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Administrao - evoluo, situao atual e perspectivas

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Ano I - N 01 -Julho de 2001 - Bimensal - Maring - PR - Brasil - ISSN 1519.6178

Administrao evoluo, situao atual e perspectivas [*]


Luiz Tatto**
I Introduo
O ensino de Administrao e, a sua prtica no mundo das organizaes sempre esteve associado a
idia-fora de melhorar o desempenho atravs do treinamento sistemtico.
Nada mais simples de entender e nada mais complexo para ser colocado em prtica efetiva.
Simples, porque as organizaes grandes ou pequenas, pblicas ou privadas, lucrativas ou no
lucrativas so na essncia associaes de pessoas, agindo predominantemente de acordo com suas
experincias, percepes e motivaes, que carecem por isso de uma certa identidade de propsitos
e intenes para que seus esforos produzam resultados previsveis e desejveis. O que pode ser
obtido atravs de treinamento, nas suas mais variadas formas.
Complexo, no entanto, porque meio vaga a idia do que seja uma organizao eficiente, dotado
das caractersticas positivas, resultantes de consenso e aprovao.
Adicionalmente, necessrio considerar que as profisses como forma operacional de atuao no
contexto de uma sociedade, aparecem e se desenvolvem em consequncia de sua utilidade social. O
Administrador ou, deve ser para as organizaes, o que representa o Mdico para a sade de cada
um de ns.
Nesse particular, qual seria o respaldo e a proposta profissional da Administrao? Qual o grau de
internalizao pela sociedade brasileira em particular e outras em escala global que passaro a
incorporar novas demandas face a novos e complexos cenrios emergentes? De valores como
eficincia, inovao, tica, racionalidade na aplicao de recursos e na obteno de resultados que
formam a base valorativa da Administrao? Qual a importncia e a receptividade dadas, em nossa
sociedade, ao Administrador como especialista na promoo daqueles valores maximizantes de
recursos naturais, humanos e especializados?
Essas questes e indagaes encerram, a um s tempo, as dificuldades e o destaque da
Administrao, como uma das mais importantes reas de estudos que foi no final do sculo passado
recente e neste novo sculo e milnio que se inicia. Tanto, pelo nmero cada vez maior de pessoas,
em todos os pases, que com a Administrao vem se envolvendo, como pelo rtmo crescente e
constante com que se vai descobrindo e constatando que, em qualquer forma de associao
humana, s existe um talento capaz de transformar propostas em fatos concretos, pases e
regies subdesenvolvidas em sociedades afluentes, ideais de liberdade, em instituies
permanentes: o talento de natureza empreendedora e gerencial prprio do administrador.
natural, portanto que, a preocupao com o ensino de Administrao tenha aparecido muito cedo
na histria de quase todos os pases. Embora, cada um tenha cumprido uma evoluo prpria, at
alcanar as solues compatveis com suas necessidades. Algumas solues mundialmente
conhecidas, seguidas e celebradas.
As Trs Eras da Administrao do Sculo XX

Era Clssica
1900 1950

Era Neoclssica
1950 1990

.
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.
.
.
.

Inicio da Industrializao
Estabilidade
Pouca mudana
Previsibilidade
Regularidade e certeza
Desenvolvimento Industrial
Aumento da mudana
Fim da previsibilidade

.
.
.
.

Administrao Cientfica
Teoria Clssica
Relaes Humanas
Teoria da Burocracia

. Teoria Neoclssica
. Teoria Estruturalista
. Teoria Comportamental

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. Necessidade de inovao
. Tecnologia da Informao
. Globalizao
Era da Informao
. nfase nos servios
Aps 1990
. Acelerao da mudana
. Imprevisibilidade
. Instabilidade e incerteza
Fonte: Chiavenato, I. 2.000:657

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. Teoria de Sistemas
. Teoria da Contingncia
nfase na:
Produtividade
Qualidade
Competitividade
Cliente
Globalizao

