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UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERA EN CIENCIAS APLICADAS

INGENIERA EN MANTENIMIENTO AUTOMOTRIZ

INVESTIGACIN

PRINCIPALES TRABAJOS DE INVESTIGACIN

ERIK RODRGUEZ ARCINIEGA

SEGUNDO SEMESTRE

25/ENE/2016

ENSAYO
En trminos generales llamamos ensayo a una composicin escrita en prosa, de
extensin variable, en la que damos nuestras ideas y punto de vista particulares sobre un
tema que nos interesa o que nos es asignado. Contrariamente a lo que suceda en otras
pocas, en la actualidad no hay una forma especfica de escribir ensayos, pues depende
del objetivo que se busque, del tema que se va a desarrollar, la informacin con que se
cuenta, la extensin y profundidad que se desee, etc. Esta flexibilidad permite al
ensayista realizar un escrito, que si bien procede de una investigacin, puede manifestar
en estilo muy personal, expresando no slo lo que sabe, sino tambin lo que siente y
opina sobre el tema en cuestin. En la escuela es una prctica comn la redaccin de
ensayos. De hecho, el ensayo es el gnero que empleamos con ms frecuencia, y tal vez
el que ms leemos, dadas todas las facilidades que nos permite. Cada vez que un
profesor te pide desarrollar un tema, o que realices una investigacin y la reportes en un
escrito en prosa, lo ms probable es que ests escribiendo un ensayo. No obstante la
aparente simplicidad y falta de rigor con que se maneja actualmente, para redactar un
buen ensayo es preciso cuidar ciertos aspectos, tanto de contenido como en aspecto
formal. Enseguida se presentan algunos puntos de manera muy general; posteriormente,
el comentario ms detallado de la estructura del ensayo te ayudar a manejar mejor este
recurso. (Perez, 2009)
Pasos para escribir un ensayo
1. Seleccin del tema: Si bien el ensayista tiene la facultad de expresar sus
opiniones sobre el tema en cuestin, nadie puede hablar de lo que no sabe, por lo que
resulta totalmente necesario que el tema elegido sea de tu conocimiento. Si no es as,
entonces debers realizar una investigacin que te permitir conocerlo objetivamente,
antes de pensar en su redaccin.
2. Bsqueda de la informacin: Una vez determinado el tema, se busca la
informacin necesaria. Elabora primero un cuestionario y respndelo considerando tus
conocimientos previos, as como la consulta de fuentes bibliogrficas y de otro tipo.
3. Organizacin: Para organizar debidamente tus ideas, decide qu te interesa
decir y cmo quieres hacerlo. En funcin de lo anterior: qu y cmo, realiza un plan o
bosquejo que visualice la estructura deseada. No pierdas de vista el objetivo de tu
ensayo, pues de ello depende tambin la forma como organices tus ideas.

4. Redaccin, segn el orden prevista: Escribe respetando el orden que has


determinado; desarrolla tus ideas lo mejor que puedas, y cuando termines revisa que tus
oraciones y prrafos sean congruentes y coherentes. Observa los elementos de enlace
que ests empleando y asegrate de que cumplan su cometido. No dejes ideas
inconclusas ni sin relacin con las dems. (Gasset, 2012)
Estructura del ensayo
El ensayo se estructura tradicionalmente en 3 partes: introduccin, cuerpo y conclusin.
Introduccin
Es parte importante de todo escrito, en la que suele presentarse en trminos generales el
tema que se desarrollar y los propsitos del mismo. En la introduccin de un ensayo
escolar se pueden dar generalidades, antecedentes, explicar la naturaleza del tema,
especificar las variables que se desarrollarn. A veces se inicia con un ejemplo o
situacin especfica en que se aplique el tema, para sealar la importancia de abordarlo.
Los ensayos creativos, en cambio, pueden comenzar con ancdotas, una frase clebre,
etc.
Cuerpo
Es el desarrollo del ensayo, la explicacin de lo que se anunci al principio. Aqu se
exponen las ideas que se tienen sobre el tema, se comenta en forma personal la
informacin, se proporcionan datos y se amplan los conceptos, con reflexiones,
ejemplos, comentarios, comparaciones, etc. Tambin se pueden confrontar las ideas de
varios autores sobre el tema investigado, estableciendo puntos de 3 afinidad o
discrepancia. Abarca, en trminos generales, las dos terceras partes de la extensin total
del ensayo.
Conclusin
sta no es slo la opinin personal del ensayista sobre el tema que investig. Para
concluir, realiza el resumen de los puntos desarrollados a lo largo del ensayo y sus
consecuencias, comenta los resultados y da una opinin final, la cual puede consistir en
una postura especfica ante el tema, una interrogante, un juicio de valor, una
exhortacin, una propuesta para resolver el problema tratado, etc. Una manera
recomendable de concluir es retomar la introduccin, para ver hasta qu punto se logr
lo anunciado en ella.

