Introduo

A palestra realizada no dia 05/03/2016 teve o intuito de abordar diversos temas

importantes sobre o curso tcnico de qualidade. A palestra foi ministrada pela
Especialista

em

Contabilidade

Pblica

Mikelne

Rocha

tendo

um

vasto

conhecimento e um currculo em relao a qualidade, onde se estende: Bacharel em

Administrao de Empresas, Tcnica de Gerenciamento de Projetos, ps graduanda
em Docncia de ensino profissional Instrutora de Gesto e Negcios do SENAC/AL,
Unidade Arapiraca.
Os temas abordados foram selecionados com preciso, cada um demonstrando sua
devida importncia para o curso. Os temas abordados foram: um levantamento das
principais dificuldades encontradas at o presente momento, o mercado de trabalho,
empregabilidade, o perfil do profissional, o quo importante a gesto da qualidade
em uma empresa e a conquista sucesso, alm de perguntas realizadas.
O Curso Tcnico em Qualidade pretende responder s necessidades e desafios de
mercado, pois hoje empresas pblicas e privadas precisam responder com
competncia no gerenciamento de projetos e programas, com metas definidas,
utilizando adequadamente as ferramentas da qualidade total.
Importncia do Curso Tcnico
Uma pesquisa realizada pelo Senai revelou que cerca de 72% dos alunos que
acabam o curso tcnico profissionalizante j saem com emprego garantidos,
justamente na rea escolhida. O salrio em mdia 24% maior em comparao
com aqueles que terminam o ensino mdio.
Diferente da universidade, o ensino no curso tcnico mais direcionado para o
mercado de trabalho. Exerce uma funo especfica e necessria no mercado. Por
ser to focado, um curso tcnico costuma durar um ou dois anos. Considerado,
entre muitos, o caminho mais prximo para o mercado de trabalho.
Muitos setores esto sempre procura de novos profissionais tcnicos s vezes,
mais do que a regio consegue suprir. o caso da construo civil, que anda
abrindo muitos cursos pelo Brasil. Isso acontece devido ao grande volume de obras
sendo realizadas nos ltimos tempos. O mesmo acontece com os setores de
servios e de turismo, que esto a todo vapor agora por causa das Olimpadas no

Rio de Janeiro. Mas esses no so os nicos setores: o mercado sempre precisa de

mais profissionais de eletrnica, refrigerao, gastronomia, informtica e uma srie
de outras especialidades.
Tcnico em Qualidade
O mundo vem demonstrando diversas mudanas que cada vez mais so mais
aceleradas, continuas e principalmente e diversificadas. Isso se deve ao fenmeno
da globalizao, aos avanos tecnolgicos, preocupao com a sade e o meio
ambiente, entre outros fatores. Para superar os novos desafios impostos pela
realidade e atender s expectativas dos clientes, as empresas precisam de
profissionais competentes e que realizem suas atividades com qualidade.
Qualidade, na linguagem corporativa, uma das condies para se ter sucesso,
sendo, hoje em dia, um dos diferenciais competitivos mais importantes. Ou seja,
um conjunto de caractersticas que distinguem, de forma positiva, um profissional ou
uma empresa dos demais e que agregam valor ao seu trabalho.
O tcnico em Qualidade tem a capacidade de desenvolver atividades que visam o
acompanhamento ou desenvolvimento de diversos processos da Qualidade, onde
pode ser, desde, colaborando na elaborao de manuais, procedimentos,
diagnsticos e relatrios dos processos das empresas. Registra o controle da
Qualidade em formulrios especficos e de acordo com as normas e padres
preestabelecidos. Atuando na preparao e cumprimento da auditoria interna da
Qualidade e acompanha a auditoria externa. Divulga os procedimentos da Qualidade
e prope aes de informao especfica. Identifica no conformidades em produtos
e processos, suas possveis causas, aes corretivas e preventivas.
Sua rea de atuao pode ocorrer em industrias, empresas prestadoras de servios
ou que queira implementar a qualidade e comrcios. Em Alagoas, existem vrias
empresas nos mais variados ramos, como: produtoras de eletrodomsticos,
alimentcias,

qumicas,

produtoras

de

materiais

plsticos,

madeireiras,

automobilsticas, etc.
Gesto da Qualidade
A gesto da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada
para dirigir e controlar uma organizao no sentido de possibilitar a melhoria de

produtos/servios com vistas a garantir a completa satisfao das necessidades dos

clientes relacionadas ao que est sendo oferecido, ou ainda, a superao de suas
expectativas.
A gesto de qualidade objetiva aumentar a satisfao dos clientes com o produto, ter
uma melhor eficincia de produo, reduzir os custos, formar um sistema que facilite
buscar novos mercados e novas parcerias com outras empresas.
Concluso
importante perceber o quanto um tcnico em qualidade importante para uma
empresa se apresentando em pontos crucias.
Sobre meu ponto de vista, como futuro Engenheiro de Produo, essencial saber
como uma empresa funciona, como os produtos esto sendo produzidos, os
processos que ocorrem e como est o funcionamento interno e externo. Existindo
uma ligao entre o tcnico em qualidade e o Engenheiro de Produo, pois os
mesmos, visam a melhoria continua da empresa.
Assim pude observar, a partir de pesquisas, relatrios e atividades realizadas, o
quo grande o universo do tcnico em qualidade e como importante.

Referencias:
http://blogconexaoprofissional.com.br/blog/2013/04/11/a-importancia-daqualidade/
http://www.eniac.com.br/falta-de-tecnicos-no-mercado-de-trabalho-abreespaco-para-cursos-de-qualidade/
http://adm.esobre.com/gestao-de-qualidade

Anexos:

1 quadro de ofertas de emprego para tcnicos em qualidade

2 ciclo da gesto da qualidade em organizaes