Revista Latina de Comunicacin Social

Laboratorio de Tecnologas de la Informacin y Nuevos Anlisis de Comunicacin Social

jpablos@ull.es

ISSN (Versin en lnea): 1138-5820

ESPAA

2002
Yaritza Medina M.
LA COMUNICACIN Y EL FLUJO DE INFORMACIN EN LA SOCIEDAD
CONTEMPORNEA
Revista Latina de Comunicacin Social, mayo, ao/vol. 5, nmero 050
Laboratorio de Tecnologas de la Informacin y Nuevos Anlisis de Comunicacin
Social
Canarias, Espaa

Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina y el Caribe, Espaa y Portugal

Universidad Autnoma del Estado de Mxico
http://redalyc.uaemex.mx

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Revista Latina de Comunicacin Social

La Laguna (Tenerife) mayo 2002 - ao 5 - nmero 50

D.L.: TF - 135 - 98 / ISSN: 1138 5820

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La comunicacin y el flujo de informacin en la sociedad contempornea

Lic. Yaritza Medina M.
Puerto Rico
En la actualidad, uno de los aspectos ms destacados de los investigadores de los medios de comunicacin es la concentracin de medios en conglomerados
empresariales, que proveen contenidos con una visin particular de mundo, una idea hegemnica, que privilegia determinadas ideologas. Como seala Babe, (1998)
[...] intereses comerciales... buscan el poder mediante la manipulacin y control de smbolos.
Segn Babe (1998), muchos analistas concuerdan en que la informacin, el conocimiento y las formas de comunicacin adquieren una nueva centralidad en nuestros
das.
En una sociedad tecnolgica, los medios de comunicacin son el aparato de control de estas elites. El desarrollo de los medios, abarca hoy la presencia de la actividad
econmica como soporte al flujo de contenidos. La informacin en la sociedad contempornea es una mercanca, por tanto se articula como un bien de consumo que
ejerce determinados niveles de control. El pilar de estos cambios est asociado a la informacin que provee la prensa sobre los bienes de servicio y consumo y la
ideologa.
Se expone desde las empresas de medios la independencia editorial como sinnimo de sanidad econmica de la prensa. Se asume el carcter objetivo, honesto e
independiente de la prensa cuando no existen pensiones, ni exigencias, sobre todo econmicas, en la empresa periodstica.
Desde el mbito de la actividad empresarial, adquiere, su papel destacado porque utiliza esa motivacin como instrumento para lograr sus propsitos. Cuando sobrepasa
todo lmite, su actividad puede transformarse en un serio problema para el individuo y la sociedad.
Gonzlez Bedoya (1987) plantea la creacin de determinadas necesidades como efecto de la actividad informativa. Por ejemplo menciona a la publicad, la que ya, no es
slo un instrumento de informacin sobre bienes de servicio y consumo es, gracias a los medios de comunicacin, una actividad que mediante el uso de recursos y
tcnicas manipulativas crea necesidades.
Los contenidos informativos en la actualidad adquieren mayor importancia por su capacidad para crear opinin, favorecer estilos de vida y por supuesto crear las
condiciones necesarias para promover una visin unilateral del mundo. Como seala (Babe, 1998) la informacin, el conocimiento y las formas de comunicacin
adquieren una nueva centralidad en nuestros das.

