MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

VERSIN 1.0

PROCESO
SUB PROCESO
NOMBRE DEL
PROCEDIMIENTO
PROPSITO
ALCANCE
MARCO LEGAL

FICHA DE DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTO

SERVICIOS DE APOYO AL DIAGNSTICO
DIAGNSTICO
Atencin de Exmenes de Hematologa de
FECHA:
Pacientes de Consultorios Externos u
CODIGO: SAD-PAT-01
Hospitalizados
Atender las rdenes de exmenes de hematologa solicitados para los pacientes
de consultorios externos u hospitalizados.
A los rganos de Direccin, Control, Asesora, Apoyo y de Lnea

Ley del Ministerio de Salud N 27657 y su Reglamento D.S N 013-2002-SA
INDICES DE PERFORMANCE

INDICADOR
Resultados Clnico
N de resultados
consultorio externo u
hospitalizados vs N
total de orden de
exmenes
N de solicitudes de
nueva muestra vs total
de orden de exmenes

UNIDAD DE MEDIDA

FUENTE

RESPONSABLE

Orden de Exmenes
Resultados

Laboratorio de
Hematologa

N
Porcentaje

Porcentaje

NORMAS

Reglamento de Organizacin y Funciones del Instituto Nacional de Salud del Nio R.M. N 0832010/MINSA.

Manual de Organizacin y Funciones del Departamento de Investigacin, Docencia y Atencin en
Patologa R.D.N 389-DG-INSN-2009
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO
INICIO
1. El Mdico Tratante emite con letra legible y datos completos, la orden de examen de hematologa
(Formato123) y entrega al paciente o titular quien realiza el pago en caja o presenta la orden al SIS
para su verificacin y sellado.
2. Toma de Muestras recibe la orden y:
 Identifica al paciente y el nmero de historia clnica
 Verifica que la orden posea el recibo de caja o el sello de SIS.
 Prepara los materiales y realiza la toma de muestra segn mtodo establecido en el Manual de
Procedimientos Tcnicos del Laboratorio de Hematologa.
 Registra la toma de muestra en el registro del servicio y en la orden de examen (hora y nombre
del Tecnlogo Mdico) y almacena segn condiciones mnimas de almacenamiento.
3. El personal del Servicio de Hematologa:
 Se traslada a toma de muestras cada hora desde las 08:00 hasta las 13.00 horas.
 Verifica que la muestra este completa y la transporta al servicio de Hematologa.
 Registra la orden en la Relacin de Anlisis Solicitados Diarios.
 Verifica que la muestra rena las condiciones mnimas para el examen. De no ser conforme
rechaza la muestra, registra y solicita una nueva toma de muestra. Caso contrario realiza el
examen solicitado y registra los resultados en la orden de examen y el registro correspondiente.
 Si los resultados no son congruentes, solicita una nueva muestra.
 Si los resultados son congruentes, registra los resultados en el sistema e imprime el Resultado
Clnico.
 Registra el resultado en el Registro de Atencin de Pacientes.
4. El Responsable del Servicio de Hematologa revisa la orden y el resultado clnico, de ser conforme

firma y sella el resultado.

5. El Servicio de Hematologa coloca el resultado en el casillero correspondiente.
6. Archivo de Historias Clnicas o Servicio de Hospitalizacin recoge el resultado con cargo de acuerdo
a los tiempos estimados en el servicio y lo adjunta a la Historia Clnica.
FIN
ENTRADAS
NOMBRE
Orden de Examen

NOMBRE
Resultado Clnico

FUENTE
Consultorio Externo
/Servicio de
Hospitalizacin
SALIDAS

FRECUENCIA

TIPO

Diaria

Manual

DESTINO
Consultorio Externo
/Servicio de
Hospitalizacin

FRECUENCIA

TIPO

Diaria

Mecanizado

DEFINICIONES:

REGISTROS:
Orden de Examen
Relacin de Anlisis Solicitados
Registro de Perfil de Coagulacin
Registro de Hierro Srico - Transferrina
Registro de Atencin de Pacientes
Resultado Clnico
ANEXOS:
a) Flujograma del procedimiento
b) Orden de Examen
c) Relacin de Anlisis Solicitados
d) Registro de Perfil de Coagulacin
e) Registro de Hierro Srico - Transferrina
f) Registro de Atencin de Pacientes
g) Resultado Clnico

PROCESO

SERVICIO DE APOYO AL DIAGNSTICO

SUB PROCESO
PROCEDIMIENTO
Consultorio Externo/
Externo/
Servicio de
Hospitalizacin

DIAGNSTICO
ATENCIN DE EXAMENES DE HEMATOLOGA DE PACIENTES DE CONSULTORIOS EXTERNOS o HOSPITALIZADOS
Departamento de Investigacin,
Investigacin, Docencia y Atencin en Patologa
Toma de Muestras

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
VERSION 1.0

Archivo de la Oficina
Estadstica e Informtica o
Servicio correspondiente

Servicio de Hematologa

Paciente

Inicio
Efecta pago en caja o
realiza trmite de
autorizacin en el SIS

Emite orden de examen

de hematologa
Identifica al paciente y el
nmero de su historia
clnica
Verifica que muestra
este completa

Verifica que orden posea

el recibo o sello de SIS

Verifica resultados

Transporta muestra y
orden al servicio

Prepara los materiales,

realiza toma de muestra
segn el Manual de
Procedimientos Tcnicos
del Laboratorio de
Hematologa

NO

Registra la orden en la
relacin de anlisis
solicitados diarios

Registra toma de
muestra realizada en
registro del servicio y
orden, y almacena
muestra

Verifica que la
muestra rena condiciones
mnimas?

SI
NO

Realiza exmenes y
registra resultados

Solicita nueva muestra

Resultados son
congruentes?

Solicita nueva muestra

SI

Registra resultados en
sistema e imprime
Registra resultado clnico
en el registro de atencin
de Pacientes
Revisa y firma resultado
clnico

Archiva resultado en
casillero

Recoge resultados y
firma cargo

Adjunta resultado a la
Historia Clnica
Fin

CODIGO : SADSAD-PATPAT-01

FECHA:
FECHA:

Anexo b
INSTITUTO DE SALUD DEL NIO
DEPARTAMENTO DE PATOLOGA
MINISTERIO DE SALUD

150205 SERVICIO DE HEMATOLOGA

NOMBRES Y APELLIDOS:

HC:

LUGAR DE NACIMIENTO:
EDAD:

PROCEDENCIA:
PESO:

TALLA:

SERVICIO/CONSULTORIO:

CAMA:

DIAGNSTICO CLNICO

CDIGO
15020501

EXAMEN
HEMATOCRITO

EXAMEN

CODIGO

EXAMEN

15020512

ANTICOAGULANTE LUPICO

15020527

ACIDO FOLICO

15020513

HIERRO SERICO

15020528

CONSTANTES
CORPUSCULARES

15020502

LEUCOCITOS
FORM/DIF)

15020503

PLAQUETAS

15020514

TRANSFERRINA
%SATURACION

15020529

FACTOR VIII

15020504

HEMOGLOBINA

15020515

CELULAS L.E.

15020530

FACTOR IX

15020505

RETICULITOS

15020516

T. SICKLING

15020531

DIMERO D

15020506

VELOC/SEDIMENT GLOBULAR

15020517

PLASMODIUM

15020532

HEMOGRAMA 5TA
GENERACION HTO-HbLEUC-PLAQ-CC

15020507

T. COAG. SANGRIA

15020518

BARTONELLA

15020533

REVISION DE LAMINA
PERIFERICA

15020508

T. PROTROBIMA

15020519

MIELOGRAMA

15020534

PERFIL DE
COAGULACION (PT,
PTTA, TT, FIB)

15020509

T. TROBOPLASTINA PARCIAL
ACTIVADA

15020520

FERRITINA SERICA

15020535

HEMOSIDERINA

15020510

T. TROMBINA

15020525

FRAGILIDAD OSMOTICA

15020536

PUNCION DE MEDULA
OSEA -BIOPSIA

15020511

FIBRINOGENO

15020526

VITAMINA B 12

15020537

ERITROPOYETINA

FECHA:
HORA:

(REC.

