NOTA DE

PRODUCTO

Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus
Nota de Producto No 14 - 056
Direccin de Ventas y Distribucin
Confidencial
Fecha de Lanzamiento Comercial: 01 de Octubre de 2014

Jefe de Producto y Anlisis

de la Competencia
Alberto Campos
Elaborado:
Alexander Samanamud

Gerente de Producto y
Desarrollo de Clientes
Juana Gutierrez

NP 14 056
Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

Nivel :
Alto

Director de Ventas y
Distribucin
Hugo Gonzles

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23/09/2014

NOTA DE
PRODUCTO

Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus
SUMARIO

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD
RESPONSABILIDAD DEL REA
ACTUALIZACION
DESCRIPCIN
COMERCIALIZACIN
COMUNICACIN
VIGENCIA

Elaborado:
Alexander Samanamud

NP 14 - 056
Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

03
03
03
03
07
07
07

Nivel :
Alto

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23/09/2014

NOTA DE
PRODUCTO

Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

1.

CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD
Este documento contiene informacin de carcter confidencial destinada nicamente a la persona a la que
va dirigido. En tal sentido, y de acuerdo a la legislacin vigente, est prohibido directa o indirectamente,
divulgar, usar, revelar, distribuir, imprimir o copiar totalmente o parte de la informacin contenida en el
presente documento perteneciente a CLARO PERU.

2.

RESPONSABILIDAD DEL REA

Cada Area Project Leader ser el responsable directo del buen funcionamiento de todo lo relacionado a su
rea en el presente documento, as como de aquellas implicancias que pudieran perjudicar el cumplimiento
del servicio / producto ofrecido.

3.

OBJETIVO
Incrementar el marginal market share postpago consumer de Claro, a travs de consumo adicional de
servicios de valor agregado.

4.

TARGET
Personas interesadas en contar con un plan postpago y compartir internet a varios dispositivos mviles.

5.

DESCRIPCIN
5.1. Concepto
A partir de la fecha indicada en la portada se comercializarn los Planes Conexin (individuales) y
Conexin Plus (combos) cuyas caractersticas se detallan a continuacin:
Planes Conexin:
Componentes del Plan

Planes

Cargo Fijo
mensual
(Inc. IGV)

Minutos calculados usando

100% de los soles libres
Min. A
Cualquier
Destino
Nacional y
LDI Conexin

Min. A
Nmeros
Frecuentes

S/. 30.00

60

600

S/. 40.00

85

850

S/. 55.00

145

1450

S/. 75.00

260

2600

S/. 100.00

415

4150

S/. 150.00

720

7200

Soles libre
para llamar a
destinos
incluidos

SMS CD
Nacional

RPC

INTERNET
(Individual)

Conexin 30

S/. 18.00

500

300 minutos

50

Conexin 40

S/. 23.00

500

500 minutos

50

Conexin 55

S/. 33.00

500

RPC Ilimitado

50

Conexin 75

S/. 55.00

500

RPC Ilimitado

Conexin 100

S/. 80.00

500

RPC Ilimitado

Conexin 150

S/. 130.00

500

RPC Ilimitado

Planes Conexin Plus:

Componentes del Plan
Planes

Soles libres para

llamar a
SMS CD Nacional
destinos
incluidos

Minutos calculados usando

100% de los soles libres

RPC

Internet
(individual)

Internet
Compartido

Cargo Fijo
mensual (Inc.
IGV)

Min. A
Cualquier
Destino
Nacional y
LDI Conexin

Min. A
Nmeros
Frecuentes
850

Conexin Plus 65

S/. 23.00

500

500 minutos

50 MB

500 MB

S/. 65.00

85

Conexin Plus 69

S/. 24.00

500

RPC Ilimitado

500 MB

S/. 69.00

90

900

Conexin Plus 80

S/. 33.00

500

RPC Ilimitado

50 MB

500 MB

S/. 80.00

145

1450

Conexin Plus 85

S/. 23.00

500

500 minutos

50 MB

1024 MB

S/. 85.00

85

850

Conexin Plus 100

S/. 55.00

500

RPC Ilimitado

500 MB

S/. 100.00

260

2600

Conexin Plus 100 (GB)

S/. 33.00

500

RPC Ilimitado

50 MB

1024 MB

S/. 100.00

145

1450

Conexin Plus 110

S/. 33.00

500

RPC Ilimitado

50 MB

2048 MB

S/. 110.00

145

1450

Conexin Plus 120

S/. 55.00

500

RPC Ilimitado

1024 MB

S/. 120.00

260

2600

Conexin Plus 125

S/. 80.00

500

RPC Ilimitado

500 MB

S/. 125.00

415

4150

Conexin Plus 130

S/. 55.00

500

RPC Ilimitado

2048 MB

S/. 130.00

260

2600

Conexin Plus 135

S/. 33.00

500

RPC Ilimitado

50 MB

3072 MB

S/. 135.00

145

1450

Conexin Plus 145

S/. 80.00

500

RPC Ilimitado

1024 MB

S/. 145.00

415

4150

Conexin Plus 155

S/. 80.00

500

RPC Ilimitado

2048 MB

S/. 155.00

415

4150

Conexin Plus 155 (GB)

