MII Leccin 3: Gestin de Equipos de Trabajo.

Gestin de Equipos de Trabajo

La cultura es un sistema de significados, conocimientos, smbolos y experiencias que se comparten
y se expresan en los comportamientos y prcticas de los miembros de un grupo y que les aporta
una definicin social y un sentimiento de asociacin. Una CULTURA DE COLABORACIN es
aquella que se da en las organizaciones en las que la organizacin y el talante de las personas
invitan a participar.
El Trabajo en Colaboracin se produce de forma prcticamente natural cuando un individuo conoce
a otros que se comunican de forma fcil, se sienten cmodos y perciben que existe un vnculo
profundo entre ellos.

Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y slo si todos ellos cumplen su funcin
ser posible sacar el proyecto adelante. El trabajo en equipo no es simplemente la suma de
aportaciones individuales.
TRABAJO EN GRUPO = TRABAJO EN EQUIPO?

TRABAJO GRUPO

Los miembros trabajan de forma independiente y a menudo no estn trabajando hacia el

mismo objetivo.

Los miembros tienen sus tareas y se les dijo lo que deban hacer, rara vez se les pide
opinin.

Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y tienen miedo de hacer preguntas.
Ellos pueden no comprender plenamente lo que est sucediendo en su grupo.

Los miembros no confan entre ellos al no comprender plenamente el papel que cada
miembro desempea en su grupo.

Los miembros pueden tener mucho que aportar, pero se ven frenados por una relacin
cerrada con cada miembro.

Los miembros se sienten incmodos por las diferentes opiniones o desacuerdos porque lo
consideran una amenaza. No hay grupo de apoyo para ayudar a resolver problemas.

Los miembros pueden no participar en la toma de decisiones colectivas, y la conformidad

se valora ms que resultados

TRABAJO EN EQUIPO

Los miembros colaboran juntos y utilizan su talento y experiencia para contribuir al xito de
los objetivos del equipo

Los miembros basan su xito en la confianza y alientan a todos los miembros a expresar
sus opiniones, distintos puntos de vista y preguntas.

Los miembros son animados a ofrecer sus habilidades y conocimientos, as cada miembro
es capaz de contribuir al xito del grupo.

Cada miembro hace un esfuerzo consciente para ser honesto, respetuoso, y escuchar el
punto de cada persona.

Los miembros sienten un sentido de pertenencia hacia su papel en el grupo porque se

comprometieron con los objetivos que ayudaron a crear.

Los miembros ven el conflicto como una parte de la naturaleza humana y reaccionan ante
ella, tratndola como una oportunidad para conocer nuevas ideas y opiniones.

Los miembros participar en igualdad en la toma de decisiones, pero cada miembro

entiende que el lder puede ser que necesite para tomar la decisin final si el equipo no puede
llegar a un acuerdo de consenso.
LAS 5 C DEL TRABAJO EN EQUIPO

Un trabajo bien hecho es el que permite que haya compaerismo y trabajo en equipo en la
empresa donde preste sus servicios. Adems, el trabajo en equipo puede dar muy buenos
resultados, ya que normalmente estimula el entusiasmo para que salgan bien las tareas
encomendadas. El trabajo en equipo se basa en las llamadas 5C:

Complementariedad: Cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos
conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinacin: El grupo, con un lder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a
sacar el proyecto adelante.
Comunicacin: El trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre todos sus miembros,
esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
Confianza: Cada persona confa en el buen hacer del resto de sus compaeros. Esta confianza le
lleva a aceptar anteponer el xito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata de
aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compaeros, sabe que ste es el
nico modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.
Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de s mismo, a poner todo su
empeo en sacar el trabajo adelante.

Cmo se valora el trabajo en equipo?

Si cada componente acepta formar grupo con los compaeros asignados.
Si distribuyen el trabajo de manera adecuada.
Si tratan de consensuar decisiones.Si cada miembro sabe cul es su cometido y responde
responsablemente de l.Si los cometidos de cada miembro del equipo son COMPLEMENTARIOS
Si hay una comunicacin abierta entre los diferentes miembros del equipo

Si no se percibe desconfianza entre los compaeros

Si no se dan motivos para desconfiar

Si cada componente del grupo se compromete de manera responsable con su cometido

Razones para implantar el trabajo en equipo:

Unifica criterios en la tarea de los equipos.

Promueve el intercambio de experiencias a travs de una reflexin colectiva de la

experiencia que tiene cada uno de su prctica.

Mejora la aceptacin de las normativas que se definen de forma colectiva.

Potencia la identidad de cada uno con el grupo de trabajo.

Equilibra el derecho al ejercicio de la profesin y su vinculacin a un proyecto definido

colectivamente, de propuestas alternativas que permitan mejorar los productos.

Favorece el anlisis de problemas y la elaboracin de respuestas a dichos problemas.

Favorece el logro de los objetivos institucionales, ya que son comunes a los individuos del
equipo de trabajo.

Favorece la coordinacin y la colaboracin.

Considera los intereses personales y el inters por las personas.

Resulta atractivo y sus resultados son ms satisfactorios.

Favorece la integracin de cada miembro en la institucin.

Promueve la renovacin y mejora de las actitudes y actuaciones de los trabajadores.

Maximiza el tiempo en el logro de las tareas.

Organiza el trabajo con el fin de aprender, comprender y vivir mejor.

En sntesisTrabajo en equipo significa para las Personas

Incremento del aprendizaje individual al compartir experiencias, conocimientos, puntos de

vista, etc.

Satisfaccin de necesidades sociales

Desarrollo de habilidades de comunicacin, de negociacin y de persuasin

Motivacin por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado

En sntesisTrabajo en equipo significa para las organizaciones

Toma de decisiones con ms informacin

Desarrollo de proyectos complejos

Diagnstico y solucin de problemas

Creatividad

Mayor aceptacin e implicacin con las decisiones

Fuerza laboral ms flexible

En sntesis... Trabajo en equipo significa para los problemas.

