MARKETING

DIGITAL
El marketing digital es la aplicacin de las estrategias de comercializacin
llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las tcnicas del mundo offline son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el
mbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las
nuevas redes que surgen da a da, y la posibilidad de mediciones reales de
cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:

La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilizacin de

medios tradicionales. Su mayor caracterstica es la imposibilidad
de comunicacin y exposicin de los usuarios. Solamente la
empresa tiene el control de aquello que se publica sobre s misma.

Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir informacin

fcilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologas
de informacin que permiten el intercambio casi instantneo de
piezas que antes eran imposibles, como videos, grfica, etc. Se
comienza a usar internet no solo como medio para buscar
informacin sino como comunidad, donde hay relaciones
constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes
del mundo.

En este nuevo mbito se desarrolla la segunda instancia

del marketing digital ya que los usuarios pueden hablar de la
marca libremente. Ellos tienen un poder importantsimo que antes
slo se le permita a los medios: La opinin.
Las tcnicas de comercializacin deben entonces cambiar su
paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los
productores eran los que tenan el poder de la opinin, ahora el
foco debe cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que
quiere gracias al poder de los search engines (Google, Yahoo, Bing,
etc.), y no slo preguntar a los medios dados si su decisin es
correcta, tambin tiene la posibilidad de leer reseas, comentarios
y puntuaciones de otros usuarios.

Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los
espacios relevantes en donde el target interacte, buscando
influenciar opiniones y opinadores, mejorar los resultados de los
motores de bsqueda, y analizando la informacin que estos
medios provean para optimizar el rendimiento de las acciones
tomadas. El marketing digital es el conjunto de diseo, creatividad,
rentabilidad y anlisis buscando siempre un ROI.

Marketing digital
Se ha sugerido que Mercadeo digital, Mercadotecnia en
Internet, Cibermarketing y Marketing 2.0 sean fusionados en este
artculo o seccin(discusin).
Una vez que hayas realizado la fusin de artculos, pide la fusin de historiales aqu.

Marketing digital es el marketing que hace uso de dispositivos electrnicos (computadoras)

tales como: computadora personal, telfono inteligente, telfono celular, tableta yconsola de
videojuegos para involucrar a las partes interesadas. El marketing digital aplica tecnologas o
plataformas, tales como sitios web, correo electrnico, aplicaciones (clsicas y mviles)
y redes sociales. El Marketing Digital puede darse a travs de los canales que no utilizan
Internet como: La Televisin, la Radio, SMS, etc. o a travs de canales que usan internet
como: Medios Sociales, Anuncios en Correo electrnico, Anuncios tipo banner, etc. Los
Medios Sociales son un componente del marketing digital. Muchas organizaciones usan una
combinacin de los canales tradicionales y digitales de marketing; sin embargo, el marketing

digital se est haciendo ms popular entre los mercadlogos ya que permite hacer un
seguimiento ms preciso de su Retorno de inversin (ROI) en comparacin con otros canales
tradicionales de marketing. De acuerdo alDigital Marketing Institute, el Marketing Digital es el
uso de los canales digitales para promover o comercializar productos y servicios a los
consumidores y las empresas.
Actualmente la tendencia global del marketing online es una combinacin de tcticas de
marketing conjuntas, es decir que se aplican tcnicas del marketing tradicional combinadas
con las tcnicas de los nuevos medios. Se trata de un componente del comercio electrnico,
por lo que puede incluir la gestin de contenidos, las relaciones pblicas, la reputacin en
lnea, el servicio al cliente y las ventas. Una de las caractersticas principales de esta nueva
tendencia, es que posibilita la realizacin de campaas y estrategias personalizadas pues
ofrece una gran capacidad analtica y as lograr lanzar campaas para mercados objetivos,
o targets, muy segmentados.
ndice
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1 Historia

