UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

ESCUELA DE POSTGRADO
PROYECTO DE TESIS
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACION CON LA GESTIN
INSTITUCIONAL DEL NIVEL EDUCATIVO INICIAL EN LA RED N03
DEL DISTRITO DE MIRAFLORES - UGELO7, 2012

PARA OBTENER EL GRADO DE:

MAGISTER EN EDUCACIN
CON MENCIN EN ADMINISTRACION DE LA EDUCACION.

AUTORA:
Lic. Cuadra Lpez Nlida Irene.

ASESOR:
Mg. Salas Quintos Oscar

LIMA PER

INDICE
Pg.
I.

GENERALIDADES
I.1 Titulo..
I.2
I.3
I.4
1.5
1.6

Autor......
Asesor ......
Tipo de investigacin .........
Localidad...
Duracin del proyecto.

4
4
4
4
4
4

II. PLAN DE INVESTIGACIN

II.1 Planteamiento del Problema.....
5
2.2 Formulacin del problema.
8
2.2.1 Problema General..
8
2.2.2 Problemas Especficos..
8
2.3 Justificacin. 8
2.3.1 Justificacin cientfica.
2.3.2 Justificacin Pedaggica..
2.3.3 Justificacin Legal.
2.4 Limitaciones....
8
2.5 Antecedentes. 8
2.6 Objetivos. 15
2.6.1 General...15
2.6.2 Especficos....16
2.7 Marco terico.. 16
III. MARCO METODOLOGICO
3.1 Hiptesis.... 42
3.2 Variables 42
3.2.1 Definicin conceptual... . 42
3.2.2 Definicin operacional......43

3.3. Metodologa.
3.3.1 Tipo de estudio.. 44
3.3.2 Diseo del estudio.45
3.4 Poblacin y muestra .... 46
3.4.1 Poblacin
3.4.2 Muestra
3.5 Mtodo de investigacin.. 46
3.6 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.... 46

3.7 Mtodos de anlisis de datos. 47

IV.REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS Y ANEXOS.. 50

I. GENERALIDADES
1.1.
Titulo

1.2.
1.3.
1.4.

El Clima organizacional y su relacin con la Gestin institucional del nivel

educativo inicial en la Red N03 del Distrito de Miraflores-UGEL 07,
2012
Autora
Lic. Cuadra Lpez Nlida Irene.
Asesor
Mg. Salas Quintos Oscar
Tipo de investigacin

Descriptivo Correlacional, porque existen dos variables que tiene un fin

1.5.
1.6.

descriptivo y guardan relacin entre ellas.

Localidad
Distrito de Miraflores, Provincia de Lima , Departamento de Lima
Duracin del proyecto
De Abril a Julio 2012

II . PLAN DE INVESTIGACIN
2.1. Planteamiento del problema
Debemos considerar que la sociedad ejerce influencia sobre el Clima
Organizacional que se va modificando a travs del tiempo como resultado
de la mayor cantidad de conocimientos, la diversidad de la fuerza de
trabajo, los adelantos tecnolgicos, la legislacin laboral, las normas
gubernamentales y el crecimiento de las organizaciones. El Clima
Organizacional enfoca la base de la organizacin, las personas que la
integran y cmo perciben la organizacin. Englobando todas las
dimensiones organizacionales en el contexto administrativo: congruencia de
objetivos y valores compartidos, rol del director dentro de la gestin
institucional como constructor y sostenedor de la cultura, relaciones
3

profesionales entre el personal, identidad institucional, administracin de

smbolos y sistemas de retroalimentacin adecuados.
Existen varios factores que influyen en cualquier Clima Organizacional
y tambin variadas las diversas actuaciones del personal directivo. Por ello
dentro de la gestin educativa la actitud o el accionar de los docentes que
pueden ser negativa o problemtica debido al Clima Organizacional
desarrollado, si ste es incongruente con los principios que sustenta la
educacin; o positiva y no presentar problemas, realizando su labor con
gusto y abnegacin. Sin embargo, tales posiciones pueden verse afectados
en su interior por el medio ambiente global en que se encuentran insertos.
En la Red educativa del nivel inicial de la zona urbana de Coracora
Parinacochas- Ayacucho se evidencia una serie de diferencias con respecto
a la Gestin Institucional por parte de los directivos unos con aciertos y
otros con desaciertos, siendo uno de los grandes factores que influyen en
estos cambios el Clima Organizacional de los responsables de cada
centro educativo que pertenece a esta red ,sus habilidades, conocimiento y
competencias que se necesitan para liderar con xito una institucin en el
complejo y cambiante mundo de hoy. Las inadecuadas polticas de gestin
que afectan el clima organizacional, condicionan los niveles de motivacin y
rendimiento profesional, aprecindose una disminucin del potencial del
recurso humano de la institucin, no se establecen acciones de mejora,
para disminuir conflictos, que permitan crear un ambiente favorable,
elevando el rendimiento laboral.
Se observa tambin es estas Instituciones que las relaciones
interpersonales se encuentran deterioradas, la desmotivacin es notoria y
las capacidades organizacionales son dbiles que no permiten hacer
tangible lo planificado tanto operativa y estratgicamente, expresndose
procesos administrativos institucionales inadecuados y resultados
deficientes.
De continuar as la gestin, sinnimo de administracin de la
organizacin educativa no va realizar adecuadamente la racionalizacin de

recursos que perfila la imagen de liderazgo y evoque la figura de los

directivos y los docentes responsables que se requieren para que las
Instituciones Educativas funcionen adecuadamente.
La gestin de las instituciones educativas del nivel inicial de la zona
urbana de localidad de cocarara ser un proceso amplio, integral y
participativo, cuya esencia es la transformacin de las instituciones y que se
concreta en la construccin de los proyectos educativos institucionales con
acciones administrativas y buen clima organizacional.
2.2. Formulacin del problema
En la revisin bibliografa sobre esta problemtica se ha logrado
establecer exploratoriamente que la situacin del clima organizacional
incide directamente en la gestin institucional y en los resultados de esta.
2.2.1 Problema general
En qu medida el clima organizacional se relacin con la gestin
institucional en las instituciones educativas del nivel inicial de la Red.
N03 del Distrito de Miraflores- UGEL 07, 2012?
2.2.2 Problemas especficos
2.2.2.1 En qu medida el potencial humano se relaciona con la Gestin
Institucional en las instituciones educativas del nivel inicial en la
Red. N03 del Distrito de Miraflores- UGEL 07 ,2012?
2.2.2.2 En qu medida el diseo organizacional se relaciona la gestin
institucional de las instituciones educativas del nivel inicial en la
Red. N03 del Distrito de Miraflores- UGEL 07 , 2012?
2.2.2.3 En qu medida la cultura de la organizacin se relaciona con la
gestin institucional en las instituciones educativas del nivel inicial
en la Red. N03 del Distrito de Miraflores- UGEL 07,2012?
2.3 Justificacin
2.3.1Justificacin Cientfica.

Segn el Proyecto Educativo Nacional al 2021 (2007), una de las

polticas de Estado es, convertir a la institucin educativa en espacios
acogedores, organizados expresamente para propiciar la cohesin de los
estudiantes, as como la convivencia grata y productiva en el aula y en el
centro educativo entre todos los estudiantes y dems integrantes de la
comunidad educativa
El clima laboral, segn Goncalves (1997) Es un fenmeno que
media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias
motivacionales, que se traducen en un comportamiento que tiene
consecuencias sobre la organizacin, tales como la productividad,
satisfaccin, rotacin comportamiento de las personas. El "clima laboral"
es el medio ambiente humano, afectivo, clido y fsico en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano que influye en la satisfaccin y por lo tanto
en la productividad. Est relacionado necesariamente con el "saber
hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su
manera de comportarse, dirigir, trabajar y de relacionarse, en suma con
su interaccin con los trabajadores, y con la propia actividad de cada
uno.
Un clima ordenado y saludable, es lo que distingue a una escuela
eficaz las Instituciones Educativas como organizaciones en las cuales
interactan docentes ,directivos, padres de familia y alumnos, cada cual
con una serie de derechos y deberes. Pero muchas veces la interaccin
entre los diversos actores educativos se resquebraja y con ello
reproducen efectos desestabilizadores del sistema, llegando a la
conclusin que la presencia del conflicto dentro de una institucin merma
las capacidades de desarrollo y altera las relaciones interpersonales
haciendo que se queden truncas los objetivos y las metas planificadas el
clima y el comportamiento organizacional. La recomendacin principal es
optimizar la gestin institucional con una debida orientacin hacia las
metas, atendiendo las fortalezas del grupo y de la institucin,
potencializando el recurso humano.
6