MONOGRAFA
Una monografa es un informe escrito, relativamente extenso, argumentativo, con
funcin informativa, en el cual se presentan y organizan los datos acerca de una
determinada temtica, obtenidos de diversas fuentes.
La misma debe contar con un objeto de estudio bien delimitado, para as poder
investigar, descubrir y reunir la informacin pertinente sobre el tema elegido. Luego,
hay que enunciar la hiptesis sobre la que va a girar el trabajo, y brindar elementos que
afirmen o nieguen esas hiptesis, de manera crtica. La monografa debe tener un
lenguaje preciso, claro y estar redactada correctamente.
Existen tres tipos diferentes:
Monografa de compilacin: Se elige un tema a partir del cual se analiza y redacta una
presentacin crtica de la bibliografa que hay al respecto. Se presentarn los diferentes
puntos de vista de manera exhaustiva, para luego poder realizar la opinin personal.
Monografa de investigacin: Se realiza la investigacin en torno a un tema nuevo o
poco abordado para conocer ms sobre l y poder aportar algn aspecto novedoso del
mismo.
Monografa de anlisis de experiencias: Se suelen emplear en las carreras que
implican prcticas, como medicina, o bien en el ejercicio profesional. Se sacan
conclusiones de las experiencias analizadas y se comparan con otras semejantes.
(Schafer, 2009)
Pasos para realizar una monografa
Consideraremos a continuacin las principales etapas para la realizacin de una
monografa:
1. Aparicin de la idea o asignacin del tema.
2. Bsqueda de informacin, primeras lecturas exploratorias y consulta a personas
expertas en la materia.
3. Presentacin del objeto en aproximadamente en quince lneas. Este momento es
muy importante porque consiste en la escritura del enunciado y la delimitacin
del tema.
4. Eleccin definitiva del tema y lecturas complementarias. En este paso aumenta el
compromiso del autor con el objeto de estudio.

5. Plan operativo: consiste en definir concretamente las tareas por realizar,


planificar el trabajo, controlar el desarrollo, plantear las dificultades, etc.
6. Realizacin de las tareas previstas y redaccin del primer borrador.
7. Evaluacin intermedia: a partir de una relectura detallada, se pueden hacer los
ajustes necesarios. Tambin, se puede consultar nuevamente a las personas
idneas (frecuentemente hay un tutor o director de tesis que orienta el trabajo). Si
es necesario, modificar la planificacin inicial.
8. Plan de redaccin definitivo: para exponer el trabajo, se ajustan los ttulos,
prrafos, cantidad de pginas, grficos, etc. (Vanni, 2013)
TESINA
La tesina es un informe cientfico breve y original con menor grado de aportacin de
conocimientos especficos que la tesis, pero con exigencias formales similares a las de
sta. La investigacin documental que se realiza es menos profunda y novedosa adems,
la informacin que ah se reporta no tiene un alto grado de rigor. La extensin suele
variar entre las 50 y 70 cuartillas, dependiendo de los criterios de cada institucin o
departamento de estudios. El tema debe ser relevante y relacionado con la disciplina de
especialidad del autor. Al igual que la tesis, la tesina debe ser guiada por un asesor y
presentada ante un comit de especialistas en la materia para su aprobacin. Por lo
general, requiere de una defensa oral pblica. La tesina en el campo acadmico es un
trabajo que permite al estudiante demostrar que posee las capacidades necesarias para
realizar una investigacin, as como el dominio del tema seleccionado. Entre las
funciones ms destacables de este gnero est la de garantizar al alumno la obtencin
del grado acadmico al cual aspira. La estructura de la tesina es similar a la de la tesis.
Ambas constan de una fase inicial, un cuerpo y una fase final.
A continuacin se desglosan y explican los diferentes componentes de la tesina.
Fase Inicial
Portada.
Debe contener los siguientes elementos: a) nombre de la universidad; b) nombre de la
escuela, facultad, o departamento; c) ttulo; d) mencin de ser tesina; e) grado al que se
aspira; f) nombre del autor, lugar, mes y ao de presentacin; h) los nombres del jurado
calificador. Algunos de los criterios, en cuanto a los datos y el orden en que deben
presentarse, varan dependiendo de la reglamentacin de las instituciones.

