A continuacin les voy a mostrar cmo se realiza un anlisis FODA EN UN SERVICIO

HOSPITALARIO, este anlisis lo realizo en el Hospital la Caleta

Durante el desarrollo de las pasantas en el hospital pudimos observar la situacin actual
del servicio de medicina con el propsito de realizar el anlisis o la matriz FODA el
cual es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de la
organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite en
funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.
La finalidad de este informe es determinar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas del servicio de medicina.
FORTALEZAS
SER
La institucin contrata
Personal con un alto
nivel acadmico para
que labore en el
servicio de medicina.

DEBE SER
La institucin debe
contratar Personal con
un
alto
nivel
acadmico para que
labore en el servicio
de medicina.

Planta fsica adecuada

para atender a la
demanda de pacientes
en el servicio de
medicina.

La institucin debe
poseer una planta
fsica adecuada para
atender la demanda de
los pacientes en el
servicio de medicina.

MARCO TEORICO
Segn el Prof. Edgardo Frigo (2001) La
Capacitacin, o desarrollo de personal, es toda
actividad realizada en una organizacin,
respondiendo a sus necesidades, que busca
mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o
conductas de su personal.
Concretamente, la capacitacin:
- busca perfeccionar al colaborador en su puesto
de trabajo,
- en funcin de las necesidades de la empresa,
- en un proceso estructurado con metas bien
definidas.
La necesidad de capacitacin surge cuando hay
diferencia entre lo que una persona debera saber
para desempear una tarea, y lo que sabe
realmente.
Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer
evaluaciones de desempeo, o descripciones de
perfil de puesto. Dados los cambios continuos en
la actividad de las organizaciones, prcticamente
ya no existen puestos de trabajo estticos. Cada
persona debe estar preparada para ocupar las
funciones que requiera la empresa.
El cambio influye sobre lo que cada persona
debe saber, y tambin sobre la forma de llevar a
cabo las tareas.
Si la institucin contrata personal con un alto
nivel acadmico para que labore en el servicio de
medicina podr ofrecer atencin de calidad a los
usuarios.
Segn Garner (1994) La planta fsica en la cual
las clnicas prestan servicios de salud tiene una
influencia directa sobre la calidad y eficiencia de
los servicios. La planta fsica de los centros de
salud debera ser funcional y econmica en lo
que respecta a su operacin y mantenimiento. Ya
sea que la clnica sea grande o pequea, la
distribucin debera estar hecha de tal manera
que las distintas funciones relacionadas sean
ubicadas correctamente la una cerca de la otra.
La distribucin debera facilitar el ingreso, la
circulacin y la salida de los clientes y los
proveedores en los predios del centro de salud.

Por estas razones es importante planificar con

antelacin y evaluar el espacio y la organizacin
que se requiere para ampliar los servicios,
atender a un nmero cada vez mayor de clientes
y seguir funcionando en forma eficiente bajo las
nuevas circunstancias. La planificacin antelada
tambin garantiza que las instalaciones
continuarn manteniendo una planta fsica limpia
y funcional tanto para los clientes como para el
personal.

En el servicio de
medicina el personal
de
salud
posee
principios ticos y
vocacin.

El personal de salud
que labora en el
servicio debe poseer
principios ticos y
vocacin.

El
personal
de
enfermera
y
los
estudiantes de pre
grado de enfermera
tienen disponibilidad y
aprovechan el recurso
tiempo para hacer los
procedimientos

El
personal
de
enfermera
y
los
estudiantes de pre
grado de enfermera
deben
tener
la
disponibilidad
y
aprovechar el recurso
tiempo para hacer los
procedimientos.

