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AO LECTIVO

Asignatura: Comportamiento Organizacional. Perodo: 2016

MATERIA 1: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


DOCENTES A CARGO: TITULAR: Mg. CLAUDIO ALONZO
ADJUNTA: Lic. MATIAS PONCE
ADJUNTA: Lic. VIRGINIA BORRAJO
Este programa se ha confeccionado siguiendo las normas de la Resolucin del
Consejo Directivo 4422/97 y las Directivas de la Escuela de Posgrado vigentes

FUNDAMENTACION
La materia Comportamiento Organizacional, en el marco de la Maestra de
Direccin Estratgica de Recursos Humanos, se propone brindar al alumno
herramientas para poder entender y operar sobre los comportamientos de las
personas en las organizaciones. Para ello resulta clave conocer distintos
enfoques y autores relacionados con la organizacin y con la psicologa
aplicada al trabajo. Los cambios que se han dado en el mundo entre fines del
siglo XX y comienzos del XXI conllevan cambios culturales al interior de las
organizaciones que complejizan los procesos y la conduccin de personas.
Desde esta perspectiva, los temas fundamentales que trabajamos en el
desarrollo de la materia se centran en analizar el comportamiento humano en
el mbito del trabajo y la relacin entre las personas, el trabajo y la
organizacin, considerando diversos factores organizacionales y psicolgicos
que intervienen en esta compleja relacin.
Asimismo, el egresado de la Maestra en Direccin estratgica de Recursos
Humanos debe contar con herramientas de la Psicologa Organizacional que le
permitan diagnosticar adecuadamente los problemas relativos a la
organizacin, a la conduccin y al funcionamiento de las personas en el
trabajo con el objetivo de lograr un equilibrio entre la productividad, el
desempeo humano, y la calidad de vida laboral.

OBJETIVOS GENERALES

Adquirir conocimientos tericos sobre el comportamiento humano en el mbito del


trabajo.
Conocer y analizar los distintos factores que intervienen en la relacin entre el hombre y
el trabajo en un marco organizacional.
Conocer la tensin entre la productividad organizacional y el rendimiento humano,
individual y grupal.
Revisar los fenmenos que se despliegan en la relacin entre el hombre y trabajo en la
organizacin.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Que los alumnos adquieran conocimientos tericos, herramientas y entrenamiento


prctico para analizar, diagnosticar y operar sobre el comportamiento humano en las
organizaciones.
Que los alumnos conozcan cul es la influencia de la forma de organizacin del trabajo
en la salud del trabajador, en los niveles de la calidad de vida laboral y su impacto en el
equilibrio entre la vida laboral y la vida personal.

CONTENIDOS MINIMOS

Los aportes de la Psicologa Social y del Trabajo a la disciplina del Comportamiento


Organizacional. Las escuelas de Comportamiento Organizacional. Los aspectos
individuales y organizacionales que influyen en el trabajo y el comportamiento.
Herramientas de diagnstico organizacional. El significado del trabajo. El contrato
psicolgico. Comunicacin organizacional e interpersonal. La inteligencia emocional.
Liderazgo y empowerment. Motivacin. Formacin de equipos de trabajo. La
psicopatologa del trabajo: el stress, la adiccin al trabajo, el mobbing o acoso moral.

CONTENIDOS DE CADA MODULO

Mdulo 1

EL HOMBRE Y SU RELACION CON EL TRABAJO. EL COMPORTAMIENTO


ORGANIZACIONAL COMO CONCEPTO INTEGRADOR.
Objetivo de aprendizaje:
Que los alumnos identifiquen al concepto de Comportamiento Organizacional como
elemento integrador que relaciona un conjunto de factores (contextuales,
organizacionales y psicosociales) asociados al comportamiento humano en el
trabajo.
Temas a desarrollar:

Presentaciones y relevamiento de expectativas de los alumnos


Mapa conceptual de la materia.
Comportamiento organizacional. Un concepto integrador y un modelo de
anlisis orientador.
Tensin bsica entre las exigencias de productividad y el rendimiento
humano. Cmo se equilibran?; Cmo se potencian?
Mapa conceptual de comportamiento organizacional.
Relacin con el
contexto, la organizacin y el comportamiento humano. Relacin con la
psicologa del trabajo y la psicologa social de las organizaciones.
Definicin de Trabajo desde las perspectivas de A. Sschlemenson. y C.
Dejours

BIBLIOGRAFIA
Manuales de consulta generales:
Perez Van Morlegan, Ayala Juan Carlos: El comportamiento de las personas
en las organizaciones. Ed. Pearson. Prentice Hall. Buenos Aires. 2011.
Robbins, Stephen: Fundamentos del comportamiento organizacional. Edit.
Prentice Hall. Mxico. 1998.
Davis, Keith y Newstrom John: Comportamiento humano en el trabajo. Edit. Mc. Graw
Hill, Buenos Aires, 2004.