Resumen.
Es una sntesis de la investigacin donde se destacan los puntos ms sobresalientes. El
objetivo principal es informar al lector de lo que trata el reporte escrito y lograr que ste
se interese en leer el documento entero. El resumen debe ser breve, pero tambin lo
suficientemente extenso como para exponer la definicin del problema, el objetivo del
estudio, las hiptesis si las hay-, los temas importantes, el mtodo que se utiliz, los
resultados a los que se llegaron y las conclusiones. Aunque el resumen se sita despus
de la portada, suele escribirse hasta el final, cuando todo el trabajo ya ha sido
completado. La redaccin de este apartado suele hacerse en tiempo pasado y vara entre
200 y 250 palabras. (Corina, 1998)
Dedicatoria y Agradecimientos.
Generalmente considerados opcionales, son escritos cortos, libres de sentimentalismo o
grandilocuencia, donde se mencionan las personas a las que se les dedica el trabajo y las
personas a las que se les agradece su participacin en la elaboracin del proyecto.
Suelen ser apartados diferentes, redactados en menos de una lnea. (Liliana, 2007)
ndice de contenido.
Debe incluir todos los encabezados del trabajo, tal como estn escritos en el texto, junto
con la paginacin respectiva. Esto le permite al lector identificar cada una de las
secciones de la investigacin con mayor facilidad, adems de proporcionarle un
bosquejo del informe.
ndice de tablas y figuras.
Aqu se enlistan las tablas o figuras que aparecen en el texto, mencionando el nmero y
el nombre completo de cada una de ellas, la pgina donde se localizan y los datos
generales de la fuente (segn el modelo de cita y referencia elegido).
Introduccin.
Consiste en una descripcin clara y concisa del problema que se investig; en esta parte
tambin se especifican el tema de estudio, los antecedentes, la justificacin, el
problema, la hiptesis y los objetivos. Al final de la introduccin debe describirse la
estructura de la tesina, es decir, se debe hacer un breve resumen de los diferentes
apartados que la conforman.

Cuerpo del trabajo.


Al igual que la tesis, ste tambin se organiza en captulos o secciones, segn sea el
caso. Generalmente est integrado de la siguiente forma:
Marco terico.
Consiste en la seleccin de la informacin que es relevante al problema de
investigacin.
Metodologa.
En este apartado se explica detalladamente el proceso que se llev a cabo para realizar
la investigacin. Todos los mtodos (incluyendo los de anlisis de resultados),
instrumentos y participantes que formaron parte del proyecto deben ser claramente
reportados y justificados. El objetivo de esta seccin es facilitar la comprensin del
lector, especialmente si ste est interesado en repetir el trabajo.
Anlisis de Resultados.
En este ltimo captulo se presentan, analizan e interpretan los datos obtenidos. El
objetivo es mostrar si los datos apoyan la hiptesis de la investigacin
Fase Final
Conclusiones.
Se deben exponer las conclusiones a las que se llegaron despus de hacer el anlisis de
los resultados sin tener que volver a explicarlos. En general, lo que se busca es dar una
respuesta al problema planteado. Tambin es necesario hacer una valoracin de los
objetivos y ver si stos se lograron o no.
Recomendaciones.
Se definen como sugerencias que se formulan con el propsito de indagar en el tema de
investigacin. Se puede recomendar otra dimensin del problema, o incluso otra forma
de abordarlo. Referencias o bibliohemerografa. Esta seccin es absolutamente
necesaria debido a que ah se encuentran los datos de las fuentes que fueron citadas y
que apoyaron el estudio. Para cualquier trabajo, la manera de registrarlas sigue una serie
de normas, generalmente establecidas por los modelos de cita y referencia de APA o