La comunicacin como proceso

El proceso de comunicacin se inicia cuando un receptor enva un mensaje a travs de un canal al sujeto receptor. El proceso comunicativo se completa cuando el
emisor recibe una respuesta, una vez descodificado el mensaje, es decir, se completa con la retroalimentacin.
La empresa periodstica accede, entonces como un rgano emisor que transmite unas informaciones por medio del peridico, este es el canal, al pblico receptor. Para
otros es un proceso de comunicacin masivo, pero tiene matices que se deben aclarar.
Los partidarios del proceso comunicativo colectivo sealan que, ste culmina cuando el pblico adquiere el ejemplar de prensa. Pero, la empresa periodstica, tal como
existe en la actualidad, rebasa los lmites de una relacin comunicativa hasta convertirla en una relacin, ms bien, informativa.
La comunicacin, segn Miguel Urabayen (1988), "supone la existencia o la posibilidad de existencia de una relacin de doble sentido entre quien inicialmente enva una
informacin y quien la recibe.
Seala Palau (1985) que, "una relacin comunicativa supone la existencia de un emisor y un receptor en situacin equitativa, en relacin bilateral, o sea que ambos
pueden ser emisor y receptor alternadamente. En una relacin informativa, sin embargo, se excluye el intercambio de mensajes porque esto es una situacin unilateral
donde no es posible ni el dilogo ni la confrontacin".
Esta relacin unilateral, desigual, en el contexto de los medios de comunicacin social, es importante para evaluar su contenido y sus efectos en la sociedad a la que
sirven. Curbelo (2000) cuestiona el grado de intervencin de los consumidores en todo el proceso comunicativo. Al respecto seala que, [...] el acceso est predicado
por el poder de decisin de los propietarios de los medios.
El hombre como ser social necesita comunicarse. La comunicacin es necesaria para la estructuracin y cohesin del grupo social. El crecimiento de los grupos sociales
y la necesidad comunicativa del individuo trajo como consecuencia la diversidad de ideas y opiniones. El hombre para articular esa realidad cre y desarroll sistemas de
comunicacin facilitadores de esta tarea y lograr el conocimiento de su realidad.
Esta motivacin, inherente al hombre, surge al tratar, mediante el acto comunicativo, de persuadir, manipular a los dems sobre ideas y puntos de vista propios. Uno de
los mayores progresos del hombre fue la creacin de los medios sociales de comunicacin: la radio, televisin y en especial la prensa. As pudo satisfacer su necesidad
de informacin y la posibilidad de recibir gran cantidad de estmulos y datos.
Pero, estos medios desarrollados para la produccin, transmisin y recepcin de mensajes se han concentrado en grandes grupos empresariales que les distinguen por
el poder que ejercen en la generacin de opiniones.
La difusin de estos medios masivos de comunicacin se halla altamente correlacionada con varios ndices de desarrollo: alfabetizacin, urbanizacin, ingresos per
cpita, industrializacin. Es decir, tiene, en principio, efectos positivos en trminos sociales y econmicos.
Dentro del mbito social los medios de comunicacin sirven, entre otros, para la transmisin de la herencia social. No existen en el vaco, aislados de la sociedad. Hacen

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posible como seala Taufic (1987), que la sociedad opere, trabaje, mantenga su cohesin y sirva como mecanismo de distensin de sta. Se caracterizan por la rapidez
de produccin de mensajes.
De Fleur (1982) menciona las caractersticas a los medios modernos de comunicacin colectivos:
1.

Aportar un flujo de informacin esencial para el sistema poltico, para las instituciones econmicas, para los estilos de vida cotidianas e incluso, para las

formas de expresin religiosa.

2.

El desarrollo de construcciones subjetivas y compartidas de la realidad que comunican los medios. Esto trae como consecuencia que la conducta personal

y social puede ser moldeada por las interpretaciones de los medios ante hechos y temas sociales a los cuales el individuo tiene pocas fuentes opcionales de
informacin.
3.

Se les atribuye la capacidad de moldear la opinin pblica y de volcar a las masas hacia casi todo punto de vista que desee la persona comunicante.

Se desprende de estas acotaciones el poder que tienen los medios, en especial la prensa, por su acceso a las fuentes de informacin, interpretacin de los hechos y la
transmisin de estas de acuerdo a sus intereses particulares. Es decir, su poder reside en los efectos que puedan provocar en la sociedad como agentes vinculativos
entre la informacin que proveen y el pblico.

Prensa y opinin pblica

La formacin de la opinin pblica depende de las informaciones que proveen los medios. Por esta razn, se pronuncia constantemente la necesidad de que ofrezcan
datos correctos. La manipulacin de la informacin provoca una opinin pblica subjetiva.
Antes mencion los efectos negativos de los medios y su incidencia, sobre todo, en la opinin pblica. Creo, pues, pertinente contextualizar esta como parte del proceso
comunicativo de los medios, sobre todo de la prensa.
La opinin es el conocimiento propio de las cosas contingentes en cuanto objetos de ciencia. A partir de esta concepcin de la opinin se entiende por opinin pblica
como el conocimiento de las cosas concurrentes para el grupo social. Los medios son los instrumentos para su formacin y cobrar as su carcter pblico.
Como haba mencionado anteriormente los medios de comunicacin social sirven de marco proveedor de informacin mediante los cuales el hombre vive en sociedad, es
decir, su funcin social es la de proveer y facilitar la posibilidad de vivir en sociedad con varias opiniones opuestas.
La informacin es accin, por tanto, para que exista la opinin pblica es necesario la informacin que desencadene dicha accin. Para esto se necesitan una serie de
elementos desencadenantes:
1. Se necesita un objeto opinable en controversia, conocido y que contenga inters para muchos.
2. Necesita un conjunto de personas interesadas que opinen lo mismo y tengan conciencia de las coincidencias.
3. Implica en cada uno el conocer cmo opinan los dems, lo que exige que la opinin se manifieste de algn modo.
4.

La opinin implica la toma de posicin frente a otras posiciones. Exige la existencia de varias opiniones diferentes y est siempre dividida.