II O Ensino da Administrao no Brasil


No Brasil, as preocupaes com o ensino de Administrao chegaram muito tarde. Muitos autores
indicam que a instalao de cursos de Administrao no Brasil contempornea instalao da
grande empresa multinacional (a partir da dcada de 1940). Realmente, h uma coincidncia
histrica no perodo de ocorrncia desses eventos. Por exemplo, da poca da implantao da
grande empresa multinacional no pas que datam experincias como a contribuio pioneira do Pe.
Sabia de Medeiros, ao criar em So Paulo, ao final da dcada de 1940, a Escola Superior de
Administrao de Negcios (ESAN). Mais ou menos a mesma poca a iniciativa de Armando Salles
de Oliveira, ao criar o Instituto de Organizao Racional do Trabalho (IDORT). Em 1946, a criao
do Instituto de Administrao da USP. Hoje, seguramente, um dos principais centros sul-americanos,
junto com a COPPEAD/UFRJ; EAESP/FGV e PPGA/UFRGS, de vanguarda na rea do estudo,
desenvolvimento e disseminao da cincia administrativa.
Em 1952, a criao da Escola de Administrao Pblica (EBAP), no Rio de Janeiro e, em 1954, da
Escola de Administrao de Empresas de So Paulo (EAESP), ambas pertencentes a Fundao
Getlio Vargas (FGV) com o apoio da ONU e outros organismos dos USA. Assim, se dos USA nos veio
o problema a necessidade do ensino da administrao tambm nos chegaram as medidas
tendentes resolve-lo. Buscou-se junto aos USA, todo o conjunto de informaes que
possibilitassem a formao da categoria necessria. Trouxeram-se professores americanos,
produziram-se textos, casos e material de ensino de Administrao para o Brasil. Conservando-se
grande parte das concluses americanas, sem a necessria adaptao as especificidades brasileiras
do ponto de vista social, cultural e econmica.
A profisso de Tcnico em Administrao, como espao legal e profissional tem no Brasil, 36 anos
(Lei N. 4.769/65) e o especialista da rea s venceu sua crise de identidade, ganhando um nome
certo ADMINISTRADOR - a pouco menos de 16 anos (Lei N. 7.321/85).
Migramos portanto, ou estamos migrando de uma viso singularmente tcnica do papel do
Administrador para uma viso e papel multi e interdisciplinar/funcional. Hoje exige-se do
Administrador possuir e combinar as seguintes habilidades necessrias e indispensveis na funo
de gestor de organizaes:
Habilidade Tcnica a capacidade de aplicar conhecimentos tcnicos, mtodos e equipamentos
necessrios execuo de tarefas especficas. adquirida atravs da experincia, da educao e do
treinamento.
Habilidade Humana a capacidade e o discernimento para trabalhar com e por meio de pessoas,
incluindo o conhecimento do processo de motivao e a aplicao eficaz da liderana.
Habilidade conceitual a capacidade de compreender a complexidade das organizaes como
um todo e onde cada rea especfica se enquadra nesse complexo. Permite agir de acordo com os
objetivos globais da organizao, e no em funo de metas e necessidades imediatas do prprio
grupo.
Hoje, como resultado das reflexes e aes ocorridas em diferentes momentos, capitaneadas pelo
sistema Conselho Federal de Administrao CFA; Associao Nacional dos Cursos de Graduao
em Administrao Angrad, com a colaborao e apoio do Ministrio da Educao e Cultura MEC,
h um esforo do Sistema de Ensino Superior em Administrao do Brasil (faculdades e
universidades) em perseguir e alcanar de forma crescente e consistente a formao do

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Administrador com tais caractersticas e habilidades.