MLA, u otros. En este apartado tambin podemos aadir otras fuentes no impresas
(ligas, CDs, DVDs), adaptando los datos segn el modelo seleccionado.
Anexos.
El objetivo es presentar los documentos que amplan o profundizan el tema investigado,
pero que no son necesarios para el informe en s. Aqu se incluyen todos los materiales
que complementan, confirman o ilustran el trabajo (listas de abreviaturas o siglas
ordenadas alfabticamente, datos concretos sobre instrumentos de investigacin,
dibujos, diagramas, fotos o cualquier otro material similar, grficas, tablas y glosarios).
(Farq.edu, 2011)
TESIS
La tesis es un texto recepcional que se caracteriza por aportar conocimiento e
informacin novedosa sobre un tema en particular en una extensin de ms de 100
cuartillas. El objetivo es la comprobacin de un planteamiento o la solucin a un
problema, a travs de la investigacin (bibliogrfica o de campo) metdica y exhaustiva,
a la que se le aade la reflexin sobre el tpico especfico de la disciplina. Adems de
exponer el estado actual del estudio de un tema, utiliza la informacin para comprobar
la lnea central de la reflexin: ideas y hallazgos nuevos en el terreno profesional de la
especialidad del autor (graduando). Generalmente, la tesis es el trabajo acadmico
escrito que permite demostrar que el sustentante amerita el grado al cual aspira:
licenciatura, maestra o doctorado (Brambilla, 2002). Toda tesis parte de un problema o
pregunta de investigacin, donde el objetivo principal es encontrar la respuesta objetiva
y sistemtica con la cual se valorar la aportacin del sustentante. Es por eso que la tesis
cumple con una variedad de funciones, como por ejemplo, las de exponer y argumentar,
informar y persuadir. La tesis debe dar cuenta de hallazgos cientficos que se han hecho
en el mbito de conocimiento respectivo o, como se le llama en algunas otras reas, el
estado del arte; de igual manera, debe influir en sus lectores y convencerlos de que lo
que se ha hecho es importante, relevante y original (Severino, 2007)
Normalmente, la tesis se divide en captulos y apartados o subapartados para facilitar su
lectura. Cada captulo deber estar enumerado y tener un ttulo que especifique su
contenido. En cuanto al estilo, la tesis ser redactada con un lenguaje apropiado a la
disciplina y objeto de estudio. En otras palabras, el vocabulario debe ser especfico en
cuanto a la terminologa pero al mismo tiempo accesible para el pblico meta.

Bsicamente, la tesis se divide en tres secciones principales:


La seccin inicial, el cuerpo del trabajo, la seccin final. La seccin inicial incluye
elementos como la portada, la dedicatoria, los agradecimientos, el ndice, el resumen, el
epgrafe y la introduccin. Posteriormente, en la segunda seccin, se localizan los
captulos del cuerpo del trabajo, el marco terico, la metodologa, y los resultados.
Finalmente, en la ltima seccin se deben incluir las conclusiones y recomendaciones
basadas en la discusin de los resultados.

