Vous êtes sur la page 1sur 11

Los retos de la tica aplicada a la intervencin social

26/ago/2009
Joan Canimas. Licenciado en Pedagoga i doctor en Filosofa. Profesor de la Universitat de Girona. Xavier Cardona. Mdico y profesor de
biotica en la EUIFN Blanquerna - Universitat Ramon Llull. Teia Fbrega. Educadora social. Directora del Consorcio de Bienestar Social
de la Garrotxa. Amadeu Mora. Trabajador social. Jefe de Seccin de Centros Cvicos del Ayuntamiento de Girona. Bru Pellissa. Educador
social. Responsable de la Comisin de tica del Collegi dEducadores i Educadors Socials de Catalunya. Salvador Vilar. Mdico. Director
de la residencia geritrica Montsacopa.

Este es el resumen de los cuatro talleres realizados durante las jornadas sobre Los
retos de la tica aplicada a la intervencin social, que se organizaron en Olot en el
ao 2005 con motivo de la celebracin del 10 aniversario de la residencia geritrica
Montsacopa.
En los talleres participaron unas 140 personas procedentes de distintos mbitos y
lugares de Catalunya. Cada taller estaba conducido y moderado por un profesional,
que fue quien redact las conclusiones y firma este artculo.
Los objetivos de los talleres eran dos:

Identificar y reflexionar sobre los retos ticos en cada mbito, a partir de la


experiencia profesional de cada participante; recoger estos retos ticos, e
intentar agruparlos por temticas.
Elaborar una declaracin, como un documento de trabajo, que recogiera las
principales reflexiones y los principales retos ticos detectados, que se
convirtiera en un punto de partida para ir introduciendo la tica en la
intervencin social.

En los distintos talleres se delimitan los grandes rasgos de la problemtica tica, y se


intentan dejar de lado las cuestiones relacionadas con las condiciones laborales y la falta
de recursos. Tambin se procura que queden excluidas aquellas problemticas
personales de los profesionales. En definitiva, se abordan las problemticas
profesionales que surgen en el desarrollo de las responsabilidades como tcnicos de la
intervencin social.
RESUMEN DE LOS TALLERES
Infancia y adolescencia
Se identificaron las problemticas que surgen en el desarrollo de las responsabilidades
profesionales en este campo. Las problemticas se agruparon en dos bloques:
Los familiares de los nios y nias atendidos en relacin con los servicios sociales
El marco legal presupone que en principio los tutores de los nios son los progenitores
y/u otros familiares directos. La accin social que se desarrolla y que tiende a la mejora
de la calidad de vida de los nios as lo presupone. Esta accin presenta una serie de
problemticas ticas para los profesionales. El grupo identific 6 problemticas en este
campo:

1. A veces entra en contradiccin la proteccin del nio y algunos derechos otorgados a


los padres; un ejemplo es el cambio que puede experimentar la familia en relacin con
su mejora social y la sociabilidad con el nio.
PROBLEMTICA: el principio tutorial de los padres y el derecho de proteccin del
nio.
2. La vinculacin de la intervencin con un nio o adolescente transmite valores
diferentes de los transmitidos por la familia. Cuando el nio o adolescente los
manifiesta en el mbito familiar, se puede agravar la situacin familiar.
PROBLEMTICA: la intervencin puede ir en contra del principio de la familia de
educar en los valores que considere ms oportunos.
3. Cuando el nio se convierte en adolescente, cambia el rol, las capacidades y las
responsabilidades que se le otorgan socialmente y, concretamente, desde los
profesionales de la accin social. El vnculo profesional resulta ntimo y el adolescente
puede, incluso, pedir una cierta confidencialidad. Debe el profesional explicar a los
familiares tutores la informacin extrada de la conversacin con el adolescente?
PROBLEMTICA: la confidencialidad y la tutora legal de los padres.
4. Las opiniones de los nios y sobre todo de los adolescentes tienen un valor que no
siempre se sabe bien cul es. Hasta qu punto se debe tener en cuenta la opinin de los
nios y adolescentes?
PROBLEMTICA: la participacin de los nios y adolescentes.
5. El hecho de que a menudo los profesionales se mueven (y viven) en el contexto en el
que viven el nio y los padres, hace que algunas veces se conozcan informaciones por
canales no oficiales que pueden ser relevantes para la definicin de la accin o la
resolucin de un caso.
iversos cdigos deontolgicos consideran que la informacin obtenida por estos canales
no puede ser utilizada.
PROBLEMTICA: conflicto entre el cdigo deontolgico y la prctica cotidiana de la
intervencin.
6. Algunos tipos de intervencin cronifican a la familia a la que se atiende y sta se
acaba haciendo usuaria perpetua de servicios sociales. Son diferentes de las familias
crnicas, aquellas con pocos recursos propios.
PROBLEMTICA: la intervencin sobre una familia cuando no se tienen en cuenta los
recursos propios.
En relacin con la red de servicios sociales
La accin social se desarrolla en una red establecida de servicios sociales y otros
sistemas del estado democrtico y del bienestar. La funcin otorgada a la red y la
relacin con otros equipos, profesionales e instituciones plantean algunas cuestiones;
especialmente, salen a la luz una serie de cuestiones relacionadas con la informacin
que se tiene de la persona atendida. En este campo se han identificado nueve
problemticas:
1. Una gran mayora de intervenciones del sistema de servicios sociales no tienen
ninguna demanda explcita por parte de las personas que debemos atender. La demanda