2.3.2Justificacin Pedaggica.
El presente estudio tiene importancia puesto que hace nfasis en
dos aspectos: el clima organizacional y la gestin institucional
El clima organizacional de una institucin educativa se refiere al
ambiente interno que existe dentro de una institucin y las relaciones
interpersonales que influye positivamente en el trabajo de los docentes
en el aula y, a travs de este, en el rendimiento de los alumnos; as
mismo est relacionado con la productividad es posible transformar la
institucin escolar para recuperar su sentido formador desde una nueva
perspectiva, que busque responder a las exigencias de las sociedades y
a las necesidades de desarrollo de las personas, lo cual significa
repensar en las funciones pedaggicas privilegiadas a las competencias
de los centros escolares, tomando en cuenta las necesidades e intereses
de la sociedad y al tipo de hombre que se quiere formar.
La Gestin Institucional tiene que ver con la gobernabilidad y esta,
con los nuevos balances e integraciones necesarias entre lo tcnico y lo
poltico en educacin, slo mediante este reposicionamiento estratgico
de las prcticas de direccin de las organizaciones educativas puede
hablarse de gestin.
Tambin tiene que ver con los problemas que se refieren a la resolucin
de conflictos que se plantean entre lo previsto.
Gestin, asimismo, se refiere a la consideracin, originada por los
cambios de los contextos de intervencin, de la imposibilidad de
continuar considerando a los docentes y los funcionarios como meros
ejecutores, cuando en realidad son actores que toman decisiones
permanentemente.
Considerando los planteamientos anteriores, el presente estudio
pretende establecer la relacin entre clima organizacional y la Gestin
institucional conociendo el clima organizacional que prevalece en la
Red educativa N0 03 de Miraflores del Nivel Inicial de la UGEL 07, para
7

reforzar o modificar donde sea necesario, considerando que el clima

organizacional es un factor determinante en el xito del trabajo de toda
organizacin, sobre todo ahora que, se estn implementando sistemas
de gestin de calidad, a travs de indicadores de gestin, como uno de
los elementos bsicos para generar mejoramiento continuo.
2.3.3Justificacin legal.
La investigacin se sustenta en las normas siguientes:

Ley General de Educacin N 28044 Art. 53

Ley General de Educacin N 28044 Art. 55

Reglamento de Educacin Bsica Regular y Educacin Bsica

Alternativa Art. 19, inciso c y Art. 24, inciso c

2.4 Limitaciones
Con relacin a la aplicacin de las encuestas o instrumentos de informacin,
se presentaron obstculos:
Algunos directivos, docentes y padres de familia no estaban en la
disponibilidad de tiempo o voluntad para proporcionar informacin.
Otro aspecto de la limitacin de la presente investigacin est relacionado
con la apata y quietud de algunos docentes con respecto a la problemtica
existente.
Falta de acceso a la bibliografa especializada y relacionada con el tema.
2.5 Antecedentes
Rentera y Quintero (2009) Diseo de una estrategia de gestin
educativa para mejorar los niveles de convivencia escolar, en el Colegio
Rafael Uribe Uribe. Tesis para optar el grado de Magister. Universidad
Pontificia Javeriana de Colombia .
Cuyas conclusiones fueron: Para mejorar la convivencia escolar en la
institucin Rafael Uribe se enfoco desde la parte de la gestin educativa,
diseando una estrategia sobre organizacin escolar para mejorar los niveles
de convivencia, La idea surge de las mltiples manifestaciones de docentes,
estudiantes, padres de familia, directivas que al estar realizando sus
actividades en ambientes hostiles, con falta de tolerancia, dialogo,
8

compaerismo y respeto, en un clima laboral pesado, emplean la mayor

parte del tiempo en la solucin de estos problemas.
Se inicia un trabajo de comprensin y anlisis de la poblacin educativa de la
institucin por medio de unas encuestas y entrevistas no estructuradas sobre
cmo abordar la gestin educativa y la convivencia escolar, las respuestas
han permitido fortalecer la gestin educativa e implementar un estrategia
fundamentada en una Gestin Interpersonal y Administrativa que busca
el Liderazgo a travs del dialogo y la comunicacin.
Beriguete (2008) La Gestin Institucional y Pedaggica: impacto en la
Eficiencia de la educacin media en el cercado Instituto Superior de
Formacin Docente Salom Urea Repblica Dominicana .
Llego a la siguiente conclusin: La gestin que se realiza en los centros
educativos del Nivel Medio carece de un sistema que proporcione
informaciones oportunas y confiables que fundamenten la implementacin de
las acciones que permitan elevar la calidad de la educacin. El liderazgo de
los directores de centros educativos est disminuido, respondiendo
frecuentemente su ejercicio a motivaciones ajenas a la misin que se les
supone.
El objetivo del trabajo es llegar a delimitar los factores fundamentales, que
al influir sobre el modelo de la gestin de los centros y los elementos
asociado, fueran susceptibles de ser empleados para mejorar la eficiencia de
los mismos.
Montenegro (2010). El Liderazgo y supervisin del director en el trabajo
docente y su influencia en el clima organizacional en una gestin escolar de
calidad .Universidad de Granada de Chile.
Concluye: que en la actualidad existe un desequilibrio entre liderazgo y el
comportamiento directivo ya que hay mas directores que lideres.los
directores deben asumir el rol de lderes y de gestin
Una buena gestin escolar no puede ser tal sin un buen director que se
preocupe de mejorar la gestin institucional y permita el buen desempeo de
la organizacin genere buen clima de armona y de motivacin que permita
9

la eficiencia de todos los actores.se realizo esta investigacin con la finalidad

de proporcionar instrumentos a los directores para ver si existe o est
ausente el liderazgo en los directores y estos favorezca el buen clima
organizacional de la institucin.
CHUQUIMANGO, IRIGON y MUOZ (2008) Influencia de la gestin del
director en el desarrollo del clima institucional de las instituciones educativas
del nivel secundario de la zona urbana del Distrito de Chota - Cajamarca - 2
008 .Universidad Cesar Vallejo. Lima
La presente investigacin permite conocer la influencia de la
gestin del director en el desarrollo del clima institucional en las
instituciones educativas del nivel secundario de la zona urbana del distrito de
Chota-Cajamarca para formular algunas sugerencias que permita fortalecer
la gestin del director y mejorar la convivencia entre los entes de la
educacin y como consecuencia elevar el nivel de formacin integral de las
personas. La Gestin del Director y el Clima Institucional son dos
variables fundamentales en el desarrollo de los procesos
pedaggicos para garantizar una educacin de c a l i d a d ,
inclusiva, axiolgica y tica; que permita la formacin
integral del alumno.
Pachao (2007) Diseo de un modelo de cultura organizacional para mejorar
las relaciones humanas en la Institucin educativa Independencia Americana.
Arequipa 2007. Per .Universidad nacional Pedro Ruiz Gallo de
Lambayeque.
Cuyas conclusiones fueron : Propone primero, diagnosticar y analizar la
cultura organizacional del personal que labora en la institucin educativa;
segundo determinar las relaciones humanas existentes entre el personal de
la institucin. Se plantea como hiptesis que si se disea un modelo de
cultura organizacional sustentado en las teoras de las Relaciones Humanas
de Elton Mayo, y la Teora de la Cultura Organizacional de Edgar Schein,
entonces, ser posible que mejoren las relaciones humanas en la institucin
educativa Independencia Americana Arequipa. La propuesta de este modelo
10

de cultura organizacional est dirigida al personal que labora en la institucin,

para generar su integracin.
En el aspecto metodolgico, el tipo de investigacin es crtica y propositiva,
porque la informacin recolectada, sirve para plantear la propuesta de un
modelo de cultura organizacional, para mejorar las relaciones humanas.
Cortez (2011) El liderazgo en los directivos y su influencia en el clima
organizacional del Instituto de Educacin superior tecnolgico Huaycan de
Ate Vitarte.Lima,2011. Universidad Cesar Vallejo.
Cuya conclusin fue: La gestin educativa en los ltimos aos se ha visto
afectada por un conjunto de variables internas y externas que exigen
cambios significativos llevando a las organizaciones educativas a realizar
grandes esfuerzos de mejoramiento hacia el logro de la calidad total: dando
nuevos conceptos y esquemas tericos vlidos, orientados hacia la
reestructuracin funcional formal y la implementacin de estrategias en el
manejo de sus recursos, muy especialmente en los recursos humanos.
La presente investigacin, intentan comprender de qu forma puede influir el
liderazgo de los directivos en el clima organizacional del Instituto de
Educacin Superior Tecnolgico Huaycn de Ate Vitarte. Lo que
determinar los niveles mayores o menores de satisfaccin o de
insatisfaccin de la comunidad educativa
Tenorio (2007) El liderazgo en los directivos y su influencia en el clima
organizacional del Instituto de Educacin superior tecnolgico Huaycan de
Ate Vitarte.Lima,2011.Universidad Cesar Vallejo.
Llego a la siguiente conclusin: Los objetivos planteados en esta
investigacin son: establecer un marco terico sobre la Gestin del Capital
Humano en Instituciones Educativas; identificar y analizar las caractersticas
de cmo se gestiona el capital humano en las Instituciones Educativas
estatales. los docentes cada vez tienen una imagen menos profesional ante
la sociedad, la Gestin del Capital Humano plantea una alternativa de
11

