Info360 Manual Instalacao 1 1 5

Manual
de
Instalao
Verso 1.1.6 - Fev/2016
ndice
1
2
3
4
....................................................................................................................... 1
Introduo
....................................................................................................................... 2
Pr Requisitos
.......................................................................................................................
3
Procedimento
de Pr-Instalao
.......................................................................................................................
6
Verificao
do IIS
Verificar
IIS no Windows 7 ou Server 2008
..................................................................................................................................................................
7
Verificar
IIS no Windows 8 ou Server 2012
..................................................................................................................................................................
13
Verificar
IIS no Windows 10
..................................................................................................................................................................
19
.......................................................................................................................
25
5 Verificao
do SQL Server
.......................................................................................................................
28
6 Instalao
do Tarifador Info360
Configurao
de Instalao
..................................................................................................................................................................
28
Instalao
Utilizando uma Mquina
.........................................................................................................................................................
28
Mquina
1/1 - Banco + IIS + Mediador + Coleta
......................................................................................................................................................
29
Instalao
Utilizando duas Mquinas
.........................................................................................................................................................
45
Mquina
1/2 - Banco + IIS
......................................................................................................................................................
46
Mquina
2/2 - Mediador + Coleta
......................................................................................................................................................
59
Instalao
Utilizando trs Mquinas
.........................................................................................................................................................
71
Mquina
1/3 - Banco
......................................................................................................................................................
72
Mquina
2/3 - IIS
......................................................................................................................................................
83
Mquina
3/3 - Mediador + Coleta
......................................................................................................................................................
95
.......................................................................................................................
108
7 Ativao
do Produto
Ativao
online
..................................................................................................................................................................
112
Ativao
por e-mail
..................................................................................................................................................................
115
Ativao
por telefone
..................................................................................................................................................................
119
.......................................................................................................................
122
8 Iniciando
o Tarifador Info360
.......................................................................................................................
125
9 Configurao
aps instalar
Libere
Pop-ups do seu navegador
..................................................................................................................................................................
126
Microsoft
Internet Explorer
.........................................................................................................................................................
126
Microsoft
Edge
.........................................................................................................................................................
128
Google
Chrome
......................................................................................................................................................... 131
Mozilla
Firefox
.........................................................................................................................................................
134
....................................................................................................................... 137
10 Apndices
Problemas
e Solues
..................................................................................................................................................................
137
Pgina
de Logon no abre
.........................................................................................................................................................
137
Avisos
ao logar no Gerenciador
.........................................................................................................................................................
139
Erro
no
ColetorIP
ao
logar
no
SQL
......................................................................................................................................................... 140
Janelas
Pop-ups travadas
.........................................................................................................................................................
141
Relatrios:
No
processam
......................................................................................................................................................... 142
Relatrios:
Grficos e Imagens
.........................................................................................................................................................
145
Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6
Alteraes
neste Documento
..................................................................................................................................................................
148
II
1 Info360 - Manual de Instalao

1.1 Introduo
Bem-vindo!
Este manual contm instrues para que tcnicos possam instalar o software de T ar ifao In fo360
In for m atec com o mximo de preciso no ambiente Windows.
O Tarifador In fo360 In formatec consitudo por quatro mdulos:

Mdulo do Banco de Dados SQL
Responsvel pelo armazenamento de todos os dados referentes s ligaes, movimentaes,
alteraes e configuraes realizadas pelo tarifador.
Mdulo IIS
Responsvel pelos acessos ao mdulo de gerenciamento onde sero feitos os cadastros de dados e
emisses de relatrios e agendamento de tarefas.
Mdulo Mediador
Responsvel pela converso de bilhetes armazenados pelo mdulo de coleta.
Mdulo de Coleta
Reponsvel pela transferncia de bilhetes gerados pela central PABX.
IMPORTANTE:
comum referir-se ao Mdulo Mediador e ao Mdulo de Coleta como um s (Mdulo Mediador e
Coleta), mas notvel que so mdulos distintos, embora possam ser instalados em um mesmo
computador;
1.2 Pr Requisitos
importante que o agente instalador do Tarifador In fo360 possua prtica e bons conhecimentos, em:
Sistema Operacional Microsoft Windows

Saber operar em ambiente Windows.
Conhecer os direitos e permisses de contas e grupos de usurios.
Microsoft SQL Server

Conhecer Banco de Dados Relacional e como os dados so armazenados em tabelas;
Sintaxe Transact-SQL (SELECT, INSERT, UPDATE e DELETE);
Atribuio de contas de login e permisses de usurios.
IIS (Internet Information Service) - Microsoft

Dominar os conceitos de Web Server, tecnologia de cliente e servidor utilizados no acesso de servios.
Central PABX
Conhecer a topologia de rede de voz e interligaes de centrais PABX e parmetros de bilhetagem.
Rede de dados e protocolos de comunicao

Conhecer os fundamentos de TCP-IP, incluindo resoluo por nome, roteamento e endereamento IP,
topologia e tecnologia de rede.
Para que a instalao seja bem sucedida, alguns itens necessrios devem ser verificados:
Verificao com a rea de Engenharia de Projetos da Informatec a topologia adequada ao cenrio
utilizado e a configurao mnima necessria de hardware para o correto funcionamento do Tarifador
In fo360 (contato: engenharia@informatec.com.br).
Uma vez a infraestrutura definida, segue novos procedimentos:

Instalao do Microsoft Windows 7, 8 ou 10, Windows Server 2008 ou 2012 com S ervice P ack e
W in dows U pdate atualizados;
Instalao e/ou verificao do IIS 7.0, 7.5, 8.0, 8.5 ou 10.0;
Requer a instalao do Microsoft .NET Framework 2.0 e 4.0 ou 4.5;
Instalao e/ou verificao do SQL Server 2008, 2012 ou 2014;
Instalao do SSMS - SQL Server Management Studio;
Requer um Web Browser (navegador) para acesso ao sistema: Google Chorme, Mozila FireFox, Microsoft
Internet Explorer ou Microsoft Edge (no necessrio download e instalao de qualquer "plugin").
1.3 Procedimento de Pr-Instalao