proviene de la institucin o del sistema de los que forman parte (la institucin recibe un
encargo y/o tiene una funcin social concreta). No es, pues, una intervencin de inters
para los usuarios, sino que se trata de un inters social.
PROBLEMTICA: la accin no aceptada (el paternalismo?).
2. El carcter universal de los SSAP supone que deberan acudir a ellos personas de
todas las condiciones y caractersticas. Sin embargo, los colectivos con los que
realmente intervenimos tienen unas caractersticas determinadas: clase social
desfavorecida, exclusin, etc. Lo que hace sospechar sobre la funcin social que se
otorga a los servicios sociales: un cierto control.
PROBLEMTICA: la mala conciencia de realizar una funcin no pretendida y
diferente de la que se tiene presente.
3. La derivacin de un nio hacia otro recurso de la red supone el funcionamiento
correcto del sistema de servicios sociales con el que se trabaja. A pesar de todo, el
conocimiento del funcionamiento de algunos recursos levanta sospechas sobre cul ser
el itinerario del nio y si realmente se garantiza su proteccin: acaso no habr
maltrato institucional?
PROBLEMTICA: la desconfianza con respecto al sistema crea problemas de
conciencia al tener que decantarse por una determinada opcin.
4. Los indicadores de riesgo utilizados en la prctica diaria son diferentes y/o valorados
de distinta manera en los diversos equipos. Se da el caso de que dos equipos diferentes
que atienden a una misma madre acaben teniendo disparidad de criterios al quitarle la
tutela de alguno de los hijos. Estas dinmicas dan mensajes diferentes a una misma
familia.
PROBLEMTICA: la falta de criterio unificador dificulta la intervencin y cuestiona al
profesional o profesionales.
5. Se discute sobre el conocimiento y la informacin bsica necesarios para iniciar una
accin con una familia en seguimiento por servicios sociales de atencin primaria o
EAIA cuando sta cambia de domicilio. El nuevo equipo profesional de referencia
debera tener un conocimiento directo de la familia y, adems, debera tener en cuenta
los informes y otros documentos procedentes del equipo que lo haba seguido hasta el
momento; este conocimiento puede variar, y de hecho lo hace, de un equipo a otro. El
derecho del nuevo profesional de referencia a hacer una valoracin propia puede durar
un tiempo durante el cual el nio deja de estar atendido en un recurso.
PROBLEMTICA: entre el principio de profesionalidad (seguimiento de un mtodo y
otros requisitos profesionales) y el derecho de proteccin del nio.
6. Ante la judicializacin de un caso, se pide una mxima objetivacin de los datos que
han de permitir tomar una decisin judicial. A menudo se trabaja con indicios, con
pruebas subjetivas y a partir de una cierta rumorologa difcil de objetivar, pero son
elementos que se tienen en cuenta para una intervencin social.
PROBLEMTICA: la exigencia de la objetivacin puede llevar a la inaccin y a la
inhibicin.
7. La garanta y la confianza de la informacin transmitida por parte de un equipo
profesional (escuela, instituto) con el que se trabaja en red se considera un principio de
actuacin. Los problemas surgen cuando desde este equipo no se acepta que se rebele la

fuente de informacin a las personas atendidas, a sus familias o a instancias judiciales.