gestin donde el conocimiento tcito y explcito pueda ser incrementados a

nivel individual e institucional, a travs de estrategias de bsqueda,
desarrollo y retencin del capital humano, fomentados y llevados a cabo
desde la institucin.
2.6 Objetivos
2.6.1 General
Determinar en qu medida el clima organizacional se relaciona con la
gestin institucional en las instituciones educativas del nivel inicial en
2.6.2

la Red. N03 del Distrito de Miraflores -UGEL 07 ,2012

Especficos
2.6.2.1 Determinar en qu medida el potencial humano se relaciona con
la Gestin Institucional en las instituciones educativas del nivel
2.6.2.2

inicial en la Red. N03 del Distrito de Miraflores -UGEL 07,2012?

Determinar en qu medida el diseo organizacional se relaciona
con la gestin institucional en las instituciones educativas del nivel

2.6.2.3

inicial en la Red. EN 03 del Distrito de Miraflores- UGEL 07 , 2012

Determinar en qu medida la cultura de la organizacin se
relaciona con la gestin institucional en las instituciones
educativas del nivel inicial en la Red. N 03 del Distrito de
Miraflores - UGEL 07, 2012

2.7 Marco terico

2.7.1 Conceptos de Clima organizacional:
El clima organizacional: es el ambiente psicolgico que
resulta de los comportamientos, los modelos de gestin y las polticas
empresariales, y que se reflejan en las relaciones interpersonales..
DA SILVA, R (1995:425).
Por otra parte Silva (1992) citado por Badillo I. (1995:643) define al clima
como un estilo de grupo, una imagen, generado por los miembros,
pero que les trasciende.
En tal sentido, el clima organizacional, que existe al interior de
los colegios no se puede separar del clima que existe fuera de l, en el
barrio, en la comunidad o en la organizacin mayor de la cual este

12

depende. Puesto que el clima externo influye decididamente en el clima

interno.
Estas definiciones coinciden en afirmar que el clima
organizacional es el resultado de la forma como las personas establecen
procesos de interaccin social. Comprender el clima organizacional, o
ambiente de trabajo es comprender las relaciones interpersonales y el
grado de satisfaccin material y emocional de las personas en el trabajo.
2.7.1.2 Dimensiones del Clima Organizacional
Segn Sanders y Suls, J. (2008:227), coinciden con Goncalves en
lo sustantivo del Clima Organizacional, sealando de manera ms
especfica. Factores que para fines del presente estudio hemos
acogido y sintetizado como: Las dimensiones del clima
organizacional son las caractersticas susceptibles de ser medidas
en una organizacin y que influyen en el comportamiento de los
individuos. Por esta razn, para llevar a cabo el estudio del clima
organizacional es conveniente conocer las once dimensiones a ser
evaluadas:
1.- Motivacin: Es un conjunto de reacciones y actitudes naturales

propias de las personas que se manifiestan cuando

determinados estmulos del medio circundante se hacen
presentes.
2.-Liderazgo: Influencia ejercida por ciertas personas
especialmente los jefes, en el comportamiento de otros para
lograr resultados.
3.- Toma de decisiones: Evala la informacin disponible y
utilizada en las decisiones que se toman en el interior de la
organizacin as como el papel de los empleados en este
proceso.

13

4.- Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y

que es un elemento importante y valioso dentro del grupo de
trabajo.
5.- Comunicacin: Esta dimensin se basa en las redes de
comunicacin que existen dentro de la organizacin .
6.- Estructura: Representa la percepcin que tienen los miembros
de la organizacin acerca de reglas, procedimientos, trmites y
otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de
su trabajo.
7.- Innovacin: Es la voluntad de una organizacin de
experimentar cosas nuevas y de cambiar la forma de hacerlas.
8.- Conflicto y cooperacin: Es el l nivel de colaboracin que se
observa entre los empleados en el ejercicio de su trabajo y en el
apoyo de materiales y humanos que recibe de su organizacin.
9.- Recompensa : Es la medida en que la organizacin utiliza ms
el premio que el castigo.
10.- Confort: Esfuerzos que realiza la direccin para crear un
ambiente fsico sano y agradable.
2.7.1.3 Liderazgo
Al respecto Fernndez M. (2002) sostiene que La
satisfaccin de los beneficiarios y la obtencin de un impacto
positivo en la sociedad se consiguen mediante un adecuado
liderazgo de los directivos en el proceso de transformacin de la
organizacin mediante el establecimiento de oportunas polticas y
estrategias, un adecuado aprovechamiento de los recursos y
alianzas de todo tipo y una buena gestin de sus procesos todo lo
cual lleva a conseguir la visin de la organizacin con excelentes
resultados.
Consideramos en tal sentido que el directivo debera de procurar
construir entornos de trabajo donde la eficacia sea compatible con
el enriquecimiento del auto concepto con la capitalizacin personal
14

de las personas que trabajan all. Los directivos que consigan este
resultado sern lderes capaces de transformar a sus empleados de
tal modo que stos acaban sintindose mejor con su trabajo.
2.7.1.4 Influencia de los tipos de liderazgo
Arevalo Luna, E. (2002) cita a Uculmana (1995) quien a su vez
cita a Levin y sus colaboradores que en 1954, estudiaron tres
clases de liderazgo en diferentes ocasiones.
Lider autoritario.- Todo lo que debe ser hecho es determinado
por el lder. Los grupos de trabajo son tambin formados por el
lder, que determina lo que cada uno debe hacer. El lder no dice
a sus dirigidos cules son los criterios de evaluacin y las notas

no admiten discusin.
Lder democrtico.- Todo lo que es hecho es objeto de
discusin del grupo; cuando hay necesidad de un consejo tcnico
el lder sugiere varios procedimientos alternativos a fin de que

los miembros del grupo escojan.

Lder permisivo.- El lder desempea un papel bastante pasivo,
da libertad completa al grupo y a los individuos, a fin de que
stos determinen sus propias actividades.

2.7.1.5 El ambiente de trabajo

De acuerdo con Huete, L. (2005: 194) el ambiente de trabajo es
un factor de gran influencia en la satisfaccin de los empleados. Un
mal ambiente empobrece el autoconcepto de los empleados y agria,
tambin, las actitudes y comportamientos futuros. Es un constante
input de percepciones para los empleados e influye directamente
en su rendimiento.
2.7.1.6 La Negociacin
Segn Amoros, E. (2007: 114) en el cual dos o ms partes
intercambian bienes o servicios y tratan de estar de acuerdo en la
tasa de intercambio para ellas.

15

En las organizaciones actuales basadas en los equipos, donde los

miembros se encuentran cada vez ms, as mismo teniendo que
trabajar con colegas sobre los que no tienen una autoridad directa y
con quienes no podran compartir ni siquiera un jefe comn, las
habilidades de negociacin se vuelven vitales.
Negociaciones distributivas: Las situaciones tradicionales de
ganar perder, cantidad fija, donde la ganancia de una de las

partes representa que la otra pierda.

Negociaciones integrativas: Es la solucin conjunta de
problemas para lograr resultados que beneficien a ambas partes.

