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UPTP JJ MONTILLA
Teora de Sistemas
Introduccin
La Teora General de Sistema (TGS), surge en el siglo XX como un nuevo esfuerzo en la
bsqueda de conceptos y leyes vlidos para la descripcin e interpretacin de toda clase de
sistemas reales o fsicos. En 1950 el bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy plantea un
concepto muy abstracto de sistemas aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la
realidad. La TGS es un enfoque multidisciplinario que estudia las propiedades comunes en
distintas entidades. La teora no soluciona problemas pero produce teoras y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse
significativamente en trminos de sus elementos separados. La compresin de los sistemas slo
ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1.- Los sistemas existen dentro de sistemas.
2.- Los sistemas son abiertos
3.- Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Conceptos Bsicos
Teora: es una herramienta que permite expresar mediante el lenguaje, la comprensin de la
realidad ms all de la experiencia sensible. Permite integrar observaciones, axiomas y
postulados, para afirmar bajo qu condiciones se desarrollarn ciertos supuestos.
Sistema: es un conjunto ordenado de elementos que se encuentran interrelacionados y que
interactan entre s con un objetivo especfico un conjunto de unidades combinadas que
forman un todo.
Organizacin: es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que
actan e interactan entre s bajo una estructura pensada y diseada para que los recursos
humanos, financieros, fsicos, de informacin y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada
por un conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales pueden ser de lucro o no.
Proceso: es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o
suceden (alternativa o simultneamente) con un fin determinado.
Informacin: es un conjunto de datos relacionados con sentido semntico til en un contexto.
Enfoque Sistmico: Trata de comprender el funcionamiento de la sociedad desde una
perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones entre los
componentes. Se llama holismo al punto de vista que se interesa ms por el todo que por las
partes. El enfoque sistmico no concibe la posibilidad de explicar un elemento si no es
precisamente en su relacin con el todo
Estructura de un Sistema:
AMBIENTE
ENTRADAS
-Informacin
-Energa.
-Recursos.
-Materiales
Transformacin
Procesamiento
SALIDAS
-Informacin
-Energa.
-Recursos.
-Materiales
AMBIENTE
RETROALIMENTACIO
Sistemas Estratgico
Competitividad
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Sistemas Estratgico
Competitividad
sistemas son los encargados de integrar gran cantidad de la informacin que se maneja
en la organizacin, la cual ser utilizada posteriormente para apoyar a los mandos
intermedios y altos.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles y
palpables. El proceso de justificacin puede realizarse enfrentando ingresos y costos.
Esto se debe a que en el corto plazo se pueden evaluar los resultados y las ventajas que
se derivan del uso de este tipo de sistemas. Entre las ventajas que pueden medirse se
encuentra el ahorro de trabajo manual.
Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en el mercado, ya
que automatizan los procesos bsicos que por lo general son similares o iguales en otras
organizaciones. Ejemplos de este tipo de sistemas son la facturacin, nminas, cuentas
por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad general, conciliaciones bancarias,
inventarios, etctera.
Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los
Sistemas Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el
uso de cajeros automticos en los bancos es un Sistema Estratgico, ya que brinda
ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus
puertas al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus
competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa, debido
a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando
o creando productos y procesos.
CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMA DE INFORMACIN
Nacimiento: Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgimiento de una necesidad o de un
requerimiento por parte del usuario. En este momento debe hacerse un estudio de factibilidad
para decidir si en realidad se justifica el desarrollo del sistema.
Desarrollo: Una vez realizado un estudio de factibilidad, se procede al desarrollo del sistema en
el cual se analizan los requerimientos y se elabora un diseo que servir de base para el
desarrollo. Adems, se elaboran los programas necesarios para que el sistema pueda operar. La
fase de desarrollo consiste en disear, construir y/o adecuar los programas que se requieren para
resolver el problema del usuario.
Operacin: En este momento el sistema ya est terminado y el usuario trabaja introduciendo
datos y obteniendo informacin y reportes que soporten la operacin de la empresa. Si el
sistema no satisface los requerimientos funcionales del usuario o si se detecta algn error en los
programas, es necesario pasar a la fase de mantenimiento.
Mantenimiento: Consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o en las
funciones que realiza el sistema. En esta fase adems el usuario puede agregar nuevos
requerimientos.
Muerte: Un sistema de informacin llega a esta fase cuando deja de ser necesario o cuando
debe reemplazarse por otro mejor. Si al sistema original se le hacen mejoras o cambios se inicia
nuevamente el proceso, debido a que el sistema anterior ya ha muerto y se desarrollar uno
nuevo.