Ensayo: Administracin

Sin duda el mundo ha cambiado y la globalizacin lo demuestra. De acuerdo con Daniels,

Radebaugh y Sullivan (2013), la globalizacin se refiere al conjunto de relaciones
interdependientes que se amplan entre personas de diferentes partes de un mundo que por
casualidad est dividido por pases. La globalizacin ha forzado a las personas y pases a
desarrollar nuevas estrategias para lograr sus metas. Por ejemplo, si una persona desea obtener un
trabajo mejor remunerado tendr que prepararse acadmicamente, quiz aprender diferentes
idiomas, o hasta buscar una oportunidad laboral en el extranjero. O, qu pasa cuando un pas
presenta problemas econmicos porque el nmero de sus exportaciones es muy bajo? Entonces
los representantes de ese pas tendrn que elaborar un plan para expandir sus ventas al extranjero.
Estos son claros ejemplos de las consecuencias presentadas por la globalizacin, y para alcanzar
cada una de esas metas se necesita planear y administrar los recursos. Por ende, si el mundo
cambia, la administracin tambin.
La administracin no slo se refiere a la direccin de una empresa, tambin hace
referencia a la direccin del conocimiento de las personas. Tal como lo mencionan Bateman y
Snell, existe la administracin del conocimiento, la cual involucra el descubrimiento y el uso de
los recursos intelectuales de una organizacin. Y para que exista una administracin adecuada se
requiere de una comunicacin constante con quienes estn alrededor.
Para que una organizacin sea exitosa es fundamental tomar en cuenta los siguientes
aspectos: innovacin, calidad, servicio, rapidez y competitividad. La innovacin quiere decir que
los productos o servicios deben cambiar conforme los consumidores cambian. La calidad es la
excelencia de los servicios o productos El servicio y la rapidez son el buen trato y la entrega a
tiempo de lo que solicitan los consumidores. Y la competitividad son los costos que le permitan a
las empresas obtener utilidades y al mismo tiempo ofrecer precios accesibles al pblico.

La administracin tambin puede ser definida como el trabajo en conjunto de las personas
y los recursos disponibles para obtener los resultados deseados. Sin embargo, es importante
recordar que se cuenta con cuatro funciones tradicionales para llevar a cabo una adecuada
administracin. La primera es la planeacin, en la cual se elaboran los objetivos y las estrategias
para alcanzaros. La segunda funcin es la organizacin es la unin entre el capital humano y
financiero para cumplir las metas planteadas. La tercera funcin es la direccin, lo cual requiere
de la gua y motivacin constate del personal, as como de la comunicacin para que exista un
buen desempeo laboral. Y la cuarta funcin es el control donde se monitorea el desempeo de
los empleados, as como el uso de los recursos para analizar si se est realizando el trabajo
adecuadamente conforme a las metas ya establecidas.
El proceso administrativo es muy amplio, por eso se requiere del trabajo colaborativo
entre los administradores de alto, medio y bsico nivel. Bateman y Snell

describen a los

administradores de alto nivel como las personas encargadas de la direccin general en una
organizacin, quienes se enfocan en el crecimiento y objetivos generales de la misma. Los
administradores de medio nivel son las personas encargadas de la elaboracin de las actividades y
objetivos concretos. Por ltimo, Bateman y Snell explican que los administradores bsicos son
aquellas personas encargadas de supervisar los procesos requeridos en la organizacin.
Los administradores no slo se enfocan en procesos donde se manejan recursos
financieros sino tambin en procesos que involucran el trato con otras personas. Por esta razn,
Bateman y Snell (2009) argumentan que los administradores pueden incluirse en tres categoras
distintas: a) poseen habilidades tcnicas porque poseen los conocimientos para llevar a cabo
tcnicas especficas; b) tienen habilidades interpersonales y comunicativas, ya que manejan un
trato agradable con las personas; y c) poseen habilidades conceptuales y de decisin porque son

capaces de tomar decisiones adecuadas con el fin de guiar la organizacin hacia las metas
deseadas.
Adems de las caractersticas ya mencionadas, los administradores requieren ser
especialistas y generalistas porque habr momentos en los que deba utilizar tcnicas especficas o
procesos generales. El mantenerse en contacto con los dems empleados es una particularidad
ms que poseen los administradores, ya que es necesario mantener una comunicacin con el
personal de la compaa para lograr un monitoreo constante de lo que se realiza en la
organizacin. Los empleados de una organizacin pueden de igual manera contribuir en gran
medida a la realizacin de los objetivos ya planteados. Bateman y Snell (2009) definen dos tipos
de relaciones entre los empleados y empleadores. Un tipo de relacin es pasiva y ocurre cuando
el empleado slo espera indicaciones de sus supervisores. El otro tipo de relacin es totalmente
diferente y sucede cuando los empleados tienen iniciativas propias e intentan participar
activamente en la realizacin de los objetivos.
Sin lugar a dudas, las organizaciones cambian y funcionan principalmente gracias a los
recursos humanos porque son las personas quienes toman las decisiones. Es verdad que las
compaas estn obligadas a ofrecer productos innovadores, de calidad, con servicio y rapidez
pero esto no sera posible si no se contara con el conocimiento y habilidades adecuadas del
personal a cargo, as como de los empleados que son quienes realizan los procesos importantes.
Es as como al final de cuentas las personas son quienes crean la globalizacin, son
quienes exigen mejoras en los bienes y servicios, as como son las encargadas de crear las
tcticas necesarias para buscar y alcanzar un bienestar en nuestra sociedad, bienestar que no sera
logrado sin una apropiada administracin.