S/. 55.00

500

RPC Ilimitado

3072 MB

S/. 155.00

260

2600

Conexin Plus 175

S/. 130.00

500

RPC Ilimitado

500 MB

S/. 175.00

720

7200

Conexin Plus 180

S/. 80.00

500

RPC Ilimitado

3072 MB

S/. 180.00

415

4150

Conexin Plus 180 (GB)

S/. 55.00

500

RPC Ilimitado

5120 MB

S/. 180.00

260

2600

Conexin Plus 195

S/. 130.00

500

RPC Ilimitado

1024 MB

S/. 195.00

720

7200

Conexin Plus 205

S/. 130.00

500

RPC Ilimitado

2048 MB

S/. 205.00

720

7200

S/. 80.00

500

RPC Ilimitado

5120 MB

S/. 205.00

415

4150

Conexin Plus 230

S/. 130.00

500

RPC Ilimitado

3072 MB

S/. 230.00

720

7200

Conexin Plus 255

S/. 130.00

500

RPC Ilimitado

5120 MB

S/. 255.00

720

7200

Conexin Plus 270

S/. 80.00

500

RPC Ilimitado

10240 MB

S/. 270.00

415

4150

Conexin Plus 320

S/. 130.00

500

RPC Ilimitado

10240 MB

S/. 320.00

720

7200

Conexin Plus 205 (GB)

Elaborado:
Alexander Samanamud

NP 14 - 056
Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

Nivel :
Alto

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23/09/2014

NOTA DE
PRODUCTO

Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

Planes
Conexin Plus 65
Conexin Plus 80
Conexin Plus 85
Conexin Plus 100
Conexin Plus 100 (GB)
Conexin Plus 110
Conexin Plus 120
Conexin Plus 125
Conexin Plus 130
Conexin Plus 135
Conexin Plus 145
Conexin Plus 155

=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=

Plan Base
Conexin 40
Conexin 55
Conexin 40
Conexin 75
Conexin 55
Conexin 55
Conexin 75
Conexin 100
Conexin 75
Conexin 55
Conexin 100
Conexin 100

+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+

Internet Compartido
Bolsa compartida 500 MB
Bolsa compartida 500 MB
Bolsa compartida 1024 MB
Bolsa compartida 500 MB
Bolsa compartida 1024 MB
Bolsa compartida 2048 MB
Bolsa compartida 1024 MB
Bolsa compartida 500 MB
Bolsa compartida 2028 MB
Bolsa compartida 3072 MB
Bolsa compartida 1024 MB
Bolsa compartida 2048 MB

Planes
Conexin Plus 155 (GB)
Conexin Plus 175
Conexin Plus 180
Conexin Plus 180 (GB)
Conexin Plus 195
Conexin Plus 205
Conexin Plus 205 (GB)
Conexin Plus 230
Conexin Plus 255
Conexin Plus 270
Conexin Plus 320

Plan Base
Conexin 75
Conexin 150
Conexin 100
Conexin 75
Conexin 150
Conexin 150
Conexin 100
Conexin 150
Conexin 150
Conexin 100
Conexin 150

=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=

+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+

Internet Compartido
Bolsa compartida 3072 MB
Bolsa compartida 500 MB
Bolsa compartida 3072 MB
Bolsa compartida 5120 MB
Bolsa compartida 1024 MB
Bolsa compartida 2048 MB
Bolsa compartida 5120 MB
Bolsa compartida 3072 MB
Bolsa compartida 5120 MB
Bolsa compartida 10240 MB
Bolsa compartida 10240 MB

(Estructura de Planes Conexin Plus)

5.2. Tarifas Incluidas y Adicionales

En este plan las tarifas para consumos con los soles libres incluidos y las tarifas por consumo
adicionales sern las mismas, a excepcin de las tarifas a LDI 1 y LDI 2 que se cobran siempre como
adicionales:
Tarifas Incluidas y Adicionales
Min. a
cualquier
destino
nacional y LDI
Conexin

