ING

Facultad de
Ingeniera
ASIGNATURA: Relaciones y Psicologa Industrial
II

SEMESTRE:

2015-

DOCENTE: Prof. Luis ngel Corvera Daz

17/11/2015

FECHA: Martes,

TRABAJO ADICIONAL:

ANLISIS DE LAS COMPETENCIAS DIRECTIVAS

DE JAVIER CALVO PREZ
(CEO DE
NOMBRE DEL EQUIPO:
12

IMECITOS

)
N DE GRUPO:

INTEGRANTES:
a) JIMENEZ FERIA, ANGEL GABRIEL
b) JOYA ERAS, JESUS MARTIN ALBERT
c) NAMUCHE ORTIZ, JEAN PIERRE
d) RIVERA VITONERA, LUIS ANGEL
e) VARGAS JIMENEZ, CHRISTIAN ALVARO

1. COMPETENCIAS ESTRATGICAS

1.1. ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE

Javier Calvo Prez ha logrado formar una empresa que es muy reconocida por su servicio y
atencin, ya que ha considerado en su poltica de desarrollo las necesidades que tienen cada uno de
sus clientes, para as cumplir las expectativa de los mismos 1. Tambin podemos corroborar esta
competencia al revisar el historial de premios que ha recibido la empresa, como el premio al mejor
trabajador2.
Fuente: Anexo 1

1.2. VISIN COMERCIAL.

Javier Calvo Prez planteo la visin de Liderman, cambiando el concepto que se tena por los
vigilantes, personas que se les consideraban mediocre o inferioes, generando desmotivacin en ellos
e incluso discriminacin, por un concepto que genere orgullo, profesionalismo, seguridad y
compromiso.
Fuente: Anexo 2
1.3. RESOLUCIN DE PROBLEMAS.

Javier Calvo Prez se encontr una infinidad de problemas a lo largo del paso de los aos en su
empresa, tales como la crisis de Yungay 1, la supervisin de sus trabajadores para garantizar su
profesionalismo2 y el crecimiento a futuro de la empresa, manteniendo la misma poltica 3. Estos
problemas fueron resueltos satisfactoriamente, pues el xito de Liderman es apreciable en cada
mbito de la empresa, el da de hoy Liderman tiene una imagen slida y representa una marca
intachable y es un ejemplo a seguir.
Fuente: Anexo 3

2. COMPETENCIAS EJECUTIVAS
2.1. POTENCIA LA CAPACITACIN DE LOS LIDERMAN

Javier Calvo Prez se preocupa por la capacitacin tanto virtual como presencial de sus
colaboradores, los denominados Liderman. En base al tiempo que llevan en la empresa se les ofrece
becas y cursos de capacitacin gratuitos y/o paquetes con descuentos en empresas terceras que
ofrecen capacitacin en temas como dominio en Office, idiomas, manejo de vehculos,
computacin, entre otros.
Fuente: Anexo 4
2.2. FORMA LDERES

Javier Calvo Prez sabe que el nacimiento y crecimiento de la empresa fue en su mayora gracias a
su arduo trabajo. Sin embargo, entiende la necesidad de formar nuevos lderes, que sean un nuevo
equipo que basndose en la misma ideologa y cultura, contribuya con el xito de la empresa. La
formacin de lderes le cost mucho, gracias a su esfuerzo hoy en da siente que tiene los mejores
subgerentes en el rubro de seguridad.
Fuente: Anexo 5
2.3. NEGOCIACIN

Se dice que Javier Calvo Prez sabe negociar, porque ha efectuado negociaciones buscando lo
mejor para todas las partes, tanto para el inversor como para la empresa. Por ejemplo, el ao pasado
The Carlyle Group invirti en JV Resguardo, con el propsito de expandirla en la regin de
Latinoamrica donde ya se han hecho evaluaciones preliminares, pero la gestin de la empresa
sigue bajo el mando de la familia Calvo Prez.

Fuente: Anexo 6
3. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

3.1. COMUNICACIN EN TODAS DIRECCIONES

Javier Calvo Prez ha establecido un programa de radio por internet denominado La Hora del
Liderman para el mundo1. Esto con la intencin de promover la comunicacin en ambos sentidos:
tanto ascendente como descendente, pues se les da micro abierto a los colaboradores para opinar
sobre diversos temas, entre ellos laborales. Otro programa creado en J&V Resguardo es Lidernet,
mediante el cual los Liderman ingresan a la red interna de la organizacin en sus horas de poca
carga laboral para hacer reportes, recibir boletines y debatir sobre el tema propuesto en la semana 2.
Esto ltimo se ha moldeado a la actualidad, llegando a utilizar tambin, adems de la red interna,
redes sociales3. Cabe indicar tambin que cada uno de los Liderman posee telfono celular de Javier
Calvo Prez, dejando abiertas otras vas de comunicacin 3. Al brindarles Calvo Prez a sus
colaboradores la confianza de expresarse libremente, se gana su confianza, llegando a lograr una
confianza mutua en la organizacin.
Fuente: Anexo 7
3.2. IDENTIFICACIN CON OBJETIVOS DEL CLIENTE

La cultura organizacional instaurada por Javier Calvo Prez incluye que los colaboradores se
identifiquen con la empresa a quien se le presta servicio, la empresa cliente, llegando a reconocer
como propias las metas del cliente y motivarse para lograrlas 1. Esto trata de sintetizarse ms o
menos en el eslogan de la empresa: Valemos tanto como lo que cuidamos, la cual aparece en la
pgina web principal de la empresa 2. Todo lo mencionado anteriormente se verifica en sentido
contrario cuando Calvo Prez afirma que su empresa no presta servicios a un cliente cuyo trato con
los vigilantes vaya en contra de la cultura organizacional de J&V Resguardo, puesto esto degradara
la formacin de los Liderman3. Javier Calvo Prez busca hacer que sus colaboradores acten
movidos por motivos trascendentes, pues inculca en ellos la bsqueda del bien del otro, del cliente.
Fuente: Anexo 8
3.3. INSPIRAR COMPROMISO

Tiene una visin y unos valores bastante afianzados que permiten obtener la confianza necesaria de
su equipo para la bsqueda de objetivos en comn. Juan Calvo Prez lidera de una manera que
mediante planes estratgicos hace atractiva su empresa. Pero la direccin a la cual va esta
atractividad, no son incentivos necesariamente extrnsecos, sino que va ms all, generando
realmente una credibilidad. Esta creencia en la direccin de la empresa, genera un compromiso no
solo para con el cliente, como se ve en su eslogan, Valemos tanto como lo que cuidamos 1, sino
tambin y para la empresa, afianzando una cultura. Los empleados al sentirse identificados, y
realmente ser escuchados, como en su programa Lidermania 2, comenzando a generar en ellos un
compromiso para la empresa. Este compromiso se obtiene no solo planteando programas para
elevar la calidad profesional del empleado, sino tambin su calidad como personas, y aunque tengan
fallos y errores, el cliente sigue creyendo en ellos por su compromiso.
Fuente: Anexo 9

4. CONCLUSIN
Javier Calvo Prez es un gran lder que no solo supo afrontar y vencer los
prejuicios y el desprecio con que la sociedad trataba a sus colaboradores, sino
que entendi la necesidad de formar lderes con ideologas similares, que
contribuyan en el crecimiento de la empresa.
Adems es un visionario y un hombre de accin en el mbito profesional, pues
sabe lo que se necesita para seguir creciendo y expandindose, y no duda en
ponerlo en prctica cada da, al hacer llamar Guardin de la cultura.
5. RECOMENDACIN
Javier Calvo Prez vendi su empresa hace algunos meses, sin embargo es an
un ejemplo de superacin y liderazgo. No debera perder el contacto con sus ex
colaboradores, demostrar que sigue siendo el mismo ser humano que los
escuchaba y trabajaba por crear una sociedad donde tu supervisor sea tu
corazn.
Al mismo tiempo convendra hacer ms publicidad acerca de su entorno laboral
ya sea por testimonios o salir a desmentir los falsos rumores que hay sobre su
empresa porque esto afecta su reputacin. Esto se pudo corroborar en la
pgina del comercio se pudo leer diversos tipos de comentarios negativos
acerca de su empresa, cuando gan el Great Place to Work, por ejemplo que un
Liderman trabaja bajo un rgimen explotador debido a que son 6 das de
trabajo a la semana, pero lo que no saben es que solo trabajan 8 horas por da
tal como la ley lo obliga a comparacin de otras empresas de seguridad en la
cual sus vigilantes trabajan 12 horas.
As tambin deben generar alianzas con empresas de seguridad de otros
pases, con el fin que aparezca un programa de intercambio en el cual, algunos
empleados laboren en otros pases por algunos meses para apreciar la realidad
de seguridad en otras naciones, aprendiendo de estas experiencias, con el fin
de mejorar cada da un poco ms.
Finalmente proponemos que Javier ensee la cultura LIDERMAN de manera
acadmica, esto es generando una escuela de empleados , con la exigencia de
requisitos mnimos y mejor an con una mensualidad mnima, de esta manera
se obtendr no slo una tasa de empleados a futuro sino tambin una inversin
de confianza para la superacin de muchas personas.

6. ANEXOS
6.1. ANEXO 1
1

Pagina 5 del caso estudiado en clase, segundo prrafo.

Entrevista a Javier Calvo Pulso Empresarial canal por internet.

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=X3sPgX66Bms Min: 5:18 5:30.

6.2. ANEXO 2

Pgina 4 del caso estudiado en clase, cuarto prrafo.

6.3. ANEXO 3
1

Pgina 4 del caso estudiado en clase, tercer prrafo.

Entrevista a Javier Calvo Prez en Mundo Empresarial Canal N

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=0QDiWCd23Pk - Min: 3:08 3:24

3

Pgina 9 del caso estudiado en clase, cuarto prrafo.

6.4. ANEXO 4:

Beneficios recibidos.

Fuente: http://www.liderman.com.pe/cultura/lidermania/

Fuente: http://www.liderman.com.pe/cultura/lidermania/

6.5. ANEXO 5:

Entrevista a Javier Calvo Prez en Mundo Empresarial Canal N.

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=0QDiWCd23Pk - Min: 9:35

6.6. ANEXO 6:

Semana econmica Liderman.

Fuente: http://www.http://semanaeconomica.com/article/empresa/negocios/137964-jv-resguardose-convierte-en-la-primera-inversion-de-the-carlyle-group-en-el-peru/

6.7. ANEXO 7:
1

Entrevista a Javier Calvo Prez en Mundo Empresarial Canal N.

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=0QDiWCd23Pk Min: 6:05 9:37.

Pgina 7 del caso estudiado en clase, tercer prrafo.

Artculo del diario El Comercio El protector del buen clima laboral, quinto prrafo.

6.8. ANEXO 8
1

Pgina 4 del caso estudiado en clase, prrafo ltimo, lnea 14.

Pgina web principal de la empresa

Fuente: http://www.liderman.com.pe/

Entrevista a Javier Calvo Prez en Mundo Empresarial Canal N.

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=0QDiWCd23Pk Min: 5:02 5:32.

6.9. ANEXO 9
1

Pgina web principal de la empresa

Fuente: http://www.liderman.com.pe/

Entrevista a Javier Calvo Pulso Empresarial canal por internet.

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=X3sPgX66Bms - Min: 1:58.