Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

UVB. Universidad Bolivariana de Venezuela
Barquisimeto - Estado - Lara.

La
Comunicacin

COMUNICACIN
Un primer acercamiento a la definicin de comunicacin puede realizarse desde su
etimologa. La palabra deriva del latn communicare, que significa compartir
algo, poner en comn. Por lo tanto, la comunicacin es un fenmeno inherente a la
relacin que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A travs de la
comunicacin, las personas o animales obtienen informacin respecto a su entorno y
pueden
compartirla
con
el
resto.

TIPOS DE COMUNICACION
Existen diferentes tipos de comunicacin conforme al cdigo de uso.
1. comunicacin escrita:
Es la que se establece cuando se usa un cdigo lingstico escrito, usando la grafa de
signos y se desarrollan a travs de: cartas, telegramas, mensajes escritos, correos
electrnicos, postales, notas, ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, grafiti,
logotipos entre muchos otros. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es
necesario conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del mensaje.
2. Comunicacin Verbal
Hay mltiples formas de comunicacin oral; estas formas han evolucionado desde las
ms primarias (gritos, silbidos, llantos y risas) hasta las ms evolucionadas generadas
por el lenguaje articulado donde se aplican los sonidos estructurados que dan lugar a las
slabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los dems; es el que
usamos cuando dialogamos con alguien, en las plticas diarias con los otros, en una
conferencia, en una entrevista y en todos otros tipos de intercambiamos entre las
personas a travs de sus procesos de interaccin social.
3. Comunicacin No Verbal
Entre los sistemas de comunicacin No Verbal encontramos el del Lenguaje Corporal
y el Lenguaje Icnico.
Gestual o Corporal: Una parte importante de la comunicacin no verbal, es
el lenguaje corporal por medio del cual nos comunicamos con otros mediante el
cuerpo en una interaccin personal, as se dice que todo el ser humano a travs
de su cuerpo habla; por ello est constituido por nuestros gestos, movimientos,
tono o acentuacin de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal pueden
tambin forman parte de los mensajes que queremos dar cuando nos
comunicamos con los dems.
Icnico. Se trata de comunicaciones en las que no empleamos palabras sino
imgenes, como las seales de trnsito, seales de no fumar, de peligro,

imgenes de mujer u hombre para indicar el bao respectivo, entre otras;

tambin aqu se engloban muchas formas de comunicacin no verbal: cdigos
universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), cdigos
semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), cdigos particulares o secretos
(seales de los rbitros deportivos, etc.).
Gestual. En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes
no verbales a otras personas (muecas, seales con el dedo), que pueden ser
mucho ms importantes de lo que nosotros creemos. La comunicacin corporal,
antes que lenguaje, es una parte esencial del sistema de comunicacin, y el
vehculo para muchos intercambios humanos fundamentales que el discurso solo
no puede comunicar. .
Gracias a la comunicacin gestual conseguimos, no slo sentirnos ms seguros
con nosotros mismos ante situaciones para las que hemos sido entrenados, sino
para conseguir que el interlocutor entienda aquello que queremos transmitirle.
En esta comunicacin, clasificaramos como emisores:
CARA: ceo, sonrisa, mueca.
OJOS: direccin mirada, alteraciones pupila.
CUERPO: postura, posicin brazos y piernas, distanciamiento.
VOZ: tono, ritmo.

Y como receptores:
VISTA: Percibimos la forma, color, tamao de las cosas.
ODO: Captamos los sonidos y distinguimos si son fuertes, dbiles, agudos o
graves.
OLOR: Apreciamos los olores y los distinguimos unos de otros.
SABOR: Saboreamos los alimentos.
TACTO: Notamos el fro, calor, suavidad o aspereza de las cosas.
En una pelcula se deca que el 60% de lo que queremos transmitir lo hacemos a
travs de gestos, y el 30% por la entonacin, por lo que el 10% restante se
corresponde a lo expresado verbalmente.

Cmo puede una persona saber a travs de los gestos de otra lo que est pensando en
una situacin determinada si esto puede atribuirse a tantos factores diferentes? En la
mayora de las situaciones, la intuicin sumar muchos pequeos mensajes no verbales

que permitirn obtener una conclusin, o por lo menos una idea.