LDI

LDI 0

LDI 1

LDI 2

SMS Nacional

SMS
Internacional

MMS

MB

Conexin 30

S/. 0.3000

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.1000

S/. 0.2400

S/. 0.4958

S/. 0.2000

Conexin 40

S/. 0.2706

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.1000

S/. 0.2400

S/. 0.4958

S/. 0.2000

Conexin 55

S/. 0.2276

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.1000

S/. 0.2400

S/. 0.4958

S/. 0.2000

Conexin 75

S/. 0.2115

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.1000

S/. 0.2400

S/. 0.4958

S/. 0.2000

Conexin 100

S/. 0.1928

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.1000

S/. 0.2400

S/. 0.4958

S/. 0.2000

Conexin 150

S/. 0.1806

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.1000

S/. 0.2400

S/. 0.4958

S/. 0.2000

Planes

Planes

Conexin Plus 65
Conexin Plus 85
Conexin Plus 69
Conexin Plus 80
Conexin Plus 100 (GB)
Conexin Plus 110
Conexin Plus 135
Conexin Plus 100
Conexin Plus 120
Conexin Plus 130
Conexin Plus 155 (GB)
Conexin Plus 180 (GB)
Conexin Plus 125
Conexin Plus 145
Conexin Plus 155
Conexin Plus 180
Conexin Plus 205 (GB)
Conexin Plus 270
Conexin Plus 175
Conexin Plus 195
Conexin Plus 205
Conexin Plus 230
Conexin Plus 255
Conexin Plus 320

Min. a
cualquier
destino
nacional y
LDI
Conexin

LDI

LDI 0

Otros LDI 1

Otros LDI 2

SMS
Nacional

MMS

MB

S/. 0.2706

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2706

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2667

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2276

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2276

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2276

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2276

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2115

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2115

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2115

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2115

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.2115

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1928

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1928

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1928

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1928

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1928

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1928

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1806

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1806

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1806

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1806

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1806

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

S/. 0.1806

S/.0.694

S/. 1.9832

S/. 9.2913

S/. 17.4224

S/. 0.100

S/. 0.4958

S/. 0.2000

*Tarifa referencial tasado al minuto.

Los Planes Conexin y Conexin Plus otorgarn:

Elaborado:
Alexander Samanamud

NP 14 - 056
Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

Nivel :
Alto

Pgina 4 de 10

23/09/2014

NOTA DE
PRODUCTO

Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

Una cantidad de soles libres para llamar a cualquier destino nacional, LDI Conexin, LDI
0 y LDI incluido IGV.

Un paquete de SMS a (Cualquier Destinos mviles y fijos a nivel nacional).

Minutos RPC o RPC Ilimitado. Entre los destinos RPC, se incluye todos los mviles que
pertenezcan a la Red Privada Claro y fijos Claro.

El RPC ilimitado brinda la posibilidad de comunicarse ilimitadamente con toda la RPC Claro
(lneas mviles de Claro que cuenten con el servicio RPC activo as como a todos los
telfonos fijos de Claro a nivel nacional) a tarifa S/.0.00 los primeros 10 minutos. Luego de
ese tiempo la llamada se cortara, pudiendo repetirse la llamada las veces que el cliente
quiera.

Algunos planes incluyen un paquete de megabytes (MB) para navegacin WAP y WEB.

Los planes Conexin Plus incluyen el servicio de internet compartido que se puede distribuir
con otras lneas postpago (hasta con un mximo de 6 lneas) de un mismo titular.
De acuerdo al destino de cada llamada se descontarn minutos correspondientes segn tarifas
indicadas en los cuadros anteriores.
Los nuevos planes Conexin contarn con los siguientes destinos a tarifa diferenciada:

Destino Claro y otros operadores a nivel nacional.

Destino LDI Conexin, conformado por todos los telfonos fijos y celulares de los pases
que se listan a continuacin: USA, Canad, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panam,
Paraguay, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong,
India, Japn, Malasia, Singapur, Taiwn, Tailandia. Y slo los telfonos fijos de los pases:
Espaa, Italia y Chile.

Destino Larga Distancia Internacional (LDI), que comprende todos los destinos que no se
encuentran incluidos en Otros LDI 0, Otros LDI 1, Otros LDI 2, ni LDI Conexin.

Destino LDI 0, conformado por los siguientes pases: Haiti, Liechtenstein, Zaire, Somalia,
Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.

Destino LDI 1 compuesto por los pases que se listan a continuacin y las llamadas se
cobrarn siempre como adicionales a la tarifa indicada. Blgica, Cuba, Australia, Filipinas,
Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde,
Gabn, Isla Seychelles, Etiopa, Djibouti, Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba,
Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelon, Guadalupe,
Repblica Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, Marshall
Island, Vietnam, Oman, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistan, Eritrea, Monaco, Estonia,
Moldavia, Armenia, Yugoslavia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyan, Granada, San Kitts y
Nevis y Montenegro.

Destino LDI 2 est compuesto por los pases que se listan a continuacin y las llamadas se
cobrarn siempre como adicionales a la tarifa indicada. Tnez, Gambia, Senegal, Costa de
Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla
Ascensin, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas
Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru, Islas Solomon,
Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, Repblica Democrtica
de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea
Bissau, Diego Garcia, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue,
Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.

