mejor calidad de vida. Así mismo, el
proyecto que un emprendedor social
realiza se basa en la detección de un
problema social o una carencia en los
sistemas de provisión de servicios
públicos que generan una demanda de la
sociedad.
El emprendedor social y su
impacto en el desarrollo
económico y social
Emprendedores sociales ha habido
siempre y su actividad ha impactado
fuertemente en el desarrollo económico y
social. Un ejemplo es el de Florence
Nightingale 3 , quien a mediados del siglo
antepasado salvó la vida de millones de
personas al revolucionar la atención
médica, creando la profesión de
2
Drayton, W. (2002). The citizen Sector:
Becoming as Entrepreneurial and Competitive
as Business”. CMR, Spr. 2002 Vol. 44 No 3.
3
Nightingale, F. (Florencia, Gran Ducado de
Toscana, 12 de mayo de 1820 - Londres, 13
de agosto de 1910) Considerada como la
madre de la enfermería moderna y creadora
del primer modelo conceptual de enfermería.
OM (Orden de Mérito del Reino Unido)
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enfermería y popularizando el uso de
datos estadísticos para influir en las
políticas públicas. Otro ejemplo es María
Montessori 4 al cambiar la visión de los
métodos educativos aplicables en la
infancia. En ambas situaciones, partieron
de problemas que afectaban a la sociedad
en su conjunto. En otros casos, los
emprendedores sociales actuaron como
agentes de cambio en parcelas más
reducidas de la sociedad, ayudando a
grupos en desventaja. Ejemplos de esas
acciones, tal vez menos llamativas pero
también valiosas, son más visibles en la
cotidianidad, pudiendo ser un instituto de
apoyo a menores adictos a las drogas, una
casa de apoyo a la mujer que sufre
violencia familiar o una obra de caridad,
entre tantos otros.
Pese a las connotaciones de
beneficio y deseo de rendimientos
económicos, numerosas empresas han
participado de esa actividad de mejora de
la sociedad. Se habla de neoliberalismo o
monetarismo e inmediatamente aparecen
máximas de Milton Friedman 5
4
Montessori, M. (31 de agosto de 1870 - 6
de mayo de 1952) Fue educadora, científica,
médica, psiquiatra, filósofa, psicóloga, devota
católica, feminista, y humanista italiana.
5
Friedman, M. Economista estadounidense
(Brooklyn, Nueva York, 1912 - ). Formado en
las universidades de Rutgers, Chicago y
Columbia, desde 1948 ha sido profesor de la

amonestando a quienes se desvíen de una
supuesta responsabilidad de aumentar las
utilidades para eficientizar así
desarrollo económico. Ese estigma ha
impedido ver la contribución
numerosos individuos y organizaciones.
La imagen de aberrantes fortunas de los
magnates de la América de finales del
siglo XIX no pudo desplazar a las obras
de caridad en similar proporción de los
Morgan, Carnegie o Rockefeller. El
entorno empresarial continúa generando
beneficencia, basta ver las fundaciones de
quienes encabezan las listas de las
mayores fortunas mundiales en la revista
Forbes. Cierto es, sin embargo, que los
esfuerzos en ese sentido no han sido
suficientes para paliar los problemas de la
sociedad. El entorno académico también
ha producido sus propios emprendedores
sociales, siendo probablemente su mayor
abanderado en la actualidad el profesor de
economía de Bangladesh Muhamed
Yunus 6 , con su concepto
Escuela de Chicago. principal representante
de la llamada Escuela de Chicago, corriente
neoliberal y monetarista que encabezó la
reacción contra las políticas económicas
celebradas por Keynes, de que la única y
específica responsabilidad de las empresas es
aumentar sus beneficios.
6
Dr. Muhammad Yunus, banquero y
economista de Bangladesh, desarrollador del
concepto de microcrédito y fundador del
Banco Grameen. Galardonado con el Premio
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microcrédito. Su idea y método se ha
expandido por el mundo de forma
el trascendente.
En México se puede mencionar a
de José Juárez, Líder de la Unión de Ejidos
de La Selva, en Chiapas, cuyo modelo
innovador convirtió a miles de
campesinos en empresarios de café
orgánico. Conforme a su estrategia instaló
una cadena de cafeterías en México y
Europa, el “Café La Selva”. Su éxito le
hizo alcanzar el premio New Ventures
2002. Dicha presea es otorgada por el
World Resources Institute para resaltar la
labor de quienes impulsan un desarrollo
que tiene carácter social, es sostenible y
responde a iniciativas empresariales. Otro
ejemplo es el de Ariel Zylbersztejn7 ,
creador de Cinepop, una empresa que ha
puesto al alcance de las clases más
desfavorecidas de México un
entretenimiento al que dejaron de tener
acceso hace más de una década: el cine.
del Su empresa no buscó fuentes de
Nobel de la Paz por sus esfuerzos para
incentivar el desarrollo social y económico
desde abajo.
7
La empresa de Ariel Zylbersztejn, de tan
solo 26 años de edad y Director General de
Cinepop S.A. de C.V., tiene como objetivo
llevar cine gratuito a cualquier lugar de la
República Mexicana bajo el compromiso de
difundir la cultura y el entretenimiento sano
en poblaciones con escasa oferta de
diversión.
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financiamiento de entidades filantrópicas, Además de las comunes a los

