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EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO MAESTRÍA:

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO MAESTRÍA: GERENCIA EMPRESARIAL MATERIA: PLANIFICACION Y ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

Prof. Gustavo Rincón Grupo # 17

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO MAESTRÍA:
ELABORADO POR: Javier Lara
ELABORADO POR:
Javier Lara

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL CONTENIDO Introducción 1. Visión Organizacional. Visión. Características de

CONTENIDO

Introducción

  • 1. Visión Organizacional. Visión. Características de una visión estratégica bien redactada. Importancia de la visión. Preguntas clave para la generación de una visión.

  • 2. Misión organizacional. Definición de misión organizacional. Importancia de la misión. Componentes de la declaración de una misión. Preguntas clave para la definición de una misión.

  • 3. Análisis de la Misión y Visión del Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño.

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL INTRODUCCION La condición básica para el éxito de

INTRODUCCION

La condición básica para

el

éxito

de

una organización depende,

primordialmente, del establecimiento de una Visión y Misión claras,

creativas, retadoras e innovadoras. La Visión y Misión deben ser compartidas por todos los integrantes y socios estratégicos de la

organización. En organizaciones exitosas, el espíritu

de

la

Visión y

Misión se manifiesta en todas las actividades, procesos y gestiones.

Una Visión y Misión claras, creativas, retadoras e innovadoras son el

marco general de

referencia que

guían

a

la

organización en su

funcionamiento, define los valores que la sustentan, la confianza que tiene en sí misma y lo que la organización se propone alcanzar.

Muchas organizaciones no conocen claramente el negocio de la organización y declaran su Visión y Misión en forma muy simple, estrecha, poco motivadora y poco retadora, de tal manera que limitan su propio desarrollo. La definición correcta, amplia y precisa del negocio en el cual se encuentra la organización es muy importante para darle a la declaración de la Visión y la Misión el enfoque correcto y la fortaleza necesaria para lograr el éxito. Por ejemplo, una organización de aviación no opera aviones sino que transporta personas. Una organización que fabrica cosméticos no vende mezclas de vitaminas para la piel, sino que vende ilusión y prestigio.

Si bien es posible afirmar que no existe una sola forma para definir la Visión y Misión de una organización, presentaremos algunas consideraciones básicas para comprender estas dos nociones y sus implicancias en la vida organizacional.

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EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL Visió n órganizaciónal Visión  Tema que guía

Visió n órganizaciónal

Visión

Tema que guía al negocio

Una visión estratégica describe

el

rumbo

que

una compañía

intenta tomar con el fin de desarrollar y fortalecer su actividad comercial Expresa el curso estratégico de la empresa en la preparación de

su futuro

Características de una visión estratégica bien redactada

Fuentes: Kotter P, John, Leading Change, Boston, Harvard Business School Press, 1996, p. 72.

Gráfica

Presenta una imagen de la clase de empresa que la directiva intenta crear y de la posición o posiciones en el mercado que se esfuerza en conseguir.

Direccional

Mira hacia adelante. Describe el curso estratégico que trazó la directiva y las clases de cambios de producto/mercado/cliente/tecnología que ayudarán a la compañía a prepararse para el futuro.

Centrada

Es lo bastante específica para ofrecer a los directivos una guía para tomar decisiones y asignar recursos.

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EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL Flexible No es una declaración eterna. El curso

Flexible

No es una declaración eterna. El curso que trazó la directiva quizá deba ajustarse conforme cambien las circunstancias del producto/ mercado/ cliente/tecnología.

Viable Está dentro de las posibilidades razonables de lo que la empresa puede esperar lograr a su debido tiempo.

Deseable

Indica

por

qué

el

rumbo

elegido

es comercialmente sensato y

conveniente para los intereses de largo plazo de los inversionistas (en

especial de los accionistas, empleados y clientes).

Fácil de comunicar

Se explica en cinco o diez minutos e idealmente se reduce a un lema sencillo y atractivo (como la famosa visión de Henry Ford: "un auto en el garaje de cada hogar").

Importancia de la visión

Es breve

Es fácil de captar y recordar

Inspira y plantea retos para su logro

Es creíble y consistente con los valores estratégicos y la misión

Sirve como punto de consenso de todas las personas importantes

Muestra la esencia de lo que debe llegar una organización

Permite la flexibilidad y la creatividad en su ejecución

Preguntas clave para la generación de una visión

¿Qué es lo que vemos como clave para nuestra organización?

¿Qué contribución única debemos hacer para el futuro?

¿Qué me emocionaría acerca de ser parte de esta organización en

el futuro? ¿Qué valores necesitan ser acentuados?

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 ¿Cuáles son o deberían ser las formas centrales de competencia de nuestra organización? ¿Cómo vemos
¿Cuáles son o deberían ser las formas centrales de competencia
de nuestra organización?
¿Cómo vemos la mayor oportunidad de crecimiento para nuestra
organización?