No incluye nmeros rurales ni satelitales para ninguno de los destinos mencionados

anteriormente.

Las llamadas de larga distancia internacional a travs del cdigo de identificacin de una
operadora de larga distancia internacional distinto al 1912 de Claro, no se descontaran de los
soles incluidos del plan contratado, siendo facturados en todo momento como adicional.

Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y, en el caso de tarifas para llamadas,
son por minuto tasado al segundo.
El cargo fijo, los soles incluidos, minutos RPC, SMS y los megabytes (internet e internet
compartido) otorgados sern prorrateables.
Los soles incluidos, minutos RPC, SMS y los megabytes (internet e internet compartido) otorgados
no son acumulables.
Una vez consumidos los minutos RPC, los SMS y los megabytes otorgados mensualmente,
sern cobrados como adicional al cargo fijo del plan, a las tarifas indicadas en el cuadro de Tarifas
Adicionales.
Los megabytes (consumos por GPRS) se tasan en KB y el redondeo se hace al KB inmediato
superior.
Los Planes Conexin y Conexin Plus tienen configurada la Banda Ancha HQ en SIAC y BSCS.
EL CLIENTE que contrate los planes Conexin o Conexin Plus podr navegar por internet a una
velocidad mxima de bajada (downlink) de hasta 12 Mbps, siempre y cuando la navegacin sea

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Planes Postpago
Conexin y Conexin Plus

efectuada a travs de un terminal que soporte la tecnologa 4G LTE (banda de frecuencia 1900
MHz), cuente con un Chip 4G LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura
4G LTE de Claro, utilizando los puntos de acceso APN (Access Point Network) claro.pe . La
velocidad mnima por usuario ser de 1.2 Mbps de bajada (downlink). La velocidad de subida
(uplink) ser 20% de la velocidad de bajada (equivalencia: 1 Mbps = 1,000 Kbps). La tecnologa
4G LTE no aplica para trfico de datos en Roaming.
En caso no rena los requisitos antes sealados, el cliente navegar a una velocidad mxima de
hasta 1,500 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de cobertura 3G y utilice un terminal
3G; en este caso, la velocidad mnima garantizada de downlink asciende al 10% de la velocidad
mxima antes descrita. En el supuesto que no se rena ninguno de los requisitos antes indicados
para navegar a las velocidades 4G LTE 3G, el cliente podr navegar a la velocidad de hasta
256 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de cobertura 2G y utilice un terminal 2G; en
este caso, la velocidad mnima garantizada asciende al 10% de la velocidad mxima antes
descrita. En todos los casos descritos, se contabilizarn los bytes transmitidos as como los
recibidos. Los MB se tasan en KB. Equivalencias: 1 Gigabyte (GB) = 1024 Megabyte (MB); 1
Megabyte (MB) = 1024 Kilobyte (KB). La cobertura en cada una de las tecnologas antes
mencionadas se encuentra en www.claro.com.pe.
5.3. El internet compartido.
El internet compartido es una facilidad que permite a diversas lneas emplear los MB habilitados
para compartir con que cuenta un plan Conexin Plus. El internet compartido podr ser usado
hasta por 6 lneas mviles postpago adicionales pertenecientes a un mismo titular.
Una vez asociado el internet compartido, este podr ser usado en un plazo mximo de 3 horas.
Se cobrara un cargo fijo mensual por acceso de cada tipo de plan asociado. Se detalla el cargo fijo
por acceso al internet compartido:
Tipo de Dispositivo

Planes Asociados

Smartphone y Telefonos basicos

Conexin
RPC 45 Ilimitado y RPC Ilimitado
Smart Total T BB y RPC ME
Smart Univ y Estratgicos
I (M), IPLUS (M) y RPC Recarga