PROBLEMTICA: entra en conflicto una mala interpretacin (aunque recurrente) de la
proteccin de datos y del derecho del nio a ser atendido correctamente.
8. La intervencin posibilista no es la ms adecuada, aunque es la que se puede
estructurar, ya que entra menos en conflicto con otros servicios.
PROBLEMTICA: la diferencia entre lo que se considera que se tendra que hacer y lo
que se puede hacer.
9. La posicin de aquel profesional que no ve clara la intervencin consensuada por el
equipo.
PROBLEMTICA: la diferencia entre la opinin personal y la decisin tomada en
equipo.
Al final de las problemticas se aadieron dos apartados ms.
Instrumentos y otros aspectos a tener en cuenta
1. El equipo y la supervisin como instrumentos de anlisis de las decisiones
ticas: las que ya se han tomado y las que an hay que tomar.
2. Se apunta como valor a tener en cuenta dar a conocer la red a las familias con las
que se trabaja el caso, as como la transparencia de la informacin obtenida y sus
fuentes.
3. A parte de los principios generales (libertad, beneficencia, no-maleficencia y
autonoma), tambin se interviene segn los principios de proteccin de la
infancia, de recuperabilidad de las personas atendidas y de los derechos
otorgados a las familias.
4. Hay que quejarse, pero con aportaciones para la mejora y/o correccin. La
crtica sobre los recursos y su calidad.
Malas prcticas
1. La intervencin con los padres puede ser fuente de desestabilizacin al
cuestionar mecanismos de defensa propios de la pareja o al poner en excesivo
conflicto a la pareja en un momento especialmente frgil.
2. A veces se produce un cierre o impermeabilidad de la familia respecto a los
servicios sociales que puede venir motivado por una presin social ejercida por
la familia extensa u otras familias del barrio, ciudad o pueblo. Tambin puede
venir motivado por un elevado cuestionamiento de los valores familiares en un
momento determinado.
3. Las expectativas de los otros profesionales: cul es el trabajo de quien hace una
intervencin social? El desconocimiento y el hecho de no saber explicar las
propias funciones profesionales se consideran una mala prctica.
4. La omnipotencia y la sobreresponsabilizacin de los trabajadores sociales se
consideran un peligro, sobre todo cuando las familias halagan a los profesionales
que podrn resolver su situacin.

Discapacidad intelectual y/o enfermedad mental


Se han identificado 12 temas que pueden generar conflictos ticos en la intervencin
profesional en personas con discapacidad intelectual y/o enfermedad mental, y se ha
hecho una breve reflexin sobre cada uno de ellos. Son los siguientes:
1. Intervencin defensiva
En muchos casos, constatamos una sobreproteccin de las instituciones hacia las
personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental en la que su seguridad est
por encima de su autonoma y felicidad; y que esta sobreproteccin, al fin y al cabo, no
es otra cosa que un procedimiento de seguridad para la institucin ante terceros.
Creemos que es la falta de recursos lo que provoca esta situacin, pero tambin el hecho
de no reconocer que las personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental
tambin tienen derecho a una vida y a una felicidad que, como en cualquier persona,
tiene y comporta riesgos. Por tanto, consideramos necesario hacer un debate tico a
partir de ejemplos concretos para debatir la cuestin de hasta qu punto, en nombre de
la seguridad, tenemos derecho a negarles actividades que comportan el mismo riesgo
que asumimos nosotros.
2. Contencin necesaria
Las instituciones dirigidas a personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental
estn plagadas de casos espeluznantes de contencin que podramos denominar perpetua
por mor de la seguridad del usuario. Aunque la contencin necesaria puede tener, en
muchos casos, altos componentes de intervencin defensiva, aqu nos referimos a
aquellos que se consideran necesarios y que piden de la sociedad y de la comunidad
profesional un debate abierto y sin dogmatismo para hacer pblico el sufrimiento de
muchas personas que se encuentran en esta situacin.
3. Contencin y estmulo
A las personas que estn agitadas se las medica para que estn tranquilas. A las que
estn quietas, pocas instituciones se dedican a estimularlas. En la mayora de casos,
creemos que ambas lneas de actuacin tienen ms que ver con un servicio de
contencin que con uno de ayuda al usuario, y que, en esto, los recursos disponibles, es
decir, las ratios, tienen mucho que ver.
4. Informes e historial
No nos cabe ninguna duda de que el derecho de los usuarios a conocer su historial y la
ley de proteccin de datos son dos hechos altamente positivos para los usuarios y para
los profesionales. Con todo, constatamos que el derecho del usuario (y en algunas
situaciones del juez) a disponer del historial limita las observaciones que los
profesionales anotan en ellos, bien porque an no tienen suficiente base cientfica y se
mueven en el mbito de las hiptesis o las impresiones, o porque pueden ser molestas o
contraproducentes para el interesado, etc. Creemos que sera necesario iniciar un debate
sobre esta cuestin y sobre la convivencia o no de lo que en el mbito sanitario se ha
llamado la doble compatibilidad de un historial de proceso.
5. Personal cualificado
Cualquier persona tiene derecho a ser atendida por profesionales cualificados. Las

personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental no lo tienen garantizado del


todo, especialmente en dos mbitos:
a) En los centros especficos para dichas personas, en los que trabajan muchas personas
sin titulacin especfica que realizan funciones de atencin; adems, muchos de los
centros no garantizan o requieren una formacin permanente en este mbito.
b) En los centros de atencin sanitaria en los que, a veces, el primer diagnstico de
personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental que ingresan por dolencias
fsicas es que tienen retraso mental y que no se han podido hacer las pruebas porque el
paciente no colaboraba.
6. Autonoma y transferencias
En muchos casos, se producen situaciones de autoridad encubierta de los profesionales
hacia los usuarios a travs de transferencias de hbitos (por ejemplo, higinicas), de
gustos (desde el yogur que se comer hasta los pantalones que se comprar),
religiosos
7. Autonoma e intervencin
Cules son los lmites de intervencin sobre la vida de una persona que tiene dificultad
o impedimento de manifestar su autonoma, la capacidad de tomar decisiones y
gobernarse? Qu se ha de hacer con aquellas personas que de una manera reiterada no
aceptan ayuda y a las que no consideramos capaces de guiarse por el propio
entendimiento?
8. La ciencia va por delante de la tica
No todo lo que la ciencia dice que se puede hacer, o incluso que es bueno hacer, tiene
por qu hacerse. En las instituciones hay profesionales y/o reuniones de expertos que
casi siempre tratan los aspectos biopsicosociales y las formas de actuacin desde una
vertiente cientfica positivista, pero no hay expertos ni reuniones para tratar los aspectos
ticos de algunos de estos procedimientos (por ejemplo, procedimientos de
condicionamiento adversivo). Consideramos absolutamente necesaria la introduccin de
los aspectos ticos en las deliberaciones de los equipos de profesionales y en las
relaciones con los usuarios.
9. Los efectos perversos de las instituciones
Las instituciones (familiares, asociativas o empresariales) en que las personas con
discapacidad intelectual o enfermedad mental han de convivir, generan dinmicas en las
que la autoridad de una o unas personas, o incluso lo colectivo, se impone sobre los
derechos individuales. Consideramos que sera necesario ahondar en esta temtica y
encontrar mecanismos que eviten estos efectos perversos de las instituciones sobre
personas que tienen dificultades para defender su autonoma.
10. Sexualidad
Consideramos que a la mayora de las personas con discapacidad intelectual o
enfermedad mental grave no se les reconoce la sexualidad y, por tanto, se las mantiene
en una especia de infancia perpetua, con lo que no reciben educacin sobre la
afectividad y la sexualidad y no tienen tiempo ni espacios para ejercerlas.
11. Cmo valorar las capacidades parentales de una persona?
Consideramos que algunas intervenciones de los profesionales se sitan en el mbito

moral o se acercan a este mbito de manera inevitable. Por ejemplo, al valorar la


capacidad de las personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental para ser
padres.
12. Trabajo
Las personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental no tienen reconocido el
derecho al trabajo de una manera efectiva, y las intervenciones formativas-laborales
dirigidas a ellas pocas veces tienden a potenciar su autonoma.
Atencin social primaria
Desde el mbito de la atencin social primaria se hizo una deteccin de cuestiones
emergentes relacionadas con los problemas ticos en la intervencin social, agrupadas
en cuatro grandes bloques:
1. Sistema de trabajo y valores: trabajamos a partir de valores personales, o a
partir de los consensuados con el equipo, o con la institucin? En los equipos de
trabajo se trabaja o se reflexiona sobre los valores? Y en la organizacin?
2. Problemas en relacin con la deteccin de situaciones graves de necesidad, de
psimas condiciones de vida y, al mismo tiempo, la negativa de la persona
afectada a querer cambiar estas condiciones:
o

Dilema entre el respeto a la autonoma (a la decisin de las personas) y la


intervencin por el bienestar, la justicia.