No utilizar o TERMINAL SERVICE /REMOTE DESKTOP para fazer a instalao ou manuteno nas
mquinas do IIS e de Coleta, porque
utilizando esse tipo de acesso o sistema no conseguir gravar corretamente algumas DLLs e abrir vrias
instncias de um mesmo
aplicativo comprometendo a instalao.
A mquina ou mquinas de instalao dos mdulos, devem ter IP fixo.
Os Formatos de datas favorece o perfeito funcionamento do Tarifador In fo360, as Opes Regionais

devem estar configuradas com o
Portugus (Brasil), formato de datas "dd/mm/aaaa e hh:mm:ss" :
Clique em Personalizar, como mostra a tela a seguir:
[Iniciar/Painel de C ontrole/O pes R egionais e de Idiom as]
O Formato de data abreviada deve ser dd/MM/aaaa ou dd/MM/yyyy e separador de data "/ ", conforme a
tela abaixo:
Para que os aplicativos funcionem corretamente (a partir do Windows Vista) necessrio realizar a
configurao descrita abaixo:
Selecione "Advanced system settings", em "System Properties", aba "Advanced", na opo "Performance",
clicar o boto "Settings", aba "Data Execution Prevention", selecionar a opo "T u r n on D E P for es s en tial
W in dows pr og r am s an d s er vices on ly " e confirmar.
1.4 Verificao do IIS

IIS (Internet Information Services) um Servidor Web criado pela Microsoft, sendo um recurso do prprio
Windows.
Uma de suas caractersticas mais utilizadas a gerao de pginas HTML dinmicas, que diferentemente de
outros servidores web, usa tecnologia proprietria, o ASP (Active Server Pages), mas tambm pode usar outras
tecnologias com adio de mdulos de terceiros.
Sua primeira verso foi introduzida com o Windows NT Server verso 4, e passou por vrias atualizaes.
tambm o sucessor do PWS. Hoje, a verso mais atual, o IIS 10, disponvel no Windows 10 e futuramente no
Windows Server 2016
Depois do lanamento da plataforma .NET em 2002, o IIS ganhou tambm a funo de gerenciar o ASP.NET.
Este formado basicamente por dois tipos de aplicaes:
Pginas Web: Tradicionais acessadas por usurios, contm a extenso ASPX
Web Services: Funes disponibilizadas pela rede, chamada por aplicativos ASMX
Verses
IIS 1.0
IIS 2.0
IIS 3.0
IIS 4.0
IIS 5.0
IIS 5.1
IIS 6.0
IIS 7.0
IIS 7.5
IIS 8.0
IIS 8.5
IIS 10.0
Windows
Windows NT 3.51
Windows NT 4.0
Windows NT 4.0 (Service Pack 3)
Windows NT 4.0 (Atualizao Opcional)
Windows 2000
Windows XP Professional
Windows Server 2003 e Windows XP Professional (64bit)
Windows Server 2008 e Windows Vista (exceto as verses Starter e Home Basic)
Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Windows Server 2012 e Windows 8
Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
Windows Server 2016 e Windows 10
1.4.1 Verificar IIS no Windows 7 ou Server 2008

A tela abaixo surgir, se o IIS j foi instalado, ao digitar http://localhost :
Execute os procedimentos a seguir para verificar e/ou instalar o IIS:

Para uma instalao bem sucedida, ser necessrio selecionar algumas flags, que esto evidenciadas nas
imagens abaixo:
No Server Manager, em Features Summary, selecione Add Features:
Em "Select Features", marque a opo ".NET Framework 3.5.1 Features" e avance :
Nesta tela adicione o Web Server (IIS), com mostra abaixo:
Os itens abaixo do selecionado, tambm sero marcados:
Na sequncia ser apresentado uma introduo referente ao Web Server (IIS) que ser instalado:
Em "Select Roles Services", marque a opo " W eb S er ver (IIS )" e os itens marcados abaixo e avance :
Confirme a instalao clicando no boto In s tall:
10
Aps concluso da instalao, feche a tela:
Verifique se o IIS foi instalado digitando no Internet Explorer http://localhost:
11
12
1.4.2 Verificar IIS no Windows 8 ou Server 2012


imagens abaixo:
No Server Manager > Dashboard, em Configure this local server, selecione Add roles e features:
13
Em Server Roles selecione os trs itens (Application Server, File And Storage Services e Web Server (IIS))
e subitens (se houver):
Im p o rt a nt e: As flags que esto preenchidas com a cor cinza, caso no estejam instaladas, devero ser selecionadas.
14
Em Features , adicione as duas flags que, nesse exemplo, j foram instaladas (.NET Framework 3.5 Features
(inclui .NET 2.0 e 3.0) e .NET Framework 4.5 Features):
15
Por fim, em Web Server Role (IIS) > Role Services, selecionar os seguintes parmetros (Web Server e
Management Tools):
16
Im p o rt a nt e: Selecione t o d o s os itens do Ap p lic a t io n Develo p m ent .
17
Confirme a instalao e depois de terminada, verifique se o IIS est em funcionamento. O teste pode ser feito
abrindo o Internet Explorer e digitando "localhost" ( h ttp://localh ost/) na barra de endereos:
18
1.4.3 Verificar IIS no Windows 10


imagens abaixo:
No Control Panel > Programs, selecione Tun Windows features on or off:
19
Ser aberta a tela "Windows Features":
Em Turn Windows features on or off selecione: (.NET Framework 3.5 (includes .NET 2.0 e 3.0) e .NET
Framework 4.6 Advanced Services):
20
Selecione Internet Information Services e os subitens em destaque do Web Management Tools, abaixo:
Ateno aos subitens do Word Wide Web Services, Performance Features e Security em destaque abaixo e
clique em <OK>:
21
O Windows informar que necessita realizar download de arquivos para finalizar a instalao dos recursos.
Selecione o item Download files from Windows Update :
22
O Windows ir realizar a instalao dos recursos:
Depois de terminada, verifique se o IIS est em funcionamento. O teste pode ser feito abrindo o Internet
Explorer e digitando "localhost" ( h ttp://localh ost/) na barra de endereos:
23
No Start >> Administrative Tools >> Internet Information Services, em Ajuda >> Sobre, temos:
24
1.5 Verificao do SQL Server