2.7.1.7 La Inteligencia emocional en el trabajo

Segn Goleman citado por Amoros, E. (2007: 116) es la
capacidad de las personas para reconocer sentimientos en uno
mismo y en los dems,
teniendo la habilidad para gerenciarlos en el momento que se
trabaja con otras personas.
Los principios de la inteligencia emocional segn Goleman son :
Recepcin: Todo lo que podamos incorporar a travs de nuestros
sentidos.
Retencin: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva y
el recuerdo.
Anlisis: Incluye el reconocer las pautas y el hecho de procesar la
informacin.
Emisin: Cualquier tipo de comunicacin o acto creativo, incluido
el pensamiento.
Control: Relacionada con el monitoreo total de las funciones tanto
fsicas como mentales.
2.7.1.8 Trabajo en equipo
Ivancevich (1997) nos dice que es el proceso
emprendido por una o ms personas para coordinar las actividades

16

laborales de otras personas con la finalidad de lograr resultados de

alta calidad que cualquiera otra persona, trabajando solo, no podra
lograr.
Clases de equipos:
Equipos de solucin de problemas: En los equipos de solucin
de problemas, los miembros comparten ideas u sugerencias para
mejorar los procesos y los mtodos de trabajo. Se renen para ver
cmo mejorar ya sea la calidad del producto, el ambiente de trabajo
etc.
Los equipos autodirigidos: Son grupos de empleados que a
dems de evaluar estn en la capacidad de poner en prctica lo
que deciden.
Equipos interfuncionales: Estn constituidos por equipos que
tienen como integrantes a empleados del mismo nivel jerrquico,.
que llevan a cabo una tarea.
2.7.1.9 Comportamiento Organizacional
La organizacin es una unidad social coordinada,
consciente, compuesta por dos personas o ms, que funciona con
relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de
metas comunes. Segn esta definicin, las empresas productoras y
de servicios son organizaciones, como tambin lo son escuelas.

Principios de la organizacin.
El propsito de la organizacin es ayudar a lograr que los objetivos
tengan significado y contribuyan a la eficiencia organizacional.
Principio de la unidad de objetivos
La estructura de una organizacin es eficaz si le permite al
personal contribuir a los objetivos de la empresa.
Principio de la eficiencia organizacional. Una organizacin es
eficiente si est estructurada para ayudar al logro de los objetivos
de la empresa.
Principio del tramo de administracin
En cada posicin administrativa existe un lmite al nmero de
personas que pueden manejar con eficacia una persona, pero el

17

nmero exacto depende de la repercusin de diversas variables

subyacentes.

Principio escolar
Cuanto ms clara sea la lnea de autoridad desde el puesto
administrativo ms alto de una empresa cada puesto
subordinado, ser clara la responsabilidad para tomar

decisiones y ms eficaz la comunicacin organizacional.

Principio de delegacin por resultados esperados
La autoridad delega a todos los gerentes individuales debe ser
adecuada para asegurar su capacidad de cumplir los resultados
esperados.

Principio del carcter absoluto de la responsabilidad

La responsabilidad por la acciones no puede ser mayor que la
implcita en la autoridad delegada, ni debe ser menor.

Principio de nivel de autoridad

El mantenimiento de la delegacin requiere que las decisiones
propias de la autoridad de los administradores individuales deben
tomarlas ellos.

2.7.1.10 La Comunicacin
Cisneros, J. (2006: 19) quien concepta a la
comunicacin como: Accin generada de los seres humanos que
tiene la voluntad de entenderse, por lo que establecen un
acuerdo de principio, en el cual se reconocen como seres
humanos valiosos, se respetan en cuanto tales y valoran sus
diferencias y autonoma tica, desarrollan un intercambio
recproco de mensajes que los lleva a crear un nuevo
conocimiento, as como un vnculo que los compromete
recprocamente, teniendo mutua conciencia de todo ello.

18

La comunicacin en las organizaciones representa la ms

poderosa herramienta para alinear y orientar todas las prcticas
individuales y de equipo hacia el logro de una visin y objetivos
comunes.
La comunicacin puede ser de diversos tipos:
1.-La comunicacin organizacional: es el conjunto de tcnicas y
actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes
que se dan dentro de la organizacin para con sus miembros y la
sociedad, con la finalidad de influir en las opiniones, actitudes,
relaciones y conductas de stos, para respaldar as el logro de
sus objetivos acrecentando de una u otra forma la productividad.
Entre los medios de comunicacin ms conocidos a nivel de las
empresas est el memorndum -correspondencia escrita- entre
departamentos; las reuniones con agenda escrita y entregada
previamente, el correo electrnico a travs de computadoras en
redes, entre otras. La considerada comunicacin formal en las
organizaciones tiene direccionalidad, lo cual indica la relevancia
o intencionalidad de la misma y se han clasificado en:
Comunicacin descendente ( de la direccin o gerencia hacia
el personal).
Comunicacin ascendente (del personal hacia la direccin,
gerencia presidencia de la empresa).
Comunicacin horizontal (entre el personal de igual jerarqua).
Comunicacin diagonal (entre miembros de departamentos
diferentes que se cruzan ), no necesariamente cubriendo la lnea
de forma estricta.
2.-Comunicacin efectiva: considera que una comunicacin es
efectiva cuando rene caractersticas, tales como:
a) El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o
grupos considerados apropiados para recibirlos.
19

b) La consecuencia de la comunicacin es el cambio de conducta

esperado en el receptor.
c)Cuando no es unilateral, sino que estimula la retroalimentacin
al mensaje enviado (mensaje de retorno), ya que es
igualmente importante saber escuchar, tanto como saber
hablar.
d)Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el
corporal.
e) Cuando se ha escogido el momento, las palabras y la actitud
apropiada.
3.-La Comunicacin interpersonal: la comunicacin
interpersonal es fundamental en la convivencia institucional,
debiendo ser clara, precisa y oportuna, de tal manera que todos
entiendan y comprendan las responsabilidades y funciones que
les toca desempear.
2.7.2 Gestin institucional
Gestin, Semnticamente es la administracin, orientacin o
conduccin de un quehacer, de un rea del saber humano o de un sistema
terico administrativo. As como, tcnicamente es el conjunto de operaciones
y actividades de conduccin de los recursos (medios) para lograr los
propsitos establecidos (fines). En consecuencia, la gestin armoniza medios
(recursos, procesos y actividades) y fines (objetivos, aspiraciones y
propsitos a alcanzar). Tiene la responsabilidad de conducir los sistemas
administrativos de Planificacin, Presupuesto, Racionalizacin y Estadstica,
as como de las APAFAS y los procesos del sistema de informacin.
Organizar, dirigir y evaluar los aspectos de gestin, fortalecimiento
institucional
Es el encargado de proponer y evaluar las polticas de desarrollo
sectorial, apoyar los procesos de gestin de las instancias intermedias y de
20

centros educativos. Coordina las relaciones con organismos de cooperacin

internacional, dirige los proyectos educativos estratgicos de mejora
permanente de la calidad de los servicios educativos, formula normas y
criterios para la construccin y equipamiento de locales escolares y
establece las relaciones con las Direcciones Regionales de Educacin.
2.7.2.1 Formas de gestin
Gestin pedaggica: Es el conjunto de operaciones, actividades y
criterios de conduccin del proceso educativo tiene la responsabilidad
de planificar, organizar, dirigir, coordinar y evaluar las acciones
pedaggicas y las relacionadas con el desarrollo de la cultura, la
ciencia y la tecnologa, el deporte y la recreacin en el mbito local.
Gestin administrativa infraestructura y equipamiento :Se refiere
al conjunto de funciones administrativas y que debe realizar las
instituciones referidas a: Planificar, organizar, dirigir y controlar sus
actividades educativas.Administra oportunamente los recursos
econmicos y bienes y servicios que demanda la instituciones
educativas a su cargo, en un marco de equidad y transparencia.
Gestin operativa :Es el conjunto de actividades y operaciones que
deben ejecutarse en el presente para materializar los objetivos o
propsitos establecidos para el futuro y de esa manera concreta y
garantizar el sentido de la organizacin educativa.
2.7.2.2 Principios de Gestin
1-Principio de coordinacin:. Bajo este principio se establecen y
unifican los criterios a fin de que puedan contribuir al logro de
ciertos objetivos previamente fijados.
2- Principio de autoridad:. La autoridad deber poseer. condiciones
especiales que lo caracterice, como inteligencia clara, gran
capacidad de decisin, atributos de administrador, conocimiento
sobre relaciones humanas, habilidad tcnica y comunicacin,
liderazgo, etc.
21

