Rapport 2012 Sous Traitance

Rapport Annuel 2012
Rapport sur la sous-traitance

du groupe AREVA en France
30 juin 2013
Sommaire
Prambule
Avant-propos
1 - Le recours la sous-traitance correspond un choix industriel
1.1 La contribution de la sous-traitance la performance industrielle
1.2 La Politique industrielle dAREVA
1.3 Les curs de mtiers dAREVA
1.4 Les segments dactivit pouvant faire lobjet dune sous-traitance
1.5 Les chiffres cls de la sous-traitance de prestations sur le primtre AREVA France
2 - Le recours et la matrise de la sous-traitance font lobjet dune approche globale

2.1 La prise en compte des intervenants extrieurs dans les Politiques dAREVA
2.2 Le travail commun de la Direction des Achats et de la Direction 3SDD sur la sous-traitance
2.3 Llaboration dun standard de la filire encadrant la sous-traitance sur un site nuclaire
2.4 La prise en compte des FOH dans les rflexions sur la sous-traitance
2.5 La contribution dAREVA la recherche sur le sujet de la sous-traitance
3 - La sous-traitance est encadre par des procdures dachats et de prvention des risques
3.1 Le rfrencement des entreprises prestataires dAREVA
3.2 La qualification des entreprises prestataires dAREVA sur des marchs risques particuliers
3.3 Lintgration des exigences de sret-scurit-environnement dans la spcification de besoin
3.4 La limitation des niveaux de sous-traitance et le principe de mieux-disance
3.5 Les caractristiques de la sous-traitance dAREVA
4 - La sous-traitance ncessite une vigilance sur les comptences, les habilitations, les
formations des intervenants extrieurs
4.1 La contribution dAREVA au dveloppement des comptences ncessaires la filire
4.1 Le travail didentification des comptences critiques avec les entreprises prestataires
4.3 Les formations aux gestes techniques des intervenants extrieurs
4.4 Les formations aux risques et la prvention des risques des intervenants extrieurs
4.5 La gestion des comptences des intervenants extrieurs
5 - La sous-traitance ncessite une attention la prparation et au suivi des interventions,

aux conditions daccueil et la qualit de vie au travail des intervenants extrieurs
5.1 Laccueil des intervenants extrieurs
5.2 La Qualit de Vie au Travail des intervenants extrieurs
5.3 La prparation des interventions
5.4 La ralisation des interventions
5.5 La surveillance oprationnelle des activits sous-traites et des intervenants extrieurs
6 - En matire de sret-sant-scurit, les intervenants extrieurs bnficient des mmes

mesures de protection et de suivi que les collaborateurs AREVA
6.1 Les Politiques groupe et limplication de la Direction dAREVA
6.2 Les fondamentaux en matire de sret-sant-scurit-environnement
6.3 La culture de sret-scurit-environnement des intervenants extrieurs
6.4 Les mesures de prvention
6.5 Les rsultats en matire de dosimtrie et de scurit au travail
Conclusion
Annexes
Rapport annuel 2012 sur la sous-traitance du groupe AREVA 30 juin 2013
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Prambule
Ce document est le rapport dAREVA sur le recours la sous-traitance dans ses activits nuclaires
en France en 2012. Il est transmis au ministre du Redressement productif et au ministre de
lEcologie, du Dveloppement durable et de lEnergie.
Conformment lengagement de Luc Oursel, Prsident du directoire dAREVA, par courrier dat du
17 dcembre 2012 (annexe 3 du rapport), le rapport intgre les donnes chiffres et les dclinaisons
oprationnelles de lensemble des travaux mens par AREVA en 2012.
Il est remis pour information au Haut Comit pour la Transparence et lInformation sur la Scurit
Nuclaire (HCTISN). Dans le cadre de sa politique de transparence, AREVA le rend public en le
mettant sur son site Internet et en le diffusant aux parties prenantes concernes ou intresses par
le thme.
Lobjet de ce rapport est de prciser :
- les fondements de la politique industrielle et du recours la sous-traitance ;
- les actions damlioration continue mises en uvre ou engages ;
- lencadrement de la sous-traitance par des procdures dachats et de prvention des risques ;
- la vigilance exerce sur les comptences et les formations des intervenants extrieurs ;
- lattention porte aux conditions daccueil et de travail des intervenants extrieurs ;
- et les politiques et les rgles en matire de sant et de scurit au travail.
Il fait suite au premier rapport des principaux exploitants nuclaires en France (AREVA, CEA, EDF)
tabli la demande du ministre charg de lIndustrie, de lEnergie et de lEconomie numrique par
courrier CAB/PC/CM du 31 mai 2011 (annexe 4 du rapport), et transmis en octobre 2011.
Dans le contexte rsultant de laccident sur la centrale nuclaire de Fukushima Daiichi en mars 2011,
ce premier rapport dcrivait :
- la nature des activits sous-traites ;
- les critres de slection des sous-traitants ;
- et le contrle des sous-traitants, y compris de la sous-traitance de la sous-traitance.
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Avant-propos
Ce rapport sinscrit dans la continuit de celui que nous avions tabli en 2011 la demande de
Monsieur le Ministre de lIndustrie, de lEnergie et de lEconomie Numrique et dans lequel nous
avions fait un premier tat de nos pratiques en matire de sous-traitance pour les diffrentes activits
oprationnelles du groupe AREVA : exploitant dinstallations nuclaires, oprateur industriel ou
prestataire de services pour le compte dautres exploitants nuclaires.
Pour lensemble de ces activits, le recours la sous-traitance fait lobjet de toute notre vigilance. Il
sinscrit dans le cadre de la politique industrielle du groupe, formalise en 2012, avec lobjectif dtre
performant en termes de qualit, de sret et de comptitivit en faisant appel des entreprises
reconnues pour leurs comptences et leur professionnalisme. Il fait lobjet dune approche globale,
dfinie dans des procdures groupe.
En tant que responsable oprationnel des activits du groupe, je demande nos quipes quelles
soient particulirement attentives la matrise des activits sous-traites, en particulier dans les
domaines de la sret, de la sant et de la scurit au travail, et en prenant en compte autant que
ncessaire dans leur approche les facteurs organisationnels et humains.
La sret et la scurit constituent le premier pilier du plan dactions stratgique dAREVA. Nos
objectifs suivis au plus haut niveau du groupe concernent pleinement nos prestataires et nos soustraitants. A ce titre, les salaris des entreprises extrieures bnficient videmment des mmes
dispositions de prvention des risques que nos collaborateurs : formations et sensibilisations,
quipements de protection collective et individuelle, suivi dosimtrique, prparation des interventions.
Nous exigeons de leur part le respect de pratiques strictes dans la vrification des habilitations, des
formations et dans le maintien des comptences. Nous recherchons leur implication maximale dans
la prparation des interventions, la qualit de laccueil et des conditions de travail des personnels
ainsi que dans lencadrement et la rigueur du suivi des oprations quils ralisent. Des critres de
mieux-disance ont t introduits cette fin dans les contrats de sous-traitance.
Enfin, nos prestataires sont associs au retour dexprience des incidents et presquincidents qui est
ralis tant au niveau local que national.
Jai souhait que ce rapport permette davoir une vision densemble de notre dmarche damlioration
continue et prsente nos rsultats en matire de recours et de gestion de la sous-traitance. Il se veut
dmonstratif et illustratif, et il comporte plusieurs tmoignages dacteurs fonctionnels et oprationnels
impliqus concrtement dans notre organisation.
Philippe Knoche, Directeur Gnral Dlgu, Membre du Directoire, AREVA
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1 - Le recours la sous-traitance
correspond un choix industriel
AREVA est un groupe industriel qui fournit ses clients en France et ltranger des solutions pour
produire de llectricit avec moins de CO2, bases sur lnergie nuclaire et les nergies
renouvelables (olien, solaire, bionergie, stockage). AREVA propose une offre intgre qui couvre
toutes les tapes du cycle du combustible, la conception et la construction de racteurs nuclaires et
les services associs pour leur exploitation, ce qui reprsente une grande varit dactivits.
Les activits nuclaires dAREVA comprennent notamment :
- la recherche, lextraction, la concentration du minerai duranium ;
- la conversion, lenrichissement de luranium ;
- la conception, la fabrication de combustible nuclaire ;
- la conception, la construction des racteurs nuclaires ;
- la fourniture de produits et services pour la maintenance, lamlioration des performances ;
- le traitement, le recyclage des combustibles et des matriaux rutilisables ;
- le conditionnement et lentreposage des dchets, le dmantlement des sites nuclaires ;
- et la logistique et le transport concernant ces diffrentes activits.
Schma des activits du groupe :
AREVA a la particularit dexercer plusieurs types de responsabilits dans la ralisation et mise en

uvre dactivits nuclaires. Il intervient ainsi comme Exploitant de site industriel et notamment
dinstallations nuclaires de base, mais aussi comme Oprateur industriel dinstallations nuclaires
ou Prestataire de services pour le compte de grands donneurs dordres de la filire nuclaire.
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1.1 La contribution de la sous-traitance la performance industrielle

Pour chacune de ces familles dactivits et de responsabilits, AREVA sappuie en France et
ltranger sur des entreprises prestataires spcialises, reconnues pour leurs comptences techniques
et souvent bien implantes localement.
Ce recours des entreprises extrieures se fait dans une logique de performance industrielle, en
termes de qualit, dinnovation, de ractivit ou de comptitivit, et en veillant au respect dun
standard lev en matire de sret, de sant, de scurit au travail et de dveloppement durable.
Plus prcisment, AREVA peut avoir recours des entreprises prestataires, notamment pour :
-
construire des offres plus larges, en particulier de produits ou de services

o exemple : les prestations de maintenance intgres qui peuvent ncessiter de faire
appel, en plus de ses propres mtiers et de ses comptences en matire de
coordination dactivits et de pilotage projet, des entreprises spcialises sur des
corps de mtiers particuliers comme les machines tournantes, la chaudronnerie et
la tuyauterie, la robinetterie, les examens et contrles non destructifs, le gnie civil,
la logistique nuclaire, le montage et le dmontage dchafaudages, la pose et la
dpose de calorifuge, llectricit et le contrle-commande ;
optimiser la performance de ses installations via des bailleurs de procd

o exemples : le CEA qui a dvelopp pour AREVA le procd de creuset froid pour la
vitrification des dchets haute activit, procd implant dans latelier de vitrification
de R7 dAREVA La Hague ou encore la socit ETC (Enrichment Technology
Company Limited) qui dveloppe, fabrique, fournit, installe des centrifugeuses
gaz, notamment pour les usines denrichissement de Georges Besse II sur le site
dAREVA Tricastin ;
bnficier de comptences et de moyens spcialiss ou rares

o exemple : les spcialistes sur les domaines de la ventilation nuclaire, de la
dtection automatique dincendie, de la tlmanipulation, des oprations de rinage
des canalisations ou de grattage des parois, de la surveillance de la qualit du sol
et des eaux, de la dconstruction et du ramnagement de sites pour les projets de
dmantlement et de valorisation de sites nuclaires ;
absorber des pics dactivit ou accrotre la ractivit

o exemple : les arrts programms dquipements, dateliers, dinstallations pour
raliser des oprations de maintenance, qui ont lieu pour lessentiel, soit en hiver,
soit en t, sur une priode courte allant de quelques semaines quelques mois, et
qui demandent un apport important de main duvre qualifie, pouvant impliquer
plusieurs dizaines centaines dintervenants. Seules des entreprises spcialises
ont la capacit de mobiliser rapidement les comptences ncessaires (dans les
domaines de llectricit, de llectrotechnique, de la mcanique, des
automatismes, ), mais aussi de proposer ces intervenants dautres missions en
dehors de ces chantiers programms ;
disposer des meilleures pratiques sur des activits non cur de mtier
o exemple : les auxiliaires industriels comme la production et la distribution aux
installations dnergie (lectrique, calorique, ), de fluides (eau industrielle, eau
dminralise, eau de refroidissement, eau chaude, eau de lavage, ), de gaz (air
respirable, air comprim, vapeur haute et basse pression, argon, azote, hlium, )
ou comme la ventilation des btiments ;
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bnficier dune comptitivit plus leve sur des activits non cur de mtier
o exemples : des interventions courantes sur les btiments comme la plomberie,
lclairage, le chauffage, la rfection des toitures, portes, fentres, revtements,
peintures ou encore des services aux occupants avec la gestion du courrier, des
salles de runion, la restauration collective, la conciergerie, le rseau de transport
intrasite, la crche pour les enfants, et des services aux particuliers avec laccueil
des visiteurs, le standard, la gestion du parc automobile, les tlcommunications ;
produire des tierces expertises ou raliser des contrles indpendants

o exemple : des demandes des Autorits de contrle (Autorit de sret nuclaire, ou
Direction rgionale de lEnvironnement, de lAmnagement et du Logement)
lExploitant de faire faire des contre-calculs en support dune tude de dangers ou
un audit sur la culture de sret dune entit du groupe, par des socits ou des
organismes spcialiss et indpendants.
Construction de lusine Georges Besse II

(opration de gnie civil), AREVA Tricastin
Dconstruction de la chemine des chaudires fioul

(opration de manutention), COMURHEX Malvsi
Les entits oprationnelles dAREVA peuvent faire appel des entreprises prestataires spcialises
pour constituer une offre globale qui rpond une demande du donneur dordres (cf. : Tmoignage
de J.L Quirante, page suivante).
Montage des obturateurs avant la sortie des dchets,

dmantlement du racteur du Bugey 1, BU Assainissement
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Tmoignage de J.L. QUIRANTE, Chef de projet et

Responsable site Bugey, BU Assainissement
Quelles sont les principales caractristiques de la prestation qu'AREVA ralise pour le
compte d'EDF sur le projet de dmantlement de la centrale du Bugey 1 ?
La prestation vise raliser lvacuation des dchets entreposs dans le caisson racteur de Bugey
1. Les dchets concerns reprsentent une masse de 19 tonnes, essentiellement des dchets
activs. En outre, 34 tonnes de dchets de dmantlement devront tre traits et vacus, ainsi que
27 tonnes de briques de baryte. Le chantier a dmarr en dcembre 2011. Il est programm jusquen
mai 2015. Il comprend 5 phases avec les amnagements prliminaires, le dmantlement du sas
pondoir, lamnagement pour lexploitation et le dmantlement du conduit de pondoir, la reprise des
dchets dexploitation et la ralisation des prises dchantillon, avant le repli de chantier. Le matre
douvrage est EDF CIDEN, le matre duvre est AREVA STMI qui sappuie pour la ralisation de la
prestation sur des entits AREVA ainsi que sur des Entreprises prestataires et sous-traitantes.
Ds l'appel d'offre, vous avez inclus des sous-traitants votre proposition. Est-ce une pratique
courante ? Pouvez-vous nous expliquer ce qu'ils apportent ?
Dune manire gnrale, nous faisons appel des prestataires qui ont une spcialisation mtier
transverse et utile au dmantlement dinstallations ou dquipements nuclaires. Par ailleurs, bien
souvent dans un projet de dmantlement, il y a des phases de prparation ou damnagement qui
induisent la mise en place dquipements neufs ou revamps avec en particulier la ventilation, la
dtection automatique dincendie, les outils de dcoupe ou de manutention. Pour ces fournitures et
oprations, nous avons recours des entreprises dont cest le cur de mtier.
Dans le cadre de notre projet nous avons sous-trait, outre lachat dquipements :
- la remise en tat de la ventilation (entreprise NOVI) ;
- la partie cordistes (entreprise SIGEDI) du dmantlement des quipements peu accessibles
dans la cellule afin dy intgrer les quipements ncessaires au traitement des dchets
dexploitation (barres de contrle, amortisseurs) ;
- la fourniture et la mise en place des outils de dcoupe (entreprise REEL / IMEX) ;
- la fourniture et la mise en place du systme vido pour travailler distance compte tenu des
forts niveaux de dbits de doses (entreprise REEL / IMEX) ;
- le traitement des quipements amiants (entreprises SIGEDI ou SRA-SAVAC).
Comment vous assurez-vous du respect de vos engagements et de la qualit des prestations
ralises par vos sous-traitants ?
En premier, nous nous appuyons sur le systme de management intgr (SMI). Celui-ci comprend
une composante ou un processus relatif la matrise des sous-traitants (internes et externes).
Ensuite, des dispositions pratiques, dployes au quotidien, ont t mises en place pour garantir la
matrise des activits sous-traites :
- nos cahiers des charges sont partags avec notre responsable qualit-sret-sant-scurit
environnement et rappellent mthodiquement les attendus en termes de qualit, de dlais et de
prvention des risques ;
- nous avons gr une quipe projet incluant des ingnieurs spcialiss (mcanique, conception
assiste par ordinateur, dchets) qui suivent et valident les tudes de nos prestataires ;
- nous ralisons des accueils concernant les sous-traitants afin de les sensibiliser sur la qualit,
les dlais attendus ainsi que sur les exigences du client ;
- nous avons adjoint lquipe chantier un coordonnateur scurit et un technicien spcialis en
radioprotection qui valident et suivent troitement les interventions ;
- notre chef de chantier ralise quotidiennement des pr-job briefings avec lensemble des
intervenants (internes et externes) pour scuriser lchange dinformation et pour atteindre un
haut niveau de culture de sret-scurit.
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1.2 La Politique industrielle dAREVA

En janvier 2010, AREVA a dfini une nouvelle organisation, en phase avec la stratgie du groupe. Les
activits nuclaires du groupe ont t structures autour de 5 Business Groups (BG).
Le BG Mines regroupe les activits des mines (la recherche, lextraction, la concentration du minerai,
le ramnagement des sites miniers).
Le BG Amont regroupe les activits de la chimie, de lenrichissement, et de la fabrication du
combustible.
Le BG Racteurs et Services (R&S) regroupe les activits de nouvelles constructions, de services
la base installe, dquipements, de mesures nuclaires, de propulsion et de racteurs de recherche.
Le BG Aval regroupe les activits de recyclage, dassainissement, de valorisation des sites
nuclaires (le dmantlement), de logistique (en particulier de transports des matires radioactives).
Au-del du nuclaire, le BG Energies renouvelables regroupe les activits dans les domaines de
lolien, du solaire, de la biomasse et du stockage dnergie via la technologie hydrogne .
Organisation gnrale du groupe :
Les activits nuclaires dAREVA sont alors ralises soit par des entits oprationnelles qui ont un
statut dExploitant ou dOprateur industriel pour le compte dun Exploitant hors groupe, soit par des
entits oprationnelles qui interviennent comme prestataires de services ou de travaux pour un
grand donneur dordres de la filire nuclaire.
Dans le but dhomogniser les pratiques en matire de recours la sous-traitance, AREVA a
formalis sa Politique industrielle sur 2012 et 2013.
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La Politique industrielle dAREVA comprend une Politique commune lensemble des Exploitants et
des Oprateurs industriels en France (une liste des entits concernes est disponible en annexe 5
du prsent rapport) et une stratgie industrielle ou une lettre de mission pour chacune des entits
prestataires de services qui comprennent en particulier :
- la Business Unit Base installe ;
- la Business Unit Logistique ;
- la Business Unit Assainissement ;
- la Business Unit Valorisation des sites nuclaires.
Elle comprend sur le primtre des Exploitants et Oprateurs industriels :
- une dfinition de ce quest un cur de mtier ;
- une segmentation de lactivit industrielle en domaines, en activits, en segments dactivit ;
- une description dtaille du contenu de chaque segment dactivit ;
- une liste de critres pour statuer sur le caractre cur de mtier dun segment dactivit,
- et un ensemble de prconisations pour mener des analyses complmentaires au niveau site.
Pour chaque segment dactivit, la Politique industrielle prcise le contexte rglementaire et normatif,
et la stratgie dAREVA en fonction des enjeux du segment en termes de :
- sret-scurit-sant-environnement (3SE) ;
- matrise du procd de transformation de la matire pour lobtention du produit fini ;
- performance dinnovation ;
- performance oprationnelle et conomique.
Enfin, la Politique industrielle dAREVA repose sur un principe transverse, qui vaut quel que soit le
statut dAREVA (Exploitant, Oprateur industriel, Prestataires de services) et qui est valable pour
lensemble des segments dactivit identifis : en cas dappel la sous-traitance sur un segment
dactivit donn, AREVA conserve toujours dans ses prrogatives llaboration de la spcification du
besoin, le suivi daffaire, la rception de la prestation, et prend toujours la responsabilit de la mise
en uvre de la prestation.
1.3 Les curs de mtiers dAREVA

La dfinition du cur de mtier AREVA a t labore sur la base dune analyse pluridisciplinaire
par la Direction Industrielle et Performance, la Direction Sret-Sant-Scurit-Dveloppement
Durable, la Direction des Achats et les entits oprationnelles.
Le cur de mtier dun Exploitant ou dun Oprateur industriel AREVA est constitu de lensemble
des activits, des ressources et des comptences :
i- ncessaires pour dfinir les exigences de sret, de scurit, de sant et salubrit
publique, de protection de la nature et de lenvironnement, et en garantir lapplication ;
ii- qui constituent les processus de ralisation des produits ou prestations dfinis comme
objets principaux de linstallation ou des units qui la composent ;
iii- spcifiques et diffrenciantes en ce quelles sont exclusivement matrises par AREVA
en tant que concepteur, exploitant ou oprateur, et qui procurent un avantage comptitif ;
iv- ayant un impact critique sur la performance oprationnelle ou conomique de
linstallation, ou sur la qualit du produit ou du service qui en sont lobjet principal.
Des segments dactivit voire des activits peuvent, en complment de la vision des Exploitants et
des Oprateurs industriels du groupe, tre considrs comme des curs de mtier par AREVA en
fonction de sa stratgie industrielle ou de sa politique de prescriptions internes.
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Lensemble des segments dactivit constituant lactivit industrielle dun site nuclaire a alors t
pass au crible de cette dfinition, de manire identifier les segments dactivit curs de mtier
dAREVA. Des exemples de telles activits curs de mtier pour AREVA sont :
- la conception, la ralisation et la mise en service actif dinstallations nuclaires ;
- la conception et le management des oprations de dmantlement ;
- lexploitation dinstallations nuclaires ;
- le management et le pilotage de la maintenance ;
- la supervision des interventions en milieu nuclaire ;
- la supervision des transports de matires nuclaires ;
- la maintenance des emballages nuclaires de proprit AREVA ;
- le systme de management sret-sant-scurit-environnement ;
- la surveillance mdicale des collaborateurs AREVA ;
- la gestion des matires nuclaires ;
-
Atelier de fabrication de combustibles

(mise en service dune chane), FBFC Romans
Salle de supervision des interventions

(opration de cartographie), AREVA Marcoule
Salle de conduite poudres

(exploitation dinstallation nuclaire), MELOX
Salle de supervision des transports de matires,

BU Logistique, Saint-Quentin-en-Yvelines
Sur le premier semestre 2013, AREVA a effectu un inventaire des pratiques existantes sur les sites
en matire dactivits curs de mtier . Des carts en nombre limit par rapport aux dispositions
de la Politique industrielle dAREVA ont t identifis, notamment en ce qui concerne :
- la supervision des interventions de maintenance ;
- la ralisation de la documentation du rfrentiel de sret-scurit de linstallation ;
- la mdecine du travail.
Un plan dactions est en cours de dfinition avec chaque entit oprationnelle concerne dans le but
daboutir au respect dici 2014 de la Politique industrielle du groupe.
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1.4 Les segments dactivit pouvant faire lobjet dune sous-traitance