O SQL Server um gerenciador de banco de dados relacional, feito pela Microsoft, que dever conter o Banco
de Dados para armazenar todos os dados referentes s ligaes, relatrios, movimentaes, alteraes e
configuraes realizadas pelo tarifador. Por isso, existe a necessidade de que o usurio do banco Info360
tenha privilgios para:
Criao dinmica de tabelas
So criadas dinamicamente tabelas onde sero guardadas todas as informaes das ligaes
coletadas e convertidas pelo Mdulo de Coleta.
Criao dinmica de Stored Procedures
So criadas dinamicamente Stored Procedures temporrias, quando emitidos relatrios prprocessados.
Criao e alterao dinmica de Views
So criadas e alteradas dinamicamente Views, quando realizada uma pesquisa ou uma insero
tabela de ligaes.
Utilizao de Functions
Alguns relatrios utilizam functions em suas pesquisas no banco de dados.
Insero, remoo e alterao de dados em tabelas
Toda e qualquer utilizao do mdulo de gerenciamento, faz uma insero, remoo ou alterao
no banco de dados.
Criao de View particionada
Existe a utilizao de tabelas com mesmo design, para separar perodos das ligaes, otimizando
uma busca por dados. Para isso utilizamos uma View particionada.
IMPORTANTE:
1. O login criado para o banco de dados In fo360, deve ser: S ystem A dmin istrators e Bulk In sert
A dmin istrators .
2. Quando a mquina do IIS estiver separada da mquina do Banco de Dados do Info360, preciso que
o CLIEN T do S Q L S erver, seja instalado na mquina do IIS . Isso preciso para que este mdulo possa
se conectar ao banco de dados do Info360 e emitir relatrios.
3. O Microsoft S Q L S erver deve ter as seguintes configuraes: Collation :
SQL_Latin1_GENERAL_CP1_Cl_AS e Idioma: Ingls. (Caso contrrio, o Tarifador Info360 no
funcionar adequadamente)
4. No SQL Server, nas propriedades do login 'sa', indicamos que a poltica de segurana de senha,
"Enforce password policy", esteja ativada conforme exemplo abaixo:
25
5. Deve-se proceder a in stalao completa do S Q L S erver na mquina onde ser instalado o Mdulo
Banco de Dados do Info360. Durante a instalao pedimos ateno para o mtodo de autenticao
do SQL Server para que seja "Mixed Mode ( S Q L S er ver au th en tication W in dows au th en tication )".
Ele suporta tanto autenticaes via Windows ou por usurio e senha criados no SQL Server. O
Info360 no conseguir se logar usando apenas a autenticao do Windows.
26
27
1.6 Instalao do Tarifador Info360

1.6.1 Configurao de Instalao
Antes de iniciar a instalao do Tarifador In fo360 necessrio que se atenda a todos os itens de:
Procedimentos de Pr-Instalao, Verificao do IIS e Verificao do SQL Server.
Outros itens a serem verificados e/ou configurados:

Certifique-se que na(s) mquina(s) que sero instalados o Mdulo IIS e o Mdulo Mediador/Coleta , esto
logadas com um usurio e privilgio de administrador;
Saiba o nome do usurio e senha criado no S Q L S erver, ele ser utilizado para acessar o banco de dados
Info360, este usurio deve ter privilgio de administrador no banco de dados Info360;
Defina qual ser a topologia de mquinas, onde sero instalados os mdulos do Tarifador In fo360 :
Instalao Utilizando uma Mquina;
Instalao Utilizando duas Mquinas;
Instalao Utilizando trs Mquinas.
IM P O RT A N T E:
A instalao do T ar ifador In fo360 deve ser iniciada pelo M du lo do B an co de D ados em qualquer
topologia utilizada. Nele sero armazenados os dados que o M du lo de C oleta ir gravar e as
informaes que o M du lo do IIS ir consultar para gerao de relatrios.
comum no ter acesso ao servidor do SQL Server quando coorporativo. Por esse motivo no
podemos fazer uso do CD para instalar/atachar o banco de dados. Nesses casos deve-se copiar o
banco de dados do CD.
1.6.1.1
Instalao Utilizando uma Mquina
Sero instalados todos os mdulos em apenas uma mquina, como mostra a topologia abaixo:
28
1.6.1.1.1
Mquina 1/1 - Banco + IIS + Mediador + Coleta
Insira o DVD de instalao do Tarifador In fo360 no drive de CD/DVD e execute a instalao pelo autorun ou
execute o P acote_In fo360.E XE :
1 - O Assistente de Instalao do Tarifador In fo360 ir descompactar os arquivos de instalao:
2 - Leia atentamente as instrues da tela a seguir, clique no boto "Avanar >" para continuar, ou "Cancelar"
para abortar a instalao:
29
3 - Leia atentamente os termos da licena de uso, clique no boto "Avanar >" para continuar:
4 - Mantenha selecionadas todas as opes, pois sero instalados todos os componentes na mesma
mquina:
30
Componentes:
Gerenciador via web - Responsvel pela instalao da estrutura do IIS;
Mediador de bilhetes - Instala o aplicativo que ir converter as informaes capturadas pelos coletores
e armazena para o Banco de Dados Info360;
Servio de Bulk Insert - Instala e inicializa o servio responsvel pela importao das ligaes
processadas;
Servio de processamento de relatrios - Instala e inicializa o servio responsvel por gerar os
relatrios;
Servio fila de comandos - Instala e inicializa o servio responsvel por executar os comandos do
Agendamento de Jobs e Conta Corrente;
Servio de agendamento de tarefas - Instala e inicializa o servio responsvel pelo Agendamento de
tarefas;
Servio de envio de e-mails - Instala e inicializa o servio de envio de emails;
Servio de coletor via IP - Instala o aplicativo que captura bilhetes da central pbx via FTP, SFTP, TFTP,
Telnet, SSH, HTTP Quadro, SMDR NEC, Ethernet e RAS;
Banco de dados vazio - Atacha/instala o banco do Info360 no SQL Server.
Coletor via porta serial - Instala o aplicativo que captura informaes via porta serial;
O B S : O P r og r am ador de C en tr ais P B X (P B XC on tr ol) pode s er in s talado em qu alqu er m qu in a. O

