Gestin

y
Marketing
Profesor: Andrs Chamorro M.

PERIODISMO
UNIVERSIDAD MAYOR
2016

GESTIN
- Hace referencia a la accin y a la consecuencia de administrar o
gestionar algo.
- Gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de
una operacin comercial o de un anhelo cualquiera.

- La gestin es tambin la direccin o administracin de una compaa o

de un negocio y tiene como objetivo primordial el conseguir aumentar los
resultados ptimos.

GESTIN
Se basa en 4 pilares fundamentales:

1.- Estrategia: conjunto de lneas y de trazados de los pasos que se deben llevar a cabo,
teniendo en cuenta factores como el mercado o el consumidor, para consolidar las acciones y
hacerlas efectivas.
2.- Cultura: grupo de acciones para promover los valores de la organizacin, para fortalecerla,
recompensar los logros alcanzados y poder realizar las decisiones adecuadas.
3.- Estructura: actuaciones para promover la cooperacin, para disear las formas para
compartir el conocimiento y para situar al frente de las iniciativas a las personas mejores
cualificadas.
4.- Ejecucin: tomar las decisiones adecuadas y oportunas, fomentar la mejora de la
productividad y satisfacer las necesidades de los consumidores.

GESTIN
Se pueden encontrar distintos tipos:
- Gestin social: construccin de diferentes espacios para promover y hacer posible la
interaccin entre distintos actores de una sociedad.
- Gestin de proyectos: se encarga de organizar y de administrar los recursos de manera tal que
se pueda concretar todo el trabajo requerido por un proyecto dentro del tiempo y del presupuesto
disponible.
- Gestin del conocimiento: transferencia del conocimiento y de la experiencia existente entre
los miembros de una organizacin, conocimiento que puede ser utilizado como un recurso
disponible para todos sus integrantes.
- Gestin ambiental: grupo de acciones enfocadas al control del sistema ambiental en base al
desarrollo sostenible, acciones que influyen sobre el ambiente a fin de conseguir una mejor
calidad de vida.
-

MARKETING
-

Filosofa que gua a toda la organizacin que busca construir

relaciones redituables con los clientes.

El marketing, ms que ninguna otra funcin de negocios, se ocupa

de los clientes.

MARKETING

Slo existe un jefe, el cliente. Y l puede despedir a

todo el personal de la empresa, incluyendo al presidente
con slo gastar su dinero en otra parte
Sam Walton, presidente Wal-Mart

MARKETING
Todo proceso de Marketing se inicia:
- Entendiendo las necesidades y deseos de los consumidores
-

Determinando los mercados meta

Diseando una propuesta de valor persuasiva para atraer,

mantener y aumentar el nmero de consumidores meta

MARKETING
Si se cumplen los objetivos, se obtendrn beneficios en:
- Participacin de mercado
-

Ganancias

Valor capital del cliente

MARKETING
Todo compaa debe tomar decisiones sobre:
- El tipo de clientes que desea atraer
-

Las necesidades que quiere satisfacer

Los productos-servicios y precios que debe ofrecer

Tipo de comunicaciones a enviar

Asociaciones que desea desarrollar

MARKETING
Marketing es la administracin de relaciones perdurables con los
clientes.
La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes al prometer un
valor superior y conservar y aumentar a los clientes actuales
mediante la entrega de satisfaccin.
Si cuidas a tus clientes, la satisfaccin de mercado y las utilidades
sern una consecuencia segura.
-

MARKETING
El marketing es usado por grandes empresas con fines de lucro:

MARKETING
Pero tambin organizaciones sin fines de lucro, como:

MARKETING
No es slo es vender y anunciar. La venta y la publicidad son slo
una parte visible del Marketing:
-

Necesidades de los clientes

Desarrollo de productos que ofrezcan mayor valor

Asignar precios apropiados

Distribuir y promover de forma eficaz

-

MARKETING

Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual

individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a travs de la
creacin y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e
individuos.

MARKETING

Proceso mediante el cual las empresas y organizaciones crean valor

para los clientes y establecen relaciones slidas con ellos,
obteniendo a cambio el valor de los clientes.

Marketing mix

IDENTIFIQUEN LAS 4 P Y SU SOLUCIN EXITOSA

EN QU PUNTOS CONSIDERAN QUE ESTA MARCA LOGR

DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA?

SELECCIONEN UNA MARCA Y PROPONGAN UNA ESTRATEGIA

SIMILAR

CUL ES LA GRAN IDEA?