FACULTAD

CURSO
Humano

Informtica Administrativa
:

Gestin Del Talento

PROFESOR

Gina Fernndez Torres

TURNO

Noche

INTEGRANTES

:
Aasco Castillo, Yeni Gleny

Arequipa - 2015

Contenido

1.

Las cuatro clases de cambio de comportamiento logrado mediante el entrenamiento............3

2.

Cmo obtener el mximo beneficio de los programas de entrenamiento?.........................3

3.

Diferencia entre educacin corporativa y entrenamiento tradicional................................3

4.

Aplicacin de la teora del aprendizaje al entrenamiento..............................................4

1.

Modelo de calidad de vida laboral.........................................................................4

2.

Cmo reducir el estrs en el sitio de trabajo?..........................................................5

3.

Programas de bienestar de los empleados.................................................................5

4.

Elementos esenciales que permiten a una empresa ser un excelente lugar para trabajar.........6

TRABAJO 01

1. Las cuatro clases de cambio de comportamiento logrado mediante el entrenamiento

Transmisin de Informaciones: Aumentar el conocimiento de las personas.
Informacin sobre la organizacin, sus productos o servicios, polticos y directrices,
reglas y reglamentos y sus clientes.
Desarrollo de Habilidades: Mejorar las destrezas.
Capacitar apara ejecucin y operacin de tareas, manejo de equipos, maquinas y
herramientas.
Desarrollar de Actitudes: Modificar comportamientos.
Cambio de actitudes negativas a actitudes favorables, de toma de conciencia y
sensibilidad con las personas, con los clientes internos y externos.
Desarrollo de Conceptos: Elevar el nivel de abstraccin Gestin Humana
Desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en trminos
globales
y
amplios
2. Cmo obtener el mximo beneficio de los programas de entrenamiento?
El apoyo y el compromiso de la cpula son indispensables, como ocurren, los
programas de calidad total.
Real involucramiento de la alta direccin significa que el programa es serio.
Mientras est en manos de la gerencia intermedia, el programa se puede desviar de
su objetivo.
Es importante relacionar la programacin del entrenamiento con los objetivos
estratgicos del negocio.
La empresa debe crear un clima interno favorable al entrenamiento y la
capacitacin de las personas, en el que se incentiven nuevas habilidades , se
privilegien la creatividad y la innovacin se valora nuevos conocimientos
3. Diferencia entre educacin corporativa y entrenamiento tradicional
La educacin corporativa da conocimientos a los empleados y enfoca a a
aplicacin de esto y al desarrollo de los objetivos. El entrenamiento tradicional da
los conocimientos a los empleados sin importar si estos lo aplican en sus labores.

La educacin corporativa se enfoca en el desarrollo del cuadro de personal, para

obtener resultados en los negocios. Es un modelo diferente del entrenamiento
tradicional, diseado para transmitir conocimientos especficos del tema en que la
persona presente alguna deficiencia, porque trae una visin ms amplia a largo
plazo.
4. Aplicacin de la teora del aprendizaje al entrenamiento
Tiene los principios de diseo como en la implementacin de programas formales e
informales de entrenamiento, esto quiere decir:

El entrenamiento debe estar motivado para aprender

El entrenamiento debe estar capacitado para aprender

El aprendizaje requiere retroalimentacin y refuerzo

La aplicacin prctica aumenta el desempeo del

entrenamiento

El

material

de

cada

entrenamiento

significativo

El material debe comunicar con eficacia

debe

ser

El material del entrenamiento debe ser transferible al

trabajo

TRABAJO 02

1. Modelo de calidad de vida laboral

Produce un ambiente de trabajo ms humano. Trata de cubrir tanto las necesidades
prioritarias de los trabajadores como las de otro nivel. Busca emplear las
habilidades ms avanzadas de stos y ofrecer un ambiente que los aliente a mejorar
sus habilidades.
Compensacin justa y adecuada: la justicia distributiva de la compensacin
depende de la adecuacin de la remuneracin al trabajo que la persona realiza, de la
equidad interna y de la equidad externa,
Condiciones de seguridad y salud en el trabajo: incluye las dimensiones jornadas de
trabajo y ambiente fsico adecuados a la salud y bienestar de la persona,
Empleo y desarrollo de la capacidad: proporcionar oportunidades de satisfacer las
necesidades de empleo, de habilidades y conocimientos del trabajador, desarrollar
su autonoma, autocontrol y obtener informacin,
Oportunidades de crecimiento continuo y seguridad: proporcionar posibilidades de
carrera en la organizacin, crecimiento y desarrollo personal y seguridad en el
empleo,
Integracin social en la organizacin: eliminacin de barreras jerrquicas notorias,
apoyo mutuo, franqueza interpersonal y ausencia de ideas preconcebidas,
Reglamentacin: se refiere al establecimiento de normas y reglas de la
organizacin, derechos y deberes del trabajador, recursos contra decisiones
arbitrarias y un clima democrtico,