in s talador es t dis pon vel n a pas ta <?:>\In fo360\U tilitar ios \P B XC on tr ol_In s talador .E XE .
5 - No Diretrio onde o In fo360 ser instalado, sugerimos que seja mantido o diretrio <?:>\Info360
(padro). O diretrio poder ser alterado se houver necessidade. Verifique tambm o caminho onde ser
instalado o IIS (a estrutura geralmente a mesma para a instalao, podendo ser alterado somente o drive, se
for o caso).
Para isso pressione o boto "Alterar..." e escolha outro diretrio pr-existente.
Outra opo a ser selecionado, se for alterado no IIS, o WEB Site (esta opo s ser necessria selecionar se
no for o web site default do IIS):
31
6 - A seguinte tela do Assistente de Instalao do Info360 deve ser exibida, clique em Avanar > para
continuar:
7 - Os arquivos sero copiados para a mquina. preciso aguardar:
32
8 - A prxima tela dever ser preenchida com os parmetros do Servidor SQL. Se for criado um usurio
especifico para o tarifador esse usurio deve ser utilizado. Essas informaes so necessrias para o
atach amen to do banco de dados Info360 e para conexo com o mdulo do IIS:
Servidor * : Nome ou IP da mquina onde est sendo instalado o SQL Server.
Banco : Inserir o nome do banco de dados (Atualizao) ou clicar em N ovo ban co para que seja criado um
novo banco (Instalao)
Usurio : Inserir o usurio s a (system administrator)
Senha : Inserir a senha definida para o usurio s a na instalao do S Q L S erver
* Caso a instalao seja feita em um ambiente que esteja utiliazando um SQL Server Express ser necessrio
informar a instncia do SQL, a instncia D efault \S Q LEXP RES S :
33
9 - Clicar em N ovo ban co e em seguida clique no boto " C on ectar ":
34
10 - Neste momento a instalao do Tarifador In fo360 In formatec ir acessar o SQL Server e a aba " C r iar
ban co" ser habilitada. Leia atentamente o aviso da tela: " P ara criar um n ovo ban co preciso que este
aplicativo esteja sen do executado em uma mquin a com o S Q L S erver in stalado. O s camin h os dos arquivos
n o podem ser camin h os de rede." Estando de acordo com a condio pedida, clicar em " C r iar n ovo ban co" e
confirme a sua criao:
35
11 - Na aba " G er en ciador" verifique as configuraes da Sesso ( P ermite logon automtico, P ermite salvar
ltimo n ome, Log Logon e Timeout de S esso), alm das configuraes de Outros ( A tivar busca de ramais n a
pgin a de login e G ravar termos n o traduzidos) :
36
12 - Em seguida, clique na aba " C on fig u r aes A van adas " verifique as configuraes dos Relatrios em
"Endereo do servidor IIS" se consta o nome do computador em que est sendo instalado o Tarifador In fo360
In formatec. Verifique tambm as configuraes de Autenticao no IIS, as configuraes referentes ao Log
(pasta, nvel e dias). Verifique o item "Pasta de templates de relatrios:". O item "Utilizar bancos de dados
separados por meses de ligaes " pode ser selecionado, porm em instalaes que utilizam o SQL Express,
este item marcado por padro.
Para avanar a instalao, clique no boto "Confirmar" :
37
13 - Se todos os dados estiverem corretos clicar em "Salvar". O aviso de "Configuraes salvas com
sucesso" ir aparecer, dar "OK":
38
14 - Aparecer uma tela informativa da Instalao do Crystal Reports 2005:
15 - Aparecer uma tela informativa da Instalao do Microsoft A S P .N ET 2.0 A JA X Exten sion s 1.0:
39
16 - Quando for solicitado, clique no boto "OK" para continuar a instalao aps a execuo dos scripts de
atualizao do banco de dados:
17 - A seguir as tabelas de tarifao devero ser salvas:
40
atualizao das tabelas de tarifao:
19 - A seguir o banco de Portabilidade dever ser copiado:
41
20 - Para finalizar a instalao, clique no boto "Finalizar":
OBS.: Todos os servios instalados sero iniciados automaticamente.
42
Q ua nto a estrutura :
1 - Tudo ser instalado no caminho definido <?>:\In fo360:
2 - O banco Info360 gravado fisicamente na pasta <?>:\In fo360\B an co:
43
3 - Os arquivos do IIS estaro disponveis em <?>:\In etpu b\wwwr oot\In fo360:
4 - Os arquivos dos Coletores estaro disponveis em <?>:\In fo360\C oletor es e do Servio Mediador em <?
>:\In fo360\s r vM ediador:
44
1.6.1.2
Instalao Utilizando duas Mquinas
Dependendo da necessidade, podemos dividir os componentes de instalao, otimizando o acesso ao banco

de dados.
Quando for utilizada a topologia de duas mquinas indicamos que seja instalado na primeira mquina o
Mdulo do Banco de Dados com o Mdulo IIS, e na segunda mquina apenas o Mdulo Mediador/Coleta,
como mostra a topologia abaixo:
45
O B S .: Dependendo do ambiente do cliente muitas vezes necessrio existir mais de uma mquina de coleta,
aumentando com isso, a quantidade de mquinas.
1.6.1.2.1
Mquina 1/2 - Banco + IIS
46
4 - Selecione somente as opes para a instalao do Banco e do IIS (Internet Information Service):
Componentes:
relatrios;
tarefas;
47

for o caso).
continuar:
48
especifico para o tarifador esse usurio deve ser utilizado. Essas informaes so necessrias para o
atach amen to do banco de dados Info360 e para conexo com o mdulo do IIS:
Servidor * : Nome ou IP da mquina onde est sendo instalado o SQL Server..
49
9 - Clicar em N ovo ban co e em seguida clique no boto " C on ectar ":
50
10 - Neste momento a instalao do Info360 Informatec ir acessar o SQL Server e a aba " C r iar ban co" ser
habilitada. Leia atentamente o aviso da tela: " P ara criar um n ovo ban co preciso que este aplicativo esteja
sen do executado em uma mquin a com o S Q L S erver in stalado. O s camin h os dos arquivos n o podem ser
camin h os de rede." Estando de acordo com a condio pedida, clicar em " C r iar n ovo ban co" e confirme a sua
criao:
51
52
53
54
55
56
57
58
1.6.1.2.2
Mquina 2/2 - Mediador + Coleta
Im p o rta nte: Instalar o Banco do Info360 antes de qualquer outro mdulo.