Solamente a travs de la interaccin de la comunicacin verbal y la no verbal es como
se puede emitir y recibir los mensajes para poder crear un espacio de comprensin
comn entre los interlocutores, es decir, no se puede hablar de la comunicacin no
verbal de forma aislada, sino como una parte inseparable del proceso global de
comunicacin. Cualquier gesto o conjunto de los mismos que queramos interpretar debe
aparecer siempre dentro de un contexto, ya que por s mismo puede poseer muchos y
variados significados y podemos caer en el error.

MODELOS DE COMUNICACIN
Durante aos muchos investigadores del lenguaje se han interesado bastante por
aquellos que a diario hacemos, somos partcipes y aun as no somos conscientes de todo
lo que implica el acto de "comunicacin". Generalmente se puede asociar con muchas
connotaciones sin embargo va ms all de ser un acto humano que involucra codificar
una informacin, enviarla y descodificarla. Aqu se presentarn algunos de los ms
conocidos modelos de comunicacin que aportaron en supremaca grandes elementos
para abordar ms precisamente dicho acto.
MODELO ELEMENTAL DE COMUNICACIN
Se transmite un mensaje por el emisor (E) al receptor (R), a travs de unos cdigos.
EMISOR - MENSAJE - RECEPTOR
Cdigos.
Idea clave: La eficacia del proceso de comunicacin va a depender del dominio de los
cdigos, es decir, de la codificacin (emisor) y de la descodificacin (receptor)
- Modelo estmulo - respuesta (Pavlov):
- El modelo bsico para el proceso de comunicacin se desarroll a partir de los
experimentos con perros realizados por Ivn Pavlov. Su concepto central es el de que un
estmulo producir una respuesta. El modelo se denomina "E-R" (estmulo - respuesta).
- Cuando este modelo es aplicado a la comunicacin humana, ocurre lo mismo que
describa Pavlov en sus experimentos: un estmulo en forma de comunicacin dar lugar
a una respuesta.

- Modelo lineal de comunicacin humana:

- El modelo lineal de comunicacin humana (basado en los estudios de Pavlov) fue
desarrollado por Harold Laswell, que propuso una frmula de encadenamiento lineal de
cinco preguntas: Quin?, Qu?, Por cul canal?, A quin?, Con qu efecto?

Esta sntesis es particularmente interesante, dado que agrupa a los cinco puntos
fundamentales del proceso de comunicacin.

MODELO DE HAROLD LASSWELL:

- Quin?: se refiere al emisor, es decir, el origen de la comunicacin.
- Dice qu?: lo que el emisor comunica, esto es, el mensaje. El mensaje es el conjunto
de signos expresado por el emisor y que est dirigido al receptor. Este mensaje posee un
contenido y un cdigo. El cdigo es el lenguaje sobre el cual se constituye el mensaje,
su forma de expresin.
- Por cul canal?: se trata del medio, las vas, los canales usados para transmitir el
mensaje.
- A quin?: es el receptor, el que recibe el mensaje.
- Con qu efecto? En qu circunstancias? Con qu propsito?: se trata del impacto
producido en el receptor al recibir y comprender el mensaje. El resultado es la
comunicacin.

MODELO MATEMTICO DE SHANNON

La comunicacin es un proceso que comienza con la seleccin de la informacin que se
pretender emitir. Dicha informacin ha de ser codificada por un transmisor para que
pueda ser emitida por un canal, o un medio material, que pone en contacto al transmisor
con el receptor. El receptor, una vez recibida la informacin la decodifica, finalizando el
proceso con un destino.
El proceso de comunicacin puede verse dificultado por una serie de factores externos
que se pueden dar tanto en el emisor, como en el receptor o en el medio fsico.
El mensaje es uno de los elementos ms importantes de este modelo y ha de reunir tres
caractersticas:
- Se puede describir objetivamente y se puede transmitir de un lugar a otro,
independientemente del espacio y del tiempo.
- Sus funciones bsicas son persuadir, estimular e informar.
- La comunicacin tiene sentido social, ya que la exposicin a los mensajes produce un
punto de encuentro entre emisores y receptores.