Mdem y Router

Mdem

Tablet

Tablet

Acceso mensual por

linea

S/.10.00

Si el cliente adquiere un Plan Conexin Plus 100 (GB) y un Plan Modem 2GB y este ultimo desea
utilizar el internet compartido del Plan Conexin Plus, se deber activar el servicio de acceso
mensual ejemplo :
S/.10.00 (Acceso mensual a internet compartido Mdem)+ S/.78.00 (Cargo fijo mensual del Plan
Modem 2GB)+ S/.100.00 (Cargo fijo mensual del Plan Conexin Plus 100 (GB) = S/.188.00
(Cargo fijo mensual total).
Solo podrn disfrutar de dicho beneficio, las lneas mviles Postpago que sean facturadas en un
mismo recibo (facturacin conjunta).
Solo se podrn asociar a la bolsa compartida los planes descritos en el cuadro anterior, no aplica
para planes Conexin Plus.
Para emplear el internet compartido del plan Conexin Plus, las lneas asociadas deben
facturarse en una misma cuenta (mismo recibo). Es decir, en la facturacin se mostraran los
componentes por separado (Por ejemplo: Plan de voz Postpago Conexin Plus, plan internet
mvil Modem 5GB y Acceso mensual por Asociacin del plan modem).
El plan Conexin Plus es independiente de las lneas mviles asociadas y se mantendr inafecto
en caso una de dichas lneas solicite alguna variacin (suspensin temporal, bloqueo por robo y/o
perdida; etc).
El cargo fijo por Acceso mensual por lnea es prorrateable y se cobrara por adelantado.
La cantidad mxima de lneas mviles asignadas son 6 y mnima 1 voz y/o datos adicionales al
plan Conexin Plus.
Cuando El Cliente desee desafiliar una o ms lneas asociadas al internet compartido, puede
solicitar su desactivacin, la cual se har efectiva al final del ciclo de facturacin en que se realice
dicha solicitud.
Los MB compartidos del plan Conexin Plus sern consumidos de acuerdo a la demanda de cada
usuario de las lneas; es decir, las lneas asignadas consumirn los MB sin ningn tipo de orden
ni prelacin entre ellas.
Prioridad de consumo:
El consumo de datos de las lneas afiliadas a Internet Compartido ser el siguiente::

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Conexin y Conexin Plus

Bonos promocionales
Servicio ON TOP de Internet.
MB de Internet Compartido incluidos en el plan Conexin Plus.
MB incluido en el plan Postpago de la lnea afiliada.
Paquetes de MB Prepagados y/o Facturados.
Consumos facturados como adicionales (clientes sin tope de consumo activo) o descontados
del saldo de recarga (clientes con tope de consumo activo y cuyo plan admita recarga).
El Cliente podr solicitar posteriormente a la venta del plan Conexin Plus aadir nuevas
lneas al servicio de internet compartido en cualquier momento, siempre que no exceda el
nmero mximo de lneas indicado. Los cambios en general se harn efectivo mximo en
tres horas una vez asociado.
Si un cliente bloquea una de las lneas asociadas (lneas hijas) por perdida o robo, no se
vern afectadas las otras lneas, tampoco se cobrara el Servicio Internet Compartido de
la lnea bloqueada correspondiente al periodo en el que dicha lnea se mantuvo bloqueada.
Es decir que si bien es cierto que la lnea bloqueada no podr gozar del internet compartido,
el resto de lneas si podr hacerlo.
Si un cliente bloquea la lnea madre (Conexin Plus) por deuda, perdida o robo, el asesor
tendr que desactivar manualmente el Servicio Internet Compartido de las lneas
asociadas a la bolsa compartida (Siac Postpago).
Cualquier porcin de los MB de internet compartido que no sea utilizada durante el ciclo de
facturacin no se acumula para el siguiente.
El nico APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el internet compartido es:
Claro.pe.
Los megabytes son vlidos para ser utilizados en trfico de datos dentro del territorio nacional
y siempre que CLARO cuente con cobertura en la zona en la que se encuentre EL CLIENTE.
El trfico de datos fuera del territorio nacional (Roaming) se podr realizar nicamente si
existe un acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algn operador del destino visitado
por EL CLIENTE, se cobrar siempre como trfico adicional al cargo fijo del plan y su costo
depender del destino y el operador extranjero del que se trate.

5.3.1. Restricciones
Solo se podr evaluar un solo Plan Conexin Plus por SEC.
En el caso de adquirir un plan Conexin Plus y un plan postpago vigente como
alta, estas se podrn asociar en la evaluacin (SEC) en todos los canales CAC,
Cadenas, DAC y Televentas.
Cualquier tipo de asociacin a la bolsa compartida de planes postpago ya
existentes se debern gestionar en el CAC (Back office) o va Call Center (123).
5.4. Beneficios:
6.4.1. Nmeros Frecuentes.
Los planes Conexin y Conexin Plus pueden elegir hasta 6 nmeros Claro nacionales entre fijos
y/o mviles y comunicarse a una tarifa preferencial de hasta S/.0.0181 por minuto. La afiliacin a
este servicio es gratuita. Los clientes que accedan a este beneficio no podrn mantener ninguna
otra forma de triacin o beneficio de tarifa por llamada a nmeros frecuentes, en el supuesto que
el cliente desee cambiar los nmeros frecuentes afiliados, tendr que abonar S/.7.00 por todos los
cambios realizados, los cuales sern facturados y cobrados en el recibo.
Tarifa preferencial a Nmeros
Frecuentes