ESTUDIOS DE CASOS
El estudio de caso es una herramienta de investigacin fundamental en el rea de las
ciencias sociales, as como en la administracin. Sin embargo, debido a su utilidad, se
ha expandido a otros campos como la economa o la mercadotecnia. El estudio de caso
analiza temas actuales, fenmenos contemporneos, que representan algn tipo de
problemtica de la vida real, en la cual el investigador no tiene control. Al utilizar este
mtodo, el investigador intenta responder el cmo y el por qu, utilizando mltiples
fuentes y datos. (Carazo, 2011)
Estructura
Realmente no existe una estructura determinada para la elaboracin de un estudio de
caso. Por ejemplo, la extensin de ste depende de diferentes factores como el caso en
cuestin, el rea disciplinar a la que ste pertenece, el autor del estudio, la finalidad y
los receptores ideales. Sin embargo, hay que tomar en cuenta que existen cinco
componentes esenciales para este gnero escrito: preguntas de investigacin,
proposiciones tericas, unidades de anlisis, vinculacin lgica de los datos a las
preguntas formuladas y finalmente, la interpretacin de dichos datos.
Tomando en cuenta estos componentes bsicos, se puede elaborar una estructura como
gua:
1. Transcripcin del caso a investigar: aqu se redacta el caso o fenmeno a investigar,
de la forma ms minuciosa y clara posible. Es importante que la transcripcin del caso
sea objetiva y sin modificaciones.

2. Antecedentes del caso a investigar: en esta seccin se presenta la informacin


previa y relevante en cuanto al caso o fenmeno. Son datos preliminares que ayudarn
en la investigacin y anlisis.
3. Preguntas de investigacin: son las interrogantes que guan la temtica de la
investigacin: cmo, cundo y por qu, etc.
4. Conceptos y teoras: en este apartado se exponen los conceptos y las teoras que se
utilizarn en los procesos de anlisis de los datos recabados y su interpretacin.
5. Principales tpicos de investigacin: se enumeran los temas fundamentales para el
estudio de caso en cuestin.
6. Anlisis e interpretacin de la informacin: a partir de un corpus se aplican
parmetros en el anlisis y la interpretacin de los datos.
7. Conclusin y bibliografa. (Carazo, 2011)

ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado es un tipo de investigacin descriptiva (tipo de investigacin
concluyente que tiene como objetivo principal la descripcin de algo, generalmente las
caractersticas o funciones del mercado), as como lo son tambin: los estudios de
participacin, los estudios de anlisis de ventas, los estudios de imagen, entre otros.
Por otro lado, cabe sealar que los trminos estudio de mercado y estudio de marketing
suelen ser utilizados de forma indistinta Sin embargo, en algunos libros se intenta
distinguirlos por separado; segn esta teora, los estudios de mercado estudian
propiamente los mercados y son un tipo de estudio de marketing, as como lo son los
estudios de publicidad, de consumo.
A continuacin, veamos algunas propuestas de reconocidos expertos:

Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir,


planificar, analizar y comunicar de manera sistemtica los datos relevantes para
la situacin de mercado especfica que afronta una organizacin"

Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La recopilacin,


el anlisis y la presentacin de informacin para ayudar a tomar decisiones y a
controlar las acciones de marketing"

Segn Malhotra, los estudios de mercado "describen el tamao, el poder de


compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y perfiles
del consumidor"

Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos:

Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe


muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o
debates con grupos pequeos para analizar los puntos de vista y la actitud de la
gente de forma un tanto desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen
por s mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los mtodos
cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes, y deben servir como hiptesis
para

iniciar

nuevas

investigaciones.

Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una poblacin ms


amplia (los grupos objetivos).

Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son
de este tipo: cunta gente compra esta marca, con qu frecuencia, dnde,
etctera. Incluso los estudios sobre la actitud y la motivacin alcanzan una fase
cuantitativa cuando se investiga cunta gente asume cierta actitud.
Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una
poblacin ms amplia (las encuestas). (Thompson, 2008)

ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD

Sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello
tomar la mejor decisin, si procede su estudio, desarrollo o implementacin.
La investigacin de factibilidad en un proyecto que consiste en descubrir cules son los
objetivos de la organizacin, luego determinar si el proyecto es til para que la empresa
logre sus objetivos. La bsqueda de estos objetivos debe contemplar los recursos
disponibles o aquellos que la empresa puede proporcionar, nunca deben definirse con
recursos que la empresa no es capaz de dar. (Quinn, 2010)
En las empresas se cuenta con una serie de objetivos que determinan la posibilidad de
factibilidad de un proyecto sin ser limitativos.
Estos objetivos son los siguientes:

Reduccin de errores y mayor precisin en los procesos.