MODELO DE HENNINGS
Hennings centrndose ms en la comunicacin interpersonal entre el emisor y el
receptor, establece que hay una serie de estmulos verbales fsicos, vocales, y
situacionales que determinan la codificacin de la informacin por el emisor y la
decodificacin de la misma por parte del receptor. En este sentido las nuevas tendencias
recepcionistas de la comunicacin vienen a indicar que lo importante no es lo emitido
sino lo recibido, lo cual le dar al estudio del receptor y a sus caractersticas
fisiolgicas, educativas y culturales que facilitaran o dificultaran su participacin en el
proceso.

EMISOR - ESTMULOSVERBALES RECEPTOR

ESTMULOS FSICOS
ESTMULOS VOCALES
ESTMULOS SITUACIONALES

MODELO DE COMUNICACIN DE SCHRAMM

Para Schramm, la comunicacin es un proceso determinado por compartir, es decir, por
establecer relaciones entre personas que tengan en comn tres componentes como
mnimo, tales componentes son: la fuente (puede ser una persona, una cadena de
televisin, un medio impreso,...), el mensaje (verbal o no verbal; diferentes formas de
expresin) y el destino (la persona que escucha o recibe el mensaje).Los modelos que
formular Schramm, marcarn una tendencia a alejarse de los modelos de la
comunicacin e general para poder dirigirse a los modelos de comunicacin colectiva.
Para Schramm el proceso de comunicacin:
*) No es unidireccional, sino bidireccional, en el que emisor y receptor va
intercambiando sus posiciones en el proceso.
*)No existe un slo mensaje emitido sino grupos de mensajes y grupos de mensajes
emitidos por cdigos verbales y no verbales.
Ha formulado modelos referidos a la comunicacin interpersonal y a la comunicacin
de masas.

PROCESO BIDIRECCIONAL DE LA COMUNICACIN SEGN SCHRAMM

MODELO DE COMUNICACIN INTERPERSONAL DE Schramm
En la propuesta de Schramm aparecen dos ideas que deben ser contempladas por su
trascendencia:
* La experiencia demuestra que no todos los medios de comunicacin poseen los
mismos efectos y repercusiones.
* El efecto no globalizador del medio, es decir, que el medio est compuesto de varias
dimensiones internas que determinarn efectos especficos en la comunicacin.
* El modelo de Schramm, presenta una serie de ventajas en el anlisis del proceso
comunicativo:
* Es un modelo en el que la comunicacin es una interaccin entre fuente y destino.
* La codificacin del mensaje se efecta en relacin no slo a un elemento sino a una
pluralidad de cdigos que interaccionan en el proceso comunicador.
Al igual que aparecen una serie de ventajas en el modelo de Schramm, tambin
aparecen una serie de inconvenientes:
* Se reconoce que el emisor no slo tiene la capacidad de transmitir informacin, sino
que va ms all y el proceso de produccin de mensajes sigue siendo una caja negra.
* Se reconoce que cada medio de comunicacin aporta caractersticas especficas al
proceso de comunicacin.

MODELO DE JAKOBSON
Jakobson dice que la diferentes funciones que cumple el lenguaje son:
* Emotiva o expresiva: se centra en el emisor.
* Conativa: produce cambios en el receptor, es decir, entre mensaje y destinatario.
* Ftica: controla si las relaciones entre emisor y receptor se han establecido con una
determinada coherencia.
* Metalingstica: centrada en el cdigo utilizado en el proceso comunicativo.
* Potica o esttica: se refiere a las relaciones que el mensaje establece consigo mismo.
* Referencial-cognitiva o denotativa: es la base de toda la comunicacin y se articula en
torno al contexto donde el proceso se produce.
Una de las ventajas que tiene este modelo es que el proceso de la comunicacin cumple
funciones ms diversas y amplias que la transmisin de informacin del origen de
destino.