Trabajo y espacio total de vida: el trabajo no debe absorber todo el tiempo y toda la
energa del trabajador, es detrimento de su vida familiar y particular,
Importancia social de la vida en el trabajo: el trabajo debe ser una actividad social
que enorgullezca a la persona
1. Cmo reducir el estrs en el sitio de trabajo?
Ser el nuevo de la empresa: Cualquier inicio es difcil y ms si tenemos poca
experiencia o no conocemos a nadie. Para evitar sentir estrs por esta razn
simplemente comienza la interaccin con tus compaeros. Piensa que ellos tambin
se pueden sentir temerosos si consideran que podras ser una amenaza
laboralmente. El paso bsico es salir y hablar con ellos, puedes preguntarles sobre
su experiencia y dejarles ver que te interesa quines son ellos. Cuando te pregunten
sobre tu historial laboral responde de manera natural y slo lo que te han
preguntado.
Un ascenso rpido: Todos esperamos tener mejores puestos laborales, pero cuando
nos convertimos en los jefes de nuestros compaeros podemos sentir un gran estrs.
Esto se puede deber a que no nos sentimos seguros, o a que nuestros compaeros se
sienten molestos y nos tratan diferente. Lo que debemos hacer para vencer el estrs
es recordar que llegamos ah por mritos propios y hacer el mejor trabajo posible.
Estr en boca de todos por un chisme: Las personas tendemos a hablar de otros y
para muchos esto se convierte en un deporte. Puede darse el caso de que el chisme
sea inventado o la exageracin de algn hecho sin importancia, aunque tambin
puede ser cierto. De cualquier modo, es mejor que hables con tu jefe y con el
departamento recursos humanos sobre la situacin si crees que puede afectar a tu
empleo. En caso contrario, slo sigue haciendo lo tuyo y vers que pronto se
olvidarn del asunto o encontrarn algo mejor de qu hablar.
2. Programas de bienestar de los empleados
Estos programas deben ser flexibles y tienen que empezar desde las tareas de
reclutamiento y seleccin si se quiere contar con el mejor talento humano
Los planes de beneficios correctamente diseados y aplicados son elementos altamente
motivadores y factores que atraen a las personas talentosas
En conclusin, al crear planes de beneficios se debe buscar la equidad ms que la
igualdad dejando suficientemente claras las reglas del juego a todos los empleados.

Cuando tienes empleados sanos, tu empresa cosecha los beneficios. Un programa

de bienestar bien diseado puede aumentar la productividad, aumentar la moral y
reducir el estrs. Los programas de bienestar ayudan a los empleados a tomar
decisiones inteligentes y saludables que pueden reducir los costos de salud,
aumentar la vitalidad y disminuir el ausentismo
Por lo general, cuando las compaas disean estos planes, enfocan los beneficios
en situaciones especficas que rara vez cobijan a todo el personal. Por ejemplo,
cuando se desarrolla un plan de horarios flexibles para padres y madres que tienen
hijos pequeos, se est sin quererlo, dando un trato preferencial a los empleados en
esta situacin, sin pensar que este plan puede enviar seales errneas al resto de
empleados.