Minutos calculados usando 100% de

los soles libres

Conexin 30

S/. 0.0300

Conexin 40

S/. 0.0271

Conexin 55

S/. 0.0228

Conexin 75

S/. 0.0212

Conexin 100

S/. 0.0193

Conexin 150

S/. 0.0181

600
850
1450
2600
4150
7200

Planes

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Conexin y Conexin Plus

Conexin Plus 65

Tarifa
preferencial a
Nmeros
Frecuentes
S/. 0.0271

Minutos
calculados
usando 100%
de los
soles
850

Conexin Plus 125

Tarifa
preferencial a
Nmeros
Frecuentes
S/. 0.0193

Minutos
calculados
usando 100%
de los
soles
4150

Conexin Plus 85

S/. 0.0271

850

Conexin Plus 69

S/. 0.0267

900

Conexin Plus 145

S/. 0.0193

4150

Conexin Plus 155

S/. 0.0193

Conexin Plus 80

S/. 0.0228

4150

1450

Conexin Plus 180

S/. 0.0193

Conexin Plus 100 (GB)

4150

S/. 0.0228

1450

Conexin Plus 205 (GB)

S/. 0.0193

4150

Conexin Plus 110

S/. 0.0228

1450

Conexin Plus 270

S/. 0.0193

4150

Conexin Plus 135

S/. 0.0228

1450

Conexin Plus 175

S/. 0.0181

7200

Conexin Plus 100

S/. 0.0212

2600

Conexin Plus 195

S/. 0.0181

7200

Conexin Plus 120

S/. 0.0212

2600

Conexin Plus 205

S/. 0.0181

7200

Conexin Plus 130

S/. 0.0212

2600

Conexin Plus 230

S/. 0.0181

7200

Conexin Plus 155 (GB)

S/. 0.0212

2600

Conexin Plus 225

S/. 0.0228

1450

Conexin Plus 180 (GB)

S/. 0.0212

2600

Conexin Plus 320

S/. 0.0181

7200

Planes

Planes

La afiliacin se deber efectuar llamando al 123, opcin 2, subopcin 9.

La habilitacin de la afiliacin se realizara en un plazo no mayor de 72 horas.
Si el cliente accede a este servicio y cuenta con algn bono promocional, al llamar a sus nmeros
frecuentes, se descontara del bono promocional desde el primer segundo.
Los minutos para llamar a tus nmeros frecuentes se descuentan de los soles libres del plan, o de tu
saldo de recarga (clientes con tope de consumo activo) o se cobrara como adicional (clientes sin tope
de consumo activo).
5.5. Opcin de Tope de Consumo.
Si un cliente no desea que despus de haber consumido sus soles libres, SMS, MMS y megabytes
incluidos en su plan, se le empiece a cobrar trfico adicional, puede solicitar que se le habilite el tope
de Consumo, va 123, opcin 9, tambin podr realizarlo directamente en un Centro de Atencion al
Cliente (Claro) o a travs de la pgina web www.miclaro.com.pe. Esto significa que el cliente podr
usar su plan como si fuera una lnea control, es decir, una vez consumido su bono incluido, no podr
realizar ningn tipo de llamada, a menos que active una recarga fsica o virtual.
Las tarifas que se aplican para ese saldo producto de una recarga sern las misma que se indican en
el cuadro del punto 5.2.
Tope de Consumo Automtico: Este servicio permite al cliente generar consumos
adicionales dependiendo del tope solicitado, el monto automtico es el que se indica a
continuacin:
Planes
Conexin 30
Conexin 40
Conexin 55
Conexin 75
Conexin 100
Conexin 150

Planes
Conexin Plus 69
Conexin Plus 65
Conexin Plus 80
Conexin Plus 100
Conexin Plus 125
Conexin Plus 175
Conexin Plus 85
Conexin Plus 100 (GB)

Monto
Automatico

S/. 15.00
S/. 20.00
S/. 25.00
S/. 35.00
S/. 40.00
S/. 50.00
S/. 25.00
S/. 35.00

Planes
Conexin Plus 120
Conexin Plus 145
Conexin Plus 195
Conexin Plus 110
Conexin Plus 130
Conexin Plus 155
Conexin Plus 205
Conexin Plus 135

Monto
Automatico

S/. 10.00
S/. 15.00
S/. 15.00
S/. 20.00
S/. 35.00
S/. 45.00
Monto
Automatico

S/. 40.00
S/. 45.00
S/. 55.00
S/. 35.00
S/. 40.00
S/. 45.00
S/. 55.00
S/. 40.00

Planes
Conexin Plus 155 (GB)
Conexin Plus 180
Conexin Plus 230
Conexin Plus 180 (GB)
Conexin Plus 205 (GB)
Conexin Plus 255
Conexin Plus 270
Conexin Plus 320