Esta mquina ser responsvel pela transferncia e converso de bilhetes gerados pela central Pabx.
59
4 - Selecione somente as opes para a instalao do Mediador e de Coletas:
60
Componentes:

for o caso).
61
continuar:
62
8 - A prxima tela dever ser preenchida com os parmetros do Servidor SQL. Essas informaes so
necessrias para a conexo ao banco de dados Info360 e para conexo com o mdulo do IIS, instalaes
feitas anteriormente:
63
9 - NO CLICAR em N ovo B an co, apenas preencha dos dados do Servidor do Banco de Dados Info360 e
em seguida em "Conectar" :
64
65
66
67
15 - Ao finalizar a atualizao da tarifao e aparecer a mensagem a seguir clique em <Ok> para prosseguir:
68
69
70
1.6.1.3
Instalao Utilizando trs Mquinas
Dependendo da necessidade, podemos dividir os componentes de instalao, otimizando o acesso ao banco

de dados.
Quando for utilizada a topologia de trs mquinas indicamos que seja instalado na primeira mquina o Mdulo
do Banco de Dados, na segunda mquina o Mdulo IIS , e na terceira mquina apenas o Mdulo Mediador/
Coleta, como mostra a topologia abaixo:
O B S .: Dependendo do ambiente do cliente muitas vezes necessrio existir mais de uma mquina de coleta,
71
aumentando com isso, a quantidade de mquinas.
1.6.1.3.1
Mquina 1/3 - Banco
72
4 - Selecione somente as opes para a instalao do Banco:
Componentes:
Servio de Bulk Insert - Instala e inicializa o servio responsvel pela importao das ligaes
processadas;

73
for o caso).
continuar:
74
especifico para o tarifador esse usurio deve ser utilizado. Essas informaes so
necessrias para o atach amen to do banco de dados Info360 e para conexo com o mdulo do IIS:
75
9 - Clicar em N ovo ban co e em seguida em " C on ectar ":
76
10 - Clique no boto "Conectar". Neste momento a instalao do Info360 Informatec ir acessar o SQL
Server e a aba " C r iar ban co" ser habilitada. Leia atentamente o aviso da tela: " P ara criar um n ovo ban co
preciso que este aplicativo esteja sen do executado em uma mquin a com o S Q L S erver in stalado. O s camin h os
dos arquivos n o podem ser camin h os de rede." Estando de acordo com a condio pedida, clicar em "Criar
novo banco" e confirme a sua criao:
77
78
79
80
81
82
1.6.1.3.2
Mquina 2/3 - IIS

Esta mquina ser responsvel pela gerao e publicao das pginas de acesso Web do sistema.
83
84
4 - Selecione somente as opes para a instalao do IIS (Internet Information Service):
Componentes:
relatrios;
tarefas;

for o caso).
85
continuar:
86
especifico para o tarifador esse usurio deve ser utilizado. Essas informaes so
necessrias para o atach amen to do banco de dados Info360 e para conexo com o mdulo do IIS:
87
88
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90
91
92
15 - Clicar em Ok , ao trmino da Atualizao do Banco de dados.
93
94
1.6.1.3.3
Mquina 3/3 - Mediador + Coleta

Esta mquina ser responsvel pela transferncia e converso de bilhetes gerados pela central Pabx.
95
96
4 - Selecione somente as opes para a instalao do Mediador e de Coletas:
Componentes:

97
for o caso).
continuar:
98
8 - A prxima tela dever ser preenchida com os parmetros do Servidor SQL. Essas informaes so
necessrias para a conexo ao banco de dados Info360 e para conexo com o mdulo do IIS, instalaes
feitas anteriormente:
99
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101
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15 - Ao finalizar a atualizao da tarifao e aparecer a mensagem a seguir clique em Ok para prosseguir.
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107
1.7 Ativao do Produto

O Tarifador Info360 Informatec ativado atravs da Ch ave de S oftware:
Chave de Software
Ativao do sistema atravs de arquivo com a utilizao do aplicativo Informatec - Ativao de software.
O produto instalado e o processo de ativao deve ser efetuado online, por e-mail ou por telefone.
Para cada produto Informatec instalado, a chave de software responsvel pelas seguintes verificaes:
Determinar se o produto est autorizado para ser executado naquela instalao;
Determinar quais mdulos esto ativos para aquela instalao;
Determinar os limites de utilizao daquela instalao (Ex.: Quantidade de ramais, quantidade de centrais
etc.);
Determinar se uma instalao pode receber uma atualizao de verso.
Pro c ed im ento s p ara Ativ a o d o Pro d u to

Aps a instalao do produto e de posse do arquivo [produto_nmero de srie].lic fornecido pela
Informatec junto ao produto, necessrio ativar o Tarifador In fo360. No primeiro acesso ao sistema teremos
uma mensagem de aviso para que o aplicativo Informatec - Ativao de software seja carregado e a ativao
do produto efetuada. O aplicativo est disponvel no caminho c:\in etpub\wwwroot\In fo360
\In for m atecA tivacao.ex e.
O arquivo [produto_nmero de srie].lic pode estar em qualquer lugar acessvel (rede, pen drive, CD/DVD,
etc.) e dever ser indicado antes do processo de ativao. Ao clicar no boto "Iniciar processo de ativao"
basta seguir os passos descritos.
108
A partir deste momento, entra em funcionamento o processo de ativao:
Selecione como voc deseja ativar o produto:

Ativao online: processo feito via internet, o mtodo mais rpido, seguro e recomendado.
Ativao por e-mail: processo automtico;
Ativao por telefone: processo manual durante que dever ser feito durante o horrio comercial.
109
Entre com os dados solicitados para o processo de ativao iniciar:
110
O B S .: Caso o produto j esteja ativado, ser exibida a tela abaixo, com a opo do cliente consultar as
informaes sobre sua licena:
Veja tambm :
Ativao online
Ativao por e-mail
Ativao por telefone
111
1.7.1 Ativao online

Caso a mquina na qual est sendo instalado o produto tenha acesso direto Internet, a ativao online a
melhor opo.
Ser feita uma consulta direta ao servidor de ativao, e a licena ser ativado automaticamente:
Aps clicar em "Prximo", ser feita a comunicao com o Servio de Ativao via internet:
112
E em seguida o produto ser ativado:
Parabns!
113
A ativao do seu produto foi concluda com sucesso.
Veja tambm :
Ativao por e-mail
Ativao por telefone
114
1.7.2 Ativao por e-mail

Caso tenha selecionado essa opo na tela de ativao, surgir a tela exibida abaixo:
A seguir automaticamente ser exibido um corpo de e-mail para voc, como mostra a figura abaixo, atravs
desse e-mai destinado ao endereo "ativacao@informatec.com.br", ser feita a sua solicitao de ativao
na Informatec. Note que no corpo do e-mail esto presentes informaes referente ao seu nmero de srie e
itens que voc cadastrou, tambm alguns itens da sua mquina. Voc deve confirmar, apenas clicando em
"Enviar".
115
Importante: Em muitos casos, a mquina onde est sendo instalado e ativado o Tarifador In fo360, pode no
obter conexo com a Internet, barrando assim o envio do email. Se voc estiver nessa situao, dever enviar o
e-mail gerado acima, de algum lugar onde exista essa possibilidade. Basta enviar o e-mail acima, contendo as
informaes nele fornecidas, isso de vital importncia para a correta ativao da sua licena.
Aps enviar o e-mail ou fechar essa mensagem gerada automaticamente, voc ter a tela abaixo:
Depois do envio de e-mail s aguardar uma resposta automtica do servidor de ativao que ir responder
automaticamente com a contrassenha de ativao (chave de desbloqueio). Voc receber um e-mail de
resposta de ativao da sua chave de licena Informatec, geralmente esse envio demora apenas alguns
minutos, por favor cheque sua caixa de entrada.
O e-mail que contm as informaes para a ativao da sua chave, deve ser igual ao exibido abaixo. Note que
nele existe uma linha com a chave de ativao.
116
Informe a contrassenha de ativao no local indicado: e "Aplique a chave":
Aps o cliente clicar em "Aplique a chave", o produto ser ativado:
117
Parabns!
Veja tambm :
Ativao online
Ativao por telefone
118
1.7.3 Ativao por telefone