Mdulo 1
Bibliografa obligatoria:
Davis, Keith y Newstrom John: Comportamiento humano en el trabajo. Edit. Mc. Graw
Hill, Buenos Aires, 2004.
Bauman, Zigmunt. Modernidad Lquida. Cap. 4 Editorial Paidos. Buenos Aires
Schlemenson, Aldo: Cap. 4. La estrategia del talento. Edit. Paids. Buenos Aires.
Dessors Dominique, compiladora: Organizacin del Trabajo y Salud. Capitulo 2.
de la Psicopatologia a la Psicodinamica del Trabajo. Edit. Lumen. Humanitas.
Buenos Aires. 1998.

Bibliografa de consulta:
Tomlinson, John: Globalizacin y Cultura. Edit., Oxford University, Mexico
1999. Cap 1.

Metodologa de trabajo terico-prctica. Construccin


integrador entre los principales conceptos de la materia.

de

un

mapa

CONTEXTO Y ORGANIZACION
Objetivo de aprendizaje:

Mdulo 2

Que los alumnos conozcan que variables componen un contexto. Que adquieran
una mirada del contexto amplia y sistmica. Cmo impacta el contexto en las
organizaciones y en los comportamientos de las personas dentro de las
organizaciones.

Temas a desarrollar:
La relacin entre trabajo y contexto: contexto externo, contexto
organizacional. Lo institucional y lo organizacional. La organizacin, el
grupo y el sujeto.
Seis dimensiones para el anlisis de las organizaciones: El proyecto. El
sistema poltico. El sistema de liderazgo. La Estructura organizacional. La
integracin psicosocial. Las condiciones de trabajo. El espacio
organizacional como analizador de la cultura de la organizacin y su
conflictiva. Los contratos explcitos e implcitos. El contrato psicolgico.
Las diferentes tensiones organizacionales.
Contexto e intervencin.

Bibliografa obligatoria:
Schvarstein, Leonardo: Psicologa social de las organizaciones. Buenos Aires.
1991. Capitulo 1. Editorial Paidos. Buenos Aires Argentina
Schlemenson, Aldo: Remontar la crisis. Introduccin y Capitulo 2. Editorial
Paidos. 2007. Buenos Aires.

Bibliografa de consulta:
Peir y Prieto: Aspectos Psicosociales del Trabajo Volumen II Edit. Sntesis. 1996.
Madrid.

Metodologa: Los alumnos trabajaran grupalmente en el reconocimiento de


las distintas dimensiones del contexto, orientando esta dinmica a poder
revisar el impacto de los cambios del contexto en el funcionamiento del
comportamientos humanos en organizacin.

EL HOMBRE EN EL TRABAJO Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Mdulo 3

Objetivo de aprendizaje:
Que los alumnos adquieran herramientas para identificar modelos culturales en las
organizaciones y cmo influyen en la dinmica organizacional.

Temas a desarrollar
La cultura organizacional: sus efectos en los procesos de trabajo y en la
calidad de las interacciones de los miembros de la organizacin.
Los factores constitutivos de la cultura. Modelo de Edgar Schein. Mitos,
creencias,
valores, Hroes, Contexto, Red comunicacional. Razones
fundacionales
Incidencia de la ideologa y los valores socio laborales, los propsitos, la
misin y la visin en la estructuracin de los sistemas y procesos, en las
relaciones interpersonales y en las condiciones de trabajo.

Bibliografa obligatoria:

Perez Van Morlegan, Ayala Juan Carlos: El comportamiento de las personas


en las organizaciones. Ed. Pearson. Prentice Hall. Buenos Aires. 2011. La
cultura organizacional y la gestin del cambio. Cap. 7.

Denison, Daniel: Cultura corporativa y Productividad Organizacional.


Captulos 1 y 2. Editorial Legis. Bogota. Repblica de Colombia. 1991

Bibliografa de consulta:

Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs, Poupart, Simard: Cultura


organizacional: Aspectos tericos, prcticos y metodolgicos. Cap. 1 y 2.
Edit. Legis. 1992.

Morgan, Garret: Imgenes de la organizacin. Ed. Alfaomega. Madrid.


1998.

Deal y Kennedy: Las empresas como sistemas culturales. Edit.


Sudamericana.

Peir y Prieto : Aspectos Psicosociales del Trabajo Volumen II Edit. Sntesis.


1996. Madrid.

Metodologa: Los alumnos trabajaran grupalmente en el aprendizaje de


herramientas diagnosticas de diversos modelos culturales (Charles Handy,
Edgar Schein) con el objetivo de identificar donde est ubicada la cultura
organizacional y qu relacin tiene con los dems eslabones de la
organizacin.