Misión organizacional

Definición de misión organizacional

Razón de ser de la empresa

 

A qué negocio se dedica la empresa

Delimita el campo de acción de la empresa con el propósito de concentrar recursos y esfuerzos

Propósito

amplio

al

que

la

sociedad

espera

que

sirva

la

organización

Importancia de la misión

Establecer y mantener la consistencia y la claridad del propósito en toda la organización. Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones de planeación importantes que tomará la organización. Obtener el compromiso de todos a través de una comunicación clara de la naturaleza y el concepto de la organización. Atraer la comprensión y el apoyo de personas externas que sean importantes para el éxito de la organización.

Componentes de la declaración de una misión

  • 1. Clientes: ¿Quiénes son ellos?

  • 2. Productos o servicios: ¿Cuáles son los productos o servicios de la compañía?

  • 3. Ubicación: ¿Dónde compite la compañía?

  • 4. Tecnología: ¿Cuál es la tecnología básica de la empresa?

  • 5. Preocupación por la supervivencia: ¿Cuáles son los objetivos económicos de la compañía?

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL 6. Filosofía: ¿Cuáles son las creencias básicas, valores,
  • 6. Filosofía: ¿Cuáles son las creencias básicas, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas de la empresa?

  • 7. Concepto propio: ¿Cuáles son las principales fortalezas y ventajas competitivas de la compañía?

  • 8. Preocupación por la imagen pública: ¿Cuál es la responsabilidad pública de la empresa y qué imagen desea?

  • 9. Preocupación de los empleados: ¿Cuál es la actitud de la compañía hacia sus empleados?

Preguntas clave para la definición de una misión

¿En qué negocios estamos?

¿En qué negocios podríamos estar?

¿En qué negocios deberíamos estar?

¿En qué negocios no deberíamos estar?

¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?

¿Qué es lo distintivo u original de nuestra organización?

¿Quiénes son o deberían ser nuestros clientes?

¿Cuál debería ser nuestro mercado?

¿Cuáles son o deberían ser nuestros productos/ servicios principales, ahora y futuros? ¿Cuánto ha cambiado nuestra organización a partir de hace tres o cinco años? ¿Qué es probable que cambie en nuestro negocio dentro de tres o cinco años? ¿Qué temas, valores y prioridades filosóficas son o deberían ser importantes en el futuro de nuestra empresa? ¿Qué consideraciones importantes tenemos para nuestros empleados?

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EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL ANALISIS DE LA MISION Y VISION DEL POLITECNICO

ANALISIS DE LA MISION Y VISION DEL POLITECNICO SANTIAGO MARIN O

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL ANALISIS DE LA MISION Y VISION DEL POLITECNICO

Misió n

Formar profesionales de elevada calidad que

respondan

a

las

necesidades del país y a los cambios que éste demande; fomentar la

investigación, así como promover actividades que

propicien

la

correspondiente

integración

interrelación

e

de

institución

la

y

la

comunidad a objeto

elevar

de

el

cultural, afianzar

nivel

valores,

favorecer el bienestar, para así contribuir

al enriquecimiento de

la

calidad de vida.

Visió n

Constituirse en una institución de educación superior signada por la excelencia, que contribuya al desarrollo cultural, científico, humanístico y tecnológico del país y a la consolidación de los valores fundamentales de la sociedad enmarcados en el contexto nacional, latinoamericano y mundial.

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EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL COMO ANALIZAR UNA DECLARACION DE MISION Las declaraciones

COMO ANALIZAR UNA DECLARACION DE MISION

Las declaraciones de Misión pueden variar en cuanto a extensión, contenido, formato y especificidad. Los expertos en Administración Estratégica concuerdan en que usualmente contiene una combinación de nueve (9) elementos:

  • 1. Cliente.

  • 2. Productos o Servicios.

  • 3. Mercados.

  • 4. Tecnologías.

  • 5. Objetivos Económicos.

  • 6. Valores, Filosofía.

  • 7. Competencia Distinta.

  • 8. Sensibilidad Social.

  • 9. Interés por los Empleados.

10.

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL COMO ANALIZAR UNA DECLARACION DE MISION Las declaraciones

PREGUNTAS DE EVALUACION:

ELEMENTO

PREGUNTA DE EVALUACION

  • 1. CLIENTES

¿Quiénes son los clientes de la empresas?

 

¿Cuáles son los principales productos o servicios de

  • 2. PRODUCTOS O SERVICIOS

la empresa?

  • 3. MERCADOS

¿Dónde compite la empresa?

  • 4. TECNOLOGIA

¿Es la tecnologia un interes primordia de la empresa?

 

¿Trata la empresa de alcanzar objetivos economicos?

  • 5. OBJETIVOS ECONOMICOS

¿Tiene fines de lucro?

  • 6. VALORES, FILOSOFIA

¿Cuáles osn las creencias, valores, aspiraciones y

 

¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su

  • 7. COMPETENCIA DISTINTIVA

principal ventaja competitiva?

  • 8. SENCIBILIDAD SOCIAL

¿Se preocupa la empresa por sociales, comunitarios,

 

¿Se considera a los empleados son un activo valioso

  • 9. INETERES POR LOS EMPLEADOS

de la empresa?