El MODELO O PARADIGMA ORQUESTAL DE LA COMUNICACIN

Define el proceso de la interactividad, sin confundirlo con el de la retroalimentacin.
Se trata de un modelo desarrollado por la Escuela de Palo Alto. Rechaza que la
comunicacin sea analizada exclusivamente en funcin de sus contenidos al entender
que el contexto de interaccin es infinitamente ms rico que los contenidos que circulan
entre dos actores comunicativos.
La Escuela de Palo Alto, tambin llamada la Universidad Invisible define la
comunicacin como. Un proceso social permanente que integra de modo simultneo
mltiples niveles sincrnicos de comunicacin como son la palabra, el gesto, la mirada,
la mmica, el contexto de interaccin, etc.
El nombre de modelo orquestal de la comunicacin, viene de que el ser humano
participa de manera constante, activa, e intensa en el proceso de la comunicacin como
un msico en una orquesta, en lugar de limitarse a ser origen o fin de la misma. Define
la INTERACTIVIDAD como todo proceso comunicativo no jerrquico que posibilite
la manipulacin de la oferta comunicativa del des tinador, en tiempo real y sobre
el mismo canal, por parte de un destinatario activo y diversificado.

COMUNICACIN INTERPERSONAL.
* Objetivos especficos:
- Definir el concepto de comunicacin interpersonal e identificar sus principales
caractersticas.
- Definir los tipos de interacciones que se establecen en la comunicacin interpersonal.
- Definir las emociones y determinar el papel que juegan en la comunicacin
interpersonal.
- Explicar y describir las habilidades necesarias para el xito de la comunicacin con
otros.
* Concepto de Interpersonalidad
El concepto "interpersonal" hace referencia a la cantidad de situaciones en las que
realizamos un intercambio de mensajes, comprendiendo todas las comunicaciones con
personas, ya sea en la modalidad uno - a -uno y uno - a - varios.
La comunicacin oral interpersonal es el proceso que ocurre entre una fuente (emisor) y
un receptor, enviando y recibiendo mensajes en una transaccin continua. Es el "hablar
cara a cara", persona a persona.
Definicin de las relaciones interpersonales:
Las relaciones interpersonales consisten en la interaccin recproca entre dos o ms
personas e involucra los siguientes aspectos:
La habilidad para comunicarse efectivamente. El escuchar. La solucin de conflictos. La
expresin autntica de una persona.
Caractersticas principales de la comunicacin interpersonal: En general es
espontnea. Es variable. Sus contenidos son nicos. Es dinmica. Establece una
interaccin, que puede ser simtrica o complementaria.

LA COMUNICACIN PROCESO HUMANO Y SOCIAL:

La comunicacin es el proceso social humano ms importante. Es la herramienta que
hace posible las sociedades. No es accidental que las palabras "comunicacin" y
"comunidad" tengan la misma raz.
Etimolgicamente la palabra comunicacin comparte la misma raz que comunidad, lo
cual significa la estrecha relacin entre comunicarse y estar en comunidad. Se est en
comunidad porque se pone algo en comn a travs de la comunicacin. Por otra parte, la
comunicacin est asociada con el dilogo, solo hay verdadera comunicacin en caso de
accin recproca en la que cada interlocutor habla y es escuchado, recibe y emite en
condiciones de igualdad.
Como menciona Pascuali (1990) en este sentido, para que el ser humano alcance su
condicin poltica (ser conviviente de una polis) es requisito que ponga en prctica su
posibilidad de saber-del-otro y de hacer saber de l.
Poner en comn, derechos y deberes, bienes y servicios, creencias y formas de vida
(esencia de la convivencia y la sociabilidad humanas), pasa por la capacidad previa de
comunicarse, y depende del modo, forma y condiciones de dicha comunicacin.
Estas connotaciones de la comunicacin permiten afirmar que la comunicacin es un
proceso social.
Es de resaltar adems que la comunicacin no es un agregado de la convivencia, sino
que forma parte de la misma esencia del hombre como ser social. Desde Protgoras, los
filsofos han reconocido que la condicin primaria, esencial y sine que non de la
convivencia era la invencin y uso de un lenguaje, es decir, un fenmeno de
comunicacin.
En ese mismo orden de ideas y segn Berlo, la comunicacin es un proceso reglado
que permite al ser humano negociar su posicin en el entorno en el que vive. De este
modo la comunicacin es un valor de interlocucin, de poder, de influencia, de control.