prefiriendo apoyarse en un modelo de emprendedores económicos, hay ciertas
mercado, pero sin olvidar un compromiso características que el emprendedor social
con la sociedad. debe tener 9 :
El cuestionamiento que dejan • “Estar dispuesto a compartir
estos casos es el siguiente: ¿podemos abiertamente sus innovaciones y
aprender algo de estos ejemplos de los resultados de sus iniciativas
emprendedores? La respuesta es con la perspectiva de su desarrollo
rotundamente afirmativa, especialmente potencial.
en lo referente a la constitución legal que • No esperar la seguridad de los
deba tener el emprendedor social: la recursos para poner en marcha sus
organización puede tener una naturaleza iniciativas.
comercial. Ejemplo de ello es el que • Estar abierto a redefinir y
brinda Muhammad Yunus, ganador del readaptar su proyecto para dar
Premio Nobel de la Paz, quien ha sido respuesta a necesidades y
reconocido como uno de los sugerencias de su entorno.
emprendedores sociales más importantes • Ser capaz de gestionar una
de los últimos años, a pesar de que todas compleja red de relaciones en un
las firmas de su Grupo Grameen son contexto en el que ha de
8
entidades con fines de lucro . La práctica diferenciar a clientes,
de proyectos sociales no es contraria a los beneficiarios, financiadores,
esquemas de libre mercado. Por el reguladores y agentes sociales.
contrario, puede verse como la solución a • Gestionar recursos escasos y
la pobreza a través del uso de normalmente de carácter temporal
herramientas que respeten criterios vinculados a proyectos.
económicos y evitan así caer en el uso de • Trabajar con recursos humanos
dádivas que no corrigen desequilibrios muy heterogéneos y con
sociales. diferentes vinculaciones a la
organización”.
8
Hartigan, P. (2004, July). El papel de la
9
empresa del siglo XXI. Artículo presentado en Universidad Autónoma de Madrid, “El
Fórum de Barcelona, Barcelona, España. Emprendedor Social”.

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En la formación de dirigido a profesores de la institución y

emprendedores sociales, las habilidades,
actitudes y valores a desarrollar son: la
innovación, la creatividad, el potencial de
impacto a escala global y la calidad ética,
ya que estas son indispensables para
construir una sociedad emprendedora, que
pueda responder rápida y eficazmente a
los problemas de quienes lo rodean 10 . La
innovación es la característica principal
que identifica a los emprendedores
sociales. Se ha demostrado que la clave
de la innovación no sólo reside en una
idea brillante y novedosa, sino
primordialmente en la íntima relación de
ésta con una persona emprendedora y
capaz de llevarla desde la esfera de los
sueños a la realidad.
La formación de emprendedores
sociales en el Tecnológico de
Monterrey, Campus León.
El compromiso del Tecnológico
de Monterrey con el emprendedurismo
cumple ya veintiocho años. En un inicio
se creó el “Programa Empresario”,
empresarios del país. Pese a ser un
programa de vanguardia, la idea de
estudiar para desarrollar un negocio no
resultaba atractiva ya que iniciar una
empresa se consideraba más como la
continuación de un privilegio de familia
al que se tenía que añadir un poco de
esfuerzo e intuición. Los resultados solían
estar garantizados por sí mismos.
El programa avanzó hasta quedar
incluido el curso Desarrollo de
Emprendedores como materia curricular
de todas las carreras profesionales
ofrecidas en el Sistema. El curso se
enfocó a fomentar el espíritu
emprendedor mediante la motivación, la
capacitación y el apoyo que permitiría
transformar la visión del estudiante en
una realidad. Además de materializar un
proyecto se desarrollan en la asignatura
las características del emprendedor que le
acompañarán durante su vida profesional.
Se prima también el compromiso consigo
mismo y su sociedad, la cultura del
trabajo y la búsqueda constante de
soluciones creativas e innovadoras.
Un cambio importante fue el que