En estos problemas tambin intervienen de forma muy significativa las


presiones del entorno, de los vecinos, de la institucin. Cmo podis
tolerar una situacin de extrema necesidad y de riesgo?

Aparece el tema de las tcnicas de trato a las personas, las tcnicas para
establecer vnculos.

Aparece la discrepancia sobre la declaracin de incapacidad entre


juzgado y servicios sociales.

Derechos individuales, de respeto a la autonoma y derechos de la


colectividad a sentirse segura y a eliminar o a tratar situaciones que
comportan riesgo para los dems.

Actuar sin demanda genera graves dificultades y dilemas ticos.

3. Problemas en cuanto a la recopilacin de informacin de diversos mbitos y a su


uso, as como en cuanto a la intervencin con la familia, quien no siempre tiene
presente el consentimiento del afectado o usuario:
o

Hacer el bien nos permite estar por encima del consentimiento y de la


confidencialidad?

La accin positiva a favor del usuario no puede comportar olvidar sus


derechos en nuestra relacin.

Hay que revisar y evaluar los protocolos y documentacin de la


intervencin, a la luz de la tica aplicada y de los dilemas observados.

4. La intervencin de primaria en el programa de renta mnima tambin genera


ciertos problemas ticos:
o

La relacin de contraprestacin permite intervenir y exigir en el mbito


de actitudes y hbitos de los usuarios y sus familias.

La garanta de derechos puede reducir de forma importante algunos


dilemas ticos en la intervencin.

Hacer trampas o no cumplir estrictamente la normativa a favor de los


ms dbiles, es tico?

Si se hacen trampas, lo ms coherente es reivindicar, simultneamente,


cambios en la normativa.

La relacin con el usuario no es una relacin entre iguales y no siempre


se reconoce al usuario como un interlocutor de pleno derecho. Los
prejuicios a veces juegan un papel excesivo. Es difcil otorgar a cada
usuario su singularidad

La ayuda legtima vulnera la intimidad? Justifica injerencias en las


formas de vivir?

Demasiado a menudo aparece la dinmica de adaptar a las personas a los


recursos y no al contrario.

Personas mayores
Se crearon seis grupos de conflictos en la atencin a las personas mayores, bsicamente
en el mbito institucional (residencias y centros de da). En cada grupo se hizo una lista
de los conflictos ms habituales con que se encuentran los participantes en su actividad
cotidiana y se apuntaron algunas propuestas. No est desarrollado, slo se reflexion a
nivel de lista y enumeracin de conflictos.
Los temas que surgieron son:
Conflictos entre profesionales
Se ponen de manifiesto muchas dificultades derivadas de las relaciones
interprofesionales y el trabajo en equipo: actitudes, estigmatizacin, transmisin de
informacin inadecuada de unos profesionales a otros
Tambin se hace referencia al riesgo de asistencia defensiva para evitar denuncias de
mala praxi profesional.
Las propuestas van en la lnea de fomentar el trabajo en equipo interdisciplinario
mediante la formacin y la facilitacin de esta forma de trabajar por parte de las
instituciones, fomentando la mejora de las actitudes personales y la utilizacin de
protocolos y procedimientos adecuados.
Conflictos entre profesionales y familiares

Aparecen las siguientes problemticas:

Presin familiar por el ingreso de las personas atendidas. Paternalismo duro.


Decisiones de la familia en relacin con la persona: no informarla de su
situacin terminal, no hacer tratamiento de sedacin a un paciente terminal, etc.

Diferentes puntos de vista para abordar el tratamiento a personas en situacin de


riesgo.

Confidencialidad de la informacin cuando la persona atendida no quiere que se


informe a la familia.