CDIGO

NOMBRE DEL MDICO SOLICITANTE

CMP.

Anexo c

RELACION DE ANALISIS SOLICITADOS DIARIOS

FECHA:
N

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29

30

CODIGO

HTO%

LEU

PQ

HB

RET

VSG

PT

PTTA

TT

FIB

A.L.

FE

TRAN

FER

VB12

A.FOL

OTROS

Anexo d
REGISTRO DE PERFIL DE COAGULACION
SERVICIO DE HEMATOLOGIA
MINISTERIO DE SALUD

FORMATO

APELLIDOS Y NOMBRES

TP

% ACTIVRIN

PTTA

RAZON

TT

FIBRINOG

AC. LUPICO

RAZON

Anexo e
REGISTRO DE HIERRO SERICO - TRANSFERRINA
SERVICIO DE HEMATOLOGA
MINISTERIO DE SALUD

FECHA

REGISTRO

APELLIDOS Y NOMBRES

HIERRO SERICO

TRANSFERRINA

% SATURACION

TM RESP

Anexo f

REGISTRO DE ATENCIN DE PACIENTES

MINISTERIO DE SALUD

SERVICIO DE HEMATOLOGA
FECHA:
N

H.C.

FORMATO

CODIGO

T.ERRONEA

M. R.

M.P.

SN

AMBUL

Anexo g

INSTITUTO NACIONAL DE SALUD DEL NIO

DEPARTAMENTO DE PATOLOGIA
HEMATOLOGIA

PAGINA:

RESULTADO CLINICO
SERVICIO DE

FECHA:
HORA:
FORMA:

H.C
(Nombre del Paciente)
MEDICO SOLICITANTE
USUARIO
FORMATO
C.I.
NRO

FECHA DE TM:
HORA DE TM:
CAMA:
ANALISIS Y/O ESTRUCTURA

RESULTADO

UNIDAD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
VERSIN 1.0
PROCESO
SUB PROCESO
NOMBRE DEL
PROCEDIMIENTO
PROPSITO
ALCANCE
MARCO LEGAL

FICHA DE DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTO

SERVICIOS DE APOYO AL DIAGNSTICO
DIAGNSTICO
FECHA:
Atencin de Exmenes de Hematologa de
Pacientes de Emergencia
CODIGO: SAD-PAT-02
Atender las rdenes de exmenes de hematologa solicitados para los pacientes
atendidos por emergencia.
A los rganos de Direccin, Control, Asesora, Apoyo y de Lnea

Ley del Ministerio de Salud N 27657 y su Reglamento D.S N 013-2002-SA
INDICES DE PERFORMANCE

INDICADOR
Resultados Clnico
N de resultados de
emergencia vs N total
de orden de exmenes
N de solicitudes de
nueva muestra vs total
de orden de exmenes

UNIDAD DE MEDIDA

FUENTE

RESPONSABLE

Orden de Exmenes
Resultados

Laboratorio de
Hematologa

N
Porcentaje
Porcentaje

NORMAS
Reglamento de Organizacin y Funciones del Instituto Nacional de Salud del Nio R.M. N 0832010/MINSA.