Monto
Automatico

S/. 45.00
S/. 50.00
S/. 60.00
S/. 50.00
S/. 55.00
S/. 70.00
S/. 80.00
S/. 90.00

Tope de Consumo Cero: Este servicio permite al cliente no generar ningn cargo adicional
por el trafico que pueda ser cursado, es decir, evita que se generen adicionales por concepto
de trafico adicional en el recibo del cliente. El costo del Tope de Consumo Cero es de S/. 5.00.
El cargo fijo del servicio de Tope de Consumo Cero ser cobrado desde el primer ciclo de
facturacin y no es prorrateable, asimismo se facturar por adelantado y como adicional en el
recibo telefnico del cliente.
Para seguir cursando comunicaciones, el cliente deber realizar una recarga fsica o virtual,
las cuales sern acumulables mes a mes y tendrn una vigencia de un (1) ao. El plazo de
vigencia se considera a partir de la ultima recarga efectuada.

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Los servicios de tope de consumo no controlan ningn tipo de trfico de llamadas de larga distancia
internacional que se realice utilizando el cdigo de identificacin de una operadora de larga distancia
distinto al 1912 de CLARO; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones sern
facturados y cobrados como adicionales. Asimismo, este servicio no controlar ningn tipo de trfico
cursado (voz, datos, SMS MMS) fuera del territorio nacional (Roaming).
La activacin, posterior al momento de la venta, se realizar los das de inicio del ciclo de facturacin
asignado al cliente.
El cliente podr solicitar la desactivacin del servicio en cualquier momento, hacindose efectiva en un
plazo mximo de 24 horas. Los Topes de Consumo funcionarn slo si la lnea no sufre ningn tipo de
suspensin, cambio o migracin; de darse el caso, las unidades libres se prorratean y dependiendo de
los consumos, puede facturarse trfico adicional.
5.6. Servicios On Top
Los clientes podrn acceder a cualquiera de los siguientes Servicios On Top: Paquetes adicionales de
Internet, Paquetes de SMS, Paquete de Minutos CD y Paquete adicional LDI.
5.7. Consulta de Saldos
El cliente podr revisar la consulta de sus saldos a travs de:
IVR
: 124 Consulta de todos los saldos (no en lnea)
Mi Claro
: www.miclaro.com.pe
5.8. Ciclo de Facturacin
Todas las altas de este plan entrarn a los ciclos:
Ciclo

Periodo de Facturacin

Tipo de Cliente

Estado

Observacin

Del 05 al 04

Consumer

Abierto

Ingresan altas nuevas y recurrentes desde el 26 al 04

Del 08 al 07

Consumer

Abierto

Ingresan altas nuevas y recurrentes desde el 05 al 07

11

Del 11 al 10

Consumer

Abierto

Ingresan altas nuevas recurrentes desde el 08 al 10

18

Del 18 al 17

Consumer

Abierto

Ingresan altas nuevas y recurrentes desde 11 al 17

22

Del 22 al 21

Consumer

Abierto

Ingresan altas nuevas y recurrentes desde el 18 al 21

26

Del 26 al 25

Consumer

Abierto

Ingresan altas nuevas y recurrentes desde el 22 al 25

5.9. Poltica de Crditos

Se evaluarn los planes en funcin de sus cargos fijos tal como ocurre actualmente.
5.10. Nombre de Plan
Conexin y Conexin Plus. El cdigo SIRT del plan tarifario relacionado a la presente
promocin es TETM201400588.
5.11. Renovacin y Migraciones
A partir de su lanzamiento comercial (segn la fecha que figura en la portada del presente documento),
los Nuevos Planes Conexin y Conexin Plus se pueden dar tanto en renovacin, migracin o cambio
de plan. Siempre y cuando sea:
De un plan postpago No vigente a Nuevo Plan Conexin o Conexin Plus
De un plan postpago vigente a Nuevo Plan Conexin o Conexin Plus
De Planes Control a Nuevo Plan Conexin o Conexin Plus
De plan Prepago a Nuevo Plan Conexin o Conexin Plus
5.11.1. Los planes Conexin y Conexin Plus se pueden dar tanto en renovacin o migracin. En el
caso de realizar una migracin esta se realizara en el Siact Postpago.
5.11.2. Si ya transcurri el plazo del APADECE del cliente: en este caso el cliente podr migrar a un
plan Conexin y Conexin Plus actual cuyo cargo fijo sea menor o mayor al cargo fijo de su
plan actual sin reintegrar el descuento especial que le fue concedido mediante el APADECE.
5.11.3. Si el cliente aun se encuentra dentro del plazo del APADECE firmado: en este caso el cliente
que desee migrar a un plan Conexin o Conexin Plus cuyo cargo fijo mensual sea mayor al
de su plan actual, lo podr hacer sin necesidad de reintegrar el descuento especial que le fue
concedido mediante el APADECE. En cambio, si desea migrar a un plan Conexin o Conexin
Plus cuyo cargo fijo mensual sea menor al de su plan actual, lo podr hacer pero estar obligado
a reintegrar el descuento especial que le fue concedido mediante el APADECE, segn lo
establecido en dicho documento.
5.11.4. Aquellos clientes que cuenten con Combos Post Pago (Blackberry o Datos) tambin podrn
migrar a los nuevos planes Conexin y Conexin Plus.