2 Algunos de los ltimos desarrollos incluyen

2.1 Comunicaciones multicanal

2.1.1 Autorregulacin

3 Referencias

Historia[editar]
El trmino 'Marketing Digital ' se utiliz por primera vez en la dcada de 1990. 1 En la dcada
de los 2000 y los 2010,el marketing digital se volvi ms sofisticado como una forma eficaz de
crear una relacin con el consumidor que tiene profundidad y relevancia. 2 La rpida evolucin
de los medios digitales ha creado nuevas oportunidades y vas para la publicidad y el
marketing. Esto impulsado por la proliferacin de dispositivos para acceder a los medios
digitales, lo que ha llevado al crecimiento exponencial de la publicidad digital. 3 En 2012 y 2013
las estadsticas mostraron que el marketing digital permaneci creciendo cada vez ms. 4 5 El
crecimiento de los medios digitales se estima en 4.5 billones de anuncios en lnea servidos
anualmente, con esto el gasto en medios digitales creci en un 48% en 2010. Una creciente
parte de la publicidad se deriva de las empresas que emplean publicidad en lnea basada en
el comportamiento (Online Behavioural Advertising) para adaptar la publicidad a los usuarios
de Internet. Aunque es un recurso innovador, la publicidad en lnea basada en el
comportamiento plantea una preocupacin con respecto a la privacidad y la proteccin de
datos de los consumidores. Tales consecuencias son consideraciones importantes para
comunicaciones responsables.6 El marketing digital se refiere a menudo como "marketing
online", "marketing en Internet" o "web marketing '. El trmino 'marketing digital' ha crecido en
popularidad con el tiempo particularmente en ciertos pases. En los EE.UU. 'marketing online'
sigue siendo frecuente , en Italia es referido como 'marketing web' pero en el Reino Unido y en

todo el mundo, 'marketing digital' se ha convertido en el trmino ms comn, sobre todo

despus del ao 2013.7

Algunos de los ltimos desarrollos incluyen[editar]

1. Segmentacin: Mayor enfoque ha sido puesto en la segmentacin dentro del marketing
digital, a fin de dirigirse a mercados especficos, tanto de empresa a empresa como de
empresa a los sectores de consumo.
2. Influyente de marketing: Personas con gran nmero de seguidores se identifican dentro
de las comunidades relacionadas, conocidos como evangelistas. Esto se est convirtiendo en
un concepto importante en la orientacin digital. Es posible llegar a personas influyentes a
travs de la publicidad pagada, como la publicidad de Facebook o campaas de Google
Adwords , o por medio de un sofisticado sCRM (Administracin de la relacin con el cliente
social) software , como SAP C4C, Microsoft Dynamics y Salesforce CRM. Muchas
universidades se centran ahora, a nivel de maestra, en estrategias de participacin de
personas influyentes.
Para resumir, Pull marketing digital (marketing digital de jale) se caracteriza por los
consumidores que buscan activamente el contenido de marketing, mientras que el push
marketing digital (marketing digital de empuje) se produce cuando los vendedores envan
mensajes sin que el contenido que se busca activamente por los destinatarios.
3. Publicidad comportamental en lnea: se refiere a la prctica de recoger informacin
acerca de la actividad en lnea de un usuario a travs del tiempo ", en un dispositivo particular
y a travs de diferentes sitios web no relacionados, con el fin de ofrecer publicidad adaptada a
los intereses y preferencias de ese usuario.
4. Entorno colaborativo: Un entorno colaborativo se puede establecer entre la organizacin,
el proveedor de servicios de tecnologa y las agencias digitales para optimizar esfuerzos, el
intercambio de recursos, la reutilizacin y las comunicaciones.8
5. Optimizacin para motores de bsqueda : La optimizacin para un motor de bsqueda
se refiere a optimizar un sitio web y sus contenidos para que sea indexado de manera sencilla
en los motores de bsqueda y as atraer a usuarios influyentes a un sitio web. 9

Comunicaciones multicanal[editar]
Tecnologas de mensajes de push y pull (empuje y jale) pueden ser usados en conjuncin. Por
ejemplo, una campaa de correo electrnico puede incluir un anuncio tipo banner o un enlace
a una descarga de contenido.
Autorregulacin[editar]
El ICC Code ha integrado las reglas que se aplican para las comunicaciones de marketing que
utilizan medios digitales interactivos en todas las directrices. Tambin hay una seccin
totalmente actualizada relativa a cuestiones especficas a las tcnicas de los medios digitales

interactivos y plataformas. El Cdigo de autorregulacin sobre el uso de medios digitales

interactivos incluye:
Mecanismos claros y transparentes para que los consumidores puedan optar por ser o no
ser recogidos sus datos con fines publicitarios o de marketing;
Indicacin clara de que un sitio de tipo red social es comercial y est bajo el control o la
influencia de un vendedor;
Los lmites se establecen para que los vendedores se comuniquen directamente slo cuando
haya motivos razonables para creer que el consumidor tiene un inters en lo que se ofrece.
El respeto de las reglas y normas de una conducta comercial aceptable en las redes sociales
y la publicacin de mensajes de marketing slo cuando el foro o sitio ha indicado claramente
su voluntad de recibirlas.
Especial atencin y proteccin a los nios.