Problemas
El trabajo en equipo, si no est bien gestionado puede tambin provocar algunos problemas que se
indican a continuacin:

Prevalencia de los objetivos personales sobre los del equipo

Conflictos interpersonales e individualismos

Toma de decisiones ms arriesgadas

Menos esfuerzo de algunos componentes

Presin hacia el conformismo y la uniformidad

Incapacidad de llegar a acuerdos

Mayor consumo de tiempo

Roles de los Equipos de Trabajo

Hemos dicho que cada integrante de un equipo, asume un rol dentro del mismo. Lo usual es que
cada persona asume un rol segn su personalidad. Hasta el momento, no existe una clasificacin
de roles con los que todos los tericos estn de acuerdo, sin embargo, se puede intentar la
siguiente clasificacin: moderador, colaborador, creativo, relacionista y evaluador.

Moderador: Dirige, coordina, orienta, motiva y controla a los otros integrantes, dependiendo de
quien asuma este rol, puede ejercerlo de forma autocrtica, consultiva, democrtica, anrquica,
orientadora o relajada.
Colaborador: Secunda, complementa, apoya, sustenta y respalda la labor de todo el equipo,
especialmente de quien asuma el rol de moderador.
Creativo: Sugiere, innova, crea y propone nuevas cosas y nuevas formas de hacerlas.

Relacionista: cuida todo lo que tiene que ver con la armona tanto entre los integrantes del equipo,
como con las personas ajenas a l.
Evaluador: Es el crtico, el que vuelve a centrar al equipo cuando ste se dispersa y evaluar tanto
los resultados como los procedimientos

Reglas para el buen funcionamiento del equipo.

Respeto a las ideas y puntos de vista de los dems

El equipo no es monopolio de nadie

Compartir xitos y fracasos

Cumplimiento de las normas establecidas (turnos de intervencin, formas de tomar

decisiones, etc.)

Realizar crticas constructivas

Controlar las emociones

Negociar, convencer o ceder, no intentar imponer las ideas por la fuerza.

Un trabajo en equipo es:

Debe:

Un trabajo colaborativo

Aislar el individualismo

Est ms cercano a una organizacin

Regular la competitividad entre

cooperativa del trabajo.

los miembros

Entre los especialistas existe un consenso en el que el nmero mximo de miembros de un equipo,
para que sea eficaz, es de 10 personas siendo el ideal 8. Existen algunas capacidades o atributos
bsicos que los miembros de un equipo deben reunir como conjunto, entre stas las ms
fundamentales son tres:
- Conocimientos tcnicos o funcionales
- Capacidad de resolucin de problemas y toma de decisiones

- Capacidad de interrelacin personal.

El aprender a trabajar en equipo, slo es posible exponindose a situaciones reales en las cules
se d la oportunidad de ensayar conductas, auto-observarse y analizar el comportamiento en
conjunto con las otras personas del equipo.

Saber escuchar

Dar y recibir crtica constructiva

Dar y recibir elogios y apoyo espontneamente

Poder decir NO S con humildad

Poder decir NO sin culpa

Aprender a pedir ayuda

Reconocer que otros saben ms

Darse la oportunidad de aprender de otros

Dar y recibir confianza

Buscar informacin y opiniones diferentes

Ideas para motivar

Plantear objetivos razonables y que impliquen cierto desafo.

Alentar a las personas para que establezcan sus objetivos personales.

Realizar una evaluacin basada en resultados.

Describir clara y especficamente las responsabilidades de cada uno.

Felicitar y reconocer el trabajo bien hecho (Elogiar en pblico, criticar en privado).

Celebrar los xitos (Festejar xitos no le quita seriedad a tu trabajo).

Fortalecer la conciencia acerca de la Mejora Continua.

Estimular la iniciativa, no castigar los fracasos.

Potenciar el trabajo en equipo.

Pedir opiniones, estimulo la participacin en el proceso de toma de decisiones.

Favorecer el paso por distintos puestos de trabajo, distintas responsabilidades.

Permitir, en lo posible, que las personas puedan escoger su propia metodologa para las
tareas.

Crear representantes del grupo ante grupos externos al proyecto, sin importar su
experiencia.

Implementar cursos de capacitacin formal o informal.

10 maneras para motivar a los empleados de nuestra organizacin:

1.

Ambiente de trabajo positivo: Fomente la creatividad, las nuevas ideas, la iniciativa, las
puertas abiertas.

2.

Participacin en las decisiones: Facilite a los empleados un mbito para que tomen sus
decisiones y resptelas.

3.

Involucrarse en los resultados: Haga saber al empleado cmo puede afectar su trabajo a
los resultados del departamento o de la compaa.

4.

Sentido de pertenencia al grupo: Haga que el empleado se identifique con la identidad

corporativa, por ejemplo, facilitando tarjetas de visita.

5.

Ayude a crecer: Proporcione formacin. Potencie habilidades.

6.

Feed-Back: Proporcione retroalimentacin de su desempeo indicando los puntos de

progreso y aquellos que pueden mejorarse.

7.

Esccheles: Procure reunirse con ellos de forma peridica para hablar de los temas que
les preocupe. Comer juntos en un restaurante puede ser una buena excusa.

8.

Agradecimiento: Agradezca sinceramente los esfuerzos. Un simple nota con un Gracias!

manuscrito encima de su mesa puede ser suficiente.

9.

Premie la excelencia: Reconozca y premie la los trabajadores que presenten un

desempeo extraordinario.

10.

Celebre los xitos: La celebracin hace justicia a los esfuerzos para conseguir el xito