Caso a mquina no possua acesso internet e nem seja possvel acesso email, possvel fazer a ativao
manual, por telefone. Neste caso, uma interveno humana da Informatec ser necessria, para informar a
contrassenha de ativao (chave de desbloqueio).
A tela abaixo ir aparecer e ser necessrio ligar para a Informatec e informar o nmero de srie e o cdigo de 8
dgitos, conforme abaixo:
Aps a solicitao, voc ter a tela abaixo:
A chave de ativao ser informada via telefone e dever ser digitada na tela abaixo:
119
Aps o cliente clicar em "Aplique a chave", o produto ser ativado:
120
Parabns!
Veja tambm :
Ativao online
Ativao por e-mail
121
1.8 Iniciando o Tarifador Info360

Com o trmino da instalao e ativao do produto, dependendo da topologia utilizada na instalao
(utilizaremos o exemplo de 1 mquina) os cones a seguir podem aparecer na r ea de T r abalh o :
Gerenciador Info360 - Acessa o Tarifador In fo360 via Web Browser;

Config ColetorIP - Acessa o software de Coleta IP;
Executvel: <?>:\Info360\srvColetorIP\ Con figColetorIP .exe.
Monitor Info360 - Responsvel pela monitorao dos servios do Tarifador Info360.
Executvel: <?>:\Info360\MonitorServicos\ Mon itorS ervicosCon fig.exe.
Ao executar o G er en ciador In fo360 a seguinte pgina deve aparecer:
IMPORTANTE:
O tarifador In fo360 compatvel com os principais browsers do mercado( G oogle Ch rome e Mozila
Firefox, Microsoft In tern et Explorer ou Edge ). No necessrio download e instalao de qualquer
"plugin" para acesso a interface web e emisso de relatrios;
O tarifador In fo360 tem como login default:
U surio: adm
S en h a: <em br an co>
recomendado alterar a senha default, pelo administrador do sistema, assim que possvel.
122
Ao executar o C onfig C ole torIP ser exibido a tela de configurao com o banco de dados do sistema e em
seguida a tela inicial do aplicativo, onde deve ser includa e gerenciada as conexes:
Ao executar o M on itor In fo360 ser carregado o monitor dos servios na barra de tarefas (
). Clicando 2
vezes sobre ele, ser exibido todos os servios instalados, sendo possvel gerenci-los diretamente por esta
interface:
123
124
1.9 Configurao aps instalar

Em uma instalao algumas variaes entre instaladores e ambientes Windows, podem ocasionar variaes de
verses e/ou de acessos (segurana) das ferramentas utilizadas pelo Tarifador In fo360. Muitas dessas
configuraes ocasiona a no abertura do G eren ciador In fo360 ou a abertura de forma incompleta.
Para correo/verificao dessas configuraes, leia este captulo.
125
1.9.1 Libere Pop-ups do seu navegador

O Tarifador In fo360 In formatec um sistema m u ltibr ows er, mas para funcionar corretamente necessrio
que as janelas pop-ups sejam liberadas.
Abaixo seguem informaes dos procedimentos para cada tipo de navegador.
Microsoft Internet Explorer;