LA COMUNICACIN EN LAS ORGANIZACIONES

Mdulo 4

Objetivo de aprendizaje:
Que los alumnos comprendan la importancia y el impacto de los procesos de
comunicacin en el comportamiento organizacional, en la productividad y en el
clima laboral. Que adquieran herramientas de comunicacin para optimizar el
liderazgo y el funcionamiento de los equipos de trabajo, y mejorar los vnculos en
la situacin laboral.

Temas a desarrollar:
La comunicacin desde una visin sistmica.

La comunicacin como proceso que se desenvuelve en contextos


interpretativos.

La comunicacin como un proceso de negociacin de significados

Los factores crticos de la comunicacin: Juicios y observaciones, la


discrecionalidad del poder, modelo mental, escalera de inferencias, el
malentendido, columna izquierda, conversaciones pblicas y privadas, el
rumor y el prejuicio, escucha activa.

La organizacin como red de conversaciones.

Bibliografa obligatoria:

Perez Van Morlegan, Ayala Juan Carlos: El comportamiento de las personas en las organizaciones. Ed. Pearson. Prentice Hall. Buenos Aires. 2011.
Cap. 9. Comunicacin.

Herrero Mitjans, Saturnino: La comunicacin incomunicada. Captulos 1


2 y 3. Editorial Temas. 2005. Buenos Aires

Quindimil, Diego: Material de la II Ctedra de Psicologa del Trabajo. Facultad de


Psicologa. UBA.

Bibliografa de consulta:

Kofman, Fred: Metamanagement. Granica. 2001.

Metodologa: Exposicin dialogada. Los alumnos trabajaran los contenidos


a partir de una dinmica grupal. Tcnica de la Ventana de Johari para
identificar el estilo comunicacional propio y su repercusin en la calidad de
las relaciones laborales.

Mdulo 5

LIDERAZGO Y MOTIVACION
Objetivo de aprendizaje:
Que los alumnos reconozcan los cambios en el contexto y en los modelos de
organizacin y a partir de ello que relacionen el concepto de liderazgo como una
forma alternativa de administrar el poder.
Que los alumnos puedan reconocer el impacto de los estilos de liderazgo sobre la
gestin de la responsabilidad, el reconocimiento, el compromiso y la motivacin.
Temas a desarrollar

Modelo tradicionales de gestin. La visin clsica de la organizacin y el


trabajo. Una visin crtica del modelo tradicional.
Diferencias entre el modelo de management y el modelo de liderazgo
Que conozcan la herramienta de Liderazgo Situacional con el fin de
optimizar la gestin del desempeo, del desarrollo y del potencial.
El liderazgo como construccin de autoridad y legitimacin del poder.
Modelo de motivacin de Abraham Maslow
La nuevas tecnologas de la motivacin.

Bibliografa obligatoria:
Perez Van Morlegan, Ayala Juan Carlos: El comportamiento de las
personas en las organizaciones. Ed. Pearson. Prentice Hall. Buenos Aires. 2011.
Cap.11. El liderazgo. Cap. 8. La Motivacin.

Blanchard Ken: Manual de Ctedra sobre Liderazgo situacional.

Alonzo Claudio. Los Desafos del Liderazgo. Material de la II Ctedra de


Psicologa del Trabajo. Facultad de Psicologa. UBA.

Alonzo Claudio. Tecnologa de la Motivacin Material de la II Ctedra de


Psicologa del Trabajo. Facultad de Psicologa. UBA.

Bibliografa de consulta:

Schein, E: Psicologa de la organizacin. Cap. 7. Prentice Hall. 1982.

Senge, Peter: La Quinta Disciplina. Edit. Granica. Barcelona. 1992.

Metodologa:Exposicin dialogada. Aprendizaje del modelo de Liderazgo


situacional. Los alumnos trabajaran los contenidos de motivacin a partir
del anlisis de la edicin de una pelcula comercial.

SALUD Y TRABAJO. PSICODINAMICA DEL TRABAJO.

Mdulo 6

Objetivo de aprendizaje
Que los alumnos puedan identificar los distintos factores que generan sufrimiento y
malestar y satisfaccin en el trabajo. Revisar crticamente las condiciones tcnicas
y vinculares de los entornos laborales, promotores de salud o enfermedad.
Temas a desarrollar:

La calidad de vida laboral: El ideal organizacional y su influencia en el


comportamiento del hombre en el trabajo.
La psicodinmica del trabajo. Dos caras de la actividad laboral:el sufrimiento
y la satisfaccin.
Sndromes del sufrimiento psquico: stress, el distress y el Burn out. El
sndrome de fatiga crnica, dficits atencionales
La alienacin y el uso del poder. Los contratos perversos.
El acoso moral o mobbing en el trabajo.