Rumbold, (2.000) Describe la base sobre la cual

las personas, de manera individual o colectiva,
deciden que ciertas acciones son correctas o
incorrectas, y si es deber de una persona hacer
algo, o si tiene el derecho de hacerlo. La tica
estudia las acciones humanas, sus efectos y el
valor de dichas acciones. De igual manera
determina que es lo correcto y lo incorrecto. La
tica es una ciencia normativa, ya que se ocupa
de un ideal, es decir, no con lo que la conducta
humana es, sino con lo que debe ser.
CARACTERSTICAS
Implica accin de acuerdo con las normas
morales
Se ocupa del estudio de los problemas terico
morales
Equivale al conocimiento
Se basa en un plan filosfico (qu es el bien, qu
es la virtud, qu es la felicidad, etc.)
Se ocupa de los valores humanos
Los profesionales y estudiantes de pre grado
deben en el cumplimiento de su labor mantener
la tica de la profesin es decir de enfermera,
esto implica cumplir con las responsabilidades
ante el usuario, la institucin, la profesin y ante
uno mismo manteniendo siempre la vocacin y
el amor por nuestra profesin; para as evitar una
implicacin tico legal adems de fomentar el
prestigio de nuestra carrera: Enfermera
Segn Otilia Acosta (2007) El tiempo es
nuestro mejor recurso y nuestro mejor aliado,
cuando malgastamos el tiempo, malgastamos la
vida o dejamos de utilizarla para alcanzar
nuestras metas ms preciadas que es realmente
por lo que estamos aqu y ahora: para lograr todo
lo que podamos soar y querer
Los procedimientos se realizan en el menor
tiempo posible porque el personal de enfermera
y estudiantes de pre grado de enfermera
aprovechan este recurso tan importante para
cumplir con las actividades programadas por el
coordinador del servicio de medicina.

OPORTUNIDADES
SER
Programas
estatales
para fortalecer la
infraestructura
del
hospital La caleta

DEBE SER
El estado debe realizar
Programas estatales para
fortalecer
la
infraestructura

La incorporacin de
tecnologas por parte
de los entes estatales y
gubernamentales

los entes estatales y

gubernamentales deben
incorporar tecnologas

Calidad
Recursos
tcnicos y materiales

Los recursos tcnicos y

materiales deben ser de
calidad

MARCO TEORICO
Segn los autores de este anlisis (2008) El
estado debe ofrecer programas de salud para
fortalecer las estructuras de los diversos
hospitales de la regin con el fin de mejorar la
atencin a los usuarios, siendo responsabilidad
del gobierno invertir en salud para tener una
poblacin sana y productiva, porque invertir en
salud generara a largo plazo un ahorro para la
nacin.
La incorporacin de tecnologa en los
hospitales es una oportunidad para fortalecer el
servicio de medicina ya que el uso de ella
permitir detectar con mayor rapidez cmo
evolucionan los usuarios ingresados en el
servicio.
El coordinador es responsable de que el
servicio posea y adquiera los recursos tcnicos
y materiales de buena calidad, porque si los
recursos son excelentes se obtendrn ptimos
resultados en los diferentes procedimientos
mdicos y de enfermera a realizar en el
servicio de medicina.

DEBILIDADES
SER
El
Servicio
de
medicina
no
implementa
programas
que
impacten
las
comunidades
y
permitan
darle
solucin
a
los
problemas.

DEBE SER
El servicio de medicina
debe
implementar
programas que impacten
las
comunidades
y
permitan darle solucin
a los problemas.

MARCO TEORICO
Segn la OMS (2004)La Atencin Primaria en
Salud es una estrategia que concibe
integralmente los problemas de saludenfermedad de las personas y del conjunto social,
a travs de la integracin de la asistencia, la
prevencin de enfermedades, la promocin de la
salud y la rehabilitacin. Es un instrumento
eficaz, recomendado por la Organizacin
Mundial de la Salud. Se basa en la utilizacin
apropiada de los recursos disponibles y da
prioridad a las necesidades sociales, la
desconcentracin y optimizacin de los servicios.
El primer nivel de atencin de la salud en el
marco de la Atencin Primaria puede resolver un
80 por ciento de los problemas de salud de la
poblacin
abordndolos
en
forma
interdisciplinaria, dentro de la perspectiva
familiar
y
social.
De esta forma, los hospitales generales de agudos
y los especializados podrn abocarse a su
funcin especfica: la atencin de pacientes que
requieran prestaciones de un mayor nivel de
complejidad.Los
programas
que
se
implementen en el servicio de medicina deben
ser para fomentar la promocin de la salud, y as
trabajar en la prevencin de enfermedades
cumpliendo con el primer nivel de la salud
primaria.