Google Chrome;
Mozilla Firefox
1.9.1.1
Microsoft Internet Explorer

W in dows em P or tu g u s
A configurao abaixo deve ser realizada para que o browser permita a exibio de relatrios:
No menu Ferramentas do In tern et Explorer, escolha a opo Bloqueador de Pop-ups, e em seguida
selecione Configuraes do Bloqueador de Pop-ups, como mostra a Figura 1.
Figura 1
No campo Endereo do site com permisso, adicione o site do Info360 e, em seguida, clique no boto
Adicionar para que o endereo entre na lista de sites permitidos, como mostra a Figura 2.
126
Figura 2
Agora, basta clicar em Fechar para finalizar as configuraes.
W in dows em In g ls
No menu Tools do Internet Explorer, escolha a opo Pop-up Blocker, e em seguida selecione Pop-up
Blocker Settings, como mostra a Figura 1.
Figura 1
127
No campo Address or web to allow, adicione o site do Info360 e, em seguida, clique no boto Add para
que o endereo entre na lista de sites permitidos, como mostra a Figura 2.
Figura 2
Agora, basta clicar em Close para finalizar as configuraes.
Veja tambm :
Microsoft Edge
Google Chrome;
Mozilla Firefox
1.9.1.2
Microsoft Edge
No item/boto Mais aes do Edge, escolha a opo Configuraes, como mostra a Figura 1.
128
Figura 1
Na subtela que ir aparecer, clique no boto Exibir configuraes avanadas. Na subtela "Configuraes
avanadas", no boto Bloquear pop-ups, deslize o componente para "Desativado", como mostra a Figura 2.
Figura 2
Agora, aps a desativao do componente, basta sair para finalizar as configuraes.
129
No item/boto More actions do Edge, escolha a opo Settings, como mostra a Figura 1.
Figura 1
Na subtela que ir aparecer, clique no boto View advanced settings. Na subtela "Advanced settings", no
boto Block pop-ups, deslize o componente para "Off", como mostra a Figura 2.
130
Figura 2
Agora, aps a desativao do componente, basta sair para finalizar as configuraes.
Veja tambm :
Google Chrome;
Mozilla Firefox
1.9.1.3
Google Chrome
No boto Personalizar e controlar o Google Chrome do Ch rome, escolha a opo Configuraes, como
mostra a Figura 1.
Figura 1
No fim da tela clique no item Mostrar configuraes avanadas..., no item Privacidade clique no boto
Configuraes de contedo..., localize o item Pop-ups e clique no boto Gerenciar excees..., no campo
Padro de nome do host, adicione o site do Info360 e, em seguida, clique no boto Permitir para que o
endereo entre na lista de sites permitidos, como mostra a Figura 2.
131
Figura 2
Agora, basta clicar em Ok para finalizar as configuraes.
No boto Customize and control Google Chrome do Chrome, escolha a opo Settings, como mostra a
Figura 1.
132
Figura 1
No fim da tela clique no item Show advanced settings..., no item Privacy clique no boto Content
settings..., localize o item Pop-ups e clique no boto Manage exceptions..., no campo Hostname
pattern, adicione o site do Info360 e, em seguida, clique no boto Allow para que o endereo entre na lista
de sites permitidos, como mostra a Figura 2.
133
Figura 2
Agora, basta clicar em Ok para finalizar as configuraes.
Veja tambm :
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
1.9.1.4
Mozilla Firefox
No menu Ferramentas do Firefox, escolha a opo Opes, como mostra a Figura 1.
134
Figura 1
No item Contedo, localize o Bloquear janelas popup e clique no boto Excees.... No campo Endereo
do site adicione o site do Info360 e, em seguida, clique no boto Permitir para que o endereo entre na
lista de sites permitidos, como mostra a Figura 2.
Figura 2
Agora, basta clicar em Fechar para finalizar as configuraes.
No menu Tools do Firefox, escolha a opo Options, como mostra a Figura 1.
135
Figura 1
No item Content, localize o Block pop-up windows e clique no boto Exceptions.... No campo Address
of website adicione o site do Info360 e, em seguida, clique no boto Allow para que o endereo entre na
lista de sites permitidos, como mostra a Figura 2.
Figura 2
Agora, basta clicar em Close para finalizar as configuraes.
Veja tambm :
Microsoft Edge
Google Chrome;
136
1.10 Apndices
1.10.1 Problemas e Solues
1.10.1.1 Pgina de Logon no abre
1- A o realizar o primeiro acesso ao T ar ifador In fo360 In for m atec, carregue o atalh o "G er en ciador In fo360"
da rea de trabalh o (
). N este momen to o seu n avegador padro ser carregado.
Pode ser que tenhamos uma tela de erro referente ao IIS semelhante a tela abaixo:
Neste caso, entre no C on tr ol P an el / S y s tem an d S ecu r ity / A dm in is tr ative T ools e carregue o In ter n et
In for m ation S er vices (IIS ) M an ag er :
137
Verifique as configuraes contidas em A pplication P ools , no item D efau tA ppP ool, se est com o M an ag ed
P ipelin e M ode igual a " In teg r ated", como segue abaixo:
Carregue o "Gerenciador Info360" novamente.
Obs.: Caso seja utilizado o navegador In ter n et E x plor er e a pgina demore para ser exibida, clique no boto
de "Compatibility View":
138
1.10.1.2 Avisos ao logar no Gerenciador

Ao tentar logar no Gerenciador do Tarifador Info360 Informatec, podemos ter algumas mensagens e/ou
avisos, como segue abaixo:
1- Ao tentar realizar login no sistema, caso tenhamos o aviso de "Erro: AR Q U IV O INFO R M ATEC .LIC NO
ENC O NTR ADO .", conforme imagem abaixo:
Ser necessrio executar a ao definida na linha abaixo: " Execute o aplicativo 'C:
\in etpub\wwwroot\In fo360\In formatecA tivacao.exe' para ativar este produto.".
Selecione o arquivo de licena (.LIC) e inicie o processo de ativao.
139
2- Ao tentar realizar login no sistema, caso tenhamos o aviso de "Chave de software mais atual necessria: A
ch ave de software (arquivo . LIC) que voc forn eceu refere-se verso ?.?.? do software INFO 360
INFO R M ATEC . P orm, voc est ten tan do executar a verso ?.?.?.??? do software INFO 360 INFO R M ATEC que
mais recen te do que a verso h abilitada n a ch ave de software. ", conforme imagem abaixo:
Na sequncia temos a mensagem esclarecendo o motivo pelo qual isso ocorreu: " A razo disto que o
software INFO 360 INFO R M ATEC foi atualizado aps seu arquivo '.LIC' ter sido gerado." E a ao a ser
executada: " P or esta razo, basta en trar em con tato com seu reven dedor para solicitar uma verso mais
atualizada do arquivos '.LIC'. A ps receb-lo, torn e a executar o procedimen to de ativao.".
Selecione o arquivo de licena (.LIC), correto, e inicie o processo de ativao.
1.10.1.3 Erro no ColetorIP ao logar no SQL

Ao executar o C on fig C oletor IP e preencher os dados de conexo com o Servidor SQL Server e o banco de
dados In fo360 do Tarifador In fo360 In formatec, podemos ter a mensagem de erro que segue abaixo:
140
1- Mensagem de " PR O DU TO INV LIDO : O arquivo INFO R M ATEC .LIC refere-se ao produto ' __ 'e no pode ser usado
com este produto (INFO 360).", conforme imagem abaixo:
Para resolver este problema, ser necessrio cadastrar/incluir uma central PABX no sistema de tarifao:
Entre no menu " Cadastros >> Cen trais", e inclua uma central no sistema de tarifao.
Aps incluir a central, basta carregar novamente o Con figColetorIP.
1.10.1.4 Janelas Pop-ups travadas

O sistema exibe muitas janelas pop-ups e pode ser que algumas destas fiquem travadas ou o boto "Ok" no
aparece ou ainda fica em branco.
Apenas com fechamento do programa ela fechada.
Para corrigir preciso incluir as pginas " abou t:blan k" e " h ttp://localh os t" em sites confiveis da Intranet
Local em " P ain el de Con trole" \ "O pes da In tern et" \ "In tern et local" \ "S ites" \"A van adas" e incluir os
sites:
141
1.10.1.5 Relatrios: No processam