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Conexin y Conexin Plus

5.12. Condiciones Comerciales

Se utilizar el CHIP Postpago Cdigo de material: PSN1280010, PSN6400010, PSN128ME01,
PSN1283FF3 y PSN1282310.
Chip Suelto
El precio de este chip es de S/.1 incluido IGV.
La contratacin de estos Planes no requiere de la firma del APADECE.
La lista de precio a utilizar es:
X27 CHIP- SUELTO.
La campaa regular a utilizar es:
1051 PLANES CONEXIN.
Equipo
La campaa regular a utilizar es:
1051 PLANES CONEXIN.
La campaa promocional a utilizar es:
1053 PLANES CONEXIN PROMO.
Listas de precio para ventas:
Campaa

Plan Tarifario

Lista de Precio 12 meses

Lista de precio 18 meses

G1G CONEX 30-40 12M

G1M CONEX 30-40 18M

G1H CONEX 55-65 12M

G1N CONEX 55-65 18M

G1I CONEX 75-85 12M

G1O CONEX 75-85 18M

G1J CONEX 95-125 12M

G1P CONEX 95-125 18M

G1K CONEX 130-155 12M

G1Q CONEX 130-155 18M

G1L CONEX 160-320 12M

G1R CONEX 160-320 18M

385 CONEXION 30
386 CONEXION 40
387 CONEXION 55

1051 PLANES CONEXIN

620
616
621
626
617
622
A00
632
627
623
633
638
628
618
634
639
624
640

A05
629
635

A06
A01
A07
A12
A13

Campaa

1053 PLANES CONEXIN

PROMO

CONEXION PLUS 65
CONEXION 75
CONEXION PLUS 80
CONEXION PLUS 85
CONEXION 100
CONEXION PLUS 100
CONEXION PLUS 100 (GB)
CONEXION PLUS 110
CONEXION PLUS 120
CONEXION PLUS 125
CONEXION PLUS 130
CONEXION PLUS 135
CONEXION PLUS 145
CONEXION 150
CONEXION PLUS 155
CONEXION PLUS 155 (GB)
CONEXION PLUS 175
CONEXION PLUS 180
CONEXION PLUS 180 (GB)
CONEXION PLUS 195
CONEXION PLUS 205
CONEXION PLUS 205 (GB)
CONEXION PLUS 230
CONEXION PLUS 255
CONEXION PLUS 270
CONEXION PLUS 320

Plan Tarifario

385
386
387
620
616
621
626
617
622
A00
632
627
623
633
638
628
618
634
639
624
640

A05
629
635

A06
A01
A07
A12
A13

CONEXION 30
CONEXION 40
CONEXION 55
CONEXION PLUS 65
CONEXION 75
CONEXION PLUS 80
CONEXION PLUS 85
CONEXION 100
CONEXION PLUS 100
CONEXION PLUS 100 (GB)
CONEXION PLUS 110
CONEXION PLUS 120
CONEXION PLUS 125
CONEXION PLUS 130
CONEXION PLUS 135
CONEXION PLUS 145
CONEXION 150
CONEXION PLUS 155
CONEXION PLUS 155 (GB)
CONEXION PLUS 175
CONEXION PLUS 180
CONEXION PLUS 180 (GB)
CONEXION PLUS 195
CONEXION PLUS 205
CONEXION PLUS 205 (GB)
CONEXION PLUS 230
CONEXION PLUS 255
CONEXION PLUS 270
CONEXION PLUS 320

Lista de Precio 12 meses

Lista de precio 18 meses

G1S PROM CONEX 30-40 12M

G1Y PROM CONEX 30-40 18M

G1T PROM CONEX 55-65 12M

G1U PROM CONEX 75-85 12M

G2A PROM CONEX 75-85 18M

G1V PROM CONEX 95-12512M

G2B PROM CONEX 95-12518M

G1W PROMCONEX 130-15512M

G2C PROM CONEX130-15518M

G1X PROM CONEX160-32012M

G2D PROM CONEX160-32018M

6.

COMERCIALIZACIN
En todos los puntos de venta Postpago Masivo a nivel nacional.

7.

COMUNICACIN
Material Publicitario en PdV, Radio, TV.

8.

VIGENCIA
Desde: 01 de Octubre 2014

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G1Z PROM CONEX 55-65 18M

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