Com base nas proposies apresentadas no documento Diretrizes Curriculares para o Curso de
Administrao, que atualmente encontra-se em tramitao e apreciao no Conselho Nacional de
Educao CNE, para aprovao, vamos, para fins de reflexo, agregar mais elementos referentes
ao perfil e habilidades indispensveis ao Administrador.
O que se pretende alcanar
O perfil que o processo pedaggico deve garantir que o graduando demonstre ao final do curso,
necessariamente, envolve:
internalizao de valores de responsabilidade social, justia e tica profissional;
formao humanstica e viso global que o habilite a compreender o meio social, poltico, econmico
e cultural onde est inserido e a tomar decises em um mundo diversificado e interdependente;
formao tcnica e cientfica para atuar na administrao das organizaes, alm de desenvolver
atividades especficas da prtica profissional em consonncia com as demandas mundiais, nacionais,
regionais e locais;
competncia para empreender, analisando criticamente as organizaes, antecipando e promovendo
suas transformaes;
capacidade de atuar em equipes multidisciplinares;
capacidade de compreenso da necessidade do contnuo aperfeioamento profissional e do
desenvolvimento da autoconfiana.
As habilidades que contribuem para a formao do perfil do profissional desejado envolvem:
habilidade de comunicao interpessoal e expresso correta nos documentos tcnicos
especficos e de interpretao da realidade das organizao;
habilidade de utilizao de raciocnio lgico, crtico e analtico, operando com valores e
formulaes matemticas e estabelecendo relaes formais e causais entre fenmenos:
habilidade de interagir criativamente face aos diferentes contextos organizacionais e sociais;
habilidade de demonstrar compreenso do todo administrativo, de modo integrado, sistmico e
estratgico, bem como de suas relaes com o ambiente externo;
habilidade de lidar com modelos de gesto inovadores;
habilidade de resolver situaes com flexibilidade e adaptabilidade diante de problemas e
desafios organizacionais;
habilidade de ordenar atividades e programas, de decidir entre alternativas e de identificar e
dimensionar riscos;
habilidades de selecionar estratgias adequadas de ao, visando a atender interesses
interpessoais e institucionais;
habilidade de selecionar procedimentos que privilegiem formas de atuao em prol de
objetivos comuns.
O que deve ser ensinado
A Resoluo N. 02, Conselho Federal de Educao (CFE) de 04 de outubro de 1993, estabelece que
os contedos adotados como objeto de trabalho para o desenvolvimento das habilidades envolvem
matrias de formao bsica e instrumental, matrias de formao profissional e tpicos
emergentes.
A origem e construo do conhecimento administrativo apresenta diferentes vertentes e
contribuies. Iniciemos pelos filsofos [ Scrates (470 C. 399 C); Plato (429 C. 347 C);
Aristtales (384 C. 322 . C.; Miccolo Machiavelli (1.469 1.527); Francis Bacon (1.561-1626);
Ren Descartes (1.596-1650); Thomas Hobbes (1.588-1.679); Jean-Jacques Rousseau
(1.712-1.778); Karl Marx (1.818-1.883)]. A influncia da organizao da Igreja Catlica, nos ensina
por exemplo que sua organizao hierrquica to simples e eficiente que sua enorme organizao
mundial pode operar sob o comando de uma s cabea executiva: o Papa, cuja autoridade
coordenadora lhe foi delegada de forma mediata por uma autoridade divina superior. A influncia
militar com a colaborao dos conceitos de: unidade de comando, linha, centralizao,
descentralizao, estratgia. Nunca devemos esquecer que as organizaes operam numa arena de
guerra. Conhecer a vida e a obra de figuras como: [Napoleo Bonaparte (1.769-1.821); Frederico II,

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o Grande (1.712-1.786); Karl von Clausewitz (1.780-1.831)]. A influncia da Revoluo Industrial


