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Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

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A partir de la informacin que hemos revisado, procederemos a aplicar dichos conocimientos en


una situacin real.
1. Busca una noticia en Internet o algn peridico, que informe sobre una situacin particular
de una empresa de tu localidad. Ejemplo: La empresa Wal-Mart est considerando la
apertura de nuevas sucursales.
2. A partir del concepto de propiedades emergentes, qu elementos consideras que estn
involucrados (menciona qu holones estn involucrados) y justifica el por qu.
3. Busca informacin adicional de la situacin de la empresa.
4. A partir de la informacin recolectada, determina si estos elementos estn relacionados
como para ser considerados como un sistema.
5. Con la informacin generada, explica a qu tipo de sistema pertenecera esta situacin
(sistemas duros o suaves).
A partir de la informacin que hemos revisado, tratemos de aplicar los conceptos en el siguiente
ejercicio:
1. Piensa en una situacin que hayas experimentado, puede estar relacionada con algn
aspecto acadmico, profesional o personal.
2. A partir de esa situacin y considerando el modelo mdico paciente, realiza un listado
considerando los siguientes aspectos:
o Los sntomas que presenta esa situacin problemtica.
o Las personas involucradas en la situacin.
o El papel que tendr el consultor en dicha actividad.
o La responsabilidad que el cliente tiene ante esta situacin.
3. A partir de esta informacin, desarrolla una presentacin en Power Point donde expliques
de manera grfica los puntos desarrollados en la seccin anterior. Puedes utilizar
imgenes, grficos, conceptos, diversos colores, etc.
4. Al finalizar esta presentacin, reflexiona sobre la manera en la que se podra representar la
misma situacin a travs del enfoque de otro modelo y establece la posible estrategia que
desarrollaras.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual.
A partir de la informacin que hemos revisado, tratemos de aplicar los conceptos en una situacin
que hayas experimentado.
1. Considera un grupo social al que pertenezcas (empresa, escuela, grupo de la iglesia, etc.).
2. Haz un listado de todos los elementos que podran integrar este sistema (holones).
3. A partir de este listado describe 5 procesos de transformacin que podra tener este
sistema, desarrollados a partir de los aspectos fsicos.
4. Desarrolla una presentacin en Power Point donde expliques los holones que incluye tu
situacin y la posible transformacin que sufriran.
5. Con el modelo descrito anteriormente, indica,qu elementos consideras que podran
utilizarse para el monitoreo y control?
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de cuadro sinptico.
A partir de la informacin que hemos revisado, tratemos de aplicar los conceptos en una
situacin que hayas experimentado.
1. Busca informacin de una empresa de tu localidad (peridicos, revistas, pginas de
Internet, entrevistas, etc.) Para realizarlo, consulta informacin en Biblioteca Digital y
sigue los siguientes pasos:

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Da clic en el Metabuscador.
Anota tus datos de identificacin.
Escribe las palabras clave que te ayudarn a encontrar la informacin que
solicitas y determina las fuentes en las que deseas buscar.
e. Selecciona la noticia que resulte adecuada para el tema.
Presntanos una situacin que la empresa est experimentando.
Determina los departamentos en los cuales pudiera establecerse la evaluacin de
esta problemtica.
Con la informacin de las definiciones de raz CATWOE, menciona al menos 5 de los
elementos que integran la transformacin y el poseedor del negocio.
Finalmente, explica cul sera el propsito de establecer una definicin de raz dentro
de esta organizacin.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.


A partir de los temas analizados, ahora te tocar ejemplificar algunos de ellos.
1. Busca en diversas fuentes bibliogrficas confiables y de Biblioteca Digital las
caractersticas de los siguientes sistemas:
o Sistema abierto
o Determinsticos
2. Desarrolla un ejemplo grfico de cada uno de ellos.
3. Comprendiendo que los sistemas humanos son cambiantes, explica la intencin que se
refleja en cada uno de estos sistemas.
4. Presenta toda la informacin dentro de un documento de Word como reporte y concluye
los aprendizajes obtenidos.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Como hemos analizado, en la deficin de una situacin problemtica para tratar de encontrar la
solucin a los problemas que se presentan, se emplean diversas metodologas.
Considerando el proceso de transformacin que se analiz dentro del tema, desarrolla los
siguientes modelos:

Observa y analiza el diagrama que describe el proceso de fabricacin de pasteles (en 3


pasos).
Piensa en 2 procesos y explica en qu consisten cada uno de ellos de manera general.
Represntalos de dichos procesos y desarrllalos con mayor detalle, de acuerdo al
diagrama con 6 etapas que presentamos dentro del tema.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.


Dentro de la primera etapa, tratamos de conocer de manera general la informacin necesaria para
la definicin del problema.

