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El OTIF es un indicador de desempeño de la industria logística que refleja el porcentaje de despachos que llegan a tiempo (On Time), con el producto y cantidad solicitados, y al lugar indicado por el cliente (In Full). En los últimos años, se le ha agregado también la facturación correcta, es decir, que el despacho venga con la documentación, física o electrónica, en la forma que el cliente y la legislación vigente la exigen. En el caso de grandes empresas intensivas en procesos logísticos y recepciones de despachos, como una gran tienda o un hipermercado, resulta imperativo que este índice sea superior al 90%.
El OTIF es un indicador de desempeño de la industria logística que refleja el porcentaje de despachos que llegan a tiempo (On Time), con el producto y cantidad solicitados, y al lugar indicado por el cliente (In Full). En los últimos años, se le ha agregado también la facturación correcta, es decir, que el despacho venga con la documentación, física o electrónica, en la forma que el cliente y la legislación vigente la exigen. En el caso de grandes empresas intensivas en procesos logísticos y recepciones de despachos, como una gran tienda o un hipermercado, resulta imperativo que este índice sea superior al 90%.
El OTIF es un indicador de desempeño de la industria logística que refleja el porcentaje de despachos que llegan a tiempo (On Time), con el producto y cantidad solicitados, y al lugar indicado por el cliente (In Full). En los últimos años, se le ha agregado también la facturación correcta, es decir, que el despacho venga con la documentación, física o electrónica, en la forma que el cliente y la legislación vigente la exigen. En el caso de grandes empresas intensivas en procesos logísticos y recepciones de despachos, como una gran tienda o un hipermercado, resulta imperativo que este índice sea superior al 90%.
En tiempos en que la economa sufre una importante desaceleracin y los mrgenes disminuyen, una buena gestin logstica de cara al cliente es fundamental para no arriesgar perder un negocio o contrato. Una forma sencilla de ver cmo est funcionando el servicio de entrega a los clientes, es revisar el indicador OTIF. El OTIF es un indicador de desempeo de la industria logstica que refleja el porcentaje de despachos que llegan a tiempo (On Time), con el producto y cantidad solicitados, y al lugar indicado por el cliente (In Full). En los ltimos aos, se le ha agregado tambin la facturacin correcta, es decir, que el despacho venga con la documentacin, fsica o electrnica, en la forma que el cliente y la legislacin vigente la exigen. En el caso de grandes empresas intensivas en procesos logsticos y recepciones de despachos, como una gran tienda o un hipermercado, resulta imperativo que este ndice sea superior al 90%. Para muchos expertos, este es el indicador ms importante en cualquier proceso logstico, ya que de l se derivan todos los dems. Lo interesante de este ndice, es que los directivos de la empresa pueden ver rpidamente si el objetivo de proporcionar correctamente lo solicitado por el cliente se est cumpliendo o no. Por lo tanto, es una cifra que todo responsable de abastecimiento, compras, logstica o de cadena de suministro, debiera gestionar en forma permanente. Para lograr llevar el indicador OTIF a sus ms altos niveles, la empresa despachadora debe tener capacidad de procesamiento de rdenes, proveedores que le cumplan, habilidad de recepcionar mltiples pedidos, capacidad de bodegaje flexible, sistema de picking, facturacin en lnea, sistema de transporte eficiente y alarmas de inventarios crticos, entre otros. Una muestra de su relevancia para las grandes empresas, es que muchas de ellas exigen que sus despachos se realicen en das y horas especficas y que, adems, se entreguen con la documentacin especial que exigen. Aquellos proveedores que no cumplen con los despachos OTIF, muchas veces reciben multas por parte del cliente o simplemente no se les acepta los despachos. Beneficios de las rdenes OTIF Las rdenes OTIF generan importantes ahorros para la empresa mandante, en la forma de reduccin de gastos operacionales, mayor control de calidad, mejor control de inventario y mejor utilizacin del espacio de bodegaje. Asimismo, aportan al aumento de ventas, ya que se dispone de mercadera para la sala de ventas. En este sentido, la pregunta que surge para la empresa compradora y la despachadora, es: qu tan alto se quiere tener el indicador OTIF?. Esto, dado que, mientras ms alto el indicador, existen claros beneficios, pero tambin mayores costos. Por lo mismo, algunas compaas han optado por flexibilizar la mtrica OTIF: para el caso del On Time, se aumentan las horas o das de recepcin; y para el In Full, se reduce la exigencia de la cantidad. La empresa debe preguntarse, entonces: qu tan perfecta quiero tener esta mtrica y dnde tiro la raya?.