La comunicacin entonces implica la capacidad del ser humano de negociar su posicin

en el entorno en el que vive, es un asunto de poder. Pero puede ser un poder compartido
un poder para la movilizacin poltica, para la suma de una correlacin de fuerzas que
apuntan en un mismo sentido para la transformacin del entorno.
Siendo as toda modificacin o control de la comunicacin revierte en una modificacin
o control de la sociedad. De acuerdo con Antonio Pascualli (1990) :
1.- Toda estructura social ser el reflejo del sistema de comunicaciones en ella
existente, de sus cierres y aperturas, de su permisividad o controles, de su desarrollo o

subdesarrollo;
2.- Toda estructura social ser mantenida en su estatus quo o conducida a rpidos
procesos evolutivos, de acuerdo con los intereses predominantes de la lite que detenta e
poder comunicacional. El control comunicacional es la forma ms eficaz y eficiente del
control social.

Teniendo como referencia todo lo anterior se puede afirmar que:

La comunicacin es una categora bsica de la Relacin y como tal es un concepto que
define uno de los modos universales de estar-con-otro, esencialmente a nivel
antropolgico (Pascuali, 1990: 45). Es por ello que para comprender el hecho de la
comunicacin se debe partir desde las disciplinas que analizan al ser humano en sus
distintas dimensiones: la sociologa, la psicologa social, la psicologa, la lingstica,
entre otras.
La comunicacin entonces implica la capacidad del ser humano de negociar su posicin
en el entorno en el que vive, es un asunto de poder. Pero puede ser un poder compartido
un poder para la movilizacin poltica, para la suma de una correlacin de fuerzas que
apuntan en un mismo sentido para la transformacin del entorno.
Vista de esta manera entonces, la comunicacin es un proceso social, la idea de proceso
nos refiere a que implica un fenmeno en continua modificacin no se puede hablar de
principio ni de fin. Como tal tiene avances y retrocesos y se va depurando a medida que
quienes estn involucrados se hacen conscientes de su poder trasformador. Los procesos
sociales implican a sus partes como sujetos activos y no como fenmenos que se dan sin
la voluntad y participacin de los seres humanos.
QUE ES PROCESO?
Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algn tipo de lgica que se enfoca
en lograr algn resultado especfico. Los procesos son mecanismos de comportamiento
que disean los hombres para mejorar la productividad de algo, para establecer un orden
o eliminar algn tipo de problema. El concepto puede emplearse en una amplia variedad
de contextos, como por ejemplo en el mbito jurdico, en el de la informtica o en el de
la empresa. Es importante en este sentido hacer hincapi que los procesos son ante todo
procedimientos diseados para servicio del hombre en alguna medida, como una forma
determinada de accionar.

COMUNICACIN COMO CAMPO DE ESTUDIO

La Comunicacin ciencia o campo de estudio? Una de las primeras dificultades con
que se encuentra el estudio de la comunicacin de masas es definir si sta se puede
abordar desde una perspectiva cientfica concreta, -una ciencia de la comunicacin-, o si
necesariamente se requiere una ciencia interdisciplinaria que involucre el concurso de
diferentes ciencias sociales. Tiene la comunicacin un objeto de estudio propio, o es un
fenmeno que atraviesa a la mayora de las ciencias sociales y que obliga a que stas la
incluyan como uno ms de sus campos de estudio?
Los tericos de la comunicacin se dividen en dos grandes grupos: el de aquellos que
afirman que la constitucin de una ciencia de la comunicacin es factible y deseable, y
el de quienes aseguran que la comunicacin es un proceso social tan amplio y tan
complejo que requiere un abordaje interdisciplinario. Los primeros se identifican
principalmente con los enfoques tericos positivistas, desarrollados principalmente en
Estados Unidos, los segundos con los enfoques crticos, en gran medida desarrollados
en Europa.
La comunicacin tiene sus variantes en el mundo, y cada grupo de cientficos la
considera algo diferente. Por una parte, hay unos que dicen que la comunicacin es una
ciencia, pues dentro de esta posee partes o caractersticas que son estudiadas todava en
la actualidad, y que han sido estudiadas a lo largo de la historia, y que esta debe
considerarse ciencia al poseer ramas de estudio, como las dems consideradas ciencias
en el mundo.
Por el lado opuesto, se dice que la comunicacin es un campo de estudio y no una
ciencia, ya que con la comunicacin no se ha descubierto nada, no es una ciencia que se
pueda decir que incluye dentro de ella una definicin concreta, siempre esta en un
cambio constante, y las ciencias poseen una descripcin precisa de lo que tratan,
mientras que la comunicacin cambia cada momento.
El trabajo parte de considerar que la Comunicacin ha sido vista tradicionalmente, a lo
largo de su historia como campo del saber, como objeto de estudio susceptible de ser
mirado desde disciplinas muy diversas, tales como la Sociologa, la Psicologa y la
Antropologa, por citar slo algunas. Por otra parte, se considera necesario establecer
algunos elementos que permitan debatir en torno a si la Comunicacin adems de como
objeto de estudio puede ser concebida como una ciencia, como una disciplina con
especificidades en su mirada sobre la realidad.
Para reflexionar sobre el primer asunto, que trata sobre la comunicacin como objeto de
estudio, se establecen algunas distinciones bsicas entre la comunicacin mediada, la
comunicacin interpersonal y la comunicacin en forma general, como configuradora
de nuevas realidades estructurales en las sociedades actuales. Para abrir el debate en
torno a la comunicacin como ciencia, se presenta una revisin histrica de las
disciplinas que han conformado el pensamiento comunicacional, por un lado, y se