10
trajo el desarrollo de la Misión 2015 al
Prominent México. Artículo
“Emprendedores sociales 2007: refrendar el compromiso del Tecnológico
transformando realidades desde el colegio, el
pueblo o la cárcel”. Martes 27 de noviembre de Monterrey con el emprendedurismo y
de 2007. Núm. 8

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al reforzarlo ahora con la promoción de para las materias que fomentan el

valores universales que permitan emprendedurismo social es el de formar a
contribuir al desarrollo de la sociedad. los alumnos como ciudadanos y líderes
Bajo el nuevo enfoque se ofrecen tres sociales, plenamente responsables del
modalidades del curso: Desarrollo de desarrollo económico y social de su
Emprendedores, Emprendedores comunidad. Para ello se utiliza un proceso
Tecnológicos y Planeación de muy estructurado de transferencia de
Microempresas para el desarrollo social conocimiento, con el fin de que los
(Emprendedores sociales). En la primera estudiantes:
opción se presenta el planteamiento de un • conozcan y sean sensibles a la
negocio innovador y el plan de negocios realidad social,
constituye el eje del curso. En la segunda • apliquen conscientemente lo que
opción, Emprendedores Tecnológicos, se aprenden, para transformarla
impulsa la formación de empresas con como parte de su práctica
base tecnológica: los aspectos profesional y
tecnológicos son fundamentales, así como • se comprometan
la búsqueda de oportunidades comerciales permanentemente, con la
para nuevas ideas. La tercera opción, generación de riqueza y bienestar
Emprendedores Sociales, se enfoca a la de la comunidad.
planeación, creación y operación de
microempresas de la comunidad que no Para lograr tales objetivos se
tienen la capacidad económica para su recurre a estrategias que hagan posible
despegue. plasmar las buenas intenciones en
Cualquiera que sea la modalidad proyectos de apoyo a la comunidad y que
elegida para cursar la materia de giren en torno al siguiente eje:
Desarrollo de Emprendedores
desembocará en un proyecto vivencial • desarrollo y creación de empresas
que permitirá concienciar al estudiante de en la base de la pirámide
su responsabilidad social y ciudadana. económica,
Conviene recordar que el objetivo que ha • educación para la comunidad,
establecido el Tecnológico de Monterrey

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• soluciones tecnológicas viables, administrativas y de control a una

para resolver necesidades de cooperativa de ahorro de mujeres
vivienda, salud y nutrición, entre empresarias.
otras, Tras obtenerse resultados muy
• desarrollo de modelos positivos se ha vuelto a incorporar a la
transferibles y casos. oferta académica el curso de Planeación
de Microempresas para el Desarrollo
Los cursos diseñados para cumplir Social, añadiéndose además el curso de
con la Misión 2015 comenzaron ya a Operación de Microempresas para el
ofrecerse desde agosto del 2007 al Desarrollo Social. Esta vez con un total
impartirse en el Campus León por vez de 31 alumnos entre ambos cursos se
primera el curso de Planeación de retomaron proyectos del periodo anterior
Microempresas para el Desarrollo Social. y se sumaron nuevas instituciones y
Con un grupo de 28 alumnos se microempresas a las que se brinda apoyo
desarrollaron proyectos con instituciones en el desarrollo de planes de negocios,
como Casa de Apoyo a la Mujer, capacitación y consultoría.
Asociación Gilberto, AMSIF-IMAGINA, ¿Se puede realmente hablar de
Zumar Contigo (centros de las Joyas, éxito en el programa? Aunque el tiempo
Presitas y Valle de San José) y CARPI. es relativamente corto, se pueden resaltar
Siete de los nueve trabajos realizados se tres resultados: el primero está ligado a
enfocaron al desarrollo de planes de los microempresarios e instituciones, el
negocios para proyectos productivos que segundo a los estudiantes y su
generen recursos para que las aprendizaje, mientras que el tercero se
instituciones puedan seguir prestando sus enfoca más a generar un cambio personal
servicios de apoyo a la sociedad sin tener en los participantes en el programa.
que recurrir al mecanismo de los Respecto al primer resultado,
donativos, cada vez más inconstantes. puede decirse que los trabajos realizados
Los dos proyectos restantes se enfocaron ayudaron a los empresarios a tomar
a la capacitación del empresariado decisiones, en ocasiones muy drásticas
femenino, ambos en la comunidad de Las sobre la implementación de los proyectos.
Joyas, dotando de herramientas En algunos casos los resultados fueron