Si una secretaria ejecutiva tiene un beb que requiere de su tiempo y por ello recibe
preferencias en sus horas de llegada y salida, qu puede pensar otra secretaria del
mismo nivel que tiene un par de hijos adolescentes y a la cual el plan de horarios
flexibles no cobija?
3. Elementos esenciales que permiten a una empresa ser un excelente lugar para
trabajar
El clima de trabajo en una empresa es uno de los factores determinantes de un buen
lugar para trabajar. Generalmente est relacionado con un alto nivel de confianza
entre la gerencia y los empleados. Un buen clima de trabajo se concreta en el trato
diario, en el que los empleados se sienten bien tratados por sus lderes y por sus
pares. La remuneracin y el salario son unos de los grandes temas. Un pago
adecuado para las tareas que uno realiza y el resultado que alcanza son sumamente
importantes. El respeto y la valoracin personal son tambin muy relevantes. Se es
buen empleador cuando se fideliza de manera tal que quienes trabajan en la
empresa no se quieren ir y los que estn afuera quieren pertenecer. En cuanto a la
rentabilidad de los accionistas, ndices internacionales muestran que el retorno de la
inversin en es tres veces mayor que en empresas que no son excelentes lugares
para trabajar. Las tres causas principales de fidelizacin interna son las
oportunidades de crecimiento, el equilibrio entre la vida personal y laboral y la
remuneracin. Para mejorar el lugar de trabajo es necesario dar espacio a la
comunicacin y la creatividad.
TRABAJAN COMO EQUIPO / FAMILIA todo en un ambiente de CONFIANZA
Condiciones fsicas. Las condiciones fsicas contemplan las caractersticas
medioambientales que dispone la empresa para que los empleados desarrollen su
trabajo: la iluminacin, el sonido, la distribucin de los espacios, la ubicacin de las
personas, los utensilios, etctera.
Independencia. La independencia mide el grado de autonoma de las personas en
la ejecucin de sus tareas habituales. Favorece al buen clima el hecho de que
cualquier empleado disponga de toda la independencia que es capaz de asumir.
Implicacin. Se refiere al grado de entrega de los empleados hacia la empresa. Es
muy importante que sepas que la mejor forma de generar implicacin en tus
empleados es a travs de un liderazgo eficiente y unas condiciones laborales
aceptables. Si no se consigue hay riesgo de escapismo y absentismo laboral.
Igualdad. Este es un valor que mide si todos los miembros de la empresa son
tratados con criterios justos. La escala permite observar si existe algn tipo de
discriminacin. El amiguismo y la falta de criterio ponen en peligro el ambiente de
trabajo sembrando la desconfianza y el rencor.
Liderazgo. Es muy importante la capacidad de los lderes para relacionarse con sus
colaboradores. Un liderazgo que es flexible ante las mltiples situaciones laborales
que se presentan, y que ofrece un trato a la medida de cada colaborador, genera un
clima de trabajo positivo que es coherente con la misin de la empresa y que
permite y fomenta el xito.
Relaciones. El grado de madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos con
otros, la colaboracin o la falta de compaerismo, la confianza, todo ello son

aspectos de suma importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de una

empresa es percibida por los clientes.
Reconocimiento. Es fcil reconocer el prestigio de quienes lo ostentan
habitualmente, pero cuesta ms ofrecer una distincin a quien por su rango no suele
destacar. Cuando nunca se reconoce un trabajo bien hecho, aparece la apata y el
clima laboral se deteriora progresivamente.
Confianza Cuando existe una confianza mutua entre trabajadores y directivos, la
colaboracin se hace inminente. Los equipos de trabajo se apoyan entre s y estn
convencidos que trabajar de forma conjunta es mucho mejor que trabajar de manera
individual.
Comunicacin Para que una empresa funcione debe de existir una comunicacin
efectiva entre altos mandos y colaboradores. En estas empresas la gente sabe de
manera especfica cules son los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Tambin
saben cmo hacerlo y para qu se hace, as como las estrategias que se aplican. La
comunicacin se convierte en herramienta ms de trabajo, dejando a un lado la
barrera divisional entre los distintos escalafones de la empresa, con esto se gana
confianza y mutua ayuda para lograr los objetivos.
Innovacin Las estrategias estaran incompletas si no se habla de innovar. Hoy, las
empresas buscan ser mejores a travs de ideas que nunca hayan sido exploradas y la
innovacin es fundamental para que estas empresas sean el mejor lugar para
trabajar.
Creatividad
El capital humano es primero.
Cultura en la organizacin Hablar de cultura en la organizacin es muy distinto a
hablar sobre cultura organizacional. Estas empresas se encargan de realizar
programas educativos al interior y exterior de sus lugares de trabajo, los cuales
integran, de manera directa, a las familias de los trabajadores. Adems, uno de los
principales objetivos de estas empresas es darles oportunidad a sus trabajadores de
encontrar un balance tanto en su vida laboral como en la personal.
Remuneraciones.
Equidad El trato justo es un factor determinante para asegurar que ste es un
mejor lugar para trabajar. Dejar diferencias de sexo, estrato social y rango de
trabajo es necesario para hallar un equilibrio en una organizacin. La mayora de
las empresas del ranking generan programas de intervencin, donde se dan plticas
para incentivar la igualdad dando asesoramiento individualizado.
Respeto El capital humano no slo es un nmero de nmina, son seres humanos
que necesitan ser respetados, agrega Ferrari. De acuerdo al ranking, las empresas
deben preocuparse por la salud fsica y mental de sus colaboradores, respetando
horarios de trabajo, proporcionando lugares para una mejora alimentacin y calidad
en sus herramientas de trabajo.
|empleo, los horarios, los servicios mdicos, entre otros, son factores que tambin
inciden fuertemente en el clima laboral