apuntan los elementos bsicos que debiera contener la ciencia de la comunicacin, sus
objetos de estudio, sus categoras y conceptos bsicos e, incluso, sus estrategias
metodolgicas especficas.
En fin, la comunicacin queda especificada como campo de estudio en la actualidad.

COMUNICACIN COMO PODER

La informacin es poder. Esta frase, quiz una de las primeras que aprenda un
estudiante de periodismo, encierra una gran verdad, que puede ser cuestionada con
diferentes preguntas: qu tipo de informacin?, qu poder otorga?, es informacin o
es manipulacin?, es poder o es servicio?, es un poder delegado o conquistado por los
medios? De esta forma, el anlisis de la frase se convierte en un men mucho ms
elaborado por parte del analizador y en algo ms sabroso para el lector-degustaste. Las
relaciones entre la comunicacin y el poder (o, mejor, los poderes) han sido estudiadas
por numerosos autores, especialmente entre los sectores ms crticos socialmente,
puesto que el anlisis sirve para demostrar cules son las relaciones simbiticas que se
establecen entre ambos mundos.
El poder de la comunicacin es tan fuerte que no solo puede curar sino tambin matar.
No es una exageracin: la palabra hiere, la palabra mata. Pero nada implica que la
influencia y el poder de la comunicacin tengan necesariamente efectos negativos, sino
que constituyen una parte sustantiva del juego de la vida. Renunciar a una cierta visin
idealista y asptica del ser humano y aceptar esta premisa nos puede ayudar a
comprender mejor las situaciones en que estamos inmersos, a interpretar con ms
claridad los mensajes que recibimos de nuestro entorno y a anticipar las intenciones y
estrategias de nuestros interlocutores.
Esa capacidad de provocar actuaciones de los dems, desencadenando procesos que
unas veces controlamos, pero que en otras ocasiones se escapan de nuestras manos
generando errores que se suelen pagar caros, hace que los actores sociales traten de
evitarlos o minimizarlos. Lo que nos lleva a la segunda de las ideas con las que
inicibamos este captulo, la comunicacin como todo poder debe ser administrado
con criterios estratgicos, del mismo modo que tambin hay que someterlo a unas
reglas de juego.
Cul es el secreto de los buenos comunicadores?
Por qu algunas personas tienen mayor poder de influenciar qu otras?
Dnde est la diferencia?
Una de las habilidades ms importantes del ser humano es la comunicacin. Despus
de la supervivencia, influenciar por medio de la comunicacin es la ms bsica y vital
de todas las necesidades. La manera como nos comunicamos, generalmente pasa
desapercibida por nosotros mismos. Sin embargo, es por la comunicacin que nos
relacionamos con nuestro Universo (familia, amigos, colegas, etc.), cerramos negocios y
creamos nuestra identidad pblica. Comunicarse es ms importante de lo que podemos
llegar a pensar. Comunicndonos transmitimos ideas, creamos realidades, inventamos
posibilidades y principalmente, somos capaces de coordinar acciones, Como toda
herramienta poderosa, la comunicacin eficaz ocurre por medio del uso de tcnicas
especficas. Evidentemente, hay personas ms comunicativas del que otras, pero eso no