Los estudiantes de
pre
grado
de
enfermera
llegan
tarde al servicio de
medicina

Los estudiantes de pre

grado de enfermera
deben llegar temprano al
servicio de medicina

La responsabilidad ante la institucin segn

Miguel ngel Cornejo y Rosado (1998) est de
acuerdo en decir que responsabilidad deriva de la
palabra responder, es decir, dar respuesta a los
efectos derivados de mis propias acciones. La
responsabilidad implica ser conscientes de
aceptar nuestras obligaciones frente a situaciones
que atiende la profesin y crear las mejores
condiciones para hacerlo. Muchos colegios
profesionales colocan a la responsabilidad como
un componente primordial del sistema de
valores, la que gua su comportamiento en el
cumplimiento de sus funciones.
Nosotros como futuros profesionales de
enfermera debemos llegar temprano a la
institucin donde laboramos o realizamos
nuestras pasantas ya que eso forma parte de la
responsabilidad que cada uno debe tener.

Algunas enfermeras
del
servicio
de
medicina
no
cumplen funciones
docentes con los
estudiantes de pre
grado de enfermera

Las enfermeras del

servicio de medicina
deben cumplir funciones
docentes
con
los
estudiantes de pre grado
de enfermera

En el servicio de
medicina
no
se
establece
una
comunicacin
vertical por parte de
algunas enfermeras
hacia los estudiantes
de pre grado de
enfermera

En el servicio de
medicina
se
debe
establecer
una
comunicacin vertical
por
parte
de
las
enfermeras hacia los
estudiantes de pre grado
de enfermera

Segn Pacheco E. (1995),La enfermera como

ciencia tiene un cuerpo de conocimientos que le
es propia y especfica y que le crea la necesidad
de trasmitirla. Por una parte la formacin de los
futuros profesionales en los niveles de
planificacin, direccin, ejecucin y control de la
docencia. Por otra parte, como profesional
sanitario que es y como parte de sus actividades
desear intervenir en el proceso de educacin
para la salud. Actividades necesarias para
cumplir la funcin docente. Educacin sanitaria a
personas, familias, ncleos sociales
y
comunidad.
Educacin del equipo sanitario, capacitado como
todos los integrantes para cumplir las actividades
de su competencia.
Formacin continuada, favoreciendo un alto
nivel de conocimientos de todo el personal
sanitario mediante cursos, charlas, conferencias,
etc.
Educacin permanente, es la obligacin que
tienen todos los profesionales para seguir auto
educndose siguiendo el avance de la ciencia.
Todo profesional de enfermera debe ejercer las
diferentes funciones en el rea hospitalaria ya
sean
funciones
asistenciales,
docentes,
administrativas e investigadoras para alcanzar un
desarrollo integral como profesional.
Segn Aguilar Arroba (2004)Desde un punto de
vista tcnico se entiende por comunicacin el
hecho que un determinado mensaje originado en
el punto A llegue a otro punto determinado B,
distante del anterior en el espacio o en el tiempo.
La comunicacin implica la transmisin de una
determinada informacin.
La comunicacin es importante en el ambiente
laboral porque los diferentes profesionales deben
interactuar constantemente, bien sea utilizando la
comunicacin horizontal o vertical ascendente o
descendente con el fin de entenderse y poder

Algunas enfermeras
del
servicio
de
medicina
no
le
informan al usuario
lo que se le est
administrando.

