Responsabilidad Social Empresaria

Las empresas se inscriben en contextos

histricos y sociales diferentes, que generan
diversas expectativas en todos los sectores
sociales.
Visin neoclsica: el fin es maximizar las
ganancias de sus dueos

Definiciones de RSE
Grupo RSE CEADS: La RSE constituye el compromiso de la empresa
de contribuir al desarrollo sostenible, con la participacin de sus
grupos de inters, a fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad
en su conjunto.
IARSE: La RSE se refiere a la forma de conducir los negocios de la
empresa y a la relacin con sus grupos de inters. Es la capacidad de
acrecentar relaciones de calidad con todos los pblicos de inters
que posee la empresa como organizacin social.
ETHOS: Es la forma de gestin definida por la relacin tica y
transparente de la empresa con todos los pblicos con los que se
relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales
compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad;
preservando recursos ambientales y culturales para las futuras
generaciones, respetando la diversidad y promoviendo la reduccin
de las desigualdades sociales.

RSE
Incluye definiciones del modo en que la empresa se relaciona
con la sociedad y cmo se realizan los negocios.

No importan slo los resultados sino tambin los medios

Se coloca el Desarrollo por encima del Crecimiento Econmico:

Desarrollo sostenible
Mejoras en la calidad de vida
Equidad en las relaciones sociales
Medio ambiente como factor en la toma de decisiones

Empresa y Sociedad
1950 - Filantropa: Acciones no vinculadas con la estrategia del
negocio.
1960 - Enfoque sistmico: Una institucin empresaria no est
aislada de la sociedad; tiene efectos directos en ella. La
responsabilidad social debe ser acorde al poder social. Los medios
de produccin deben destinarse a fortalecer el bienestar econmico
y social.
1970 - Teora neoclsica: La responsabilidad de la empresa se limita
a respetar las normas legales y ticas, al generar beneficios para sus
dueos.
1970 Organizaciones internacionales que recomiendan que las
empresas deben satisfacer necesidades de la sociedad porque es la
sociedad la que le da a la empresa Licencia para Operar.

Empresa y Sociedad
1980 Teora de los stakeholders, o pblicos de inters:
Primarios: Incidencia directa (accionistas, inversores,
clientes, proveedores y empleados)
Secundarios: Gobiernos y comunidades; Medio ambiente
1990 Desempeo social de la empresa / Ciudadana
corporativa: Se toma en cuenta la capacidad de la empresa
para responder a demandas sociales de todos los stakeholders
que se relacionan con ella. Por ser parte de la sociedad civil,
sus conductas tambin se rigen por los derechos y
obligaciones del ciudadano, debiendo mostrar conductas
responsables hacia sus integrantes, la sociedad, el ambiente,
etc.

Stakeholders
Ambiente:
prcticas
sustentables
ONGs:
Reputacin

Proveedores:
Estndares

Accionistas:
Capital

Empresa

Clientes:
Bienes y
servicios

Empleados:
Productividad
/ Calidad

Gobierno:
Marco
regulatorio
Comunidad:
Legitimidad

El contexto argentino
Algunos autores sealan el resurgimiento de la
democracia y la globalizacin, que generaron una
mayor competencia y visibilidad organizativa, como
factores promotores de la RSE.
La respuesta empresaria a la globalizacin ha sido
buscar mejor posicionamiento tanto en el mercado
como en la sociedad y al mismo tiempo aumentar la
productividad mediante la motivacin de los
empleados.

 A travs de algunos estudios se ha podido observar

que las grandes firmas buscan fortalecer su imagen o
prestigio social, mas que las pequeas empresas.
Uno de los retos de la RSE es involucrar no solo a las
grandes compaas, sino tambin a las pymes.
Al mismo tiempo, los datos indican que las
motivaciones de las empresas para efectuar
contribuciones sociales no son puramente altruistas,
sino que buscan tambin beneficios econmicos. Por
medio de la RSE intentan proteger su reputacin, la
cual indirectamente puede mejorar sus ventas.