3-Principio de jerarqua: En una organizacin se establece el grado

de autoridad de los diversos niveles educativos. La marcha
orgnica y funcional de la institucin se representa mediante el
organigrama estructural y funcional.
4-Principio funcionalismo: Tiene su origen en la divisin racional del
trabajo, en la delimitacin de funciones y principalmente en la
especializacin del personal.
5-Principio de delegacin: Se aplica este principio para conferir
autoridad por delegacin a un subordinado a fin de que realice o
cumpla determinadas tareas o funciones .
2.7.2.3 Gestin institucional y labor en equipo y competencias
Esto implica un trabajo entre colegas que, con el propsito de
mejorar sus prcticas, deciden trabajar en equipo y fortalecerse
desde sus conocimientos y experiencias. Dicho enfoque de trabajo
resulta propicio para las prcticas pedaggicas que pretenden
desarrollar competencias porque:
a) Brinda un escenario l de intercambio de conocimiento.
b) Posibilita un cuestionamiento permanente al quehacer profesional.
c) Abre los espacios de interaccin pedaggica a la observacin y la
reflexin.
d) Posiciona los equipos de trabajo y valida sus conocimientos
adquiridos en la prctica.
e) Genera la posibilidad de encontrar soluciones consensuadas a
problemticas detectadas.
f) Ayuda a desvirtuar imaginarios nocivos en el tema educativo que
parten de la desinformacin.
Principios del acompaamiento
Para la solucin de las dificultades relacionadas con la falta de
articulacin de las acciones, de tal forma que su impacto fortalezca
efectivamente las competencias de los estudiantes y el mejoramiento

22

de calidad sea continuo, y con la dificultad de garantizar la

sostenibilidad de dichas acciones.
Corresponsabilidad: El esfuerzo conjunto y organizado de los
participantes es el que permite alcanzar los objetivos propuestos.
Veracidad: No se pueden llevar a cabo procesos de mejoramiento
comunes si no se parte de unas intenciones claras y honestas, de
acciones coherentes.
Participacin: Los dos principios anteriores se deben complementar
con este. Exige compartir responsabilidades y conocimientos para
realizar acciones conjuntas y coordinadas en pro del mejoramiento de
la calidad educativa.
Continuidad: Mejorar es un continuo que implica el acompaamiento
entre los distintos actores del sector educativo y de las instituciones
que lo conforman.
Coherencia: Es fundamental la coherencia entre las diferentes
acciones del proceso de acompaamiento. Por ello, el acento del
acompaamiento debe ir en la coordinacin de las acciones y no slo
en la realizacin de las mismas.
Legitimidad: La corresponsabilidad, la veracidad, la participacin, la
continuidad y la coherencia se complementan con el principio de
legitimidad, que alude al reconocimiento, validez de los actores y sus
saberes por la comunidad educativa.
(*) Nota elaborada por Martha Patricia Rodrguez y James
Valderrama, profesionales de la Subdireccin de Fortalecimiento de
Competencias del Ministerio de Educacin .
2.7.2.4 Gestin institucional para mejorar las relaciones humanas
Irma Z. de Porfirio y Teresita Codutti (2009:27) en su obra
Autogestin Institucional: un medio para la excelencia educativa

23

proponen alternativas muy interesantes que la gestin institucional

puede aplicar para mejorar las relaciones humanas
Los objetivos propuestos son:
1.Propiciar la inclusin de aquellos valores a que adhieren los
miembros de la comunidad en el proyecto institucional.
2. Favorecer en el educador la construccin clara de su rol, partiendo
del cambio de actitud personal y profesional.
3. Favorecer la autonoma institucional, as como la construccin de la
identidad con la participacin de los actores institucionales.
Cabe destacar que como consecuencia del mismo:
a) Se ha construido la autonoma en el ejercicio de los distintos roles
b) Se han creado tiempos y espacios formales en la institucin para la
participacin comprometida de los padres.
c) Se han construido espacios institucionales para que los docentes
planteen los conflictos y se trabaje en la bsqueda de soluciones.
d) Se ha revalorizado la autoridad sobre el autoritarismo haciendo vida
los valores en una constante construccin;
e) Se ha logrado la adherencia y compromiso de los actores
institucionales para plantear, enfrentar, administrar y/o resolver los
conflictos.
2.7.3 GLOSARIO
Clima institucional.-.Supone no slo la satisfaccin de necesidades
fisiolgicas y de seguridad, sino tambin la necesidad de pertenecer a un
grupo social, de autoestima y realizacin personal.
Comunicacin.- La comunicacin es un proceso dinmico de interrelacin
entre dos o ms personas con un fin predeterminado, el mismo que se
manifiesta a travs de elementos verbales y no verbales.
Cultura: Conjunto de conocimientos que permiten desarrollar un juicio
crtico. Conjunto de los modos de vida y costumbres, as como de los
conocimientos y grado de desarrollo artstico, cientfico, industrial, en una
determinada poca grupo social, etc.

24

Cultura organizacional.- Conjunto de creencias, motivos y razones

esenciales que determinan el accionar de la misma y que a travs de sus
directivos se transmite a los trabajadores para que sea reflejada en el interior
de la organizacin como fuera de ella.
Clima laboral: Se entiende por clima laboral, al conjunto de cualidades,
atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de
trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las
personas que componen la organizacin empresarial y que influyen sobre su
conducta.
Clima organizacional: El clima organizacional es la cualidad o propiedad del
ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de la
organizacin e influyen en su comportamiento.
Cultura organizacional: Es un sistema de significados compartidos que
ostentan los miembros y que distinguen a la organizacin de otras
Direccin.- Proceso de la gestin administrativa que consiste en dirigir la
institucin emitiendo directivas y normas para el desenvolvimiento
reglamentado de la institucin.
Gestin.- Conjunto de mtodos, procedimientos, estrategias combinadas
que se aplican para desarrollar los procesos de organizacin, planificacin,
direccin y control.
Gestin institucional.- Conjunto de coordinaciones y actividades
estratgicas que realiza el director o presidente de una institucin con otras
instituciones sociales con el propsito de lograr objetivos institucionales y de
proyeccin a la comunidad.
Gestin administrativa.- Sistema o serie de actividades estratgicas y
procedimentales para la realizacin de los procesos de gestin
III. MARCO METODOLOGICO
3.1 HIPTESIS
3.1.1 Hiptesis General
El clima organizacional se relaciona significativamente con la gestin
institucional en las instituciones educativas del nivel inicial de la Red.
N03 del Distrito de Miraflores UGEL 07 ,2012
3.1.2 Hiptesis especficos
25

3.1.2.1

El potencial humano se relacionan significativamente con la

gestin institucional en las instituciones educativas del nivel
inicial en la Red.N03 del Distrito de Miraflores -UGEL 07

3.1.2.2

2012
El diseo organizacional se relaciona significativamente con la
gestin institucional en las instituciones educativas del nivel
inicial en la Red. N03 del Distrito de Miraflores -UGEL 07

3.1.2.3

2012
La cultura de la organizacin se relaciona significativamente
con la gestin institucional en las instituciones educativas del
nivel inicial en la Red. N03 del Distrito de Miraflores- UGEL 07
2012

3.2

Variables
3.2.1. Definicin conceptual
3.2.1.1 Variable independiente (x)
Clima organizacional
El clima organizacional se refiere al ambiente interno
existente entre los miembros de la organizacin, est
estrechamente ligado al grado de motivacin de los
empleados e indica de manera especfica las propiedades
motivacionales del ambiente organizacional.
3.2.1.2 Variable dependiente (y)
Gestin institucional
Conjunto de coordinaciones y actividades estratgicas que
realiza el director o presidente de una institucin con otras
instituciones sociales con el propsito de lograr objetivos
institucionales y de proyeccin a la comunidad.
3.2.2.

Operacionalizacin de variables indicadores

Variable

Dimensiones

Indicadores
Liderazgo del Director
Innovacin y creatividad en el
trabajo

26

Potencial humano
Tipos de Recompensa
Confort en los ambientes de

Clima
organizacional

trabajo
Estructura de las

Grado de
Diseo Organizacional

normas y reglamentos
Toma de decisiones ante los
problemas
Comunicacin

Cultura de la
organizacin

organizacional

Identidad con la Institucin

Nivel de cooperacin y conflicto
Grados de motivacin en el
trabajo

Variable

Dimensiones

Indicadores
-Visin- Misin de la institucin
- Valores morales y ticos
-Objetivos de la institucin
- Metas de la institucin

Gestin
Institucional

Gestin

-Estrategias y polticas

Institucional

- Estilos de Liderazgo
- Toma de Decisiones
-Competencia
Presin
- Identidad con la institucin
-Satisfaccin Personal
-Trabajo en Equipo
-Innovacin y satisfaccin del

Gestin
Pedaggica

mercado
-Responsabilidad y delegacin de
funciones
-Cordialidad

27

-Estructura Orgnica
-Comportamiento
Organizacional
Gestin
Administrativa

-Estructura Social
-Proceso de control
-Condicin y ambiente de trabajo
-Recompensa y reconocimiento
-Comunicacin interpersonal
-Actitud de los usuarios

3.3 Metodologa
3.3.1 Tipo de estudio
La investigacin es de tipo descriptivo Porque se busca medir las
variables de estudio, para poder describirlas en los trminos deseados
(Hernndez Sampieri, Roberto; Metodologa de la Investigacin, 5t
edicin)
3.3.2 Diseo de estudi
El diseo empleado es de tipo descriptivo correlacional, porque
se determina el grado de relacin existente entre el clima
organizacional y la gestin institucional
El esquema correspondiente a este diseo es:

0x
r
M
0y
-

M, es la muestra en que se realiza el estudio. Los subndices X, Y, . En

cada 0 nos indican las observaciones obtenidas, en cada una de las 2
variables distintas. Finalmente r hace referencia a la posible relacin
entre las variables estudiadas.
X= (Clima Organizacional ) Y= (Gestin institucional)

3.4 Poblacin y Muestra

28

Se va a tomar como muestra a la totalidad de los directivos, docentes,

administrativos y padres de familia del Nivel Inicial, pertenecientes a la RED
Educativa N03 del Distrito de Miraflores UGEL 07 ,ao 2012
Z2PQ
n = _______________
2

Institucin

Directivo

Docente

Educativa

08

150

22

300

12

300

11

300

14

300

67

1350

Institucin educativa
Inicial N 06
Institucin educativa
Inicial N 42 Elizabeth
de Marroqun
Institucin educativa
Inicial Aurora Thornike
de Castro Iglesias
Institucin educativa
Inicial N 15 Virgen de
Lourdes
Institucin educativa
Inicial Comunal de
Miraflores
TOTAL

PP .FF

3.5 Mtodos de investigacin.

Se emplea el mtodo cuantitativo. En este mtodo el investigador supone
que la realidad es objetiva y existe en forma independiente del sujeto, los
datos numricos se cuantifican y se someten al anlisis estadstico
Segn Hernndez Sampieri Roberto; ( Metodologa de la Investigacin, 5 t
edicin
La presente investigacin se clasifica a partir de los siguientes criterios:
Por el tipo de pregunta planteada en el problema: Es una investigacin del
nivel descriptivo, ya que describiremos el fenmeno de la situacin actual.
Por el mtodo de estudio de las variables: Es una investigacin
cuantitativa, pues se obtendr datos numricos categorizados en el estudio
de las variables.

29

Por el tiempo de aplicacin de la variable: Es una investigacin de corte

transversal, pues para obtener los datos no es necesario estudiarlas a lo
largo del tiempo, sino haciendo un corte temporal en el momento en que se
realiza la medicin de las variables.
3.6 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
Las tcnicas e instrumentos que se van a utilizar para el presente trabajo de
investigacin, para la recoleccin de la informacin, se van a desarrollar de
acuerdo a las caractersticas y necesidades de cada variable. As tenemos:
1. Encuesta para medir el clima organizacional y la gestin institucional
que se van a elaborar dirigida a los directivos, personal docente, y
administrativos de las instituciones educativas.
Elaboracin de los instrumentos
Nombre

Encuesta de Desarrollo de Clima organizacional

Autora
Procedencia

Adaptado MINSA
Per (Lima)

Mes y ao de elaboracin

Agosto, 2012

Administracin

Auto administrado
Motivacin

reas que evalan los reactivos

Comunicacin
Identidad
Innovacin
Liderazgo
Docentes y Administrativos de las Instituciones

Rango de aplicacin

Educativas del Nivel Inicial , RED Educativa N 03

del Distrito de Miraflores - UGEL 07 ao 2012

Validez

Juicio de expertos

Confiabilidad

Alfa de Cronbach

Calificacin

Segn escala de frecuencia tipo lickert

Calificacin
1 = Frecuencia nula

- porcentaje de ocurrencia asociado (0.0)

2 = Frecuencia baja

- porcentaje de ocurrencia asociado (0.25)

3 = Frecuencia media

- porcentaje de ocurrencia asociado (0.50)

30

4 = Frecuencia alta
4

- porcentaje de ocurrencia asociado (0.75)

= Frecuencia muy alta

- porcentaje de ocurrencia asociado (1.0)

3.7 Mtodo de anlisis de datos.

Empleo del Programa estadstico EXCEL y SPSS.
3.8 Presupuesto
CONCEPTOS
A. PERSONAL

S/

TOTAL
1,100.00

Apoyo especializado

S/

1,000.00

Otros

S/

100.00

B. BIENES

S/

1,400.00

Material de escritorio

S/

400.00

Materiales de impresin

S/

200.00

Bibliografa

S/

800.00

C. SERVICIOS

S/

1,000.00

Movilidad y viticos

S/

300.00

Servicios de impresin/empaste

S/

400.00

Servicios de computacin

S/

200.00

Servicios (copias, telfono energa).

S/

100.00

S/

TOTAL

3,500.00

IV. REFERENCIAS BIBLIOGRAFAS

1. Chiavenato, Idalberto.2007. Introduccin a la Teora General de la
Administracin. Sptima edicin. Mxico: Elsevier Editora Ltda. 562 pginas.
2. Hernndez,R. Fernndez,C. y Baptista,P. 2010. Metodologa de la
investigacin. Quinta edicin. Mxico: Interamericana Editores, S.A., 611
pginas.
3. AMOROS, E. (2007). Comportamiento organizacional: en busca del desarrollo
de ventajas competitivas. USAT Escuela de Economa. Chiclayo.

31

4. CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de Recurso Humano. Quinta

Edicin, Editorial Mac Graw-Hill. Colombia. 1999.
5. DA SILVA, R. (1995), El clima organizacional en ambiente psicolgico 7.ESTANQUEIRO, A. (2006). Principios de comunicacin interpersonal. (1 ed).
Madrid: Narcea 77
6. FISHMAN, D. (2005). El lder interior. Coleccin liderazgo. Lima: UPC-Orbis
Ventures S.A.C.
7. FLOREZ GARCIA RADA, J. (1992). Comportamiento humano en las
organizaciones. (2 ed.). Lima: San Marcos
8. GIBSON IVANCEBICH-DONNELLY ( 2001) Las Organizaciones Decima
Edicin, Editorial MacGraw-Hill.
9. GONCALVEZ, Alexis (2009) Dimensiones de clima organizacional.
10. GONZALES MILLAN, J. (2008). Caracterizacin de la cultura organizacional:
Clima organizacional, motivacin, liderazgo y satisfaccin de las pequeas
empresas del Valle de Sugamuxi y su incidencia en el espritu empresarial.
11. HELLIRIEGEL D.; SLOCUM, J.; Benjamn, E. (2004) Comportamiento
organizacional. (10 ed.) Texas: Cengage Learning 16.- IBAEZ, Mario.
Calidad total. Lima, 1996.
12. MARTINEZ GUILLEN, M. (2003) El clima organizacional
13. MINISTERIO DE EDUCACIN Oficina de Gestin Institucional
14. Bibliografa Virtual
15. http://revista.ven/edu/11302496/articulos/RCEO9191330501A.pdf.
16. http://ddd.vab.cat/pub/educar/0211819xn27p103.pdf.
17. http://gestioneducativaorganizacional.blogspot.com
18. www.monografias.com/trabajos42/organizacion-educativa/organizacionhttp://books.google.com.pe/books?
id=z4eWPI_0C&pg=PA119&dq=Estanqueiro,+A.#PPA114,M
19. http://www.coninpyme.org/pdf/Comunicacioninterpersonal
20. http://www.educadormarista.com/proyectoaprender/clima-organizacional.htm

32

MATRIZ

DE

CONSISTENCIA

TTULO:"EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACIN CON LA GESTIN INSTITUCIONAL DEL NIVEL EDUCATIVO
INICIAL EN LA RED N03 DEL DISTRITO DE MIRAFLORES - UGEL 07 , 2012
AUTORA : Nlida Irene Cuadra Lpez
PROBLEMAS

PROBLEMA GENERAL

OBJETIVOS

HIPTESIS

VARIABLES

INDICADORES

OBJETIVO
GENERAL

HIPTESIS
GENERAL

VARIABLE
(X)

organizacional se relacin

Determinar en qu

El clima organizacional

con la gestin

medida el clima

se relaciona

institucional en las

organizacional se

significativamente con

instituciones educativas

relaciona con la

la gestin institucional

del nivel inicial de la Red.

gestin institucional

en las instituciones

N03 del Distrito de

en las instituciones

educativas del nivel

Miraflores- UGEL 07,

educativas del nivel

inicial de la Red. N03

2012?

inicial en la Red.

del Distrito de

N03 del Distrito de

Miraflores- UGEL 07

Miraflores UGEL 07,

2012

Clima
organizacio
Liderazgo del
nal
director
Potencial Grados de
Innovacin
humano
Tipos de
Recompensa
Confort en el
ambiente de
trabajo
Diseo
organizacion
al
Grados de Estructura
de las normas y
reglamentos
Toma de decisiones
ante los problemas
Comunicacin
organizacional
Cultura
organizacion
al
Identidad con la
institucin
Nivel de
cooperacin y
conflictos

En qu medida el clima

2012
Objetivos
especficos

Hiptesis
especificas

a) En qu medida el

a) Determinar en qu

a) El potencial humano

potencial humano se

medida el potencial

se relaciona

relacin con la gestin

humano se relaciona

significativamente con

institucional en las

con la gestin

la gestin institucional

instituciones educativas

institucional en las

en las instituciones

del nivel inicial de la Red.

instituciones

educativas del nivel

Problemas especficos

33

METODO

TECNICAS

VARIABLE (X)
Escala de
Likert

Encuesta a
Directores

ENFOQUE
Cuantitativo

docentes,
personal

MTODO
Analtico,
deductivo,
inductivo,
descriptivo,
sntesis.

administrativo
y a los padres
de familia

N03 del Distrito de

educativas del nivel

inicial de la Red. N03

Miraflores- UGEL 07,

inicial en la Red.

del Distrito de

2012?