Piensa en una problemtica que se est presentando en tu ciudad (poltica, econmica o


social).
De acuerdo a tu conocimiento, describe qu est sucediendo con esta cuestin.
Determina:
o Lo que sabes del tema
o Lo que infieres del tema

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Busca informacin relacionada con la situacin problemtica. Recuerda utilizar Biblioteca


Digital o fuentes confiables.
Basndote en la informacin consultada, determina:
o El ambiente fsico
o La jerarqua de poder
o Los patrones de comunicacin formal e informal

Una vez que hemos tratado de desarrollar la definicin de raz inicial, es momento que
consideremos los modelos conceptuales. De acuerdo al tema visto y tomando como referencia el
libro de texto u otras fuentes confiables, realiza el siguiente ejercicio:

Piensa en una situacin problemtica de tu ciudad.


Menciona la definicin de raz.
Realiza un listado de las entidades que pueden considerarse en este modelo.
Determina, dada la informacin que has recolectado, la razn de ser del modelo.
Comparando el modelo que realizaste inicialmente y el que has actualizado, menciona qu
modificaciones debern ser consideradas.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual.


De acuerdo al tema visto y tomando como referencia el libro de texto u otras fuentes confiables,
realiza el siguiente ejercicio:
Ahora es momento de trabajar como expertos en los temas de recomendaciones posibles para el
modelo.

Con la informacin que hemos analizado en las ltimas actividades y de acuerdo a la


problemtica de tu ciudad, plantea la definicin raz (ya actualizada y modificada en las
etapas anteriores).
Determina cul es el mundo deseado (tu mundo real).
Qu acciones consideras necesarias para alcanzarlo?
Determina la factibilidad de cada una de las actividades.
Concluye sobre las acciones que recomiendas emprender para mejorar la situacin que
enfrenta tu ciudad.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.


De acuerdo al tema visto y tomando como referencia el libro de texto u otras fuentes confiables,
realiza el siguiente ejercicio:

Analiza la siguiente informacin:


o La empresa Cafecito, ubicada en la ciudad de Monterrey, pertenece a la industria
restaurantera y de alimentos en Mxico. La empresa cuenta con 15 empleados
(dos turnos), sin contar a los 3 socios de la organizacin. Actualmente, la empresa
se enfrenta a la competencia directa que se ha creado en este ltimo ao, con el
crecimiento y proliferacin de empresas como Starbucks, Vips y Sanborns dentro
del rea metropolitana. Esto provoca que el servicio haya estado decayendo por
parte del personal que labora en la empresa, as como la inconformidad que
genera en los clientes haya empezado a aumentar.
Busca informacin relacionada con la industria a la que pertenece.
Desarrolla cada una de las etapas que hemos analizado dentro del tema.
A manera de conclusin comenta si alguna empresa de este giro est presentando la
misma situacin en tu ciudad.

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Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.


Una vez que hemos conocido cmo se puede emplear la metodologa de Checkland en
diversas organizaciones, ahora investigaremos cmo se presenta en determinados sectores
econmicos.
1. Busca informacin sobre un caso donde se haya empleado la metodologa de
Checkland o investiga una empresa del sector servicios donde se pueda aplicar. Para
realizarlo consulta informacin en biblioteca digital siguiendo estos pasos:
a. Ingresa a la pgina: http://millenium.itesm.mx/
b. Da clic en el Metabuscador.
c. Anota tus datos de identificacin.
d. Escribe las palabras clave (Checkland, Methodology) que te ayudarn a
encontrar la informacin que solicitas y determina las fuentes en las que
deseas buscar.
e. Selecciona la noticia que resulte adecuada para el tema.
2. Una vez que tengas esta informacin, identifica cada uno de los pasos empleados en
la metodologa.
3. En caso de que algn paso no se mencione, determina cmo consideras que se
pudo haber utilizado en la empresa.
4. Determina qu elementos hicieron falta para que se pudiera aplicar la metodologa
para la empresa.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Una vez que hemos conocido cmo se puede emplear la metodologa de Checkland en
diversas organizaciones y hemos investigado cmo se presenta en determinados sectores
econmicos, pasemos a realizar la siguiente actividad:
1. Busca informacin confiable sobre un caso donde se haya empleado la metodologa
de Checkland o investiga una empresa del sector primario (minera, pesca,
agricultura) donde se pueda aplicar. En caso de utilizar Biblioteca Digital, sigue
estos pasos:
a. Ingresa a la pgina: http://millenium.itesm.mx/
b. Da clic en el Metabuscador.
c. Anota tus datos de identificacin.
d. Escribe las palabras clave (Checkland, Soft System Methodologhy) que te
ayudarn a encontrar la informacin que solicitas y determina las fuentes en
las que deseas buscar.
e. Selecciona la noticia que resulte adecuada para el tema.
2. Presenta la informacin de la empresa y determina cul es la situacin problemtica.
3. Identifica los qu importantes de la situacin y los cmo deseables de la
situacin.
4. Con esta informacin, desarrolla un mapa conceptual en el que enlaces la situacin
problemtica, los qu y cmo de la situacin.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual.
Comprendiendo que el proceso de planeacin requiere cierto control, analizaremos los elementos
que son necesarios para lograrlo.
1. Piensa en una situacin cotidiana a la cual te ests enfrentando a un problema dentro de
una organizacin (escuela, trabajo, grupo social), y presntala brevemente.
2. Determina la manera en que se podra dar solucin a ese problema.