Las enfermeras del

servicio de medicina
deben
informar
al
usuario lo que se le est
administrando.

realizar en armona las actividades programadas

por el coordinador del servicio.
Segn Henderson V. (1978) la Relacin
enfermera paciente:
Se establecen tres niveles en la relacin
enfermera paciente y estos son:
O La enfermera como sustituta del paciente: este
se da siempre que el paciente tenga una
enfermedad grave, aqu la enfermera es un
sustituto de las carencias del paciente debido a su
falta de fortaleza fsica, voluntad o conocimiento.
O La enfermera como auxiliar del paciente:
durante los periodos de convalecencia la
enfermera ayuda al paciente para que recupere su
independencia.
O La enfermera como compaera del paciente: la
enfermera supervisa y educa al paciente pero es
l quien realiza su propio cuidado.
La comunicacin tambin debe ser fluida hacia
los usuarios para favorecer la interrelacin
enfermera paciente porque se debe orientarlos
sobre su patologa y su tratamiento, a la hora que
les corresponda administrarlo y que frmaco es
el que se les est suministrando por va
parenteral u oral.

AMENAZAS
SER
El
personal
de
enfermera y estudiantes
tienen alto riesgo de
infectarse con Pacientes
ingresados en el servicio
Que
tengan
enfermedades infectocontagiosas
como
meningitis, HIV.

DEBE SER
El
personal
de
enfermera y estudiantes
deben tener mantener
los principios de asepsia
y antisepsia para tener
un bajo riesgo de
infectarse con Pacientes
ingresados en el servicio
Que
tengan
enfermedades
infecto
contagiosas
como
meningitis, HIV.

Desesperacin de los
usuarios porque no ven
mejoras
en
sus
familiares ingresados en
el servicio de medicina.

El
personal
de
enfermera debe brindar
apoyo psicolgico y
emocional para que los
usuarios y familiares no
se desesperen porque no

MARCO TEORICO
Segn Merck (2000), La antisepsia es el
Proceso
de
destruccin
de
los
microorganismos contaminantes de los
tejidos vivos. Conjunto de procedimientos
destinados a destruir los grmenes patgenos.
La infeccin hospitalaria sigue siendo hoy da
un problema de salud pblica de primer orden
en todos los hospitales del mundo. Es
necesario introducir en los hospitales un
control de la infeccin hospitalaria como
indicador de la calidad de la atencin, as
como el riesgo que puede representar para el
paciente. El personal debe mantener los
cuidados y la asepsia necesaria para no
contaminarse con ningn paciente que
desarrolle patologas contagiosas es necesario
redoblar las medidas por su seguridad esto
forma parte de la responsabilidad ante uno
mismo, porque para dar salud debemos estar
sanos. Por otro lado, las tcnicas de asepsia y
antisepsia constituyen los pilares de la
prevencin de la infeccin hospitalaria.
El apoyo emocional segn Snchez M.
(2007), se sirve de un conjunto de tcnicas,
como la Terapia Gestalt o la Psicologa
Humanista para crear un espacio de
escucha, seguridad y apoyo en el que las
personas puedan expresarse libremente.

ven mejoras en sus

familiares ingresados en
el servicio de medicina.

Su principal objetivo es acompaar a las

personas a encontrar herramientas en ellas
mismas con las que poder superar las diversas
dificultades que se presentan en la vida:
situaciones de estrs y ansiedad, falta de
autoestima, autocontrol, superacin de
prdidas afectivas, problemas familiares o de
pareja, etc.
A travs de la empata y de la creacin de un
espacio de apoyo en el que la persona pueda
escucharse a s misma se produce el
reconocimiento de sus potenciales y
limitaciones. As, puede verse de una forma
holstica, global, y comprender sus
mecanismos y funcionamientos internos. Y
de esta forma aceptarse y amarse tal y como
es.