Universidad Autnoma Metropolitana Unidad Iztapalapa

Divisin de Ciencias Sociales y Humanidades

Licenciatura en Administracin

UEA: Informtica:

Alumno: Martnez Hernndez Luis Antonio

Nombre del Profesor: Espinoza Prez Jos Ramn

Grupo: HA52

Trimestre: 15-P

Ttulo: Examen - Ensayo

Fecha: 22/06/2015

Cmo han evolucionado los conceptos de Eficacia y Eficiencia

desde la Administracin Cientfica hasta la Administracin
Neoclsica?

La Administracin Cientfica y las escuelas de la Administracin:

Taylor y la relacin hombre-trabajo y el aumento de productividad

La Administracin Cientfica realmente estaba interesada en la

relacin hombre-trabajo o en un plan de aumento de
productividad ?

La Administracin Cientfica realmente estaba interesada en la

relacin hombre-trabajo o en un plan de aumento de productividad ?

Para contestar esta pregunta hare un recorrido por una escuela de las escuelas de
la Administracin la Administracin Cientfica , as bien har un recorrido breve
comparndola con las tres escuelas de la Administracin: Administracin
Clsica , de las Relaciones humanas y la Neoclsica.
Para guiarme en este recorrido consultare el libro de texto de Idalberto Chiavenato
titulado : Introduccin a la teora general de la Administracin ya que en este libro

el autor nos da un recorrido de las cuatro etapas de la administracin y nos

expone lo que cada uno de sus iniciadores quera lograr al aplicarla , iniciadores
como :
Frederick Winslow Taylor : Fue un Ingeniero mecnico y economista
estadounidense inicio su teora Administracin Cientfica la cual buscaba tiempos y
movimientos , buscaba que cada minuto fuera aprovechado y as eliminar los
movimientos intiles en la empresa , en pocas palabras buscaba aumentar la
eficiencia en la empresa , aunque fue muy criticado por el tipo de sistema que
expuso en su teora.
Henri Fayol : Fue un ingeniero mecnico francs , el cual con su teora clsica
de la administracin buscaba el aumento de la eficiencia de la empresa pero por
medio de la organizacin , se enfoc ms en la parte estructural de la empresa .
Fayol deca que la buena produccin se tena que empezar desde arriba y Taylor
deca que la buena produccin se tena que empezar desde abajo.
Elton Mayo: Fue un psiclogo australiano el cual buscaba con su teora de las
relaciones humanas la cual le da prioridad menos prioridad al trabajo maquina y
mtodo del trabajo y se interesa ms por las personas y grupos sociales , el como
controlarlos psicolgicamente para la adaptacin al trabajo.
Teora Neoclsica: En la teora neoclsica se propona la unin de las teoras
propuestas anteriormente 1era un movimiento relativamente heterogneo que
recibe las denominaciones de escuela operacional.

La Administracin Cientfica estaba realmente interesada en la relacin hombretrabajo o en un aumento de productividad?

Taylor tal vez buscaba una relacin entre la eficiencia y la eficacia en su teora
para lograr un fin o tal vez solo una de ellas
Bien cuando digo relacin hombre-trabajo me refiero a la eficacia hacer las cosas
correctas, considerando tambin la parte humana ya que Taylor deca que sus
mtodos beneficiaban de igual forma tanto a la empresa como al trabajador , as
ambos alcanzaran un resultado deseado.
1 Idalberto Chiavenato, Introduccin a la Teora General de la Administracin,
dcimo sptima edicin en espaol, Mxico, McGraw-Hill , Mayo de 2007.

Podemos indagar tal vez si Taylor ms bien estaba buscando un aumento de

productividad llamada eficiencia y fue cuando Taylor quera racionalizar el trabajo
(al mencionar racional me refiero a la optimizacin de los tiempos) a eliminar
movimientos intiles , interesarse solamente en un rendimiento total y a tener un
sistema considerados por algunos inhumano ya que Taylor buscaba aprovechar al
mximo cada segundo ya que cada minuto ahorrado en cada pieza poda ser
significativo si la compaa produca varios artculos por que as poda fabricar
ms piezas .
Tal vez y al momento de comparar el comportamiento que tena la Administracin
Cientfica con la teora de Fayol, Mayo y la Teora Neoclsica considere si
buscaba un modo de eficiencia o un modo de eficacia al momento de aplicarla o si
buscaba ambos.

Tomare en cuenta las similitudes y diferencias que hay entre la Administracin

Cientfica con las dems escuelas de la Administracin .

Administracin Cientfica y la Administracin clsica.

Ambos buscaban un aumento empresarial pero Taylor lo buscaba por tiempos y
movimiento y Fayol por medio de la organizacin. Taylor y Fayol creyeron que
2
una Administracin adecuada de personal y de otros recursos era la llave para el

2 Idalberto Chiavenato, Introduccin a la Teora General de la Administracin,

dcimo sptima edicin en espaol, Mxico, McGraw-Hill, Mayo de 2007.

xito industrial, ambos usaron un enfoque cientfico de la Administracin, 3 Taylor

era ms prctico y Fayol ms terico. Taylor presenta su teora a travs de rangos
y se centra ms en un nivel operativo, mientras que Fayol emplea sus tiempos en
puestos ejecutivos y tiene una mayor perspectiva en una administracin alta.
Administracin Cientfica y escuela de la Relaciones Humanas.
Ambos buscaban un acercamiento empresa-obrero, 4pero Mayo buscaba generar
ms un ambiente social en la parte psicolgica del trabajador y Taylor vea que
en su teora se aplicaba el hecho de que se beneficiaba tanto al trabajador como
al empresario.
Administracin Cientfica y escuela Neoclsica.
La teora Neoclsica fue la escuela de la Administracin que 5quera juntar las
mejores cosas de cada una de las escuelas, en una parte dice que busca
eficiencia y eficacia, explica como la 6eficacia es una medida del logro de
resultados y que la eficiencia es una medida de utilizacin de los recursos de este
proceso.

Mtodos los cuales utilice para formular mi trabajo de investigacin , las fuentes de
trabajo en las cuales me apoye para llegar a un resultado.

Introduccin a la Teora General de la Administracin

3 http://www.gestiopolis.com/
4 http://es.slideshare.net/
5 http://es.slideshare.net/
6 Idalberto Chiavenato, Introduccin a la Teora General de la Administracin,
dcimo sptima edicin en espaol, Mxico, McGraw-Hill, Mayo de 2007.

Autor: Idalberto Chiavenato

Editorial: McGrawHill
Nmero de pginas. 562
De este libro tomare en cuanta los captulos de la Teora de la Administracin
cientfica, la Teora de la administracin clsica, la Teora de las Relaciones
Humanas y la Teora Neoclsica. El autor nos da un recorrido por cada una de las
etapas de la Administracin, los iniciadores de cada escuela,
el que quera
conseguir cada una de ellas, as como los objetivos que consiguieron cada una de
ellas .
Este libro de texto me servir para guiarme en cada una de las etapas de la
Administracin.

Administracin: Teora y aplicaciones

Autores: Rue Leslie, Bryars Lloyd
Editorial: Alfa-omega
Nmero de pginas:
En ste libro tomare en cuenta el captulo 2 titulado : El movimiento administrativo,
el cual nos da un recorrido desde la Administracin Cientfica de Taylor , su
periodo de consolidacin , el impulso de las relaciones humanas , El cambio de
estilos de la Administracin , as como el enfoque de sistemas utilizados.
Captulo 16 el cual se titula: Desarrollo de habilidades y cualidades , el cual nos da
un recorrido sobre la capacitacin de personal : Entrenamiento de personal . Los
mtodos de entrenamiento. Desarrollo Administrativo y el desarrollo de la
organizacin. Este captulo se enfoca ms en la teora de la Administracin
Neoclsica.

Revista: Gestin y Estrategia

Autor : Antonio Barba.

UAM AZCAPOZALCO
Nmero de pginas: 122
Frederick Winslow Taylor y la administracin cientfica: contexto, realidad y mitos.
Administracin
Autor: Jos Luis Delgado Serrano
Nmero de pginas: 270
En este libro tomare en cuenta el Captulo VI : Que habla sobre el comportamiento
Organizacional de la empresa .
http://es.slideshare.net/
Es una pgina de internet en donde hay informacin de todo tipo y la informacin
est hecha en diapositivas y hay informacin sobre la Teora Cientfica , Clsica ,
Relaciones Humanas y sobre la Neoclsica.
http://definicion.de/ y http://www.wordreference.com/
Estas pginas de internet me servirn para encontrar algunos conceptos que
quiera emplear en mi trabajo o conceptos que no entienda de la lectura y as poder
comprender del todo mi lectura.
http://www.gestiopolis.com/
Esta pgina me servir para la obtencin de informacin de distintos textos que
pueda utilizar y que ya utilice en la bsqueda

Ya mencionado todo lo anterior ahora si dar mi postura sobre que era lo que
Taylor buscaba en su Teora Cientfica. Empezare por definir lo que quiero dar a
entender cuando digo relacin hombre-trabajo me refiero a la eficiencia y cuando
digo aumento de productividad me refiero a la eficacia en las empresas.
La relacin hombre-trabajo la defin como eficiencia ya que Taylor con tiempos y
movimientos buscaba hacer correctamente las cosas ya que en su teora era
cuanto menos tiempo se perdiera habra una mejor produccin en las empresas
eliminando movimientos intiles de la empresa.

Aumento de productividad lo defin como eficiencia ya que Taylor se puede

interpretar que buscaba hacer las cosas correctas basndose nicamente en las
tareas y sin afectar la integridad del trabajador y as beneficiar tanto a la empresa
y al trabajador.
Para m lo que buscaba Taylor era la relacin El aumento de productividad ya que
su atencin se centraba en el 7mtodo de trabajo , en los movimientos necesarios
para la ejecucin de una tarea y en un tiempo estndar determinado . Lo que nos
indica el autor aqu es que los movimientos del obrero al momento de hacer su
trabajo era muy importante ya que si el obrero perda segundos esos segundos
aunque fueran 2 o 3 ya era un tiempo muerto ya que las piezas se tenan que
hacer de una manera precisa y constante . Taylor no se fijaba en un principio en la
relacin hombre-trabajo ya que a l lo que le interesaba primero era el aumento en
la productividad en la tareas hechas por los obreros.
Fue una nueva filosofa y actitud hacia el uso del esfuerzo humano, lo que Taylor
provoco fue que varios discpulos suyo empezaran a divulgar sus ideas tal es el
caso de 9 Morris Cooke el cual aplico la Administracin Cientfica en
organizaciones educativas y municipales. Cooke trabajo mucho para unir a la
administracin y el trabajo a travs de la Administracin Cientfica.
8

Barth fue quien ms acepto la Teora Cientfica ya que no altero la teora de

Taylor y fue quien ms divulgo las ideas de la Administracin Cientfica.
10

Gracias a la Administracin Cientfica se puede lograr ms trabajo en un tiempo

determinado y el trabajador tendr mayor produccin.
7 Idalberto Chiavenato, Introduccin a la Teora General de la Administracin, dcimo
sptima edicin en espaol, Mxico, McGraw-Hill, Mayo de 2007.

8Rue Leslie, Byars Lloyd , Administracin teora y aplicaciones ,sptima

reimpresin , Mxico ,Alfaomega , Julio 2013.
9 Rue Leslie, Byars Lloyd , Administracin teora y aplicaciones ,sptima
reimpresin , Mxico ,Alfaomega , Julio 2013.
10 Rue Leslie, Byars Lloyd , Administracin teora y aplicaciones ,sptima
reimpresin , Mxico ,Alfaomega , Julio 2013.

Taylor y Fayol tenan coincidencias ya que ambos se complementan pero algunas

cosas cambian una coincidencia es que 11ambos creyeron que una Administracin
adecuada de personal y de otros recursos era la llave para el xito industrial, Otra
coincidencia fue que Taylor y Fayol usaron un enfoque cientfico de la
administracin en sus respectivas teoras la Cientfica y la Neoclsica. La
diferencia entre Taylor y Fayol es que Taylor se enfoca ms en hacer las tareas ,
mientras que Fayol estaba de acuerdo que Taylor ya controlara tiempos y
movimientos , pero dijo a ver momento ya controlaste la parte de movimientos
pero no la parte estructural de la empresa. A que quiero llegar con esta
comparacin entre Taylor y Fayol bueno que ambos buscaban un modo de
eficiencia en sus teoras controlando tiempos y movimientos que a la vez iba a
estar enfocado en las partes estructuralistas de la empresa y as estas dos teoras
funcionaran juntas dentro de la empresa.
Teora Cientfica y la escuela de las Relaciones Humanas fue que la Escuela de
las Relaciones Humanas se enfoca ms en el mbito psicolgico de las personas
y no tanto en el aumento de productividad como Taylor quera que fuera , Mayo
deca que controlando psicolgicamente al trabajador era ms que suficiente en el
aumento de productividad , tuvo 12 la escuela de las relaciones humanas tuvo un
profundo nfasis en las personas y est a la vez tambin criticaba la forma de ser
de la Administracin Clsica de Fayol . Entonces puedo deducir que la escuela de
las relaciones humanas se enfocaba ms en la eficacia , en hacer correctamente
las cosas ya que cuidaba ms al individuo y a los grupos sociales de forma ms
psicolgica y no le importaba tanto la jerarqua , la departamentalizacin ,etc.

La teora de Taylor por algo se extendi a lo largo del mundo despus de un cierto
tiempo, se adopto o se tomaron bases de la Administracin cientfica un ejemplo
11
Rue Leslie, Byars Lloyd , Administracin teora y aplicaciones ,sptima
reimpresin , Mxico ,Alfaomega , Julio 2013.
12 Jos Luis Delgado Serrano , Administracin , Mxico.

era la URSS en donde Lenin dijo : 13como todo progreso capitalista, (la
Administracin Cientfica) es una combinacin de la refinada brutalidad de la
explotacin burguesa y un nmero de grandes logros cientficos en el campo del
anlisis de movimientos mecnicos durante el trabajo, la eliminacin
de
movimientos intiles y torpes, la elaboracin de correctos mtodos de trabajo, la
introduccin del mejor sistema de contabilidad y control, etc. La repblica
sovitica debe adoptar a cualquier costo todo lo que es vlido en este campo en
cuanto a logros de ciencia y tecnologa se refiere [] Debemos organizar en Rusia
el estudio y la enseanza del sistema Taylor, experimentarlo sistemticamente y
adaptarlo a nuestros fines (Lenin, 1965:259).
Lenin estaba interesado en que la URSS adoptara a gran escala el modelo de
Taylor a pesar de que en ese momento la URSS no se saba si era socialista ,
comunista o estaba en la poca feudalista lo que Lenin buscaba era la eficiencia el
hacer correctamente las cosas sin importar lo que costara y como fuera mientras
la URSS saliera adelante y de los problemas que tena en ese momento.
Otro momento en donde se fijo la Administracin Cientfica fue cuando 14Japn se
intereso profundamente por el sistema de Taylor cuando no poda sacar sus
productos al mercado por la mala calidad y fama que se haban ganado , as pues
se empezaron a adoptar las caractersticas de la administracin cientfica de
Taylor as hubo dos libro en Japn 15El primero fue el texto de Hoshino Yukinori, A
Report of Observations, publicado en 1912 y el segundo estudio, de Ikeda Toshiro,
apareci con el ttulo de Secrets for Eliminating Futile Work and Increasing
Production.
Con esto pases como Espaa, Gran Bretaa y la misma Alemania queran
aumentar su eficiencia a pesar de tener una estructura capitalista queran salir de
problemas administrativos , aumentar su produccin , mejorarla , as fue que se
13 Antonio Barba, gestin y estrategia , UAM AZCAPOZALCO ,Nmero de
pginas: 122 ,Frederick Winslow Taylor y la administracin cientfica: contexto,
realidad y mitos.
14 Antonio Barba, gestin y estrategia , UAM AZCAPOZALCO ,Nmero de
pginas: 122 ,Frederick Winslow Taylor y la administracin cientfica: contexto,
realidad y mitos.
15 Antonio Barba, gestin y estrategia , UAM AZCAPOZALCO ,Nmero de
pginas: 122 ,Frederick Winslow Taylor y la administracin cientfica: contexto,
realidad y mitos.

fijaron en la administracin cientfica un mtodo el cual les ayudo para salir de las
situaciones en las que estaban estos pases ya mencionados.

Bien para m lo que Taylor buscaba era un modo de produccin en modo de

eficiencia para la Administracin Cientfica y no una relacin hombre-trabajo ya
que a Taylor lo que le importaba era ms bien un aumento de produccin costara
lo que costara .
En cambio no busco una forma de interactuar hombre-trabajo o tal vez si en un
futuro pero el en su teora no buscaba eficacia buscaba eficiencia para las
empresas .
A pesar de ser tan criticado por la Escuela de la Relaciones Humanas tuvo gran
aceptacin en gran parte del mundo.