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL HOJA DE ANALISIS DE LA MISION DEL I.U.P.
EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL HOJA DE ANALISIS DE LA MISION DEL I.U.P.

HOJA DE ANALISIS DE LA MISION DEL I.U.P. SANTIAGO MARIÑO:

Para evaluar la

composición de la

declaración de la

Misión del

I.U.P. Santiago Mariño, se emplea una matriz donde se coloca un

círculo o una “X” sobre las palabras “SI” o “NO” según corresponda. Marcar un “SI” indica que la declaración de misión seleccionada responde a la pregunta correspondiente al elemento en análisis.

SI SI NO SI NO SI NO SI NO SI I.U.P. SANTIAGO MARIÑO NO NO SI
SI
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
I.U.P. SANTIAGO MARIÑO
NO
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
1.
EMPRESA
PRODUCTOS O SERVICIOS
OBJETIVOS ECONOMICOS
VALORES, FILOSOFIA
COMPETENCIA DISTINTIVA
SENSIBILIDAD SOCIAL
CLIENTES
MERCADOS
TECNOLOGIA
INTERES POR LOS EMPLEADOS
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

COMO ANALIZAR UNA DECLARACION DE VISION

Evaluando el estado futuro deseado de:

  • 1. Nuestros accionistas?

  • 2. Nuestros stakeholders?

  • 3. Nuestros clientes?

  • 4. Nuestro personal?

  • 5. La ciudadanía en general?

Evaluando el estado futuro deseado de:

  • 6. Factores críticos de éxito?

  • 7. Valores?

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL Stakeholders: Son actores (internos y externos) que afectan

Stakeholders: Son actores (internos y externos) que afectan o son afectados por lo objetivos y resultados de una organización dada, en diferentes grados.

Factores críticos de éxito: Aquellas actividades que tienen que funcionar bien para la buena marcha del negocio.

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL Stakeholders: Son actores (internos y externos) que afectan

ALGUNAS PALABRAS CLAVE:

ELEMENTO

PREGUNTA DE EVALUACION

FRASE, ORACION, PARRAFO (DE LA VISION)

QUE RESPONDA LA PREGUNTA

¿Cómo queremos que nos vean

LIDER, RENTABLE, SOLVENTE, SOLIDA, EFICIENTE

nuestros accionistas?

EFICAZ, CONFIABLE

¿Cómo queremos que nos vean

nuestros Stakeholders?

¿Cómo queremos que nos vean

CONFIABLE,

SOLVENTE,

SOLIDA,

EFICIENTE,

PREOCUPADA

nuestros clientes?

INNOVADOR, PREOCUPADA POR SUS CLIENTE

¿Cómo queremos que nos vea

SOLVENTE,

SOLIDA,

EFICIENTE,

POR SU PERSONAL

nuestro personal?

¿Cómo queremos que nos vea la

UTIL, QUE RESPETA EL MEDIO AMBIENTE, CON

GRAN SENSIBILIDAD SOCIAL

ciudadania en general?

FRASE, ORACION, PARRAFO (DE LA VISION)

QUE RESPONDA LA PREGUNTA

¿Qué pasa con nuestros factores

SE DESARROLLAN SE CONSOLIDAN

criticos de exito?

SE FORTALECEN, SE MASIFICAN, SE DIFUNDEN

¿Qué pasa con nuestros valores?

POR SU PERSONAL nuestro personal? ¿Cómo queremos que nos vea la UTIL, QUE RESPETA EL MEDIO

EVALUACION DE LA MISION Y LA VISION EMPRESARIAL

HOJA DE ANALISIS DE LA VISION DEL I.U.P. SANTIAGO MARIÑO:
HOJA
DE ANALISIS DE LA VISION DEL I.U.P. SANTIAGO
MARIÑO:

PREGUNTA DE EVALUACION

ELEMENTO
ELEMENTO

FRASE, ORACION, PARRAFO (DE LA VISION)

QUE RESPONDA LA PREGUNTA

¿En el futuro Cómo queremos que

No especifica

nos vean nuestros accionistas?

¿En el futuro Cómo queremos que

Nacional, Latinoamericano y Mundial

nos vean nuestros Stakeholders?

¿En el futuro Cómo queremos que

educativa

Constituirse

institucion

en

una

nos vean nuestros clientes?

superior signada por la excelencia

¿En el futuro Cómo queremos que

No especifica

nos vea nuestro personal?

¿En el futuro Cómo queremos que

Que contribuya al esarrolo cultural, humanistico

nos vea la ciudadania en general?

y tecnologico del pais

FRASE, ORACION, PARRAFO (DE LA VISION)

QUE RESPONDA LA PREGUNTA

¿En el futuro Qué pasa con nuestros

No especifica

factores criticos de exito?

Consolidacion de los valores fundamentales de

¿Qué pasa con nuestros valores?

la sociedad

factores criticos de exito? Consolidacion de los valores fundamentales de ¿Qué pasa con nuestros valores? la

REFERENCIAS