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3. Presenta la planeacin que debera de realizarse para alcanzar la solucin de ese


problema.
4. Estructura la jerarqua que tendra que presentarse para dar solucin al problema.
5. Determina si la situacin involucra un sistema de proceso de control o un sistema de
administracin de control.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.
Comprendiendo que el proceso de planeacin es importante dentro de las organizaciones, vamos
investigar sobre una empresa.
1. Busca en Internet la informacin de una organizacin para que determines los siguientes
puntos:
a. Misin
b. Visin
c. Estrategias
2. Determina las siguientes medidas de desempeo:
a. Su ambiente y los recursos internos.
b. reas de competencia.
c. Medicin de desempeo.
3. Una vez que has determinado esta informacin, menciona por qu es importante que estos
elementos estn alineados dentro de la organizacin de estudio.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de cuadro sinptico.
Comprendiendo que el proceso de planeacin es importante dentro de las organizaciones, vamos
investigar sobre una empresa.
1. Busca en Internet la informacin de una organizacin para que determines los siguientes
puntos:
a. Misin
b. Visin
c. Estrategias
2. Determina las siguientes medidas de desempeo:
a. Su ambiente y los recursos internos.
b. reas de competencia.
c. Medicin de desempeo.
3. Una vez que has determinado esta informacin, menciona por qu es importante que estos
elementos estn alineados dentro de la organizacin de estudio.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de cuadro sinptico.
Con base en la informacin del tema, apliquemos los conocimientos dentro de las empresas.
1. Busca informacin en Internet sobre una empresa de servicio, en la cual puedas aplicar la
metodologa para la reorganizacin de funciones.
2. Desarrolla las primeras 3 etapas de la metodologa.
3. Desarrolla de manera grfica la etapa 3 del modelo.
Vamos a tratar de conceptualizar la informacin que analizamos en el tema:
1. Analiza la cronologa que se present sobre los acontecimientos en el pensamiento
administrativo.

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2. Presenta esa informacin en una lnea de tiempo, incluyendo las etapas de 1900 a 1940.
3. Busca informacin en fuentes confiables sobre alguno de los sucesos que se estn
presentando para que tengas mayor informacin de ello.
4. Con apoyo de fuentes de informacin, desarrolla tu punto de vista sobre el impacto que
tiene en el pensamiento actual.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.
Basados en la informacin expuesta en este tema, desarrolla los siguientes puntos:
1. Considera una situacin en la que te ha tocado trabajar en equipo.
2. Determina el modelo de participacin que se presentaba en dicho diagrama.
3. Considera una situacin en la cual ese equipo requiera un cambio; determina el proceso
que deba realizarse.
4. Desarrolla el plan de capacitacin que las personas podran considerar para mejorar la
situacin en la empresa, piensa en crear un crculo de calidad, y determina los elementos
que debern ser necesarios para implementarlo.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Para mejorar las prcticas del desarrollo organizacional, tomando como referencia lo visto en el
tema, desarrolla los siguientes elementos:
1. Busca en el peridico alguna situacin sobre la cual estn pasando las personas en una
empresa.
2. Determina qu estrategia de intervencin recomendaras de acuerdo a los modelos
sociotcnicos y determina e indica por qu.
3. Cmo definiras la estrategia general para el cambio en la empresa?
4. Basado en las mejores prcticas para estructurar las actividades, determina cules
implementaras en la empresa.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de cuadro sinptico.
l alumno deber realizar, en forma personalizada, la siguiente prctica integradora en forma
personalizada con la finalidad de conocer y mejorar la calidad del servicio de algn restaurante de
la localidad.
Para llevar a cabo el proyecto, el alumno deber seguir los siguientes pasos:
1. Selecciona alguna empresa de la localidad para obtener la informacin necesaria para
poder aplicar las metodologas analizadas durante el semestre.
o Busca toda la informacin necesaria para analizar el modelo y presntala.
o Determina los componentes del sistema.
o Aplica los pasos mencionados dentro de la metodologa Checkland, considera que
en este avance solamente aplicaremos la informacin hasta la etapa 5.
i.
Busca toda la informacin dentro y fuera de la empresa para poder tener
todos los elementos necesarios para el anlisis.
ii.
Desarrolla de manera grfica la definicin raz.
iii.
Determina los escenarios deseables.
Enva los resultados de tu prctica en forma de reporte.
Una vez que has recibido retroalimentacin sobre el problema analizado:

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Desarrolla las ltimas etapas de la metodologa de Checkland.


o Determina el proceso de planeacin para realizar los cambios sugeridos a partir de
la metodologa Checkland.
o Desarrolla todos los elementos para su aplicacin adecuada en la empresa y las
personas involucradas.
A partir del modelo sociotcnico, desarrolla aquellas recomendaciones posibles para la
empresa y que la llevan a su mejora continua.

Enva los resultados de tu prctica en forma de reporte.

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