onde foi gestada a Administrao na forma como hoje a conhecemos. impossvel apreender e
compreender a essncia da Administrao sem compreender o que representou a Revoluo
Industrial. A influncia dos Economistas Liberais, principalmente de figuras como: [ Adam Smith
(1.723 1.790) e Joseph Schumpeter (1911)]. A influncia dos Pioneiros e Empreendedores nas
figuras por exemplo de: [John David Rockefeller (1.839 1.937); Adolf von Bayer (1.835 1917)].
A influncia do eng. Mecnico Frederick Winslow Taylor (1.856-1915), considerado o fundador da
Administrao Cientfica e Henri Fayol (1.841 1.925). A influncia do psiclogo George Elton
Mayo (1.880 1.949) por ter liderado a Experincia de Hawthorne. A influncia do socilogo Max
Weber (1.864 1.920) com seus estudos sobre burocracia e tipos de sociedade e autoridade. A
influncia da matemtica com as contribuies, entre outras, da Teoria dos Jogos proposta pelos
matemticos Johann von Neumann (1.903 1.957) e Oskar Morgenstern (1.902 1.962). A
influncia da biologia pela notvel contribuio do bilogo L. von Bertalanffy, pelas idias contidas
na Teoria Geral dos Sistemas (1.950).
Todas essas vertentes, por si s, dispensam enfatizar a importncia das matrias de formao bsica
e instrumental para o Administrador como a Sociologia, Psicologia, Matemtica, Informtica,
Filosofia, Estatstica, Economia, Direito e Contabilidade.
Infelizmente, no se sabe ainda, se por desinformao, falta de articulao de contedos, baixa
aderncia de alunos e professores ou despreparo geral. Tais contedos em muitas de nossas escolas
de Administrao so apresentados e desenvolvidos de forma superficial e inconsistente. Temos
comentado com diferentes pblicos que um dos maiores desafios atuais para o ensino e domnio da
cincia administrativa para uma posterior prtica correta, superar a postura de superficialidade
com que so tratadas e desenvolvidas as matrias de formao bsica e instrumental de nossos
cursos de graduao. Entretanto esses desafios, junto com as matrias de formao profissional
(Teorias da Administrao, Mercadologia, Recursos Humanos, Finanas e Oramento, Produo e
Logstica) e Tpicos Emergentes que envolvem hoje temas como: tica, globalizao, ecologia e
meio ambiente, constituem um cenrio promissor de desafios e novas perspectivas. O conjunto de
aes e polticas contidas no bojo das Diretrizes Curriculares para o Curso de Administrao e sua
operacionalizao efetiva pelos agentes da educao superior (universidades e faculdades),
sinalizam uma viso consistente para as perspectivas e possveis tendncias a seguir prospectadas.
III Perspectivas
Seguramente, nos prximos anos, assistiremos o fim da forma organizacional de hoje (a
organizao burocrtica) e veremos o surgimento de novos sistemas mais adequados s demandas
da ps-industrializao. Resultado de: a) Mudanas rpidas e inesperadas, principalmente no campo
do conhecimento, impondo novas e crescentes necessidades a que as atuais organizaes no tm
condies de atender. b) Crescimento no tamanho das organizaes, que se tornam complexos e
internacionais. c) Atividades novas que exigem pessoas de competncias diversas, criatividade e
altamente especializadas, envolvendo problemas de coordenao e, principalmente, de
acompanhamento das rpidas mudanas.
Os Paradigmas das Novas Organizaes
Modelo do Sculo XX
Aspectos
Diviso de trabalho e cadeia
Organizao
escalar de hierarquia
Desenvolver a maneira atual
Misso
de fazer negcios
Domsticos ou regionais
Mercados
Custo
Vantagem competitiva
Ferramenta para desenvolver
Tecnologia
a mente
Cargos funcionais e
Processo de trabalho
separados
Homognea e padronizada
Fora de trabalho
Autocrtica
Liderana
Fonte: Chiavenato, I. 2.000:689

Prottipo do Sculo XXI


Rede de parcerias com valor
agregado
Criar mudanas com valor
agregado
Globais
Tempo
Ferramenta para desenvolver
colaborao
Equipes de trabalho
interfuncionais
Heterognea e diversificada
Inspiradora