 La RSE creci de la mano de la mayor crisis del pas y

ya es un tema instalado. Las empresas se enfrentan
al desafo de abandonar la idea que la RSE se limita a
acciones puntuales para lograr que se instale como
modelo de gestin corporativa. Esto requiere de un
compromiso directivo importante.
La ley 25.877 establece que las empresas que ocupen
mas de 300 trabajadores debern elaborar
anualmente un balance social sobre las condiciones
del trabajo y el empleo, el costo laboral y las
prestaciones sociales, que deber ser enviado al
sindicato al que este afiliado el personal y al
Ministerio de Trabajo.

Modelos de la RSE en Argentina

Las modalidades mas comunes detectadas son la
filantropa y acciones compensatorias (ej. evitar
daos al medio ambiente).
Las contribuciones poco tradicionales que estn
asociadas con un mayor compromiso, son mucho
menos comunes. (Ej. Prestamos a empleados,
participacin en proyectos, etc.)
No obstante se observa un mayor compromiso y las
empresas tienden a asumir un rol activo actuando de
auspiciantes en programas voluntarios de los
empleados.

 La manera tradicional en que las empresas

argentinas se relacionan con la sociedad esta
siendo reemplazada por una nueva tendencia
hacia acciones estratgicas acordes a la RSE.
Esto no significa que la empresa debe resolver
sola esta problemtica. Las polticas publicas
tienen la principal responsabilidad, pero la
colaboracin de la empresa privada es clave.

Debilidades de la RSE en la Argentina

La mayora de las empresas no hace pblicas
las contribuciones sociales que realiza ni el
monto asignado a donaciones de su
presupuesto anual.
Adems la mayora no realiza un seguimiento
despus de otorgar una donacin, ni solicitan
informes formales.

 Otra debilidad es la falta de personal e

instituciones dedicados al seguimiento de los
programas sociales.

Las empresas reconocen que la accin social

puede contribuir a la empresa pero su baja
proactividad y visibilidad indica que no estn
suficientemente seguros sobre como hacer
para que la accin social sea una herramienta
estratgica.

Ventajas de la RSE?
Buena imagen
Mejor clima organizacional
Atraccin y retencin de empleados
Mayor productividad
Buenas relaciones con clientes y
proveedores
Negocio ms competitivo

Ejemplos de RSE
HSBC: http://www.hsbc.com.ar/Minisitios/Comunidad/
KIMBERLY CLARK: http://www.kimberly-clark.com.ar/rse.asp
VOLKSWAGEN:
http://www.volkswagen.com.ar/es/volkswagenargentina0/responsabilidad-social.html
MERCEDES BENZ: http://www.mercedesbenz.com.ar/content/argentina/mpc/mpc_argentina_website
/es/home_mpc/passengercars/home/world/mb_argentina/rs
e.html
Citibank
Kodak
Telefnica
Shell
Carrefour

Artculos de RSE
http://www.lanacion.com.ar/1532232-la-rse-debe-comunicarsepara-que-lacomunidadentienda-que-la-empresatiene-un-rol-social-activo
http://www.lanacion.com.ar/1567932-programa-social-de-peugeot

http://www.lanacion.com.ar/1336456-la-responsabilidad-social-empresariay-las-redes-sociales

Conclusin
Una empresa socialmente responsable, ser aquella
que actuando ticamente en su desarrollo productivo
y cumpliendo las leyes, integre a su vez en sus
prcticas operativas y comerciales, consideraciones
de ndole tica, social y medioambiental.

Conclusin

QU IMPLICA LA RSE?
COMPROMISO (VOLUNTARIADO)
CONTINUIDAD
CONTRIBUCIN (INVERSIN SOCIAL SUSTENTABLE)
DESARROLLO SOSTENIBLE
PARTICIPACIN
GRUPOS DE INTERS
NUEVA CULTURA CORPORATIVA
CONCEPTO DE CIUDADANA CORPORATIVA
IMAGEN DE LA EMPRESA

Bibliografa
Captulo 3: El Comportamiento de las personas en las
organizaciones (Van Morlegan / Ayala)