Manual de Organizacin y Funciones del Departamento de Investigacin, Docencia y Atencin en
Patologa R.D.N 389-DG-INSN-2009
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO
INICIO
1. El Mdico Tratante emite con letra legible y datos completos, la orden de examen de hematologa
(Formato123) y entrega al paciente o titular quien realiza el pago en caja o presenta la orden al SIS
para su verificacin y sellado.
2. El Laboratorio de Emergencia recibe la orden e:
 Identifica al paciente.
 Verifica que la orden posea el recibo de caja o el sello de SIS.
 Prepara los materiales y realiza la toma de muestra segn mtodo establecido en el Manual de
Procedimientos Tcnicos del Laboratorio de Hematologa.
 Registra la toma de muestra en el registro del servicio y en la orden de examen (hora y nombre
del Tecnlogo Mdico) y almacena segn condiciones mnimas de almacenamiento.
3. El Servicio de Hematologa:
 Se traslada al Laboratorio de Emergencias y verifica que la muestra est completa segn
especifique la orden.
 Transporta la muestra al servicio de Hematologa.
 Registra la orden en la Relacin de Anlisis Solicitados Diarios.
 Verifica que la muestra rena las condiciones mnimas para el examen. De no ser conforme
rechaza la muestra, registra y solicita una nueva toma de muestra. Caso contrario realiza el
examen solicitado y registra resultados en la orden de examen y registro correspondiente.
 Si los resultados no son congruentes, solicita una nueva muestra.
 Si los resultados son congruentes, registra resultados en el sistema.
 Registra el resultado en el Registro de Atencin de Pacientes. Los tiempos establecidos para el
proceso analtico son dados por el servicio de Hematologa.
 Comunica por telfono el nmero de formato al Laboratorio de Emergencia, el cual se hace por
la red del sistema de Laboratorio vigente, e imprime el resultado que se anexar en la solicitud

de anlisis, donde consta la hora de toma de muestra y la fecha y hora de digitacin e impresin.
 Si los resultados son anormales y crticos para el paciente (ejemplo: HB: 5gr/dl o Hto: 10%),
comunica inmediatamente va telefnica al Mdico tratante o Enfermera encargada, registrando
el nombre completo de la persona que recibe el informe fecha y hora durante las 24 horas del
da, con el fin de que se tomen las acciones oportunas evitando poner en riesgo la salud del
paciente mientras llega el resultado escrito firmado y sellado.
4. El Laboratorio de Emergencia imprime, firma y sella el resultado clnico.
FIN
ENTRADAS
NOMBRE
FUENTE
FRECUENCIA
TIPO
Orden de Examen

Laboratorio de Emergencia

Diaria

Manual

FRECUENCIA

TIPO

Diaria

Mecanizado

SALIDAS
NOMBRE

DESTINO

Resultado Clnico
Emergencia
DEFINICIONES:

REGISTROS:
Orden de Examen
Relacin de Anlisis Solicitados
Registro de Perfil de Coagulacin
Registro de Hierro Srico - Transferrina
Registro de Atencin de Pacientes
Resultado Clnico
ANEXOS: Flujograma del procedimiento

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
VERSION 1.0

SERVICIO DE APOYO AL DIAGNSTICO

PROCESO

DIAGNSTICO

SUB PROCESO
PROCEDIMIENTO

ATENCIN DE EXAMENES DE HEMATOLOGA DE PACIENTES DE EMERGENCIA

Departamento de
Emergencia y reas
Crticas

Departamento de Investigacin,
Investigacin, Docencia y Atencin en Patologa
Servicio de Hematologa

Laboratorio de Emergencia

Paciente

Inicio
Efecta pago en caja o
realiza trmite de
autorizacin en el SIS

Emite orden de examen

de hematologa
Registra muestra en la
relacin de anlisis
solicitados diarios

Verifica que la
muestra rena condiciones
mnimas?

SI

Transporta muestra al
servicio

Verifica que muestra

este completa

Identifica al paciente

Realiza exmenes y
registra resultados

Verifica resultados

Verifica que orden posea

el recibo o sello de SIS

Resultados son
congruentes?

Prepara los materiales,

realiza toma de muestra
segn lo establecido en
el Manual de
Procedimientos Tcnicos
del Laboratorio de
Hematologa

SI

Resultados son anormales

o crticos para el paciente?