N03 del Distrito de

Miraflores -UGEL 07

Miraflores- UGEL 07 ,

2012

VARIABLE
(Y)
GESTIN
INSTITUCIO
NAL

b) En qu medida el

2012

diseo organizacional se

b) Determinar en qu

b) El diseo

relacin con la gestin

medida el diseo

organizacional se

institucional en las

organizacional se

relaciona

instituciones educativas

relaciona con la

significativamente con

del nivel inicial de la Red.

gestin institucional

la gestin institucional

N03 del Distrito de

en las instituciones

en las instituciones

Miraflores- UGEL 07,

educativas del nivel

educativas del nivel

2012?

inicial en la Red.

inicial de la Red. N03

c) En qu medida la

N03 del Distrito de

del Distrito de

cultura de la organizacin

Miraflores- UGEL 07 ,

Miraflores UGEL-07 ,

se relacin con la gestin

2012

2012

institucional en las

c) Determinar en qu

c) La cultura

instituciones educativas

medida la cultura de

organizacional se

del nivel inicial de la Red.

la organizacin se

relaciona

N03 del Distrito de

relaciona con la

significativamente con

Miraflores- UGEL 07,

gestin institucional

la gestin institucional

2012?

en las instituciones

en las instituciones

educativas del nivel

educativas del nivel

inicial en la Red. N03

inicial de la Red. N03

del Distrito de

del Distrito de

Miraflores- UGEL 07 ,

Miraflores UGEL 07 ,

Grados de
Motivacin en el
trabajo

VARIABLE (Y)

Visin- Misin de la
Gestin
institucin
Institucion Valores morales y
al
ticos
Objetivos de la
institucin
Metas
Estrategias y
polticas
Estilos de Liderazgo
Toma de Decisiones
Competencia
Presin
Identidad con la
Gestin
institucin
Pedaggica
Satisfaccin Personal
Trabajo en Equipo
Innovacin y
satisfaccin del
mercado
Gestin

Responsabilidad
y
administrativ
delegacin de
a
funciones
Cordialidad y buen
trato

34

Estructura Orgnica
Comportamiento
Organizacional

2012

2012

Estructura Social
Proceso de control
Condicin y ambiente
de trabajo
Recompensa y
reconocimiento
Comunicacin
interpersonal
Actitud de los
usuarios

35

MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES E

INSTRUMENTOS
TTULO:" EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACIN CON LA GESTIN INSTITUCIONAL DEL NIVEL EDUCATIVO
INICIAL EN LA RED N03 DEL DISTRITO DE MIRAFLORES - UGEL 07 ,2012

AUTORA:
Nlida Irene Cuadra Lpez
Dimension
Variables
Indicadores
es
Liderazgo del
Director
VARIABLE X

Clima
Organizacio
nal

Potencial
Humano

Innovacin y
creatividad en el
trabajo
Tipos de
Recompensa
Confort en el
ambiente de
trabajo

Diseo
organizacion
al

Grados de
Estructura de las
normas y
reglamentos
Toma de
decisiones ante
los problemas

tems
1-Los esfuerzos de la directora se encaminan al logro de objetivos
de la institucin
2.-La directora contribuye a crear condiciones adecuadas para el
progreso de mi institucin.
3.-Mi jefe inmediato superior se preocupa por crear un ambiente
laboral agradable.
4-Se me permite ser creativo e innovador en las soluciones de los
problemas laborales
5-Existe sana competencia entre mis compaeros
6-La innovacin es caracterstica de nuestra organizacin
7-Recibo buen trato en mi trabajo
8-En mi trabajo reconocen habitualmente la buena labor realizada
9-Los beneficios que me ofrecen en mi trabajo son los adecuados
10-Existe un ambiente organizado en mi trabajo
11- En trminos generales, me siento satisfecho con mi ambiente de
trabajo
12-Considero que la distribucin fsica de mi rea me permite
trabajar cmodamente
13-Las normas y reglas de mi institucin son claras y facilitan mi
trabajo
14- La directora supervisa constantemente al personal
15-Existen formas o mtodos para evaluar la calidad de atencin en
mi trabajo.
16- La directora trata de obtener informacin antes de tomar una
decisin
17-Mis compaeros de trabajo toman iniciativas para la solucin de
problemas.

36

Escala de
Lickert

N= Nunca
0
CN=Casi nunca
1
AV= A veces
2
CF=Con
frecuencia 3
S= Siempre
4

Comunicacin
organizacional

Cultura de
la
organizacion
al

Identidad con la
institucin
Nivel de
cooperacin
Y conflictos

Grados de
Motivacin
En el trabajo
Visin Misin
De la Institucin
VARIABLE Y
Gestin
instituciona
l

Gestin
Institucional

Gestin
Pedaggica

18-Existe una buena comunicacin entre mis compaeros de

trabajo
19-Mi directora me comunica si estoy realizando bien o mal mi
trabajo
20-La informacin de inters para todos llega de manera oportuna a
mi persona
21-Me interesa el desarrollo de mi institucin
22-Mi trabajo contribuye directamente al alcance de los objetivos
de mi institucin
23-Considero que el trabajo que realiza el director para manejar
conflictos es bueno
24-Las reuniones de coordinacin son frecuentes
25-Puedo contar con mis compaeros de trabajo cuando los
necesito
26-Mantengo buenas relaciones con mis compaeros de trabajo
27-Mi contribucin juega un papel importante en el xito de la
institucin 28-La labor que desempeo es valorada por todos los agentes
educativo
1-Est de acuerdo con la visin, misin de la institucin?
2-Est de acuerdo en la forma como se formulan los objetivos y
metas de su institucin
3-Los procesos y procedimientos internos de la institucin son
adecuados?

Comportamiento
organizacional

4-Concuerda con el comportamiento organizacional en su

institucin?

Estilos de
Liderazgo

5-Est de acuerdo con el estilo de direccin que aplica su

directora?

Trabajo en equipo

6-Su directora practica el trabajo en equipo?

7- Participa en la toma de decisiones de su institucin

Innovacin y
satisfaccin en el
mercado
Responsabilidad y
delegacin de

8-Su institucin viene posicionndose en el mercado educativo

9-Est de acuerdo con la delegacin de responsabilidades y la

autonoma que les dan para tomar decisiones?

37

N= Nunca
0
CN=Casi nunca
1
AV= A veces
2
CF=Con
frecuencia 3
S= Siempre
4

funciones
Gestin
Administrati
va

Estructura
orgnica
Satisfaccin en el
Ambiente de
trabajo
Comunicacin

10-Los procesos y procedimientos internos de la institucin son

adecuados?
11-En general Ud. considera que en su institucin hay un buen
ambiente de trabajo?
12-Dispone de informacin necesaria en calidad y cantidad para
desempearse en su trabajo?

38

UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

ESCUELA DE POSTGRADO
CUESTIONARIO PARA MEDIR LA GESTION INSTITUCIONAL
Estimado compaero, a continuacin leer un cuestionario que tiene como
objetivo conocer su opinin sobre el clima organizacional que se mide en su
centro de trabajo. Dicha informacin es completamente annima, por lo que le
solicito responda todas las preguntas con sinceridad, y de acuerdo a sus propias
experiencias. Agradezco anticipadamente su colaboracin
I.

DATOS GENERALES: Por favor, marque con una X su respuesta.

sexo

Edad

Grado o nivel
de estudios

De 20 a
34 aos
Secundari
a Instituto
o Bachiller

Condicin

Contratad

Laboral

Tiempo de
Servicios

Cargo que
desempea

I.