Les segments dactivit identifis dans la Politique industrielle comme pouvant tre confis en totalit
ou en partie des entreprises prestataires spcialises sont notamment :
- la matrise duvre du dmantlement dinstallations non nuclaires ;
- lexploitation et la maintenance dutilits ou dauxiliaires industriels ;
- la gestion du magasin de pices de rechanges;
- le nettoyage des locaux industriels nuclaires ;
- le nettoyage des locaux administratifs, des bureaux, des locaux de restauration ;
- la collecte et le tri des dchets conventionnels ;
- la certification des instruments ;
- lentretien des btiments, des voies, des rseaux ;
- les services aux occupants dont la restauration dentreprise ;
- les services aux particuliers dont laccueil sur les sites.
Btiment de restauration collective

(activit confie lentreprise prestataire R2C du groupe Casino), MELOX
Pour les Business Units (BU) du groupe, prestataires de services, le recours la sous-traitance leur
permet de complter une offre de services pour les donneurs dordres, en particulier le CEA et EDF,
et ainsi proposer une offre de prestation intgre. Ces BU viennent ajouter leurs comptences
propres des comptences de spcialistes ou des corps de mtiers particuliers par lappel des
entreprises extrieures. Elles prennent ainsi la responsabilit densemblier (missions de coordination
et de pilotage) pour offrir aux donneurs dordres des prestations globalises valeur ajoute.
Par exemple, sur une opration de maintenance lourde comme le remplacement dun couvercle de
cuve ou dun gnrateur de vapeur sur un racteur nuclaire dEDF, la BU Base installe peut avoir
recours des spcialistes de la dcontamination de pices, de la soudure, de la mesure par
topomtrie, du traitement thermique, des contrles non destructifs (CND)...
Remplacement dun couvercle de cuve sur le CNPE de Gravelines
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Par ailleurs, sur un chantier de dmantlement dun racteur nuclaire, la BU Assainissement peut
avoir recours des spcialistes en gnie civil ou de la dconstruction, en automatismes, en dtection
automatique dincendie, en mtrologie industrielle, en contrles rglementaires...
Le recours une entreprise prestataire pour raliser tout ou partie dun segment dactivit ne signifie
cependant pas labandon dudit segment par lentit AREVA. Cela implique en effet la mise en uvre
dun suivi et dun encadrement par lentit AREVA comme donneur dordres. La spcification du
besoin, le pilotage et le suivi daffaire, certains actes de contrle technique et de surveillance
oprationnelle, la rception de la prestation, ltablissement du retour dexprience et lvaluation de
la prestation sont ainsi raliss en interne, par des collaborateurs forms et comptents.
Des tches complmentaires participant la matrise des prestations peuvent tre mutualises et
menes au niveau du groupe avec en particulier llaboration du retour dexprience (REX) sur des
marchs particuliers (services aux occupants, services aux particuliers, services gnraux, facility
management, exploitation-maintenance dutilits, prestations de maintenance, prestations
dassainissement radioactif et de dmantlement dinstallation nuclaire) et la ralisation daudits des
entreprises prestataires (audits support un rfrencement, audits de vrification).
La Politique de sous-traitance du site AREVA Tricastin est amene voluer sur le moyen terme
vers des relations partenariales avec les entreprises prestataires au service de toute la plateforme
industrielle (cf. : Tmoignage de F. De Agostini, page suivante).
L. Oursel, Prsident du Directoire AREVA, F. De Agostini, Directeur du site AREVA Tricastin,

et des lus et des acteurs conomiques locaux
loccasion de la clbration de la mise en production de lusine GB II, site AREVA Tricastin
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Tmoignage de F. DE AGOSTINI, Directeur du site AREVA Tricastin, BG Amont
Pour quelles raisons avez-vous recours la sous-traitance sur le site AREVA

Tricastin ?
Le recours la sous-traitance sur le site AREVA Tricastin concerne principalement des oprations
pointues ou des mtiers spcifiques pour lesquels AREVA na pas toute lexpertise ncessaire. Nous
prfrons alors nous appuyer sur des professionnels qui ralisent rgulirement ce type de missions
pour dautres donneurs dordres de la filire nuclaire ou au service dautres filires industrielles. Il
faut de plus diffrencier le cas des investissements et des projets neufs qui font appel des corps de
mtiers particuliers (gnie civil, tuyauterie, soudures, lectricit, ventilation) de ce qui relve de
lexploitation et de la maintenance des installations.
AREVA Tricastin est un site en pleine volution industrielle et organisationnelle. Dans ce cadre, nous
cherchons construire sur le moyen terme une relation partenariale avec des Entreprises
prestataires et sous-traitantes pour constituer une rserve dintervention qualifie et comptente au
service de lensemble de la plateforme. Lobjectif serait de raliser avec efficacit les arrts
programms ou les fortuits des installations du site, qui reprsentent des appels de charge
importants et ponctuels.
Quelles sont les principales caractristiques de cette sous-traitance ?
Sur les activits dtudes et de constructions neuves du site, une grande majorit des appels doffre
est remporte par des entreprises du bassin demploi ou de la rgion proche. Dans le cas de lusine
de conversion chimique Comurhex II et des usines denrichissement Georges Besse II, prs de 60%
du volume dachats a t remport par des entreprises de la rgion et de nombreux titulaires de
march ont fait appel des sous-traitants locaux, dynamisant de la sorte le bassin demploi du
Tricastin.
Sur les activits courantes du site, de lordre de 70% du volume dachats annuel est attribu des
entreprises du bassin demploi, sur les quatre dpartements entourant la plateforme du Tricastin :
Drme, Vaucluse, Ardche et Gard.
En faisant majoritairement appel des entreprises locales et spcialises, et ce de manire prenne,
AREVA Tricastin bnficie dintervenants comptents, connaissant les installations du site et les
risques associs, proches et donc ractifs.
Quelle est votre vision sur son volution moyen terme ?
Le site AREVA Tricastin est en pleine volution sur le plan de son organisation, de la phase de vie
de ses installations et de ses activits. La sous-traitance va accompagner et va subir limpact de ces
volutions. Nous allons donc travailler pour transformer notre relation avec les Entreprises
prestataires et sous-traitantes du site et pour nous engager ensemble dans un rapport partenarial au
service de toute la plateforme industrielle AREVA.
Le but est de rduire le nombre de contrats, de favoriser les synergies interentreprises, de renforcer
lintgration des Entreprises prestataires aux objectifs du site, pour dvelopper une relation plus
forte, plus troite, pour progresser dans la prise en compte des diffrents risques de nos installations
et pour accrotre la performance oprationnelle.
Pour russir, la dmarche devra tre mene en deux temps avec pour premier primtre les
installations qui ont pour mode commun la manipulation de lhexafluorure duranium (UF6) et
prsentent en consquence des risques proches (risques lis la chimie de luranium), et avec pour
second primtre les activits denrichissement notamment de la SET.
13/83
1.5 Chiffres cls de la sous-traitance de prestations sur le primtre

AREVA France
La Direction des Achats dAREVA a dfini un protocole permettant de remonter et de suivre des
donnes quantifies macroscopiques relatives la sous-traitance. Lexercice a t conduit sur le
primtre des activits nuclaires AREVA France, sur les annes 2010, 2011 et 2012.
Pour 2012, lachat de prestations de services et de travaux par AREVA des entreprises
prestataires extrieures au groupe a reprsent sur le primtre du rapport un montant de 583
millions dEuros pour un montant total dachats de 1.555 millions dEuros.
Ce montant correspond titre indicatif lquivalent dun effectif denviron 6000 salaris temps plein
intervenant sur les sites nuclaires AREVA. Cet effectif est le rsultat dune estimation car les
contrats correspondants sont des contrats avec obligation de rsultats, non des contrats de moyens.
Plus de 95% de ce montant donne lieu une activit en France. Environ 60 70% de ce montant est
attribu des entreprises prestataires localises proximit des sites AREVA, dans le dpartement
dimplantation ou dans les dpartements limitrophes.
Les prestations concernes sont principalement des prestations de maintenance, de modification ou
de rnovation de systmes ou quipements (contrle-commande, moyens de levage, ventilation,
lectricit, automatismes), de logistique, de services gnraux, dassainissement radioactif et de
dmantlement dinstallations nuclaires.
Sur la priode 2010-2012, le volume de prestations de services et de travaux passs par AREVA
des Entreprises prestataires a peu vari : 561, 528, 583 millions dEuros.
Volume d'achats de prestations de services ou de travaux en

France des entreprises prestataires hors groupe (en M)
600
500
583
561
528
400
300
200
100
0
2010
2011
2012
Ces variations sexpliquent principalement par larrt de production de lusine denrichissement

Georges Besse sur le site AREVA Tricastin, par laccroissement de lactivit dassainissement et de
dmantlement sur le site AREVA La Hague, et par les Evaluations Complmentaires de Sret
(ECS) inities la suite de laccident survenu sur la centrale nuclaire de Fukushima-Daiichi.
14/83
Les 10 principales entreprises prestataires dAREVA sur le primtre du rapport sont :

- ASSYSTEM (prestations intellectuelles, gestion des dchets) ;
- CEGELEC Nuclaire, du groupe VINCI (automatisme, contrle-commande, maintenance) ;
- CIMAT, du groupe FOSELEV (moyens de levage, maintenance) ;
- COFELY, du groupe GDF SUEZ (ventilation) ;
- ORYS, du groupe ORTEC (manutention lourde, maintenance) ;
- REEL (moyens de levage) ;
- ROLLS-ROYCE Civil Nuclear (lectricit, contrle-commande) ;
- SALVAREM, du groupe NUVIA (assainissement radioactif, dmantlement) ;
- SNEF (lectricit, contrle-commande) ;
- SOGEDEC, du groupe ONET (assainissement radioactif, dmantlement) ;
- SPIE Nuclaire (automatisme, lectromcanique, maintenance).
15/83
2 - Le recours et la matrise de la sous-traitance

font lobjet dune approche globale
Une dcision de sous-traitance relve avant tout de la Politique industrielle de lentreprise. Elle se
traduit par un contrat entre un donneur dordres et sa ou ses entreprises prestataires. La relation
entre les deux parties relve ds lors du droit commercial.
Nanmoins, le fait de recourir une entreprise prestataire pour raliser une activit sur un site
AREVA ou sur un site dun client dAREVA, va gnrer des interfaces et des interactions avec les
collaborateurs, les outils, les quipements et les installations du groupe. La matrise des risques
technologiques (sret-sant-scurit-environnement), la matrise de la performance industrielle
(notamment de la production), la matrise de la performance conomique dpendent aussi des
intervenants extrieurs, partie prenante du collectif de travail.
AREVA apprhende donc la sous-traitance comme une dmarche multidimensionnelle. La Direction
Industrielle et Performance, la Direction Sret Sant Scurit Dveloppement Durable, la Direction
des Achats, la Direction Juridique, la Direction Ressources Humaines ainsi que les entits
oprationnelles du groupe travaillent dans cette optique ensemble pour amliorer en continu les
conditions dappel et dexercice de la sous-traitance sur les installations ou dans les prestations
dAREVA.
2.1 La prise en compte des intervenants extrieurs dans les Politiques

dAREVA
AREVA sattache identifier les entreprises prestataires comme des contributeurs majeurs
latteinte de ses objectifs en matire de sret-sant-scurit-dveloppement durable, de ressources
humaines, de performance industrielle, dachats notamment.
Dans ce cadre, les Politiques, les Accords et les dmarches damlioration continue du groupe en la
matire intgrent et prennent en compte explicitement les intervenants extrieurs.
Dans le domaine de la prvention et de la matrise des risques technologiques (sret nuclaire,
sant-scurit au travail, protection de lenvironnement (3SE)), les pices documentaires tablissant
la doctrine du groupe sadressent aux collaborateurs AREVA mais galement, et de manire
systmatique, aux intervenants extrieurs (parfois identifis sous le terme de sous-traitants dans
une acception large). La Charte de Sret, la Politique de Sret Nuclaire, la Politique de SantScurit, la Politique Environnement, et les Directives relatives la radioprotection, la surveillance
notamment, intgrent les dimensions de la sous-traitance et les intervenants extrieurs.
A titre dillustration, dans la Politique de Sret Nuclaire mise en mai 2013, il est prcis que :
- les objectifs viss sont quun haut niveau de sret soit assur pour nos installations et pour
nos produits et services, quune solide culture de sret soit partage en interne et par nos
intervenants extrieurs, que la sret nuclaire soit intgre dans lensemble des processus ;
- la Politique est applicable aux intervenants extrieurs et est jointe aux contrats sappliquant
aux activits couvertes par cette Politique ;
- en ce qui concerne la sret dexploitation, un des objectifs est de Dvelopper et contrler le
niveau de culture de sret des intervenants internes et des intervenants extrieurs, et renforcer
la prsence des managers et responsables oprationnels sur le terrain ;
- en ce qui concerne la sret dexploitation, un autre objectif est d Amliorer le caractre
opratoire des documents dexploitation et dintervention, sur la base notamment dune
implication forte des intervenants internes et externes ;
- un critre de reporting pour mesurer la performance en matire de sret nuclaire est le taux
de ralisation des actions de surveillance des intervenants extrieurs.
16/83
Pour les prestations qui prsentent des enjeux de sret-sant-scurit-environnement, la Charte de

Sret, les Politiques 3SE, lEngagement de dveloppement durable applicable aux fournisseurs
sont transmis aux entreprises prestataires au moment de lappel doffre et/ou de la contractualisation.
Les intervenants extrieurs sont partie prenante du collectif de travail. Ils apportent des comptences
qui sont essentielles la ralisation des activits du groupe. A ce titre, AREVA va au-del dune
simple prise en compte des intervenants extrieurs dans llaboration de ses politiques RH. Le
groupe leur applique et/ou sattache ce que les entreprises prestataires et sous-traitantes partagent
les mmes valeurs, en particulier en matire demplois, de comptences, de formations, de qualit
de vie et de diversit.
AREVA contribue activement la formation tant initiale que continue de ses intervenants extrieurs,
notamment en donnant accs ses formations internes et en ayant mis en place une politique
dalternance tendue la filire. Ainsi, la Politique Alternance AREVA France repose sur une
vritable approche filire industrielle : AREVA intervient pour lui ou pour ses entreprises prestataires
et sous-traitantes ou pour les PME de la filire nuclaire, dans les bassins demplois de la filire.
LAccord collectif sur le dveloppement de la Qualit de Vie au Travail au sein du groupe AREVA
France (dit Accord QVT ) sign en mai 2012 prcise que :
- la Politique sant-scurit concerne tant les salaris AREVA que lensemble des salaris des
entreprises intervenants au sein des diffrents tablissements du groupe ;
- en ce qui concerne lenvironnement physique de travail (article 21) : Les parties saccordent
sur lattention particulire qui doit tre porte lenvironnement physique et cognitif de travail.
AREVA veillera mettre disposition tant de ses salaris, que de ceux des entreprises
extrieures intervenant au sein de ses sites, le meilleur environnement possible, tant au niveau
du poste que du lieu de travail ;
- en ce qui concerne la prvention de la pnibilit (article 25) : AREVA a dvelopp une
dmarche transverse et commune en faveur du maintien dans lemploi, cette mthodologie
concerne les situations trouvant leur origine notamment dans la pnibilit, lge, le handicap et
les restrictions et inaptitude mdicale. Cette dmarche passe par plusieurs tapes : identification
de la situation, analyse, recherche de solutions, mise en uvre, suivi. Les acteurs du processus
seront rassembls dans une quipe ddie, pluridisciplinaire, constitue dintervenants internes
et externes.
Des rflexions sont en cours dans le but dintgrer les intervenants extrieurs aux outils de gestion
prvisionnelle des emplois et des comptences du groupe, comme lObservatoire des mtiers, sur
des activits particulires comme la radioprotection, lassainissement radioactif et le dmantlement.
17/83
2.2 Le travail commun de la Direction des Achats et de la Direction

3SDD sur la sous-traitance
LAutorit de sret nuclaire et son appui technique IRSN ont procd un examen de la gestion
par AREVA des enjeux de sret et de radioprotection sur ses activits dExploitant dinstallations
nuclaires de base en France, de 2008 2011.
Le Groupe Permanent dExperts Usines (GPU) sest tenu le 14 dcembre 2011 et a identifi en
particulier les bonnes pratiques et les axes de progrs du groupe en matire de matrise 3SE des
activits sous-traites. Le thme a donn lieu une recommandation du GPU et 4 engagements
de la part dAREVA.
Le groupe a ainsi pris les engagements suivants :
- la formalisation dune Politique industrielle sur les curs de mtiers pour des critres 3SE ;
- lmission dune Directive sur lintgration des exigences de sret dans le processus Achats ;
- lmission dune Directive sur la surveillance des intervenants extrieurs ;
- lvaluation de la matrise des conditions de travail 3SE dans les prestations sous-traites.
Dans le cadre de ces engagements, AREVA a formalis en 2012 et en 2013 des principes, des
orientations et des documents transverses au groupe pour renforcer la matrise des aspects sretsant-scurit-environnement dans les prestations confies des entreprises prestataires.
La Politique industrielle, la Politique de Sret Nuclaire, la doctrine en matire dincitations
financires et de pnalits contractuelles, la directive sur la surveillance oprationnelle des
intervenants extrieurs ont t rdiges et mises sur le 1er semestre 2013. Ces documents labors
avec tous les acteurs de la sous-traitance internes au groupe (donneurs dordres, acheteurs,
auditeurs, spcialistes 3SE) contribuent au renforcement de la matrise des activits sous-traites. Ils
font lobjet dune dclinaison ainsi que dun dploiement sur le terrain par les entits oprationnelles.
Enfin, dans le but dintgrer les exigences de sret, de radioprotection, de scurit et de
dveloppement durable dans le processus Achats et dans le processus de ralisation des activits,
la Direction des Achats et la Direction Sret-Sant-Scurit-Dveloppement Durable ont labor un
plan daction commun 2013-2014 qui a t prsent en Comit Stratgique Achats du groupe pour
validation le 24 juin 2013. Les sujets retenus concernent :
- la dfinition dun processus de remonte des informations macroscopiques de sous-traitance ;
- la dfinition et la mise en uvre dun systme de rfrencement proportionn aux risques ;
- la rdaction dune Directive sur lintgration des exigences 3SE dans la spcification de besoin.
2.3 Llaboration dun standard de la filire encadrant la sous-traitance

sur un site nuclaire
AREVA contribue aux travaux du Comit Stratgique de la Filire Nuclaire (CSFN) en tant
quExploitant dinstallations nuclaires mais aussi en tant que Prestataires de services pour des
donneurs dordres de la filire, en particulier le CEA et EDF. Limplication du groupe porte
notamment sur les sujets du recours la sous-traitance, des comptences et des formations, des
activits dassainissement radioactif et de dmantlement, du dveloppement des PME/PMI, et du
dveloppement de codes et normes communes.
La cration du CSFN est une dcision du Conseil de Politique Nuclaire du 21 fvrier 2011, dans le
cadre des Etats Gnraux de lIndustrie. Linstallation du CSFN date du 25 juillet 2011. Et lors de la
sance du CSFN du 17 janvier 2012, son Prsident a demand la constitution, au sein du Groupe de
Travail n 1 Performance de la filire , dun sous-groupe charg dlaborer :
[] ce que pourrait tre une base, commune tous les exploitants, du cahier des charges
social que les exploitants nuclaires pourraient intgrer au sein de leurs appels doffre pour
lensemble des prestations de services et de travaux raliss sur les INB.
18/83
Le sous-groupe de travail sous-traitance a t mis en place le 31 janvier 2012. Runi 10

reprises entre le 14 fvrier et le 3 juillet 2012, il a labor un cahier des charges social qui
comprend, en une vingtaine de pages, une centaine de dispositions lattention de lExploitant ou de
lentreprise prestataire rparties en onze articles. La rdaction du document est la rsultante dun
travail ralis en commun avec lensemble des acteurs de la filire : Exploitants, entreprises
prestataires, organisations syndicales, organisations professionnelles, autorits administratives,
autorits de contrle. Le document a t transmis le 20 juillet 2012 au Premier Ministre, au Ministre
du Redressement productif et au Ministre de lEcologie, du Dveloppement durable et de lEnergie.
Les parties prenantes du cahier des charges sociales :
Le cahier des charges social constitue le standard de la filire nuclaire franaise concernant le
recours et lexcution de la sous-traitance sur une installation nuclaire de base. Il comprend
un ensemble de rgles communes aux acteurs de la filire nuclaire.
Dans ce document, tous les champs concerns par la sous-traitance sont traits et donnent lieu un
jeu de dispositions contraignantes concernant : le processus Achats, la gestion des comptences, le
recours lintrim, la prvention et le management des risques (radioprotection, scurit au travail,
surveillance mdicale), le recours des entreprises trangres et des salaris trangers, le
maintien dans lemploi, le respect de droits fondamentaux et la promotion de la diversit.
AREVA a dcid :
- dappliquer rapidement ce cahier des charges social ;
- dinstaller un Comit de Pilotage au niveau du groupe, pour coordonner ltat de la conformit
au texte, dfinir un plan daction de progrs et suivre rgulirement la mise en application du
cahier des charges social par les Directions fonctionnelles et les entits oprationnelles ;
- dtendre son application lensemble de ses sites industriels prsentant un enjeu
nuclaire, quel que soit le rgime des installations : Installation Nuclaire de Base, Installation
Nuclaire de Base Secrte, Installation Classe pour la Protection de lEnvironnement soumise
autorisation sous la rubrique substances radioactives ;
- dintgrer le cahier des charges social dans le rfrentiel prescriptif dAREVA sous la forme
dune procdure groupe ainsi que de dfinir une documentation oprationnelle associe, sur un
certain nombre de thmes (avec en particulier, le rfrencement des entreprises prestataires
incluant les dispositions du cahier des charges social, les comptences sous tension , la
mieux-disance 3SE et sociale, les marchs ncessitant une anticipation de la passation de
commande, les objectifs de scurit au travail, les marchs enjeux demploi).
19/83
Dans loptique de contribuer sa diffusion et sa connaissance au sein dAREVA, le cahier des

charges social a fait lobjet de prsentations sur 2013 et, en particulier :
- au Comit de Direction de sites nuclaires dont AREVA est lExploitant en mars et avril 2013 :
o SOMANU,
o AREVA Tricastin,
o FBFC Romans,
o AREVA La Hague,
o MELOX ;
- au Comit de Direction Sret-Sant-Scurit-Dveloppement Durable le 14 mai 2013 ;
- au Comit Groupe France les 18 et 19 juin 2013 ;
- au Comit Stratgique Achats le 24 juin 2013.
Les travaux de rdaction puis de mise en application du cahier des charges social mis au titre du
Comit Stratgique de la Filire Nuclaire ont confort le groupe dans son approche globale de la
sous-traitance (cf. : Tmoignage de A. Inizan, ci-dessous).
Tmoignage de A. INIZAN, Responsable relations sociales et
contributrice AREVA la rdaction du cahier des charges social,
Direction des Ressources Humaines
Est-ce que les intervenants extrieurs sont pris en compte dans les Politiques RH d'AREVA,
notamment en matire d'emplois, de comptences, de qualit de vie au travail, de diversit ?
Les prestataires et les sous-traitants qui interviennent sur nos sites ont par nature des comptences
que nous navons pas forcment en interne groupe mais qui sont pour autant essentielles la
ralisation de nos activits. Cest pour cette raison que nous travaillons les intgrer dans notre
gestion prvisionnelle des emplois et des comptences en lien avec la Direction des Achats.
Par ailleurs les comptences de nos prestataires et sous-traitants sont les comptences de la filire,
raison pour laquelle AREVA sest fix une ligne directrice claire : AREVA forme en alternance pour
ses besoins propres ou pour ses Entreprises prestataires ou sous-traitantes ou pour les PME de la
filire, dans ses bassins d'emplois.
En matire de ressources humaines, nous allons au-del dune prise en compte , nous
appliquons nos Politiques nos intervenants extrieurs. Ils peuvent notamment avoir accs nos
formations, nos restaurants dentreprise, nos services de bus intra-site et nos services de
conciergerie lorsquils existent. Nous veillons aussi ce que des vestiaires, des rfectoires, en
particulier pour les travailleurs posts, des bases de vie pour les chantiers rpondant aux mmes
standards de propret et dentretien que ceux appliqus nos locaux, leurs soient mis disposition.
Enfin, en matire de diversit, nous nous assurons que les entreprises avec lesquelles nous
travaillons aient les mmes standards ou des standards comparables aux ntres.
On entend souvent parler "d'approche globale de la sous-traitance". Pouvez-vous nous dire
ce que cela signifie ?
Une approche globale de la sous-traitance est mettre en opposition avec une approche purement
commerciale.
La dcision de recourir ou non une prestation de services ou de travaux externe est avant tout
industrielle. Nanmoins, compte tenu des interactions quelle suppose avec nos propres salaris et
ce, sur nos installations ou au titre de nos propres contrats, nous veillons ce que la ralisation de la
prestation se fasse dans les conditions de sret, de scurit et de qualit requises dans notre
domaine dactivit. Pour cela, ds le processus Achats, nous intgrons des exigences en matire de
comptences. Nous mettons en place les conditions de prvention des risques professionnels. Nous
nous assurons que les dits salaris bnficient dun suivi mdical adapt. Nous veillons aussi ce
que les conditions de vie et de travail rpondent aux mmes standards que les ntres pour nos
propres salaris. En rsum ce sont tous les versants : humains, professionnels et techniques que
nous apprhendons dans une approche intgre que ce soit sagissant des conditions de recours ou
de ralisation de la prestation.
20/83
Comment l'laboration du Cahier des Charges Social participe d'une telle approche globale de
la sous-traitance par la filire nuclaire ? Et comment AREVA s'inscrit dans cette dmarche
de progrs ?
Le cahier des charges social est une bonne illustration de cette approche globale.
Dune part, il a t labor avec toutes les parties prenantes de la filire : grands donneurs dordres,
prestataires, organisations syndicales, organisations professionnelles, Autorits de contrle (Autorit
de sret nuclaire, Inspection du Travail) et directions des ministres de tutelle (Direction gnrale
de lnergie et du climat notamment).
Dautre part, aprs plusieurs mois dchanges et de travail, nous avons dfini ensemble des rgles
communes et transparentes pour toute la filire nuclaire qui couvrent la sous-traitance dans sa
globalit. Lappel la sous-traitance ainsi que lexcution de la sous-traitance sont traits dans leurs
dimensions Achats, comptences, sociales, prvention des risques
Enfin, sa transmission aux ministres concerns en juillet 2012, AREVA sest engag mettre en
application le cahier des charges social rapidement. Des actions ont t engages ds septembre
2012, un Comit de pilotage groupe install dbut 2013. Des prsentations et des travaux ont t
conduits avec les Comits de direction des sites AREVA France entrant dans le cadre du cahier des
charges social, des communications ont t faites aux CE de ces sites. Un plan daction groupe
comprenant une dizaine de chantiers est prvu dtre valid courant de lt 2013 et lanc en
septembre, plan daction qui comprend bien entendu un volet de suivi de la mise en uvre du cahier
des charges social pour maintenir cette dmarche de progrs continu.
21/83
2.4 La prise en compte des FOH dans les rflexions sur la soustraitance
AREVA a contribu au Groupe de Travail Audits du Haut Comit pour la Transparence et
lInformation sur la Scurit Nuclaire (HCTISN) qui avait pour mandat de concourir chacune
des tapes de la dmarche conduite par lAutorit de sret nuclaire relative aux audits de sret
des installations nuclaires franaises au regard des vnements survenus sur la centrale nuclaire
de Fukushima-Daiichi. AREVA sest impliqu dans les travaux du groupe de travail tous les
stades : lors des auditions des nombreux acteurs sur les valuations complmentaires de sret et
aux aspects lis aux facteurs sociaux, organisationnels et humains, ainsi quau recours la soustraitance et aux intervenants extrieurs, en organisant une visite de son site de La Hague et dans la
rdaction des rapports du GT.
AREVA a ainsi reu les membres dune dlgation du HCTISN compose une dizaine de membres
sur son site de La Hague les 25 et 26 janvier 2012.
Une table-ronde sur les questions des facteurs sociaux, organisationnels et humains en cas de crise
et les questions de recours la sous-traitance a t organise. La Direction du site, la mdecine du
travail, des reprsentants du personnel, des reprsentants syndicaux, des reprsentants des
Autorits de contrle (Autorit de sret nuclaire, Inspection du travail), des reprsentants
dentreprises prestataires (SPIE Nuclaire, REEL) et une dlgation de la Commission Locale
dInformation (CLI) de La Hague taient prsents. Les points abords en sance ont concern :
- les motifs de recours la sous-traitance, les critres de choix des prestataires appliqus sur site ;
- les formations dispenses aux prestataires et sous-traitants intervenant sur le site ;
- la surveillance des entreprises prestataires et des intervenants extrieurs ;
- linformation des entreprises prestataires sur les valuations complmentaires de sret ;
- lintgration des ressources des entreprises prestataires en situation durgence radiologique.
A cette occasion, la dlgation a visit certains ateliers dAREVA La Hague, notamment les piscines
dentreposage de combustibles uss et les silos HAO.
Le rapport issu du GT Audits a t transmis par le HCTISN le 7 janvier 2013 la Ministre de
lEcologie, du Dveloppement durable et de lEnergie. Il comprend entre autres des observations et
des recommandations sur le thme du recours aux prestataires et la sous-traitance. En particulier,
le Haut Comit recommande :
- la poursuite des rflexions conduisant mieux dfinir et clarifier les activits susceptibles
d'tre confies une entreprise prestataire et les conditions de recours la sous-traitance ;
- la poursuite des rflexions permettant didentifier des critres de mieux-disance
reprsentatifs de lenvironnement social, des conditions de travail ou des moyens allous dans
le domaine de la prvention des risques dans les appels doffres des Exploitants nuclaires ;
- le recours des contrats dont la dure soit suffisamment longue pour donner aux entreprises
prestataires une plus grande stabilit dans le temps et ainsi un meilleur prvisionnel des actions
de recrutement et de formation ;
- le lancement dune rflexion sur la pertinence, l'opportunit et la faisabilit de traduire dans des
dispositions lgislatives ou rglementaires une restriction du nombre de niveaux de soustraitance dans le domaine des installations nuclaires ;
- la ralisation par les Exploitants dun complment dexamen sur la place et le rle des
prestataires et sous-traitants en cas de crise.
22/83
Visite du site AREVA La Hague sous langle sous-traitance par le HCTISN :

dtail dune salle de commande et dtail dune salle de HAO Sud
2.5 La contribution dAREVA la recherche sur le sujet de la soustraitance

Pour contribuer une approche 360 de la sous-traitance, base sur un fondement
mthodologique reconnu et des donnes fiables, AREVA a initi en mars 2012 un partenariat de 5
ans avec lEcole des Mines de Nantes. Ce partenariat prend la forme dune chaire de recherche,
avec comme co-sponsors un industriel de la filire, la DCNS, et lappui technique de lAutorit de
contrle, lIRSN.
Les travaux de la chaire portent sur les relations inter-organisationnelles, travers le dveloppement
des pratiques de sous-traitance et de cotraitance dans les industries risques, et sur linsertion de la
sret dans le rseau des contraintes lies limpratif de comptitivit industrielle.
La chaire RESOH (REcherches en Sret Organisation Hommes) ambitionne didentifier les points
de vulnrabilit, de robustesse et de rsilience des rseaux de sous-traitance et de cotraitance, et
dtudier les pratiques managriales et les dispositifs de gestion qui sont susceptibles de renforcer la
sret au sein de ces rseaux.
Pour cela, la chaire lance un programme de recherche de 5 ans (2012-2017) qui sappuie sur la
mise en place dun observatoire des rseaux de sous-traitance et de cotraitance dans les industries
risques. En parallle, des actions de recherches cibles, prenant la forme dobservations ou
denqutes de terrain, sont conduites dans le but dapprofondir lanalyse des activits les plus
sensibles pour la sret.
Le fonctionnement de la chaire est assur par des enseignants-chercheurs du dpartement Sciences
Sociales et de Gestion (SSG) de lEcole des Mines et du Laboratoire dEconomie et de Management
de Nantes Atlantique (LEMNA) de lUniversit de Nantes. La chaire est dote dun comit scientifique
qui comprend 4 chercheurs-experts indpendants chargs de se prononcer sur la qualit scientifique
des travaux raliss. Les rsultats de recherche seront publis dans des revues scientifiques et
viendront enrichir les cours dispenss aux lves-ingnieurs de lEcole des Mines de Nantes.
Lintrt pour AREVA de contribuer la cration et au fonctionnement dune chaire de recherche sur
la sous-traitance dans les industries risques est de produire des donnes objectives sur le
sujet, issues dune approche pluridisciplinaire (sociologie des organisations, sociologie de
lentreprise, sciences de gestion, sciences conomiques, sciences humaines) et dinvestiguer des
cas concrets de sous-traitance dans le groupe afin didentifier les bonnes pratiques et les points
damlioration possibles sous langle managrial et organisationnel.
23/83
Pour 2013, les recherches actions lances sur le primtre AREVA concernent :
- les relations de sous-traitance entre entits du groupe dans le cadre de la nouvelle organisation
du site AREVA Tricastin, en particulier sur les activits des contrles radiologiques et les activits
de gestion des parcs dentreposage ;
- la dfinition et le dploiement dun systme dinformation li au projet dArrts Programms de
Maintenance (APM) dAREVA La Hague, partag par lensemble des acteurs de ces arrts, dont
les intervenants extrieurs, dans le but doptimiser le pilotage, la coordination et la performance
de ces projets complexes (projets multi-acteurs, multi-mtiers, multi-contraintes). La recherche
action a pour but de comprendre la construction collective dune performance industrielle sre
(combinant efficacit et fiabilit) en analysant le rle des dispositifs de gestion (GMAO, outil de
planification) et des choix danimation et dorganisation (mode projet avec plateau, groupes de
travail, management visuel) dans cette construction ( travers la mise en visibilit et la mise
en discussion des activits et des points bloquants). La recherche action est inscrite dans la
dure, sur une priode de plusieurs annes ;
- lintgration des entreprises prestataires dans lidentification des priorits et dans la prparation
du planning dun arrt dhiver (arrt programm pour la maintenance de lusine) de linstallation
de MELOX.
Les travaux de recherche scientifique sur le sujet de la sous-traitance dans les industries risques
sont ncessaires et peuvent contribuer renforcer la performance et la sret de ces installations
(cf. : Tmoignage de B. Journ, page suivante).
Lquipe de recherche de la Chaire RESOH : Stphanie Tillement,

Benot Journ, Alina Surubaru, Marie Ponnet, Jrmy Eydieux
24/83
Tmoignage de B. JOURNE, Professeur des Universits et

Directeur de la Chaire RESOH
Les membres de la Chaire ont men des travaux de recherche sur le thme de la soustraitance depuis plusieurs annes. Quels domaines ont t investis en particulier ?
Nous avons principalement men des recherches sur l'valuation des impacts de la sous-traitance
sur la sret et la scurit dans des industries risques (comme EDF, GrDF, la RATP, la SNCF).
Alors que l'essentiel de la littrature existante tend tablir un lien direct entre le recours la soustraitance et la dgradation de la sret et de la scurit, la thse de Marie Ponnet montre qu'il n'y a
pas de dterminisme en la matire. Si des liens existent entre les deux, ils ne sont ni directs (la
relation est "mdie") ni ncessairement ngatifs. Tout dpend du type de sous-traitance (soustraitance de spcialit versus sous-traitance de capacit, sous-traitance interne versus sous-traitance
externe), des identits professionnelles en jeu et des modalits d'organisation du travail.
La thse Stphanie Tillement (RATP) montre que les clivages sont aussi profonds entre groupes
professionnels internes une mme organisation qu'entre les personnels extrieurs et les
personnels internes.
La thse d'Alina Surubaru (secteur du textile) souligne l'importance des modalits de gestion
contractuelle dans la cration d'engagements rciproques entre les donneurs d'ordres et les soustraitants.
Quels sont les objectifs et les actions concrtes de recherche de la Chaire RESOH ?
La Chaire RESOH (REcherches en Sret Organisation Hommes) de lEcole des Mines de Nantes
vise comprendre comment les performances industrielles et de sret/scurit se construisent ou
se dgradent dans le cadre de relations de sous-traitance et de manire plus gnrale dans le cadre
des rseaux d'organisations qui forment l'"cosystme" de sret et de scurit dans lequel oprent
les Exploitants nuclaires.
La Chaire a pour vocation de lancer des recherches suivant deux axes :
- les relations inter organisationnelles, et en particulier travers le dveloppement de rseaux de
sous-traitance et de cotraitance dans les industries risques ;
- linsertion de la sret dans lensemble des contraintes de gestion lies la recherche de
performance industrielle.
L'quipe de 5 chercheurs qui compose actuellement la Chaire procde par des enqutes de terrain
(observations de chantiers, interviews auprs des acteurs et des parties prenantes : donneurs
dordres, acheteurs, prventeur des risques, intervenants extrieurs) et mettra en place un
Observatoire des pratiques de sous-traitance.
Dans ce cadre, qu'attendez-vous de l'industriel AREVA ?
Nous avons quatre attentes principales vis--vis d'AREVA "partenaire" et membre fondateur de la
Chaire :
- premirement, quAREVA nous fasse part des difficults relles et complexes qu'elle rencontre
sur les terrains de la sous-traitance, afin que nous puissions travailler sur des objets de
recherche pertinents ;
- deuximement, qu'AREVA nous ouvre les portes de ses sites et de ses activits pour procder
des enqutes de terrain approfondies ;
- troisimement, qu'AREVA mette en discussion les actions de recherche ainsi que les rsultats
associs avec les autres partenaires de la Chaire RESOH, la Direction des constructions navales
et des services (DCNS) et lInstitut de Radioprotection et de Sret Nuclaire (IRSN) ;
- quatrimement, les choses ne seraient pas possibles sans la participation financire dAREVA.
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3 - La sous-traitance est encadre par des

procdures dachats et de prvention des risques
AREVA a formalis un rfrentiel prescriptif pour encadrer le recours la sous-traitance, sous
les angles des achats et de la prvention des risques technologiques. Ce rfrentiel prescriptif
constitue le standard minimal du groupe.
Des actions ont t ralises et des travaux ont t engags sur 2012 pour renforcer ce rfrentiel,
en particulier au niveau du processus de rfrencement des entreprises prestataires et soustraitantes du groupe, de la prise en compte des exigences de sret-scurit-environnement dans
les spcifications de besoin et de la valorisation de la mieux-disance technique et sociale.
Le rfrentiel est dclin et appliqu par les entits oprationnelles du groupe. Il fait lobjet de
contrles indpendants par la filire sret-sant-scurit-environnement, que ce soit au niveau des
sites et des BU prestataires de services ou par lInspection Gnrale dAREVA.
3.1 Le rfrencement des entreprises prestataires dAREVA

Pour rpondre aux exigences rglementaires (notamment larrt du 7 fvrier 2012 fixant les rgles
gnrales relatives aux installations nuclaires de base), AREVA et ses entits oprationnelles (les
tablissements, les sites, les Business Units) ont mis en place un systme de rfrencement des
entreprises prestataires.
AREVA a retenu le principe de rfrencer toute entreprise intervenant sur une de ses installations ou
sur une de ses prestations de services. Cela vaut pour les entreprises prestataires et pour les
entreprises sous-traitantes de ces entreprises prestataires.
Le systme repose sur un principe de proportionnalit aux enjeux. Les entreprises prestataires
dAREVA sont ainsi rparties en 3 classes en fonction du niveau de risques quelles sont
susceptibles de matriser, sur la base de leurs savoir-faire, de leurs comptences notamment
techniques, de leur organisation, de leur systme de management et du retour dexprience sur les
prestations dj ralises pour le groupe. Les entreprises prestataires rfrences classe 1
(risque lev) peuvent candidater lensemble des appels doffre mis par lentit oprationnelle, les
entreprises prestataires rfrences classe 3 (risque faible) peuvent participer seulement aux
appels doffre sur des activits qui prsentent des risques limits.
Schma sur les principes du systme de rfrencement des fournisseurs dAREVA :
26/83
Suivant les entits oprationnelles, les entreprises prestataires rfrences classe 1 sont qualifies
d entreprises stratgiques , d entreprises stratgiques + ou d entreprises stratgiques pour
des raisons 3SE . Une homognisation des dnominations et des dfinitions associes sur le
primtre des activits nuclaires dAREVA en France est en cours.
Le rfrencement des entreprises prestataires dAREVA repose sur un dossier de capacit, sur
une vrification des certifications et, pour les entreprises de classe 1 ou stratgiques +, sur un
audit. Le rfrencement, et notamment la classe dappartenance, fait lobjet dune consolidation
rgulire par le retour dexprience des surveillances faites durant la ralisation des prestations et
par les valuations a posteriori de ces prestations. Il peut tre remis en cause tout moment : des
situations observes ou des constats faits la suite dactes de surveillance peuvent donner lieu
une surveillance renforce, une suspension temporaire du rfrencement (lentreprise prestataire
devra alors mettre en uvre un plan daction de progrs pour pouvoir candidater nouveau des
appels doffre), voire une annulation du rfrencement (des dispositions sont prises sur les contrats
en cours et lentreprise est sortie du panel, elle ne sera plus consulte par le groupe).
En pratique, au niveau des entits oprationnelles, une runion sur la base dune frquence annuelle
en gnral, est organise par le service Achats avec le concours des donneurs dordres, du
responsable du systme de management intgr et de spcialistes sret-sant-scuritenvironnement, pour consolider la liste des entreprises prestataires rfrences. Lexamen de
capacit des entreprises prestataires porte sur :
- la capacit technique (capacit humaine, matrielle et organisationnelle) ;
- la capacit conomique (solidit financire, portefeuille des clients et des activits) ;
- lengagement socital (partage des valeurs AREVA, diversit, dpenses dans la formation) ;
- la prvention et la gestion des risques (scurit, radioprotection, environnement) ;
- lorganisation qualit en sappuyant sur les principes de la norme internationale ISO 9001.
Lactivit des audits fournisseurs, que ce soit en support dune dcision de rfrencement ou en
cours de ralisation dune prestation, est mutualise dans une structure de coordination au sein de la
Direction Industrielle et Performance du groupe. Cette structure prend en charge la programmation,
la prparation, la ralisation et la documentation des audits fournisseurs, en particulier sur le
primtre des activits dAREVA Exploitant ou Oprateur industriel dinstallations nuclaires ou
industrielles. Le programme des audits fournisseurs est tabli annuellement. Il est revu et fait lobjet
dune mise jour rgulire, de lordre de 3 4 fois par an. Le rseau des auditeurs comprend une
trentaine de collaborateurs rpartis dans la Direction Industrielle et Performance et les entits
oprationnelles. Depuis 2010, plus dune centaine daudits fournisseurs sont raliss par an,
dont une partie (environ une dizaine daudits par an) concerne des entits dAREVA.
Nombre d'audits fournisseurs total et nombre d'audits
fournisseurs concernant une entit d'AREVA
140
130
120
110
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
132
130
113
2010
13
6
2011
2012
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3.2 La qualification des entreprises prestataires dAREVA sur des

marchs risques particuliers
Sur des marchs risques particuliers, AREVA a dfini et a mis en place un systme de qualification
ou dagrment pour ses entreprises prestataires et leurs sous-traitants. Il sagit notamment des
marchs :
- de lingnierie avec lagrment AVL (Approved Vendor List) tablie par les BG et par la
Direction Ingnierie et Projets ;
- des transports de matires radioactives et nuclaires avec la qualification TRM (Transport Risks
Management) tablie par la BU Logistique ;
- de lassainissement et du dmantlement avec la qualification CAEAR (Commission
dAcceptation des Entreprises dAssainissement Radioactif) tablie par la Direction des Achats
et la Direction Sret Sant Scurit Dveloppement Durable.
Les activits couvertes par le prsent rapport sont essentiellement concernes par la qualification
TRM (pour les activits de transports de matires radioactives, nuclaires et de matriels
contamins, dits transports de classe 7 ) et la qualification CAEAR (pour les activits
dassainissement radioactif et de dmantlement dinstallation nuclaire).
Le primtre des transports de matires radioactives

Le Directoire dAREVA a mandat la BU Logistique et sa Direction Supervision des Transports (DST)
pour assurer la matrise des transports de matires radioactives et nuclaires du groupe en mars
2006. La DST a pour mission la matrise des fournisseurs du segment dactivit Transports de
matires radioactives et nuclaires auxquels les entits dAREVA peuvent faire appel en tant que
donneur dordres, expditeur, destinataire, commissionnaire, transporteur, site daccueil ou partie
prenante dun transport.
Pour matriser lensemble des prestataires et des sous-traitants des transports de matires
radioactives et nuclaires, la Direction des Achats dAREVA et la Direction Supervision des
Transports ont engag en 2011 une dmarche de rfrencement et de qualification des fournisseurs
intervenant sur des Transports de Classe 7 (TC7).
La dmarche couvre les mtiers suivants :
- les transporteurs routiers ;
- les socits de commissionnement en transport ;
- les transporteurs ferroviaires ;
- les compagnies maritimes (ou leurs agents) ;
- les compagnies ariennes (ou leurs agents) ;
- les socits de transit portuaires ou aroportuaires ;
- les socits de manutention ou de grutage ;
- les socits de contrle radiologique ;
- les socits dinspection tierce partie ;
- les socits de gardiennage ;
- les socits darrimage.
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Opration darrimage pour un transport par voie maritime,

PACIFIC HERON, terminal portuaire de Cherbourg
Opration darrimage pour un transport par voie ferre,

terminal ferroviaire de Valognes
La qualification repose pour partie sur des audits et des inspections mens par une quipe ddie
dune quinzaine de collaborateurs, dont en particulier 10 inspecteurs et 2 auditeurs. La qualification
est valable pour 3 ans. Le nombre dentreprises qualifies est de 73 sur le primtre France au 31
dcembre 2012.
Le volume de sous-traitance sur le segment dactivit des transports de classe 7 est de 55 millions
dEuros en 2012, dont environ 25% est ralis par des entreprises extrieures. Les entreprises
prestataires qui sont intervenues pour AREVA sur 2012 sont notamment :
- AIR France ;
- CMA-CGM ;
- DAHER NCS ;
- ISOLIFE ;
- NAVITRANS ;
- NCT ;
- SNCF ;
- STSI ;
- TRANSRAD.
Les nombres daudits et dinspections raliss sur le segment dactivit des transports de classe 7
sur la priode 2010 2012 sont (entre parenthses les donnes pour le primtre France):
Nombre daudits
Nombre dinspections
2010
40 (10)
-
2011
38 (14)
241 (81)
2012
40 (16)
147 (39)
Le primtre des marchs dassainissement et de dmantlement radioactifs

La Commission dAcceptation des Entreprises pour lAssainissement Radioactif (CAEAR) a
t mise en place en mai 1989 par la COGEMA (devenue AREVA NC le 1er mars 2006). Le
primtre de la CAEAR a t tendu, en octobre 2010, lensemble des activits du domaine exerc
par le groupe en France. Le rle de la Commission CAEAR est dvaluer les entreprises spcialises
en assainissement radioactif et en dmantlement dinstallations nuclaires et de prononcer leur
acceptation. Elle comprend :
- un Prsident dsign par le Directoire AREVA, la fonction est assure par lInspecteur Gnral ;
- un Secrtaire dsign par le Prsident de la Commission ;
- le chef de march achats groupe assainissement-dmantlement ;
- un expert radioprotection dsign par la Direction 3SDD;
- des experts de lactivit ou de la filire mtier 3SE dsigns par les entits oprationnelles.
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La Commission se runit a minima 3 fois par an.

Lvaluation dune entreprise qui a sollicit lacceptation de la CAEAR porte sur :
- ses comptences techniques et sa connaissance de ses obligations dans le domaine dactivit
dassainissement radioactif considr ;
- son systme de management de la qualit, et en particulier ses certifications avoir : ISO 9001
et 14001, OHSAS 18001, CEFRI E ;
- sa gestion des comptences (formation, qualification, habilitation du personnel).
Un fournisseur ou une entreprise prestataire est accepte pour une dure de 3 ans.
Lacceptation fait lobjet dune segmentation en 4 domaines :
- domaine 1 : nettoyage courant ;
- domaine 2 : exploitation dinstallation dassainissement radioactif ;
- domaine 3 : interventions ou oprations dassainissement ou de dmantlement ;
- domaine 4 : conception et matrise duvre doprations dassainissement ou de
dmantlement de tout ou partie dinstallation nuclaire.
Au 31 dcembre 2012, 20 entreprises sont dtentrices dune acceptation CAEAR (8 pour le domaine
2, 15 pour le domaine 3, 18 pour le domaine 4). Ces acceptations sont renouveler sur 2013 pour 9
dentre elles. 5 entreprises nouvelles sont entres dans un processus dacceptation en 2012.
La mise en place et le fonctionnement dune Commission ddie au march de lassainissement

radioactif et du dmantlement sont de nature renforcer la matrise de la sous-traitance dactivits
spcialises et prsentant des risques spcifiques (cf. : Tmoignage de F. Bonoron, page suivante).
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Tmoignage de F. BONORON, Responsable du march assainissement-dmantlement,

et membre de la CAEAR AREVA, Direction des Achats
Pouvez-vous nous parler des spcificits du march d'assainissement radioactif et de
dmantlement des installations nuclaires ?
Le march de lassainissement radioactif et du dmantlement peut se caractriser par une gestion
de projets industriels complexes et part entire . Les projets sont gnralement constitus
d'oprations long terme o lon retrouve entre autres des spcificits telles que :
- la ncessit de sadapter en permanence des contextes oprationnels qui voluent au fil des
oprations dassainissement et de dmontage, et dajuster rgulirement le rfrentiel de sret
de linstallation ;
- lvolution des autorisations en troite collaboration avec les Autorits de sret ;
- la connaissance imparfaite des installations et des quipements lie leur historique de
plusieurs dcennies (qualit et compltude des plans de construction initiaux, tenue dans le
temps de la configuration, historique formalis des vnements) ;
- la matrise des interventions par du personnel form et ayant une culture de la sret et de la
scurit ainsi que des risques lis aux facteurs organisationnels et humains, avec notamment le
recours important des entreprises prestataires spcialises.
AREVA a mis en place et anime une Commission CAEAR. Est-ce que vous pouvez nous
expliquer de quoi il s'agit et comment elle fonctionne ?
AREVA a mis en place en mai 1989 la Commission dAcceptation des Entreprises pour
lAssainissement Radioactif, la CAEAR COGEMA lpoque. Son objectif et son rle est, de
sassurer de la qualit des activits dassainissement radioactif et de dmantlement des
installations nuclaires confies des entreprises spcialises dans le ou les domaines dactivits
concerns. Le systme dacceptation des entreprises dassainissement radioactif sapplique pour
toutes prestations en France ralises au profit dAREVA ou de ses filiales.
Les membres de la Commission sont des reprsentants des Directions fonctionnelles Sret Sant
Scurit Dveloppement Durable, Achats, Qualit, et des spcialistes de sites sur les sujets
dassainissement et de dmantlement. Ils se runissent 3 fois par an pour :
- tablir le programme des audits ;
- valuer les entreprises, et prononcer leur acceptation ou le renouvellement de leur acceptation,
sur la base de leur systme qualit et de leur gestion des comptences ;
- partager le retour dexprience des tudes et des oprations et statuer sur le maintien des
acceptations ;
- assurer le suivi des rserves mises et de leurs consquences.
Pouvez-vous nous donner quelques exemples d'actions concrtes pour surveiller vos
prestataires et leurs sous-traitants spcialiss en assainissement radioactif et en
dmantlement ?
Le suivi des fournisseurs est assur directement par chacun des sites en France. A chaque runion
de la CAEAR, nous avons un retour qualitatif sur chacun des fournisseurs accepts, ce qui permet
la Commission de prendre les dcisions et les mesures ncessaires.
Par exemple, lanne dernire, lors du renouvellement dune acceptation dun fournisseur, la
CAEAR a formalis des rserves auprs de lentreprise prestataire, compte tenu des retours des
sites et des conclusions du rapport daudit ralis. Concrtement, cela a conduit suspendre sa
participation aux appels doffres et la mettre sous surveillance renforce pour les contrats en cours
de ralisation. Ces dispositions ont t leves suite la ralisation des actions par lentreprise et la
ralisation dun audit de suivi par AREVA qui a constat la mise en place et lefficacit des mesures.
31/83
3.3 Lintgration dexigences de sret-scurit-environnement dans le processus

Achats
AREVA attache une attention particulire llaboration de la spcification du besoin, du cahier des
charges ou du cahier des clauses techniques, et veille notamment lidentification et la
dfinition des exigences de sret, de qualit, de performance oprationnelle. Ce document
est essentiel la qualit des offres des prestataires et conditionne pour partie la ralisation future.
A la suite dun engagement pris auprs de lAutorit de sret nuclaire au titre de lexamen du
management de la sret et de la radioprotection du groupe, AREVA a engag des travaux pour
tablir un standard en la matire. Un Groupe de Travail (GT) a t mis en place sur le 1er semestre
2013. Il comprend des donneurs dordres (sur les activits projet, maintenance, dmantlement), des
acheteurs des entits oprationnelles et de la Direction fonctionnelle, des spcialistes en sret et en
radioprotection.
Les travaux sont prvus dtre finaliss pour la fin 2013.
Le GT a pour mission didentifier les bonnes pratiques au sein des entits oprationnelles dAREVA
et de rdiger un standard sous la forme dune Directive groupe qui traitera de :
- lintgration des exigences 3SE dans les cahiers des charges ;
- la notation des offres (volet 3SE) ;
- lvaluation des prestations ralises (volet 3SE).
3.4 La limitation des niveaux de sous-traitance et le principe de mieux-disance

AREVA a introduit en septembre 2012 la limitation des niveaux de sous-traitance 2 pour
lentreprise prestataire titulaire dun contrat ou dun march avec le groupe. Cette limitation
concerne lensemble des activits nuclaires exerces par AREVA en France (hors les projets de
construction neuve) comme Exploitant, Oprateur industriel ou Prestataire de services.
Un important travail didentification des difficults possibles et des cas susceptibles de ne pas
respecter cette limitation a t conduit avec les Directions des Achats des entits oprationnelles,
sur la base des contrats en vigueur ainsi que des activits envisages dans un futur proche. Au final,
peu dexceptions ou de cas devant tre traits par un systme de drogations ont t rpertoris : de
lordre de quelques units sur des milliers de contrats investigus. Ces cas concernent
essentiellement des marchs de prestation intgre pour le CEA ou pour EDF raliss par les BU
Base Installe (maintenance) et Assainissement (maintenance, dmantlement).
Cette limitation et la dfinition des modalits de contrle associes sont en cours de dploiement au
niveau des entits oprationnelles.
AREVA a aussi introduit lobligation de lui prsenter le montage industriel prvu par les entreprises
prestataires ds le stade de loffre (comprenant la liste des activits prvues dtre sous-traites et le
volume global de cette sous-traitance) et a raffirm lobligation de dclarer les sous-traitants
intervenant sur la prestation (disposition prvue et dcrite dans les Conditions Gnrales dAchats).
La dclaration des sous-traitants par le prestataire a lieu au stade de loffre (avec un acte de
dclaration facultatif, au vu de ltat du montage industriel qui reste confirmer) et au stade de la
contractualisation avec le titulaire (avec un acte de dclaration obligatoire et susceptible de faire
lobjet dun audit).
Par ailleurs, les sous-traitants du prestataire sont prsents la runion de renseignement du plan de
prvention quils signent et un point est fait, avec le titulaire du contrat, par le charg daffaires
AREVA lors de la runion denclenchement et de leve des pralables sur le recours la soustraitance pour la ralisation de la prestation.
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Enfin, au titre de la mise en application du cahier des charges social, le principe AREVA de mieuxdisance technique (qui consiste nouvrir les propositions financires des seules offres techniques
conformes la spcification de besoin) qui soutient le processus de slection des offres a t
notablement renforc par lintroduction de critres complmentaires pour couvrir les aspects
3SE (composante prvention des risques ) et les aspects sociaux.
Dans la pratique, les offres techniques juges conformes la spcification de besoin font lobjet
dune valuation quantifie sur la base dun poids de :
- 40 50% pour des critres techniques ;
- 40 50% pour des critres financiers ;
- 10% pour des critres sur la prvention des risques et les conditions de travail.
Les critres retenus sur la prvention des risques et les conditions de travail sont :
- le taux de frquence pour les accidents du travail avec arrt sur les annes n-1 et n-2 ;
- les valuations des prestations du fournisseur sur les annes n-1 et n-2 ;
- le ratio de formation sur la masse salariale sur les annes n-1 et n-2 ;
- le montage industriel propos avec le volume et le niveau de sous-traitance envisags (tant
entendu que les montages privilgiant la ralisation en propre et un nombre limit de niveau de
sous-traitance seront valoriss).
La fonction Achats est un acteur majeur de la matrise des activits sous-traites, avec en particulier
les actes de rfrencement des entreprises extrieurs, de notation des offres et dvaluation des
prestations ralises pour le compte des prescripteurs techniques (cf. : Tmoignage de S. Bonafos,
page suivante).
33/83
Tmoignage de S. BONAFOS, Directeur des Achats

du site AREVA Tricastin, BG Amont
On parle souvent de mieux-disance technique. Pouvez-vous nous expliquer comment cela se
traduit dans vos appels d'offre ?
Le processus Achats prvoit une sparation des offres techniques et commerciales lors des Appels
d'Offres. Nous donnons ainsi la priorit la conformit au cahier des charges et la prise en compte
des exigences de sret-radioprotection-scurit-environnement.
Concrtement, dans un premier temps, il y a une analyse des seules offres techniques par les
prescripteurs avec un classement et un rejet de celle(s) juges non conforme(s) aux exigences
notifies. Ces dernires sont alors retournes aux entreprises mettrices sans ouverture des offres
commerciales.
Louverture ainsi que lanalyse des offres commerciales se font de manire concerte entre le
prescripteur technique et lacheteur.
Pour le classement final des offres, nous utilisons une grille de notation quilibre entre le volet
technique et le volet commercial.
Pouvez-vous nous donner des exemples de critres en matire de prvention des risques que
vous introduisez dans votre processus d'appel d'offre ?
La Politique Achats dAREVA Tricastin vise clairement associer les entreprises prestataires la
dynamique de progrs continu du site AREVA Tricastin. A ce titre, elle cherche intgrer les
entreprises prestataires contribuant latteinte de ses objectifs, notamment en matire de sret, de
scurit, de sant et de protection de lenvironnement.
Les critres de slection des entreprises prestataires ont pour objectif de construire un panel de
fournisseurs par famille dachats qui prsentent les performances optimales. Ils visent :
- apprhender le savoir-faire des sous-traitants et leurs comptences mtiers associes ;
- valuer certains risques (solidit financire, rfrences clients, organisation, certifications et
qualifications, couvertures dassurances) ;
- connatre leurs rsultats en matire de scurit (taux de frquence et de gravit) ;
- mettre en perspective des critres sociaux comme le ratio des sommes investies en
formation sur la masse salariale ;
- capitaliser les retours dexprience bass sur lvaluation des marchs dj raliss sur nos
installations voire sur les autres dites du groupe.
A l'issue de la prestation, quelles actions conduisez-vous pour tirer le retour d'exprience en
matire de qualit de la prise en compte de la prvention des risques dans la ralisation de la
prestation ?
Nous capitalisons un ensemble dinformations associes aux ralisations et aux interventions de nos
prestataires. Pour cela, le processus dvaluation prend en compte :
- les fiches dapprciation de march (FAM), renseignes sur la base de 37 critres par les
chargs daffaires lissue des ralisations des marchs risques et stratgiques ;
- les rsultats prsents en runions de suivi de contrat qui peuvent tre mensuelles,
trimestrielles, semestrielles, suivant les enjeux techniques et contractuels, et qui sont organises
avec les prescripteurs et les fournisseurs pour les contrats moyen et long terme ;
- le suivi des rclamations fournisseurs.
Sur 2012, nous avons reu et analys 988 fiches dapprciation de march renseignes et nous
avons procd 68 rclamations destination des prestataires sur le site AREVA Tricastin.
34/83
3.5 Les caractristiques de la sous-traitance dAREVA

La majorit des entreprises prestataires auxquelles AREVA fait appel sont des entreprises
reconnues, ancres localement et connaissant de longue date les installations dAREVA et les
risques associs.
Ainsi :
- le Top 10 des fournisseurs dAREVA sur le primtre du rapport est quasi inchang depuis
2010 ;
- la part des achats raliss avec des entreprises prestataires locales (implantes
proximit
du site AREVA donneur dordres, comprenant le dpartement dimplantation et les dpartements limitrophes) est de 70% en moyenne pour les sites nuclaires (entre 65% et 85%
pour AREVA Tricastin, FBFC Romans, AREVA La Hague, MELOX, AREVA Marcoule, AREVA
Cadarache) ;
- AREVA privilgie la passation de contrats pluriannuels pour favoriser les relations
partenariales
sur le long terme (776 contrats dune dure suprieure ou gale 3 ans ont t passs sur
2012, contre 723 sur 2011).
Par ailleurs, dans le but de renforcer une relation de qualit avec ses entreprises prestataires,
AREVA consacre des moyens significatifs pour, en plus du suivi daffaire et de la surveillance
oprationnelle au quotidien, raliser des actes de rfrencement, de qualification, de contrle,
dvaluation (ci-dessous, tableau sur lvolution de grandeurs de suivi des prestataires par AREVA
sur la priode 2010-2012) :
Nombre daudits fournisseurs

Nombre de lettres de rclamation
Nombre dvaluations a posteriori
2010
113
-
2011
132
62
1461
2012
130
48
1339
35/83
4 - La sous-traitance ncessite une vigilance sur les

comptences, les habilitations,
les formations des intervenants extrieurs
Les comptences, les habilitations et les formations des intervenants extrieurs qui interviennent
sur les installations dAREVA ou dans des prestations ralises par AREVA pour le compte dun
donneur dordres de la filire, font lobjet dune vigilance particulire de la part du groupe et de ses
entits oprationnelles.
Les comptences techniques (de ralisation des gestes techniques) et les comptences en
prvention et en matrise des risques technologiques (en sret, en radioprotection, en scurit, en
protection de lenvironnement) sont tudies et values tout du long du processus Achats et de la
ralisation de la prestation. Des rfrentiels de comptences et des processus de traabilit des
niveaux de comptences sont formaliss et mis en uvre pour certaines activits (exemples de la
maintenance dquipements, de la maintenance en botes gants, de la ralisation doprations de
rinage de circuits) ou certains mtiers (exemples des chefs de chantier, des coordonnateurs de
travaux, des correspondants 3SE). Par ailleurs, les comptences mises en uvre par le prestataire
font partie de lvaluation de fin de prestation.
Les habilitations (les habilitations lectriques, les habilitations ATEX, les habilitations risques
chimiques, les habilitations nuclaires pour intervenir en zone rglemente) et les autorisations (les
autorisations de conduite dappareils de levage) pour les intervenants extrieurs fait lobjet dun suivi
rgulier sur la base de processus contrls par les quipes en charge des sujets 3SE dans les
entits oprationnelles ou de lInspection Gnrale dAREVA.
4.1 La contribution dAREVA au dveloppement des comptences de la filire

AREVA a dfini une Politique de partenariats et daccueil de stagiaires avec des Ecoles et des
Universits dploye par le Dpartement Relations Ecoles et Recrutement de la Direction AREVA
Mtiers. Des dmarches de partenariat, avec ou sans convention, sont mises en place entre AREVA
(reprsent par la Direction RH ou par une entit oprationnelle) et un lyce, une universit, une
cole ou une Acadmie. Elles sarticulent autour :
- dchanges sur l'volution des mtiers et comptences et l'adaptation des formations aux
besoins de qualification ;
- dactions concrtes pour favoriser l'orientation professionnelle des jeunes vers les filires des
mtiers de lindustrie, et en particulier vers des mtiers de la filire nuclaire ;
- de laccueil de jeunes en formation en alternance et en stage dans l'entreprise avec la volont
de dvelopper la mixit des emplois.
AREVA entretient ainsi des relations particulires et suivies avec notamment :
- les Centres de Formation des Apprentis de lIndustrie (CFAI) de Moirans (pour la maintenance
des quipements industriels) et de Caen (pour le pilotage de systmes de production
automatise, pour la maintenance industrielle) ;
- les lyces Les Catalins de Montlimar, du Dauphin de Romans, Edmond Doucet
dEqueurdreville, Albert Einstein de Bagnols-sur-Cze, Sauxmarais de Caen, Alexis de
Tocqueville de Cherbourg ;
- luniversit Joseph Fourier de Grenoble et Valence pour le master ITDD (Ingnierie de
Traabilit et Dveloppement Durable), lInstitut Universitaire Technologique (IUT) de Cherbourg
pour des licences Pro (gnie industriel et maintenance ; management, maintenance et exploitation des installations industrielles ; management de la qualit, scurit, environnement) ;
- les coles dingnieurs ESIX Normandie (ingnieur gnraliste production), Ensicaen (ingnieur
gnraliste avec option en gnie nuclaire), ENSAM ple mditerranen de linnovation (master
spcialis en sret nuclaire).
36/83
Par ailleurs, les entreprises AREVA, EDF, CEA, ANDRA et les entreprises prestataires spcialises
dans la logistique nuclaire reprsentes par le COPSAR (Comit Professionnel des Prestataires de
Services en matire dAssainissement Radioactif), ont particip avec l'Education Nationale la
cration et la mise en place du Baccalaurat Professionnel (2006) puis du Brevet de Technicien
Suprieur (BTS) (2011) Environnement Nuclaire en formation initiale et aussi en alternance.
Le Baccalaurat Professionnel sadresse de futurs responsables dquipes oprationnelles et le
BTS de futurs responsables de chantier ou chargs daffaires.
AREVA a de plus dfini une Politique Alternance France. Lobjectif est de former en alternance
pour les besoins propres du groupe, mais aussi pour ses entreprises prestataires et sous-traitantes
voire pour les PME de la filire nuclaire, dans les bassins demplois autour des sites AREVA.
Fin 2012, AREVA a atteint le taux de 5% dalternants dans les effectifs AREVA France, ce qui
reprsente de lordre de 800 offres de contrats dapprentissage et de professionnalisation par an, et
a ainsi rempli, avec trois ans davance, lobjectif lgal. Pour maintenir cet objectif et soutenir sa
Politique Alternance France, le groupe met en uvre des actions concrtes et dampleur :
- participation ou animation dune quinzaine de forums par an au titre de lopration
Printemps AREVA de lAlternance ;
- rdaction dune convention nationale avec lUIMM dans le but de proposer un accompagnement
la recherche demploi par les antennes carrires des entits rgionales de lUIMM aux
alternants dAREVA sur des mtiers techniques et auxquels le groupe ne peut pas proposer un
contrat dure indtermine (CDI) en fin dalternance ;
- partage du vivier des forms en alternance avec lensemble des entits dAREVA voire avec
des entreprises prestataires du groupe, voire avec dautres donneurs dordres de la filire.
4.2 Le travail didentification des comptences critiques avec les entreprises

prestataires
AREVA entretient avec ses entreprises prestataires et sous-traitantes un lien rgulier, en privilgiant
les changes dinformations sur les besoins en comptences court et moyen terme, sur les
marchs venir et les enjeux associs. A ce titre, des journes fournisseurs, des sminaires
thmatiques, des clubs dentreprises orients mtiers (maintenance, assainissement radioactifdmantlement), des rencontres innovation avec les PME/PMI du bassin demploi sont
organises et puis animes par le groupe et ses entits oprationnelles. Une trentaine de journes
par an sont organises avec les entreprises prestataires sur le seul primtre des activits nuclaires
France dAREVA.
Ainsi, en prparation dinvestissements importants ou de recours significatifs la sous-traitance,
AREVA a propos des initiatives ses entreprises prestataires relles ou potentielles :
-
loccasion des projets de conception et de ralisation de lusine de transformation chimique

COMURHEX II et de lusine denrichissement Georges Besse II, des runions par lots ou
mtiers ont t provoques par les Directions de projet avec le support de la Direction des
Achats avec pour objectifs dchanger sur les volumes dactivit, sur les comptences cls
requises, sur le planning et sur les contraintes calendaires ;
loccasion de la mise en service progressive des usines denrichissement Georges Besse II,
et de la mise en place de sa maintenance, qui est externalise sous la forme dune quinzaine
de contrats globaux par fonctions (dont les procds, la ventilation, les utilits, la
manutention, la distribution lectrique), lExploitant SET (Socit dEnrichissement du
Tricastin) a cr en janvier 2011 un Club Entreprises Maintenance qui fdre les entreprises
en charge de la maintenance avec pour objectifs de disposer dun rseau daccs aux
dcideurs de ces entreprises afin damliorer la connaissance des conditions de travail des
intervenants extrieurs et de donner une plus grande visibilit sur la Politique de maintenance
et les points durs identifis, notamment au niveau des comptences (3 sminaires par an) ;
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loccasion de la dmarche relative aux Arrts Programms de Maintenance (APM) mise en

place sur le site AREVA La Hague en 2011, des runions de travail sont organises avec les
entreprises prestataires potentielles T0 6 mois et T0 3 mois avec pour objectifs
dchanger sur les spcificits des oprations et des interventions, sur les mtiers et
comptences mobiliser, sur le planning et les impratifs calendaires) ;
loccasion de la phase PRISME (prparation au dmantlement avec des oprations de

rinage et des oprations de mise sous air de lusine denrichissement Georges Besse,
ralise sur une dure de 3 ans), plusieurs runions animes par lExploitant, la Matrise
douvrage ou la Matrise duvre AREVA ont eu lieu avec les titulaires de contrats de
maintenance de lusine et des entreprises prestataires du site (objectifs davoir une vision
commune sur les comptences maintenir, les risques nouveaux, les formations suivre ou
les habilitations ncessaires) :
o runion du 22 juin 2011 dinformation gnrale sur larrt de production et PRISME ;
o runion du 2 mars 2012 relative aux perspectives sur les activits de maintenance ;
o runion du 17 octobre 2012 sur les oprations prparatoires et le dmantlement ;
o avant le dbut des oprations, rencontre avec chaque titulaire de lot (3 lots qui couvrent
3 sous-ensembles avec le chauffage, la macration et lhydrolyse) sur les tches
critiques, les comptences cls et les enjeux 3SE.
Ces vnements sont loccasion dchanger sur lactivit, les mtiers, les comptences et en
particulier celles qui sont susceptibles dtre en tension , les formations suivre ou dvelopper.
Club dEntreprises Maintenance de lusine

denrichissement GB II, site AREVA Tricastin
Opration du projet PRISME sur lusine

denrichissement Georges Besse, site AREVA Tricastin
Enfin, les entits oprationnelles dAREVA, notamment les Exploitants, sont parties prenantes de
rseaux ou dassociations dentreprises, de ples de comptences qui fdrent les donneurs
dordres, ainsi que les entreprises prestataires et sous-traitantes, voire la Chambre de Commerce et
dIndustrie, les Services de lEtat et des Collectivits territoriales. A titre dexemple, AREVA La
Hague est membre de lAisco (association interentreprises des sous-traitants du Cotentin) et du ple
de comptences Nuclopolis qui animent des groupes de travail sur les comptences et les
formations pour les activits de maintenance, pour les activits de dmantlement.
38/83
4.3 Les formations aux gestes techniques des intervenants extrieurs

Les interventions sur les installations nuclaires dont AREVA est Exploitant ou Oprateur, comme
les interventions quAREVA ralise pour le compte des autres Exploitants nuclaires (ANDRA, CEA,
EDF) ncessitent gnralement un haut niveau de technicit dans un environnement nuclaire qui
prsente des enjeux sret-radioprotection-scurit-environnement particuliers.
Les entits oprationnelles dAREVA font par consquent appel des Entreprises prestataires qui
ont des comptences techniques reconnues. Elles exigent en complment le suivi de formations
spcifiques en matire de gestes techniques (par exemple pour le travail en bote gants, le travail
sur des enceintes blindes avec des tlmanipulateurs, les interventions en plonge, le travail de
soudage de tuyauteries).
AREVA et ses entits oprationnelles contribuent aussi la formation de ses intervenants extrieurs
via ses Maisons des mtiers, ses Ecoles ddies des activits ou des techniques singulires,
ses installations de qualification des oprations et des outillages ou de prparation aux interventions,
ainsi que ses entits de formation (en particulier lUniversit AREVA et TRIHOM).
Les entits suivantes participent la formation des salaris dentreprises prestataires et soustraitantes intervenant sur des installations ou des prestations de services AREVA :
-
lEcole de soudage AREVA Bourgogne (pour les intervenants extrieurs qui ralisent des
soudures au titre dun remplacement de gnrateur de vapeur sur un racteur nuclaire) ;
le Centre dExprimentation et validation des Techniques dIntervention sur Chaudires

nuclaires eau pressurise (CETIC) (formation des collaborateurs AREVA ainsi que des
intervenants extrieurs aux techniques dintervention sur racteur, sur la base de formations
thoriques et dexercices pratiques sur des quipements rels) ;
le Hall de Recherches de Beaumont (HRB) (formation des intervenants extrieurs sur des
maquettes comme pour le creuset froid) ;
lEcole Bote gants dAREVA La Hague (formation des collaborateurs AREVA et des
intervenants extrieurs qui travaillent en botes gants dans les ateliers R4 et T4) ;
lEcole Bote gants de MELOX (formation des collaborateurs AREVA ainsi que des
intervenants extrieurs qui ralisent des oprations de maintenance en botes gants).
LEcole de soudage dAREVA propose des entranements et donne des

qualifications pour lensemble des soudeurs, collaborateurs AREVA ou
salaris des entreprises prestataires, qui ralisent des oprations de
soudage sur le circuit secondaire lors des remplacements de
gnrateurs de vapeur ( soudeurs TUS ). Les entranements
consistent en 2 semaines dexercices pratiques sur des maquettes
reprsentatives des conditions relles site, faits avant le dbut du
remplacement du gnrateur de vapeur (RGV). Avant le RGV du
Blayais-4, 24 soudeurs ont suivi lentranement, dont 10 intervenants
extrieurs. Pour le RGV du Blayais-2, prvu courant 2013, les
entranements sont programms de juin aot pour 30 soudeurs, dont
20 intervenants extrieurs.
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Le Centre dexprimentation CETIC dAREVA et dEDF propose des

maquettes lchelle des composants du circuit primaire conues pour
prparer et pour valider les interventions de maintenance dans des
conditions reprsentatives de celles rencontres en centrales et des
formations thoriques et pratiques sur des quipements rels (machine
de chargement du combustible, dispositif de transfert). Le centre a pour
activits la qualification des oprations et des outillages mis en uvre
lors de la maintenance des composants du primaire et des assemblages
combustibles, lentranement des personnels dintervention et la
validation des organisations de chantier. Il est ouvert lensemble
des personnels dexploitation sur le cycle dutilisation du combustible,
collaborateurs dAREVA et sous-traitants.
Le Hall de Recherche de Beaumont est une installation de recherche et

dveloppement, de qualification dquipements et de procds, et de
formation et/ou de qualification de collaborateurs AREVA ainsi que
dintervenants extrieurs sur pilote ou sur maquette lchelle 1.
Lessentiel des activits sont en support des projets du site AREVA La
Hague avec des procds de soudage, de coulage, de dcontamination
et avec des oprations de rparation, de changement dquipements en
zone active.
LEcole BAG dAREVA La Hague a t mise en place en

2012. Elle comprend 6 formateurs et vise les collaborateurs
AREVA dexploitation, de maintenance et de radioprotection,
et les salaris des entreprises prestataires destins devenir
les formateurs des intervenants extrieurs. Le primtre vis
comprend les ateliers R4, T4 et URP. En 2012, lEcole BAG
a form 17 salaris des socits BOUYGUES Construction,
CEGELEC, REEL, SALVAREM, SNEF, SOGEDEC et SPIE
pour devenir les formateurs des intervenants extrieurs sur
les oprations en bote gants. AREVA met galement
disposition de ses entreprises prestataires la plate-forme
oprationnelle et le support de lEcole.
LEcole BAG de MELOX a dispens sur 2012 la formation
pratique bote gants et le recyclage de cette formation
(renouvellement exig par lexploitant MELOX tous les 3 ans)
respectivement 47 salaris et 80 salaris des entreprises
prestataires et sous-traitantes.
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La dfinition dun plan de formation aux gestes techniques par lentreprise prestataire et dun
processus formel de suivi des comptences constituent des enjeux majeurs pour la russite de
contrats globaux et pluriannuels dexploitation dinstallations, de maintenance ou de chantiers de
dmantlement (cf. : Tmoignage de N. Lecomte, ci-dessous).
Tmoignage de N. LECOMTE, Responsable de la maintenance sur

lusine MELOX, BG Aval
Comment est organise la maintenance sur l'usine de MELOX ?
A MELOX, le choix industriel retenu est de sous-traiter la ralisation de la maintenance. Ainsi, le
personnel qui effectue les gestes techniques est issu d'entreprises extrieures. En interne MELOX,
nous assurons la fois la matrise du plan de maintenance des quipements, de la planification, de
l'tablissement du retour d'exprience et la prparation des interventions planifies. Enfin, notre rle
consiste galement au quotidien assurer la coordination des diffrentes entreprises en prenant en
compte nos contraintes d'exploitation.
Nos proccupations permanentes sont la matrise de la scurit et sret des interventions de mme
que la matrise de la qualit du geste opratoire qui permettra une intervention bonne du premier
coup .
Quelles sont les exigences que vous avez en matire de comptences vis--vis de vos
intervenants extrieurs ralisant des gestes de maintenance ?
Le principe de base MELOX est qu'il n'existe qu'une seule scurit et sret. On entend par l que
le processus de formation et de qualification de travail en bote gants est le mme que l'on soit
collaborateur AREVA ou que l'on soit intervenant extrieur.
Notre responsabilit en tant qu'Exploitant nuclaire est de nous assurer que le prestataire ou le soustraitant dispose bien de l'ensemble des comptences ncessaires sa mission, que ce soit des
formations-habilitations rglementaires ou des comptences mtier (mcanique, automatismes, ou
autres).
Nous contrlons le respect de ces exigences au travers de tout un dispositif depuis l'mission de la
commande d'achat et l'tablissement du contrat, jusqu' la surveillance sur le terrain loccasion de
points d'arrt et de contrle stipuls dans les modes opratoires.
Est-ce que vous pourriez nous parler de l'Ecole de formation "Bote Gants" et du standard
de compagnonnage que vous avez mis en place ?
Par exemple, les formations dispenses par du personnel MELOX expriment sur la bote gants
Ecole sont obligatoires pour tout intervenant, quel que soit son employeur. Il s'agit d'un processus de
mise en situation relle des intervenants pour valuer leur connaissance et leur comprhension des
rgles ainsi que leur capacit les mettre en pratique. Ce principe de formation-action rend le
message plus percutant et l'valuation de la matrise plus fine.
Par ailleurs, nous suivons l'volution des comptences de nos intervenants au travers d'un parcours
de compagnonnage o chaque tape de la formation est formellement enregistre dans un
livret, ce qui permet de faire voluer le statut des intervenants depuis le niveau apprenti jusqu'au
niveau formateur , en passant par celui de confirm . Ce systme dcrit les attendus de
chaque niveau et impose la ralisation d'une valuation avant tout passage dun niveau un autre.
Ce systme a t prouv depuis plusieurs annes sur MELOX. Il possde une certaine maturit
qui le rend robuste et crdible.
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4.4 Les formations aux risques et la prvention des risques des intervenants
extrieurs
Toutes les entits oprationnelles dAREVA, intervenant sur le primtre des activits nuclaires en
France, ont dfini un rfrentiel de formations exiges en matire de connaissance des risques
prsents dans les installations et dans les activits, et en matire de prvention de ces risques. Ce
rfrentiel varie en fonction des activits, des installations, des sites concerns.
AREVA a lanc fin 2012 une action, visant homogniser le catalogue de formations 3SE exiges,
sous le pilotage de la Direction Ressources Humaines et avec le support de la Direction Sret
Sant Scurit Dveloppement Durable. Lobjectif est de disposer dun standard fin 2013.
Tous les sites dont AREVA est Exploitant ou Oprateur industriel dispensent spcifiquement tous
les salaris des entreprises prestataires et sous-traitantes devant entrer sur le site une formation dite
Formation Accueil Scurit (FAS) en prsence ou en accord avec les entreprises prestataires
et sous-traitantes. La formation prsente le site, les installations, les procds et les matires
engages, les principaux risques et les mesures de prvention associes, des principes et certaines
consignes de scurit. Le format et le support varient (de 2 h 1 journe, en salle avec intervenants
ou par un module de e-learning). La formation donne lieu un test sur les acquis, sous forme de
questions choix multiple (QCM). Lobtention dune note minimale est requise pour valider la
formation et obtenir lautorisation daccs par la dlivrance dun badge. Un recyclage est impos,
suivant une frquence de 1 3 ans.
En complment, des sensibilisations et des formations spcifiques sont dispenses par les entits
oprationnelles sur des risques particuliers comme par exemple :
- la prvention des risques chimiques (acides sulfurique, fluorhydrique) sur COMURHEX Malvsi ;
- la prvention des risques lis au trifluorure de chlore sur COMURHEX Pierrelatte ;
- la prvention des risques collectifs (coactivit) sur la SET au Tricastin ;
- la culture de sret sur la SOCATRI au Tricastin ;
- la radioprotection associe lentreposage de matire radifre sur CEZUS Jarrie ;
- la prvention des risques lis la manipulation dacide fluorhydrique sur FBFC Romans ;
- la prvention du risque de criticit sur MELOX Marcoule.
Dans une optique plus large, MELOX a form plusieurs centaines dintervenants extrieurs au titre
de son rfrentiel de formations et recyclages obligatoires en sret sant scurit environnement (cidessous tableau sur nombre dintervenants extrieurs forms par MELOX sur les risques) :
Journe de sensibilisation scurit-environnement

Formation Criticit
Formation BAG initiale
Formation BAG recyclage
Formation Pratique BAG
Nbre de
collaborateurs
MELOX
21
168
14
158
100
Nbre de salaris
dentreprises
extrieurs
176
113
80
47
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Au niveau dAREVA NC Cadarache dont les installations ATPu (INB n 32) et LPC (INB n 54) sont
en dmantlement, la matrise des comptences, des formations, des habilitations, des autorisations
de travail des intervenants extrieurs est essentielle la russite du projet en qualit, sret,
scurit. Une procdure sous forme dune instruction gnrale (IG n 102) formalise les exigences
de lentit AREVA en la matire avec notamment un rfrentiel prescriptif de formations et
sensibilisations 3SE comprenant :
- une sensibilisation la sret et la scurit ;
- une information la radioprotection (sur les risques et les contrles radiologiques) ;
- une formation lmentaire aux travaux en bote gants ;
- une formation approfondie en technique doprations en bote gants ;
- une formation Sret Nuclaire Entreprises Extrieures pour tre autonome sur le site.
Le suivi de formations la prvention et la matrise des risques et de formations aux gestes
techniques sont des conditions pralables pour intervenir sur les installations dAREVA ou dans les
quipes dAREVA ralisant des prestations pour le compte de donneurs dordres de la filire (cf. :
Tmoignage de R. Choquet, page suivante).
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Tmoignage de R. CHOQUET, Responsable de la supervision des chantiers de

dmantlement sur le site AREVA La Hague, BG Aval
Quelles habilitations, certifications ou formations exigez-vous de vos intervenants
extrieurs?
Les certifications ISO 9001 (qualit) et ISO 14001 (environnement), OHSAS 18001 (scurit au
travail), CEFRI (travail en milieu ionisant) sont gnralement requises pour les entreprises
intervenantes.
Le suivi et la validation de la formation de prvention des risques niveau 1 option aval cycle du
combustible (PR1 ACC) sont une obligation pour lensemble des intervenants AREVA et
dentreprises prestataires ou sous-traitantes en zone rglemente.
L'unique habilitation demande est l'habilitation lectrique d'un niveau adapt aux travaux.
Des autorisations de conduite, faisant suite des formations habilitantes, sont exiges pour des
domaines spcifiques (notamment pour les pontiers lingueurs (conducteurs de ponts commands
au sol), pour lutilisation de nacelle lvatrice, de pistolet de scellement, dengins spciaux).
Des formations non habilitantes ou des sensibilisations peuvent aussi tre demandes, en particulier
pour les risques de criticit, les risques thermiques, les risques dexplosion, les risques dincendie,
les risques chimiques, les risques danoxie.
Comment vous assurez-vous que vos intervenants extrieurs matrisent les gestes
techniques ?
Les entreprises extrieures qui effectuent des prestations d'assainissement radioactif et de
dmantlement dinstallation nuclaire, font tous partie d'une liste valide par la Commission
d'Acception des Entreprises d'Assainissement Radioactif (CAEAR) dAREVA.
Cette Commission dlivre une "acceptation", la suite dun processus qui vise reconnatre
formellement la comptence d'une entreprise, pour une dure de 3 ans, sur la base d'une valuation.
Le volet des comptences et de la matrise des gestes techniques fait lobjet dun examen
particulirement dtaill.
Sur le terrain, un programme de matrise des prestataires est mis en uvre par la supervision
AREVA, avec un programme de surveillance dans le cadre des exigences de sret (arrt qualit
du 10 aot 1984 qui est remplac depuis le 1er juillet 2013 par larrt INB), et un programme de
suivi au titre de la performance demande aux intervenants. Dans ce cadre, on trouve principalement
une validation des modes opratoires, ainsi que des points darrts et des points de contrles
formaliss.
Quelles sensibilisations leur dispensez-vous et quel accompagnement leur proposez-vous
pour garantir une intervention en qualit, sret, scurit ?
Selon les ateliers sur lesquels interviendront les entreprises prestataires ou sous-traitantes, des
sensibilisations sont dispenses par des collaborateurs AREVA (sur la problmatique du
rayonnement alpha, sur le travail en bote gants, sur la criticit, sur les caractristiques et les
filires dchets, sur les transports).
Un accompagnement est aussi ralis dans l'explication des exigences applicables, dans la mise en
place de pratiques de fiabilisation des interventions telles que le "pr job briefing", le "contrle crois"
et le "dbriefing", pour la prise en compte des facteurs organisationnels et humains (FOH) visant
amliorer la contribution de l'homme la matrise des risques.
Enfin, AREVA a prvu de rdiger un guide sur la prise en compte des FOH dans les activits de
dmantlement pour fin 2013 qui prcisera, entre autres, les exigences et les bonnes pratiques en
matire de formations et de sensibilisations.
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4.5 La gestion des comptences des intervenants extrieurs

Pour un certain nombre de comptences cls, les entits oprationnelles dAREVA ont dfini seules
ou avec les entreprises concernes des rfrentiels de comptences mtiers et mis en place un
processus de suivi et de matrise des comptences des salaris des entreprises prestataires ou
sous-traitantes.
Les comptences vises concernent titre dexemples :
- des contrles radiologiques ou des oprations de maintenance dappareils de radioprotection ;
- des oprations de manutention (levage, roulage) ;
- des activits dexploitation et de maintenance dutilits ou auxiliaires industriels ;
- la maintenance dquipements (lectrotechniques, mcaniques, de levage et de manutention) ;
- des oprations de maintenance ou de dmantlement en bote gants (le dmontage
dinternes mcaniques en bote gants, la rduction de volume de matriel en cellule de casse) ;
- des oprations dassainissement radioactif en milieu hostile.
Le processus comprend, partir dun rfrentiel de comptences, la dfinition de niveaux
dacquisition (qui font apparatre a minima la capacit de lintervenant extrieur intervenir en
autonomie ou pas), de critres respecter pour accder chacun des niveaux, les formations et les
pratiques du terrain qui sont susceptibles de valider certains critres.
En pratique, lentit oprationnelle dAREVA fixe les comptences attendues sur le primtre confi
lentreprise prestataire et celle-ci tablit une matrice nominative qui fait apparatre les comptences
et les niveaux dacquisition par intervenant. La matrice fait lobjet dune communication rgulire au
charg daffaires AREVA qui suit la prestation.
Par ailleurs, les entits oprationnelles dAREVA portent une attention particulire aux changements
de titulaire de contrat pour des prestations de haute technicit et fort enjeu de comptences.
Courant 2012, MELOX a ainsi mis en place des dispositions pour accompagner la passation, entre le
titulaire initial et lentreprise retenue, du nouveau contrat de maintenance des postes de fabrication et
de contrle. Le dmarrage de ce contrat a t, en particulier, favorise par :
- la mise en uvre dune priode de rversibilit dune dure de 4 mois ;
- linstallation dune communication sur les comptences et les mobilits entre les 3 parties ;
- la mise en place dun accueil spcifique pour les nouveaux entrants ;
- la dfinition et le dploiement dun plan de comptences prpar et scuris avec MELOX.
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5 - La sous-traitance ncessite une attention la prparation et

au suivi des interventions, aux conditions daccueil et la
qualit de vie au travail des intervenants extrieurs
5.1 Laccueil des intervenants extrieurs
Les intervenants extrieurs font lobjet dun accueil et dun suivi, en particulier ceux qui sont amens
intervenir sur un site dont AREVA est Exploitant. A lextrieur du site, un bureau Accueil ou un bureau
ddi aux relations avec les entreprises et avec les intervenants extrieurs prend en charge :
- laccueil et le renseignement des salaris et des correspondants dentreprise ;
- la rception et le traitement des demandes daccs temporaires ou dfinitives ;
- le suivi du sjour des salaris dentreprises prestataires et sous-traitantes ;
- llaboration avec la Direction RH des plannings de formations exiges par le donneur dordres
pour les salaris dentreprises prestataires et sous-traitantes.
Les intervenants extrieurs, en possession de leur titre daccs remis par le bureau Accueil, sont pris
en charge, leur arrive sur le site, par le donneur dordres ou par une personne autorise. Des
actions sont ensuite entreprises pour amener tout nouvel entrant vers une certaine autonomie :
- la fourniture des consignes durgence du site et des consignes scurit de linstallation ;
- la visite commente du site, des principales installations et activits ;
- la transmission dinformations sur les principales dispositions de sret-scurit applicables ;
- lexcution du rfrentiel de sensibilisations et de formations en matire de 3SE ;
- lenclenchement du processus de professionnalisation si ncessaire ;
- la vrification des quipements de protection individuelle (EPI) ;
- lattribution dun vestiaire et la dlivrance dun trousseau complet ;
- le partage des enjeux de la prestation.
Dans le cas o AREVA est Oprateur industriel ou Prestataires de service sur un site, les formalits
daccs et daccueil de tout nouvel entrant que ce soit AREVA ou ses sous-traitants sont prises en
charge et gres par lExploitant du site.
5.2 La Qualit de Vie au Travail des intervenants extrieurs

Depuis sa cration en 2001, AREVA conduit un programme volontariste damlioration de la Qualit
de Vie au Travail (QVT). LAccord collectif sur le dveloppement de la Qualit de Vie au Travail au
sein du groupe en France sign le 31 mai 2012, traitent pour les collaborateurs dAREVA et les
salaris des entreprises extrieures des thmatiques suivantes :
- lorganisation dans le travail ;
- les relations dans le travail ;
- lenvironnement dans le travail ;
- les mesures en faveur de la prvention de la pnibilit ;
- la prise en compte de lvolution des organisations ;
- la ralisation de soi et le dveloppement personnel.
Dans la pratique, les entits oprationnelles dAREVA facilitent lintgration des intervenants
extrieurs sur les sites et dans leur quotidien en :
- permettant laccs au service de transport en commun hors et sur site ;
- permettant laccs la restauration dentreprise avec possibilit de rgler en chques djeuner ;
- permettant laccs aux services de conciergerie lorsquils existent,
- veillant une standardisation du processus daccs sur site, sur installation et sur chantier ;
- veillant diminuer autant que possible la pnibilit au travail ;
- veillant optimiser les processus dintervention (pour diminuer les pertes de temps) ;
- veillant la qualit des locaux mis disposition (vestiaires, bases vie, rfectoires, ).
46/83
Pour ces sujets, les entits oprationnelles dAREVA prennent en compte les demandes exprimes
par les entreprises prestataires voire dans certains cas travaillent en commun avec des intervenants
extrieurs.
A titre dillustrations, des actions pratiques ont t dfinies et mises en uvre rcemment sur le
terrain par des entits oprationnelles du groupe dans le but damliorer concrtement les conditions
de travail des intervenants extrieurs sur les sites AREVA ou dans le cadre de prestations de
services ralises pour le compte de grands donneurs dordres de la filire :
-
sur le site AREVA Tricastin : une gestion centralise des masques et des dosimtres a t
mise en place avec pour objectifs damliorer la qualit et la rapidit de laccueil, dharmoniser
ces quipements de protection individuelle, notamment pour les nouveaux accdants
(nouveaux collaborateurs dAREVA, stagiaires, alternants, salaris des entreprises
extrieures, visiteurs). La dmarche repose sur la mthode de Lean 6 sigma et vise rduire
notablement les dplacements ainsi que les dlais dattente ;
sur ltablissement de MELOX : des travaux mens avec des prestataires et des soustraitants ont conduit modifier lclairage des botes gants (mise en lumire des BAG),
ce qui amliore les conditions de travail, rduit les temps dintervention et diminue la
production de dchets. Ce projet a remport le concours interne de dveloppement durable
dAREVA. Par ailleurs, un plan daction partag avec les entreprises prestataires, bas sur la
mthode 5S (mthode pratique et reconnue de rationalisation qui fait partie des standards
AREVA), a t conduit en 2012 et 2013 sur les magasins, sur une activit dexploitation des
rebuts, sur une unit dexploitation des dchets, ainsi que sur un chantier de maintenance
dun trans-stockeur : ces travaux en commun avec les intervenants extrieurs sur des
activits quotidiennes ont permis de partager une culture, des problmatiques et au final
dapporter de vraies amliorations dans le travail de tous les jours ;
sur le site AREVA La Hague : des travaux sont en cours pour limiter laccs au site en premire
partie de matine aux seules personnes mobilit rduite et aux seuls vhicules utilitaires.
Le but est de rduire les pertes de temps lentre pour les intervenants extrieurs
devant faire rentrer sur le site du matriel (quipements, outils en particulier) ;
au sein de la Business Unit Assainissement : au titre dune prestation intgre de logistique

pour un Centre National de Production dElectricit (CNPE) du client EDF, les quipes
dAREVA ont dvelopp, qualifi, valid, puis dploy sur le terrain un outil technologique,
une tablette tactile, qui permet doptimiser la gestion des activits et de fiabiliser la traabilit
des actions ralises, comme expos dans le tmoignage qui suit.
Le dveloppement dun outil nouvelle technologie par une entit oprationnelle dAREVA sur la
base de son exprience pratique suivi par un dploiement sur le terrain est un exemple de lexpertise
que peut apporter une entit prestataire de services son client et ses sous-traitants, en termes de
traabilit, dorganisation, de conditions de travail des intervenants (cf. : Tmoignage de L. Boulinguez,
page suivante).
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Tmoignage de L. BOULINGUEZ, Chef de projet PGAC sur CPNE Paluel, BU Assainissement

Quels sont les mtiers ncessaires la ralisation d'un march de PGAC ?
Sur le site EDF de Paluel, POLINORSUD de la BU Assainissement dAREVA est titulaire du march
de Prestations Globales dAssistance Chantier (PGAC). A ce titre, nous pilotons lensemble des
activits de propret industrielle et radiologique, de gestion des magasins outillages, de manutention,
de logistique, de gestion des dchets, de radioprotection, de montage et de dmontage des
chafaudages et des calorifuges, pour lensemble du site qui comprend 4 racteurs nuclaires de
1300 MW chacun. La coordination et le pilotage de toutes ces activits reposent sur un modle
organisationnel robuste. Il associe un management de proximit et des oprationnels qui sont
accompagns par une quipe dingnieurs mthodes.
Vous avez dvelopp avec votre quipe une tablette tactile pour grer les activits sur le
terrain et mettre de la proximit entre les managers et les intervenants. Pouvez-vous nous
expliquer comment votre client EDF a ragi ?
Lorsque nous avons annonc notre client que nous souhaitions piloter nos activits, et en
particulier suivre celles de nos sous-traitants, via des tablettes PC, en mode connect ou non
connect, celui-ci a ragi trs favorablement. La mise en place dun tel systme devait aussi
permettre EDF de bnficier, en plus des effets lis la prsence accrue du management sur le
terrain, de la garantie dun reporting fiable et en temps rel de lensemble des activits confies
POLINORSUD en qualit de coordinateur et densemblier.
Aprs avoir valid nos propositions techniques en interne, puis avec EDF, nous avons dploy nos
lignes serveurs jusquen zone contrle, pour ensuite interfacer des tablettes notre outil de gestion
informatique des activits en lien avec les outils de planification EDF.
Lexprience constitue une premire sur le parc nuclaire en France.
Un dploiement sur l'ensemble des sites EDF o la BU Assainissement est en cours (avec les CNPE
Tricastin, Belleville, Cattenom). Une introduction sur le chantier OL3 en Finlande est galement en
cours, pour le pilotage de la propret.
Nous avons galement de nombreuses sollicitations en interne groupe
En quoi cette innovation vous aide suivre et matriser les interventions ?
Cette innovation technologique permet un suivi de nos activits en temps rel et au plus prs de nos
chantiers. En pratique, elle rend possible une centralisation de toutes nos donnes sur le primtre
de la prestation ainsi que la gnration dun reporting en temps rel.
Les tablettes tant dotes de lecteurs de codes barres et de puces RFID, nous avons pu reprer
tous les locaux du site par codes barres pour suivre notamment les activits de propret. Par ailleurs,
nous sommes en train de valider une solution de suivi des activits de manutention et de gestion des
aires dentreposage de conteneurs sur lensemble du site via des puces RFID.
Nous suivons de la sorte toutes nos activits avec la plus grande rigueur. Lextraction des donnes
issues de notre base oprationnelle assure une traabilit des prestations ralises nos
interlocuteurs, et alimente les diffrentes revues. Cela rassure la direction du site lors de ses
runions de direction.
Saisie en direct sur le terrain grce la tablette tactile et synchronisation des tablettes
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5.3 La prparation des interventions

Les interventions et les oprations sont prpares en amont, en particulier sur les aspects :
- de la connaissance de lenvironnement de travail par les quipes prestataires ;
- des comptences, des habilitations et des autorisations requises ;
- de la matrise des risques sret, sant, scurit, environnement,
- de la gestion de la coactivit ;
- de la planification oprationnelle.
Cette prparation est adapte limportance de lactivit confie et au montage industriel propos, et
est proportionne aux enjeux vis--vis des intrts protgs par la Loi (la scurit, la sant et la
salubrit publiques, la protection de la nature et de lenvironnement).
Les principales tapes de la prparation sont :
-
linspection pralable commune dans le but didentifier les lieux et les conditions de travail,
les activits soumises permis ou autorisation, de rappeler les exigences et les standards
dAREVA devant tre appliqus, les consignes de scurit, gnrales et spcifiques, ainsi
que de reprer la coactivit et les risques dinterfrence ;
le renseignement du plan de prvention des risques daccident qui dfinit les mesures
prendre en vue de prvenir les risques d'accident, dans une acception large : accident du
travail, atteinte la sant ou impact accidentel sur lenvironnement. Ce document est tabli et
agr conjointement par lentit oprationnelle dAREVA et lentreprise prestataire avec ses
sous-traitants. Le plan de prvention (PDP) est amend en cas de nouveau sous-traitant et
sign par lui ;
la runion de lancement en prsence du donneur dordres AREVA, du reprsentant de

lentreprise prestataire et des responsables 3SE des parties contractantes, qui a pour but de
sassurer de laccord des parties concernes sur le plan de prvention et que lentreprise
prestataire est prte assumer ses obligations (responsabilits dfinies, ressources
mobilises, personnel inform, et moyens disposition). Elle prcise aussi les modalits de
coordination entre les divers coacteurs. Le compte rendu est sign par lentit oprationnelle
dAREVA et lentreprise prestataire.
LInspection Gnrale (IG) dAREVA a conduit sur 2012 des inspections sur la gestion des pratiques
de terrain comme les conditions de ralisation des interventions et travaux sur les installations lors
des oprations de maintenance, lors de contrles et dessais priodiques, ou encore lors de la
ralisation de modifications. LIG a relev que les procdures dapplication de ces dispositions sont
en gnral dun bon niveau mais que leur mise en uvre ne bnficie pas toujours de la rigueur
ncessaire, avec une tape spcifique de prparation en commun avec le prestataire parfois
incomplte.
Des bonnes pratiques existent, en particulier sur les gros chantiers de maintenance ou de
modifications dinstallations AREVA et sur des oprations lourdes ralises par les BU prestataires
de services (la BU IB pour le remplacement dun gnrateur de vapeur ou dun tronon de branche
froide, la BUA pour les prestations gnrales dassistance de chantiers).
Lintgration des prestataires et des sous-traitants dAREVA en amont de lintervention, dans la
phase de prparation, est une pratique gnralise au niveau du groupe, en particulier pour les
oprations lourdes de maintenance sur les installations AREVA ou de remplacement dun gnrateur
de vapeur sur les CNPE dEDF. Cette pratique participe de la russite de ces projets (cf. : Tmoignage
de G. Goyau, page suivante).
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Tmoignage de G. GOYAU, Responsable de la ligne de produits Remplacement de

gnrateur de vapeur , BU Base Installe France
En quoi consiste un remplacement de gnrateur de vapeur dun racteur nuclaire ? Quels
en sont les principales tches ?
Le gnrateur de vapeur est lun des plus gros composants du circuit primaire dune centrale
lectronuclaire. Le Remplacement dun Gnrateur de Vapeur (RGV) est une opration de
maintenance lourde.
Les contraintes gomtriques, radiologiques, rglementaires compliquent ce qui pourrait ntre quun
change standard dune pice.
Les principes gnraux respecter pour le remplacement dun gnrateur de vapeur sont :
- dintgrer le nouveau composant dans son environnement sans remettre en cause la conception
dorigine ;
- de rduire au minimum acceptable et justifiable les contraintes mcaniques apportes au reste de
linstallation par le remplacement de ce composant.
Le choix des mthodes et des techniques pour procder un remplacement de gnrateur de
vapeur doit permettre datteindre plusieurs objectifs :
- obtenir une dose intgre par le personnel dintervention aussi faible que possible ;
- liminer les situations risque daccidents ;
- rduire la dure de lopration sur site pour limiter les pertes de production ;
- minimiser les cots rcurrents de prparation et de ralisation sur site ;
- minimiser les risques techniques potentiellement gnrateurs dalas.
Comment prparez-vous lintervention avec les Entreprises sous-traitantes ?
En premier lieu, il convient de distinguer les sous-traitants des partenaires. Que ce soit en France ou
l'tranger, on ne fait plus depuis bien longtemps un RGV seul. On le fait en consortium ou en
groupement momentan dentreprises (GME).
Dans ces montages industriels, AREVA prend en charge lensemble des travaux sur le circuit
primaire (bridage, coupe, dcontamination, mesurage, usinage, accostage des GV neufs, soudage et
contrles associs). Les partenaires prennent en charge les travaux de manutention lourde des GV,
ceux lis au calorifuge, aux chafaudages et protections biologiques.
Sur notre primtre, des activits font lobjet dune sous-traitance. Ce sont la dcontamination des
embouts de tubulure du circuit primaire, les soudures de raccordements des petites lignes, les
mesurages par topomtrie, le traitement thermique des soudures secondaires.
La prparation de tous ces travaux sous-traits suit le mme cursus : tablissement dune
spcification technique (approvisionnement, documentation, qualifications,) et ngociation du
contrat avant de commencer la phase dite dingnierie de prparation qui comprend des livrables de
part et dautre et des dates cls de jalonnement qui permettront un suivi rigoureux de cette phase de
prparation/approvisionnement en vue de nos contraintes lies aux objectifs contractuels du projet
global.
Toute cette phase de suivi de la prparation des interventions avec nos sous-traitants fait l'objet
d'une rflexion en profondeur qui intgre le retour dexprience acquis sur certains chantiers difficiles
de RGV.
Racontez-nous concrtement la ralisation dune telle opration avec les intervenants
extrieurs ?
En ouverture dun chantier de RGV, avant le dmarrage des activits, une "grand messe" d'une
journe qui rappelle les objectifs de l'opration et les objectifs de scurit, de qualit et de
radioprotection est anime par AREVA, en prsence de lensemble de lquipe, membres du
consortium ou du groupement momentan et des sous-traitants.
Sur une quipe AREVA d'un RGV standard constitue d'environ 50 personnes mobilises sur le site
pendant environ 3 mois, on a une dizaine de personnes ddies au suivi de la sous-traitance.
Suivant l'activit sous-traite, la supervision d'AREVA n'est pas mene de la mme manire.
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Pour l'activit du TUA/tubing, toujours considre comme critique dans tous les RGV vu le nombre
de soudures (de lordre de 650 soudures raliser sur un RGV en France), nous mettons en place
un suivi renforc. On a ainsi un Responsable de lactivit, un Responsable des mthodes, 3
Superviseurs dans le btiment racteur, quipe qui fonctionne 7 jours sur 7 en 2 x 8h.
Pour l'activit dcontamination, en plus du responsable, 3 "chimistes de rflexion" conduisent les
analyses chimiques en temps rel pour dcider de l'arrt du processus de dcontamination en regard
de l'activit surfacique enregistre.
Opration de basculement dun gnrateur de vapeur
Accostage du tronon neuf de branche froide

entre la volute de pompe primaire et la 1re soudure
circulaire de la branche Fessenheim
5.4 La ralisation des interventions

La phase de ralisation de lintervention ou des travaux proprement dite est une phase qui doit
respecter de manire stricte les rgles tablies, en sappuyant sur une surveillance approprie,
dcrite dans la suite du prsent rapport, et qui intgre la prise en compte du retour dexprience.
Les inspections conduites en 2012 par lInspection Gnrale sur ce thme ont montr que les
pratiques taient perfectibles et que des axes damlioration existaient avec, en particulier :
-
une meilleure gestion des coactivits avec la connaissance en temps rel, par les bureaux
charg de la dlivrance et du suivi des autorisations de travail, des interventions qui se
droulent en mme temps au sein dune mme installation ;
un renseignement plus rigoureux et plus dtaill des diffrents formulaires, et leur signature
par des dlgataires dment dsigns ;
une meilleure gestion des consignations et des dconsignations ;
une prise en compte accrue des volutions de lenvironnement de travail et des conditions
dinterventions pour les interventions de longue dure.
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Afin de renforcer la culture de Sret-Scurit au quotidien des diffrents acteurs, dont en particulier
les intervenants extrieurs, intervenant dans le cadre des activits oprationnelles, et damliorer la
qualit des changes entre les diffrentes parties prenantes, ncessaires la ralisation des
interventions ou des oprations dans de bonnes conditions, AREVA a identifi dbut 2012 neuf
pratiques de fiabilisation des interventions (PFI) :
- le pr-job briefing (ou point de pr-intervention) ;
- la minute darrt ;
- la communication scurise (ou communication 3 voies) ;
- le contrle crois ;
- lautocontrle ;
- le dbriefing ;
- la relve de poste ;
- lobservatoire danalyse des dcisions ;
- les sances de vrification.
Ces pratiques reconnues au sein du groupe sont des outils qui permettent aux acteurs daborder les
concepts dattitude interrogative et de dmarche rigoureuse et prudente en situation de travail. Elles
font lobjet dune description dtaille dans un guide AREVA mis en janvier 2012.
Suivant une approche pragmatique, dautant plus que cela touche aux comportements et la culture,
AREVA a demand ses entits oprationnelles didentifier les activits qui pouvaient faire lobjet
dune mise en uvre des pratiques de fiabilisation des interventions, les PFI quelles souhaitaient
dployer sur les activits retenues ainsi que les modalits daccompagnement de la dmarche
(communication, sensibilisations, chantiers coles).
A titre dexemple, la BU Valorisation a dmarr courant 2012 le dploiement de PFI sur ses activits
de chantiers dassainissement-dmantlement, dexploitation, de maintenance, et sur des situations
sensibles pour la Sret-Scurit. Les PFI retenues sont :
- le pr-job briefing (ou point de pr-intervention) ;
- la minute darrt ;
- le contrle crois ;
- le dbriefing.
Pour les chantiers dassainissement et de dmantlement qui constituent une activit avec un
recours significatif la sous-traitance, la BU Valorisation a propos ses entreprises prestataires de
sensibiliser et de former leurs salaris, sur des chantiers coles cibls, en mme temps que ses
propres chargs doprations, chefs de chantiers et chargs de suivi.
5.5 La surveillance oprationnelle des activits sous-traites et des intervenants

extrieurs
Les activits sous-traites font lobjet dune surveillance oprationnelle prpare, formalise et qui
peut donner lieu des constats et des demandes dactions de progrs.
La mise sous surveillance renforce dune entreprise prestataire peut tre dcide si durant la
ralisation de la prestation des dysfonctionnements sont observs (lors du suivi rgulier ou dacte de
surveillance) ou en cas de notation insuffisante lissue de la prestation. La surveillance renforce
peut comprendre la demande dun plan de progrs et le suivi de la mise en uvre des dispositions
proposes par lentreprise prestataire, la mise en place dun plan de surveillance consolid, la
ralisation dun audit de suivi.
La surveillance renforce est leve ds lors que le donneur dordres juge que la relation avec le
prestataire sinscrit de nouveau dans un cadre nominal.
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Des inspections conduites en 2012 par lInspection Gnrale ont montr que la surveillance des
activits confies des entreprises prestataires pouvait dans certains cas savrer insuffisante, en
particulier pour ce qui concerne la capacit identifier des drives rcurrentes de faible ampleur.
AREVA a engag sur ce point une dmarche de progrs continu dans le but damliorer la matrise
des activits sous-traites.
AREVA a ainsi dcid de renforcer son systme de surveillance oprationnelle. Une directive
groupe a t labore pour dfinir les exigences en matire de traabilit et de formalisation des
actes de surveillance, ainsi quen matire de professionnalisation des chargs de surveillance
des intervenants extrieurs sur les installations nuclaires. La directive mise le 1er mars 2013 est en
cours de dclinaison sur les sites nuclaires dAREVA, et les actions didentification, de formation et
de sensibilisation, puis de nomination des chargs de surveillance sont prvues dtre ralises dici
le 1er juillet 2014. Lobjectif est de mettre en place un standard groupe partag par les exploitants,
reposant pour partie sur les bonnes pratiques des exploitants des entits oprationnelles dAREVA.
La professionnalisation des chargs de surveillance comprend :
- le suivi dune formation de base la sret nuclaire (comptences pour vrifier que lacte
ralis par lintervenant extrieur est compatible avec lenvironnement nuclaire) ;
- le suivi dune formation au management de la qualit et de la sret ;
- le suivi dune sensibilisation lobservation en situation de travail.
La surveillance des activits confies des entreprises prestataires ainsi que des intervenants
extrieurs est un thme inscrit dans la Politique Sret Nuclaire 2013-2016 dAREVA au titre du
management de la sret. Ce thme fera lobjet dun suivi particulier au travers dun indicateur de
performance au niveau de chaque entit oprationnelle.
Par ailleurs, de lordre dune dizaine dinspections de lInspection Gnrale en 2013 concerneront
de manire directe le thme de la sous-traitance.
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6 - En matire de sret-sant-scurit, les intervenants

extrieurs bnficient des mmes mesures de protection et de
suivi que les collaborateurs AREVA
La sret, la sant et la scurit des salaris des entreprises prestataires et sous-traitantes, qui
travaillent pour le groupe, soit sur ses installations, soit en apportant leur concours et leurs
comptences sur des prestations ralises pour le compte de donneurs dordres de la filire nuclaire,
sont des priorits absolues dAREVA.
Le groupe applique ses prestataires les mmes rgles en matire de sret, de sant et de
scurit au travail qu ses propres collaborateurs : politiques sret-sant-scurit-environnement
et dmarches de progrs 3SE qui associent les intervenants extrieurs, mmes rgles de prvention
et de protection collective et individuelle vis--vis des risques (application des principes gnraux de
prvention : la mise en place de protections collectives (EPC), le port des quipements de protection
individuelle (EPI) et la surveillance de la dosimtrie), mmes rgles de prparation et dencadrement
des interventions afin de maximiser la scurit au travail et doptimiser lexposition aux rayonnements
ionisants, intgration dans le processus de partage et de retour dexprience.
Les prescriptions font lobjet dune formalisation dans le plan de prvention pour les oprations
effectues en zone dexploitation.
Dans cette optique, le Directeur Sret-Sant-Scurit-Dveloppement Durable dAREVA a rappel
lors de la journe scurit des chantiers Tricastin du 23 mai 2012 la conviction et volont qui animent
la Direction du groupe en matire de Sret-Scurit : conviction quil faut donner la priorit absolue
la sret et la scurit, volont damliorer sur le long terme les comportements au quotidien
de chacun, collaborateurs dAREVA et intervenants extrieurs, en matire de sret et de scurit.
Journe scurit, AREVA Tricastin, le 23 mai 2012
Dans le domaine particulier de la scurit au travail, AREVA a favoris sur ses sites industriels ou
sur ses chantiers en phase de ralisation ltablissement et la signature de conventions ou de
chartes de partenariat entre le donneur dordres et les entreprises extrieures. Ces documents
formalisent ainsi les obligations en matire de scurit des diffrents acteurs.
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6.1 Les Politiques groupe et limplication de la Direction dAREVA

Le rfrentiel prescriptif AREVA en matire de sret-sant-scurit-environnement, et en particulier
les Politiques avec la Politique de Sret Nuclaire, la Politique de Sant-Scurit, la Politique
Environnement, intgre les entreprises extrieures et les intervenants extrieures. Ces Politiques
font de plus lobjet dune large communication et dun partage avec les entreprises prestataires et
sous-traitantes du groupe, notamment lors du rfrencement, lors du processus dappel doffre et de
contractualisation pour les activits enjeux 3SE, lors des sensibilisations et des formations 3SE
exiges et dispenses par les entits oprationnelles, ou lors dactions danalyse dvnements ou
de partage dexprience.
La Direction Gnrale a introduit depuis juillet 2011 un point systmatique ddi la sret et la
scurit avec un focus sur les rsultats et les accidents impliquant des intervenants extrieurs en
runion du Comit des Oprations (frquence bimensuelle). Depuis dbut 2013, un Comit des
Oprations est spcialement ddi la sret et la scurit chaque trimestre, lors duquel sont
discutes et valides les actions de progrs en matire de culture de Sret-Scurit.
Les membres de la Direction dAREVA ont galement t forms la visite dchange scurit
(aussi appele visite de scurit participative, visite scurit, point scurit). Chacun de ses
membres ralise depuis des visites dchanges scurit (VES) sur les installations dAREVA. La VES
est un moment ddi au partage de la culture de scurit dAREVA avec les collaborateurs du
groupe et les intervenants extrieurs, en situation de travail. Elle comprend une observation des
gestes et des actes avec un il scurit , et une interview des membres du collectif de travail
ralisant une activit, sur leur lieu de travail.
La Direction de chaque Business Unit et de chaque site nuclaire dAREVA dfinit des objectifs en
termes de sret et de scurit, notamment vis--vis des intervenants extrieurs, quelle inscrit dans
la carte dobjectifs annuelle et/ou dans son plan de progrs sret-sant-scurit-environnement
annuel. A titre dexemple, la BU Valorisation a dfini les objectifs suivants qui concernent les
entreprises prestataires et sous-traitantes pour lanne 2013 :
-
en termes de sret :
o dosimtrie oprationnelle maximum pour les collaborateurs AREVA et les
intervenants extrieurs : 8 mSv,
o participation systmatique des entreprises extrieures lanalyse FOH des
vnements sret les concernant,
o nombre dvnements sret significatifs (ESS) impliquant les entreprises
prestataires qui ne reprsente pas plus de 30% du nombre total dESS,
o initier des visites de sret oprationnelle et des visites de scurit participatives
avec les entreprises extrieures avec un objectif de 30% du nombre total de visites
ralises,
o communiquer le retour dexprience sur la sret tous les acteurs dont les
entreprises extrieures,
en termes de scurit :
o amliorer la culture de scurit des intervenants extrieurs via la ralisation
daffichages, de journes thmes, de visites de scurit, de sensibilisations,
o nombre daccidents de travail avec arrt (ATAA) infrieur 4 pour les entreprises
hors AREVA,
o mise en place dun Observatoire de la scurit commune la BU Valorisation.
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6.2 Les fondamentaux en matire de sret-sant-scurit-environnement

En matire de sret-sant-scurit-environnement, pour les activits confies des prestataires,
AREVA a dfini des principes et a mis en place des dispositions pour en assurer la matrise au sens
large :
- les collaborateurs AREVA, les prestataires et les sous-traitants sont traits de la mme
manire ;
- ils sont informs des risques et des dispositions de prvention et de matrise de ces
risques mises ou mettre en uvre ;
- ils appliquent les mmes standards, les mmes rgles, et ils participent aux mmes
dmarches de progrs continu ;
- les salaris des entreprises prestataires et sous-traitantes bnficient des mmes
protections que les collaborateurs AREVA.
En outre, le groupe valorise dans ses relations contractuelles avec les entreprises prestataires la
prise en considration de la sret, de la scurit au travail, de la protection de lenvironnement
(rfrencement, critres de mieux-disance dans le processus de slection, introduction de clause de
bonus-malus dans les contrats, valuation des aspects 3SE en fin de prestation).
Le groupe privilgie les dmarches contractualises de prvention et damlioration continue de la
sret et de la scurit au travail (engagement de dveloppement durable, charte scurit sur les
sites ou sur les chantiers, plan de progrs 3SE donnant lieu des changes et une signature par
les deux parties).
Charte Sant Scurit au Travail signe

par les entreprises prestataires et par la BU Valorisation
Charte Scurit signe par

les entreprises prestataires du chantier GBII
Au titre de la ralisation des grands projets en France, AREVA a formalis avec lOrganisme
Professionnel de Prvention du Btiment et des Travaux Publics (OPPBTP) une convention de
partenariat base sur la prvention des risques professionnels auprs des entreprises extrieures
intervenantes. La formation des salaris, les visites de scurit, lanimation scurit de chantier
(avec la cration de clubs scurit sur le site AREVA Tricastin) sont des actions dveloppes dans le
cadre de cette convention.
AREVA favorise aussi les changes entre ses personnes comptentes en radioprotection (PCR)
et les personnes comptentes en radioprotection des entreprises extrieures, sur les problmatiques
lies la radioprotection (analyses de postes de travail, objectifs et suivi de dose, dlimitation des
zones rglementes, pertinence des mesures de protection mises en uvre).
Les entits oprationnelles, au travers de la filire sret-scurit-environnement indpendante des
oprationnels ou par le management, ralisent des visites de terrain sur le thme 3SE dans les
activits et les situations de travail. Ces visites concernent indiffremment les collaborateurs dAREVA,
les salaris des entreprises extrieures. Il sagit : des visites de sret, des visites de scurit participatives, des visites dchanges de scurit, des visites environnement, des contrles de 1er niveau.
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De plus, le groupe a mis en place sur lensemble des tablissements nuclaires dAREVA des
CHSCT largis comprenant des reprsentants de la Direction et des reprsentants du personnel des
entreprises prestataires principales intervenant sur site qui se runissent a minima une fois par an ou
sur demande la suite un vnement notamment ( CHSCT largi exceptionnel ). Les sujets
traits concernent le suivi des indicateurs 3SE, les formations et recyclages obligatoires, la
dosimtrie passive et oprationnelle, le bilan des inspections de lASN ou de lInspection du Travail
sur le thme des prestataires, la communication sur les vnements sret, radiologiques, scurit
ou environnement, la qualit de vie au travail (en particulier, la qualit des locaux mis disposition,
loptimisation du processus dintervention).
Enfin, AREVA a lanc courant 2012, sur la base de la loi du 20 juillet 2011 portant rforme de la
mdecine du travail et des dcrets dapplication du 30 janvier 2012 (dcret n 2012-135 et dcret n
2012-137), un projet pour la mise en place dun Service de Sant au Travail Groupe. Les objectifs
principaux sont :
- de mettre en place un service de sant unique (avec des dclinaisons rgionales) ;
- de formaliser un rfrentiel minimal unique de sant pour AREVA, labor par les mdecins ;
- d'offrir un service de sant et de qualit gale pour tous les salaris AREVA en France ;
- de valoriser la filire mtier sant ;
- de fdrer lensemble des acteurs de la sant au travail dans une logique pluridisciplinaire ;
- de redonner aux mdecins et aux infirmires une activit centre sur leur cur de mtier.
Un Accord relatif la cration dun Service de Sant au Travail interne pour AREVA en France a t
sign fin octobre 2012. Cet Accord prvoit notamment lintgration au dispositif de suivi mdical
groupe des intervenants extrieurs travaillant habituellement sur les sites dAREVA, sur la base du
volontariat. Cette phase du projet est prvue dtre lance courant 2015.
6.3 La culture de sret-scurit-environnement des intervenants extrieurs

AREVA a pour objectif dentretenir une culture de sret et de scurit de haut niveau tant pour
ses collaborateurs et pour les intervenants extrieurs sur ses sites ou dans ses prestations.
Pour ce faire, les prestataires et les sous-traitants dAREVA, en plus des dispositions rappeles dans
les sections 6.1 et 6.2, sont associs aux dmarches transverses groupe. Dans cette optique, par
exemple, les entreprises extrieures et les intervenants extrieurs sont parties prenantes :
- de la dmarche groupe damlioration de la culture de scurit au travail SAFE TOGETHER ;
- des outils dinformation et de communication groupe sur les vnements sret, radiologiques,
sant, scurit, avec les publications priodiques Etes-vous srs ? et STOP ;
- de la dmarche de valorisation des bonnes pratiques en matire de dveloppement durable
(avec une catgorie Sant et Scurit au travail, et une catgorie Sret et Environnement)
qui donne lieu un challenge AREVA Awards tous les 2 ans.
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Dans ce cadre, une valorisation et un partage des bonnes pratiques en matire de sant et scurit
au travail, de sret et environnement, de satisfaction du client, de performance oprationnelle,
dinnovation et de technologie, de ressources humaines, y compris celles faisant intervenir des
prestataires et des sous-traitants, sont faits au niveau du groupe. Ainsi, des quipes mixtes AREVA
et entreprises extrieures ont t primes dans les challenges AREVA Awards pour des pratiques
quotidiennes ou des innovations qui contribuent lamlioration de la sret ou de la scurit :
-
dveloppement dun procd de requalification pour rutiliser des vannes et des bouchons
lors de la maintenance des emballages dUF6 (AREVA Awards 2007, AREVA NC Pierrelatte,
travail en commun du donneur dordres, du service de maintenance, du fournisseur et de
lorganisme de certification) ;
utilisation de graviers locaux compacts par une technologie induction en tant qualternative
cologique au bton pour les fondations de lusine denrichissement de GB II (AREVA
Awards 2007, SET, travail en commun de lExploitant, de la matrise douvrage et de la
matrise duvre internes, et des entreprises KELLER et DISSARD Consultants) ;
modlisation 3D des installations mcaniques de lusine de fabrication de combustible MOX

pour anticiper et optimiser les interventions dexploitation et de maintenance en zone
rglemente sous les aspects des temps dintervention et de la dosimtrie (AREVA Awards
2009, MELOX, travail en commun de lexploitant et des entreprises AXXO, EKIS) ;
mise en lumire des botes gants pour amliorer les conditions de travail des oprateurs,
les temps dintervention et pour diminuer les quantits et les volumes de dchets (AREVA
Awards 2009, MELOX, travail en commun de lexploitant et de lentreprise CSMR) ;
dveloppement dune technologie cryognique utilisant lazote liquide en vue des oprations
de dassainissement et de dmantlement, notamment pour lcroutage des murs en bton
(AREVA Awards 2009, BU Assainissement, travail en commun des BU Valorisation et
Assainissement et des entreprises AIR LIQUIDE et NITROCISION) ;
dfinition et mise en uvre dune journe Scurit ddie aux risques de chute de plain-pied
et au port des EPI (AREVA Awards 2013, JSPM, travail en commun avec les entreprises
prestataires intervenant sur le site ou dans les quipes JSPM avec en particulier des
expositions, des interventions, des stands, des dmonstrations).
Les entreprises prestataires et sous-traitantes sont galement associes aux actions de progrs
conduites par les entits oprationnelles, telles que lanalyse et la valorisation du REX sur un
vnement marquant, le partage dexpriences et des bonnes pratiques en matire de 3SE, les
journes scurit, les causeries scurit, les oprations au titre du mois de la scurit.
Ainsi, les entits oprationnelles dAREVA organisent rgulirement des rencontres et des
manifestations sur la scurit au travail ou sur la sret-radioprotection avec ses entreprises
prestataires et sous-traitantes, dans le but de partager les objectifs, les valeurs, les standards,
les expriences (pour constituer une culture commune) :
- la journe scurit des chantiers du Tricastin le 23 mai 2012 (plus de 1200 participants) ;
- la journe de sensibilisation aux risques de chute de plain-pied et au port des EPI de JSPM le
26 septembre 2012 (plus de 600 participants) ;
- la journe des intervenants de SOMANU axe sur la gestion de la coactivit et les missions
de la PCR du 23 janvier 2013 (plus de 150 participants) ;
- le sminaire de sensibilisation la sret-scurit de la BU Valorisation avec les entreprises
prestataires le 23 janvier 2013 (plus de 50 participants, les Directions de 10 entreprises) ;
- la journe des entreprises extrieures de FBFC Romans axe sur lanalyse des vnements
le 9 avril 2013 (plus de 100 participants).
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Affiche de la journe Scurit & Journe du 23 mai 2012, sur le site AREVA Tricastin
Journe des intervenants, SOMANU, 23 janvier 2013
Sminaire Sret Scurit de la BU Valorisation, et

de ses entreprises intervenantes, 23 janvier 2013
Lorganisation dvnementiels avec tous les acteurs dun site ou dune activit, les collaborateurs
AREVA, les intervenants extrieurs voire les clients, autour du retour dexprience et du partage des
bonnes pratiques est essentiel dans la construction dune culture sret-scurit commune (cf. :
tmoignage de M.L. Fitament, page suivante).
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Tmoignage de M.L. FITAMENT, Directeur de ltablissement SOMANU,

BU Equipements
Racontez-nous la particularit de votre installation et des intervenants qui y
travaillent ?
La Socit de Maintenance Nuclaire (SOMANU) est une entit du groupe implante dans le
dpartement du Nord. Elle exploite un atelier qui relve du rgime et de la rglementation des
installations nuclaires de base (INB).
Latelier de SOMANU est une zone contrle destine des activits de rparation, dentretien et
dexpertise de matriels contamins provenant principalement de racteurs nuclaires en France et
linternational, lexclusion des lments combustibles.
Les quipes de SOMANU ralisent pour ses clients des prestations de maintenance de matriels et
doutillages (dmontage, dcontamination, usinage, remise en tat, remontage et essais).
Dans certains cas, la prestation consiste en une mise disposition de locaux confins pour
permettre aux clients deffectuer eux-mmes des oprations de maintenance, dans des conditions
optimales de scurit et de radioprotection. Ces mmes clients peuvent en outre faire appel des
intervenants de comptences spcifiques.
Ainsi, dans latelier, travaillent sur des chantiers mitoyens des personnels SOMANU, des
fournisseurs partenaires de SOMANU et des clients.
Pouvez-nous dire quelles actions concrtes vous avez mises en place pour que ces
intervenants de diffrentes nationalits et de diffrentes cultures puissent travailler en sretscurit sur votre installation ?
Avant lenclenchement de chaque chantier, les quipes sont sensibilises aux thmatiques sretradioprotection-scurit au travail-environnement par une projection vido dans leur langue
maternelle. A cette occasion, il leur est rappel les consignes, principalement de sret et de
scurit, respecter dans latelier et leur est signal les risques de co activit quils retrouvent
spcifiquement lors de la signature de leur plan de prvention.
Dans latelier, la localisation des chantiers est organise dans la mesure du possible en tenant
compte, en plus des caractristiques techniques, de la langue des intervenants. Le balisage et les
consignes apposs sur chaque chantier sont prfrentiellement sous forme de pictogrammes ou
photographies, complts de mots cls dans la langue de lintervenant.
Vous avez organis dbut 2013 une journe Intervenants, pouvez-vous nous en prciser les
objectifs et les principales conclusions ?
Les buts de cette journe taient de partager les objectifs sret-scurit de SOMANU, de
communiquer aux directions des entreprises prestataires les exigences applicables dans le cadre de
toute intervention sur le site et den prsenter les modalits de mise en uvre.
La formation daccueil site, le cahier des clauses applicables aux entreprises, le processus de
renseignement dun plan de prvention, le rpertoire des consignes de sret-sant-scuritenvironnement, la mise en application de lArrt Qualit du 10 aot 1984 ont fait lobjet dune
prsentation en salle.
La journe a remport un grand succs. 21 entreprises taient prsentes. Des changes ont eu lieu
sur :
- les contraintes daccs et de scurit ncessaires dans des situations de travail avec une forte
coactivit tout en partageant lobjectif commun du Zro accident ;
- des sujets dimportance comme la dlgation de responsabilit, les missions de la Personne
Comptente en Radioprotection (PCR).
Une visite de latelier a aussi permis une visualisation de configurations des interventions en milieu
nuclaire.
Le principe de reconduire une telle initiative sur 2014 a t retenu, et des thmes ont dores et dj
t proposs pour la journe de lanne prochaine.
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Un balisage en langue trangre (allemand)

sur linstallation de SOMANU
Par ailleurs, les Directions des entits oprationnelles ont instaur une relation privilgie avec les
Directions des principales entreprises prestataires intervenant sur leur site, leur installation ou pour
leur compte (en termes denjeux 3SE, ou de contribution laccidentologie, ou de volume dachats).
La Direction de la BU Assainissement reoit ainsi en dbut danne et la suite dun accident
entranant un arrt de travail chacune des Directions de ses entreprises prestataires sur le sujet de la
scurit. Ces points formels ont pour but de partager sur les Politiques 3SE et les dmarches de
prvention mises en uvre, dchanger sur le ou les vnements, et de prsenter ou de valider des
plans de progrs.
Dans la mme optique, la Direction du site AREVA Tricastin reoit les sept entreprises prestataires
qui contribuent le plus laccidentologie du site (le Top 7), au cours du premier trimestre de chaque
anne. Lobjectif est de faire un point formel sur les actions de progrs identifies et/ou mises en
uvre par les entreprises prestataires.
Enfin, les entits oprationnelles dAREVA ont dfini et mis en uvre des actions prennes et
rgulires dans le but de partager avec les entreprises prestataires une culture commune de sret scurit. Dans cette optique, des Clubs, des Comits ou des Observatoires de la scurit ont t
dfinis et installs, des pratiques de fiabilisation des interventions ont t inscrites dans le processus
de ralisation (un accompagnement des acteurs, y compris des intervenants extrieurs, est fait par
des sensibilisations et des formations), et une culture du partage des informations, des difficults,
des vnements est en cours de consolidation.
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Par exemple, durant un remplacement de gnrateur de vapeur, la BU Base Installe France a

instaur une coordination des activits qui repose sur :
- le partage dun socle fondamental de la culture de sret-scurit avec les rgles cardinales
de la BU IB-F ;
- lintgration des prestataires dans les actions quotidiennes de pilotage de la sret-scurit
sur le terrain ;
- la systmatisation au quotidien du pr-job briefing et du dbriefing (pratiques de fiabilisation
des interventions) avec tous les intervenants, intervenants AREVA et extrieurs ;
- la pratique dchanges rguliers et formels avec les principales entreprises prestataires sur
leurs rsultats et leurs plans dactions scurit ;
- la mise en place de Comits scurit intgrant les partenaires et les prestataires pour les
activits fort enjeu scurit dans le but de suivre laccidentologie et de valoriser les bonnes
pratiques ;
- lintroduction de clauses de bonus-malus dans les contrats, dont certaines qui reposent sur
les rsultats ou la performance en sret-scurit.
Dpliant : Les rgles cardinales dIB-F
La BU Valorisation des sites nuclaires sest inscrit dans une dmarche comparable, avec :
- le dploiement sur le terrain de 4 pratiques de fiabilisation des interventions (le pr-job briefing,
la minute darrt, le contrle crois, le dbriefing) ;
- le dveloppement des visites de terrain avec les visites sret oprationnelles, les visites
scurit participatives et les visites croises conduites par des managers. Les visites sont
fondamentales pour faire passer des messages cls, susciter des actions de progrs et surtout
partager avec lensemble des intervenants, AREVA et extrieurs, une culture commune de
sret, de scurit et environnementale ;
- linstauration courant 2012 dun Observatoire de la scurit commun lensemble des sites et
des entits de la BU.
Linitiative de la mise en place dun Observatoire de la scurit avec les entreprises prestataires
constitue un acte majeur dans le partage des vnements, des expriences, des pratiques et
terme, des valeurs en matire de scurit au travail (cf. : Tmoignage de P. Dick, page suivante).
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Tmoignage de P. DICK, Coordinateur sant scurit

de la BU Valorisation
Quelle est la dmarche engage par la BU Valorisation pour amliorer les rsultats scurit
de ses entreprises prestataires et sous-traitantes ?
La Business Unit Valorisation des sites nuclaires a pour missions le pilotage et le support aux
oprations de dmantlement des sites nuclaires en fin dexploitation. Elle conduit pour le compte
du groupe, les projets de dmantlement des installations nuclaires larrt, que ce soit les
installations dAREVA, des installations du cycle du combustible hors groupe, ou des racteurs
nuclaires linternational.
Pour raliser ses projets, la BU Valorisation sappuie sur des entreprises prestataires qui apportent
des savoir-faire et des comptences spcialises (notamment en assainissement, dmantlement,
dconstruction, technique de tl opration). Ces entreprises prestataires et leurs sous-traitants
participent ainsi pour une part latteinte des objectifs de la BU, et notamment en matire de scurit
et de culture de scurit. Dans cette optique, la Direction de la BU a dcid de renforcer la
communication et les changes avec ses principales entreprises prestataires autour de la scurit.
Cela passe en particulier par lorganisation de sminaires de travail sur le sujet avec les Directions
gnrales de ces entreprises (1 2 par an), par llaboration dune Charte Sant Scurit au Travail
entre AREVA BU Valorisation et les entreprises intervenantes qui a t signe par 9 entreprises ce
jour, par la mise en place dun Observatoire de la scurit et par le dveloppement sur le terrain de
pratiques de fiabilisation des interventions.
Pouvez-vous nous dcrire la mise en place et le fonctionnement de lObservatoire de la
scurit que vous animez ?
LObservatoire de la scurit sur le primtre des activits de la BU Valorisation a t mis en place
en juin 2012, en particulier pour renforcer une culture de sret-scurit commune et de haut niveau
entre la BU et ses principales entreprises prestataires et pour faire vivre la Charte Sant Scurit au
Travail.
LObservatoire est un lieu dchanges sur les pratiques du dmantlement et la scurit, en continu
via un rseau de communication partag, et qui se runit de manire formelle 2 fois par an. Lors de
ces runions, plusieurs points sont traits avec :
- le respect de la Charte Sant Scurit au Travail et les actions engages ;
- les rsultats scurit et les plans damlioration de la scurit par thmes ;
- le REX et llaboration de standards communs (par exemple sur lutilisation doutils) ;
- la mise en place de pratiques de fiabilisation des interventions avec en particulier les actions de
formations des collaborateurs AREVA et des intervenants extrieurs.
Quels sont les axes de travail actuels au sein de lObservatoire de la scurit ?
Suite une premire anne consacre au lancement du rseau et la dfinition des outils formels
(Charte Sant Scurit au Travail, pratiques de fiabilisation des interventions, visites de scurit),
nous avons lanc des actions de rflexion et des actions sur le terrain.
Nous avons conduit un retour dexprience avec les entreprises prestataires de lObservatoire sur les
accidents survenus chez elle depuis 5 ans, relativement lutilisation des machines portatives
dangereuses. Lobjectif est de partager les bonnes pratiques et pour certains cas dmettre des
prconisations ou des standards.
Nous avons aussi mens des travaux sur la dfinition et la mise en place de visites croises en
scurit.
Les principaux rsultats de ces travaux seront prsents en sminaire du 4 juillet 2013, sous
animation du Directeur de la BU Valorisation, et en prsence des Directions des entreprises
prestataires signataires de la Charte Sant Scurit au Travail.
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6.4 Les mesures de prvention

AREVA a dfini et mis en place un dispositif de prvention des risques professionnels, qui sinscrit
dans le cadre fix par la loi du 9 novembre 2010 (prvention de la pnibilit) et de ses dcrets
dapplication du 30 mars 2011 et du 7 juillet 2011 (dcret n 2011-354 et dcret n 2011-824).
Lenjeu du dispositif est damliorer les conditions ainsi que lorganisation du travail pour permettre
aux travailleurs de poursuivre leur activit professionnelle tout en prservant leur sant, tout du long
de leur vie professionnelle. LAccord et le plan daction AREVA ont t construits avec le concours
des intervenants extrieurs des sites dAREVA et bnficient lensemble des travailleurs,
collaborateurs du groupe et intervenants extrieurs travaillant habituellement sur les sites dAREVA.
Ainsi, lensemble des mesures de prvention ou de rduction de la pnibilit inscrits dans le plan
daction sadressent indiffremment aux collaborateurs dAREVA et aux intervenants extrieurs.
Des actions concrtes ont t dfinies par chaque entit oprationnelle pour prvenir la pnibilit
dans les 3 domaines suivants :
- ladaptation et lamnagement des postes de travail ;
- le dveloppement des comptences et des qualifications et laccs la formation ;
- le maintien en activit des salaris exposs aux facteurs de risques.
Les intervenants extrieurs sont parties prenantes aux niveaux, du diagnostic, des propositions
dactions, et de la mise en uvre des actions slectionnes.
6.5 Les rsultats en matire de dosimtrie et de scurit au travail des intervenants

extrieurs
Les orientations fixes par la Direction Gnrale en matire de radioprotection et de scurit, sont :
- en termes de sret, de viser le Zro vnement de niveau 2 sur lchelle INES ;
- de limiter autant que possible le nombre de personnes intgrant sur 12 mois glissants une
dose corps entier suprieure 14 mSv ;
- en termes de scurit, de viser le Zro Accident du travail avec arrt lhorizon 2015.
Le respect de ces objectifs fait lobjet dun suivi en Comit Oprations toutes les 2 semaines.
Les actions transverses dAREVA et les actions des entits oprationnelles menes ces dernires
annes ont permis de maintenir les rsultats en matire de radioprotection et en matire de scurit
au travail, et ce notamment sur la population des intervenants extrieurs, malgr une augmentation
des activits de la mine, de services, dassainissement et dmantlement dinstallations nuclaires.
Pour lexposition aux rayonnements ionisants, la rglementation franaise en vigueur depuis 2005 fixe
la limite annuelle ne pas dpasser 20 mSv sur 12 mois glissants pour les travailleurs du nuclaire
( comparer la limite annuelle rglementaire de 1 mSv de radioactivit ajoute pour le public).
Les rsultats en matire de dosimtrie reue par les intervenants extrieurs, sur le primtre des
activits nuclaires du groupe, en France et linternational, comme Exploitant, Oprateur industriel,
Prestataire de services, sur la priode 2008-2012 (5 annes) sont les suivants (ci-dessous tableau
sur les rsultats dosimtriques pour les intervenants extrieurs 2008-2012) :
Dose individuelle moyenne en mSv

Dose maximale en mSv
Rapport des doses collectives AREVA entreprises extrieures
Nombre dintervenants extrieurs ayant reu une dose > 6 mSv
2008
0,50
15,77
3,9
290
8
2009
0,39
16,15
4,1
222
8
2010
0,46
17,70
3,5
242
17
2011
0,72
15,86
2,0
267
24
64/83
2012
0,52
16,15
3,1
273
14
Une majorit de la population des intervenants extrieurs ayant reu une dose suprieure 6 mSv
sont des intervenants sur les mines (en particulier sur le site de la COMINAK au Niger) et dans les
prestations de services dAREVA linternational (notamment de la BU Base Installe). Aucun
intervenant extrieur na reu une dose suprieure 14 mSv sur 2011 et 2012 en France.
Les rsultats en matire de scurit au travail pour les entreprises prestataires et sous-traitantes, sur
le primtre des activits nuclaires du groupe, en France et linternational, comme Exploitant,
Oprateur industriel, Prestataire de services, sur la priode 2008-2012 (5 annes) sont les suivants
(ci-dessous tableau sur les rsultats scurit pour les intervenants extrieurs 2008-2012):
Nombre daccidents du travail avec arrt
2008
145*
2009
146*
2010
96*
2011
189
2012
173
* A primtre dactivits constant, hors activits T&D (transports et distribution lectrique) cdes courant 2010.
La typologie des accidents du travail au niveau dAREVA, selon lactivit dorigine ou le matriel
incrimin, est pour les intervenants la suivante (par ordre dimportance) :
- les masses en mouvement (manipulation dobjets et mouvements accidentels) : 33% ;
- les chutes (de plain-pied, avec dnivellation ou de hauteur) : 31% ;
- les manutentions manuelles : 7% ;
- les outils portatifs : 5% ;
- autres : 26%.
Localisation des lsions :
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Conclusion
AREVA a mis en place des conditions et des dispositions particulires pour encadrer le recours
et lexcution de la sous-traitance sur ses installations ou dans les prestations quil ralise pour
des donneurs dordre de la filire nuclaire.
Ces conditions et ces dispositions qui sinscrivent dans un processus damlioration continue,
permettent de garantir la pleine responsabilit dAREVA comme Exploitant, Oprateur industriel et
Prestataire de services en matire de sret nuclaire, de radioprotection, de scurit et de sant au
travail et de protection de lenvironnement.
Il sagit de :
- la politique industrielle dAREVA qui prcise, pour chaque segment dactivit industrielle,
ce qui relve du faire (les curs de mtier du groupe) ou du faire faire suivant des critres
sret-scurit-environnement, de matrise du processus de ralisation des produits ou des
prestations, dinnovation, de performance oprationnelle ou conomique. Un plan de mise en
conformit au standard du groupe pour chaque entit oprationnelle sera dfini en 2013 en
vue daboutir au respect de la politique industrielle dAREVA dans son ensemble dici 2014 ;
- du cahier des charges social labor dans le cadre du Comit Stratgique de la Filire
Nuclaire qui est un standard partag par les Exploitants de la filire. Ses objectifs sont de
mieux encadrer le recours la sous-traitance sur les installations nuclaires et damliorer les
conditions de travail et de vie des salaris prestataires et sous-traitants. En 2012 et 2013, le
cahier des charges social a t intgr dans le rfrentiel prescriptif dAREVA. Un tat des
lieux des pratiques a t conduit sur lensemble des sites nuclaires dAREVA (comprenant
une ou plusieurs installations relevant du rgime rglementaire des INB, des INBS ou des
ICPE substances radioactives ). Un plan de progrs transverse groupe est en cours de
validation et accompagnera la mise en application du CCS sur 2013 et 2014 ;
- du systme de rfrencement des entreprises prestataires et sous-traitantes dAREVA
qui repose sur le principe de proportionnalit aux enjeux, en particulier aux enjeux techniques,
de matrise des risques sret-sant-scurit-environnement, et sur lextension du principe de
mieux-disance des critres 3SE et sociaux. Un travail de renforcement de lintgration des
exigences de sret et de radioprotection dans lexpression du besoin, dans la notation
des offres et dans lvaluation des prestations ralises a t engag pour des rsultats attendus
fin 2013 ;
- des exigences dAREVA envers ses intervenants extrieurs ou ses sous-traitants en matire
de comptences, dhabilitation et de formations aux gestes techniques, aux risques sur
ses installations ou dans ses activits et la prvention de ceux-ci. Un projet men par la
Direction des Ressources Humaines avec le support de la Direction Sret-Sant-ScuritDveloppement Durable a t lanc fin 2012 pour homogniser et renforcer le catalogue
de formations sur les risques et la prvention des risques ;
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- de lencadrement et de la surveillance par les quipes dAREVA des activits ou des

prestations confies des entreprises extrieures. Une directive groupe a ainsi t
labore avec les entits oprationnelles en 2012 et mise le 1er mars 2013 avec pour
objectifs dtendre la pratique du plan de surveillance formalis et de professionnaliser les
chargs de surveillance du groupe. Dans cette optique, un plan de formation est en cours de
dfinition et de dploiement avec une date cible pour la ralisation dici le 1er juillet 2014 ;
- de lintgration des salaris prestataires et sous-traitants comme partie prenante des collectifs
de travail intervenant sur les installations et dans les prestations de services dAREVA
dans les politiques et les dmarches damlioration continue en matire de matrise des
risques 3SE, tous les niveaux du groupe (la Direction Gnrale, les entits oprationnelles,
les directions fonctionnelles). Les actions visant dvelopper une culture commune de sretscurit seront poursuivies en 2013 avec la dmarche transverse SAFE TOGETHER, la mise
en place et le fonctionnement au quotidien dinstances et doutils pour favoriser la scurit et la
sant au travail (clubs, comits, observatoires, chartes, visites terrain), et le dveloppement
des changes sur le REX et le partage des bonnes pratiques en matire de sret, de
radioprotection, de scurit au travail et de protection de lenvironnement.
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Annexe 1 Bibliographie
AREVA
Document de rfrence 2012 de mars 2013

Plaquette de prsentation AREVA lessentiel davril 2013
Rapport annuel 2012 de lInspection Gnrale sur ltat de sret des installations nuclaires de
mai 2013
Rapport annuel 2012 Lavenir pour nergie de juin 2013
Charte des valeurs PO ARV DIR GEN 1 R4 de septembre 2012
Charte Sret Nuclaire PO ARV 3SE GEN 1 R1 de mai 2012
Brochure Politique Sret Nuclaire 2013-2016 PO ARV 3SE GEN 18 R0 de mai 2013
Brochure Politique Sant-Scurit 2011-2013 PO ARV 3SE GEN 13 R0 de septembre 2011
Brochure Politique Environnement 2008-2011 PO ARV SDI ENV 9 R0 de juillet 2008 (en rvision)
Rapport 2011 sur la sous-traitance dAREVA en France SR ARV 3SE INS 11-001 doctobre 2011
Engagement dveloppement durable applicable aux fournisseurs FO ARV PUR GEN 8 de janvier
2007
Documents complmentaires
Loi n 2010-1330 du 9 novembre 2010 portant rforme des retraites

Loi n 2011-867 du 20 juillet 2011 relative lorganisation de la mdecine du travail
Dcret n 2011-354 du 30 mars 2011 relatif la dfinition des facteurs de risques professionnels
Dcret n 2011-824 du 7 juillet 2011 relatif aux accords conclus en faveur de la prvention de la
pnibilit
Dcret n 2012-135 du 30 janvier 2012 relatif lorganisation de la mdecine du travail
Dcret n 2012-137 du 30 janvier 2012 relatif lorganisation et au fonctionnement des services
de sant au travail
Arrt du 7 fvrier 2012 fixant les rgles gnrales relatives aux installations nuclaires de base
Comit Stratgique de la Filire Nuclaire, cahier des charges social applicables aux prestations
de service et de travaux ralises sur une installation nuclaire de base en France de juillet 2012
Charte de la mdiation du crdit et de la CDAF, lassociation des acheteurs de France, rgissant
les relations entre grands donneurs dordres et PME de juin 2010
Nuclear Power Plant Exporters Principles of Conduct, Tokyo, January 16, 2013
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Annexe 2 Sigles et glossaire
Association Interentreprises des Sous-traitants du COtentin

Atelier de Maintenance des Conteneurs (AREVA Tricastin)
Agence Nationale pour la gestion des Dchets Radioactifs
Appel dOffre
Arrt Programm de Maintenance
Autorit de Sret Nuclaire
ATmosphres EXplosibles
Atelier de Technologie Plutonium (AREVA Cadarache)
Approved Vendor List
Bote Gants
Business Group
Brevet de Technicien Suprieur
Business Unit
Commission dAcceptation des Entreprises dAssainissement Radioactif
Cahier des Charges Social
Compagnie des Dirigeants et Acheteurs de France
Contrat Dure Indtermine
Comit dEtablissement
Commissariat lEnergie Atomique et aux Energies Alternatives
Comit franais de certification des Entreprises pour la Formation et le suivi du personnel
travaillant sous Rayonnements Ionisants
CFAI
Centre de Formation des Apprentis de lIndustrie
CGA
Conditions Gnrales d'Achats
CHSCT
Comit dHygine, de Scurit et des Conditions de Travail
CIDEN
Centre dIngnierie, de Dconstruction et Environnement (EDF)
CLI
Commission Locale dInformation
CND
Contrles Non Destructifs
CNPE
Centre National de Production dElectricit
COPSAR Comit Professionnel des Prestataires de Services en matire dAssainissement
Radioactif
CSA
Comit Stratgique Achats (AREVA)
CSFN
Comit Stratgique de la Filire Nuclaire
D3SDD
Direction Sret-Sant-Scurit-Dveloppement Durable
DA
Direction des Achats
DCNS
Direction des Constructions Navales et Services
DREAL
Direction Rgionale de lEnvironnement, de lAmnagement et du Logement
DRH
Direction des Ressources Humaines
DST
Direction Supervision des Transports
ECS
Evaluations Complmentaires de Sret
EDF
Electricit de France
EE
Entreprise Extrieure
ENSAM
Ecole Nationale Suprieure des Arts et Mtiers
EPC
Equipement de Protection Collective
EPI
Equipement de Protection Individuelle
ESS
Evnement Significatif Sret
ETC
Enrichment Company Limited
FAM
Fiche d'Apprciation de March
FAS
Formation Accueil Scurit
FOH
Facteurs Organisationnels et Humains
AISCO
AMC
ANDRA
AO
APM
ASN
ATEX
ATPu
AVL
BAG
BG
BTS
BU
CAEAR
CCS
CDAF
CDI
CE
CEA
CEFRI
69/83
GMAO
GME
GPU
GT
GV
HAO
HCTISN
HRB
ICPE
IG
INB
INBS
INES
IRSN
ISO
IUT
LEMNA
LPC
OdM
OHSAS
PCR
PDP
PFI
PGAC
PME
PMI
PR1
QVT
RATP
REX
RFID
RGV
RH
SET
SMI
SNCF
SNEE
SSG
TC7
TRM
UIMM
URP
VES
VSO
VSP
Gestion de Maintenance Assiste par Ordinateur

Groupement Momentan dEntreprises
Groupe Permanent Usines
Groupe de Travail
Gnrateur de Vapeur
Haute Activit Oxyde (AREVA La Hague)
Haut Comit pour la Transparence et lInformation sur la Scurit Nuclaire
Halle de Recherche de Beaumont
Installation Classe pour la Protection de lEnvironnement
Inspection Gnrale
Installation Nuclaire de Base
Installation Nuclaire de Base Secrte
International Nuclear Event Scale
Institut de Radioprotection et de Sret Nuclaire
International Organization for Standardization
Institut Universitaire de Technologie
Laboratoire dEconomie et de Management de Nantes Atlantique
Laboratoire de Purification Chimique (AREVA Cadarache)
Observatoire des Mtiers (AREVA)
Occupational Health and Safety Assessment Series
Personne Comptente en Radioprotection
Plan de Prvention
Pratique de Fiabilisation des Interventions
Prestations Globales dAssistance Chantier
Petites et Moyennes Entreprises
Petites et Moyennes Industries
Prvention des Risques Niveau 1 (formation)
Qualit de Vie au Travail
Rgie Autonome des Transports Parisiens
Retour dExprience
Radio Frequency IDentification
Remplacement dun Gnrateur de Vapeur
Ressources Humaines
Socit dEnrichissement du Tricastin
Systme de Management Intgr
Socit Nationale des Chemins de Fer franais
Sret Nuclaire Entreprises Extrieures (formation)
Sciences Sociales et de Gestion
Transport de Classe 7
Transport Risks Management
Union des Industries et Mtiers de la Mtallurgie
Unit de Redissolution du Plutonium (AREVA La Hague)
Visite dEchange Scurit
Visite Sret Oprationnelle
Visite Scurit Participative
70/83
Entreprise extrieure : Entreprise juridiquement indpendante de l'entreprise utilisatrice amene

faire travailler son personnel ponctuellement ou en permanence dans les locaux de cette dernire.
Sont donc vises aussi bien l'entreprise intervenante, laquelle l'utilisatrice a fait appel directement,
que son ou ses sous-traitants.
Exploitant : Personne physique ou morale, publique ou prive, qui exerce ou contrle effectivement
titre professionnel, une activit lucrative ou non lucrative (suivant l'article L.160-1 du code de
l'environnement). Dans le texte du rapport, l'Exploitant est le titulaire d'un permis ou d'une
autorisation d'exploiter une installation industrielle, sous le rgime des installations nuclaires de
base (INB), des installations nuclaires de base secrtes (INBS) ou des installations classes pour la
protection de l'environnement (ICPE).
Intervenant extrieur : Personne physique ou morale autre que lexploitant et ses salaris, ralisant
des oprations ou fournissant des biens ou services qui participent une activit ou un Elment
Important pour la Protection ou qui participent une action prvue par lArrt INB en lien avec une
telle activit. Les prestataires et sous-traitants, les exprimentateurs et les utilisateurs sont
notamment concerns (Arrt INB).
Oprateur industriel : Entit extrieure l'Exploitant qui assure des missions tendues dans la
gestion oprationnelle de certaines installations voire de certains sites. Il s'agit d'une notion ou d'une
qualification utilise historiquement et couramment dans l'industrie nuclaire (au mme titre que la
notion d' "oprateur de production" dans d'autres filires industrielles), mais qui ne bnficie pas
d'une dfinition dans la lgislation ou la rglementation franaise de la scurit nuclaire. L'Autorit
de sret nuclaire considre que ces missions relvent de la sous-traitance et suggre d'employer
le terme de "prestataire principal".
Prestataire : Personne physique ou morale qui est confie une activit par un donneur dordres.
Le terme est utilis, sans tre nanmoins dfini, dans lArrt Qualit du 10 aot 1984 et sa
Circulaire dapplication. Dans le texte du rapport, il s'agit des entreprises ou des salaris de ces
entreprises qui ont un contrat avec le donneur d'ordre. AREVA de par ses activits est la fois
donneur d'ordres ayant recours des entreprises prestataires, et entreprise prestataire de services
et de travaux pour le compte de donneurs d'ordres de la filire comme l'ANDRA, le CEA et EDF.
Sous-traitant : Terme utilis, sans tre nanmoins dfini, dans la Loi n 75-1334 du 31 dcembre
1975 qui dcrit la sous-traitance comme le fait pour un entrepreneur de confier, sous sa
responsabilit, une autre personne, le sous-traitant lexcution de tout ou partie du contrat
dentreprise ou dune partie du march public conclu avec le matre douvrage. Dans le texte du
rapport, il s'agit des entreprises ou des salaris de ces entreprises qui ont un contrat avec une
entreprise prestataire voire une autre entreprise sous-traitante.
71/83
72/83
Annexe 3 - Courrier du Prsident du Directoire dAREVA

Luc Oursel cadrant le contenu du rapport annuel 2012 sur la
sous-traitance du groupe AREVA
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Annexe 4 - Lettre de demande initiale du Ministre Eric Besson
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Annexe 5 Les installations et activits nuclaires

dAREVA en France
Entit
AREVA
COMURHEX
COMRHEX
AREVA NC
EURODIF
SET
SOCATRI
FBFC (LEA)
CEZUS
FBFC
CERCA
JSPM
SOMANU
CEMO
CEDOS
Intercontrle
IB-F (Base installe)
AREVA TA (INBS-PN)
AREVA
MELOX
BUL (Logistique)
TRIADE
BUA - Exploitation
BUA - Interventions
AREVA
AREVA
Lieu
Bessines
Malvsi
Tricastin
Tricastin
Tricastin
Tricastin
Tricastin
Tricastin
Jarrie
Romans
Romans
Jeumont
Maubeuge
Chalon-sur-Sane
Sully-sur-Loire
Cadarache
Cadarache
La Hague
Codolet
Bollne
Marcoule
Cadarache
BG
Mines
Amont
Amont
Amont
Amont
Amont
Amont
Amont
Amont
Amont
Amont
R&S
R&S
R&S
R&S
R&S
R&S
R&S
Aval
Aval
Aval
Aval
Aval
Aval
Aval
Aval
Exploitant
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Oprateur
Prestataire
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
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Annexe 6 - Les principaux chiffres de la sous-traitance dans les

activits nuclaires dAREVA en France
Donnes 2012
Montant total dachats France
1555 millions deuros
Montant dachats de prestations des entreprises extrieures au groupe
583 millions deuros
Nombre de salaris extrieurs quivalents temps plein sur les sites

nuclaires AREVA
Part du montant dachats de prestations confies des entreprises
prestataires localises proximit des sites AREVA
Nombre daudits fournisseurs primtre cycle du combustible
Environ 6000
60 70 %
130
Nombre daudits fournisseurs primtre transports de classe 7
16
Nombre dinspections des activits transport de classe 7
39
Nombre de rangs de sous-traitance autoriss au titulaire dun contrat

AREVA
- si AREVA est Exploitant
- si AREVA est Prestataire de services
2
1
Part des critres 3SE et sociaux dans la notation des offres
10%
Nombre de contrats dune dure suprieure ou gale 3 ans
776
Nombre de lettres de rclamation
48
Nombre dvaluations a posteriori de prestations

Nombre de journes avec les fournisseurs
Nombre daccidents de travail avec arrt concernant des intervenants
extrieurs*
Rapport des doses collectives AREVA - Entreprises Extrieures
1339
Environ 30
173
3,1
0
* Donne primtre France et international
82/83
AREVA
Socit anonyme Directoire et Conseil de surveillance au capital de 1 456 178 437,60 euros
712 054 923 RCS Nanterre
Direction Sret Sant Scurit Dveloppement Durable - Juin 2013
Rfrence du rapport : SR ARV 3SE INS 13-001
Crdits photos : AREVA, MARECHAL FRANCOIS, PETITOT NICOLAS, CAMBLOR ANTOINE, LARRAYADIEU ERIC,
M. ROUSSEL _INTERLINKS, LINARD JEAN MICHEL, DUPONT CYRILLE, DELESTRADE CEDRIC, BUF CHRISTIAN,
BOUYER STEPHANE, LES FILMS DE ROGER LEENHARDT, FERRARE ELODIE
83/83
AREVA fournit ses clients des solutions pour produire de

l'lectricit avec moins de CO2. Lexpertise du groupe et son
exigence absolue en matire de sret, de scurit, de
transparence et dthique font de lui un acteur de rfrence, dont
le dveloppement responsable sinscrit dans une logique de
progrs continu.
Numro un mondial du nuclaire, AREVA propose aux lectriciens
une offre intgre unique qui couvre toutes les tapes du cycle du
combustible, la conception et la construction de racteurs
nuclaires et les services associs. Le groupe tend ses activits
aux nergies renouvelables olien, solaire, bionergie, stockage
dnergie pour devenir un des leaders mondiaux de ce secteur.
Grce ces deux grandes offres, les 47 000 collaborateurs
dAREVA contribuent fournir au plus grand nombre, une nergie
toujours plus sre, plus propre et plus conomique.
Tous droits rservs 2013 - AREVA Paris
www.areva.com
AREVA
Direction Sret Sant Scurit Dveloppement Durable
Tour AREVA 1, place Jean Millier 92400 Courbevoie France Tl. : +33 (0)1 34 96 00 00 Fax : +33 (0)1 34 96 00 01
Lnergie est notre avenir, conomisons-la !

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Rapport 2012 Sous Traitance

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Rapport Annuel 2012

Rapport sur la sous-traitance

2 - Le recours et la matrise de la sous-traitance font lobjet dune approche globale

5 - La sous-traitance ncessite une attention la prparation et au suivi des interventions,

6 - En matire de sret-sant-scurit, les intervenants extrieurs bnficient des mmes

Rapport annuel 2012 sur la sous-traitance du groupe AREVA 30 juin 2013

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Philippe Knoche, Directeur Gnral Dlgu, Membre du Directoire, AREVA

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AREVA a la particularit dexercer plusieurs types de responsabilits dans la ralisation et mise en

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1.1 La contribution de la sous-traitance la performance industrielle

construire des offres plus larges, en particulier de produits ou de services

optimiser la performance de ses installations via des bailleurs de procd

bnficier de comptences et de moyens spcialiss ou rares

absorber des pics dactivit ou accrotre la ractivit

Rapport annuel 2012 sur la sous-traitance du groupe AREVA 30 juin 2013

produire des tierces expertises ou raliser des contrles indpendants

Construction de lusine Georges Besse II

Dconstruction de la chemine des chaudires fioul

Montage des obturateurs avant la sortie des dchets,

Rapport annuel 2012 sur la sous-traitance du groupe AREVA 30 juin 2013

Tmoignage de J.L. QUIRANTE, Chef de projet et

Rapport annuel 2012 sur la sous-traitance du groupe AREVA 30 juin 2013

1.2 La Politique industrielle dAREVA

Rapport annuel 2012 sur la sous-traitance du groupe AREVA 30 juin 2013

1.3 Les curs de mtiers dAREVA

Atelier de fabrication de combustibles

Salle de supervision des interventions

Salle de conduite poudres

Salle de supervision des transports de matires,

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1.4 Les segments dactivit pouvant faire lobjet dune sous-traitance

Btiment de restauration collective

Remplacement dun couvercle de cuve sur le CNPE de Gravelines

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L. Oursel, Prsident du Directoire AREVA, F. De Agostini, Directeur du site AREVA Tricastin,

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Tmoignage de F. DE AGOSTINI, Directeur du site AREVA Tricastin, BG Amont

Pour quelles raisons avez-vous recours la sous-traitance sur le site AREVA

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1.5 Chiffres cls de la sous-traitance de prestations sur le primtre

Volume d'achats de prestations de services ou de travaux en

Ces variations sexpliquent principalement par larrt de production de lusine denrichissement

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2 - Le recours et la matrise de la sous-traitance

2.1 La prise en compte des intervenants extrieurs dans les Politiques

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Pour les prestations qui prsentent des enjeux de sret-sant-scurit-environnement, la Charte de

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2.2 Le travail commun de la Direction des Achats et de la Direction

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Le sous-groupe de travail sous-traitance a t mis en place le 31 janvier 2012. Runi 10

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Dans loptique de contribuer sa diffusion et sa connaissance au sein dAREVA, le cahier des

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