NO

SI

NO

NO

Informa inmediatamente al
Mdico Tratante o
Enfermera y registra sus
datos

Solicita nueva muestra

Registra resultados en
sistema

Comunica formato a
Laboratorio de
Emergencia

Registra resultado clnico

en el registro de atencin
de Pacientes

Registra toma de
muestra realizada en
registro del servicio y
orden, y almacena
muestra

Solicita nueva muestra

Imprime resultado,
adjunta orden y deriva
segn corresponda
Fin

CODIGO : SADSAD-PATPAT-02

FECHA:
FECHA:

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
VERSIN 1.0
FICHA DE DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTO
PROCESO

SERVICIOS DE APOYO AL DIAGNSTICO

SUB PROCESO

DIAGNSTICO
Atencin de Exmenes de Hematologa de
FECHA:
Pacientes del Servicio de Salud Bajo
CODIGO: SAD-PAT-03
Tarifario Diferenciado
Atender las rdenes de exmenes de hematologa solicitados para los pacientes
de Clnica.
A los rganos de Direccin, Control, Asesora, Apoyo y de Lnea

Ley del Ministerio de Salud N 27657 y su Reglamento D.S N 013-2002-SA

NOMBRE DEL
PROCEDIMIENTO
PROPSITO
ALCANCE
MARCO LEGAL

INDICES DE PERFORMANCE
INDICADOR
Resultados Clnico
N de resultados
SSBTD vs N total de
orden de exmenes
N de solicitudes de
nueva muestra vs total
de orden de exmenes

UNIDAD DE MEDIDA

FUENTE

RESPONSABLE

Orden de Exmenes
Resultados

Laboratorio de
Hematologa

N
Porcentaje

Porcentaje

NORMAS

Reglamento de Organizacin y Funciones del Instituto Nacional de Salud del Nio R.M. N 0832010/MINSA.

Manual de Organizacin y Funciones del Departamento de Investigacin, Docencia y Atencin en
Patologa R.D.N 389-DG-INSN-2009
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO
INICIO
1. El Mdico Tratante emite con letra legible y datos completos la orden de examen de hematologa
(Formato 123) y entrega al paciente o titular quien realiza el pago en caja.
2. El Servicio de Salud Bajo Tarifario Diferenciado (SSBTD) recibe la orden y:
 Identifica al paciente.
 Verifica que la orden posea el recibo de caja.
 Prepara los materiales y realiza la toma de muestra segn mtodo establecido en el Manual de
Procedimientos Tcnicos del Laboratorio de Hematologa.
 Registra la toma de muestra en el registro del servicio y en la orden de examen (hora y nombre
del Tecnlogo Mdico) y transporta al servicio de Hematologa.
3. El Servicio de Hematologa:
 Verifica que la muestra est completa segn especifique la orden.
 Registra la orden en la Relacin de Anlisis Solicitados Diarios.
 Verifica que la muestra rena las condiciones mnimas para el examen. De no ser conforme
rechaza la muestra, registra y solicita una nueva toma de muestra. Caso contrario realiza el
examen solicitado y registra resultados en la orden de examen y registro correspondiente.
 Si los resultados no son congruentes, solicita una nueva muestra.
 Si los resultados son congruentes, registra resultados en el sistema.
 Registra el resultado en el Registro de Atencin de Pacientes.
 Comunica el nmero de formato al Laboratorio de Emergencia.