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Como ficar a Administrao? Seu ensino? Seu aprendizado? Sua aplicao no mundo real das
organizaes?
Certamente, por suas caracteristicas multi e interdisciplinar ela no ficar isolada nesse dinmico e
conturbado contexto globalizado. As especialidades clssicas dentro da Administrao como Recursos
Humanos, Produo, Marketing, Finanas, etc. devero cada vez mais serem tratadas em sua
verticalidade (especializao) e na sua horizontalidade. A interdisciplinaridade deve, definitivamente
marcar a substituio da especializao pela generalizao. No a generalizao irresponsvel,
descomprometida e superficial com as mltiplas e complexas variantes especializadas. Mas a
capacidade de escolher o caminho certo na hora certa. Portanto, no o conhecimento especializado
por certo necessrio em toda atividade de natureza, no caso administrativa e, em muitas outras
reas que conta, mas a combinao com uma srie de competncias generalizadas e
aparentemente fluidas. Ou seja, todo especialista de primeira linha tambm no fundo um bom
generalista. Administrao cabe a misso de construir a si prpria no espao e no tempo a
identidade comum, capaz de orientar a atuao de todos os membros da organizao quanto ao
presente e futuro.
Por si, hoje a tarefa de administrar apresenta variveis e situaes incertas e desafiadoras. O
cenrio que se projeta de um sem-nmero de variveis e transformaes carregadas de
ambiguidades e de incertezas. O Administrador se defrontar com problemas multifacetados e cada
vez mais complexos com sua ateno disputada por eventos e por grupos situados dentro e fora da
empresa que proporcionaro informaes contraditrias, complicando o seu diagnstico perspectivo
e a sua viso dos problemas a resolver ou das situaes a enfrentar. So exigncias da sociedade,
dos clientes, dos fornecedores, dos agentes regulamentadores. So os desafios dos concorrentes, as
expectativas da alta administrao, dos subordinados, dos acionistas, dos governos, das
organizaes no-governamentais.
Todas essas exigncias, desafios e expectativas exigiro do Administrador uma combinao
adequada e consistente das habilidades tcnicas, humanas e conceituais, ora de cunho
especializado, ora de cunho generalista.
A Administrao, por e atravs de seus agentes cada vez mais, necessitar compreender as normas,
valores e vises do mundo dos colaboradores diretos, grupos, unidades e de toda a organizao. A
compreenso de tais questes, formam a base a partir da qual se prescruta o futuro e se decide
sobre os novos conhecimentos que so legtimos e os que no so. Trata-se portanto, de algo que
ultrapassa a mera referncia viso/misso da organizao, descrio de postos de trabalho,
organograma e ferramentas a servio da organizao. As pessoas participam e contribuem para o
seu conhecimento, para o conhecimento da organizao onde trabalham, para a famlia, a igreja, o
clube social, etc. Todas essas experincias de mo dupla, influenciam a maneira de ser da
organizao onde trabalham e vice-versa.
A inovao e a criatividade organizacional constituir-se-o no vetor da Administrao. Sero to
importantes para a Administrao quanto hoje considerado o processo administrativo de planejar,
organizar, dirigir e controlar.
Caber a Administrao, tornar o conhecimento cada vez mais produtivo. Uma coisa certa. Esse
capital intangvel provocar na estrutura de cargos, nas carreiras e nas organizaes, mudanas to
dramticas como as que resultaram na mudana da produo artesanal para a produo em srie
com a Revoluo Industrial, operacionalizada por Taylor e seus seguidores.
Nossas escolas de Administrao devero desenvolver de forma crescente e consistente
competncias de longo prazo para preparar o Administrador polivalente/generalista
/especialista, o cidado socialmente responsvel e o administrador poltico, comprometido com o
bem-estar coletivo. Isto porque, diante do modelo de especializao flexvel e dos novos conceitos
de produo, em que a diviso tcnica do trabalho se tornou menos evidenciada, com a integrao
do trabalho direto e indireto e a integrao entre produo e controle de qualidade, onde o trabalho
em equipe passou a substituir o trabalho individualizado e as tarefas do posto de trabalho foram
eclipsadas pelas funes polivalentes, o contedo e a qualidade do trabalho do Administrador
modificaram-se.

