PROCESOS

ADMINISTRATIVOS
Lic. Wagner Osler Mondragn
Snchez

UNIDAD 2. PROCESO
ADMINISTRATIVO

SESIN 03
3.

El proceso administrativo
3.1. Aspectos Bsicos Del Proceso.

PARTICIPACION GRUPAL
Se renen en grupo de 05 personas y
responden las siguientes preguntas
Define el concepto de administracin
Qu es un proceso?
Qu es un proceso administrativo?

QU ES UN PROCESO?

PROCESO
ADMINISTRATIVO?

EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
El
proceso
administrativo
es
una
metodologa que permite al administrador,
gerente, ejecutivo, empresario o cualquier
otra persona, manejar eficazmente una
organizacin, y consiste en estudiar la
administracin como un proceso integrado
por varias etapas.

Cada etapa responde a seis preguntas

fundamentales:

Cuando se administra cualquier empresa

existen dos fases: una estructural, donde
se determina su finalidad y rumbo, as como
las alternativas para conseguirlos; y otra
operativa, en la que se ejecutan todas las
actividades necesarias para lograr lo
establecido
durante
el
periodo
de
estructuracin.

A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les

llama mecnica y dinmica de la
administracin

MECNICA DE LA
ADMINISTRACIN
La mecnica administrativa es la parte de la
administracin donde se establece lo que
debe hacerse

DINMICA DE LA
ADMINISTRACIN
Mientras que la fase dinmica u operativa
se refiere a cmo manejar de hecho la
empresa.

En cada etapa se aplican

principios, y se utilizan tcnicas y
metodologas especficas.

diversos

PLANEACIN
Determinacin de escenarios futuros y del
rumbo adonde se dirige la empresa, y de los
resultados que se pretenden obtener para
minimizar riesgos y definir las estrategias
para lograr la misin de la organizacin con
una mayor probabilidad de xito.

A.- IMPORTANCIA
Permite encaminar y aprovechar mejor los
esfuerzos y recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre.
Permite hacer frente a las contingencias.
Es un sistema racional para la toma de
decisiones, evitando
las corazonadas.
Es la base para el sistema de control.

B.- ETAPAS / PROCESOS

Filosofa
Valores
Visin
Misin
Propsitos
Premisas

Investigacin
Objetivos
Estrategias
Polticas
Programas

C.- PRINCIPIO
Del objetivo
Unidad
Objetividad y cuantificacin del cambio
de estrategias
Flexibilidad

D.- TCNICAS
Cuantitativas
Cualitativas
Grfica de Gantt
Anlisis FODA
CPM
PERT

ORGANIZACIN
Consiste en el diseo y determinacin de
las estructuras, procesos, funciones y
responsabilidades,
as
como
del
establecimiento de mtodos, y la aplicacin
de tcnicas tendientes a la simplificacin del
trabajo.

A.- IMPORTANCIA
Suministra los mtodos para que se
puedan
desempear
las
actividades
eficientemente.
Reduce costos e incrementa la
productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de
funciones.

B.- ETAPAS / PROCESOS

Divisin del trabajo
Jerarquizacin
Departamentalizacin
Descripcin de funciones
Coordinacin

C.- PRINCIPIO
Va jerrquica
Tramo de control
Delegacin
Simplificacin
Unidad de mando
Especializacin

D.- TCNICAS
Organigramas
Manuales

Diagramas
de
flujo
o
procedimiento
Carta de distribucin del trabajo
Anlisis de puestos

de

INTEGRACIN(COORDINACIN)
Seleccin y obtencin de los recursos
necesarios para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales, humanos
tecnolgicos y financieros.

A.- IMPORTANCIA
De la calidad de los insumos dependen los
resultados: implica una reduccin de costos.
Correcta seleccin de recursos humanos.
Especificacin de las caractersticas,
cantidades y calidad de los recursos.

B.- ETAPAS / PROCESOS

Definicin de necesidades y
requerimientos de los recursos, estndares
de calidad y tiempos
Determinacin de fuentes de
abastecimiento
Eleccin de proveedores
Seleccin de recursos de acuerdo a
estndares

C.- PRINCIPIO
Cumplimiento de requisitos
Proveedor confiable
Adecuacin
Calidad

D.- TCNICAS
Recursos humanos
Exmenes psicomtricos
La entrevista
El anlisis de puestos
Otros recursos
Cuantitativas
Cualitativas

DIRECCIN
Es la ejecucin de todas las etapas del
proceso
administrativo
mediante
la
conduccin y orientacin del factor humano,
y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de
la misin y visin de la empresa.

A.- IMPORTANCIA
Ejecucin de actividades.
Toma de decisiones.
Comportamiento, actitudes y conductas
adecuadas.
Influir, guiar o dirigir a grupos de trabajo.

B.- ETAPAS / PROCESOS

Toma de decisiones
Motivacin
Supervisin
Comunicacin
Liderazgo

C.- PRINCIPIO
Aprovechamiento del conflicto
Resolucin del conflicto
Del objetivo de la supervisin
directa
De la va jerrquica

D.- TCNICAS
Cuantitativas
Modelos matemticos
Programacin lineal
Estadstica
Camino crtico
Cualitativas
Tormenta de ideas
Delphi

CONTROL
Establecimiento de los estndares para
evaluar los resultados obtenidos, con el
objeto de comparar, corregir desviaciones,
prevenirlas y mejorarlas continuamente.

A.- IMPORTANCIA
Sirve para comprobar la efectividad de la
gestin.
Promueve el aseguramiento de la calidad.
Protege los activos de la empresa.
Establece las medidas para prevenir
errores, reducir costos y tiempo.

B.- ETAPAS / PROCESOS

Establecimiento de estndares
Medicin
Correccin
Retroalimentacin

C.- PRINCIPIO
De la funcin controlada
De las desviaciones
Autocontrol
Excepcin

D.- TCNICAS
Sistemas de informacin
Grficas y diagramas
Estudio de mtodos
Indicadores
Control interno
Mtodos cuantitativos