quiere decir que ellas tengan un don especial para la comunicacin. Pueden s ser ms
comunicativas que otras personas, pero introversin y extroversin, en verdad, nada
tienen a ver con la comunicacin en s. Una persona introvertida puede comunicarse
bien en un medio donde se sienta a la voluntad, y una comunicativa, no necesariamente
ser capaz de hacerlo, a pesar de sentirse siempre a la voluntad profesionalmente. La
comunicacin eficaz constituye una de las herramientas ms poderosa.
El uso social del poder de la comunicacin
Esta lectura sociopoltica de la comunicacin humana nos indica que ms all de las
funciones informativas que la comunicacin cumple, su funcin ms destacable pero
no siempre la ms destacada- es el poder que aporta a quien sabe hacer un uso
inteligente de ella. La relacin de recproca influencia y de poder en que consiste la
comunicacin puede revestir en la vida social mltiples formas y procesos de:
1. Explicacin de misterios (poder mgico, religioso y cientfico)
2. Transmisin de conocimientos (poder del conocimiento y de la educacin).
3. Establecimiento y cambio de reglas (poder normativo).
4. Estructuracin societaria (poder social).
5. Gestin de negocios (poder econmico).
6. Coactuacin sobre el entorno (poder poltico).
7. Atraccin (poder de liderazgo, personal, sexual, etc.).
8. Entretenimiento (poder de los dolos musicales y deportivos).
Todos estos poderes y ventajas se subsumen en uno que es la causa de todos los
dems: El poder de la creacin y coparticipacin de valores (poder axiolgico y
cultural). Una idea que no nos cansamos de repetir: la comunicacin no es neutral y, si
ejerce el poder de la influencia y tiene la capacidad de modificar nuestra percepcin de
la realidad y del conflicto y de movilizar a la accin, es porque en la comunicacin
emergen, se figuran y coparticipan las jerarquas de valores que mueven el mundo.
Pero adems de estas manifestaciones de poder, la comunicacin se beneficia de otras
ventajas:
*)La comunicacin es una forma de accin que puede sustituir a los actos
propios coactivos, con el consiguiente ahorro de tiempo y energa (es mejor
dialogar que imponer por la fuerza).
*)Aade valor simblico a las personas, organizaciones y artefactos.

*)Genera consensos y comportamientos cooperativos (conferencias para la paz;

convenios de colaboracin; motiva los recursos humanos de la organizacin,
etc.
POR QU? Vacilar es perdernos, dijo Bolvar. Perdernos es permitir la
aniquilacin poltica, econmica, social y cultural de un pueblo.
PARA QU? Para comenzar:
1) cancelar parte sustancial de la Deuda Externa, restituyendo a nuestro pas la
soberana conculcada por el Fondo Monetario Internacional 2) recuperar el
parque industrial de industrias bsicas bajo control nacional que privatiz la
Cuarta Repblica.
EN QU? La Revolucin, o sea el cuero al cual no hay que tenerle miedo
despus de haber matado al tigre. Saque usted la cuenta: la contrarrevolucin ha
perdido:
EN DNDE? En Venezuela, que rene condiciones nicas: 1) poblacin con
valores primordiales de igualitarismo, antiautoritarismo y cooperacin social 2)
inmensas masas que reclaman urgentes cambios econmicos y sociales 3)
contundente mayora agrupada en torno a un mismo proyecto poltico 4)
recursos econmicos suficientes para reformas sociales y la consolidacin de un
aparato poltico coherente 5) un Ejrcito cuya inmensa mayora apoya el proceso
6) un entorno latinoamericano que empieza a ser favorable 7) una comunidad de
valores culturales con Amrica Latina y el Caribe que permitira intensificar
tales vnculos 7) una opinin mundial que reconoce la legitimidad democrtica
del proceso 8) territorio y potencial humano como para disuadir de una fcil
victoria a un enemigo que abrigara planes intervencionistas.