EXCEL PARA AUDITORIA DE

CALIDAD

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20 horas

EXCEL PARA AUDITORIA DE

CLAIDAD
Santo
Domingo

OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar los Auditores Internos con conocimientos en Excel, con los ms altos
estndares y habilidades para gestionar, programar, planificar y ejecutar
procesos de auditoras de seguimiento en
sistemas de gestin implementados con
base en la norma ISO 9001:2008 y de
acuerdo con la norma ISO 19011:2011,
luego de recibir la Re-Certificacin.
Realizar seguimiento de cumplimiento al
informe de Auditora Internacional para
lograr su implementacin en toda la
Organizacin y lograr satisfactorios
resultados en el ao siguiente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Disear responsabilidades en el equipo de Auditores Internos. Actualizacin de
conocimientos en el SGC y normas relacionadas al servicio y producto. Alcance
y cumplimiento de la certificacin para posibles modificaciones. Revisin de NoConformidades Mayores, No-Conformidades menores.
MARCO CONCEPTUAL: Para que una Re-Certificacin se logre, tiene que
identificar y gestionar numerosos procesos relacionadas entre s, especialmente
su trazabilidad para el momento de
Auditoras internas de Calidad, Excel es
una herramienta que ayuda a llevar todo
tipo de datos tanto estadsticos como
cuantitativos y la representacin de los
mismos de diferentes maneras. Este
curso est dirigido a los Auditores
Internos y responsables de la gestin de
la calidad interesados en aplicar en su
Organizacin una gestin orientada a
procesos, apoyndose en la herramienta
de Excel incluyendo enfoques como estudio, mejoramiento y estandarizacin de
los procesos. Esto lograr cumplir las expectativas de la prxima Auditora
Internacional.

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POBLACION ENFOCADA: A personal seleccionado de la Organizacin.

NUMERO DE PARTICIPANTES: Hasta 30 participantes.

RESULTADOS ESPERADOS: Asimilar eficazmente los conceptos de Auditora

de Calidad para desarrollar Habilidades Gerenciales y aplicarlos con la
herramienta Excel y lograr la labor de equipo en perfeccin de Desarrollo.
Interpretacin de datos y mejoramiento continuo en los procesos para mejorar
resultados en Auditoras con Sistemas de Gestin de Calidad.

REQUISITO: conocimientos bsicos de normas ISO, Certificado Auditor Interno

y conocimientos de Excel intermedio.
PERFIL DE LOS FACILITADORES:
Andrs Enrique Acevedo Torres
Lic. Informtica, Auditor Interno de Calidad, Asesor Empresarial en
Implementacin de Sistemas de Gestin de Calidad, Facilitador de INFOTEP 7
aos, Tutor Virtual Infotep Virtual 3 aos, 8 aos American Trade Encargado de
Tecnologa.

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PROGRAMA:
UNIDAD I INTRODUCCION

1. Conceptos generales
2. Norma ISO 9001:2008 y norma ISO 19011:2011
3. Norma ISO 9004:2009
UNIDAD II GENERALIDADES DE LA AUDITORIA APLICADAS A EXCEL

1. Asignacin responsabilidades
2. Programa y plan de auditoria
3. Tcnicas de auditoria y PHVA
4. Anlisis fechas de cierre, responsables, causas y acciones de las no-conformidades
5. Mayores, menores y observaciones
UNIDAD II HERRAMIENTAS DE LA AUDITORIA APLICADAS A EXCEL

1. Siete herramientas de la calidad

2. Diagrama de GANTT
3. Realizacin de las actividades de auditoria in situ
4. Preparacin, revisin, aprobacin y distribucin de informe de auditoria
5. Competencia y evaluacin de auditores

DINAMICAS JAPONESAS
RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
VIDEOS

FIN DE DOCUMENTO

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