Reduccin de costos mediante la optimizacin o eliminacin de recursos no

necesarios.
Integracin de todas las reas y subsistemas de la empresa.
Actualizacin y mejoramiento de los servicios a clientes o usuarios.
Aceleracin en la recopilacin de datos.
Reduccin en el tiempo de procesamiento y ejecucin de tareas.
Automatizacin optima de procedimientos manuales.

DISEOS O PROTOTIPOS
Es un modelo a escala o facsmil de lo real, pero no tan funcional para que equivalga a
un producto final, ya que no lleva a cabo la totalidad de las funciones necesarias del
sistema final. Proporcionando una retroalimentacin temprana por parte de los usuarios
acerca del Sistema. Siempre se debe establecer cul es su objetivo, ya que un prototipo
puede ser til en diferentes fases del proyecto, por ello su objetivo debe ser claro.
Tambin se lo define como una simulacin del producto final. Es como una
maqueta interactiva cuyo objetivo principal es probar si el flujo de
interaccin es el correcto o si hace falta corregirlo. Los prototipos dan vida a

cualquier diseo y proporcionan una gran cantidad de informacin sobre la interaccin


del usuario en varios niveles. No slo nos permiten poner a prueba la viabilidad y la
utilidad de nuestros diseos antes de que se comience a programar, sino que tambin

ayudan a descubrir mejoras e innovaciones inesperadas que pueden hacer nuestro


proyecto an mejor.
Cmo se crean los prototipos?
Normalmente se tiende a disear prototipos de baja fidelidad porque, siempre y cuando
un prototipo simule el flujo de interaccin deseado y de la sensacin de que estamos
usando el producto final, ser aceptable. Elementos como el diseo visual pueden
quedarse en un segundo plano por el momento. Y, adems, se tarda mucho menos
tiempo y requiere menos esfuerzo construir un prototipo de baja fidelidad
Caractersticas de los Prototipos
El proceso de desarrollo y empleo de prototipos tiene las siguientes caractersticas:

El prototipo es una aplicacin que funciona

Los prototipos se crean con rapidez

Los prototipos evolucionan a travs de un proceso iterativo

Los prototipos tienen un costo bajo de desarrollo. (Pereyra, 2013)

CREACIN DE PRODUCTOS
La creacin y la produccin de un nuevo producto comprenden desde la etapa
de proyecto hasta la etapa de produccin y venta. Dado que varios de los pasos tienen
lugar al mismo tiempo, es esencial una coordinacin y una sincrona apropiadas por
parte de la direccin de la empresa. Los pasos para el lanzamiento de un producto son:
1. Creacin de ideas.
2. Seleccin de ideas o tamizado.
3. Anlisis del negocio.
4. Desarrollo del producto.
5. Mercado de prueba.
6. Comercializacin.

Creacin de ideas
Cada producto nuevo es resultado de una idea, y cuanto ms numerosas sean las ideas
generadas, ms probabilidades habrn de seleccionar lo mejor. Muchas empresas hacen
poco para generar ideas nuevas relativas a sus productos; estn slo en espera de que
surjan opiniones entre los clientes, distribuidores, agentes de ventas, directivos y otros
individuos. Es importante que las empresas adopten procedimientos sistemticos para
recolectar ideas del medio y de la misma empresa; esto pueden hacerlo por medio de un
responsable que realice lo siguiente:

Emprender una bsqueda activa en el medio para descubrir ideas tiles acerca
del producto o lnea de productos.

Animar al personal de la empresa para que desarrolle ideas y las transmita a su


superior.