Masculin
o

Femenin
o
De 35 a
49

Licenciado
Magister

De 50 a ms

Doctor

Nombrado

De 1 a 10

aos
Docente

De 11 a
20

De 21 a ms

Directivo
Administrativo

INDICACIONES: A continuacin se le presenta una serie de preguntas las

cuales deber usted responder, marcando con una (X) la respuesta que
considere correcta:

39

1. Desacuerdo.

3. Concuerdo en gran parte.

2. Ms en desacuerdo que de acuerdo.

N
1
2
3
4

POLITICAS
ESTRUCTURA

ORGANICA
COMPORTAMIENTO

12
13
14

ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA SOCIAL
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
TOMA DE DECISIONES
COMPETENCIA
PROCESO DE CONTROL
INNOVACION
PRESION
CONDICIONES DE

15

TRABAJO
RECOMPENSA

6
7
8
9
10
11

RECONOCIMIENTO
16
17
18
19

Est de acuerdo con la visin, misin de la institucin

Est de acuerdo en la forma como se formulan los objetivos y metas de su institucin
Encuentra aceptable las estrategias y polticas formuladas?
Los procesos y procedimientos internos de la institucin son adecuados?
Concuerda con el comportamiento organizacional en su institucin?
Est de acuerdo como est estructurado el sistema jerrquico de su institucin?
Est de acuerdo con el estilo de direccin que aplica la directora?
La directora practica el trabajo en equipo?
Participa en la toma de decisiones de su institucin?
Los criterios de seleccin del personal se basan en la capacidad y el desempeo?
Est de acuerdo como se vienen utilizando las reglas de control de personal?
Su institucin viene posicionndose en el mercado educativo?
Considera que tiene mucha presin en el trabajo que realiza?
Est de acuerdo con el diseo de los medios de trabajo para desenvolverse en su centro
de trabajo?
Est de acuerdo con el sistema de recompensas y equidad por hacer bien su trabajo?
Est de acuerdo con la delegacin de responsabilidades y la autonoma que les dan para

RESPONSABILIDAD
CORDIALIDAD
IDENTIDAD
COMUNICACION
COMUNICACIN

20

ITEMS

INDICADORES
VISION-MISION
OBJETIVOS-METAS
ESTRATEGIAS Y

4. De acuerdo

INTERPERSONAL

tomar decisiones?
Existe en la institucin un sentimiento general de camaradera y vocacin de servicios?
Tiene un sentimiento de pertenencia con su entidad?
Dispone de informacin necesaria en calidad y cantidad para desempearse en su
trabajo?
Existe una buena comunicacin interpersonal con sus compaeros?
Existe una buena comunicacin interpersonal con la directora?
Se dan barreras que obstaculizan la buena comunicacin?

21
22

AMBIENTE DE TRABAJO
SATISFACCION

En general Ud. considera que en su institucin hay un buen ambiente de trabajo?

Existe satisfaccin en el trabajo, jornada de trabajo, motivacin en el trabajo y el

23
24

PERSONAL
VALORES
ACTITUD DE LOS

reconocimiento por parte de su directora?

En su institucin generalmente se cultiva una educacin en valores?
Est de acuerdo con la actitud de los usuarios que frecuentan en la institucin para

USUARIOS

realizar sus trmites administrativos

Fuente: Adaptado del instrumento aplicado por

(2005)

40

Snchez Soto, Juan M.

UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

ESCUELA DE POSTGRADO
CUESTIONARIO PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL
I. INTRODUCCIN:
Este cuestionario tiene como objetivo conocer su opinin sobre el clima organizacional que
se identifica en su institucin educativa. Dicha informacin es completamente annima, por
lo que le solicito responda todas las preguntas con sinceridad, y de acuerdo a sus propias
experiencias.
II.

DATOS GENERALES: Por favor, marque con una X su respuesta

sexo

Edad

Grado o nivel
de estudios

Masculin
o

Femenino

De 20 a
34 aos

De 35 a
49

Secundari
a Instituto
o Bachiller

Condicin

Contratad

Laboral

Tiempo de
Servicios

Cargo que
desempea

Licenciado
Magister

De 50 a ms

Doctor

Nombrado
De 11 a

De 1 a 10

20

aos
Docente

De 21 a ms

Directivo
Administrativo

III. INDICACIONES:
A continuacin se le presenta una serie de preguntas las cuales deber usted responder,
marcando con una (X) la respuesta que considere correcta:
1.- Totalmente en desacuerdo 2.- En desacuerdo 3.- Ni de acuerdo ni en desacuerdo 4.De acuerdo 5.- Totalmente de acuerdo
DIMENSIONES

ITEMS

41

MOTIVACIN

1.Mi contribucin juega un papel importante en el xito de la institucin

2. La labor que desempeo es valorada por todos los agentes educativos
3. La directora contribuyen a crear condiciones adecuadas para el progreso de

LIDERAZGO

mi institucin
4. La directora se preocupa por crear un ambiente laboral agradable
5. El esfuerzos de la directora se encaminan al logro de objetivos de la
institucin
6. La directora se rene regularmente con los docentes para coordinar aspectos
de trabajo

TOMA DE
3

DECISIONES

7. Las decisiones se toman en el nivel que debe tomarse

8. Mis compaeros de trabajo toman iniciativas para la solucin de problemas
9. La directora trata de obtener informacin antes de tomar una decisin
10. Me interesa el desarrollo de mi institucin
11. Mi trabajo contribuye directamente al alcance de los objetivos de mi

IDENTIDAD

institucin
12. Me siento a gusto de formar parte de la institucin
13. Las tareas que desempeo corresponden a mi funcin
14. Existe una buena comunicacin entre mis compaeros de trabajo

COMUNICACION

15. La directora me comunica si estoy realizando bien o mal mi trabajo

16. La informacin de inters para todos llega de manera oportuna a mi persona
17. Presto atencin a los comunicados que emiten mis superiores
18. Los trmites que se utilizan en mi establecimiento son simples y facilitan la

ESTRUCTURA

atencin
19. Existen formas o mtodos para evaluar la calidad de atencin en mi trabajo
20.La director supervisa constantemente al personal
21.Las normas y reglas de mi institucin son claras y facilitan mi trabajo
22. Se me permite ser creativo e innovador en las soluciones de los problemas
laborales
23. Existe sana competencia entre mis compaeros

INNOVACIN
24. La innovacin es caracterstica de nuestra organizacin.

CONFLICTOCOOPERACIN

25.Mi institucin es flexible y se adapta bien a los cambios

26. Considero que el trabajo que realizan los directivos para manejar conflictos
es bueno
27. Las reuniones de coordinacin con los miembros de otras reas son
frecuentes
28. Las otras reas o servicios me ayudan cuando las necesito
29. Puedo contar con mis compaeros de trabajo cuando los necesito

42

30. Mantengo buenas relaciones con los miembros de mi grupo de trabajo

RECOMPENSA

31. Recibo buen trato en mi trabajo

32. En mi trabajo reconocen habitualmente la buena labor realizada
33. Los beneficios que me ofrecen en mi trabajo son los adecuados
34. Existe un ambiente organizado en mi trabajo

10

CONFORT

35. En trminos generales, me siento satisfecho con mi ambiente de trabajo

36. Considero que la distribucin fsica de mi rea me permite trabajar
cmodamente

Fuente: Adaptado y aplicado por el Ministerio de Salud MINSA, Plan de clima organizacional
2008 2011.

43

Oficio N 001
Seor:

Ciudad
Presente.Asunto: Validez de contenido de instrumento por juicio de Expertos.
De mi consideracin:
Me es grato dirigirme a usted para expresarle mi cordial saludo, e informarle que
como parte del desarrollo de mi tesis para optar el grado acadmico de Maestra en
Administracin de la Educacin: " EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACIN
CON LA GESTIN INSTITUCIONAL DEL NIVEL EDUCATIVO INICIAL EN LA RED
N03 DEL DISTRITO DE MIRAFLORES -UGEL 07 ,AO 2012
es necesario realizar la validez de los instrumentos de recoleccin de datos, a
travs de juicio de expertos.
Para darle rigor cientfico a los instrumentos que adjunto, le solicito a usted su
participacin como juez, apelando a su trayectoria, reconocimiento y amplia
experiencia en el campo especificado.
Agradeciendo por anticipado su participacin en la presente, me despido de usted
expresndole mis sentimientos de consideracin y estima personal.
Atentamente
-------------------------------------------------NLIDA IRENE CUADRA LPEZ
Se adjunta
-

Matriz de Consistencia.
Operacionalizacin de variables.

Formato de Juicio de Experto

44

45

46