Como propuestas, se apunta el potenciar aquellas estrategias que aporten a las familias
la mxima informacin y les permitan afrontar mejor estas situaciones, as como
potenciar la obtencin de las voluntades anticipadas de las personas.
Conflictos entre profesionales y personas atendidas
Se recogen aspectos y situaciones donde aparecen conflictos ticos: uso de la
medicacin, rechazo del tratamiento por parte de la persona, el derecho de las personas
atendidas a escoger (plan de curas frente al plan de vida), el paternalismo y la
infantilizacin en la intervencin profesional, la confidencialidad en el trabajo en
equipo, los maltratos, la sujecin fsica y qumica, la negacin a ser atendido por
determinados profesionales (sexo, raza), la atencin a las demencias, las relaciones
afectivas y sexuales entre personas atendidas, los abusos (econmicos, de poder,
manipulacin), el riesgo de fuga de la persona (especialmente en casos de demencia), el
riesgo de cada y todo lo relacionado con la competencia y la incapacitacin de la
persona.
Las propuestas de este apartado van en el sentido de potenciar la transmisin de la
informacin de los profesionales hacia la persona atendida, la protocolizacin de
aquellas intervenciones que generan ms conflictos y la formacin del personal. Se hizo
nfasis en la necesidad de establecer canales de consulta y apoyo para los profesionales,
y en la conveniencia de los comits de tica asistencial aplicados a la intervencin
social.
Conflictos entre personas atendidas y familiares
Aparecen una serie de conflictos en relacin con la no aceptacin por parte de la familia
de aspectos como el deterioro de la persona o sus ltimas voluntades.
Aparecen otros temas como el maltrato, el abuso econmico, el ingreso contra la
voluntad de la persona atendida, la priorizacin de intereses de la persona atendida o de
la familia, y la no colaboracin de la familia en las necesidades de la persona atendida.
Las propuestas van en la lnea de mejorar la formacin de los profesionales en la
informacin y la educacin de las personas atendidas, y la integracin de las familias en
el plan asistencial.
Conflictos entre personas atendidas

Se detectan conflictos en las relaciones de pareja, especialmente cuando la relacin es


desigual (por ejemplo si una persona tiene demencia), y conflictos de convivencia entre
personas atendidas en espacios compartidos.
Como propuesta, se hace referencia a la necesidad de mecanismos para la resolucin de
conflictos ticos: reuniones de equipo, existencia de comits de tica y otros.
Conflictos relacionados con la propia prctica asistencial, la institucin y otros
Finalmente el grupo quiere dejar constancia de una serie de conflictos que aparecen en
relacin con la misma prctica asistencial y con la institucin, como por ejemplo:

Cambio de horarios cuando la persona entra en la institucin en relacin con los


que tena en su domicilio.
Compatibilizacin del derecho de las personas a escoger y el derecho de la
organizacin a regular su funcionamiento.

Dificultades en el manejo de las quejas de la persona mayor ante otras familias y


visitas.

Conflictos entre diversas organizaciones asistenciales cuando afectan a la


persona atendida (trmites para ayudas tcnicas, ambulancias, trato
discriminatorio por la edad).

Derecho de admisin en residencia (ingreso de personas conflictivas).

Ingreso judicial.

Dificultades para incorporar a la persona atendida y a la familia en la


elaboracin del plan asistencial de la persona.

Conflicto entre cantidad y calidad de vida: obstinacin teraputica en situacin


terminal, tratamientos ftiles

Las propuestas van en la lnea de mejorar y adaptar la organizacin del centro a las
necesidades de la persona, facilitar la adaptacin de la persona al centro, mejorar la
formacin del personal, y facilitar y promocionar la participacin de las familias en las
dinmicas del centro.
Propuestas y consideraciones generales
Finalmente, el grupo consider importantes las consideraciones siguientes, que son
transversales a los diversos retos ticos en la intervencin social:

El tiempo.
Los miedos.

El dilogo y el consenso.

Como conclusiones finales y generales, se pueden resumir como la necesidad de:

Incorporar la reflexin sobre tica aplicada en los equipos de trabajo y en las


organizaciones. Por tanto, generar instrumentos y mtodos de trabajo que lo
faciliten.
Incorporar, a la ley de servicios sociales, estructuras que impulsen esta reflexin
tica sobre la intervencin social. Que el organismo correspondiente promueva
estos trabajos y los equipos los incorporen.
La creacin de comits de tica en intervencin social