4. El SSBTD imprime, firma y sella el resultado clnico.

FIN
ENTRADAS
NOMBRE

FUENTE

FRECUENCIA

TIPO

Orden de Examen

SSBTD

Diaria

Manual

SALIDAS
NOMBRE

DESTINO

FRECUENCIA

TIPO

Resultado Clnico

SSBTD

Diaria

Mecanizado

DEFINICIONES:
REGISTROS:
Orden de Examen
Relacin de Anlisis Solicitados
Registro de Perfil de Coagulacin
Registro de Hierro Srico - Transferrina
Registro de Atencin de Pacientes
Resultado Clnico
ANEXOS: Flujograma del procedimiento

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
VERSION 1.0

SERVICIO DE APOYO AL DIAGNSTICO

PROCESO

DIAGNSTICO

SUB PROCESO
PROCEDIMIENTO
Servicio de Salud Bajo
Tarifario Diferenciado
(SSBTD)
SSBTD)

ATENCIN DE EXAMENES DE HEMATOLOGA DE PACIENTES DE SSBTD

Departamento de Investigacin,
Investigacin, Docencia y Atencin en Patologa

Paciente

Servicio de Hematologa

Inicio

Efecta pago en caja

Emite orden de examen

de hematologa

Identifica al paciente

Verifica que orden posea

el recibo

Prepara los materiales,

realiza toma de muestra
segn lo establecido en
el Manual de
Procedimientos Tcnicos
del Laboratorio de
Hematologa
Registra toma de
muestra realizada en
registro del servicio y
orden, y almacena
muestra

Verifica que muestra

este completa

Registra muestra en la
relacin de anlisis
solicitados diarios

Verifica que la
muestra rena condiciones
mnimas?

SI

Realiza exmenes y
registra resultados

SI
NO

Verifica resultados

Resultados son
congruentes?

NO

Solicita nueva muestra

Registra resultados en
sistema

Solicita nueva muestra

Registra resultado clnico

en el registro de atencin
de Pacientes
Imprime resultado y
deriva segn
corresponda
Fin

Comunica formato a
Clnica

CODIGO : SADSAD-PATPAT-03

FECHA:
FECHA:

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
VERSIN 1.0
FICHA DE DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTO
PROCESO

SERVICIOS DE APOYO AL DIAGNSTICO

SUB PROCESO
NOMBRE DEL
PROCEDIMIENTO

DIAGNSTICO
FECHA:
Atencin de Exmenes de Hematologa de
Pacientes Externos
CODIGO: SAD-PAT-04
Atender las rdenes de exmenes de hematologa solicitados para los pacientes
de otras entidades de salud.
A los rganos de Direccin, Control, Asesora, Apoyo y de Lnea

Ley del Ministerio de Salud N 27657 y su Reglamento D.S N 013-2002-SA

PROPSITO
ALCANCE
MARCO LEGAL

INDICES DE PERFORMANCE
INDICADOR
Resultados Clnico
N de resultados de
pacientes externos vs
N total de orden de
exmenes
N de solicitudes de
nueva muestra vs total
de orden de exmenes

UNIDAD DE MEDIDA
N
Porcentaje

FUENTE

RESPONSABLE

Orden de Exmenes
Resultados

Laboratorio de
Hematologa

Porcentaje

NORMAS

Reglamento de Organizacin y Funciones del Instituto Nacional de Salud del Nio R.M. N 0832010/MINSA.

Manual de Organizacin y Funciones del Departamento de Investigacin, Docencia y Atencin en
Patologa R.D.N 389-DG-INSN-2009
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO
INICIO
1. El familiar del paciente o el paciente atendido en otro establecimiento de salud solicita el examen en
el servicio de hematologa.
2. El Servicio de Hematologa:
 Verifica si la solicitud contiene la informacin suficiente para identificar al paciente y al solicitante
autorizado, as como proporcionar los datos clnicos pertinentes, entre ellos:
- Identificacin nica del paciente;(DNI paciente adulto)
- Nombre u otro identificador nico del mdico u otra persona legalmente autorizada para solicitar
los anlisis o utilizar la informacin mdica, junto con el destinatario del informe de laboratorio.
La direccin del mdico solicitante se debe proporcionar como parte de la informacin, en la hoja
de peticin cuando sea diferente de la del laboratorio receptor;
- Tipo de muestra primaria y el lugar anatmico de origen, cuando sea apropiado;
- Anlisis solicitados;
- Informacin clnica relativa al paciente, que incluya, como mnimo, el gnero y la fecha de
nacimiento para efectos de interpretacin;
 Aplica los requisitos nacionales, regionales o locales.
3. El Servicio de Hematologa emite la orden de examen de hematologa (formato 123) y entrega al
familiar del paciente o el paciente quien realiza el pago en caja.
4. El Servicio de Hematologa recibe la orden y:
 Verifica que la orden posea el recibo de caja.
 Prepara los materiales y realiza la toma de muestra segn mtodo establecido en el Manual de
Procedimientos Tcnicos del Laboratorio de Hematologa.
 Si el paciente est hospitalizado en otro establecimiento de salud, entrega al familiar del paciente
el material, dando indicaciones precisas de toma de muestra y transporte hacia el servicio de
hematologa como: cadena de fro, tiempo desde la toma hasta la llegada al servicio y
posteriormente coloca en el resultado que es una muestra enviada segn lo establecido en la
Norma Tcnica Peruana 15189 2008 2da. Edicin.
 Registra la orden en la Relacin de Anlisis Solicitados Diarios.