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O desenvolvimento do contedo informativo das atividades profissionais, a difuso das ferramentas


de tratamento de informao e sua insero em uma rede de informaes e comunicao,
desaparecero progressivamente com as fronteiras tradicionais entre outros setores ( produo,
armazenagem, distribuio), favorecendo a mobilidade entre os empregos, at agora separados em
categorias isoladas. Assim, o trabalho estar crescentemente mais abstrato, mais
intelectualizado, mais autnomo, coletivo e complexo. Cada vez mais, as funes diretas e
indiretas estaro sendo incorporadas pelos sistemas tcnicos e o simblico se interpondo entre o
objeto e o contedo do trabalho. O prprio objeto do trabalho, torna-se imaterial. Numa ntida
constatao da migrao de uma atividade centrada na competncia tcnica para uma
competncia interpessoal e conceitual.
As tarefas estaro se tornando crescentemente indeterminadas pelas possibilidades e usos mltiplos
dos prprios sistemas e a tomada de decises passa a depender, cada vez mais, da capacitao de
uma multiplicidade de informaes obtidas atravs de redes informatizadas. O trabalho repetitivo,
prescritivo substitudo por um trabalho de arbitragem em que preciso diagnosticar, prevenir,
antecipar, decidir e interferir em relao uma dada situao concreta de trabalho. A natureza
deste tipo de trabalho reveste-se da imprevisibilidade das situaes nas quais o Administrador ou o
coletivo de Administrador, tm que fazer escolhas e opes todo o tempo, ampliando-se as
operaes mentais e cognitivas envolvidas nas suas atividades.
A passagem da democracia representativa para a democracia participativa, influenciar,
significativamente, os membros da organizao em todos os seus nveis. As organizaes precisaro
adotar um modelo de equalizao do poder em substituio ao modelo atual de diferenciao
hierrquica, para reduzir as diferenas impostas pela hierarquia de autoridade. A revoluo poltica
ora em curso nos pases mais avanados, est implcita na seguinte afirmao: as pessoas cujas
vidas so afetadas por uma deciso, devem fazer parte do processo que constri esta deciso. Essa
passagem da democracia representativa na qual as pessoas escolhem pelo voto aqueles que iro
represent-las no processo decisorial da vida poltica de um pas- para a democracia participativana qual as pessoas sero consultadas a respeito de suas opinies e pontos de vista, de suas
convices e expectativas- um dado importante na vida de alguns pases e j vem ocorrendo no
Brasil. A sociedade e a nao de hoje tendem ao pluralismo. Cada tarefa importante confiada a
uma grande instituio, organizada para durar sempre e ser dirigida por Administradores. Essa nova
sociedade pluralista, dal qual estamos construindo, constituda por uma infinidade de instituies,
traz desafios polticos, filosficos e sociais que ultrapassam a compreenso dos Administradores.
O Terceiro Setor, ou setor sem fins lucrativos, dever ser aquele que mais crescer nas sociedades
desenvolvidas deste novo sculo XXI. ali que a Administrao Sistemtica, aprendida e construida
nas Faculdades e Universidades, baseada na teoria e guiada por princpios universalmente testados
e aprovados, pode render maiores resultados em menos tempo. Basta pensar nos enormes
problemas e desafios com que o mundo se defronta pobreza, sade, segurana, educao, tenses
internacionais que a necessidade de solues administrativas e eticamente construdas se tornam
claras e urgentes.
Aos que estudam, desenvolvem e praticam Administrao, caber uma participao significativa no
desenvolvimento da idia de solidariedade. A administrao por essncia envolve participao e
parceria para que as coisas possam acontecer. A grande palavra do sculo XXI dever ser a
solidariedade. O profissional no pode estar alheio a este fato. A globalizao tem efeitos
tremendamente espetaculares, o que pode aumentar nossa riqueza na comunicao, nos
conhecimentos que estamos desenvolvendo, na gerao do conhecimento. Porm, esses processos
tambm conduzem ao aumento de desigualdades sociais e nisto a questo da cidadania, a reao do
profissional com a cidadania cada vez mais importante. Demasiadamente influenciadas pela
eficincia econmica, os profissionais muitas vezes se esquecem de que tm que buscar a igualdade
social em suas gestes, tm que buscar, tambm, fortalecer a cidadania e fortalecer a igualdade
social.
Outro grande desafio do sculo XXI ser o multiculturalismo. O profissional de Administrao no
ser algum que tenha a multiculturalidade, mas que precisamente aproveite a multiculturalidade
para enriquecer socialmente as organizaes de que participa. Para compreender a dimenso desse
desafio e saber explor-lo construtivamente como importante compreender sociologia,
antropologia, poltica... para poder transitar entre diferentes realidades sociais e culturais neste

