DIAGRAMAS DE FLUJO

Los diagramas de flujo se presentan como una alternativa para el entendimiento de los
procesos ms importantes de la organizacin, Ventas y prestacin del servicio
adquirido, para una mejor lectura de los mismos se debe tener en cuenta lo siguiente:

Los colores tambin tienen un significado especifico; Naranja infiere proceso interno,
Morado involucra tanto a la empresa como al cliente y el color verde indica actividades
criticas o de especial atencin.
Venta de servicios
Diagrama de flujo proceso de ventas

REQUERIMIENTO DE EQUIPOS Y MATERIAL

3.6.1 MATERIAL DE USO ADMINISTRATIVO
3.6.1.1 Muebles y enceres
o 04 Escritorios estndar

o 10 Sillas
o Decoracin relativa al negocio
3.6.1.2 Equipos de cmputo
o 03 Computadores personales

o 02 Computadores porttiles
o 01 Impresora
o 01 VideoBeam
MATERIAL DE USO OPERATIVO

DESCRIPCIN DE CARGOS Y FUNCIONES

3.8.1 Director General:
Es la persona encargada del direccionamiento y control general de la organizacin,
ejerce las funciones de representacin legal, direccionamiento control y ejecucin
de planes de gestin en pro del desarrollo econmico y xito de la empresa,
asimismo marca el rumbo a seguir para la consecucin de objetivos previstos por la
organizacin, dicta el direccionamiento estratgico de la organizacin.
Coordinador administrativo:
Es el encargado de la seleccin, contratacin, induccin, capacitacin,
entrenamiento del personal, de igual forma dicta las medidas de compensacin y
remuneracin, asimismo establece los perfiles para cada cargo, funciones y
responsabilidades. Es la persona encargada de la administracin y orientacin de
los recursos informticos y de comunicacin de la empresa, TICS de igual forma
lidera lo referente a imagen corporativa y publicidad, administracin del contenido
en el Website y manejo de el mismo, informacin, cuentas de correo, formatos
digitales y dems recursos tecnolgicos a disposicin de la compaa, determina la
estrategia general de promocin y divulgacin de los servicios y eventos, adems
de dirigir y controlar la estrategia de ventas y visitas a los clientes potenciales.

Coordinador operativo:
Controla y lidera la parte operativa de la organizacin, ejecuta los planes de
acuerdo al propsito econmico de la empresa, direcciona y controla el personal
encargado de la prestacin de los servicios y establece estndares de
funcionamiento para cada uno de los mismos, gestiona dirige y controla la logstica
general para cada uno de los eventos y servicios. Supervisa directamente la
prestacin de los servicios por parte de la organizacin, asiste, determina la
programacin de los eventos deportivos, torneos y competencias, igualmente los
horarios de sesiones de entrenamiento para los entrenadores y sus dirigidos, es el
responsable directo en primera instancia de los eventos programados y sus
resultados
Contador:
Elabora, presenta y analiza de los estados financieros de acuerdo a la gestin,
asesora la gerencia en planes econmicos y financieros como presupuestos y
dems, brindar apoyo a la organizacin en materia fiscal y tributaria, disear
sistemas de informacin contable y - 67 crear y mantener un banco de informacin financiera y contable con el fin de
mantener un seguimiento econmico enfocado en planes y cumplimiento de metas.
Asesores Comerciales:
Son los encargados de promocionar y vender los servicios de la organizacin, el
primer contacto fsico entre la empresa y sus clientes, brindan informacin
detallada del portafolio de la organizacin relativo a precios, tiempo de ejecucin,
beneficios y dems detalles tcnicos o econmicos que requiera el cliente y los
consumidores.
3.8.6 Secretaria General:
Persona encargada de elaboracin de documentacin referente a la actividad
econmica, recepcin y realizacin de llamadas, organizacin y control de agendas
y horarios, atencin al cliente en primera instancia en el punto fsico de la
organizacin, entrega de informacin y promocin de la organizacin directamente
a solicitud de los clientes.
3.8.7 Recreadores:
Son los encargados de la logstica de los eventos referentes a recreacin, transporte
y puesta en escena del material, direccin de la recreacin y entretenimiento por
parte de los usuarios de los servicios, en los torneos y competencias ejercern la
funcin de veedores, por ende observaran los juegos y estarn pendientes a
cualquier solicitud o requerimiento de los usuarios.
Entrenadores:
Dirigen y orientan las prcticas deportivas en las disciplinas seleccionadas por el
cliente, es decir se encargan de prestar los servicios de entrenamiento deportivo,
planifican y elaboran cronogramas de entrenamiento y ejecutan dichos planes,
participan como personal de apoyo en los eventos en los que se requieran de la
organizacin siempre y cuando tengan la disponibilidad de tiempo de acuerdo a sus
horarios de entrenamiento

En el caso de los Entrenadores y los Recreadores su contratacin ser por horas, de

acuerdo a la carga de trabajo y en consecuencia con las necesidades.
Adicionalmente se establece un pago de comisiones del 3% sobre el valor de la
venta para los asesores comerciales o a quien hiciera posible dicha venta.

En el caso de los Entrenadores y los Recreadores su contratacin ser por horas, de

acuerdo a la carga de trabajo y en consecuencia con las necesidades.
Adicionalmente se establece un pago de comisiones del 3% sobre el valor de la
venta para los asesores comerciales o a quien hiciera posible dicha venta.

CARGO
Director
General
Coordinador
Administrativo
Coordinador
Operativo
Contador
Asesores
Comerciales
Secretaria
General
Recreadores
Entrenadores
Deportivos
TOTAL

CANTIDAD
1
1
1
1
2
1
4
3
14

PERFIL DEL PERSONAL

Cada empleado que labore en la organizacin debe contar con una caracterstica
especial PASIN Y AMOR POR EL DEPORTE LA ACTIVIDAD FSICA Y LA
RECREACIN esta caracterstica fundamental debe estar inmersa en cada uno de
los empleados, pues el objeto de la organizacin es lograr el mayor desarrollo
posible en el sector de las actividades deportivas, y para esto es necesario que
cada persona vinculada a la empresa sienta y viva en pleno convencimiento de su
trabajo y el impacto social positivo que este genera. Adems de lo anterior cada
colaborador debe cumplir con el perfil establecido para cada uno de sus cargos,
este debe ser desarrollado por el departamento de recursos humanos, y en el
deben estar especificadas claramente cada una de las competencias que debe

tener la persona idnea para la ocupacin de dicho cargo, tanto en la parte

profesional como psicotcnica, adicional a lo anterior todo colaborador debe contar
con una serie de caractersticas bsicas como son:
Compromiso y responsabilidad con nuestro medio ambiente.
Imagen y actitud positiva ante la sociedad
Adems de resaltar por los valores corporativos afines a nuestra organizacin los
cuales son: Honestidad, Positivismo, Transparencia, Respeto, Responsabilidad y
Compromiso