Mandar las ideas recolectadas a miembros de otros departamentos de la empresa


para informarles y recibir de ellos confirmacin y ms ideas. Las ideas
verdaderamente buenas se deben a una combinacin de inspiracin, trabajo
y mtodo de

quienes

las

ventas, mercadotecnia, finanzas,

generan,

ya

produccin,

sea

etctera.

personal
Las

de

siguientes

son tcnicas para hacer que surjan ideas:

Enumeracin de atributos. Consiste en hacer un listado de los atributos o


propiedades del producto y posteriormente modificar algunos de ellos para
buscar una nueva combinacin que lo perfeccione.

Relaciones forzadas. Se elabora una lista de ideas y se considera cada una de


ellas interrelacionndolas para estimular el proceso creador. Al relacionar las
ideas se hacen todas las combinaciones posibles, con lo cual pueden surgir ideas
innovadoras.

Anlisis morfolgico. Consiste en un anlisis estructural del producto; se


separan las dimensiones ms importantes de un problema y despus se estudian
todas las relaciones existentes entre ellas considerando cmo se va a transportar
el producto hasta su destino.

Lluvia de ideas. Los encargados de llevar a cabo esta tcnica tienen que
estimular la creacin de ideas en reuniones de comit. Deben dar a conocer sus
propias experiencias para que la gente, al escucharlas, tambin exprese sus ideas.
A esta tcnica se le conoce tambin como "creatividad operativa".

Ferias. Los responsables de mercadotecnia viajan a las ferias y exposiciones


locales o internacionales, que constituyen una fuente de ideas confiable para
mejorar los productos actuales.

Seleccin de ideas o tamizado


Se deber realizar la clasificacin de las diversas propuestas por orden de categoras,
eligiendo el conjunto ms atractivo posible dentro de los recursos de la empresa. La
confrontacin de las listas es el procedimiento ms adecuado para sistematizar las
evaluaciones del producto durante esta etapa, ya que permite producir puntuaciones
numricas o calificaciones de las diversas proposiciones del producto. En este punto
debe procurarse no caer en dos tipos de errores: omisin, es decir, desechar una idea que
podra ser til, y comisin, que es desarrollar y comercializar una idea que no vale la
pena.
Anlisis del negocio (rendimiento)
Las tareas que habrn de realizarse durante esta etapa son: calcular costos, ventas,
utilidades e ndices de rendimiento futuros del nuevo producto, y verificar la
compatibilidad con los objetivos de la empresa. Si es as, seguir desarrollndose el
producto; en caso contrario, ser eliminado.
Desarrollo del producto
En esta cuarta etapa ya puede vislumbrarse la factibilidad de comercializar y convertir
el proyecto en un producto tangible (fsico); para tal efecto se desarrolla un prototipo
o modelo que pueda elaborarse a un bajo costo y que atraiga a los clientes. Es de gran
importancia elegir una marca adecuada, as como disear un envase que permita
distinguir el estilo del producto del de otras empresas competidoras. Tambin se realiza
un sondeo de mercado para saber cmo disear mejor el producto.
Mercado de prueba

En esta etapa se ensaya por primera vez el producto en su mercadotecnia y en ambientes


reducidos, pero bien seleccionados, cuya informacin represente las reacciones
del consumidor. Es necesario tambin realizar una investigacin formal del producto, ya
que es importante que antes de iniciar la prueba de mercado los responsables de sta
tomen en cuenta los siguientes puntos:

Cuntas ciudades o zonas deben considerarse en la prueba?

Qu ciudades se tomarn en cuenta?

Qu duracin debe tener la prueba?

Qu tipo de informacin debe obtenerse?

Qu se har con la informacin recopilada?

Comercializacin
En esta etapa el producto ya est en situacin ptima para ser introducido en el
mercado. El artculo est en plena produccin, y la eleccin de la marca y su
presentacin estn ya terminadas. El momento de la comercializacin representa
una inversin fuerte tanto en dinero como en personal especializado. Un factor
importante que debe considerarse durante este ltimo periodo es la competencia, factor
determinante para el xito y el futuro del producto. (Gonzlez, 2011)

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