Ao tentar processar relatrios, caso estes no estejam processando corretamente, segue abaixo 2 informaes
a verificar:
1- A o ten tar processar algum relatrio do sistema, pode ser que este n o seja processado ou aparea a
men sagem "A g u ar dan do pr oces s am en to..." e o relatrio n o processado.
Caso isso acontea, verifique se o servio do Windows de nome "Info360-Processamento de
relatrios" est com o status " In iciado" ou " Run n in g":
O servio precisa estar rodando para que os relatrios sejam ento processados com sucesso.
2- A o ten tar processar algum relatrio do sistema, exibido a men sagem "S alvan do r elatr io...", porm o
142
relatrio n o exibido.
Caso isso acontea, pode estar ocorrendo problemas no processo de comunicao com outros
processos,ocorrendo conflitos com o h ostn ame da mquina ou o IP. Portanto, verifique as
configuraes do SQL Server Configuration Manager, onde, os protocolos devem estar com o status
" En abled", principalmente o protocolo "Named Pipes":
Para finalizar, reinicie o servio do SQL Server e processe novos relatrios.
3- A o emitir qualquer relatrio, o mesmo processado e gerado, porm a tela do C r y s tal R epor t fica
totalmen te em br an co, n o exibida n en h um imagem. Em algun s casos, pode ser apresen tado erros n o Crystal
Report. Este problema geralmen te ocorre em ambien tes com verses 64 bits.
O erro acontece devido a uma configurao do IIS que est fora do padro. Essa configurao feita na
instalao dos recursos. A ausncia desta configurao faz com que nenhuma imagem disponvel na
pasta \wwwr oot, seja exibida, gerando problemas no visualizador do Crystal Report.
Execute os procedimentos a seguir para verificar as configuraes do IIS:
No Server Manager > Dashboard, em Configure this local server, selecione Add roles e features:
143
Em Server Roles, no item Web Server (IIS), verifique se a opo/recurso "Static

Content"(Contedo Esttico), est instalado. Caso no esteja, selecione e instale:
144
1.10.1.6 Relatrios: Grficos e Imagens

Ao utilizar o Internet In formation S ervices 7 ( IIS 7) podemos ter problemas ao visualizar grficos e imagens em
alguns relatrios.
Podemos ter o seguinte sintoma: exibido um "X" vermelho no lugar da imagem/grfico.
O bs .: Quando o relatrio exportado em PDF, no temos o problema, as imagens e os grficos aparecem

normalmente.
Para evitar este problema temos que seguir os procedimentos abaixo:

No Internet Information Services (IIS) Manager, preciso incluir um novo Man ipulador para o Crystal:
Selecione: \<servidor>\S ites\D efaut W eb S ite\S TIVisRel
Em: IIS selecione o item Handler Mappings e em seguida em A ction s, selecionar " A dd Man aged
H an dler...":
145
Insira os dados conforme descrito abaixo:

Requeste path: CyrstalImageH an dler.aspx
Type: CrystalD ecision s.W eb.CyrstalImageH an dler,CrystalD ecision s.W eb,Version =10.2.3600.0,
Culture=n eutral,P ublicK eyToken =692fbea5521e1304
Name: CyrstalImageH an dler.aspx
Ao confirmar teremos o novo manipulador inserido:

146
No necessrio reiniciar o IIS, as imagens j devem ser exibidas corretamente ao processar um novo
relatrio:
147
1.10.2 Alteraes neste Documento

Data
Descrio
17/09/2015 Incluso do tpido Configura aps instalar > "Microsoft Edge"

11/08/2015 Incluso do tpido Verificao do IIS > "Verificar IIS no Windows 10"
Incluso do tpido Apndices > Problemas e Solues > "Erro no ColetorIP ao logar
23/07/2015
no SQL "
Incluso do tpido Apndices > Problemas e Solues > "Relatrios: Grficos e
17/07/2015
Imagens"
Incluso do tpido Apndices > Problemas e Solues > "Avisos ao logar no
15/07/2015
Gerenciador"
17/04/2015 Melhorias no tpido Apndices > Problemas e Solues > "Relatrios: No
processam"
17/12/2014 Atualizao e melhorias do tpido Apndices > "Alteraes neste Documento"
02/09/2014 Atualizao do tpico "Procedimento de Pr-Instalao"
11/06/2014 Atualizao do tpico "Iniciando o Tarifador Info360"
11/06/2014 Incluso de referncias ao SQL Server 2014 no tpico "Pr Requisitos"
09/06/2014 Incluso de uma nova configurao no IIS para processar relatrios
20/05/2014 Alterao de layout e fontes do documento
20/05/2014 Atualizao de imagens do processo de instalao dos servios
30/12/2013 Ajustes gerais e reviso completa de documento
20/09/2013 Verso inicial do documento.
Verso
1.1.5
1.1.5
1.1.4
1.1.4
1.1.4
1.1.2
1.1.1
1.1.0
1.1.0
1.1.0
1.1.0
1.0.2
1.0.2
1.0.1
1.0.0
148

Info360 Manual Instalacao 1 1 5

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Verso 1.1.6 - Fev/2016

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

1 Info360 - Manual de Instalao

O Tarifador In fo360 In formatec consitudo por quatro mdulos:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Sistema Operacional Microsoft Windows

Microsoft SQL Server

IIS (Internet Information Service) - Microsoft

Rede de dados e protocolos de comunicao

Uma vez a infraestrutura definida, segue novos procedimentos:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

1.3 Procedimento de Pr-Instalao

Os Formatos de datas favorece o perfeito funcionamento do Tarifador In fo360, as Opes Regionais

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

[Iniciar/Painel de C ontrole/O pes R egionais e de Idiom as]

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

1.4 Verificao do IIS

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

1.4.1 Verificar IIS no Windows 7 ou Server 2008

Execute os procedimentos a seguir para verificar e/ou instalar o IIS:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Em "Select Features", marque a opo ".NET Framework 3.5.1 Features" e avance :

Nesta tela adicione o Web Server (IIS), com mostra abaixo:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Os itens abaixo do selecionado, tambm sero marcados:

Confirme a instalao clicando no boto In s tall:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Aps concluso da instalao, feche a tela:

Verifique se o IIS foi instalado digitando no Internet Explorer http://localhost:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

1.4.2 Verificar IIS no Windows 8 ou Server 2012

Execute os procedimentos a seguir para verificar e/ou instalar o IIS:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Im p o rt a nt e: Selecione t o d o s os itens do Ap p lic a t io n Develo p m ent .

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

1.4.3 Verificar IIS no Windows 10

Execute os procedimentos a seguir para verificar e/ou instalar o IIS:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Ser aberta a tela "Windows Features":

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

O Windows ir realizar a instalao dos recursos:

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

1.5 Verificao do SQL Server

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

1.6 Instalao do Tarifador Info360

Outros itens a serem verificados e/ou configurados:

Instalao Utilizando uma Mquina

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Mquina 1/1 - Banco + IIS + Mediador + Coleta

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

Info360 - Manual de Instalao - v. 1.1.6

O B S : O P r og r am ador de C en tr ais P B X (P B XC on tr ol) pode s er in s talado em qu alqu er m qu in a. O