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mundo globalizado!
A Administrao est percorrendo caminhos para constituir-se tanto em cincia como em arte e
tcnica. H em Administrao princpios, teorias, instrumentos e tcnicas. Est emergindo uma
linguagem comum da Administrao e talvez at haja uma disciplina universal. Sem dvida alguma,
h uma funo genrica mundial que chamamos de administrao e que atende a mesma
finalidade em toda e qualquer sociedade desenvolvida. Como decorrncia, a Administrao tambm
uma cultura de valores e crenas. Pode ser considerada a ponte entre uma civilizao que est se
tornando mundial e uma cultura que manifesta tradies, valores, crenas e patrimnios
divergentes. A Administrao precisa tornar-se cada vez mais um instrumento pelo qual a
diversidade cultural passa a atender as finalidades comuns da humanidade. Porm, ao mesmo
tempo, a Administrao est sendo cada vez mais exercida dentro das fronteiras de uma nica
cultura, legislao ou jurisdio nacional. A Administrao deve e pode, tornar produtivos os
valores, as aspiraes e as tradies do indivduo, da comunidade e da sociedade, para atender a
uma finalidade produtiva comum. Se a Administrao no tiver xito em colocar a funcionar o
patrimnio cultural especfico de um pas, de uma regio, de uma comunidade, no pode ocorrer o
desenvolvimento social e econmico.
A Administrao se tornar, rapidamente, junto com a tecnologia, o recurso estratgico dos pases
desenvolvidos e a necessidade bsica daqueles em desenvolvimento como o Brasil. Por
constituirem-se em alvo de interesse especfico de um setor, isto , das instituies econmicas da
sociedade, no s a Administrao como tambm, os Administradores, esto se tornando segmento
genrico caracterstico constitutivo da sociedade desenvolvida. O que a Administrao e os
Administradores fazem, tornar-se-, portanto e apropriadamente, cada vez mais uma questo de
interesse pblico e no um assunto reservado aos peritos. A Administrao se preocupar, cada
vez mais, com a manifestao de crenas e valores, tanto quanto com a acumulao e conservao
de resultados economicamente mensurveis. Defender, cada vez mais, a qualidade de vida de uma
sociedade quanto o seu padro de vida.
Todavia, a mais importante mudana que o futuro reserva para a Administrao que, nos pases
desenvolvidos, as aspiraes, os valores e, de fato, a sobrevivncia, mesmo da sociedade, viro a
despertar, cada vez mais, do desempenho, da competncia e dos valores dos Administradores. A
importante tarefa que est reservada prxima gerao , portanto, tornar produtivas, para o
indivduo, comunidade e sociedade, as novas instituies organizadas de nosso novo pluralismo.
E, isso, o que constitui acima de tudo, o novo papel da Administrao, fundado na tica, na
Democracia, na Participao, no Desenvolvimento Ecologicamente Sustentado, no respeito
Vida, no Pluralismo e na participao de todos dos resultados e bens da humanidade.

[*] Palestra proferida aos alunos do Curso de Administrao de Dracena (SP) e Osvaldo
Cruz (SP) do Centro de Ensino Superior de Dracena e Osvaldo Cruz, nos dias 16 e
17/04/01.
** professor e consultor na rea de Organizaes e Estratgia Corporativa no
Departamento de Administrao da UEM (PR). Mestre em Administrao pela Escola de
Administrao da UFRGS. - E-mail: ltatto@uem.br

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