Marketing Mix Caso IKEA

En Espaa la marca la marca Ikea aprovecha la realidad de las costumbres de

consumo e invita a los consumidores a renovar sus hogar con sus muebles.
Tradicionalmente, la curva de consumo estacional sita a los meses tras las
vacaciones como el momento de emprender esos cambios en nuestra vida que
acompaan a la sensacin de empezar algo con el curso escolar.
Las curvas de consumo son de lo ms interesantes en el mundo del marketing,
porque suponen la posibilidad de aprovechar el momento de mayor demanda con
lo que a veces es la nica campaa anual que realizamos y por contra, el resto del
ao representan un reto a batir intentando lograr ventas fuera de la temporada,
cuando la competencia puede que no est tan atenta, o no pueda mantener la
presin.
Pero si hablamos de campaas estacionales, IKEA es un referente y un modelo a
seguir por su extraordinario concepto del mix y la integracin de soportes.
Con el predominio de la tendencia digital y social en el marketing, puede parecer
que las tcnicas y soportes tradicionales de publicidad ya no sirven. Lejos de creer
en eso, IKEA demuestra por qu es un lder tan slido enseando el camino a los
dems, con la integracin de soportes y medios.
Para empezar, su publicidad sigue basndose en algo tan aparentemente
obsoleto como el papel y el buzn. Cada ao por estas fechas inunda los
buzones de las casas con su famoso catlogo. Millones y millones de ejemplares
que en algunos casos como el mo, hasta se coleccionan.
Un soporte que se puede pensar caro, pero que se rentabiliza por s solo a lo largo
del tiempo. Porque la calidad del mismo y el inters que genera hace que se
conserve durante todo el ao y sea consultado una y otra vez. Probablemente en

otros segmentos no sera posible, pero en decoracin ya ocurre con las revistas
de venta en kiosco, que se encuentran desde siempre entre las ms vendidas y
las ms conservadas. Si conoces a alguien interesado por la decoracin, seguro
que has visto este tipo de revistas en su casa con ejemplares de muchos meses
atrs.
As que IKEA sigue basando su marketing en el buzones y el papel. Algo que hoy
hasta podemos considerar casi transgresor.
Y si hablamos de medios ATL, la televisin sigue siendo uno de los ms
empleados por la marca, en los que ha logrado un grado de notoriedad muy alta
con spots generalmente atrevidos. Luego, el gigante, sigue confiando en soportes
que otros consideran decadentes.
Cmo es posible esto? Pues entendiendo la publicidad como un mix en
permanente evolucin en el que sumar, siempre es mejor que restar, y
explotando el concepto real de innovacin, que no es otra cosa que mejorar
lo que ya existe.
Por eso, IKEA utiliza la televisin con spots tradicionales, pero los combina con
otros que invitan a seguir la historia en su canal de YouTube, donde esto si que es
vanguardia, crea piezas exclusivas para el pblico ms fiel o avanzado. Eso es
publicidad crossmedia y storytelling, y se apoya en datos como el que un 25%
de los espectadores busca el spot de una marca en internet despus de haberlo
visto en TV.
Y si hablamos de su famoso catlogo, no se quedan atrs en innovacin cuando
experimentan

con

el

uso

de apps

que

permiten

obtener

ms

informacin complementaria de lo que se ve en una pgina del mismo usando el

smartphone.