 Verifica que la muestra rena las condiciones mnimas para el examen. De no ser conforme
rechaza la muestra, registra y solicita una nueva toma de muestra. Caso contrario realiza el
examen solicitado y registra resultados en la orden de examen y registro correspondiente.
 Si los resultados no son congruentes, solicita una nueva muestra.
 Si los resultados son congruentes, registra resultados en el sistema e imprime el Resultado
Clnico.
 Registra el resultado en el Registro de Atencin de Pacientes.
5. El Responsable del Servicio de Hematologa revisa orden y resultado clnico, de ser conforme firma y
sella el resultado.
6. El Servicio de Hematologa archiva el resultado en el file diario correspondiente.
7. El Familiar del paciente o el paciente recoge sus resultados, con el recibo de caja.
FIN
ENTRADAS
NOMBRE

FUENTE

FRECUENCIA

TIPO

Orden de Examen

Laboratorio de
Hematologa

Diaria

Manual

SALIDAS
NOMBRE

DESTINO

FRECUENCIA

TIPO

Resultado Clnico

Hospital solicitante

Diaria

Mecanizado

DEFINICIONES:
REGISTROS:
Orden de Examen
Relacin de Anlisis Solicitados
Registro de Perfil de Coagulacin
Registro de Hierro Srico - Transferrina
Registro de Atencin de Pacientes
Resultado Clnico
ANEXOS: Flujograma del procedimiento

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
VERSION 1.0

SERVICIO DE APOYO AL DIAGNSTICO

PROCESO

DIAGNSTICO

SUB PROCESO
PROCEDIMIENTO

ATENCIN DE EXAMENES DE HEMATOLOGA DE PACIENTES EXTERNOS

Departamento de Investigacin,
Investigacin, Docencia y Atencin en Patologa

Familiar del paciente o

paciente externo

Servicio de Hematologa

Inicio

Solicita examen

Verifica si la solicitud
contiene la informacin
requerida

Completa orden de
examen y sella

Efecta pago en caja

Verifica que la orden

posea el recibo

Paciente esta
hospitalizado en otro
establecimiento de
salud?

SI

Entrega a familiar el
material e indicaciones
de toma de muestra y
transporte

Verifica que la
muestra rena condiciones
mnimas?

SI

Realiza exmenes y
registra resultados

NO

Verifica resultados
Prepara los materiales,
realizar toma de muestra
segn lo establecido en
el Manual de
Procedimientos Tcnicos
del Laboratorio de
Hematologa

Registra orden

NO
Resultados son
congruentes?

NO

Solicita nueva muestra

SI

Recoge resultados

Archiva resultado en file

Solicita nueva muestra

Registra resultados en
sistema e imprime

Revisa y firma resultado

Registra resultado clnico

en el registro de atencin
de Pacientes

Fin

CODIGO : SADSAD-PATPAT-04

FECHA:
FECHA: