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Instrucciones:
1. Investiga acerca de los trastornos psicosomticos que se relacionan con el estrs. Utiliza la
Biblioteca digital al igual que otras fuentes de consulta.
2. Elabora un reporte que incluya los siguientes aspectos:

Descripcin del trastorno

Conflicto psicolgico al que se asocia.
Formas de tratamiento para dichos trastornos.

Enva el ejercicio a tu tutor en formato de reporte.

. Investiga acerca de las fuentes del estrs en el ambiente laboral. Utiliza la Biblioteca digital al
igual que otras fuentes de consulta.
2. Elabora un escrito que incluya los siguientes aspectos:

Condiciones fsicas del trabajo.

Caractersticas de la temporalidad del trabajo.
Relacin entre cantidad y tiempo de trabajo.
Rol de desempeo laboral.
Relaciones de trabajo y ambiente laboral.
Estructura de la organizacin.

3. Investiga acerca de la falta de sueo crnica. Utiliza la Biblioteca digital al igual que otras
fuentes de consulta.
4. Elabora un mapa conceptual que incluya la definicin de la falta de sueo crnica, sus sntomas
y las consecuencias.
Enva el ejercicio a tu tutor en formato de mapa conceptual.
Investiga acerca de los tipos de estresores. Utiliza la Biblioteca digital al igual que otras fuentes de
consulta.
2. Elabora un cuadro sinptico en el que incluyas los 3 tipos de estresores y su respectiva
explicacin. Adicionalmente incluye 15 ejemplos de cada tipo de estresor y explica el por qu
determinado ejemplo pertenece a cierto tipo de estresor.
*No olvides fundamentar tus argumentos.
Enva el ejercicio a tu tutor en formato de cuadro sinptico.

1. Investiga acerca de las teoras interaccionales del estrs. Utiliza la Biblioteca digital al igual que
otras fuentes de consulta.
2. Elabora un reporte que incluya los siguientes aspectos:

Origen de las teoras interaccionales.

Descripcin de las teoras interaccionales.

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Principal exponente.
Comparacin con las teoras del estrs como estmulo y como respuesta.

Enva el ejercicio a tu tutor en formato de reporte.

1. Investiga acerca de los costos del estrs laboral alrededor del mundo, as mismo busca
acerca de los elementos del clima laboral, sus caractersticas y su impacto en el
desempeo de los empleados y en la produccin de la organizacin. Utiliza la Biblioteca
digital al igual que otras fuentes de consulta.
2. Elabora un ensayo en el que incluyas un anlisis de los costos del estrs laboral y haz un
comparativo entre las distintas regiones del mundo, de la misma manera comenta cules
fueron tus hallazgos. Adicionalmente analiza los factores que impactan el clima laboral, sus
elementos y sobre todo las consecuencias que trae un mal clima laboral en las personas y
en las empresas.
3. Fundamenta tus respuestas.
Enva el ejercicio en forma de ensayo.
Instrucciones:
1. Investiga acerca las barreras en la comunicacin y las dificultades en la organizacin del
tiempo de trabajo en la empresa. Utiliza la Biblioteca digital al igual que otras fuentes de
consulta.
2. Elabora un reporte en el que resumas la informacin que obtuviste y en donde incluyas los
siguientes puntos:
Comunicacin

Falta de informacin.
Comunicacin a travs de la tecnologa.
Fallas en la escucha.
Rumores.
Conflictos entre personas:
o Polticos.
o Personales.
Crticas al trabajo de otros.
Barreras en la comunicacin.

Gestin del tiempo

Falta de planificacin y organizacin.

Falta de resolucin.
Incapacidad para trabajar en equipo.
No establecer prioridades ni objetivos claros.
Inflexibilidad.
Fatiga.

3. Posteriormente elabora un mapa conceptual en donde organices los conceptos revisados.

) Lee el siguiente caso:
Jaime Ortega es un empleado de una empresa consultora que se encarga de

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dar soporte y asesora a diversas instituciones educativas respecto a diseo

curricular, planeacin estratgica, sistemas de evaluacin de alumnos,
maestros, y en general de todos los procesos, tanto de tipo curricular como
administrativo. Jaime es un empleado de tiempo completo, trabaja de 8:00 AM
a 5:30 PM y est dentro de un departamento llamado Revisin de exmenes.
Jaime tiene un ao aproximadamente, pero se aprecia que sufre un alto grado
de estrs laboral.
Descripcin de la empresa
La empresa tiene aproximadamente 60 empleados y est distribuida por
departamentos, algunos encargados del diseo curricular, de la creacin de
exmenes, y de la evaluacin propiamente, y otros un poco ms dedicados a
conseguir clientes y a lograr los convenios con las escuelas, entre otras cosas.
La estructura de la empresa es vertical principalmente, aunque algunos
aspectos son horizontales en las relaciones interdepartamentales; vertical,
puesto que todo depende del director general, debajo de l le siguen los
coordinadores por departamento y ms abajo se encuentran los empleados
base, que son los encargados de realizar el trabajo pesado, es decir de
construir todos los documentos de trabajo; tambin es horizontal porque del
departamento que contacta a la institucin surge el plan de trabajo y ah
comienza el proceso que va desde el diseo del curriculum, hasta la
evaluacin de todos los procesos, por lo que entre cada departamento debe
generarse informacin de la que dependen los dems para continuar el
proceso hasta terminarlo en la entrega de reportes de evaluacin.
Situacin de Jaime
Jaime lleva trabajando para esta empresa un ao y medio, y cuando ingres
se le indic que sus funciones seran de base con opcin a un prximo
crecimiento pues la empresa se encontraba expandindose por la Repblica
Mexicana y necesitaban de gente preparada y con experiencia. Jaime ya
termin su maestra, y aunque entr a trabajar a la empresa cuando recin se
gradu, acept un sueldo bajo por las expectativas de crecimiento. Sin
embargo el departamento al que originalmente haba sido designado se
desintegr a los dos meses y lo colocaron en otro departamento. En el primer
departamento en que trabaj se senta contento, pues apenas comenzaba a
relacionarse con el equipo y el trabajo era muy creativo, deba disear
ambientes de aprendizaje como propuestas para las instituciones educativas.
Sin embargo, con los cambios surgidos, a las cinco personas que estaban en
ese departamento los cambiaron a distintas reas, y fue ah cuando lo
colocaron en el rea de revisin de exmenes, en donde se deben hacer
revisiones de ortografa, redaccin, y correspondencia con los contenidos de la
materia. En este departamento el trabajo es mucho ms rutinario pues no hay
nada que crear o innovar, sino que consiste en revisar y en corregir. Aunado a
eso, los compaeros de Jaime fueron designados a otras reas, y sus nuevos
compaeros ya tenan sus grupos muy cerrados y no ha podido llevarse bien
con nadie. Jaime es una persona que ha tratado de implementar sistemas que
hagan ms rpido el trabajo y ha propuesto varios cambios, pero su jefe no
deja pasar la informacin ms arriba de l probablemente por el temor de que
le quite su trabajo, puesto que el jefe de Jaime no tiene maestra. Pasando el
tiempo, ya un ao despus de estar en esa rea y dadas las condiciones
actuales de la crisis econmica en el pas, Jaime no ha encontrado otro
trabajo, y no sale de ste, pues cuando recin entr se acababa de casar.

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Ahora lleva dos meses en otro departamento en el que se hace la revisin y

reporte de los resultados de cada evaluacin de las instituciones educativas.
Comenz con mucho nimo, pero este se le ha ido quitando pues quien ocupa
el cargo de coordinador es un hombre cuyo perfil es de ingeniero, y el puesto
que ocupa no est muy relacionado a su rea. Entonces aunque Jaime le ha
propuesto varios cambios para mejorar el departamento, su jefe no sigue sus
ideas, incluso lo limita dicindole que si se pudieran hacer esas propuestas ya
en otras empresas se utilizaran.
Situacin actual
Durante la maana, el jefe de Jaime se encarga de sus pendientes y no le deja
trabajo a Jaime, pero al resto del equipo s. A Jaime lo tiene ubicado en otra
rea diferente del resto del equipo, incluso est en un lugar ms apartado y
donde casi nadie tiene que pasar por ah. Lo que ha hecho Jaime es ponerse a
navegar por Internet pues no le mandan trabajo, y aunado a esto ahora su jefe
pasa por su lugar y muestra actitudes como si no lo conociera. Finalmente
aunque Jaime se ha informado acerca de si al menos puede ganar un poco
ms, le han respondido que el pago es por el puesto que ocupa y no por su
nivel de estudios. Actualmente Jaime est muy desesperado, ya quiere irse de
ese trabajo, pero siente que eso es cumplir el deseo de su equipo, y ha
preferido soportar la situacin.
2) Conociendo la situacin de la organizacin y de Jaime, elabora un plan de trabajo en el que
realices una importante labor de diagnstico de la situacin laboral, en el caso de Jaime y del resto
de los empleados. Indica la manera en la que comenzaras el trabajo, con quien te dirigiras, qu
aspectos abordaras, cmo conoceras a la organizacin, cul sera tu propuesta para conocer si
existe un nivel de estrs laboral en la institucin o nicamente con Jaime.
3) Fundamenta tus propuestas.
Lee y analiza el siguiente artculo.
INSLITO

La flecha (febrero, 2008). McDonalds lanza un concurso de canto para motivar a

sus empleados. Obtenido en Enero 7 del 2009, de:
http://www.laflecha.net/canales/curiosidades/noticias/mcdonald-s-lanza-unconcurso-de-canto-para-motivar-a-sus-empleados

McDonalds lanza un concurso de canto para motivar a sus

empleados 14 Feb 2008 | AF
El espritu de 'Operacin triunfo' lleg a McDonald's que, para motivar a sus
empleados, lanz un gran concurso de canto por un premio de 25.000 dlares,
exclusivo para los trabajadores del gigante de la comida rpida.
Todo lo que se puede hacer para motivar a los trabajadores de una empresa
genera aun ms motivacin. Esto inspira a la gente y seguro se traducir en un
personal ms dedicado y ms fiel", explic a AFP una portavoz del grupo, Heidi
Barker.
McDonald's emplea a 1,6 millones de personas en un centenar de pases y en un

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sector, la comida rpida, en el que la tasa de rotacin de personal es del 70%, es

decir que 7 de cada 10 empleados ya no seguirn dentro de un ao.
Iniciado en 2006, el concurso Voice of McDonald's ('La voz de McDonald's') despert
tanto entusiasmo entre los trabajadores que la empresa decidi renovar la
iniciativa cada dos aos.
En 2006, 2.500 anfitrionas, cajeros, empleados de cocina y gerentes enviaron
grabaciones de vdeo de sus talentos vocales.
"El xito de la primera competicin fue una sorpresa muy grande para la
compaa", asegur Barker.
Cada ao se reciben 3.600 vdeos de empleados de entre 18 y 49 aos en 53
pases. El premio para el vencedor creci de 10.000 a 25.000 dlares y se decidir
en una ltima competicin entre 14 finalistas en Orlando (Florida, sureste) en abril.
La iniciativa ha hecho sonrer a expertos que la ven ms como una oportunidad
para McDonald's de hacer publicidad que como una estrategia de motivacin de
personal.
"Dudo que este programa tenga un efecto duradero en la motivacin de los
empleados", coment Chris Collins, profesor de recursos humanos en la Escuela
de Relaciones Sociales de la Universidad Cornell.
"Si los empleados no estn ya motivados por las condiciones de trabajo o el
salario, no veo cmo un concurso como ste va a motivarlos, sobre todo en un
tema tan alejado de su trabajo", agreg.
"Probablemente es divertido para algunos empleados, pero no para todos",
concluy.
"McDonald's siempre ha sido propenso a dar oportunidades a sus trabajadores. En
esta ocasin celebramos los talentos de nuestro personal", aseguraron en
McDonald's a AFP.
Para presentar a los empleados-cantantes, se cre especialmente un sitio 'web'
muy parecido al popular programa de televisin American Idol.
Cada uno de los 14 finalistas, que vienen de sucursales de McDonald's en Estados
Unidos, Suiza, Alemania, Filipinas, Japn y Rusia, fueron seleccionados por un
jurado de profesionales de la msica y por una votacin convocada en Internet en
la que participaron ms de 46.000 personas.
"En el trabajo, los clientes me dicen que votarn por m si les canto. Entonces les
canto una cancin y me encanta ver su reaccin", explica Aziah Bolling, de 20
aos, de Pensilvania, y que adora el blues y suea con ir ms lejos y concursar
en American Idol.
Zulfya Zagashtokova, una empleada de 40 aos de McDonald's en Cherkessk,
Rusia, es una de las finalistas gracias a su versin de Yesterday de los Beatles.
Frank Steding, empleado de McDonald's desde hace tres meses en Moers,
Alemania, y msico aficionado, ha renunciado a sus ensayos personales "porque
ahora es ms entretenido hacer msica con la gran familia de McDonald's".

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1. Realiza un anlisis del artculo tomando en cuenta las teoras de motivacin vistas.
a. Identifica los conceptos de:
i.
esfuerzos,
ii.
incentivos.
2. Determina cul de las teoras de motivacin vistas en esta clase fue utilizada por
McDonald's y dnde se ve reflejada dicha teora.
3. Determina si es un propuesta viable tanto para McDonald's, como para otras
empresas.
4. Lee el artculo Ah pa' geniecito, de Ramn de la Pea Manrique y determina la relacin
que tiene con la teora vista en clase. Genera una propuesta de solucin para abordar esta
problemtica.
5. Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
En los zapatos del director de Recursos Humanos
I.

Apoyndote en lo visto en clase, plantate las preguntas (que se agregan en este

apartado) como si fueras el responsable del departamento de Recursos Humanos de una
empresa prestadora de servicios, la cual requiere de un programa para incrementar la
productividad y la satisfaccin de sus empleados.
1.
2.
3.
4.
5.

Qu empresa elegiras y por qu?

Cul sera tu plan estratgico para abordar esta problemtica?,
A qu personas acudiras para entender la problemtica?
En qu te apoyaras para hacer el programa?
Qu aspectos tomaras en cuenta? Por qu?

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de comentario.

Renta y ve con atencin la pelcula de Billy Elliot.
Ficha tcnica:
Direccin: Stephen Daldry
Guin: Lee Hall
Produccin: Greg Brenman y Jonathan Finn
Duracin: 110m.
Pases: Gran Bretaa
Ao de produccin: 2000
Reparto: Julie Walters, Jamie Bell, Jamie Draven,
Gary Lewis, Jean Heywood, Stuart Wells, Mike Elliot,
Janine Birkett, Nicola Blackwell.
En base a la pelcula genera una lista de valores y clasifcalos en base a la teora vista.
En base a la teora, crea una historia donde los personajes de la misma se encuentren inmersos en
las diferentes situaciones que se vieron (acoso psicolgico, acoso sexual y romances en la oficina).
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:

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1. Realiza un mapa conceptual con base en la teora vista en clase. Analizando las
repercusiones que los factores de estrs en las reas de trabajo pueden tener.
2. Investiga en alguna fuente confiable (peridico, revista, pgina de internet) un caso sobre
estrs en alguna empresa y relacinalo con los puntos vistos en clase.
3. Formula conclusiones.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Distinguir por lo menos 7 temas de los 15 vistos en clase y hacer una relacin con la teora,
especificar dnde se presentan y comentar si la forma en que se presentan es la ms adecuada
para la empresa, propn recomendaciones personales pensando en que eres el director de
Recursos Humanos de esa compaa.
Entrega tu proyecto final, en formato de desarrollo de proyecto. No olvides anexar tu mapa
conceptual. Mximo 5 cuartillas, mnimo 3.
Ingresa al sitio de la Biblioteca Digital. Realiza la bsqueda y anlisis de un artculo donde se
refleje la interdependencia del conflicto. Analiza con cuidado el contenido.
Identifica en el escrito cada una de las partes que participan en el conflicto y desarrolla un reporte en el que
menciones el tipo de interdependencia que consideras existe entre los participantes antes la situacin, as
como tambin describe el objetivo meta que tu consideras estn logrando o alcanzando.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Busca en biblioteca digital o en una pgina de Internet confiable, un caso de gestin de conflicto,
donde la cultura influya en la resolucin de dicho conflicto.
Identifica y explica cada uno de los conceptos vistos en el tema: cultura, contexto, participantes, conductas, el
conflicto y su gestin.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.

Crea tu propia herramienta de medicin de la efectividad de gestin de conflicto tanto para los
estilos conductuales y estructurales. Qu factores crees importantes incluir? Fundamenta tu
propuesta con la teora vista en clase.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de cuadro sinptico.
Elabora un ensayo en el que menciones un caso donde exista un conflicto, analiza y resulvelo a
travs de cada una de las perspectivas vistas en clase.
Menciona el tipo de negociacin que se observa en el caso y relacinalo con las fases o etapas de
negociacin vistas en el curso.
En tu conclusin menciona cul de las tres perspectivas para el caso es la que mejor aplica para la resolucin
del conflicto, recuerda justificar tu decisin.

Escenario o situacin:
Caso: Diseador vs. Publicistas Ayala

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Javier Lpez, es un diseador de 28 aos, tiene ya dos aos trabajando para

Publicistas Ayala.
Javier, ha hecho exactamente el mismo trabajo desde que entr y no se le permite
realizar trabajos creativos, l simplemente corrige el trabajo del resto de los
diseadores, est cansado de esta situacin.
Javier, ha solicitado una reunin con su jefe para hablar al respecto y tratar de
buscar una promocin, de lo contrario renunciar. Su jefe directo, piensa que Javier
es un experto en su trabajo y moverlo de ese lugar significara buscar a alguien
para ensearle lo que Javier, hace muy bien que es ser el director de arte de la
empresa.
Basndote en los contenidos y conceptos del tema elabora un reporte donde analices lo siguiente:

Cmo crees que se deba negociar este caso?

Se deber negociar directamente del director de arte hacia el diseador? O se deber
llevar hasta el dueo de la empresa?
Es conveniente buscar una negociacin colaborativa o competitiva?
Quin tiene el mayor poder y cmo se podra beneficiar de l?
Segn tu criterio: qu pude hacerse en este caso?
De qu manera crees que Javier deba planificar la negociacin para lograr una
promocin?

Recuerda fundamentar tus respuestas.

Busca en Biblioteca Digital o en una pgina de Internet confiable una situacin en la que una de las
partes tenga que tomar una decisin con base en algn estndar de la tica. Identifcalo y
explcalo.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
De acuerdo al ensayo realizado en tu primera entrega de trabajo final debers utilizar el
mismo contenido para elaborar un crucigrama con los conceptos principales estudiados en
el curso.
Dicho crucigrama deber inclur al menos 30 de los elementos y definiciones que
consideres ms representativas o importantes del curso.
Para realizar el crucigrama debers realizar primero las definiciones o descriptores de los
trminos a localizar. Una vez definido concepto y descriptor, debers organizar de forma
creativa la presentacin y organizacin del crucigrama.
Para esto, puedes apoyarte en una hoja de Excel donde puedes ir armando los espacios
numerando los conceptos en horizontales y verticales. Los espacios libres debers
rellenarlos.
Entrega tu proyecto final en formato de crucigrama. No olvides anexar tanto la versin en blanco
como la versin resuelta.
Realiza una investigacin de las siguientes preguntas.

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a. Por qu evaluar el desempeo?

b. Para que son tiles las evaluaciones del desempeo en una organizacin?
c. Mencionar algunos mtodos de evaluacin del desempeo.
Recuerda poner la bibliografa de tu investigacin.
Realiza la bsqueda del artculo Ubique si tiene un jefe 'txico' por medio de la herramienta
Infolatina en la Biblioteca Digital:
Publication: Reforma - Newspaper
Provider: Agencia Reforma
Date: September 15, 2008
Tambin accede y has lectura del artculo Liderazgo: Sos un buen lder? De la pgina
artculo.org:
http://www.articulo.org/idx/74/1993/Mrketing/article/Liderazgo-%C2%BFSos-un-buenlider.html
Contestar las siguientes preguntas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Define liderazgo
Qu es un lder txico?
Qu competencias se detectan en un lder txico?
Qu competencias recomiendas que deben de tener un buen lder?
Describe los tipos de lderes que conoce en su lugar de trabajo o en su escuela
Caractersticas principales de un buen lder.
Conclusin acerca del caso.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Realiza una reflexin de las siguientes competencias:

Sentido de
pertenencia

Bsqueda de
la excelencia

Se refiere a defender y promulgar los intereses de las

organizaciones donde laboran como si fueran propios. Se
aprecia gran sentido de identificacin con los objetivos de las
Empresas Pblicas de Medelln. Las personas que poseen
este valor se caracterizan porque:
1. Anteponen los intereses organizacionales a los
intereses particulares.
2. Se sienten orgullosos de formar parte de una
organizacin en particular.
Es la disposicin para realizar el trabajo con base en el
conocimiento de las necesidades y expectativas de los
clientes externos e internos. Las personas que poseen este
valor se caracterizan porque:
1. Poseen un trato cordial y amable.
2. Se interesan por el cliente como persona.
3. Se preocupan por entender las necesidades de los
clientes internos y externos y dar solucin a sus

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problemas.
4. Realizan esfuerzos adicionales con el fin de exceder
las expectativas de los clientes externos e internos.
Es la disposicin para realizar el trabajo con base en el
conocimiento de las necesidades y expectativas de los
clientes externos e internos. Las personas que poseen este
valor se caracterizan porque:
Orientacin a
normas

1. Poseen un trato cordial y amable.

2. Se interesan por el cliente como persona.
3. Se preocupan por entender las necesidades de los
clientes internos y externos y dar solucin a sus
problemas.
4. Realizan esfuerzos adicionales con el fin de exceder
las expectativas de los clientes externos e internos.

Investigarn:
1. Qu beneficio tiene tener cada una de estas competencias en una organizacin?
2. Qu tipo de organizacin podra tener cada una de estas competencias?
3. Describir, por cada una de las competencias, comportamientos que deben de tener los
empleados que distingan a esa competencia
4. Formula tres preguntas, por cada competencia, qu le haran a un empleado para
detectar este tipo de competencia?
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Realizars una investigacin con fuentes de la Biblioteca Digital o la Biblioteca de tu escuela:

Profundizar sobre el concepto de la Evaluacin 180

En qu casos se puede aplicar la evaluacin 180 (citen algunos ejemplos)
Diferencias ms importantes entre una evaluacin de 180 y una evaluacin de 360.
Existe una evaluacin de 90?
Conclusiones.

Para la siguiente clase favor de traer:

2 hojas de rotafolio
Imprimir el formato Hoja de Clculo 2
Calculadora
Marcadores

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Realizars una investigacin apoyndote con la Biblioteca Digital de:

3 ejemplos de Planes de Desarrollo que se apliquen en las organizaciones

Puede ser que encuentres informacin sobre al plan de desarrollo que alguna empresa
utilice.

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Pueden ser planes de Desarrollo para pequeas, medianas o grandes empresas.

Realizars tus conclusiones y resaltars los aspectos positivos de la Evaluacin de 360
como un plan de Desarrollo.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

Trabajas en una empresa internacional en el rea de Desarrollo Organizacional y eres el
facilitador de las Evaluaciones de 360.
Llega el Jefe del Gerente de Finanzas y te da las siguientes indicaciones, ya que a su
Gerente ya lo evaluaron pero no ha recibido ningn reporte.
Se espera que realices este reporte, con las indicaciones mencionadas.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
El proyecto se divide en 2 partes.
Parte 1:
1. Debers de elegir un giro empresarial:
o Automotriz
o Servicio
o Comercio
o Maquiladora
o (Puede ser uno ms especfico como: supermercados, agencia de viaje, hoteles,
ventas, etc.)
2. Debers de realizar un marco terico del giro de la empresa:
o Qu hacen o producen?
o Dnde son los lugares donde ms se presentan este tipo de empresas?
o Qu tipo de personal requieren para su empresa?
o Caractersticas similares que encuentres entre empresas del mismo giro?
o Algunos ejemplos de empresas.
o (Si encuentras informacin de una sola empresa, se puede especificar, no es
necesario)
Parte 2:
A partir de la informacin recabada en la primera parte del proyecto debers:

1. Proponer un modelo de competencias (15 competencias) para la empresa:

o Las competencias debern de ser de acuerdo a lo que determines que los
empleados deben de tener.
o Debers de presentar la definicin de cada una de las competencias.
o Debers de justificar, de acuerdo a tu investigacin, porque elegiste cada una de
esas competencias, y cmo impacta en la organizacin.
2. A partir de las competencias que determinaste, debers de proponer una evaluacin de
360
o Realizar un formato de evaluacin de 360 con las competencias establecidas.
3. Para terminar, realizars tus conclusiones, mencionando:

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o
o
o

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Beneficios de tener un modelo de competencias

Mencionar la importancia de tener una evaluacin de 360 en el giro de la
empresa.
Mencionar ejemplos que ilustren tus conclusiones.

Enva el resultado de tu actividad en forma de desarrollo de proyecto.

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