Bibliografa obligatoria:

Djours, Christophe: La banalizacin de la injusticia social. Capitulos 1, 2 3


y 4. Editorial Topia. Buenos Aires. 2006
Aubert, Nicole: El coste de la excelencia. Primera Parte, Segunda parte y
Tercera parte. Editorial Paidos. 1993
Perez Jauregui, Isabel: Burn Out y Estrs Laboral. Estrategias para
afrontarlos. Capitulos 2 y 3. Editorial Psicoteca. Buenos Aires. 2005

Bibliografa de consulta:

Etkin, Jorge: La doble moral de las organizaciones. Ed. Mc. Graw Hill.
Etkin, Jorge La empresa competitiva. Auge y Decadencia. Ed. Mc. Graw Hill.

Metodologa: Exposicin dialogada. Anlisis de la edicin de una pelcula


comercial. Estudio de un caso.

TRABAJO EN EQUIPO. LA FORMACION Y CONDUCCION DE EQUIPOS DE


TRABAJO.

Mdulo 7

Objetivo de aprendizaje:
Que los alumnos adquieran herramientas de formacin de equipos de trabajo y de
trabajo en equipo para lograr en la organizacin el desarrollo de las personas,
gestionar el desempeo y elevar la productividad. Que adquieran herramientas de
conduccin operativa de reuniones.
Temas a desarrollar:

Concepto de grupo y equipo de trabajo.


El grupo como infraestructura emocional del equipo.
El equipo como un grupo orientado en la tarea.
La formacin de grupos y de equipos de trabajo.
Etapas en la formacin del equipo
Funciones, roles y responsabilidades.
La tensin entre lo individual y lo colectivo
Caractersticas de los equipos de alto desempeo
Por qu fallan los equipos?

Bibliografa obligatoria:
Perez Van Morlegan, Ayala Juan Carlos: El comportamiento de las personas
en las organizaciones. Ed. Pearson. Prentice Hall. Buenos Aires. 2011.
Cap. 10. Trabajo en Equipo.
Czikk, Ricardo. Las dos caras del equipo. Material de la Segunda Ctedra de Psicologia
del Trabajo. Facultad de Psicologia. UBA.
John Katzenbach. La sabidura de los equipos. Revista Gestin.

Bibliografa de consulta:

Pichn Rivire, E: El proceso grupal, del Psicoanlisis a la Psicologa Social.


Edit. Nueva Visin.

Fainstein, Hctor: La gestin de equipos eficaces. Edit. Macchi. Bs. As

Katzenbach, John: El trabajo en equipo. Ed. Granica. Barcelona.

Metodologa: Exposicin dialogada. Anlisis de la edicin de una pelcula

comercial. Anlisis de un caso. Aplicacin de una encuesta de del equipo


de trabajo y aplicacin de una herramienta de evaluacin para identificar
la etapa de desarrollo en la que se encuentra el equipo.

Mdulo de integracin y cierre


A travs de un conjunto de dispositivos didcticos los alumnos sistematizaran los
aprendizajes ms significativos de la cursada, pudiendo elaborar un mapa
conceptual que refleja la integracin de los principales conceptos.
Este mdulo incluir tambin una instancia de evaluacin de la cursada, en relacin
con las expectativas explicitadas inicialmente.

METODOLOGA DIDCTICA

El dictado de la materia consistir en exposiciones dialogadas de los


profesores, anlisis y reflexin de la bibliografa, anlisis de casos,
dinmicas grupales, presentaciones de los alumnos, utilizacin de
tcnicas audiovisuales.

Es un curso presencial, en el cual es requisito cumplir con un mnimo


de 75% de presencia.

Las llegadas luego de 15 minutos del horario fijado para comienzo de cada
clase, sern consideradas inasistencias.

Los feriados se recuperarn.


MODALIDAD DE EVALUACIN

Los alumnos debern realizar una monografa que comprender una


parte de trabajo grupal y otro individual, con exposicin de cada grupo y
calificacin individual.

HORAS PRESENCIALES

32

Es un curso presencial, en el cual es requisito cumplir con un


mnimo de 75% de presencia.

HORAS NO PRESENCIALES (TUTORIAS, EVALUACIONES, OTROS)

--

CARGA HORARIA TOTAL

32

El mdulo se dictar en 10 clases de 3 horas (horario 19 a 22) cada


una, ms una clase de 2 horas (horario 19 a 21). 11
clases en total.

CARGA HORARIA POR DOCENTE

Alonzo, Claudio: 17 horas

16

Ponce, Matas: 9 horas

10

Borrajo, Virginia: 6 horas

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Mg. Claudio Alonzo

Firma y Aclaracin