Como hemos visto, los elementos destacados en la opinin pblica es el conocimiento de un hecho discutible, Personas que opinen lo mismo, necesita su manifestacin
y la toma de posicin frente a otros.
Price (1994) establece varias limitaciones a la investigacin de este concepto: la falta de competencia, se refiere a la valoracin de la falta de capacidad del pblico para
dirigir los asuntos pblicos; la falta de recursos, se refiere a la falta de mtodos de para evaluar de manera justa el conjunto de conocimientos del tema de la formacin de
la opinin pblica; tirana de la mayora, para referir las dificultades de una minora con puntos de vista vlidos, pero sin el acceso al espacio pblico por presiones
provocadas de la mayora; la susceptibilidad a la persuasin, para referir la posibilidad de presentar argumentos emocionales por racionales al pblico y por ltimo, el
dominio de las elites, relacionado al poder de unos pocos desde las instituciones de los gobiernos hasta las elites econmicas.
Para una formacin de la opinin pblica es necesario que los contenidos informativos ofrezcan datos objetivos. Pero, qu sucede cuando los medios transmiten una
informacin que ha sido condicionada por intereses particulares?
Una forma de abordar este particular hace referencia a la informacin como producto de unos profesionales de la informacin que no slo ofrecen un dato escueto de los
hechos que informa, sino que presenta su punto de vista sobre los hechos.
Adems, existe el hecho de que la prensa no existe en el vaco, sino que responde a unos principios editoriales que enmarcan su actividad. Es decir, la redaccin de un
hecho informativo est determinada por los objetivos empresariales y su idea sobre lo que debe ser la informacin. Curbelo (2000) indica que, para ejercer su derecho a
estar informados, los consumidores dependen de proveedores que no slo ejercen el rol de cadena de transmisin sino que interpretan esa informacin a lo largo de todo
el proceso comunicativo.
La formacin de la opinin pblica depende, as, de la honestidad informativa. Datos ofrecidos de forma tergiversada llevan a la formacin de una opinin pblica
inadecuada. Estrada (2000) se opone a los modelos del gatekeeper o guardabarreras y del llamado defensor del ciudadano. Propone como alternativa la
representatividad del periodista. Para la autora, los ciudadanos delegamos en los periodistas la bsqueda e interpretacin de la informacin.
La informacin que finalmente llega al pblico est condicionada por una seleccin, redaccin y valorizacin tanto de los profesionales de la informacin, los periodistas,
como de la empresa periodstica.
Destacan, tambin, en la formacin de la opinin pblica las caractersticas de la prensa sobre otros medios. Primero, destaca por la permanencia de la letra escrita. Esto
hace posible leer un texto tantas veces como sea necesario para su total entendimiento. Segundo, la prensa se distingue su periodicidad, necesaria para la persuasin.
Todos estos elementos son necesarios para la formacin de la opinin pblica, independientemente de si sta es correcta o incorrecta y su mejor va para tomar accin
es a travs de la empresa informativa.

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Referencias:
Babe, R. (1998). Comprendiendo el modelo de la ecologa cultural. En Snchez de Armas, M. (ED), Comunicacin y globalidad. Ensayos de ecologa cultural.
Mxico: Fundacin Manuel Buenda.
Curbelo, S. (2000). La oferta democrtica: Comunicacin democracia y consumo. Periodismo y democracia. Cuadernos del Centro de Investigacin y poltica
pblica. San Juan: Fundacin Biblioteca Rafael Hernndez Coln.
Estrada, A. (2000). La representatividad como papel del periodista en la sociedad democrtica. Periodismo y democracia. Cuadernos del Centro de Investigacin y
poltica pblica. San Juan: Fundacin Biblioteca Rafael Hernndez Coln.
De Fleur, M. I. (1982) Teoras de la comunicacin de masas, Buenos Aires: Paids.
Gonzlez Bedoya, J. (1987). Manual de deontologa periodstica. Madrid: Alhambra.
Palau, A. (1987). Prensa comercial. Posiciones de la calse ante la situacin laboral. San Juan: Editorial Sagita.
Price, V. (1994). La opinin pblica: Esfera pblica y comunicacin. Barcelona: Paids.
Taufic, C. (1987). Periodismo y lucha de clases, La informacin como forma del poder poltico, Mxico: Nueva Imagen.
Urabayen, M. (1988). Estructura de la informacin periodstica, concepto y mtodo, Barcelona, Editorial Mitre.

FORMA DE CITAR ESTE TRABAJO DE LATINA EN BIBLIOGRAFAS:

Nombre del autor, 2001; ttulo del texto, en Revista Latina de Comunicacin Social, nmero 48, de marzo de 2002, La Laguna (Tenerife), en la
siguiente direccin telemtica (URL):
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