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favorables al proyecto, pero en otros los para tener una respuesta más certera sobre
análisis de factibilidad de mercado, de el impacto en la comunidad. Los datos
producción o financieros mostraron la que pueden servir para medir los
inviabilidad del negocio, obligando así al resultados del proyecto pueden ser la
replanteamiento de los proyectos. generación de ingresos y el número de
Respecto al segundo resultado se personas a las que afecta el proyecto. Sin
obtuvieron mejores resultados puesto que embargo, un beneficio es evidente desde
la experiencia profesional adquirida por este momento: el cambio en el perfil de
los estudiantes sirvió para complementar los estudiantes participantes. Dicho
su preparación académica. No en vano cambio se refleja en una fortaleza en sus
están adquiriendo la experiencia que valores, un apego nuevo a su comunidad,
difícilmente se puede transmitir en el una determinación por alcanzar sus
aula. Así mismo un resultado importante objetivos aún en entornos de
se obtuvo con la creación de equipos incertidumbre y una pasión por cumplir
multidisciplinarios. Además, la con la responsabilidad asignada.
innovación parece estar siempre presente, Cualquiera que sea la evolución del
junto con un equilibrio entre beneficio programa de formación de emprendedores
económico y utilidad social. sociales, ya ha rendido sus mejores frutos
El tercer resultado consiguió que al permitir que los alumnos se perciban
los estudiantes quedaran expuestos a transformados en ciudadanos
realidades que en muchas ocasiones no comprometidos con su sociedad.
conocían y ni siquiera imaginaban. Esta
realidad que se reveló durante el proceso
hizo que surgiera la sensibilidad por un El futuro del emprendedor social
emprendimiento enfocado a la obtención
de recursos económicos para generar El emprendedor social es sensible
bienestar social. a los cambios económicos y sociales en el
Al margen de la visión inmediata entorno y a través de soluciones
presentada en los párrafos anteriores, innovadoras toma medidas que se logran
habrá que esperar a que se recaben datos en el largo plazo. Su compromiso cívico
precisos y objetivamente comparables supera el de la participación política

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(entendida en su estricto sentido) y se fracasar, soñar, arriesgar, impulsar

salda en nuestro papel como ciudadanos cambios en su vida y en la vida común de
activos, trabajadores, vecinos, padres de todos los que nos rodean.
familia, miembros de una asociación Existen un amplio rango de
cultural o social, jefes o voluntarios en oportunidades donde se puede llevar a
una u otra entidad social, comprometidos cabo importantes cambios en el ámbito
en definitiva con las causas sociales con social, pero se requiere de entrega y
las que nos sentimos identificados, compromiso y de emprendedores sociales
aportando nuestro dinero o nuestro que sirvan de ejemplo para generar
tiempo. No se trata, por tanto, del propuestas que logren condiciones más
esfuerzo de un solo día o el que justas para todos. Fomentar el espíritu
realizamos en momentos trágicos, sino de emprendedor social es trabajar por una
la continuidad de nuestra aportación sociedad en la que “se sientan con la
solidaria. confianza, la libertad y la capacidad de
Es bien sabido la participación de convertir retos en soluciones,
los mexicanos en las causas sociales es oportunidades en realidades, en la que
todavía baja, muchas veces más todos se animen a ser verdaderos
emocional que racional. Aunque existen impulsores de cambio” 11 . El llamado
excepciones, son demasiados los Emprendimiento Social abre la puerta a
ciudadanos que no participan en esos proyectos y organizaciones orientadas a
proyectos comunes que algún día mejorar nuestra sociedad.
transformarán a México y lograrán
realmente integrar a los sectores más
desfavorecidos. El camino debería Referencias Bibliográficas
empezar sensibilizando a los jóvenes,
seleccionando emprendedores sociales 1. Ashoka International, (2006) “La cultura
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destacados y apoyándolos. Una International, Artículo publicado en
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29
 Ide@s CONCYTEG, Año 3, Núm. 33, 4 de marzo de 2008

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30